通过总结,我们可以对自己的成长与进步进行评估,明确下一步的目标和计划。做好总结前,可以先回顾整个过程,找出亮点和问题所在。小编为大家精选了一些总结的范文,相信对于大家来说会有所帮助。
银行网点安全保卫年终工作总结篇一
xx年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说: “三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的.,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的最大肯定!
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训,并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动,平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊,可谓一举多得。
在参加思想道德教育的同时,也积极参加体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习,休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警,只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质,才能更好地发挥其辅警作用,“养兵千日、用兵一时”,没有日常刻苦的训练,关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直坚持。
银行网点安全保卫年终工作总结篇二
银行安全管理非常重要,这既是我们正常开展工作的需要,更是我们的职责所在,下面我对我市的银行安全管理讲以下几点意见。
随着改革开放的深入,给国民经济带来了空前的繁荣和发展,使得包含银行等金融单位的综合性建筑越来越多地出现。如何搞好银行的保安系统,越来越成为一个非常重要的内容。这一系统的好与坏,是直接关系到国家的金融和人民财产的安全及金融工作人员生命安全的大事。因此也越来越受到各方面人士的重视。
银行的保安工作是一个系统工程,有人员的因素,也有科技的作用。近几年来,伴随着现代科学技术的发展,一些先进的现代技术和手段在防盗保安领域中得到广泛应用,更在银行保安工作中发挥了巨大的作用。
我市的银行安全工作做得很有成效。二九年度,我们对社会治安综合治理工作非常重视,列入了领导工作重要议事日程,纳入单位的行政管理之中,在管理教育、防范措施上不断加大力度,较好地完成了保一方平安的政治工作任务。我们坚持“打防并举、标本兼治”的综合治理原则,以落实领导责任为总抓手,始终把做好综治工作作为稳定整个大局的基础来抓。
我市的银行安全工作总体来说做的不错,但是还存在一些这样或那样的问题。
(一)对进一步强化安全保卫工作意识的认识还不完全到位,存有侥幸心理
由于绝大多数支行长期没有发生案件事故,不排除领导、干部职工尤其是保卫部门的同志在思想上产生麻痹和松懈情绪的可能,存在“不出问题就是成绩”的思想,以致在安全保卫工作管理力度上下的功夫还不够深。各金融单位对安全管理不够重视。如自助银行和银行自助设备的安全设施不健全等,这都是严重的`安全隐患。
(二)人员紧缺且年龄结构老化现象突出
由于部分支行已数年没进新人,保卫部门人员也只出不进,人员不足,年龄结构老化的现象日益显现。长时间的守库值班,枯燥乏味,加之家庭生活中存有具体困难(家属均为无职业人员),不可避免会造成心理上的压力。若缺乏自我控制和调节能力,势必形成一些安全隐患。如此的人员状况很难保证"双人武装二十四小时守库"制度的有效执行。
(三)各种新业务、新系统的运用,给银行安全保卫工作职责增添了新的内涵
如:大额支付系统,会计集中核算系统、发行系统等的运行使用,若不能严格执行内控制度,易给人行内部科技、会计、国库、货币发行等从事要害岗位的人员提供单独作案及为内外勾结作案的可乘之机。
(四)验收银行营业场所的专家库成员没有严格把关,专业验收技术有待提高
(五)开展常规检查活动次数太少,不能及时掌握全市银行的安全具体情况
根据我市具体情况和以上方面存在的问题,我认为我们应该对以下几点进行加强。
(一)加强领导,强化宣传教育
一是经常分析研究综治工作,牢牢把握工作主动权。针对日益严峻的社会治安与金融犯罪形势,坚持联系实际,把综治工作与本行内保安全、反腐倡廉工作相结合,与依法行政、完善金融监管、防范化解金融风险工作相结合,坚持每月召开一次会议,分析人员思想和安全保卫形势,做到有的放矢。平时采取普遍教育、个别谈心等方式,加强对人员的工作、思想、生活等方面的内部控制。
二是依法对辖内金融机构进行监管。银行从维护金融稳定就是维护国家经济安全、维护社会稳定大局出发,明确自己在维护稳定中的重大责任,自觉地从“讲学习,讲政治,讲正气”的高度,增强全局意识,认真执行党和国家的经济金融方针政策,依法对辖内金融机构有关业务进行监管,有效地提高了预防处置金融突发事件的能力,提高了防范化解金融风险的工作水平,确保了辖内金融平安运行。
三是突出教育,打牢基础。根据目前社会治安情况和金融系统安全保卫工作形势和任务,利用各种会议,摆实事讲道理,提高全员的安全防范意识,有效地提高了全行干部职工爱岗敬业、遵纪守法的自觉性。结合社会犯罪分子以及金融内部人员连续作案,造成银行人员伤亡,资金损失的实际,警示大家社会犯罪分子已把黑手伸向银行,我们必须引以为戒,切实管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事。同时结合“三五”普法教育,选取有关法律、法规复习题印发大家手中,以此促进大家学法、懂法、依法办事的自学性,结合上级案情通报,对干部职工进行有针对性的法纪、道德教育,引导大家举一反三,警钟长鸣,坚持落实内控制度,一门心思做好社会治安综合治理及“三防一保”工作。
(二)安保人员年轻化
实现安保人员年轻化是做好银行安全的必然要求。在一步,我们应该扩大德才兼备的年轻人进入银行安保行列的大门,人员年轻化,提高银行安全工作效率。
(三)加强验收银行营业场所的专家库成员的管理,成员们应严格把关,进一步提高专业验收技术。
(三)严格制度,落实措施,防患未然
“看好自己的门”在综治工作中最为重要,针对严峻的社会治安形势,我们始终把预防工作做在前边。
一是不断健全制度。今年我们应在安全保卫制度比较完善的基础上,根据新形势、新特点的要求,对内部管理制度进行了进一步修改和完善,并要求各业务科室根据业务实际,制定相应的内控制度,增强全方位的约束力。
二是采取措施,保证制度贯彻落实。银行领导对综治工作进一步重视,督促各有关部门做好安保工作,切实把综治工作做到了最基层,做到了每一个人身上。
三是加大防范力度,确保一方平安。针对犯罪分子把银行作为攻击首选目标的特点,坚持人防、物防、技防相结合,保证了日夜监控、出险报警、通讯畅通。使银行机关安全、案件防范工作、计算机安全和辖内金融系统“三防一保”工作有专职人员管理,为顺利完成支行各项业务工作打下了基础。
四是实行岗位练兵,适应新形势下保卫工作的需要。根据保卫人员成份新,专业知识能力相对差的实际,进一步开展银行安全保卫知识的学习,主要内容是支行有关安全保卫规定和制度,对支行技防、物防设施性能、作用、管理进行了教学训练;另外,应对全行人员进行防抢劫、防盗窃、防火灾知识培训,并按事先制定的方案进行了演练,以此增强全体人员的防范意识,提高处理各种突发事件的应急应变能力。
银行网点安全保卫年终工作总结篇三
20xx年,我行安全保卫作业,在仔细贯彻执行省分行安全保卫作业会议精神和支行总支的正确领导、关怀、支持下,紧紧围绕“安全建行”活动为中心作业,遵循“以预防为主,综合治理,谁主管,谁担任”的指导准则,坚持从人防、物防、技防,加强队伍建造等方面下手筑牢安全保卫作业的根底,透过准则约束和查看督促,强化了职工的安全防备认识,使安全办理落到了实处,保证了我行财产和职工、客户的人身安全,为我行业务快速开展和建立“安全建行”活动顺利推动营造了一个安全、稳定的环境。现对支行一年来的安全保卫作业总结报告如下:
今年以来,咱们把增强职工的防备认识放在非常杰出的地位,要点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等材料对网点职工进行预案教育和防备技术演练,收到了较好的作用。
预案演练,就是对职工进行事例的教育,安排职工了解“四防预案”,增强防备认识,进步防备潜力。针对近年来银行案子日趋频繁的严峻局势,咱们及时收集整理转发相关事例,仔细安排职工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、事例剖析等30余次,安排职工各类应急演练40余次,并针对我行自身的防备作业进行剖析查找危险,完善防备措施。对前台网点的防备技术教育,首要侧重学习相关规章准则和根本防备技术,掌握正确的操作规范和程序以及发作紧急状况的应急处置措施分工、动作方法,各种自卫兵器、报警监控装置的操作使用,并使职工较熟练地掌握了突发性事情及遇险的应急方法,有效地进步了全员安全防备的潜力。
安全防护设备建造对抵御盗窃、掠夺等不法侵害案子的发作和预防起着无法代替的作用。因此,我行在重视抓全员防备认识教育训练的同时,非常重视抓好防护设备建造,保证一切经营场一切灵敏可靠、严密完善的技防、物防设备。
1、加强对网点技防设备的建造,在支行的大力支持下,投资46万多资金对3个经营网点的监控设备进行了更新晋级,保证了监控录像图画的清晰和正常运转。
2、加强对消防器材的办理,今年在国庆节前花费2.1万元检修灭火器160具,并克服困难对办公大楼消防设备进行改造,特性是在施工过程中,为了施工队可以准时,按规范完成改造,作为现场实施责任人咱们经常去施工现场对施工计划,所用材料进行严厉审查,严厉按照“消防法”规则的规范进行施工,严把质量,不能花了钱买下安全危险,坚决根绝粗制滥造、偷工减料、以次充好等现象,保证改造质量上乘、安全可靠。保证其完全贴合“消防法”的规范,根本构成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为维护全行职工生命和国家财产,奠定了坚实的根底。
3、在技防设备的办理上,支行清晰各网点担任人对物防、技防设备的办理负总责,制订了监控设备办理准则,并每一天进行回放查看、定时保养,保证了技防设备的正常运转。
加强查看监督作为执行各项规章准则,及时发现问题,堵塞漏洞,防备各类案子和事故发作的最根本的手段。
1、支行坚持每月对所属网点进行全面查看,分五个层次执行查看作业,即行长亲自查;分管行长定时查;保卫人员每周查,每周对一切网点进行安全准则和防备设备查看;网点担任人和安全员坚持做到每日经营前后查看;行领导会同风险、业务等部分进行阶段性综合查看。
2、支行建立了节假日、双休日行领导值勤岗,公布了值勤电话。在平时作业中,杰出抓好了对“要点部位、要点人员、要点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全查看,针对网点经营期间职工安防准则是否执行、柜员是否坚守岗位,柜员因故暂时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序),中午和节假日是否保证一名网点担任人带班、两人以上当班等容易呈现的问题和危险薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行查看;对在安全查看中发现的问题,做到绝不放过、不迁就、重整改、严处罚。
3、加强了网点日常的自查作业。清晰网点担任人是安全防备作业的第一责任人。在安全办理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。把“谁主管、谁担任”当作安全保卫作业的最高责任制。目前,全行一切网点都设有安全员帮忙网点责任人进行安全查看,网点每日进行安全查看,并作详细记录。查看材料包含业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关掉;门、窗是否上锁;110报警设备是否就位等等。
4、建立健全规章准则以及开展不间断的查看作业,及时发现了薄弱环节,使一些潜在的事故预兆得到整改,消除了危险,促进了职工防备认识的加强和各项规章准则的执行,有效地避免了案子和事故发作。
银行网点安全保卫年终工作总结篇四
今年以来,xx信用社安全保卫工作在上级行及市信合办的领导下,紧紧围绕业务工作中心,积极贯彻“预防为主、保障安全、打击犯罪、确保安全”的十六字方针,始终坚持“谁主管、谁负责”的原则,不断完善各项规章制度和安全防范设施,加大检查力度,促进了辖区各项业务工作的顺利开展,现将上半年安全保卫及社会治安综合治理工作情况总结如下:
为切实做好今年的安全保卫工作,我们根据年初农金工作会议精神,继续实行社会治安综合治理和安全保卫目标责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,逐级签订安全保卫工作目标责任书,使目标层层分解,层层落实,责任到人。首先在全辖实行了安全保卫工作风险抵押金制度,推行信用社主任交抵押金xx元,主抓安全的副主任交xx元。其次把平时安全检查情况综合评定列入年终目标考核。同时,我们还要求各基层信用社主抓安全的领导要充分利用班前、班后的时间对职工进行不同形式的普法教育和防范意识教育,坚持做到逢会必讲安全,人人重视安全,保证安全教育的经常性。通过教育,使全体职工牢固树立敬业爱岗,干一行、爱一行、专一行、干好一行的精神。今年x月份,在市公局的组织下,我们又对全辖xxx名干部职工进行了农村信用社安全防范知识考试,均取得了优异的成绩,并获得了全市考试第一名。有效地提高了干部职工遵纪守法的自觉性和安全防范的警惕性。
为增强全辖员工的安全防范意识,保证安全劳动制度落到实处,根据上级行精神,我们今年又重申了安全检查制度,即联社保卫科每季普查一次,每月担查一次,信用社每周普查一次,信用分社每日普查一次。主要检查安全设施的配置,重要空白凭证、现金的管理、自卫武器、消防器材、六门落锁等主要环节是否符合规定,检查的方法主要以明查与暗查相结合,抽查与普查相结合。在检查中,坚持做到“三不”,即检查前不打招呼,不定时间和路线,不定检查单位。检查后做到“三有”,即有检查情况和处理意见,有整改期限和措施,有整改后验收报告。一年来,我们始终坚持一季一普查,一季一通报,月月抽查,节日必查和突击检查相结合,先后组织各类检查xx网点次,月抽查xx网点次,陪同上级主管部门及公安部门检查、验收xx网点次,另外我们还采取了早上跟车查,中午薄弱环节查达xx车次,xx网点次,先后查出营业场所、运钞车隐患问题xx条,并对xx个单位签发了隐患整改通知书,其中对xx名职工依照规定当场给予了罚款,同时,又分别对xx个网点四个季度检查中发现的问题通报全辖,监督整改,由于检查有力,处罚得体,使被通报、处罚的单位和职工心悦诚服,真正达到处罚一个,教育一片的目的。
今年x月份,我们还重新修订完善了机关安全保卫工作制度、门卫制度、守库制度及出入库登记、来客登记、车辆入库制度,逐步形成了门卫、守库、机关人员轮流值班督导巡视检查防范体系,充分发挥了重在管理防范的重要作用,因此,一年来,辖区无发生一起六类案件。
安全设施是否到位是基层营业网点业务能否安全运行的首要问题。一年来,我们本着“花小钱、保大钱,花钱买平安”的原则,继续加强安全设施建设,先后投资xx万元,改造营业场所防护栏、防弹玻璃柜台x处,为迎接上级行的安全工作三查,止目前为信用社基层网点全部安装了“110”报警器,维修灭火器xx具,实现了全辖各辖各网点与市公安局警防的全部联网。另外,对联社金库的应急设施及照明也进行了维修和调换,按照上级要求,对金库也安装了110,同时进入市级110一级网络,为金库和联社营业部安装了电视监控系统,相应提高了在人防、物防、技防水平方面的全面提高。
根据当前社会治安状况,社会上一些不法分子始终把眼盯住了金融部门。为确保运钞车的安全营运和各信用社资金及人身的绝对安全,一年来,在各级党政领导的大力支持下,我们始终以“安全是第一生命线”为主旋律,不断探索研究运送库款的动态管理,尤其是对各社的运钞路线、路段和周边环境进行调查研究,同时又对全辖x条运钞路线原来到达网点的时间进行了调整,调整后的运送时间分别比原来提前15—20分钟,不仅为顾客办理业务争取了时间,同时也缩短了车辆往来接送的路程,少走了很多弯路、回头路。另外,我们还定期不定期地与护运支队、大队的领导进行工作交流,及时纠正工作中的不足,妥善处理运钞车在运款途中不协调的作法,据不完全统计,一年来,共处理支队与联社、联社与大社、运钞车与分社、款箱员与押运员之间的“小摩擦、小误会、小纠纷”就有x次之多。通过有机地结合与协调,解决了运钞途中不该发生的事情,为确保款箱的及时到达争取了时间。实现了安全、业务经营两不误。通过今年的努力,从营业网点的营运到运钞车的防范,从日复一日的款项调配到一线人员的安全防范意识,以及紧急情况下的应变能力都达到了制度化、规范化的要求,整体防护能力均得到了显着提高。
联社机关肩负着指导、协调、管理全辖xx多个网点、xx多台、xx座金库、x百多口人的中心枢纽,哪一个部位出了问题,都将牵涉上下左右乃至全局。因此,从一开始,我们就认真抓制度建设,先后制定完善了各种制度,如值班请假制度、门卫、守库制度、车辆入社登记制度、保安夜间巡罗制度等。其次是从严格落实上下功夫,实行领导亲自带班,值班人员到岗就位,实行轮流就餐,机关xx小时不离人,基层车辆无论回来早晚有时间,请假早晚有记载,门卫实行出入有登记,会客有记录,出门有销号,款款有时间,不论节假日、双休日和平时,机关值班人员执行值班制度从不间断,坚守始终,确保了xx联社机关自身的安全,有效遏止了一切案件的发生。
根据上级及公安部门的有关“双人管枪、枪弹分离和枪管理”的规定,今年以来,我们始终严格按照公安部、人总行的有关文件精神,不准任何人以任何借口私自携带枪外出,并严格执行枪和药管理“六不准”制度。坚持每月定期擦试制度,杜绝枪生锈现象,凡因违反枪某某药管理使用规定的,一经发现,将严肃处理。由于方法得当,措施有力,杜绝了涉枪案件的发生,确保了人、财、物的绝对安全。
在各级综治委的正确领导下,回顾一年来的工作,尽管取得了一些成绩,但这都是上级领导关心、支持的结果,是安全保卫战线上的同志团结一致,奋力拼搏的结果,在今后的工作中,我们将与兄弟单位一道,在各级领导的正确指导下,继续发扬成绩,克服不足,力争把综合治理工作做的更好,力争为信合事业的改革与发展做出新的更大的贡献。
银行网点安全保卫年终工作总结篇五
20xx年,xx支行在抓好业务经营的同时,围绕上级行安全保卫工作年度工作意见,针对上年存在的问题和不足,立足于“预防为主”的工作方针,通过对全支行职工的安全意识教育和安全技能教育,提高了全支行员工的安全防范意识和防范能力。全年辖内各网点实现了无盗窃案件,无抢劫案件,无诈骗案件,无火灾事故,无财产损失等,确保了支行资金、财产和职工人身安全,为支行持续、健康、稳定的发展提供了有力的保障。
我支行现有职工 20人,配有兼职保卫人员、消防员1人,营业网点2个,其中:地处城区的营业网点2个。
根据“谁主管,谁负责”的安全工作原则,我支行成立了以文琦为组长和主办信贷、主办会计、二级支行负责人为成员的“xxx安全保卫工作领导小组”,负责对我支行安全保卫工作的部署、安排、检查、总结等工作。同时配备了兼职保卫人员,落实了《xx安全保卫工作领导小组及工作职责》,对全支行和各分支行安全保卫工作进行了分工,落实了主任、支行负责人、兼职保卫人员、各岗位职工的安全保卫工作职责。年初与各支行以及每位职工签订了《经济、刑事、治安案件、责任事故防范责任书》将安全保卫工作分解到各营业网点,细化到岗位人头,形成了齐抓共管、分工协作、全员参与的安全工作格局。
今年,我支行从讲政治、讲安全、讲效益、讲发展的角度出发,正确看待安全与经营之间的关系,树立了“安全出效益,安全促发展”的经营思路,同时清醒地认识到案件防范的严峻形势,努力消除职工中普遍存在的侥幸、麻痹以及与己无关的心理,力争做好案件防范的主动性。结合“执行年活动”重要思想我支行每月组织职工召开了不少于两次的安全学习,重点学习了各项基本规章制度和金融系统发生的典型案例。在学习时立足于通过对全支行职工的政治思想教育、法律法纪教育、职业道德教育、规章制度教育,使全支行职工树立正确的世界观、人生观、价值观。通过学习我支行员工提高了遵章守纪的自觉性,增强了安全责任感和安全警惕性,防范意识有了较大的提高。突出表现在发现可疑情况和异常情况能积极主动地向上级有关部门反映等。
今年,我支行根据各营业网点人员变动情况重新落实了防暴预案相关责任人,定期组织职工开展了预案演练,对营业期间,守库期间,押运期间的.预案各环节进行了分工,明确了处置措施。制订了各种案件防范预案,对义务消防员进行了消防知识教育,定期组织操作技能训练。向每位职工详细讲解了各种安全器具和设施的保养及使用,进一步提高了全支行员工防止经济案件和灾害事故的能力。
我支行长期把落实安全防范经费,按安全设施达标要求配齐安全设施、灭火器具作为确保安全的重要手段。遵循安全牢固,经济美观和超前防范相互兼顾的原则。
我支行认识到完善内控机制是衡量企业经营水平的重要指标,支行内控机制贯穿于业务经营和管理的全过程,任何一个环节的疏漏都有可能给支行的经营带来隐患或损失。因此,我支行根据上级行的有关规章制度制订了切合我支行实际的部分安全管理办法,通过制订和修改内部管理办法,明确了岗位职责,严格了操作规程,强化了岗位制约机制,使我支行业务操作各环节更具体、细致、规范。
抓安全工作,我支行始终立足于“预防为主,群防群治,突出重点,保障安全”的工作方针。年初,我支行就及时的与区域内的各派出所联系,达成共识,签订了联防协议。协议规定支行作为要害部门,派出所将按月对支行的安全保卫工作进行业务上的指导,有权对支行的安全工作进行检查,如发生针对支行的侵害行为,派出所应优先出警。同时我支行还积极与各住段民警联系,通过沟通与协调,取得了各住段民警对我支行安全保卫工作的大力支持。各营业网点还与友邻单位、友邻住户签订了联防协议,如发现可疑人员和可以情况各友邻单位和住户将通报和协助支行作好防止工作。通过与各方签订的联防协议,我支行多层次,多方位地加强了群防群治水平。
根据上级行的有关要求,我支行在对各营业网点的安全检查中不摆花架子,不做表面文章,注重在事前、事中、事后加大检查监督的力度。重点检查了在营业、守库期间基本制度的执行情况,安全设施到位和使用情况,就安全检查中发现的问题我支行进行了及时的纠正和处理,使安全隐患消除在了萌芽状态,取保了规章制度的贯彻和落实。
近年来,我支行的安全保卫工作较以前有了较大的改进,但在检查中发现还存在一些不容忽视的问题。表现在:部分员工安全意识不强;不按基本制度和操作规程办理业务等。造成这些问题的原因:一是对职工的教育和帮助不够,对职工违规事件分析思想和实质不深刻。二是部分职工安全警惕性不高,防范意识不强,过于相信同事,存在侥幸麻痹思想,认为各类经济案件离自己还很远,思想上没有足够的重视。三是我支行女职工较多,部分营业网点人员搭配不合理,造成客观上的安全隐患。
今年,我支行虽未发生各类经济案件和治安案件但从检查中发现的问题引起了我支行的高度重视,拟从以下几方面来加强管理。一是加强对职工的思想教育;通过法律法规、职业道德、警示、典型案例学习,使职工养成自觉抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蚀,构筑牢固的思想防线。二是加强规章制度学习;以后将有计划、有针对性的组织职工认真学习各项规章制度和业务操作规程,在熟悉和掌握的基础上使职工真正认识到执行制度是保证各项业务安全运行的基础,也是消除隐患的前提,从而提高贯彻执行制度的自觉性,进一步加强员工的防范意识和自我保护能力,严守监督制约机制。三是关心职工的工作和生活;对支行职工工作时间内和八小时外多关心,多了解。对有问题的职工要经常了解其思想动态,多帮助和教育,使其正确认识自己的缺点和错误,促使其思想转化。四是狠抓制度落实,严格监督检查;规章制度是确保防止各类案件发生的有效保障,我支行将继续执行上级行保卫科提出的“制度贵在落实、贵在坚持、贵在执行”的指导思想,按期组织经常性的监督检查,对认真执行规章制度的员工继续根据内部管理办法进行表彰和奖励,对有章不循和违规操作的人员按照上级规定严肃处理。
安全保卫工作是一项长期而艰巨的工作,以后我支行将以前瞻性的眼光,以预防为主做到早计划、早安排、早落实。通过加强学习,坚持经常性检查,逗硬奖惩来发现和解决问题,监督和促进各项基本制度的落实,确保我支行安全的经营和健康的发展。
银行网点安全保卫年终工作总结篇六
xx农行安全保卫的防范工作贯穿业务经营、管理的全过程,广大职工是防范的主体。因此,不仅需要领导重视,更需要职工时时刻刻绷紧这根弦。重视安全保卫工作,领导和职工两者皆有责任和义务,只有上下配合,通力协作,时时处处保持应有的警惕,才能防患于未然,堵漏于事前。
处理好防范高风险与低风险的关系。从业务经营的角度讲,xx农行最直接的风险来自信贷,安全保卫工作的风险要比信贷风险小得多;但从业务管理的角度看,安全保卫工作也是xx农行各项管理工作中一项十分重要且不可或缺的内容。安全保卫工作假如出了大问题,同样会影响到xx农行的社会声誉和业务发展。安全保卫工作实行一票否决制也充分说明了其重要性。其实,所谓的高风险、低风险,是相对的,是可以相互转化的。对高风险重视了,并采取得当的措施,就会转化为低风险;对低风险忽视了,可能瞬间就会转化为高风险。因此,防范安全保卫工作风险也应该像抓信贷等工作的风险防范一样,抓重点带一般,抓大带小。尤其是在业务经营第一线的基层xx农行领导更要学会“弹钢琴”,将业务经营、管理中有可能出现的一切高风险、低风险问题有的放矢地统筹防范、解决好。
处理好人防与技防的关系。要真正做到防范意识和能力强的干部职工与牢固、先进的安全设施有机结合、相得益彰。从人和物的关系看,人是起决定作用的。因此,要抓好干部职工的安全防范教育和防范技能的训练,努力提高每一位干部职工的实际防范能力;从安全保卫工作的实践看,必须人防和技防同时到位,才能达到有效的防范效果。必须集中一定的财力,按照公安部门及人民银行的规定要求,有计划有步骤地不断强化技防设施建设。
处理好主动防范与被动防范的关系。只要防范措施到位了,不论主动性、被动性防范工作就都能做好。当然,由于xx农行点多面广线长,更应注重主动性防范,要未雨绸缪,抓住防范工作的`主动权。利用外部力量加强防范也是一种主动性防范,各营业机构应尽力而为。例如,与110报警中心、派出所建立电话报警联网系统,与相邻单位互联报警装置开展联防,聘请保安公司人员参与安全保卫工作等,都是有效的主动性防范。安装花钱少而防范效果好的制式防盗门、防盗栅栏、防弹玻璃等防范设施,也是主动性防范的积极措施。
也没认真研究贯彻落实的措施。
认真研究新形势下银行要害部门的安全保卫工作,把工作重心转移到抓整体安全管理来,在“把安全保卫工作提高到一个新水平”上下功夫。
(一)继续深化加强安全保卫工作重要性、紧迫性的认识。在年初安排一次安全保卫工作会,专门研究讨论一次对安全保卫重要性、紧迫性的认识问题,特别是结合剖析重大典型案例,具体分析不重视安全保卫工作的危害性。通过讨论把认识提高一步。
事实证明,安全保卫工作是事关银行安全正常运转的大事,绝不是无足轻重,也不单是保卫部门的事。安全保卫工作的生产性,它所产生的社会、经济效益,绝不仅仅是用某种数量可以计算现来的。银行领导必须克服片面认识,牢固树立“安全第一”的思想。
(二)责任落实。安全保卫工作要贯彻落实“谁主管谁负责”的原则,银行要明确做到:“一把手亲自抓,分管行长具体抓”。要建立相应的责任制,把领导者担负的安全责任明确起来。
(三)措施得力。必须把安全保卫工作纳入银行总体管理之中,确实做到月计划、月安排、月检查、月总结。不仅在现有条件下人、财、物上给予充分保证,而且在事关安全的重大问题上,必须由党组或行务会决策,由行领导亲自抓。
对发生重大案件的单位,在评经先进时,要实行“一票否决权”。同时,要实行“违章必究”。
一是对违章不发生问题的也要追究;
二是对违章发生问题的必须追究。
凡是因忽视安全保卫工作、管理不善、有章不循、有人不当用发生案件的,除追究有关人员的责任外,必须追究有关领导的责任;凡是发生=失巨大、影响恶劣的特大案件的,不仅追究基层行领导的责任,还要追究上一级行政领导的责任。
(四)制度上保证。银行要把重视安全保卫工作从制度上规定下来,例如,分行党组每年至少要召开两次会议专题研究安全保卫,领导参加检查、调查研究等,都应形成制度。
强化整体安全管理,就是对银行安全实行“综合治理”,是“把安全保卫工作提高到一个新水平”的核心,也是今后安全保卫工作的重心。为此,今年应抓好以下几件事:
(一)要找出强化教育安全管理有效的组织形式和科学方法。提出强化整体安全管理是基于:因管理不严、有章不循而造成的案件增多,内部人员作案增多,犯罪分子把银行作为重要的犯罪目标,银行治安形势严峻的客观事实其目的在于,提高职工素质,增强防范意识和严格执行制度的自觉性,减少或杜绝重大案件的发生,提高整体管理效益。
抓整体安全管理,涉及部门多,内容广、人员面大。首先要有一个跨部门的、有效的组织形式。参照社会治安综合治理经验,即由党组研究决定,由一名行领导牵头,有保卫、储蓄、会计、信贷、监察等部门参加,组成综合治(或银行安全)领导小组,党组对银行安全的决策,通过该领导小组贯彻。其次是要作为一项系统工程,形成配套的工作方法。即以普遍建立各级各岗位安全责任制为纽带,以强化管理为中心,以抓严格执行制度为突破口,以开展各种形式的大抓安全活动为依托,有计划、有步骤地把综合治理开展起来,把安全管理逐步向深层次、高层次推进。
(二)抓典型。银行要认真分析研究本行抓安全管理的经验教训,从而增强自觉性和主动性,并找出适合本行特点的抓安全管理的方式方法,为此,银行分管安全保卫的行长,要认真抓典型。
一是抓好的典型,即安全管理成效突出的单位。并及时总结典型的经验,向本行系统推广。
二是抓差的典型,特别是对发生的重大案件,要认真进行剖析,找出问题所在,采取改进措施,用教训推动工作。总结安全管理的经验、体会。
(三)把对重点要害部位人员的考核工作制度化。抓整体安全管理,把好人员素质关至关重要。银行要把这项工作抓紧,抓好,抓出成效。今后,应以人事部门牵头,使这项工作经常化,用文件固定下来,形成制度。
(四)充分发挥保卫部门的职能作用。各级保卫部门,是各级行安全管理的主要职能部门,其主要职责是抓安全管理。应在本级行党组、分管行长的领导下,在“强化整体安全管理”中,充分发挥参谋、协调、监督、指导作用。
三、继续抓紧基础建设工作
基础建设工作,从全系统看,是一个抓紧完成的问题。但各地的发展不够平衡,有的省任务还比较重。银行要根据本系统的实际,把这项工作抓紧抓好。银行对基础建设工作的要求是“健全、达标、完善”。即,各级保卫机构,按银行规定尽快健全,保卫干部配齐,守押人员在完成最低配限的基础上,根据工作实际需要,逐步充实:安全设施建设,银行在必保线的基础上,按照银行规范,制定达标计划,限期完成;对事关安全的规章制度要根据业务发=展,情况变化,进一步完善。
四、抓好保卫队伍自身建设
(一)提高政治素质,加强管理,造就一支政治上绝对可靠的保卫队伍。银行要制定保卫队伍管理办法。严格规范化管理。加强思想政治教育和思想疏导工作,坚持党团组织活动,坚持经常性的考核整顿,发现不适合的及时调整。
(二)加强业务素质建设。银行要以农总行组织编写的《银行安全保卫工作概论》为试用教材,组织全体保卫人员学习,全面了解和掌握银行安全保卫的基本方针、原则和任务,以及全面的基础知识。
对新上岗的保卫人员,必须先培训后上岗,对没有培训过的,要全部培训,对已经培训过的,要根据业务的发展、任务的不同需要,可提高培训内容的档次或分不同专业培训。还可选送少数年龄适合、有发展前途的保卫干部到公安保卫院校学习。为促进保卫队伍向专业化发展,银行要制定业务培训发在纲,制定保卫人员业务达标的标准。
银行网点安全保卫年终工作总结篇七
xx年我行安全保卫工作在上级行和支行党支部的正确领导下,认真贯彻年初全省分支行长会议关于安全保卫工作的意见,紧紧围绕支行中心工作,遵循“预防为主、综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了职工的安全防范意识,使安全管理落到了实处,保证了我行财产和职工、客户的安全,为我行各项工作的顺利开展营造了一个安全、稳定得经营环境。
一是建立健全组织机构。按照规定要求我行相继成立了支行安全保卫工作领导小组、社会治安综合治理工作领导小组、消防工作领导小组,并组建了应急小分队和义务消防队,指定了兼职防火管理员5人,并明确各部门的消防安全责任;二是建立健全安全保卫规章制度。制定了《支行消防安全管理制度》、《灭火作战计划及安全疏散方案》、《支行处置突发事件演练方案》、《机关门卫管理制度》等制度规定,进一步明确了各部门的安全管理职责。
〈一〉加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础。
人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的原则,做到警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚固的防护设施、多么先进的技防设备,都要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全员调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。一直以来,我行经常组织全体职工学习“四方预案”,增强防范意识,提高防范能力,针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我行及时收集整理相关案例,认真组织学习上级行下发的各类文件、通报、通知、案例分析,并针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施,重点围绕防抢、防盗、防诈骗等内容,对全体职工进行预案教育和防范技能教育。
〈二〉内部管理和操作规程执行情况。
我们认真按照省分行《县级支行安全保卫工作考核标准》要求,对照各项安全保卫工作制度,加强日常性安全措施落实情况检查。
一是加强安防器械的管理。对支行所有安全防卫器械进行清理检查,造册登记,对因时间过长而损坏的电警棒和灭火器进行更换,确保防盗、防劫、防火等防卫器戒齐全到位。
二是落实支行机关安全值班制度。对门卫和带班、值班人员的工作职责进行了细化、量化规定,实行行领导带班制度,针对我行周边环境和社会治安形势,重点加强双休日和晚间值班制度,并公布值班电话,安排专职保卫人员实行二十四小时不间断值班制度。
三是加强电视监控系统管理。对电视监控系统操作,实行专人管理,明确职责,对营业期间情况进行不间断录相,对重要部位进行二十四小时监控录相,非营业期间电视监控报警系统处于布防状态,对全行重点部位24小时监控,并保证监控录像图像清晰和正常运转。
四是加强营业期间安全检查。对营业期间安全管理进行经常性的监督检查,按照会计出纳制度的规定,对大额现金及时入库,非工作人员严禁进入营业室,在平时工作中,突出抓好“重点部位、重点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全检查。
五是加强运钞过程中的安全防范,严格实行双人武装押运,押运人员必须穿戴防弹衣和头盔,并要求适时变更运钞路线,严禁办理与押运任务无关的事宜,同时加强枪支弹药的管理,对持枪押运人员经常性地开展思想政治教育工作,对枪支弹药经常擦拭保养,防止损坏和锈蚀。
六是建立健全计算机安全管理规程,制定了《计算机安全管理制度》,对计算机安全运行工作进行监督、检查。
七是加强保卫队伍建设,把政治素质高、责任心强、有一定业务组织能力的同志选配到保卫队伍中来,对保卫、押运人员进行定期考核和思想动态分析,并及时了解和解决队伍建设中存在的问题。
八是积极和县公安局联系协调,使夜间巡逻路线延长至我行周边,有效防止了我行的安全隐患。
虽然我行安全保卫工作在上级行的正确领导和支行领导的高度重视下,通过全行干部职工的共同努力,取得了一定的成绩,但也存在一些不容忽视的问题,主要表现在:一是内部管理方面还存在薄弱环节;二是安全保卫硬件设施还需要进一步完善。
针对以上问题我行将在今后的工作中加大对职工的安全防范意识教育力度,同时更换安装监控录像硬盘,结合本单位实际,确定工作重点,研究解决安全保卫工作存在的问题。
银行网点安全保卫年终工作总结篇八
20xx年作为一名网点经理,抓好存款,抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起,带头做到以客户为中心,处处规范自己的服务行为,注重运用服务技巧,并对员工进行言传身教,始终要求自己,成为员工的表率,成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法,发现哪个员工服务好,当场就给予肯定和推广;发现哪个员工服务有欠缺或不足,总是和当事人共同探讨改进,在员工中举一反三,通过大家都能看得见,摸得着的事例教育员工,有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。
我十分注意顾客的精神需求和心理变化,不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式,使我的营销经验和信心不断增加,营销技巧也得到了逐步提高,在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢,我们才能赢。在营销过程中,我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标,不求一时一事的得失,从客户出发,为客户着想,替客户比较,帮客户算帐,供客户选择,让客户高兴,促客户忠诚。
为促进营业部个银业务稳步发展,我尽力加大个银产品营销宣传力度,大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品,以优势产品为纽带,增强了客户对我行的认知度。仅20xx年我营销利得盈、基金等理财产品万元,信用卡张,保险万元,为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。
零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇,也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人,我深深认识到这一点,知道自己责任的重大。为尽快完成任务,我采取了以下措施:
1、加强自身的学习,钻研业务书籍,钻透网点转型要求与精神,做到型转神也转!
2、按照转型的六大方面三十二项要求,建章立制。为加强日常管理,我拟定推出了一系列日常管理细则,对每一项新制度的推出,作为网点经理我尽力作好员工的思想工作,提高员工的思想认识,调动员工积极性,以鼓励先进,鞭策落后,努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。
3、加强员工的思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质,能更好的为客户服务,我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会,也加强了业务的交流,极大的促进了营业部工作的开展。
4、狠抓优质文明服务,以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”、不能坚持文明优质服务等现象,我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议,与大家共同梳理网点转型工作,找到转型中存在的问题并研究解决对策,真正做到以客户为中心,逐渐提升客户满意度。
20xx年,在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下,平均客户等候时间由秒缩短到了秒,销售业绩由每日销售笔增加到每日笔,客户满意度有明显提高,个人储蓄存款时点也呈阶段性发展态势,与储蓄存款的季节性增长特性相适应,至年末余额万元,比上年末新增万元。个人kpi战略指标完成情况:借记卡发卡全年张,在全行名列首位,贷记卡发卡量新增张,理财卡发卡张,电子银行签约共户,保险销售万元,股票基金销售万元,利得盈理财产品销售万元。
回顾这一年时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对一年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。
银行网点安全保卫年终工作总结篇九
基层银行的安全防范工作做的好坏,很大程度上取决于“一把手”对安全保卫工作的态度和重视程度。如果有得过且过的思想,这个单位的安全保卫工作肯定穷于应付,流于形式,事故会层出不穷,隐患比比皆是。
因此,作为基层行领导应加强对“安全是最直接创造力”深刻内涵的理解,要经常对安全保卫工作调查了解,定期不定期地召开专门会议,深入分析当前的社会治安形势,认真学习相关的制度和法律法规,认真查找本单位在安全保卫工作中存在的问题。对员工开展经常性的安全教育,加大监督检查和解决问题的力度。不等不靠,有什么武器打什么仗。
形成“一把手”亲自抓,分管领导具体抓的良好工作局面。认真按照《安全目标责任制》的要求,将安全保卫工作分解到每个岗位、每个人,做到奖罚分明,措施到位。努力促进本行安全保卫工作向更有深度、更具广度、更富成效的目标前进。
任何工作的开展离不开人的参与。从近年银行发案的'分析来看:安全意识不强,思想麻痹、侥幸心理、道德防线弱化、拜金主义和享乐主义思想的腐蚀是近年来银行发案的主要原因。
提高人的整体素质,增强安全防范意识是我们保卫工作人员的一项重要责任。
一是让员工牢固树立安全防范意识,正确认识当前防范案件的紧迫性和必要性,克服案件防范与己无关的错误认识,把案件防范与业务经营、规范操作、岗位创优有机地结合起来。
二是利用一切可能利用的机会对员工进行安全防范教育,通过知识灌输、案例分析、制度讲解,使员工了解规章、熟悉法律,知晓利害,做到警钟长鸣,防患未然。
三是要在广大员中深入开展思想教育和道德教育,引导大家树立正确的世界观和人生观,自觉增强“免疫力”,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
“预防为主、确保重点、打击敌人、保障安全”是银行安全保卫工作的方针。多年来的实践证明,只有积极主动的预防才能改变银行安全防范工作的被动局面,掌握安全保卫工作的主动权。
20xx年,省分行提出了“预防为主、标本兼治、综合治理、强化管理、确保安全”的安全保卫目标,这个目标的首要一条也是预防。预防和控制是安全管理的基本措施,没有预防和控制安全管理就是盲目的、虚假的,就是空中楼阁,安全保卫部门就会沦为灭火队,永远掌握不了案件防范的先机。宣传安全文化知识,加强安全教育,强化安全管理,落实安全制度,加大安全投入等等,都是为了预防,在日常工作中一定要改变以往的思维方式,变事后灭火为灾前防范,化被动管理为主动管理。同时,提高员工的安全防范意识,克服案件防范与己无关的错误认识,把案件防范与业务经营、规范操作、岗位创优有机结合起来,把安全防范化作每个员工的自觉行动。
从近年来众多的金融案件发案情况来分析,外部侵害案件逐渐降低,内部作案呈上升趁势。为什么会出现这种情况,我认为外部侵害案件的降低得益于近年来安防设施投入逐年增加,技术防范手段不断提高,使不法分子无从下手。那么,内部作案增加的原因出在哪儿呢?每年内部检查、外部检查、联合检查、交叉检查都不少,为什么没有检查出问题而非等问题自我暴露呢?我想:主要问题出在检查不到位。主要表现在检查走马观花,敷衍塞责、蜻蜓点水;检查方法老套,没有新意,员工对检查程序早已耳熟能详,甚至比检查人员还要清楚。
另外,雷声大,雨点小,往往是重造势,轻内容;重纸上制度建设,轻熟练应用。要改变这种状况首先要改变已往检查中的固有观念,在看文字的同时,注重员工对制度的掌握上。其次是注重问题的整改,通过“回马枪”使检查出的问题得到有效解决。第三要建立健全责任追究机制,把责任追究落到实处,给管理者增加压力,给检查者套上“紧箍咒”,给违规者严厉警示。不搞手下留情,下不为例。
银行网点安全保卫年终工作总结篇十
河套农商银行的安全保卫工作实行“谁主管、谁负责”的原则,在实际工作中,我们也一定要严格贯彻此原则的执行和落实。把责任制落实到各级领导、各个部门、各个岗位,形成领导重视、责任明确、全员参与,齐抓共管的防范体系。做好安全保卫工作,不仅是我们金融机构的基本要求,也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。同时,随着人们安全意识的提高,客户和员工的安全需求不断增长,要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务。银行安全保卫工作重在增强忧患意识、风险意识、安全责任意识,希望我们全体员工共同做好我行安全保卫工作,为维护银行业稳定,适应现代银行的要求,做好新形势下银行的安全保卫工作,为构建和谐社会治安秩序作出贡献。
银行网点安全保卫年终工作总结篇十一
今年,我xx农村信用社安全保卫工作在上级行办和xx公安局局的正确领导下,认真贯彻落实全xx农村信用社案防工作会议精神,紧紧围绕控案防险工作目标,坚持以防为主,以查促防的指导思想,加强队伍建设,强化经警队伍管理,营造了“安全为集体,人人保安全”的良好氛围,在保卫工作中取得了一定成效,实现了年内无安全保卫责任事故的目标。
(一)强化安全责任机制。
抓好防范保安全,强化责任是关键。我区农村信用社从健全组织领导机构入手,严格落实“一把手”负责制,把目标管理摆在重要位置,横到边,竖到底,不留死角,层层签订目标责任状,并实行风险责任金专项考核的责任制约机制,强化领导责任和全员参与意识,一级向一级负责。各分社领导带头认真学习贯彻上级文件精神,定期研究部署保卫工作,经常深入基层开展安全检查,时刻注意掌握辖内安全动态,及时解决保卫工作中存在的问题。
(二)强化案防常识学习。
我联社严格落实案防知识学习和教育制度,在每月一次的分社主任例会和会计集中时,坚持安全常识学习和教育,做到了上级文件必学,基础知识常温,基本操作熟知,“四防预案”铭心。经警队员还要单独进行安全保卫方面的技能训练和安全知识的学习,对上级行办通报的案例我们还进行了专项学习。
(三)强化思想警示教育。
今年来,我联社先后开展xx持枪抢劫案、xx持枪抢劫案件通报等专项警示教育6次,并举一反三,结合辖内社会治安形势,整顿思想,抓自查促整改,使广大员工对安全防范的严峻性、必要性有一个清醒的认识,增强忧患意识和紧迫感,克服麻痹和侥幸心理,警钟长鸣。
(四)强化案防意识教育。
面对日趋严峻的治安形势,继x月份xx农村信用社案防工作会议以后,联社领导审时度势,以宣传贯彻落实农村信用社案防制度为主线,以“强化安全防范措施,增强安全防范意识,着力整改安全隐患,提高安全防范能力”为内容,以“学、练、改”为措施,在全辖农村信用社掀起了强化安全防范意识教育主题活动,分学习制度文件、开展预案演练和排查整改隐患三个阶段,联社先后召开主任办公会和分社主任会专题研究部署全xx农村信用社案防工作,各分社层层动员,结合全x农村信用社职业道德教育内容,进行形式多样的案防教育,取得较好的效果。据统计,活动期间全区以分社(部)为单位共组织学习24次,人均学习时间达10个小时,组织测试1次,同时还针对营业、守库、押送、枪弹、计算机操作及设备安全等方面的安全保卫制度落实情况进行了一次排查整改,整改安全隐患15处,坚持“三不放过”原则。通过活动的开展,有力地促进了全员按制度办事、依规程操作的自觉性,增强了全员居安思危的安全防范责任意识,提高了“四防”应急处置能力,为保障农村信用社安全营运夯实了思想“防护堤”。克服了过去“重业务轻保卫,重检查形式轻整改落实,重建制轻投入”的思想认识误区,形成了“花钱买平安,不惜投入保平安”的共识,有效促进安全保卫工作走向业务经营、安全运行并重的良性发展轨道。
(一)加强经警队伍建设。
按照xx公安局和上级行办的要求,我联社今年对经警队伍调整充实,实行建档建册,统一管理。调整保卫人员x人,新增编经济民警x人,经警队员都经过人事和保卫部门的严格审核把关,具备身体健康,政治思想好,文化水平高,工作认真负责,年纪较轻的特点,保证了队伍的青春和活力,队伍素质和战斗力均大有提高。全年完成押运头寸任务x次,均做到了安全、及时、无误。
(二)加强技能培训。
今年组织x名新入队经警参加xx公安局的专业培训,进行队列、警容风纪、实弹射击等训练,全部合格上岗。同时,联社x名经警还参加了市公安局组织的“枪支法知识”考试。
(三)努力提高生活和工作保障。
经警担负着主要目标守卫和钞币押运的任务,工作突击性强,危险性高,勤务活动要求早出晚归,风雨无阻。为调动警队积极性和创造性,保持队伍良性发展,我们切实改善和落实保卫人员的劳保待遇,今年全辖不惜投入经费添置经警服装,并对经警队员运送头寸进行津贴补助制度,解决了队员后顾之忧,使队员从思想上减压卸负,安心工作。联社领导采取个别访谈、民主生活会形式,多次了解经警队员意见、建议,对有关保卫人员津贴补助、值班生活设施、休假等方面的问题予以妥善解决,充分调动了保卫人员的工作积极性。
为促进安全保卫工作制度化、规范化,落实检查效果。年初,我们根据xx办指示制定了安全保卫检查实施办法和违规违纪处罚实施细则,采取常规性检查与突击性抽查、白天查与晚上查、下乡随时查与重大节日专题查相结合的办法,时刻注意掌握辖内安全保卫工作。
银行网点安全保卫年终工作总结篇十二
20xx年作为一名网点经理,抓好存款,抓好管理是最基本的职责。在工作中从自身作起,带头做到以客户为中心,处处规范自己的服务行为,注重运用服务技巧,并对员工进行言传身教,始终要求自己,成为员工的表率,成为员工的朋友。善于发掘员工优点及好的做法,发现哪个员工服务好,当场就给予肯定和推广;发现哪个员工服务有欠缺或不足,总是和当事人共同探讨改进,在员工中举一反三,通过大家都能看得见,摸得着的事例教育员工,有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。
我十分注意顾客的精神需求和心理变化,不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式,使我的营销经验和信心不断增加,营销技巧也得到了逐步提高,在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。客户赢,我们才能赢。在营销过程中,我始终坚持追求顾客、员工和银行三赢的营销目标,不求一时一事的得失,从客户出发,为客户着想,替客户比较,帮客户算帐,供客户选择,让客户高兴,促客户忠诚。
为促进营业部个银业务稳步发展,我尽力加大个银产品营销宣传力度,大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品,以优势产品为纽带,增强了客户对我行的认知度。仅20xx年我营销利得盈、基金等理财产品万元,信用卡张,保险万元,为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。
零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇,也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人,我深深认识到这一点,知道自己责任的重大。为尽快完成任务,我采取了以下措施:
1、加强自身的学习,钻研业务书籍,钻透网点转型要求与精神,做到型转神也转!
2、按照转型的六大方面三十二项要求,建章立制。为加强日常管理,我拟定推出了一系列日常管理细则,对每一项新制度的推出,作为网点经理我尽力作好员工的思想工作,提高员工的思想认识,调动员工积极性,以鼓励先进,鞭策落后,努力将营业部打造成团结、积极向上的团队。
3、加强员工的.思想教育工作和业务素质培训工作。为提高员工的各方面素质,能更好的为客户服务,我将每周四定为业务学习固定时间。这样既给员工提供了学习的机会,也加强了业务的交流,极大的促进了营业部工作的开展。
4、狠抓优质文明服务,以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到三声服务、不能坚持文明优质服务等现象,我召集全体个金人员召开了网点转型推进会议,与大家共同梳理网点转型工作,找到转型中存在的问题并研究解决对策,真正做到以客户为中心,逐渐提升客户满意度。
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