总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
半年个人总结篇一
2012年6月
6月28日进入双鹿，前提是拒绝了宁波科协提供的做“黑衣人”的机会，这个是对“北京行”的一个认可，我纠结了好几天，但是为了工作还是放弃了。安安心心来到了双鹿，记得28号来的那天，把手续都办好已经是10点多了，在手吊4:30就下班了，虽然天气有些热，但是觉得上班不错。在工厂里面一直做一件事情，可能好几个小时又可能是好几天，更加可能是更久的时间，在于坚持一直做到7月10日结束了这个短暂的日子。有时候会觉得人很疲惫但是心总是没有多少工作的压力。
2012年7月
7月11日进入了进出口公司，接了前台的位置，这个工作量不是很大，但是多过于一个杂字。很多事情光说说是不会的，所以一开始一直介于中间人的感觉，一直做不好，真心觉得上班很累，心真的好累。被武总说过好几次。就连旁边有鱼也不知道，竟然忽视到了这种地步了。一直等到13日的下午总有点感觉来了，刚刚开始有好多事情要处理啊。就像植物中的黄叶子、浇水、样品间漏液、咖啡机坏了、电话坏了、传真机坏了、、、、、一切的一切都让我不知如何是好，最怕发邮件了，就怕发错。还记得14日那天还来公司加班，把堆的6叠多的合同归档做完了，因为感觉遗留的东西把它完成吧，这样上班就会好一点点。星期六那天我把归档做完，又把这边一些物流公司的物料都搞懂。dhl都很晚来，7点多每天等到那么晚，就连贴袋、文件袋，申通的面单、汽泡纸都没有了，我还跑到星光路的门卫去拿申通的袋子。那段日子每天都8-9点下班，有一天申通师傅拿了一包东西给我，结果是2012 年1月到现在费用还一分都没有算过，又催啊催，总算弄了几个晚上把半年的事情给补上了。上次付钱的时候记得财务部给我说了一句话“以后当月的费用次月一定要算好，这样子会影响一些工作的”，我心里就想以后不管怎么样，一定要算好。一些新的事情都让我措手不及。真心感觉都工作方面的压力。
2012年8月
在进出口大半个月了有些事情都熟悉了，就不感觉工作压力大了。感觉每次做错事情了都会有同事提醒，感觉这种感觉非常的好。又有一件非常耗时的事情，就是要把2012年的考勤时间都改好，我当时晕啊，心想为什么这种事情都要拖着，安排的好的话怎么会这样的要一次性改呢？我又花了一个多星期的时间改啊改，心想以后不能让这样的事情发生，至少每个星期五改一次，把工作安排的好。这样这种突发事件就不会发生了。那天老大和我说样品间怎么会有那么多东西堆着，我说那个我也不知道，我来的时候就有了，估计有很久的历史了，他说清理干净。那时候天知道我是什么感觉嘛？为什么东西都弄的不清不楚的都要搞的乱七八糟的呢？干干净净多少好呢？到了月底终于把事情弄顺了。3家物流公司的物料都要保持半个月够用的状态，所以我把该补的都补上了，就连以前一直所需的汽泡纸，我让它的库存在2卷左右。一切都比较顺利。工作方面的压力也不是很大了，被动变成了主动。
2012年9月
7月-9月我7点30分肯定已经到公司了，我们工作时间是8:45—5:45，我想未上班前我可以把要跑的事情都做完，这样不会变的那么的被动了。工作需要领的东西我想自己都去试试，一方面可以知道在哪里，问什么人领，另一方面公司各个部门在哪里自己也知道了。所以样本册、餐巾纸、礼品袋我都自己去领过，可能有些人会认为这种活可以让男人做，但是我觉得就算这边的业务员也每天都要拿那么重的样品电池,我也应该做这些事情的。俺做错了一件事情，就是因为鱼池太脏太脏了，我就把水换了，放了自来水。弄完之后花了1个下午，到5点才知道，自来水是不能直接养鱼的，自来水中有漂白粉要放3-4天，要么是太阳晒几个小时，我那个时候急死了。想了很多办法，可是等我下班就来不及了，跑了好几家花鸟市场，一直到了7点多，英在网上帮我找到卖家，俺就直接打的过去，那天幸亏吉娃娃来带我，又把我带回家，到家总9点半多了，终于心安了。经过这件事情，对于我的启示。很多不规自己管的事情要慎重考虑，就算要管也得先请示领导或者有经验的人，这个弄的好还好，弄不好就完蛋了。到了要送客户月饼的时候，分了4批领月饼的，第一次加班弄这个，第二次有经验了很快弄好了，所以凡事都要实践过才会想的周到一点。这段时间一天加一天的班就差不多了。去谭阿姨家吃过2次饭，虽然她家的房子有些简陋，但是非常的友善，那天还记得我在她家坐着，她儿子直接出去，回来买了饮料回来。我觉得非常的感动。这个就是人与人之间的一份感情吧。
2012年10月
感觉与刚刚来的时候同事之间的相处，现在好了很多。陌生到熟悉都是需要一个过程的。很多事情我都看着她们怎么做，然后时间久了我知道这个是一个流程，我空着的时候很多事情都小小的帮忙做一下。这样都提高的工作效率。被好多人夸我心很细腻，又做的是最好的一个，我真的很感动，付出还是有回报的。在这边越久就发现了很多可以提高的地方，一个一个的去解决，我发现很愉悦。举几个例子吧，我发现这边没有烧水的工具，刚刚开始要泡茶，我从家里带来的，后来和领导反映之间小俞姐去买来了。发现这边给客户用的伞只有3把左右了，我问了很多人，问到了该怎样的流程，我申请了10把伞，当时武总说你要保管好，不能没有了。我发现这边业务员用的不干胶每天都是小潘带几卷来的，小潘帮我问了程序，我申请好了，他帮我运了300卷过来，我发所有部门，她们都好高兴的。发现咖啡杯子不够多，申请购买太复杂了，我去问人家要了6对，这个是送哦，我欢喜啊。发现人多咋办呢？我又去申请了一次性杯子。我发现自从我来了我申请了很多以前没有的东西。觉得很不错。
2012年11月
很快自己在这边5个月了，熟悉了一些事情。工作有些从未涉及到的，有些有点慢慢的接触变得熟悉起来。现在我也不想什么以后的事情了，这一年我原来的想法是找到适合自己的一份工作，现在，我可能更多的是想沉淀下来吧，把自己沉淀下来，既然这份工作并不是我内心真心向往的，但是我对自己说坚持半年吧。毕竟在这边能学到很多，所以有坚持的必要性在。那天鲍和我说有天和陈燕闲聊“梅晨燕就在在学校优秀惯了，反而在双鹿变得不习惯了”，其实这个就是我最初的想法，我真的放下所有的一切把这份工作做好，从刚开始想坚持3个月，到现在坚持到半年，我就是不想有那种太过于跳跃的感觉，所以我只是想把它做好而已。在这里我的学历包括英语根本就是死路一条，发展不上去的，所以我未来在这里根本就是不可能的。山和我分享的是对的，我在沉淀一段时间吧。我就怕一点，就是坚持是无谓的，浪费了时间，等实习结束后又得重新择业。？？？？？？这点真的是我担心的。对于一年来说，这么坚持是不对的，对于我以后的一个择业问题，这么坚持是有必要的。小我和大我之间的一个抉择吧。所以还是不要想那么多了，把该做的做好吧。
2012年12月
上班转眼就半年左右了，这个速度就是飞一样的。我们已经不在学校半年了，有习惯上班后所改变的一切了吗？还记得那天我们一起去吃火锅、军基厨、一起看电影、一起吃爆米花、一起冲上35楼、、、、、、一切的一切是这么的美好，每次返校特别珍惜，看到同学是那么的亲切，就算以前发生的不愉快也会随时间的改变会忘怀，也许这个就是成长的感觉吧。当初快上班的时候对于上班这两个词好憧憬，真正上班了也就只有自己知道这个其中的味道了。
半年的时光真的很快，有时候会想想我这段时间以来有没有成长，有没有进步，包括做人和处事方面的，变化还蛮大的。在不同的环境下才会有比较，真正需要提高的是什么，我们在各自的领域慢慢蜕变吧。我想这种日子也是一段过度，半年的时光我想是该结束的时候了，在这边我努力了并得到同事的认可，走了也会交接的明明白白的。所以我想给自己一个决心，我在今天（2012.12.13）我去提出辞职了，1月底走。无论外面或者不会太好，请自己不要后悔现在所做的决定。我想路靠自己走的，加油吧。从基础做起，我愿意做，但是并不是这样的，你得让我看到工作上面的回报。记得昨天在那边看2013年的日历，想想自己未来半年后的生活，我可以想象那个半年，就这样勇敢的结束吧。我选择离开的理由，1这个岗位过于被动，上班时间不能离开岗位。2既然是大公司，没有它的员工培训制度。半年了就培训了2次，大型企业它的培训制度会比较完善。3我在这边也就能做这个岗位，其他岗位的要求达不到，换其他部门的希望又是那么的渺小。我也不是看着的工资的问题，我可以什么都不在乎，包括做一年，但是必须让我看到对我的一个提高的积累和一个平台。虽然我只是个大专未毕业的大专生，但是我一样把这份工作做好了。还是没有后悔当初的选择的。也许外面没有这边这么好，工作也是这么做的。可是我自己是吃不消了。坚持了半年，我想证明我可以做好，并愿意做。就这些。这份工作我想花3个月的时候去了解它并且做好，半年的时间我会好好的用心做，尽量做的完美。我可以很负责任的说我做到了，在这份工作上面我觉得没有可以提高的地方了。在这个时间段把我自己的选择用心的去做了。一路坚持下来的不易也只有自己知道。只有真心工作了自己才会懂得那其中的味道。
那我这一路走来，我心理压力7月中的时候是比较大的，因为都比较被动又夹在中间，这段时间我的职场压力是比较大的。到后来我自己能很多的处理。我觉得我最大的财富是这段时间下来的人际关系，我很满足，真的我很满足。用心做的结果就是人际会很好，需要帮忙的时候会很好的解决。我也不知道我对或者错，但是我这次不想管了，好好的走下去吧。生活也才刚刚的开始嘛。
半年个人总结篇二
个人总结
时光总在弹指间悄悄流逝，不知不觉间，来到人民医院已经有半年时间了，的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的半年，现将工作总结如下
在工作中，我严格遵守各项规章制度，热爱医院，热爱自己的工作岗位，坚持以全心全意为病人服务为宗旨，以严谨的工作态度，熟练的操作技术，保持慎独精神，兢兢业业，勤勤恳恳的工作。在为病人进行任何护理操作前，我都严格执行各项操作规程，严格执行三查七对制度，以“爱心，细心，耐心，责任心，”对待每一位病人，使病人在面对疾病的同时，能深深感受到我们护理人员对他们的关心，以及为促进他们疾病恢复所做出的努力。在思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。积极参加院里及科室组织的各项活动，在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
在学习方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换
位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守科室规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高新员工的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
还记得当初刚来到工作岗位的第一天，是茫然，紧张，期待，憧憬，即使之前在临床实习了八个月，但当真正做为一名正式员工进入临床工作，压力，责任都是不一样的。所以我要感谢，感谢呼吸科的每一位老师，你们用你们的耐心，细心，不厌其烦的一遍一遍的教导我们，谢谢你们对我的包容，对我的帮助，所以我要更加努力，更加优秀。在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。同时我也谢谢你们对我照顾，谢谢你们把我当家人一样照顾和关心，在这个陌生的城市是你们让我觉得温暖。
还不成熟的我依然有很多的不足，在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，专业技术及知识依然很缺乏，缺乏工作经验，尤其是抢救经验；缺少平时工作的知识总结；所以在以后的工作中，我要争取在一下方面提高自己，要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水，工作要注重实效、注重结果，一切
工作围绕着目标的完成；要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作，这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。精细化工作方式的思考和实践。增加专业技术及专业知识的学习。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2012年，面对医院即将创立三甲的新形势下，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。我会在今后的护理工作中，继续努力，继续提高自己的专业知识和自身的业务能力，熟练掌握各项操作技能，成为一名优秀的护士，用有限的生命投入到无限的护理工作中，为医院为科室增光添彩！
呼吸科：殷晓乐2012年2月23日
嘱给予0.9%氯化钠注射液100ml，头孢舒巴坦钠3g，一天两次静滴，0.9%氯化钠注射液250ml，左克0.4g一天一次静滴；0.9%氯化钠注射液250ml，益索0.2g
一天一次静滴； 0.9%氯化钠注射液20ml，甲强龙40mg一天两次静推。强的松强的松15mg17时口服，他巴唑10mg一天三次口服，浪宁0.1g每晚口服，扑尔敏8mg每晚口服。
半年个人总结篇三
个人总结
在过去半年中有进步亦有不足，为了更好的干好今年的工作，使今年的工作更上一层楼，现将过去半年的工作总结和回顾如下，并找出自己不足，加以改正。
我于2011年10月底应聘进入公司工程管理项目部，在半年的时间中，新的工作给我带来了很多的欢乐，使我收获了更多的知识，获取了更加丰富的经验。
因工作需要，我在现场接受这些锻炼，这来之不易的学习机会，我更珍惜，利用有限的时间，去学习更广阔的知识，不断完善自己。
就这样，经过了实习期的辛苦忙碌，工作也得到了公司各位领导及同事的认可。开始正式溶入公司这个大集体中。我深知，我的技艺并不精湛，我的经验并不丰富。但我得有一颗不断上进、积极进取的心，这样才能更好的提高自己，完善自己，丰富自己。在随后又陆续进行了各工地对建设方的资料编制工作，对施工方的内部资料编制工作及其审核，从各种规范规程的原则下，开展工作。资料是一个讲求依据、遵照实事的工作，不能有半点粗心马虎，更不能随心所欲、凭空想像。否则造成的后果是严重的，由此而引发的损失是无法挽回的。所以工作中，我时时告戒自己，需要细心细致，需要严谨的工作作风，做到精亦求精。然而在业余的时间内兼做预决算。通过技术档案工作的实习，使我认识到：要做好看似简单的技术档案工作，却需要在长期工作实践中日积月累，不论是资料编制、汇总、装订及档案移交工作，还是优质结构的申报、节能资料和分户资料的编制工作等。在实习的现场，在工作上得到了各位领导及同事的认可，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩
通过两个工程的实习，我充分做到理论联系实际，使我在专业上均有了不同程度的熟悉和提高。通过预算方面的实习，使我深刻的认识的：
1、预算工作体现一个人的工作责任心，因此我对自己严格要求，实习期间对工作认真负责，工作无怨言，比较讲究工作方法。
2、预算工作是一项实践性很强的工作，因此在实习现场我不光主动学习业务知识，还向项目管理人员甚至施工班组学习实践知识，做到理论与实践相结合。
3、预算工作是一个需要人不断学习的工作，定额、计算规则、施工规范、标准都在变化，因此要适应预算岗位，需要我们不断的学习。
4、每个工程的规模大小不同，合同条件不同、项目部不同、建设单位不同、审计单位不同，这要求我们不光要有较强的预算知识，还要有一定的心理素质、待人处事的能力和团队合作的精神。在这半年中，我的工作有了长进，但我仍需从以下几个方面增强自己：
一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验；
二、加强工作的严谨和细致，保证资料工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错；
三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。
回顾过去，是不平凡半年，展望未来，任重而道远。在以后的工作中，继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，积极进取，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准，高标准、严要求。认真领会学习公司的各种规章制度，争做一名“合格的企业员工”，端正自己的思想认识。在以后的工作中，继续发挥自己的所长，克己所短，不断总结自己的工作经验，找出得失。
谭xx
半年个人总结篇四
半年实习总结2009-12-28 09：28时间匆匆流逝，短短的六个月实习结束，从才进医院的好奇、不解到现在熟悉整个取药的流程，我们了解了许多书本没有的知识，想想这段时间的实习，才知道药学工作的不易，除了了解我们学校的书本所学知识，还要熟练的技巧，半年实习总结。
我们才到医院，药剂科的主任就对我们灌输了许多作为一名药学工作者的责任和义务，使我们对药房这个部门有了大致的了解，在后来的实习中，我们也逐渐体会到了这些责任和义务。
刚进急诊药房，我们的首要任务是熟悉和了解药品的摆放位置，以后每天早上对药品进行整理和加药，这样可以使自己熟悉药品，了解药品的理化性质、药理作用、不良反应等，通过慢慢熟悉，可以使自己取药时避免出错，使患者免于奔走，对患者心理产生影响。使用药品时，应随时查看药品数量，以便及时补充。它的流程一般为拿到处方，查看处方(四查十对)，根据处方写治疗单，拿药，再次核对药品，药师签字，最后报患者姓名发药。
急诊药房是针对单个病人的，所以它是比较单独的，所以需要我们跟病人沟通。沟通时，我们要态度诚恳，不急不躁，了解病患所需，及时解答疑问，使患者能放宽心。在急诊药房，我们从真正意义上了解了书中所说的“四查十对”，了解我们的所学书本知识，是远远不够的，还需要有一定的熟练技巧。
相对于急诊药房，病区药房是针对整个病区而不是单个的病患，进病区药房，第一件事也是熟悉药品的摆放位置，了解药品的各个功用、不良反应等，实习总结《半年实习总结》。因为病区药房是面向住院的病患的，所以，它发药的处方和流程也是不同于急诊的，它的处方全是医嘱记账，全由医生写医嘱，护士在病房里输入电脑，我们药房负责记账、打印汇总，再拓写出来，然后由我们发药。所以它的处方也是比较长的，数量相对也较多，我们按处方来发药，发药时应注意药品的名称、数量、规格，药发完后我们必须仔细核对药品的规格、数量，不可出错。核对完后，并让药师签字，才可将药发送给各个病区的护士手里，再由她们核对发药。
精神类、麻醉类药品应专人专柜保管，发放时要严格按照它的规章制度发放。所用的药品安培都要回收。
病区药房除了这些，后急诊药房一样，要随时察看药品，以便及时补充，还要每一个月进行一次小盘点，每季度进行一次大的盘点，清理出近效期药品，整理药品的数目，以便及时向药库申请出货。
除了学习技巧，还应注意人际关系的培养，与药房老师积极沟通，学习，提出自己的疑问，与老师，同学好好相处，不可乱发脾气，克制自己。在对待病人时，应极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关系体贴病人，而不是对病人的疑问爱理不理，还变本加厉的斥责病人，使病人的身心都受到伤害，我们还应严格遵守规章制度，坚守岗位，按规章办事，操作要正规，维护好医护工作者“白衣天使”的光辉形象。
2009-12-29 08：43|
加油哦
2009-12-29 17：30|
半年个人总结篇五
从七月十号走进伊利，转眼半年的时间过去了。这半年的时间，我经历了伊利的专业化的培训，从军训到岗前培训，接着是工厂三个月实习，深度培训，岗位实习，然后分配到闽赣大区的赣南销售区域抚州市做助理业务代表。一路走来，学到了不少知识，增长了不少阅历，感受到的是关爱，得到的是成长。走到工作岗位上，我要把所学到的，所领悟到的，更好的运用到工作中，同时继续学习。然后，把公司领导这份关爱化作感恩的行动，以优秀前辈为榜样，以企业文化为向导，踏踏实实，努力工作。以下，我将把这六个月的总的实习体会和小小建议提出来，和大家分享。同时做一个工作计划，指导自己下一步行动。
第一部分：个人心得和体会。
(1)、深受企业文化熏陶。从进入伊利的第一天起，就开始感受伊利企业文化。首先感受到的企业文化就是积极主动，勤勉进取。在到公司报到的第一天，记得是刘传坤和弓海伦接待的我，一到门口。他们就积极主动地帮我搬行李，安排住宿等等。也可以说事一件小事情，但是一个公司的企业文化就是从一件件小事情体现出来的。开始安排军训，目的很明确，分成五个班，培养我们的班级内部的团队合作能力，同时加入了竞争，让我们每一个人都有了勤勉进取的意识，那就是努力不为班级抹黑，为班争光。接下来的岗前培训，又让我们系统的学习了一遍企业文化。后来的工厂更是如此，同时工厂领导们的关心和工友们的工作态度和模范作用，给我们做了很好的表率。六个月下来，企业文化已经不是一句口号或者是老员工身上特有的，我们渐渐的在学习成长中也会受到了熏陶，也将慢慢的运用到工作中去。我觉得，六个月下来，每个人或多或少的都会受到企业文化这种熏陶的，只是程度不同，以后的工作中我们还会慢慢继续学习，感悟，实践，成长。
(2)、和谐沟通，精确管理。记得伊利有这样一句话“沟通的有效性是企业成功管理的要素”。是啊，在每一个阶段的实习，都深深的感受到了这一点。包括每周的上下级间的沟通，鼓励；以及每天的同事间的沟通，都让我感受到沟通在伊利的无处不在，无时不在。我觉得正是这种有效沟通的存在，以及企业文化的熏陶，才酿造了和谐融融的伊利大家庭。这种沟通与和谐，体现的是一种对于人的重视和关爱和凝聚。只有这样的有效沟通与和谐的大环境，才能谈规范，精确，严格，高效的精确化管理。“管理到方方面面，精确到每一个细节”的精确管理，我不但要记在心里，更要付诸到行动中去。向管理要效益，努力创新管理思想，做到提高费用使用效率，提升企业盈利能力。
(3)、团队意识根植于心。在每一个阶段的实习过程中，我都有一种感觉。我不是一个人，我们是一个团队。而且这种感觉越来越强烈。无论是学习，培训，工作中，生活中，我们都是一个团队，我们要以公司目标为导向，公司利益为前提，努力打造一个优秀团队，创造“明星”品牌。这种团队意识是一种执行力的意识，遇到问题，坚决的执行。这种意识是合作意识，遇到困难，合作去完成。可以说，从进公司第一天起，公司就有目的的去培养我们这种团队意识，直至现在。也记得我的一个老师说过“一个人走，走得快；一群人走，走的远。”是啊，在伊利，我们不需要火箭般的速度，我们就是要走的远，做的长久，基业长青。
(4)、责任心的建立。走出校门之前，一直是个孩子。走过这半年，觉得自己突然长大了很多很多。主要原因就是这种责任心的增强，相信每一个人都有和我一样的感受。特别是在工厂的三个月，责任心得到了很大的增强。不单单是从老员工身上的亲眼目睹，更是自己的亲身感受。质量就是生命啊，没有质量其它的一切都是0。于是记得最清楚的就是伊利的一句话“态度决定一切，细节决定成败，成功源于用心”。这个心，我的理解就是责任心，也是伊利人把质量做到完美的责任心。
(5)工作的方式和方法。在实习的日子里，感觉学到最多的就是一种做事情的方式和方法。那就是目标明确，简单高效，规范创新，合作共赢。无论每一步的实习，或者每个人每一步的发展，都有很明确的目标，公司都给了我们明确的导向性。让我们有了目标就是制定计划，努力执行。无论是生产的，物流的，管理的各个关节，都遵循着一个原则，规范性,也就是常讲的制度管人，流程办事。但是过程中不乏创新，因为伊利的发展一种稳健的发展，要发展必须要有创新。最后就是合作共赢，公司与员工的合作，无论是个人成就了公司，还是公司成就了个人，但是他们都是共赢的关系。包括和客户，经销商，股东，消费者的关系，都是这种合作共赢的。因为伊利每走一步，都在最大限度的承担者社会责任。十六个字，牢记于心，这是我今后工作以及生活中的一种做事情的方式和方法。
当然还有不少心得体会，就不一一赘述了。家下来谈一些建议，希望我们做得更加完美的建议。
第二部分建议。
(1)、对人力资源部的建议。1，招聘中加强对有德有才人员的招聘，重点是看责任心。这样减少后期人员流失率，以及人员培训难度。2，培训做事前，先培训做人，把人“赤”化，感化，把感化的东西化作感恩的心，最后让员工带着这样感恩的心去工作，事半功倍。培训中，同时建议把一些优秀影片如《亮剑》，《士兵突击》，《大染坊》，《雪豹》，《乔家大院》等等布置给学员，并上交观后感。我觉得也对员工有潜移默化的帮助。同时过程中，注意发掘员工潜能，加强引导。3，绩效重在约束管理，以期待员工提高，那么针对不同层次的员工，运用不用的管理工具去管理，同时加强监督，最后达成公司整体效益提高。4，薪酬福利注重公平，公平才能留人，才能产生效率。让每一个人都实实在在的感受到公司的关心和发展带来的好处，有利于增强员工信心。这是我的粗浅理解和希望人力资源部改进加强的建议，如果做的好的方面保持，不好的方面改进，我们需要的是进步，提高，甚至是完美。
(2)、对工厂的建议。1，给予员工更多人性化管理，不仅仅是物质方面的提高，更多的是工厂用具，物品的购置，改造，以及人文沟通关怀，提高员工满意度。2，加强基层员工培训，不单单是制造工艺方面的培训，还要加入员工意识培训，如爱护产品，爱护机器以及自我安全教育。我觉得这方面做的太少。3，及时优胜劣汰，产生强有力的竞争机制。不要怕招聘不到基层工人，要招聘就招聘有责任心，工作踏实效率高的工人，哪怕是多付些薪酬。把质量当生命抓，把产品当生命来造，不能有半点马虎。不能让产品出厂后再去市场追产品。
(3)、对市场部的建议。市场部门比较辛苦，希望领导不要一味的给下属压力，给任务。还要给人文关怀和方法，遇事找沟通合作，共同找方法，找突破口。同时继续加强落实和执行力，把有限的资源用到刀刃上。继续注重产品新鲜度控制、终端门店配送服务、渠道管理模式优化，努力简化流程，强化渠道和管理创新。继续注重终端表现，加强监督管理。
(4)其它的建议。继续深入研究，因消费者而变，产品研发部加大产品创新。生产、物流部门与市场部门积极配合，全力服务，保证产品运输和产品新鲜度。继续加大营销支持力度和品牌升级力度，提升伊利品牌力，缔造品牌忠诚度，继续领跑行业。最后建议潘总出本书，对伊利品牌建设有帮助，同时对更加深入的凝聚伊利人有帮助。我相信会大卖的，加入卖得不好的话，拿到销售部，我们给你当牛奶卖了。
以上就是自己的一些心得，看法和简单的建议，接下来要做一个对现有岗位的认识说明和计划。
第三部分对现在岗位的认识和规划。
到市场实习的日子不长，所以了解不是很深入，但是我知道营销对于一个企业的重要性。我在市场实习的日子里，主要负责跑通路，我觉得以后分配出去，一定也是从基础的通路开始做，于是就选择了通路的实习。知道比较辛苦，但是还是毅然选择了，于是从师父身上学到了不少的东西，在这里感谢他。我不但学到了什么是营销，营销的重要性，以及业务员拜店八部鄹，导购的管理及职责，以及销售中的产品，价格，促销，价格等各个方面内容，还学到了业务员考核指标体系等内容。过程中，我不断了解市场信息，我产品信息，以及一些竞品信息，还自学了一些销售技巧。工作中与店老板沟通，不断掌握沟通技巧，同时不断地利用业余时间看营销学大师科特勒的相关书籍。记得他的一段话，很受用，与大家分享。“一个强有力的公司应在4个核心业务管理过程中开发优秀的能力，这4个过程是：新产品实现过程、存货管理过程、订单---付款过程和顾客服务过程。为了有效管理这些核心过程需要创建一个营销网络。在这个网络中，公司紧密的与所有的生产与分销活动中的合作伙伴，包括从提供原料的供应商到零售分销商。公司之间不再竞争--营销网络在竞争”。深刻的揭示了营销网络开发完善的重要性，受益颇多。接下来写计划，俗话说，机会总是留给有准备的人，在市场上也一样，缺乏一个切实的计划，必然得不到市场的青睐。
于是作如下规划：
(1)、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
(2)、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
(3)、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录。其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
(4)、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的各品项产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答。
结束语
时间如梭，白驹过隙。半年过去了，在伊利的日子里，我学到了很多东西，也获得了很多感动，也获得了很多成长。在这里，我要感谢伊利这个平台，让我尽情的发挥；感谢事业部领导们的关心和爱护；感谢师傅们的尽心教诲和指导；感谢同事们的帮助和照顾；感谢家人亲人，朋友们的关心和问候；还要感谢那些折磨我们的人，总之感谢每一个遇到的人，是你们让我成长，我一直在路上。最后深深的祝愿，祝愿每一个人工作顺利，事事如意；祝愿伊利明天更美好。
实习生：潘军
20nn年1月10日于抚州
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