人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
竞选组长发言稿50字 竞选组长发言稿400字篇一
大家好!
我叫xx,我的竞聘目标是:旗舰店客服组长。
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分:
一、客服存在的问题有哪些?如何解决?
二、我的优势。
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。,还有很多人服务规范用语不规范,,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从07年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家:在09年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。
然后我再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:如果你和顾客沟通时,顾客还在犹豫的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会,我们的思维应该转变,为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些,并很好的处理好了这些问题,相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式。
总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标:
1、 使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、 与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、 形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:
1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,我用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。
2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。
4.我带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力;
以上就是我个人的竞聘组长演讲,希望能和各位朋友分享!请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
竞选组长发言稿50字 竞选组长发言稿400字篇二
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!我叫王义天,今年十一岁,是一个活泼开朗、谦虚好学的男生。今天我非常自信地走上讲台参加班长竞选活动,因为我有“三颗心”:爱心、责任心和宽容心。
我从小妈妈就教我做人一定要善良,就是要有爱心。我为人和善,喜欢说笑,跟同学们能友好相处,遇到有困难的同学我一定会毫不犹豫伸出援手帮助他,对于老师布置的任务,我也会积极协助去完成,绝不找任何理由。
我还有很强的责任心,不管做什么事情都要有始有终,遇到困难绝不退缩半途而废,就算做错了也不会推卸责任,对班级或学校的活动我会积极组织同学们参加并努力完成好,为班级争光。
我最大的优点就是有一颗宽容心,每个人都有不足之处,我们不能只盯着别人的缺点,要多看别人的优点,我心胸宽广,不会为一些鸡毛蒜皮的小事斤斤计较,也会尽我所能帮助其他同学化解矛盾。
如果我当选了班长,我一定不会辜负老师和同学们对我的信任,我会让同学们手拉手心连心,努力学习,共同进步,让我们的班级更加优秀!如果我没有竞选成功,我也不会气馁,说明我还有很多不足,我会继续努力,虚心接受同学们对我的意见和建议,不断地提高自身的素质和办事能力。
最后请同学们相信我、支持我,为我投上你那宝贵的一票吧!我的演讲到此结束,谢谢大家!
竞选组长发言稿50字 竞选组长发言稿400字篇三
敬爱的老师,亲爱的同学们:
大家好!今天我要竞选的职务是卫生组长。
每次下课,我都会发现同学的椅子下面有很多纸。上课时,同学们都没有一个良好的学习环境,老师也没有一个好的心情去讲课。所以,从那时候器,我就想当一名卫生组长。到时候带着我的组员一齐打扫教室。把教室打扫地一尘不染,给师生一个良好的学习环境。
我竞选卫生组长的理由是这样的:我打扫卫生效率高,速度快,而且还打扫地干干净净。我妈妈从小就培养我,让我学会了干家务,所以,像什么拖地,擦桌子什么事我都做得很好。
如果我能当上卫生组长,我会把一大半的工作交给我,让其他人再完善不好的地方。而且,我会严格要求自己,不要迟到,把整个卫生区弄得干干净净。
阿基米德曾说过:“给我一个支点,我将撬动地球。”请同学们信任我,支持我,投我一票,给我一次锻炼的机会吧!我会经得起考验的!相信在老师和同学们的支持下,我一定会实现我的承诺!当然,如果竞选失败,我会一如既往,努力学习,支持老师的工作,做同学的好朋友。
谢谢大家!
竞选组长发言稿50字 竞选组长发言稿400字篇四
敬爱的老师,同学们;
大家好!
在4月这个美好的春天,我开始了新的努力。这次我竞选美术组长,希望在我真诚的召唤下,大家能为我投上宝贵的一票!谢谢!
作为美术课上的一个代表,美术组长应该具有欣赏鉴别的能力。首先,我小的时候就很喜欢美术,对画画特别感兴趣,喜欢照着故事中的图案画下来,临摹动画片中的人物。其次,我也十分喜爱饱览别人的画作来丰富自己,每次看到其他同学好的画作时,总是忍不住停下来驻足观看,细细观看。本组的谢诗玥画画功底非常高,能改他的画我十分开心。所以我非常想当本组的美术小组长,我爱美术,更爱饱览别人的艺术。
同时,我深深地知道,美术组长应该是老师和同学之间的一根纽带,能及时向老师反映同学们的思想,能向同学们准确传达老师的要求。在任何情况下,我都尽全力做到“先同学之忧而忧,后同学之乐而乐”。除了尽力做到这些,我还特别具有民主作风,大家如果有什么好的建议,我都会虚心接受。
如果我当上了美术小组长,我一定让自己的画更加绚丽夺目,我一定认真批改本组每一位同学的美术作业,我一定认真检查本组每一位同学所带来的工具,绝不放过一点点瑕疵,所谓,做一行、爱一行,我一定尽到美术组长应尽的所有责任。
如果你看好我就投我支持的一票,如果你想让我试试就请投我支持的一票,我将和大家共同学习,共同进步.我会经受住老师和你们给我的各种考验。我坚信,只有充分发挥每个人的聪明才智,在我们共同的努力下,我们的美术组一定会更加出色!
请同学们信任我,投我一票!
谢谢大家!
竞选组长发言稿50字 竞选组长发言稿400字篇五
亲爱的同学们:
大家好!在这次改选活动中我想竞选组长。我知道,对于我来说这个希望有点渺茫,但只要有一分的可能,我也会付出十分的努力。就算没有成功,我也不会气馁,因为胜利的结果固然重要,但更绚丽多彩的是争取的过程。
俗话说的好“不想当将军的兵不是好兵。”组长是班里权力最大的同学,而且说的话也最有分量,所以组长这个职务一直是我争取的目标。爸爸经常教育我说:“要想做组长,就必须拥有优秀的成绩,不怕辛苦的精神和责任心。”
我办事认真,责任心很强,管理能力也很强,并且我的成绩也不错。但最值得我自豪的是我会很多东西比如说:下象棋、抖空竹、走高跷、打篮球等。并且我和同学们相处的很融洽。
如果我竞选成功,我一定会努力改正自己的缺点,每件事都做得认真仔细。我会为同学们和班级服务,如果你们有不懂的来问我,我一定会义不容辞。如果我竞选成功,我会帮助老师管理好班级,在老师不在的时候管理好班级的纪律。同时,我也会起到良好的带头作用。
我相信,我会做得很好。希望大家能够多多支持我,谢谢!
竞选组长发言稿50字 竞选组长发言稿400字篇六
敬爱的老师、亲爱的同学们:
你们好!今天,我能站在这里参加这次选数学组长选举,我既高兴又自豪。
我叫xxx。我以前的性格内向,做事缺乏信心,胆子也比较小。特别在课上,老师提问时,不敢举手。通过我经常学习,锻炼自己,如今,我变勇敢了。
我想通过这次竞选数学组长的机会,将自己摇身一变,成为一个活泼开朗、积极乐观的孩子,希望同学们相信我,让我拥有这个锻炼的机会。
假如我真的当选数学组长,我会和其他班干部团结一心,同心协力搞好课堂的纪律,帮助同学们提高数学成绩,并且协助老师完成好任务,,我会教不会做的同学,直到弄懂为止,我还会主动去帮助成绩稍欠理想的同学,让大家的成绩共同提高,因为学习才是我们学生的主要任务。假如我当选了数学组长,我会成为老师和同学们沟通的桥梁。有时候,同学对老师或学校有一些想法,但他们不敢跟老师说,误会积压在心底,慢慢地造成了对老师的反感,从而影响了师生关系,大大降低了学习的效率。此时,我会及时把同学们的意见反馈给老师,也会及时把老师的设想跟同学们沟通,这样,我们班级就会变成一个优秀的班级。
假如我落选了,我将不断自我提高,争取进步,决不气馁,争取下届选上。
最后,我再次真诚地希望同学们选我当数学组长,让我做同学们的忠实“老师”,请大家投我神圣的一票吧! 谢谢大家!
竞选组长发言稿50字 竞选组长发言稿400字篇七
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家好!
今天我要竞选的职务是数学小组长。我的数学成绩在班上排名中上流。当了数学组长以后,我会做到以下几点:
1、认真完成自己的作业,不马虎。
2、我会尽职尽责,尽力把作业收好。没带作业的同学,我会询问他们为什么没完成作业,为什么没带作业。
3、我会帮助同学。
我原来当过几学期的数学组长,算得上是有经验的一位竞争者吧!我认为,在数学组长这个职位上,绝对不允许有懒散的行为:老师已经让组长起来收作业了,但是,有的人却懒,在座位上没动。这种情况不可能发生在我身上。我会及时收作业,上课一丝不苟听讲,作业也应该完成的较好,只有少数错误或没有错误。
在前几次当数学组长时,我十分乐意,也十分热爱这个职位。数学组长虽然比不上班长、副班长、中队长、学习委员这几个职位。但是,只要我一想起前几个学期当组长的时候,我就很开心。因为我在我们组里的学习并不是最好的。当组长,更要好好的学习别人。每次老师让我翻开作业来收时,看到那些学习比我好的同学的作业,干净、整洁。我心里渴望向他们学习。
组里会有一些不努力学习、不能按时交作业的同学。他们经常会推辞“我没带”等理由。等我收完作业后,我会和他们谈谈为什么总是没带作业。
关于投票这事呢,我想,我平时的表现大家也一定看到了,对我多多少少有些不赞成的意见。没选上组长我也不沮丧,因为这次演讲还可以练练我的胆量呢!
谢谢大家!
竞选组长发言稿50字 竞选组长发言稿400字篇八
敬爱的老师,亲爱的同学们:
你们好!
我叫敬丹婷,想必大家对我已经很了解了,所以我就不用作自我介绍了。很荣幸今天可以站在这里同大家一起竞选。今天我要竞选的职位是语文组长。
我之所以要竞选语文组长。因为我十分愿意为大家服务,我为为大家做些事情而感到快了而且有所收获。能激励和督促自己奋进向上。另外我对语文有着浓厚的兴趣,在语文学习中可以感受快乐我竞选语文组长理有如下:
一、我喜欢语文这门课程,对语文有着浓厚的兴趣,我爱看课外书,看书使我的文章有了很大的提高。
二、我有多次担任语文组长的历史,有丰富的经验。在我收作业时,总能收快、收好、收齐。第一个交到课代表的手里。
三、我认为我做事时有责任心,在履行自己责任同时,我也对自己严格要求。因为管好了自己才能管好别人。我可以帮助组内同学们改错题,耐心辅导他们。
我想如果这次竞选成功了,我一定认认真真、踏踏实实地履行自己的职责。我会带领全组同学们在书海熬游。让同学们交齐作业,在小组评比中“勇攀高峰”上课时我会认真听讲,仔细做笔记,遵守纪律,积极发言。同时让自己的语文成绩也锦上添花。
如果我竞选失败了,我想我一定有不足的地方,我会把它当做一次锻炼的机会,加倍努力,争取早一点达到你们的要求。
话又说回来了,“人无完人,金无赤金”。尽管我也有缺点,但我相信“没有最好只有更好”!我一定会虚心接受的。
最后我衷心地希望大家投我一票,支持我,鼓励我。
谢谢大家,我的演讲结束了。
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