总结能够帮助我们更好地利用时间和资源，提高工作和学习的效率。总结应该有一个清晰的结构，包括问题的陈述、原因的分析和解决方案的提出。创造性地运用总结范文的思路和结构，展现自己独特的风格和见解。
市民热线工作汇报篇一
2011年以来，我街道在市（区）民政局的业务指导下，在街道党工委、办事处的指导帮助下，全面落实科学发展观，突出新形式下民政工作的重心，坚持工作方法创新，工作理念创新，较好的完成了全年的目标任务，切实维护了弱势群体的根本利益，现将全年工作总结如下：
一、强化社区管理，构建和谐、优美的社区环境。
今年，我街道各社区在规模调整的基础上，逐步构筑了社区管理体系。一是探索社区党建新的组织形式，不断扩大党在城市工作的覆盖面；二是积极推进社区居民自治的管理队伍，提升居民自治的成效；三是培育和发展了一批包括老年人组织、社区志愿者组织、残疾人组织等在内的社区民间组织。接受居民监督，实现了关系协调，实事共办的局面。
二、开展群众性创建活动，提升社区文明程度。
了日常生活中居民关心和有争执的话题，并以真善美引导居民自我完善，使得社区整体素质全面提高。
（五）认真抓好基础班子组织建设，依法组织完成第八届居民委员会换届选举工作。
三、进一步扩大和完善社会广泛参与、多元化的社会救助网络，切实保障弱势群体基本生活。
（一）城市低保工作。一是扎实做好城市低保提标工作。从今年1月份起，为做好城市低保提标工作，落实好市委、市政府提出的关注民生十件实事之一。我们对街道低保工作中新增人员严格审核、审批，突出抓好评议、公示、审批三个重点环节，真正做到了应保尽保，按标施保和准确定保。目前，我街道低保标准从280元提高到300元。全年街道低保对象共计323户，560人,月发放低保金145479元；1—12月份累计新增低保户19户，31人，调整21户，32人。
一步加大了城市低保工作动态管理力度。全年共取消40户，83人。
（二）城乡医疗救助工作。继续认真贯彻落实《吉林市城乡困难居民医疗救助实施办法》，不断提高医疗救助服务水平和办事效率，全年共计救助低保人员86户，并且给每人发放救助卡500元救助卡一张，共计救助金额为43000元。
四、巩固养老服务成果，进一步完善养老服务社会化工作。
养老服务社会化工作以巩固养老服务成果为目标，在2010年养老服务社会化良好开端基础的前提下,进一步完善、落实、深化、提高。
（一）深化居家养老模式：在居家养老的基础上，在质和量上进一步深化居家养老。质上，由家政服务向精神慰聊、日常保健上深化；量上，居家养老服务对象在自愿的基础上，由原来的“三无”老人扩大到70周岁以上所有老人。
（二）志愿者服务社会化养老工作：以我街道的志愿者队伍为基础，开展志愿者助老活动，把志愿者活动落脚到养老服务上来。这样既挖掘了人力资源，丰富养老服务工作内容，又为志愿者服务工作提供一个新的载体。为此，我们安排各社区对辖区有志愿服务需求的老年服务对象进行了摸底筛查，共有10名老年人享受到了“一对一”、“二对一”、“多对一”的志愿服务。同时，社区还根据老年群体的共同需求，安排了助老服务，即通过“小表演、小讲座”二种形式，由志愿者为社区老年人提供内容丰富、形式多样的服务活动，服务项目涵盖老年保健、老年维权、兴趣辅导、文体表演、心理慰聊等方面。
五、优抚工作的全面落实。
3以下工作：
（一）认真贯彻落实优抚抚恤政策，按时足额发放各类优抚对象抚恤金。根据省、市文件精神，及时提高重点优抚对象定期抚恤和补助标准。2011年共发抚恤金计93224元。
（二）广泛开展拥军优属活动，关心伤残军人、烈属等重点优抚对象的生活，切实解决他们在生活上的实际困难和问题，为他们送去了政府的关怀和温暖。一是搞好双拥工作。大力开展春节、八一期间的走访慰问活动。春节和“八一”建军节，我街道为4位优抚对象进行走访和慰问，并为他们送去了节日慰问品和党和政府对他们的关心、爱护。
今年继续办理第二代新残疾证，到今年底，街道共有残疾人287人办理了残疾证。
（一）康复工作。积极开展于残疾人康复工作有关的公益宣传服务为切实抓好普及康复知识，提高残疾预防意识和残疾人及其亲属的自我康复意识，我们坚持重点开展爱耳日全国助残日精神卫生日等的宣传活动。发放资料、制作悬挂条幅，有重点地开展宣传教育，组织采取多种措施，积极配合社区医院，对重症精神病人定期入户看望走访。
（二）残疾人就业与职业培训。2011年2月份市、区残联和就业局联合开展“就业援助月”活动，为残疾人提供更多更好的就业机会。我街道共有15人参加了在人才市场举办的就业招聘会。
（三）残疾人扶贫救助工作。根据了解掌握的残疾人基本情况，将贫困残疾人纳入节日慰问对象，积极组织开展节日期间的慰问活动。及时了解残疾人近期生活生产情况，尽力为他们解决生产生活中所面临的困难和问题。（1）残疾人助学，今年我街道共有3名残疾人子女考上大学。都是低保家庭，生活比较困难。为他们申报了大学生助残奖学金。解决他们的燃眉之急，让他们没有后顾之忧的去学校安心就读。（2）贫困残疾人救助。4月份市残联区残联联合为贫困残疾人发放无障碍生活设施，街道共有7人获得救助。
（四）残疾人文化体育活动。今年5月份，在长春举办了，吉林省第一届残疾人运动会。我街道肢体残疾人耿凤芝和徐艳秋参加了运动会。取得了一个第三、3个第一的好成绩。
总之，全年来我们克服了各种困难，顺利的解决了困难群众的困难，充分体现了“以人为本，为民解困”的服务宗旨，我们将深入实践“三个代表”重要思想，充分发挥民政工作的职能。
七、工作中存在的不足及今后努力的方向。
5定了学习制度和学习计划，但由于平时工作较多，于是便产生了以干代学的思想，没有把学习摆到重要的位置，缺乏持之以恒的学习精神。二是工作中创新程度不够。为此，工作中，我会加强学习并运用灵活多样的方法开展工作，真正将理论与实践有效结合起来，在今后工作中将继续落实“以民为本、为民解困”的民政工作宗旨，在为广大人民群众服务，尤其是为最需要帮助的困难群众服务方面加大力度，将困难群众的需要作为工作的第一信号，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在地为困难群众办好事，真正让困难群众感受到党和政府的温暖。
市民热线工作汇报篇二
1月25日，在省、市启动重大突发公共卫生事件一级响应机制后，局党组成员在工作微信群中召开了一次特殊的党组会议，为确保各类福利机构、服务对象安全，升级防控措施，果断决定封闭管理全市养老机构和各类福利机构，切断疫情输入输出途径，取消2月2日预约婚姻登记、取消守灵、告别、祭祀等殡仪服务项目。当天，向各县(市)区民政局、局属各单位印发了《关于做好新冠肺炎疫情防控工作通知》，并要求相关工作人员提前结束休假返回工作岗位。
1.南山医院实行封闭管理。除就诊、住院外，实行封闭管理，不接待走访、慰问和探视病人的外来人员。对全院医疗护理人员及医技人员进行了新型冠状病毒感控工作标准化预防培训。为防范病毒流入病区，利用电子屏幕滚动播放关于新型冠状病毒防控信息，在门诊、病区及养老中心设置了3个检温处，并设置了医学隔离观察室，确保在院患者的安全。
2.社会福利院实行封闭管理。针对春节期间返乡探望养老机构人员比较集中的情况，通过探视登记和体温检测、返院老人告知、设立发热门诊和观察病房等办法，控制人员流动，减少人员输入造成疫情传播，每日定时对老人集中活动区域进行通风，提高环境卫生质量，增设隔离室，督促老人注意个人卫生。
3.全市民办养老机构实行封闭管理。对全市民办养老机构实行封闭管理，坚持每日监测入住老人体温，如遇异常情况及时就诊并第一时间向同级卫生疾控部门、民政部门报告。要求社区日间照料站等为老人提供服务的机构，参照养老机构管理，禁止开展聚集性活动。自1月25日以来，局长携相关科室人员采取不提前打招呼、不需要陪同的方式，对全市15家民办养老机构疫情防控措施落实情况进行暗访，督促养老机构加强疫情防控管理。
4.救助站实行入站人员一人一测、入院即隔离管理。对新救助人员全部采取14日隔离监测措施，着力确保受助对象生命安全，对受助人员随身携带物品衣服进行酒精消毒，在站期间采取隔离用餐，对站区、受助人员生活区、救助车辆做好消毒工作。
5.殡葬服务机构暂停遗体守灵、遗体告别、祭祀等服务。积极引导群众简化丧葬仪式程序，避免人员聚集的丧葬活动。做好人员密集区域消毒工作，每间隔2小时喷洒一次消毒液。全力做好准备，对突发新型冠状病毒等传染病死亡遗体，配合疾控、防疫等相关部门，按照规程做好火化工作。
6.提倡婚姻登记电话预约、错时办理。取消了原定的城区各婚姻登记处2020年2月2日公休日加班办理婚姻登记工作，并倡导群众其他时间办理婚姻登记业务，通过电话预约方式错时办理。
市民热线工作汇报篇三
20xx年，xx乡社会事务办在党委政府的领导下，紧紧围绕党委政府的中心工作，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七届四中全会精神，全面落实科学发展观，按照“以民为本，为民解困”的服务宗旨，为维护社会稳定，促进我乡经济发展和社会主义新农村建设，推动社会事务工作全面进步，作了以下几项工作：
一、加快推进城乡特殊困难群众救助体系建设，切实保障困难群众的基本生活。
20xx年我乡社会救助工作大力推进并取得了明显成效。一手抓成果的巩固、一手抓薄弱环节的突破，加快推进和完善了社会救助体系。
1、按照“应保尽保，应出尽出”的原则，扎实做好了城乡低保工作。通过城乡低保扩面，全乡51户60人纳入城镇低保，每月补差11005元，全年共132060元。享受农村低保267户530人，10月以来每月补差29150元，全年共3xx0元。
2、认真落实了《农村五保供养条例》，全力抓好农村五保供养工作。一是认真做好《供养条例》的宣传贯彻落实工作，努力实现“应保尽保，按标施保”。二是切实做好五保户清理核查工作。通过核查现五保户105人，其中集中供养五保30人，每人每月210元，全年75600元；分散供养五保67人，每人每月150元，全年168840元。三是今年新增农村五保户8人。
3、全面完成了百姓“安居工程”和优抚建房任务。全乡共实施“安居工程”建房5户，每户补助现金9200元，总面积达600平方米。优抚对象建房1户，补助现金9200元。加强了建房工作的指导监督，规范建房资金的管理使用，确保工程质量，没有发生任何安全责任事故。使安居工程真正成为困难群众的“民心工程”“德政工程”，全部于春节前入住新居。
4、完善制度，切实做好了城乡医疗救助工作。一是认真落实了《xx县城乡医疗救助办法》，进一步规范和落实城乡医疗救助制度，对36人进行了医疗救助，共计55800元。二是农村医疗网上救助152人次。三是发放医疗救助卡40人8000元。四是对民政对象中的老复员军人、带病回乡退伍军人、伤残军人、农村低保、精神病人、百岁老人、参战人员等653人参加农村合作医疗每人救助20元，共13060元；对农村五保参加合作医疗每人救助30元，共3300元；精神病治疗费600元。
5、关注民生，搞好救灾救济。一是搞好防灾救灾工作，制定了防洪救灾应急预案，落实了汛期值班，查灾报灾，抢险救灾制度。二是认真落实了春荒和冬令救助措施，发放春荒粮4500斤，棉被30床和衣服若干。三是救助特殊困难群众210人，发放临时救济48000元。四是其它救济40000元。五是对重点优抚对象、农村低保、农村五保等困难群众临时价格补贴40800元。
二、进一步深化“双拥”创建活动，切实做好了优抚工作。
1、扎实推进“双拥”工作。积极开展了元旦，春节和建军xx周年的拥军优属活动和庆祝大会，加强双拥宣传。
2、坚持做好优抚日常工作。一是完成了享受定补对象的上卡直发，全乡共有复员军人１７人，退伍军人３６人，伤残军人７人，参战退役17人，全年共计302640元。二是对3名符合带病回乡的退伍军人上报了定期补助。
3、抓好了重点优抚对象解“三难”工作。落实了经费25000元，解决了3０户重点优抚对象的住房、医疗和生活实际困难。
4、实施优抚自立工程32户，每户2头猪，2包饲料。
5、按时全额发放优待金。每半年兑现一次，其中农村义务兵家属每年xx元，城镇义务兵家属每年6００元，伤残军人每年优待金３００元，全乡共１87００元。
三、
切实加强了专项社会行政事务管理工作，进一步增强了服务公众的能力。
１、强化了殡葬管理，推进了殡葬政策。继续贯彻执行殡葬政策条例和上级文件精神，把提高火化率和完成火化任务作为殡改工作的中心内容；全乡死亡103人，火化33具，是任务110％，处罚58例。
2、继续加强了民政非企业的登记和管理。全乡有６所幼儿园进行了注册登记并通过了年检，实行了规范化管理。
四、加强宣传，扎实做好村委会换届选举工作。
一是充分利用广播、宣传栏和横标等形式广泛宣传《四川省村民委员会选举条例》等有关法律法规，让群众知晓换届选举程序，明白换届选举的目的和意义，激发了广大选民的参与热情，增强了群众当家作主的责任感。二是严格程序，依法选举产生村委会成员45人，其中：村委会主任9人，副主任9人，委员27人。三是明确了村委会成员分工，建立了“两个”小组，设立了“四个”委员会，配备了“四个”村非实职干部。四是依法选举产生村民代表239人，独立居民小组长1人，村民小组长102人。五是完善了村规民约和村民自治章程，制定了任期目标和治村方案，健全和完善了村务公开和民主管理各项规章制度。六是未出现一起因村委换届而引起的信访。
五、加强了自身建设,树立了社事部门的良好形象。
一是在认真学习和深刻领会党的十七届四中全会精神，全面落实科学发展观的同时，结合自身条件，对业务知识进行了反复学习和理解，提高了服务本领和执政能力。二是认真做好信访和维稳工作，特别注重原２０８厂工人，援朝老复员军人、残疾军人、参战军人和带病回乡退伍军人的政策解释和思想政治工作，继续完善了《乡镇民政基础簿册》并做到随时更新保持情况的准确性。
民政和社会事务办的民政工作在２０xx年里取得了一定成绩的同时，还存在着在处理具体工作不够灵活，争取财政下拨资金兑现救灾救济艰难，工作繁重有畏难情绪等方面的问题，因此只有通过不断提高自己的工作方法和业务水平、执政能力。牢固树立全心全意为人民服务和“上为党和政府分忧，下为百姓群众解愁”的宗旨意识，妥善处理好各方面的关系，时时刻刻把困难群众的冷暖放在心上，这样今后的工作才能做得更好。
二０xx年十二月二十八日。
市民热线工作汇报篇四
**县人民政府政务服务中心于20xx年5月30日挂牌成立并正式对外办公。作为县委、县政府优化经济发展软环境，扩大招商引资，打造廉洁高效和服务型政府新形象的重大举措，**县政务服务中心运行半年多来，切实履行自身职能职责，充分发挥了窗口作用、载体作用、效率作用，降低行政成本，转变机关作风，不断优化我县经济发展软环境,真正把我县政务服务中心建成了“政务创新的样板、便民利民的超市、展示形象的窗口”。现将相关情况汇报于后：
一、高度重视，筹建政务服务中心体现“**速度”
按照省委、省政府“在5月底前建成政务服务中心，消除空白县”的要求,县委、县政府将政务服务中心建设纳入20xx年政府重点工作，明确由县委常委、常务副县长孙忠亲自抓。20xx年5月，抽派县政府办3名同志、乡镇2名同志、相关部门1名负责同志成立政务服务中心筹建工作组，加快实施政务服务中心筹建工作。从5月12日到5月30日正式运行，18天内完成了建筑面积1800余平方米（大厅1500余平方米）的装饰装修工程施工和办公设备采购安装、道路平整、绿化等。
政务服务中心规划设置办事窗口52个，实际使用办事窗口48个，其中：独立办事窗口46个，综合窗口2个。设置了监察投诉处、银行、打字室。中心拥有电子触摸屏、窗口工作人员监控系统、指纹考勤系统、行政审批平台系统等现代办公设施。统一为窗口单位设计、制作了办事指南11万余份，统一为窗口单位配备了计算机、办公桌椅，统一了窗口工作人员着装。作为县级政务服务中心能达到这样的高起点、高标准和高质量，在全市是为数不多的。省、市有关领导多次莅临我中心视察指导，充分肯定了我中心的建设速度和硬件环境。
二、明确职责，奠定政务服务中心运行基础。
总结。
行政许可（审批）制度改革的新经验、新问题和新情况等。**县政务服务中心是依法产生的行政机关，县政府对行政审批负有监督管理责任的政务服务中心给予了定性和定位，明确为行政机构，政务服务中心管理工作人员进入了公务员管理系列，主体明确，职责到位。所以，政务服务中心对具有行政职能的窗口部门和具有公务员身份的窗口工作人员的监督和管理，名正言顺，奠定了政务服务中心运行的基础。
--来源网络整理，仅供学习参考面的重要作用。
（一）办件和收费情况。截止20xx年11月30日，**县政务服务中心累计受理各类行政许可、行政审批项目、公共服务收费13439件，办结12787件，按期办结率为100%，其中现场办结6649件，占办件总数的52%。政务中心各窗口累计收费2133万元。
（二）项目清理情况。**县政务服务中心按照《四川省人民政府办公厅关于进一步做好清理取消和调整行政审批项目的通知》（川办函[20xx]142号）等文件要求，会同县政府办、县监察局、县审改办等相关单位对全县行政审批项目进行了2次清理，目前的情况是：全县38个具有行政审批职能的部门入驻政务服务中心的审批项目417个，清理中，按照文件要求取消了4个，因扩权强县增加了29个；水、电、气、电视、电话等公共服务项目入驻21个。
（三）主要做法和成效。
1、加强管理，发挥服务功能。**县政务服务中心按照“法制公平、规范高效、便民廉洁”的原则，不断强化中心管理，实行“一个中心对外、一个大厅办理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的“五个一”运行机制，减化程序，提高办事效率，方便企业和群众办事，显著提高了行政效能和人民群众对政府工作的满意度。
2、阳光操作，发挥监督功能。县监察局在政务服务中心设立监察投诉处，落实专职工作人员，对各个办事程序全天候监督，规范审批行为，防止“吃、拿、卡、要”；通过对行政事业性收费的统一收取，加强了对预算外收入的监督管理，从源头上预防腐败。半年来共受理29件投诉，其中有效投诉6件，均得到了妥善处理，投诉人非常满意。
心积极协调帮助有关部门分清职能，理顺职责，促进工作配合，节约审批时间，切实提高审批效率。
4、强化服务，发挥纽带功能。树立“行政就是服务”的思想，延伸政务服务范围，加强政务服务配套建设，把自来水、燃气、电力、电信等服务机构引入政务服务中心，努力建设政务服务中心综合性服务平台，通过优质高效的服务，塑造亲民为民的政府形象，密切党和政府同人民群众的血肉联系，推动我县和谐社会的构建。
5、创新措施，发挥示范功能。在政务大厅开展“服务明星”和“流动红旗窗口”评选活动，通过一定的奖励措施，激发窗口工作人员的工作积极性。实行窗口部门主要领导每月1次和分管领导每月2次到政务大厅现场办公制度，提高即办件的比例。通过政务服务中心建立的新型运作机制，**县政务服务中心成为政府转变机关作风，建设法治型、服务型、责任型、效能型政府的示范和标杆。6、丰富内容，延伸服务功能。**县政务服务中心努力建设综合服务平台，形成横向到边、纵向到底的政务服务网络体系。水、电、气、电视、电话等关系人民群众生产生活的公共服务项目已经全部进驻中心。乡镇便民服务站建设已经启动，在乡已试点运行。招标投标（比选）交易中心施工方案已经敲定，目前正在建设中。
--来源网络整理，仅供学习参考该说，半年多来的运行，充分发挥了自身职能作用，取得了一定的成绩。但我们也清楚的看到，**县政务服务中心起步晚，运行时间短，目前还存在一些较为突出的问题。
我们将紧跟国内发展趋势，不断完善创新各种管理措施，推动**政务服务中心朝着代表政府服务社会公众的综合性服务平台方向发展。不仅行政许可、行政审批在政务服务中心进行，工程建设的招投标、国有资产产权交易信息发布、新闻发布、文件查阅等所有政府为社会提供的政务服务事项都可纳入政务服务中心进行，从而实现政府从无限向有限、从权利到责任、从管理向服务的根本转变。
--来源网络整理，仅供学习参考。
市民热线工作汇报篇五
今年以来，全区“12345”热线工作在区委区政府坚强领导下，始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨，牢固树立“群众利益无小事”的观念，不断创新工作方法，强化考核机制，加大督办力度，努力抓热点、解疑点、破难点，真心实意地帮助群众排忧解难，切实解决了一批群众关心的实际问题。截止6月27日，共接到市12345呼叫中心派发电子工单10278个，综合办结率92.6%，综合满意率88.3%，综合得分在13个区县中排第一。市《督察工作简报》和《12345呼叫中心简报》两次专刊介绍经验和做法，《南京日报》“直通12345”专版报道6次，并收到大量群众表扬来电来信和锦旗。
二、主要工作。
突出抓好三项工作，致力“三个提高”：
1负责12345热线办理工作;在全市率先试点建成雄州街道钱仓村、区城管局环卫所等9家四级平台，实现群众诉求直达基层一线，提高了工单办理效率和质量;不断优化承办人队伍，吸纳群众认可、基层经验丰富的老党员和朝气蓬勃、文化素质高的大学生村官担任承办人，为承办队伍注入新的动力和活力。二是加强学习培训。邀请市督察办、市12345督查中心来我区调研指导，上课培训，为我区把握工作方向，提高办理水平起到了积极作用;区呼叫中心相关人员到各承办单位开展培训20余次，安排承办单位新上岗人员到区中心跟班培训，全面提高承办单位业务素质;浦口、高淳、溧水、鼓楼、白下等兄弟区县先后来我区开展交流，深入探讨，共同促进，拓展了工作思路。三是完善制度建设。制订出台区领导值班接听制度，李世贵、霍慧萍、向军、彭家龙等区领导先后来“热线”值班，现场接听群众来电，批办疑难工单，约谈办理工作落后单位主要领导，有效解决了一批群众诉求和工作疑难问题，起到了积极的示范、引导作用。
2极推进考核考评制度建设，完善压力传导机制，龙池、马鞍等街镇建立热线工作考核“风险抵押金”制度，并缩短考核兑现周期，实行月考、季评、半年一兑现，起到了很好的激励和推进作用。二是加强通报督办。完善简报定期排名通报机制，《都市文化报》“直通12345”专版由原来的每月一期改为每周一期，新开辟区电视台“12345每周排行榜”;建立区纪委、区督察办、区政务中心“三位一体”督查督办制度，对部分绩效欠佳、排名靠后的单位采取发整改函、上门督办等方式进行促进，发出整改函9件，上门督查督办12次。三是加强催办协调。对所有工单均按照时间节点实行平台自动催办、人工催办，严防出现超期工单;对紧急重大诉求做到第一时间介入，能不过夜的坚决不过夜，如及时解决春节期间电视信号故障、大面积停水等紧急诉求，受到群众、市12345督查中心和《南京日报》“直通13245”专版表扬。
3办单位综合满意率全部达到市80%的考核标准。区城管局、交运局、住建局等8家单位不满意工单全部“归零”，区商务局通过协调街道和各有关单位，成功解决了大厂晓山农贸市场环境整治、雄州街道果老滩居民自来水安装、长江路下水道漫溢等一批历史遗留或“老大难”问题，受到了来电群众的好评，该局不满意工单全部“清零”。二是建设“热线”文化，打造服务品牌，努力践行“修无声之品德，做有声之事业”。按照“提档升级锻品牌，扩容增效炼内涵，科学发展铸文化，亮化形象入民心”的思路，重视提升“12345”热线品牌知名度和美誉度，着力营造良好工作氛围。充分利用媒体，先后在都市文化报、江苏新视听报、区电视台开通“直通12345”、“直播12345”等栏目，大力营造热线“关注民生，真情服务”的氛围，倾力打造“12345”政府服务优质品牌;开展“12345走进承办单位”系列活动，首期“12345走进城管”大型活动于5月27日成功举办，启动了“青春飞扬、服务民生——‘12345’青年志愿者行动”，发出“青春服务民生、爱心奉献社会”的倡议，唱响自编自创的“12345之歌”——《热线架起连心桥》，举行“12345”青年志愿者服务队授旗仪式。通过丰富多彩的文化建设活动，大力提高承办人员的荣誉感、使命感和成就感，也提高了群众和社会对“热线”工作的认同感与支持度。三是开展办件分析，把握社情民意，当好参谋助手。认真做好来电事项的整理、分析和归档工作，定期对市民投诉热点和办理情况进行综合分析，及时向区委区政府有关领导回馈社情、舆情和民生诉求，半年编发《12345工作简报》9期，撰写工作通讯、工作汇报、4调研报告8篇。
总的来看，上半年的12345热线工作在领导重视、工作机制、文化建设、群众满意度等方面都有新的进步和提升，但我们的工作和领导的要求、市民的期望相比，还有一定的差距。
一是少数单位未能认真贯彻区委区政府要求，重视不够，力度不强。少数承办单位领导班子成员思想认识还有误区，以至出现对“热线”工作重视不够、用力不多、群众不满意工单持续出现，拖了全区的后腿。具体表现为领导过问不深，承办人员能力不强，不能将群众满意度视为第一标准，工作疲于应付，缺乏争先进位意识和应对困难的思路。
二是部分工单在承办单位之间互相推诿，影响办结效率和办理质量。由于职能划分、主观认识等原因，部分诉求在两个或几个承办单位之间来回“踢皮球”，如反映某处红绿灯建设的诉求，举报某烤鸭作坊违规使用松香的诉求，反映某些小区物业公司撤出后物业管理无人问津的诉求，曾在几个局之间、局与街道之间来回几个回合相互扯皮。
三是承办人队伍稳定性不够，人员激励配套制度有待健全。承办人是做好12345热线工作的第一要素。这支队伍为去年我区在全市夺标作出了很大贡献。但随着时间推移，出现少数单位承办人员岗位不够固定、工作不够“专一”的问题。同时，一些单位对承办人的考核机制不够健全，缺乏有效的激励机制，干好干坏一个样，挫伤了工作积极性。
5三、下一年工作打算。
为切实提高群众诉求办理成效，助力发展与和谐稳定，按照区委区政府要求，我们将切实抓好以下三方面工作。
(一)加大宣传力度，力求“热线”文化深入人心。一是进一步营造领导重视、争先进位的氛围。利用各种渠道和平台，把区委区政府领导的要求及时传达到位;重视总结、宣传和推广好的经验做法，充分发挥榜样的示范带动作用。二是继续举办“12345走进承办单位”活动。千方百计与承办单位扩大共识，深化交流，增进友谊，促进工作水平提高。三是巩固发展“一台两报”宣传阵地。进一步改进创新节目版块宣传形式，丰富宣传内容，力促群众对12345热线耳熟能详、真心认同、理性拨打。
(二)加大督办考核力度，确保工作要求推进到位。一是灵活督办。进一步加强上门督办、领导批办，出台首接负责制度，引导承办单位自我联办，有效减少推诿扯皮现象。二是会议推进。选取适当时机召开全区推进会，根据阶段工作重点举办承办人业务培训会;继续完善“日督办、周排名、月通报”制度，保持压力传导实时动态，可查可比。三是强化考核。强化日常考核，缩短兑现周期，对工作失职、排名靠后的承办单位及责任人进行考核问责，做到有章必依、动真碰硬。
6题的总结、归纳和分析，及时向区委区政府领导上报社情民意。三是提升自身建设。参照iso9001质量管理体系标准，建设高规格、高标准的呼叫中心，实施科学管理。
一、高度重视，狠抓落实。
我镇领导高度重视此项工作，召开会议成立“12345”公众服务热线领导小组，镇主要领导为组长，确定小组分管领导和热线工作人员，各部门主要负责人分别为热线第一责任人参与到热线工作处理中。制定详细、严密的工作制度，凡是涉及本镇的投诉热线，镇主要领导都亲自过目审批，分管领导亲自办理后，由热线专干进行回访，在规定的时限内由热线工作人员将处理结果及时进行网上回复，每办理完一件工单，就建立台账，做好资料存档工作。在办理的过程中难免遇上疑点难点问题，对此镇主要领导专门召开领导班子会议讨论研究后，做出令诉求人满意的答复。
二、广泛动员，宣传到位。
7成立以镇长为组长，值班书记为副组长、党政办全体成员以及镇村网格化干部为成员的的宣传工作小组，以开设集中宣讲点、利用流动宣传车播放宣传知识等多种形式完成宣传活动，帮助群众理清热线的受理范围和不受理范围、工作流程等，利于群众正确的反映自身诉求，同时，也有助于扩大12345公众热线的传播面，达到宣传的目的。
三、认真办理，注重实效。
我镇严格按照上级会议精神，以高度的责任心，保持为镇负责、为广大人民群众负责的精神，认真受理“12345”群众来电，坚持热线受理事事有落实、件件有回音，坚持做到当天热线当天处理，并及时回复和回访热线。工作人员及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工作做细做好，让群众满意。今年，我镇共受理各类“12345”公众服务热线97件次，因不在受理范围而退回工单2件，办理率达到100%，按规定向投诉人回复回访率100%。其中工单内容涉及征地拆迁、环境卫生、道路出行、粮食补贴、低保申请等各方面内容。在处理大部分群众反映的华钱公路破损不堪，严重影响群众出行的情况时，我镇公路站积极应对，相关负责人多次与群众见面交谈，与诉求人当面解释政策，并积极向上级领导反映情况，取得了上级领导和部门的支持，华钱公路有望在2016年启动大修。工单处理过程中，工作人员始终站在诉求人的角度，对于对政策不理解的，耐心解释，对于违规事件，能细心教育，柔性执法，兼顾各方利益，保障工单办理让群众满意。
四、存在的问题和下一步工作打算。
8我镇“12345”公众服务热线办理工作虽然有了较大的提升，但办理工作还存在着一些不足，如对热线工作重视程度还有待进一步提高，面对个别疑难问题，还缺乏耐心和信心。
在今后工作中，我镇将继续按照“12345”热线办理相关工作要求，力争改变不足之处，努力做好“一提四进”：
“一提”是指提高对“12345”公众热线的认识，端正工作态度，增强服务意识，调节工作进度，真正做到有领导管、有部门抓、有专人办，确保问题得到更加全面、质量更高的落实，提高热线公众的满意度。“四进”是指四个进一步，一是进一步提高处置质量。在问题及时处置上提速，在受理、交办、处置等环节上提质。二是进一步强化督查督办、协调、分析。认真解决问题，避免重复投诉。做好定期综合分析，加强对典型案例、某一类别问题的专项分析。三是进一步加强沟通协调。加强与其他协调单位的工作联系和沟通，尤其是针对热、难点问题。四是进一步完善工作制度。重点加强矛盾纠纷排查和信访信息预报工作，预防和减少不和谐因素的产生，确保“12345”公众服务热线工作的顺利开展，真正达到服务热线为民服务的目的。
9重要作用，12345热线接线员工作的好坏直接体现了“三个代表”在基层是否得到落实。
为了能够把工作做好做出色，我虚心学习，向领导请教和同事认真学习，同时自己积极摸索实践，终于慢慢地熟悉了电话接线的工作和流程，同时也明确了工作的程序、方向，有效地提高了工作能力，并在在具体的工作中形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利开展并出色的完成本职工作。
自进入工作角色以来我总共受理了3132个电话，来电群众反映的大部分都是一些民生用电用水、环境卫生以及乱搭乱建问题。在我心目中来电群众反映的问题无大小，每一位来电群众反映的问题我都会认真的记录清楚，且确保及时交办到职能部门。对于来电反映突发问题且问题严重的也会及时向领导反映，避免事情再度恶化。
通过这半年的工作学习，我的工作能力得到了大大的提高，从一个什么都不懂的新人成长到现在可以独当一面的接线员。在接听来电群众电话时，我可以做到态度热情、耐心引导、用语文明、语言规范。对于那些来电提无理要求或言语过激的反映人，我也会尽自己所能做好劝导和解释工作。在12345热线的半年工作期间，不仅是工作上，在生活上我也学到了很多，这些对我来说都是很好的社会经验。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如地址范围方面以及交办单子时语言技巧弱方面，关于这些不足之处在今后的工作中都会努力加以改进。希望自己来年能够更好的做好接线员工作。
市民热线工作汇报篇六
今年，我社会事务科紧紧围绕年初工作目标，按照镇政府、阳湖街道办工作的统一部署，主要做了以下一些工作：
2008年，在各居委的协助下，我们做了以下几项工作。
1、拥军优属工作。我们在1月份走访了街道29户义务兵军属，给他们送去了价值每户150元的慰问品，也带去了党和政府对他们的关心。
户低保户，我科配合民政部门进行调查摸底核对，做好材料。
3、各级政府对社区困难群体给予各项补助。武进慈善总会在1月份，对街道内60户困难家庭进行救助，救助金额为6万元，6月份又再次对特重大病进行救助，街道共有40户家庭获得了24万元的救助，极大的减轻了患病家庭的负担。对于边缘困难家庭政府也没有忘记，街道共有89户边缘困难家庭得到了补助。为了让补助的范围进一步扩大，湖塘镇政府在展帮困救助的同时，还对困难家庭进行了临时救济，虽然金额不多，只有15000元，但也让困难户感到政策暖人心。
1人民商场还为20户社区低保户家庭每户送上了一件羽绒服。
二、计划生育工作。
按照今年全镇政府工作会议上计生工作思路，我们主要做了如下工作：
1、今年9月18日，为充分发挥计生协会在计生工作的重要作用，阳湖街道计生协会进行了换届，各社区计生协会也同时进行了换届，又为计生工作完善了网络组织。
2、为适应新时期计划生育工作的新要求新任务，今年5月份我们对社区妇女进行rti妇女生殖道综合防治工程，社区共有1962名妇女参加妇检，9月份又对漏检人员进行补检，确确实实做到为育龄妇女服务，做实事。
3、全面贯彻落实独生子女奖励制度，各社区2007年独生子女费12万余元发放到位。
4、各社区根据计生部门要求，每月月底能及时上报各种统计报表、随访服务、发放各类避孕药具，基本上做到无差错，及时对计划外怀孕现象进行处理。
三、综治调解工作。
1、各社区每月上报矛盾纠纷排查表，对于不能解决的矛盾及易引起激化上访的矛盾及时上报至镇综治办，由上级部门帮助协调解决，防止事件的扩大化。
2、各社区及时调解居民间的矛盾纠纷，光形成书面协议就有65起，使矛盾纠纷解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态。
四、老年、关工工作。
1、尊老爱幼是中华民族传统美德。重阳节，镇政府慰问了社区内33位90岁以上的老人，慰问品人均100元；阳湖街道办慰问了435名八十至九十岁老年人，慰问品人均80元；还为七十岁以上老党员271名发放了重阳糕，充分体现成党和政府对老年人的关心。
2、为迎接2008北京奥运会，街办和镇关工委在南都社区开展暑期“中小学生”乒乓比赛，吸引了社区66名乒乓球小爱好者的参与，让他们在娱乐的同时提高了竞技水平。
3、今年老年优待证换发江苏省统一优待证，为老年人更好地享受权利，社区共为老年人办理新证2074张。
五、其它工作。
1、街道出租房屋的管理。做好合同的签订与续签工作，协调解决承租户有关房屋修缮等问题。
2、对社区养犬户进行调查，配合镇兽医站做好防疫针的注射工作。
总之，一年以来，我们顺利完成了既定的各项工作目标和任务，在新的一年，我们将一如既往地开拓创新，按照镇政府和街道办的统一部署和安排，推进社区建设，努力奋斗，争取工作上更上一层楼。
二oo八年十一月。
市民热线工作汇报篇七
根据市效能办、热线办年度考核排名，我县效能热线考核指标排名靠后，现将年效能热线工作和2015年工作计划汇报如下：
一、基本情况。
县热线办成立于2013年5月，根据县编委文件，将县热线办与县惠民帮扶中心机构进行整合，实行两块牌子、一套人员，截止今年3月，机构逐步整合为县惠民帮扶中心、县效能办、县热线办、县社区网格监管中心四块牌子、一套人员，合署办公。县惠民帮扶中心设主任1名，副主任1名，并由主任、副主任兼任效能办、热线办副主任，设全额拨款事业编制8名，现实有在编人员8名。
年全县共受理热线工单件，在区县、园区中排名第四；按期办结率100%；联系率73.64%，在区县、园区中排名第七；满意率73.32%，在区县、园区中排名第六，仅比射洪县略高。共办理书记-百姓网上通345件、县长信箱419件，承办市演播室7件，承办市阳光问政17件，报请县领导批示13件。
二、存在问题1、人员到位缓慢。一是班子成员少。县惠民帮扶中心、县热线办机构整合后，领导班子职数未作调整，仍然按原帮扶中心一正一副配置，目前整合为四块牌子、一套人员，领导职数亟需增加。二是工作人员少。按县编办文件，2013年5月，县热线办整合到县惠民帮扶中心，设立8名事业编制人员，但截止年6月，人员才陆续到位齐，导致工作人员不足。
2、机制不够完善。一是机构不健全。年10月前，县热线办因工作人员到位缓慢，未及时设立相关股室和明确股室负责人，工作职责不明确。二是制度不健全。未及时建立相应热线工作机制、制度，热线运转效率不高。三是督查督办不到位。一方面是受热线工单量大和人员少的影响，对二级单位办理差的热线工单未及时督办、跟进；另一方面是因为县效能办与县热线办机构分离，工作衔接不到位，导致效能督办缺乏力度。
3、城区道路改造。年，因新城区、工业园区等地全面实施道路改造，改造期间群众反映交通堵塞、道路不通出行困难、噪音扰民、灰尘扰民、停水、停电、停气、中断电视信号、中断网络、商铺经营受损、施工质量等问题，由此引发的热线投诉约4000件，占当年受理总数的14.45%，群众对办理情况大多选择不满意，导致全县热线办理满意度偏低。
三、
2015年工作打算。
1、强化班子队伍建设。一是争取增加领导职数，配强班子，强化领导；二是通过建立励志园，开展蓄聚正能量例行活动，选拔后备干部、市县优秀干部示范带动等措施，激发干部工作激情，全面提升干部凝聚力、战斗力。
2、强化督查督办考核。一是加大对二级单位工单办理审核把关，回访力度；二是强化对二级单位热线办理工作的督查督办力度；三是建立约谈机制，对多次逾期回复、重复反映、联系率低、满意率低的单位，视情况报请县领导、效能热线领导约谈责任单位主要领导，提出整改措施；四是逗硬通报、考核，进一步完善考核办法、措施，定期通报热线办理情况，逗硬考核加扣分。
3、强化培训交流学习。一是进一步加强干部职工政治素质培养和业务能力培训，提升热线工单交办、审核、办理能力，二是加大对二级单位培训力度，努力提高二级单位热线工单办理质量；三是加强与市效能热线办工作对接、交流，及时查找工作中存在的不足，及时整改，力争2015年热线办理“三率”进入区县排名前三。
市民热线工作汇报篇八
一年来，我乡消防工作在上级党委、政府的正确领导和上级消防部门的精心指导下，乡党委、政府始终把农村消防工作作为一项重要任务来抓，切实加强领导，认真研究，积极探索农村消防工作的新路看准子。坚持以“预防为主，消防结合”的工作方针，重点管理，重点排查，加大宣传和整治力度，充分抓住元旦、春节、六月安全月、“十•一”黄金周等节假日为宣传重点，进一步提高全民的消防安全意识，形成全民参与、齐抓共管、共同监督、共同维护、积极推进的工作局面，消防工作取得了一定的成效。一年来，辖区内未发生过大的火灾事故，人民群众的生命财产安全得到了有效保障，全乡经济和社会得到稳定和健康发展。现就一年来的消防工作作如下总结回顾。
一、提高认识，切实加强领导，明确目标和任务，狠抓落实。
我们要充分认识到农村消防工作事关改革、发展、稳定的大局，事关广大农村人民群众的切身利益，各级党委、政府都把此项工作拿入重要议事日程来抓，乡党委、政府积极采取措施，制定长效机制，进一步明确目标和任务，形成主要领导带头抓，分管领导具体抓，具体工作有人实际抓的工作格局。树立“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的思想，加强对防火工作的督促指导，认真进行火灾隐患排查，并及时整改，做到措施有力，保障到位，防治工作出成效，安全隐患控制好。
二、加大宣传教育，增强消防安全意识。
消防安全工作点多面大，事故发生率高，必须依靠全社会的力量，共同参与、紧密防治才能得到有效控制。乡人民政府认真贯彻“预防为主”的消防工作方针，加强对集镇学校、公路沿线的村委会，住房密集的农村大团寨，及火灾多发区域重点，充分利用广播、宣传标语、宣传栏、召开会议等形式对广大群众及学生进行宣传，认真贯彻宣传《中华人民共和国消防法》、《湖南省消防条例》《湖南省消防管理处罚规定》等法律法规及各级党委、政府召开的各种消防安全会议精神，开展广泛的宣传，做到家喻户晓，深入人心，不留死角，使广大群众的消防安全意识进一步提高，自防自救能力增强。一年来，全乡共用广播宣传10街，贴宣传标语21条，悬挂宣传横幅5副，消防安全宣传栏3处，各级召开宣传会议10次。
三、采取措施，认真排查，努力消除隐患。
乡党委、政府狠抓农村消防工作的建设，始终坚持“预防为主，防治结合”的方针，加强对学校、液化气经营点、烟花爆竹销售点、敬老院等场所进行专项整治排查，每逢节假日，特别是“五•一”、“十•一国庆”、“元旦”、春节等重要节日活动，乡政府都分别由分管领导带队，组织乡政府有关部门进行专项排查，对一些隐患较大的地方，及时提出整改，并要求定期整改，使各项安全隐患消除在萌芽状态。
四、完善各样规章制度，明确责任。
通过乡人民政府的认真研究，结合本乡实际，制定出以消防安全为主要内容的《____乡安全生产处置预案》、《消防工作实施方案》，建立和完善工作领导小组，各村都成立了乡义务消防队做到属地管理，人人有责，随地发生火灾，义务消防队员就是第一到达扑火现场。年初乡人民政府与各村委会、乡属各单位分别签定消防安全工作目标责任书，明确各单位、各村委会的工作职责，层层落实责任制，将消防工作纳入年终考核，严格奖惩制度，对因工作不力，导致发生重特大消防安全事故的将追究负责人的责任。
五、增加经费投入，加强基础设施建设。
针对我乡农村消防工作基础设施薄弱，火灾隐患大的突出问题，乡人民政府，在财政紧缺的情况下，积极争取资金。
总之，我乡201__年的消防工作在上级党委、政府及主管部门的领导关心和支持下，在广大干部职工和群众的共同努力下，取得了初步成果;同时积累了一些新的经验，但工作中存在的问题和不足还很多。在今后的工作中，我们将继续努力，紧密结合保持共产党员先进性学习教育活动，积极开展消防安全的预防和整治工作，坚持以人为本，责任重于泰山的指导思想，以科学的发展观为指导，强化各种工作方案和措施，进一步统一思想，提高认识，加大宣传力度、增加收入，以点带面，全面推进，树立示范抓典型，努力为我乡创建“平安____”打下坚实的基础。
随着一年一度的“119消防宣传日”的到来，在“安全第一，消防为主”的方针下，本园积极响应宣州区教育系统开展“清剿火患”的战役，于2020年11月9日开展了全园“消防演练”活动。秋冬是火灾多发季节，一个小小的火星便可以轻而易举地夺走可贵的生命。然而幼儿作为最脆弱最需要保护的生命，同时也是最缺乏相应的防火知识和自我保护能力的。“你是平安的，我就是快乐的”，这是每位家长和教师的心愿。为了提高幼儿的防火意识和自我保护能力，懂得基本的防火常识及火灾逃生方法，本园举行了一系列的消防演习活动。
11月9日上午，各班都进行了不同形式的主题教育课，大班进行了“我是小小消防员”的活动。通过角色演练，可以让大班的小朋友们亲身体会到消防工作的重要性，增强他们的安全意识以及对消防员叔叔的尊敬。在中班，老师带领小朋友们开展了“火灾发生时，我要怎么做”的教育活动。通过把课堂教学和实际生活相结合的教育活动，幼儿们对基本的消防安全知识有了感性认识，是消防知识真正渗透进了孩子们的生活中。而托小班的宝宝们也不甘落后，进行了“我爱消防员叔叔”的教育活动。让宝贝们体会到消防员叔叔是最可爱的人。
下午2点30分，随着三声长鸣两声短哨的响起，全园幼儿们在老师的带领下迅速用湿毛巾捂住口鼻，弯腰俯身，紧张而有序的按预定疏散程序下楼，跑到操场上。同时，本园消防安全小组成员也紧急行动，让各班老师报出“冲出火场”的幼儿人数和班上实际来到的人数，教师不停在楼道内巡视，以保证不落下一名幼儿和教师。为保障全体师生的安全，全园教职工分工明确，各行其责，特别在疏散演习时，从一号楼梯下楼的班级有大二班、中三班，从二号楼梯下楼的班级有中一班、中二班。他们做得井然有序，防止了踩踏事故的发生，从报警的哨声响起到集合完成，全园共用了2分30秒的时间。在演习前，我们还在安全的地方准备了两堆火，演习中，有两位教师还向孩子们演示用灭火器灭火的过程。
为了确保演习活动圆满完成，幼儿园在周密计划和充分准备的同时，还专门让各班老师教育幼儿，如果在家中发生火灾，懂得打119报警电话，教给孩子们自救的方法和相关消防安全知识。相信通过此次“119消防演习活动”，幼儿的防火意识和自我保护能力会得到大大提高，懂得了火灾发生时要如何逃生、如何自救，学会遇事不慌张不害怕，而是尽量保持沉着冷静。在以后的教学中，第四幼儿园讲进一步将安全教育渗透日常教学中，作为首要工作来常抓不懈，为孩子们的健康快乐成长创造安全的环境。
消防安全工作是我__综合治理的重要内容，关系到我__财产安全和全体职工工的生命安全。对于这项工作，我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训，不断改进和完善工作方法，提高安全防范能力，将事故隐患减少到最低指数，最大可能的提供安全保障。
一、高度重视，积极做好消防安全的宣传工作。
只有思想上重视起来，安全行为才有保障。这是我们多年来的工作经验之一。为此，我们十分重视消防安全工作的宣传。上半年以来我们主要从三个方面落实这项工作。
首先是通过会议进行消防安全宣传。我__综治领导小组坚持召开消防安全工作例会，分析问题讨论措施布置工作。我__领导在每次会议上都反复强调，要求大家小心谨慎，预防为主。
其次，要求大家掌握了基本的消防安全知识，增强了消防安全意识。
第三是在全__职工之中进行了一次系统全面的消防安全培训。这次培训既有书面的又有实际操作，理论与实践相结合。参加培训人员面广量大，培训工作细致全面，效果显著。
二、推进消防安全责任制，充分落实管理责任与具体措施。
只有加强管理，做到责任到人，才能真正做到防微杜渐。这是我们多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。明岗明责，检查评比，是强化管理力求实效的重要举措。
具体说来，我们在以下四个方面加强了规范管理：
1.确定重点防火部位，明确重点防火部位负责人。
2.加强对仓库、电脑房的管理，不定期检查安全情况。这两处是事故易发地，我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。
3.加强对消防器具的管理和保养。
4.加强评比，发放防火安全奖。我们主要以奖励为主，但对在消防安全中制造隐患、渎职犯错的同志，我们一方面加强教育，一方面执行相应惩处。
三、加大力度对农机市场部门的整顿措施。
年初，我__积极配合上级部门的有关精神，展开了一次对农机修理等部门消防隐患排查工作，要求其配备必要的消防器材，并与其签订了消防安全责任书等活动。
消防安全工作是一个艰巨的长期的任务，不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时，要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合，才能保证安全。每个人都要关心消防安全，不能以为看不到就没事，事不关己就没事。我们相信，在大家的共同努力下，我们一定能将消防安全工作做得更好。
市民热线工作汇报篇九
时间过地好快呀,随着四季的不断变化,转眼间,我和孩子们又一起走过了一学期。这一学期中,我们都不得不慨叹岁月流逝的疾速,同时我们也惊喜的发现,每一点一滴的付出,所得到的回报也是令自己骄傲的。现将本学期的工作汇报如下:。
一、班级工作方面。
作为一名幼儿教育工作者,要想完成教书育人的责任,首先必须具备良好的政治思想素质,树立正确的人生观。在这一年中我认真参加每次的业务学习。今年我担任了小三班的教育教学工作,我们班有33名幼儿,因为是小班的幼儿,所以在各方面都要从新的东西开始学,一学期下来,孩子们的进步都很大,看到他们的进步,作为老师的我们心里也很开心。根据期初的班务计划,我们开展了很多的活动,有“小班组自理能力比赛”、“冬季运动会”等活动,活动的开展锻炼了孩子们各方面的发展,同时也增进了和家长之间的情感。在平时的各项教学活动中,我们对进步的幼儿给予及时的表扬,对能力较弱的幼儿给予鼓励;针对性地对个别幼儿进行鼓励教育,一学期下来我们班的孩子在各方面的表现都有很大的进步。还记得刚入园的那会儿,孩子们哭成一片,哭着嚷着找妈妈,而现在跟我们老师亲密无间,相信通过本学期的培养,孩子们在下学期中一定会有更大的进步!
1、在日常工作中,我能认真的完成各项工作任务,课前认真备好课,准备好丰富有趣的教育活动,上课时平等对待每一个孩子,给每一个孩子有充分展示自己的机会,注意给胆小的孩子多一些爱护,给注意力易分散的孩子多一些鼓励,给体质弱的孩子多一些照料,给能干的孩子多一些挑战。课后不断反思,不断总结,每月撰写教育随笔,并上传于教育博客,以此提高自身能力与写作能力。
2、在教育教学活动中,为幼儿创设良好的机会与条件,提供充足的操作材料。在一日活动中,注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。
3、认真填写周计划、区域观察记录表、班级情况表及各种表格。
对于我们小班幼儿,在保育方面的工作是放在首要的,家长们最为关心的问题就是自己的宝宝在园的情况——吃喝拉撒方面的。所以,在日常生活中我们老师很注重观察全体幼儿从几方面入手:。
1、加强幼儿一日常规的养成教育,加强幼儿各种行为习惯的培养和训练,使幼儿的生活习惯,学习习惯在原有基础上有了一定的发展。
2、强化幼儿健康意识,保证了幼儿进餐时心情愉快。注重培养幼儿好的进食习惯,不挑食,不偏食,进餐时不打闹讲话,不掉饭粒。
3、加强幼儿午睡的管理及巡视,保证午睡时室内的空气质量。培养幼儿良好的午睡习惯,不吵闹,尽快入睡,会整理床铺,衣服折叠整齐放好。
四、安全工作。
安全工作是工作中的重点之重,保障每一位幼儿的人身安全,是每一位教师的责任和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长。幼儿园开设了《安全教育》这门课程我觉得非常适合幼儿园的孩子们,让他们增强自我保护意识,活动的设计十分贴近幼儿的日常生活。
五、家长工作。
经过班级教师的共同配合,幼儿的身体及健康都得到很好的发展。并在此基础上同家长密切联系,听取家长意见,根据幼儿在家时的表现,对幼儿进行因材施教,同家长一起纠正幼儿不良的习惯。
六、认识不足,努力进步。
回顾这一年中的点点滴滴,忙碌而又快乐着!我觉得在班级的管理方面还有待加强,管理应该更规范,更具体。尤其在家长工作方面处事有时会有些急躁,因为想把工作做的更完善,有时还是会有疏忽的地方,缺乏经验的累积,在接下来的工作中,我将努力改正自己的不足,向更高的支点迈步!
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市民热线工作汇报篇十
同志们：
1月18日至20日，十九届中央纪委召开第六次全体会议，出席全会并发表重要讲话。1月27日，市委召开了党风廉政建设工作会议。今天，我局召开党风廉政建设工作会议，主要任务就是要深入学习贯彻重要讲话精神，贯彻落实中央纪委六次全会和市委党风廉政建设会议决策部署，分析我局党风廉政建设工作形势，明确相关工作要求，推动各级党组织和党员领导干部认真履行管党治党责任，推进全面从严治党向纵深发展，进一步巩固发展风清气正的政治生态，为局“十四五”规划落地，实现事业高质量发展提供坚强保障。
参加今天会议的有两委委员、各部门负责人、各党支部书记、副书记、纪检委员。
今天的会议共有四项议程。
首先，请xxx同志传达在十九届中央纪委六次全会上的重要讲话精神和全会精神，以及市委党风廉政建设工作会议精神。
下面进行工作交流。首先请第x党支部作交流发言。
请第x党支部作交流发言。
请第xx党支部作交流发言。
请第xx党支部作交流发言。
请第xx党支部作交流发言。
刚才，5个党支部进行了交流发言，分别介绍了本支部党的建设特别是党风廉政建设的主要做法和体会，他们中既有连续多年党建工作成效较好、考核排名居于前列的党支部，也有近年党建工作坚持创新、进步较快的党支部，还有不断拓展工作思路、党建工作特色鲜明的党支部。当然，全局每个党支部的工作都各有特色和亮点，希望大家要加强学习交流，互相借鉴促进，争创“四强”党支部，不断提高党风廉政建设工作质量。
下面，请xxx同志作党风廉政建设工作报告。
刚才，xxx同志全面总结了xx年我局党风廉政建设工作取得的进展和成效，就贯彻落实重要讲话、十九届中央纪委六次全会精神和市委党风廉政建设工作会议精神，推动全面从严治党和党风廉政建设不断向纵深发展，进行了全面系统的形势分析和安排部署，政治站位高、结合实际紧，重点突出、要求明确。请大家按照xx书记的报告认真把握好今年党风廉政建设工作的主题主线，特别是要紧紧围绕迎接服务党的二十大和学习贯彻党的二十大精神，履行职责使命，全面抓好全面从严治党工作。下面，我代表领导班子就落实本次会议精神，再讲三点意见。
一、深入学习领会，狠抓贯彻落实。一要深刻认识全面从严治党的新形势。党的十八大以来，全面从严治党取得了历史性、开创性成就，产生了全方位、深层次影响。但同时，我们必须清醒认识到，腐败和反腐败较量还在激烈进行，并呈现出一些新的阶段性特征。用四个“任重道远”阐明了形势的严峻性，强调要深刻认识到全面从严治党仍然任重道远，必须保持清醒头脑，决心不变、力度不减、尺度不松。党委一直高度重视党风廉政建设，我局党风廉政建设形势总体向好，压倒性态势不断得到巩固。但我们廉政风险点仍然较多，检验、分包、采购、工程建设等方面风险较大，个人事项漏报瞒报、违反中央八项规定精神等方面的问题也有发生，必须引起高度重视。当前正值我局事业高质量发展的关键时期，我们面临的任务十分艰巨繁重，更需要保持正确的政治方向，更需要一支忠诚、干净、担当的干部人才队伍，更需要一个风清气正的事业发展环境。因此，必须常抓不懈、持续推进地推进全面从严治党，强化党风廉政建设和反腐败工作。二要准确把握全面从严治党的新要求。各级领导干部特别是党员领导干部要把握党风廉政建设的历史性规律，提升全面从严治党的政治自觉、思想自觉和行动自觉，坚定不移落实“六个必须”，做到“九个坚持”，以实际行动坚决捍卫“两个确立”，做到“两个维护”。要巩固拓展党史学习教育成果，建立健全常态化长效化机制，持之以恒推进党史学习教育宣传。要保持反腐败政治定力，加快一体构建不敢腐、不能腐、不想腐体制机制，不断巩固反腐败斗争压倒性胜利成效。要自觉遵守中央八项规定精神，更加严格执行中央八项规定精神和市委的相关要求、局实施的细则。要切实加强年轻干部教育管理监督，健全常态化监督制度，引导年轻干部扣好廉洁从政“第一粒扣子”。要完善权力监督制度和监督问责体系，促进各类监督贯通融合。三要坚决落实全面从严治党责任。党委履行全面从严治党主体责任，纪委履行监督责任，主要领导履行第一责任人责任，班子成员履行“一岗双责”，推动“四责”协同联动形成良好局面。各级党组织、各个部门要敢抓真管，组织深入学习重要讲话，贯彻落实上级组织的决策部署，结合自身实际，落实落细全面从严治党工作，切实把思想和行动统一到新时代全面从严治党战略部署上来。
二、突出监督重点，完善防控体系。一要紧紧围绕“两个维护”，强化政治监督。坚持把贯彻落实关于xxxx的重要论述、重要指示批示情况作为政治监督的重要内容，跟进监督、精准监督，确保做到“两个维护”。立足新发展阶段，围绕贯彻新发展理念、加快构建新发展格局、推进高质量发展，通过跟踪进度、实地走访等监督方式，精准把脉我们落实“十四五”相关规划、部署实施情况，着力发现问题，督促问题整改，以强有力的政治监督保障“十四五”相关战略任务、重点工作落地见效。二要坚持问题导向，做实日常监督。聚焦近年来巡视督查、审计反馈、信访举报等发现的各类问题，研究分析问题根源、梳理总结薄弱环节，综合运用批评教育、谈话提醒、参加会议等方式做细做实日常监督。坚持抓早抓小、防微杜渐，深化运用监督执纪“四种形态”特别是“第一种形态”，开展重点岗位人员谈心谈话，多做红脸出汗、咬耳扯袖、批评与自我批评的工作。三要加强专项监督，强化风险防控。立足职能，聚焦主责主业，突出对重大工程项目、重点业务领域、重点专项工作的专项督查，推动工作规范开展，提升工作效能。针对工作流程进行风险分析，梳理廉政风险点，加强廉政风险防控。深入推进廉政风险防控全覆盖，加强对执行情况的监督检查、跟踪问效，层层压实责任，提升风险防控效果。
三、保持清风正气，推动事业发展。一要锲而不舍纠“四风”。聚焦隐形变异“四风”问题，紧盯节日假期等重要节点，紧盯重点人群，防范收送电子红包、快递方式收送礼品礼盒等“四风”新动向新表现。深化集中整治形式主义官僚主义成果，紧紧扭住落实中央八项规定精神不放，坚决纠治在贯彻党中央决策部署上缺乏担当、怕苦畏难、敷衍塞责、应景造势、照本宣科等突出问题，严肃查处在服务经济社会发展、维护群众利益上不担当不作为的问题。二要建章立制转作风。坚持破立并举、标本兼治，对反复出现、普遍发生的作风问题，深挖细查制度短板、监管漏洞，推动完善机制、优化治理。针对近些年修订的一系列内部管理制度，加大督办执行力度，构建与纪检工作协调联动的机制，扎紧扎牢制度笼子。深入推进“三不”体制机制，严肃查处、通报曝光顶风违纪行为，强化“不敢”的氛围；发挥多渠道监督合力，构建高效监督网，形成“不能”的环境；引导党员干部刀刃向内，检视自省，加强党性修养，提高“不想”的自觉。三要凝心聚力树新风。要树立从严从实之风，深入剖析违纪违法典型案例，从理想信念、纪律规矩、党性原则等方面，受警醒、明底线，汲取教训、引以为戒。要严格遵守党的政治纪律和政治规矩，严格按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事，不越“雷池”，不乱“章法”。要树立担当作为之风，落实干部考核、人事管理等相关制度，科学评价党员干部、科技人才，重“显绩”又重“潜绩”，促进干部更好担当作为。要在“保安全”中敢担当，今年是政治大年，按照xx市长对安全工作提出要万无一失、一失万无的要求，履行重大责任、体现重大担当，，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。今天的会议到此结束。
市民热线工作汇报篇十一
同志们：
现在开会。这次会议是经部务会研究同意召开的，既是工作推进会，更是业务培训会，主要是着力提高全县组工调研信息宣传工作水平。参加这次会议的有：各乡镇、街道党（工）委组织委员和专职信息员。
今天，我们非常荣幸地邀请到市委组织部研究室主任xx同志为作专题辅导报告。x主任多年来一直从事综合文字工作，理论水平高，实践能力强，是我们组织系统乃至全市范围内公认的“笔杆子”“一支笔”。今天能在百忙中专门抽出时间来给我们授课，体现了对xx工作的关心和支持。首先，让我们以热烈的掌声，对x主任表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
部里对这次会议高度重视，x部长多次提出要求、作出安排，原本计划要亲自参加会议，但由于工作冲突，专门委托我把这次会议组织好、召开好。希望同志们珍惜机会、心无旁骛，认真听、认真记，遵守好会场纪律，一律把手机调成静音或关闭状态，确保学有所得、学有所获。
下面，请xx主任作专题辅导报告，大家欢迎！
（辅导报告结束后）。
同志们，刚才，xx主任结合多年从事组工调研信息宣传工作的经验，分别从综合文稿、调研信息和网评写作等方面，以大量生动具体的文稿案例，给我们作了一堂生动精彩的辅导报告。报告既有理论知识，又有工作方法技巧，是x主任多年在文字材料岗位上摸爬滚打、潜心钻研的智慧结晶，可以说今天对我们是毫无保留、倾囊相授，具有很强的指导性、针对性和启发性。大家要紧密结合各自实际，深刻领会把握x主任辅导报告的精神实质，切实把x主任传授的写作知识学习好、吸收好、践行好，自觉运用到今后工作中去，着力提高组工调研信息宣传工作的能力水平。下面，结合x主任辅导报告精神，以及x部长对调研信息宣传工作的要求，我再强调几点意见：
一、深刻认识和把握组工调研信息的重要性。
调研信息工作是组织工作的一项基础工程，我们常说组工干部要“提笔能写”，很大程度上讲的就是调研信息工作。尤其是对乡镇基层来讲，大家日常工作任务很多也很重，怎么体现我们干了哪些事?干得怎么样?或者说，大家辛辛苦苦干了不少活，怎么能让上级领导知道，更好地展示我们的工作成果?靠的就是调研信息宣传。可以说，调研信息宣传工作是我们所有组织工作的集成和展示。尤其是今年，县委将县级信息简报作了精简，统一采取编号管理，《xx组工信息》成为我们组织系统唯一的工作展示窗口，大家日常工作干得怎么样，撰写上报调研信息就是最重要的渠道和载体。另外，在全县基层党建千分制考核中，调研信息宣传工作占到xx分。其中，组工信息占xx分、网评文章占xx分、上级媒体发稿及日常工作时效等占xx分。可以说，标准非常清楚，导向也很鲜明，各乡镇（街道）一定要深刻认识、统筹把握，切实从“工作出信息、信息促工作”的角度出发，把调研信息宣传作为我们推动工作、提升工作的有力抓手，不断增强撰写调研信息的主动性、自觉性。
二、要不断提高调研信息宣传工作质量。
质量是调研信息工作的生命。目前来看，质量不高是各乡镇（街道）调研信息工作的主要问题，也是最突出的问题。有的乡镇报送的信息时效性、针对性不强，只报送一些简单的日常性工作动态，价值不大；有的乡镇报的材料，纯粹是为了应付差事，言之无物，拼凑的痕迹比较明显。同时，从上报的数量来看，各乡镇也不均衡，今年以来xx等乡镇报送的信息和网评数量较多，其他乡镇报送数量差距较大，甚至个别乡镇还是个位数。之所以存在这些问题，分析起来不外乎两条原因：一方面，对信息工作不重视，把关不严。片面地认为调研信息是锦上添花的事，乡镇只要干好具体业务就行，县里不约稿就不写、不报，主动性不强。即便是约稿的材料，有的组织委员也不过问、不把关，甚至连看都不看就直接上报，有些乡镇报送的材料出现了一些低级错误。另一方面，对工作研究不深不透。撰写信息的过程就是研究工作的过程，如果对工作了解不深、研究不透，不清楚该项工作的重点是什么、难点是什么、我们乡镇的亮点特色是什么，在写信息上就肯定把握不住核心，写出来的信息也只能是“大路货”。对此，在座的组织委员一定要紧起这根弦，自觉扛起责任，带着组织办的同志们一块研究工作，对需要上报的信息材料要亲自点题、明确重点，指导年轻同志认真撰写。同时，要严把质量关，最起码上报的材料都要亲自看一看、审一遍，必要的时候可以组织大家一块念一遍、顺一遍，决不能粗枝大叶、撒手不管，防止出现一些错字连篇、逻辑混乱等低级失误，更要坚决杜绝犯一些“低级红、高级黑”等原则性、方向性错误，造成工作被动。
三、要进一步健全完善调研信息宣传工作机制。
当前，有些乡镇信息工作比较低沉，原因不在于人员的能力水平，主要是缺少好的工作机制。有些乡镇组织办的同志把调研信息写作当成“烫手的山药”，都不愿意去写，从事组工信息写作的人员多是刚参加工作不久的年轻同志，缺乏相关的专业知识和理论素养，不知道该写什么、怎么写，出现了“老的不愿写、新的不会写”的现象。今天x主任在辅导报告中给我们指了路子、教了方法，可以说有力地解决了这个问题。下一步，各乡镇要在健全工作机制、凝聚工作合力上下功夫。要建立人员培养制度，组织委员要发挥好带队伍、育人才的作用，加强传帮带，经常给组织办的人员出题、点题、议题，鼓励和引导年轻同志拿起笔来，勤写多练，帮助他们尽快成长。这次会议之后，各乡镇（街道）要确定一名专职信息员，由研究室负责统一调度。专职信息员岗位要保持相对固定，因工作原因需要调换的，一律报部研究室备案。大家都比较年轻，一定要增强工作主动性，多写多练、勤写勤练，在具体实践中历练提高文字材料水平。要建立集中攻关制度，各乡镇在常规报送的基础上，每年要围绕3至5篇精品稿件的目标，整合力量，集中研究、撰写和完善，努力形成具有一定影响力的高质量稿件。要注重用好身边资源，发挥自身优势，积极主动地向上级党报、党刊投稿送稿，努力在各级媒体上形成xx组织工作的强大声势。要建立信息策划制度，要加强调研信息的策划，根据近期确定的重点工作任务进展，定期制定调研信息计划，改变“有什么写什么、要什么写什么”的状态，抢占信息工作的先机。
同志们，今年组织工作任务非常繁重，大家平时的工作节奏非常紧张。越是这个时候，越考验大家的素质能力，越能体现大家的责任担当。希望大家以这次会议为契机，以x主任辅导报告精神为指导，铆足干劲、奋勇争先，不断开创调研信息宣传工作新局面，为全县组织工作高质量发展做出新的更大贡献。
最后，让我们再次以热烈的掌声，对xx主任的精彩授课表示衷心的感谢！散会。
市民热线工作汇报篇十二
9月份（8月28日—9月27日），南县县长热线办共收到市长热线办转办市长信箱信件7封，市长热线电话交办件7件，已全部办结；共受理县长热线来电358个，办结率100%；共受理县信箱来信92件，办结率98%；共收到人民来信25封，已全部转交相关领导及有关部门；接待来访群众90多批500余人。
二、受话热点。
9月份县长热线受话热点主要集中在劳动保障、供水供电、农业农村、文化教育及公路交通等五个方面。
1、劳动保障。共接待群众来电来访65件次，主要有原乡镇七站八所人员要求提高待遇的问题；民办教师群体要求解决社所问题；水利系统退休人员要求提高津补贴的问题；市场服务人员要求进财政笼子的问题；宝塔社区原被征地农民要求解决社保的问题；茅草街、明山头原女子搬运连要求解决社保的问题；农民朋友对新农保政策的咨询等。
段、分线路供电，全力保农业、渔业生产用电，农村以零点为界，分两个时段轮流供电。因城区电力供应不足，城区三个自来水厂不能同时开机运行，导致城区只能分时段供水，且水压不高。因停电停水给群众造成不便的投诉电话不断。
3、农业农村。共接到群众来电来访48件次。一是村级财务问题，个别村财务混乱，群众意见很大，如三仙湖镇均丰村、麻河口镇上洲村等；二是受电力供应紧张的影响，渔业生产损失较重，虽然实施了有序用电，最大限度地保渔业生产用电，但由于农村不得不实行分时段供电，导致一些地方部分渔池供氧不足而翻塘，如明山头镇渔场、明山头镇建山村、南洲镇荷花渔场等。
4、文化教育。共受理投诉23件次。一是个别学校收费不合理甚至乱收费，例如南洲镇花甲小学等；二是县一中高三学生家长强烈要求学校在节假日给学生补课的问题；三是反应网吧接纳未成年人上网的问题，如厂窖镇蓝黎网吧等。
5、交通公路。共受理投诉16件次。一是南县麻河口“8〃28”翻船落水事故，造成5人死亡；二是湘运公司承包业主与公司之间的合同纠纷；三是部分村干部强烈要求给予今年的通村公路计划指标，迫切要求早日开工建设。如华阁镇建华村、中洲村等。
由于8月份市长热线单位排名南县靠后，引起县委县政府领导的高度重视，县长张运和亲自过问县长热线工作，指示政府办主任着力抓好热线工作的办理。9月份以来，县长热线工作有了长足的进步。一是加大了热线办理工作的力度。9月21日，受张运和县长委托，县政府办主任晏再明主持召开了重点热线督办会，对重点难点热线由县督查室、县热线办工作人员下乡下村跟踪督办。二是要求各单位提高思想认识，在以后办理群众投诉时，加大办理力度，从切实解决群众的实际问题出发，为群众排忧解难。同时县长热线办加大了跟踪反馈力度，对热线处理情况及时与投诉人沟通，确保热线办理的效果。
二〇一一年九月二十八日。
市民热线工作汇报篇十三
脱贫人口就业存在着“有人无岗”和“有岗无人”这样的结构性矛盾，脱贫劳动力技能水平必须尽快提升，下面是众鑫文档网小编给大家带来的最新全市脱贫人口稳岗就业工作视频会议主持讲话，希望大家喜欢。
同志们：
现在开会。1月18日，国家乡村振兴局、人社部联合召开了全国脱贫人口稳岗就业工作视频会议。会后，我们及时将会议精神向市委、市政府作了专题汇报，*副书记、*副市长作出重要批示，要求认真落实好全国会议精神，扎实做好我市稳岗就业工作。考虑到有关工作需要在春节前进行安排部署，以便各地及早抓好落实，经市政府负责同志同意，今天市乡村振兴局、市人社厅联合召开全市脱贫人口稳岗就业工作视频会议，主要任务是认真学习领会习近平总书记重要指示批示精神，贯彻落实中央经济工作会议、农村工作会议和全国脱贫人口稳岗就业工作视频会议精神，分析当前形势，研究部署工作，确保高质量完成2022年脱贫劳动力稳岗就业任务。
这次会议主会场设在市乡村振兴局视频会议室，各市、县(市、区)设分会场。在主会场参会的有：市人社厅党组成员、副局长*同志;市乡村振兴局党组成员、副局长*同志;市发改委、市财政厅、市人社厅和市乡村振兴局相关科室负责同志。
在分会场参会的有：4个县(市、区)乡村振兴部门主要负责同志、分管负责同志及有关业务骨干，人社部门分管负责同志及有关业务骨干，财政和发展改革部门有关业务骨干。
今天的会议共有三项议程：
第一项议程：会议交流发言。
首先，请*市委副书记*同志发言;。
……。
下面，请*县委副书记、县长*同志发言;。
……。
下面，请*县人社局局长*同志发言。
……。
刚才，3市县分别就脱贫人口稳岗就业、乡村公益性岗位开发管理、就业帮扶车间带动就业作了交流发言，讲得都很好，听了以后很受鼓舞、深受启发，其他市县也有好的经验做法，希望各地相互学习借鉴。
下面，进行第二项议程：请市乡村振兴局党组成员、副局长*同志讲话。
……。
下面，进行第三项议程：请市人力资源和社会保障厅党组成员、副局长*同志讲话。
……。
刚才，3个市县从不同角度作了交流发言，*副局长和*副局长就做好2022年脱贫人口稳岗就业重点工作进行了全面深入的部署和安排，具有很强的针对性和可操作性，各地要认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，我就贯彻落实国家会议和此次会议精神，再强调五点意见：
一、进一步提高思想认识。
就业是民生之本，也是脱贫人口收入的最主要来源【据统计，2021年脱贫人口收入中务工收入占比近6成】，可以说，稳住就业就能稳住收入，就能巩固住脱贫攻坚成果的大头。各地要进一步提高政治站位，充分认识做好就业帮扶工作的重要性，把脱贫人口稳岗就业作为重大政治任务，作为巩固拓展脱贫攻坚成果、促进脱贫人口持续稳定增收、防止返贫致贫的关键举措和重要手段抓紧抓好，千方百计促进脱贫人口稳岗就业，确保2022年全市脱贫人口务工就业规模保持在*万人以上，其中跨市务工就业规模也要超过去年，这是底线任务，各地要不折不扣抓好贯彻落实。
二、进一步加强技能培训。
目前来看，脱贫人口就业存在着“有人无岗”和“有岗无人”这样的结构性矛盾，脱贫劳动力技能水平必须尽快提升，不少脱贫劳动力在外打零工，就业不稳定、收入水平低【全市*万名务工就业脱贫人口中，有40%左右在市外、40%左右在县内、20%左右在市内县外;县内40%务工就业脱贫人口主要以公益性岗位、打零工为主，收入明显低于市外务工就业的40%】。各地要紧紧围绕市场需求和本人意愿，大力开展有针对性的职业技能培训，落实好培训后跟踪服务，切实提高脱贫人口就业技能和稳定就业水平，有效解决有岗位无“人才”、有“人才”无就业门路等问题，进一步提高技能型工资收入水平。
三、进一步强化岗位开发。
各地要多措并举强化岗位开发，加大政府工作力度，大力开发市外、市外、县外就业岗位，向东部地区、沪苏浙等发达地区要岗位，向一二三产业融合发展要岗位，向商贸企业要岗位特别是向龙头企业要岗位，向社会组织、商贸协会等要岗位，强化有组织劳务输出力度，加大政府工作力度;要加强就业帮扶车间等载体建设管理，强化以工代赈项目实施，多措并举促进脱贫人口就地就近就业;要将乡村公益性岗位、短期临时性岗位作为脱贫人口就业的兜底措施，确保有劳动力的脱贫户家庭至少实现1人就业。
四、进一步优化政策环境。
为促进脱贫人口就业，国家和市里出台了一系列的支持优惠政策，但少数地方对这些政策了解不到位、执行不到位、宣传不到位、政策执行兑现不到位。各要持续加强就业帮扶政策宣传解读，与宣传党的十九届六中全会精神，宣传巩固拓展脱贫攻坚成果、推进乡村振兴有关政策结合起来，学好、用好就业帮扶政策，及时兑现外出交通补助、就业帮扶车间“双向奖补”等各项补助，依规减免相关税费，切实发挥政策效应和政策红利，促进脱贫人口稳就业、稳增收。
五、进一步开展好专项行动。
各地要认真组织开展好“春暖农民工”“春风行动”“就业援助月”等专项活动，抓住春节期间外出务工就业农民工大量返乡这一有利时机，有针对性地做好脱贫人口出行服务，有序引导错峰返乡返岗，做好“点对点”输送。要持续做好就业服务，因地制宜提供稳岗留工服务，做好政策储备、岗位储备，及时开展技能提升、安全环保、健康卫生等培训，扎实推进根治欠薪冬季专项行动，保障农民工合法权益。
借此机会，就当前几项工作再强调下。
一是认真学习领会中央农村工作会议、省委农村工作会议和全国乡村振兴局局长工作会议精神，认真贯彻落实中央1号文件和即将下发的省委1号文件，以及国家乡村振兴局就落实1号文件下发的实施意见，目前市里正在研究制定实施意见，各地要提前谋划好本级工作要点。
二是谋划安排好第一季度工作，春节后我们将提请召开全市巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接大会以及全市乡村振兴局长会议。
三是开展多种形式送温暖活动，及时开展走访慰问、社会救助、关心关爱等帮扶，把党和政府的温暖送到千家万户和农民群众心中，提高群众满意度。
四是做好低温雨雪冰冻灾害的防范应对，栅洁书记作出了专题部署，我局下发了工作通知，各地要坚决克服麻痹思想、侥幸心理，全力做好防范应对工作，确保不发生任何极端事件。
五是开展春节前后农村人居环境专项整治，充分利用春节前后农民群众集中返乡有利时机，加快推进乡村建设、乡村治理、农村人居环境整治提升，主要包括推进农村厕所革命、农村生活垃圾治理、农村生活污水治理、村庄清洁行动春季战役等重点工作。
总之，希望各地各有关部门深入学习贯彻习近平总书记重要批示指示精神，认真落实党中央、国务院及市委、市政府决策部署，协作共进、担当作为，确保高质量完成2022年稳岗就业各项目标任务，扎实巩固拓展脱贫攻坚成果，加快推进乡村全面振兴，以实际行动迎接党的二十大胜利召开!
会后，各地要尽快向当地党委政府报告本次会议精神，并迅速组织传达学习。此次会议精神贯彻落实情况，请各地于2月底前报市乡村振兴局和市人社局。
最后，在新春佳节即将到来之际，给大家拜个早年!祝大家虎年吉祥、万事如意!
会议到此结束，散会。
市民热线工作汇报篇十四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市委组织部的具体指导下，市民政局对照年度党建工作责任目标，聚焦党建特色品牌创建，全面抓好党建各项工作，扎实推进模范机关、清廉机关建设，为民政事业高质量发展保驾护航。现将具体情况报告如下：
x市民政局共有干部职工xx人，党支部x个，党员xx人。x年，x市民政局获得“全国民政系统抗疫先进集体”称号；x同志荣获“x年全国先进工作者”。“xx党建擂台赛”荣获x年度全市优秀机关党建创新项目；民政党建课题《新时期加强党组织建设的探索和实践》获得x年度市直机关党建理论研究成果三等奖，x服务中心党支部获得x年度全市先进基层党组织，婚姻登记处被x民政部评为“全国婚姻登记规范化单位”。
当前隐藏内容免费查看专家学者辅导讲、先进典型巡回讲、退休党员帮带讲、年轻党员传承讲、普通党员全员讲，引导党员干部自觉争做学懂弄通新时代中国特色社会主义思想的学习标兵。二是开展线上线下自学，确保常态学习。先后向x名党员干部分发《论中国***历史》、《中国***简史》等x本必读书目共计x本（必读数目覆盖率达x%），确保线下学习“不停课”；健全“线上”学习管理，建立“学习强国”平台定期通报制度，组织举办“民政讲坛”、组建“青年宣讲团”，确保学习制度化常态化。三是开展各类知识竞赛，建立比学氛围。x月x日组织参加“百年潮涌x印记”ds知识大赛，依托三八妇女节活动，开展党务知识竞答，进一步提高学习趣味性，营造了比学氛围。
发挥三类作用，抓强组织夯实。一是发挥支部书记“领头雁”作用。围绕处室、部门职能先后成立x党支部，配齐配强各支部班子成员，由处室负责人、下属事业单位主要负责人担任支部书记，确保党建与业务同谋划、同部署、同考核。二是发挥党务干部“中坚力量”作用。严格按照机关工作人员总数的x%标准，配备专职党务干部，加强党务干部培训，举办基层党组织书记暨党务干部培训班，对党务干部进行集中培训。三是发挥党员“先锋模范”作用。组织举办两期普通党员轮训班，全面提升党员整体素质。加强党员思想政治教育，以思想自觉带动行动自觉，为普通群众做表率。今年以来市直民政系统普通干部、职工入党积极性明显提高。
实施三个一批，抓高工作业绩。牢固树立“民政为民民政爱民”服务理念，切实为群众办实事、解难题。一是打造一批党建品牌。进一步打响“红色领航真爱到家”民政党建服务品牌，聚焦人民群众急难愁盼问题，汇聚下属x个支部力量，打造x个子品牌，今年已开展x余场公益帮扶活动，服务群众近万人。二是实施七大系列活动。开展“民生政策云宣传、党群连心传党恩、真爱到家惠民生、专项整治优坏境、村社整治减负担、移风易俗促新风、智治赋能提质效”七大系列办实事活动。今年以来，一系列办实事项目已落地见效，x家乡镇(街道)居家养老服务中心完成建设并投入运营，为x户困难老年人家庭实施适老化改造，为x户老年人家庭加装智能监测设备，x家乡镇（街道）社会工作站投入使用，“添翼计划”全面启动，x市低收入人口致贫返贫预警监测建设方案已完成制定，骨灰寄存费实行减免（零收费）；成功打造x个婚俗改革基地。三是解决一批难题积案。开展“双报到双服务”活动，党员到社区报到率达x%，组织局属x个党支部x余名党员赴结对社区开展“红七月服务月”党员志愿服务活动；落实领导干部带头解难题任务，机关党委书记办实事任务，x名局党组成员分别领衔x件民生事实，至少x件难题积案；局属x个党支部分别梳理本支部“办实事、解难题、减负担”项目x个，已完成x个。
落实三项举措，抓严党风廉政。一是压实全面从严治党主体责任。印发《x年党风廉政建设和反腐败工作组织领导与责任分工》，明确责任分工，落实“一岗双责”，印发《关于开展清廉机关建设的实施方案》，明确建设要求和责任主体，局党组书记与各处室（单位）签订责任书。二是智治赋能机关效能。实施民政数字化改革，打造管用好用的应用场景，提升机关效能。今年以来，实现困境儿童生活补贴“一件事”、孤儿认定“一件事”办理，完成身后“一件事”系统建设，流浪乞讨人员进站申请“零跑次”系统投入试运行，迭代升级智慧救助系统、标准地址共建平台、智慧村社平台等，x“救助一件事”平台、x“后事无忧”平台、x未来康养智城项目等三个项目被列入全省数字化改革“揭榜挂帅”项目，智慧民政建设实现突破性进展，机关效能大幅度提高。三是严抓机关作风建设。全面落实万人双评议工作，加强重点时段落实***八项规定精神进行节前部署，组织观看《警钟长鸣》警示教育片，密切把握干部思想动态，对新晋干部试用期满的进行全面考察，确保机关作风建设扎实有效。
建立三大机制，抓好团结民主。一是建立研讨机制。局党组每半年听取党建工作汇报，机关党委每季度召开一次会议，研究讨论机关党建有关重要事项，解决重点问题。二是建立联动机制。按照政治理论共学、优势资源共享、实践活动共办、党员队伍共建的原则加强对局社会组织联合党委党建工作指导合作。联动局社会组织联合党委做好社会组织党建工作，打造“真爱到家党建联盟牵手同行”品牌，由x市民政局社会组织联合党委下属x个实体型党支部结对x个拓展型党支部，形成党建联盟，实现我市社会组织党建工作组团式发展。三是建立比学机制。持续深入开展民政“党建联盟擂台赛”，由支部书记晾晒本支部党建工作亮点，在机关内部形成先进带后进，典型促发展的良好局面。
一是抓住“一个重点”。即把学习贯彻党的十九大和***历次全会精神和的系列重要讲话为重点，作为当前和今后一个时期的首要政治任务，通过学习，把党员干部的思想和认识统一到十九大和***历次全会精神上来，认真履行职责，切实关注民生，全面推进社会建设。
二是加强“两个建设”。即加强支部自身建设和党风廉政建设。充分发挥领导班子作用，建立健全党建工作目标责任制，推进机关党建工作的规范化和制度化建设，做到警钟长鸣，筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。同时在学用结合上下功夫，着力在解决工作难点上见成果、求实效，提高广大党员干部业务知识和实际工作水平。
三是坚持“三个制度”。即坚持党组中心组学习制度、“三会一课”制度和民主评议党员制度，定期召开党员大会和党小组生活会，努力加强领导班子和民政系统党员队伍的思想政治建设。四是开展“四个活动”。即开展“双报到双服务”活动“服务民生助力乡村振兴”活动、党员志愿服务活动活动、“我为群众办实事”活动。引导广大党员干部围绕中心，服务大局，立足本岗，争当先进，争创优秀，力争把我局机关支部建设不断推向新的高度。
市民热线工作汇报篇十五
（一）立足优势谋项目。
坚持“项目为王”理念，围绕“xx”民政工作思路，即出台x个《实施意见》（xx民政事业高质量发展意见）；形成x个专项方案（“一老一小”和“殡葬改革”方案），完成x个布局规划（民政“十四五”发展、区域性养老中心建设、全区公益性公墓布局），强化x个项目支撑（xx馆建设、烟灯山陵园公益性骨灰堂建设、区失能半失能养护中心提档升级、大院社区及街道综合养老服务中心建设），争取x大亮点突破（多元化社会救助大格局全省示范区、党建引领老澴河xx个社区治理全省示范带、全省社区智慧养老示范区、婚姻登记服务全省示范区、慈善事业全市示范区、智慧殡葬全市先行区），切实把党中央和省市区关于民政事业的决策部署转化为具体、有形、可操作的民政项目，实现“重点项目工程化、重点事项清单化”。
（二）悟透政策谋项目。
深入研究中央和省、市层面政策导向，积极主动与上级部门进行沟通，立足区位优势找政策，聚焦弱项短板找政策，筛选储备一批符合上级投资导向政策的项目，建立民政事业发展重大项目库。截至目前，围绕养老服务、儿童福利、社区服务、殡葬服务、社会组织服务等重点方向，谋划“十四五”民生服务项目xx个，总投资亿元，成功争取上级财政专项补助资金亿元。
（三）锚定重点谋项目。
锚定重心、聚焦重点，将重点工作任务项目化，成立项目领导组，实行“五个一”推进机制，即一个项目、一名领导、一套班子、一张时间表、一抓到底运行机制，做到纲举目张、高效推进。强化“五化”管理，以过程管控保证重大项目在轨运行。xx馆、区公益性骨灰堂、区域性养老中心、党建引领老澴河xx个社区治理等重点项目，由区委、区政府主要领导亲自挂帅，以上率下，狠抓落实，形成项目投资实物量。
二、在抓项目上用实劲，激活发展动力。
（一）以改革精神推进殡葬领域项目。
备受领导关注、百姓关切的xx馆项目，在土地要素不全、资金保障紧缺的情况下，经过两年的研判、选址、决策，已完成一期项目建设，正在谋划启动二期项目建设。区公益性骨灰堂项目已完成项目建议书和可研报告批复、土地划转、建设项目选址意见书办理等前期手续工作。红山寺陵园公益转型项目也在积极谋划中。
（二）以创新精神推进养老服务项目。
会力量兴办民办养老机构xx家，服务xx名老人，高标准超额完成年度适老化改造任务，工作经验在省市推广。
（三）以创优精神推进社区服务项目。
坚持争先创优精神，全面开展社区公益创投项目策划工作，去年成功举办全区首届公益创投大赛，《邻里是一家.爱在你我他》等xx个优质项目展示推介；先后有x个项目在全省、全市社区公益创投大赛中获奖。“十三五”期间高标准建立完善城市社区和村级综合服务设施项目xx个，在xx个社区（村）开展了社区党建、环境整治、服务提升、平安创建“四大”行动。以政府购买服务形式，开展“爱满xx”“牵手计划”、社工设岗、社会工作服务站建设等系列社会服务项目，推动社会服务触角不断延伸，服务范围不断扩大。
三、在促项目上求实效，释放发展活力。
（一）健全项目推进机制。
坚持对标市委“五个一流”工作标准，贯彻落实“xx十则”要求，树立全生命周期项目管理理念，成立综合协调推进专班，一线解决项目问题、一线推动项目建设。创新“年计划、月安排、周推进”模式，细化全年工作任务，分解责任到单位、个人，每月一总结、一梳理、一督办，一季一汇报一评议一安排；实行项目“一周两表”制，在系统公示公开、相互监督，层层传导压力，逐级压实责任，做到干有目标、做有措施、人有责任、事有成效。
（二）健全资金保障机制。
积极向上争取债券资金xx万元，保障xx馆一期改造项目顺利完工；计划争取xx万元建设区公益性骨灰堂，目前已完成项目建设前期手续办理。先后投入亿元，用于区社会福利中心建设、全区农村福利院提档升级、养老机构公建民营运营管理、街道综合养老服务建设、养老机构以奖代补等项目建设，养老服务体系进一步健全完善。先后投入亿元，用于社区公益创投项目补贴、示范社区建设以奖代补、城市社区工作经费、社工站建立、“爱满xx”等系列社会慈善项目，推进社区治理和慈善事业稳步向好发展。整合资金xx万元实施养老机构智慧用电安全隐患监管服务系统、分散供养对象独立烟感报警设施项目，守牢了特困群体安全底线。
（三）健全项目服务机制。
活动，组织社会各界人士为民生大爱项目奉献爱心。在殡葬服务方面，开展了殡葬陋习专项整治、城乡公益性公墓布局规划编制工作，“百姓身故一件事”一事联办项目线上线下同步运行，智慧殡葬平台服务惠及更多百姓，殡葬领域改革深入推进。
可供参考。
市民热线工作汇报篇十六
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
同志们：
同志们，市民热线承载着群众的期盼，肩负市委、市政府的重托，使命光荣，责任重大。各级各部门单位要学习先进、迎难而上，努力把群众的诉求解决好、落实好，不断提升群众满意度，助推x高质量发展。
市民热线工作汇报篇十七
如果不沉下心来抓落实，再好的目标，再好的蓝图，也只是“镜中花”“水中月”。下面是众鑫文档网小编给大家带来的市委书记在2022年严肃作风纪律工作座谈会上的讲话材料，希望大家喜欢。
同志们：
2021年的历史车轮早已驶离。2022年的巍峨巨轮已经启航。过去的一年，我们付出了很多，也收获了很多。忙碌了一年，大家都很辛苦。在此，我代表市委向各位表示衷心的感谢!一年来，各项工作顺利完成，成绩喜人。但我们也要清醒认识到，工作纪律散漫、工作作风漂浮等问题仍然存在，大家务必要引起高度重视。为此，我谈几点意见。
一、提高政治站位，谨防目无组织、违背初心。
党的政治建设是推进全面从严治党的首要任务，体现了以习近平同志为核心的党中央坚持管党治党的无畏勇气、坚强决心和责任担当。我们必须时刻把党的政治纪律和政治规矩挺在前面，始终严肃党内政治生活，以踏石留印、抓铁有痕的决心和行动，推动全面从严治党各项要求落到实处。
一是明确“首位”要求。政治纪律是党最根本、最重要、最关键的纪律，遵守党的政治纪律是遵守党的全部纪律的基础。我们必须将遵守政治纪律和政治规矩永远排在首要位置，坚定正确的政治站位、树立牢固的政治意识，始终把旗帜鲜明讲政治摆在首位、落到实处。任何时候任何情况下，都在思想上、工作上、行动上与习近平同志为核心的党中央保持高度一致，深刻感悟“两个确立”的决定性意义，坚定“四个自信”，增强“四个意识”，做到“两个维护”。只有把这“首要”抓住了，其他的方方面面才不会失偏。对政治上不合格的人，坚决实行“一票否决”。
二是明确“特殊”要求。党章明确指出，党是肩负神圣使命的政治组织，党员是有着特殊政治职责的公民。把党纪挺在国法面前，对党员干部提出了更高要求，要在先行表率中永葆我们党的先锋队性质。在座的各位党员绝不能把自己等同于一个饭碗的普通职业从业人员，要牢记自己身份的“特殊性”，一定要牢记党纪先于国法、严于国法，一定要牢记领导干部、党员干部不是普通公民，要把党的纪律刻印在心上，以《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》要求自己，时时、事事、处处自觉履行共产党员的职责和义务，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，自觉维护党的威信和党员形象。
三是明确“服从”要求。事在四方，要在中央。党章规定，党政军民学，东西南北中，党是领导一切的。党组织不是“大车店”，一切行动听指挥，是党员干部的基本素养，是衡量党员干部政治上是否成熟坚定的重要标志，也是检验党员干部是“心怀组织”还是“目无组织”的试金石。众人划桨方向一致，才能开大船;方向不一致，各吹各的号，那就是一盘散沙。每位党员要严格执行党章“四个服从”的规定，坚持党对一切工作的领导，坚决服从和执行党中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府决策部署，坚决服从上级组织安排，确保各项决策部署的有效执行，用实际行动彰显组织观念、贯彻组织意志。
二、加强执行力度，谨防有令不行、有禁不止。
执行力是政府工作的生命力，也是考察机关效能的决定性因素。如果不沉下心来抓落实，再好的目标，再好的蓝图，也只是“镜中花”“水中月”。对于从全局出发、集中各方面智慧、经慎重研究作出的决定和决策，大家必须不折不扣地贯彻执行，不得有令不行、有禁不止。
一是不能擅自改变。党委(党组)根据上级安排和部署，经过反复讨论、充分酝酿定下来的事项，就形成了决策，也代表了一级组织的决定，每位党员干部必须步调一致认真地执行。不能说合我意的就执行、不合我意的就不执行，更不能干得了的就干、公众号请搜索：办公室码字员干不了的就少干甚至不干。我们要坚决喊醒这一条，对决策议定的事项，不议论、不评论、不争论，坚决做到说了就算、定了就干，坚决贯彻、坚决落实、坚决执行，不理解也要先执行。
二是不能讨价还价。工作中，要旗帜鲜明反对这样一种情况，对组织安排讨价还价、对工作挑三拣四，攻坚克难的工作不愿干、条件艰苦的地方不愿去、待遇不好岗位的没兴趣。这种行为，是组织观念淡薄、组织纪律欠缺的表现，必须“严防+杜绝”。机关工作不是菜市场，可以讨价还价、漫天要价。对组织的决定、上级的安排，绝不能讲条件、打折扣，不能搞变通、作选择，必须对表对表，按时按质抓好落实、执行见效。
三是不能敷衍塞责。没有喊出来的成绩，只有干出来的实绩。习近平总书记讲，“干部、干部，干是第一位的”。对上级的决定决策，不能表态时打包票拍胸脯、落实时无行动无结果，不能当面答应的干脆利索、过后无影无踪，口惠而实不至、停留在口头上，更不能不退不动、推推动动、推而不动。我们都要以“实”字当头、“干”字托底、“说”字印证，立足一个“早”字、落实一个“快”字，既踏踏实实，又敢于担当，推动市委各项决策部署认认真真、实实在在落地见效。
三、落实制度要求，谨防有章不循、工作散乱。
没有规矩不成方圆。一个集体，大到国家、社会，小到单位、社团等，都存在着相应的规章制度。正是在这些规章制度的维护下，国家才得以富强，集体才得以发展，个体才得以成长。我们作为党员干部，不仅要以积极的心态面对这些制度，更要努力遵守，严格执行。
一是关于请示报告制度。在党的建设史上，请示报告制度是一项重要的政治组织制度。1948年毛泽东同志为中央起草了《关于建立报告制度》的党内指示。做好请示报告工作，既是砥砺工作作风的磨刀石，也是检验责任担当的试金石。请示报告和履职尽责是统一的，我们既要牢记守土有责，也要牢记授权有限。这不是可有可无的小事，而是事关纪律作风的大事。第一，该报告的必须报告。凡事涉及到按照有关规定应当请示报告的事项，必须及时报告;凡是紧急突发重大事件或重要工作，必须即发即报;凡是业务范围内需呈报的重大问题，必须坚持及时报告。第二，注意报告的质量。该请示报告的事项，必须坚持实事求是、真实详实、客观公正，决不允许遮遮掩掩、文过饰非、错误百出，绝不允许瞒报、虚报、漏报。第三，不允许晚报倒逼。明明该早报告早决策的事，迟迟不报告，等到时间临近、事到临头，以马上截止为由倒逼签字，这种情况必须杜绝。
二是关于严肃会风会纪。规范会议制度，是提高科学决策、民主决策、依法决策水平的需要。会风连着作风，反映的是纪律意识、规矩意识。关于会风会纪的问题，省委、省政府有明确的规定，我们也要有明确要求。第一，分清先后次序。按照会议的规格层级、会议内容的重要性相关性，明确会议优先级别。党中央、国务院和国家部委的会要优先于市委、市政府的会议，市委、市政府的会议要优于党政部门的会议。第二，严格会议请假。严格按照通知要求参加会议，不允许我行我素、随意任性。出现上级另有安排部署、身体原因不能出席、在外地出差确实赶不回来等个人不能左右的特殊情形时，可以向会议召集人提前说明、提出请假，经同意后方可不参加。未经批准不得缺会。市委、市政府办公室要对各类重要会议的出席、缺席、请假、缺勤等情况记录在案、存档备案，作为组织部门考核考察、作风评价的重要依据。第三，对代会的人要有要求。经请假同意不参会后，应及时安排另外熟悉情况的同志代为参会。代会的同志必须在会前学习、熟悉相关材料，上会时能说清议题相关情况。大家要明白。这也是代会人员重要的学习机会。
三是关于规范文件办理。文件办理，是党政机关的重要工作方式。市委办有个统计，每年要接受文件总数接近15000份。如何科学化、制度化、规范化、高效率办理这些文件，是提高机关工作效能的重要环节。第一，要规范流转。对于各方面来的文件，市委办、市政府办要统一签收登记、提出拟办意见、做好交办转办、纳入督查督办;对于时间紧任务急的文件，两办要提前通知党政部门做好准备;对于需要主要领导签审的文稿，必须提前送分管领导审核把关。第二，要逗硬审核。严格落实《党政机关公文处理工作条例》《党政机关公文格式》的规定要求，严把文件制发关，切实提高公文质量，力求文字精炼、主题明确、言公众号请搜索：办公室码字员简意赅、格式规范。从审核流程、办文留痕、责任倒查机制上明确起草、初核、核、审核等各环节的职责，市委领、市政府领导带头，确保经办经手人员签字就要负责、画押就要担责。严防层层签字、层层不负责。第三，要提高时效。收到文件及时办理并反馈有关情况。特急件即收即办、一刻也不耽误;加急件当日件当日毕、一天也不耽误;普通件及时收、及时办，一般在3天内办理反馈。有专门时间要求的办件注意按通知要求限时办理反馈，赶早不赶晚。
四、加大合作共事，谨访表里不一、相互拆台。
相遇是缘分。同事之间，不论年长还是年轻，不论是男同志还是女同志，也不论工作时间长短，能在一起共事便是一种难得的缘分。常言道“相见容易相处难。”一起工作时间长了，难免发生这样那样的磕磕碰碰。大家一定要正确对待、正确处理，坦坦荡荡、光明磊落，力争共同创造勤奋工作、愉快生活的良好氛围。
一是弘扬正气。全市的干部职工来自五湖四海，知识背景不同、阅历经历不同，对问题和事物的看法也会不尽相同。有志趣相投的，也必有性格迥异的，但我们需要明白，我们都是党的人、都是组织的人，是党和组织派我们在xx市的不同岗位上工作，我们有责任、有义务共同营造好正正派派、干干净净、清清爽爽的同志关系。另外，我们还要旗帜鲜明的在此重申和强调，必须时刻警惕“七个有之”，坚决防范山头主义、拉帮结派、团团伙伙等不良风气滋生，坚决杜绝圈子文化、码头文化、炮哥文化等庸俗作派侵蚀，坚决划清与各种小圈子、小团体的界线。我们不允许存在什么学术派、退转派，不允许划分什么机关派、地方派。请市纪委监委同志严格执纪，如党政部门有此苗头，有这样迹象露头，及时坚决予以打击，让搞团团伙伙的人身败名裂。
二是搞好团结。家和万事兴，人和兴万事。一个家庭要幸福，就必须要和睦;一个单位要想干出一番事业，就必须要团结。团结搞好了，就能出成绩、出干部、出经验;反之，就可能会出问题、出矛盾、出乱子。搞好团结、干好工作，我们要学会“宜粗则粗”，就是不要耍小花招，不玩小心眼，不使小计谋，让人觉得你这个人真诚、厚道、可交，大事讲原则、小事讲风格。要做到“宜细则细”，对工作考虑周全、周到、细致，对同志多关心、多照顾、多体谅、多包容，遇事多补台、多理解、多支持、多协作。要力争“直接则直”，勇于当面锣、对面鼓开展交流沟通，真诚负责地帮助同志指出错误、纠正不足，敞开心扉交流思想，不绕弯子谈心谈话，严肃党内政治生活，直率地开展批评与自我批评，共同促成团结、和谐、严肃、活泼的工作氛围。
三是不能害人。君子坦荡荡，小人长戚戚。经常我们说，毁灭一个人，只需要一句话;但要成就一个人，千句万句都很难。“君子有杀身以成仁，无求生以害人。”意思是君子只能为了理想、节操、正义而牺牲自己的生命，不能为了自己活着而坑害别人，当然更不能为了自己一点点小小的利益去伤害别人。我们要恪守做人的良知、原则和底线，至少把不伤害别人作为做人的底线，决不诽谤陷害、决不暗箭伤人、决不背后使坏、决不造谣中伤，不可起害人之心、不可有苟且之意、不可生不轨之念。要旗帜鲜明地反对两面派、两面人，夜深人静要对得起自己的良心，与人为善、包容体谅、成人之美，决不做当面一套背后一套的事情，不管人前人后都一个样，始终表里一致，有意见说在当面，话明气散，决不在关键时候整人害人，不在背后捅刀子。要让假公济私、不对组织负责、下黑手使绊子、坑人害人的人成为过街老鼠，人人鄙视、人人唾弃、人人喊打，努力形成一个和谐阳光、向善向上、愉快美好的人际生态环境。
五、遵守法规纪律，谨防不知敬畏、不守底线。
不知敬畏、不守底线的教训可谓比比皆是。即便如此，我们还是要天天讲、月月讲、年年讲，时时刻刻、事事处处共同绷紧这根弦。只有稳得住心神、管得住行为、守得住清白，才能清爽安心、睡得安稳。中央巡视组副部级巡视专员xxx同志有一篇名为《年轻干部任何时候都不能放松对自己的严格要求》的文章，写得很生动、很深刻，大家可以找来好好看一看。这里我有几个个人的观点，同大家分享、与大家共勉。
一要适度对待名利。“人过留名，雁过留声。”适度追求名和利，应该说是一种正常的现象。我们鼓励有所追求、不断进取，鼓励争先创优、胸佩红花。但是，“求名心切必作伪，求利心重必邪。”对于普通人来说，名利心重些，无非世俗市侩一些。但对于领导干部而言，过分看中名利，特别是当名利与权力相结合后，往往为了名利不择手段、弄虚作假，甚至以身试法、以权谋私，必然会出大问题。孔子曰“不义而富且贵，与我如浮云。”我们务必把握好追求名利的“度”和“量”，名要来得本份，利要来得干净，用自己的辛勤劳动和能力智慧获得好的名誉和正常利益。身处社会转型期，面对纷繁扰攘，不为名所缚、不为利所累，我们才能得到“大自在”。
二要慎重选择朋友。一个人在社会上不可能没有朋友。但俗话说“近朱者赤，近墨者黑”。一个人结交什么样的朋友，对自己的人生品格、人生道路会产生很大的影响。孔子曰：“君子慎取友也。”曾国藩说，“一生成败，皆关乎朋友之贤否，不可不慎也。”一些人走向腐败，交友不慎是非常重要的原因。在复杂的社会现实面前，我们交朋友要交价值取向相同的朋友、交能严于律己的朋友，交往中要重精神交流、少物质往来，重友情释放、少庸俗之气，要有原则、有界线、有规矩。在座的每位党员干部不少手握公权，管项目、管资金、管审批，在交朋友时更要擦亮眼睛，亲君子、远小人，精准地划清“朋友圈”界线，始终坚守与“朋友”交往的原则底线，做到公私分明，防止被围猎。同时还要注意管好家人亲友，常提醒警示、常打预防针、常架高压线。
三要正确讲好人情。人非草木，孰能无情。党员干部与普通群众一样，生活在纷繁复杂的社会中，人际交往是难免的。中国人都是讲人情的，对领导干部虽有许多要求，完全不帮忙也难以做到，问题的关键是讲人情的时候不能忘了守底线。讲人情的人值得感动，守底线的人才值得信任。守底线和讲人情并不矛盾。什么是底线、要守住哪些底线?底线就是最低的限度，对党员干部来说，就是要守政治底线、守法律底线、守纪律底线、守道德底线，对社会负责、对家庭负责、对个人负责。说的直白一点，人情帮忙的事，违反政策和原则的事不能帮、经商求利益的事不能帮、有物质往来的事不能帮。守底线的人是一个有大义的人，讲人情的人是一个有情分的人，兼顾做到就是有情有义的人。
四要严格规矩行事。当前党纪国法、制度规矩日益健全，对全市党员干部工作、生活的方方面面都有了明确要求。大家看到，特别是最近几年的巡视、审计工作，除了之前的政治体检、财经体检外，对工作的落实也加大了检查力度。开展的工作，有没有制度，有没有按制度办理，这些都是巡视审计的重点。我市近些年一些项目安排、资金补助等方面，巡视审计也发现了一些问题，归根结底要么没有制度、要们制度执行不严格。幸好大多还是工作层面的问题，如果涉及个人廉政的问题，则个人和家庭的悲剧势必就会出现。总之，有规定的要严格按规定执行，任何时候任何情况下都不搞灵活性;没有规定的要慎而又慎、从严掌握，必要时先立出规定、明确规则;不太适合又没有具体规定需要做的事，要集体商量、共同把关。在廉政问题上不要有任何侥幸心理，严格按规矩行事，言行一致，表里如一，一是一、二是二。这样才能经受得起时间、实践和法纪的考验，在人生道路和历史长河中始终立于不败之地。
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