制定计划可以提高工作和学习的效率,使我们能够更好地组织时间和资源。制定计划时要做好备选方案,以减少突发情况对计划的影响。以下是小编整理的一些关于计划的案例分享,供大家参考和借鉴。
督导检查的工作计划篇一
(一)宣传入户工作。全区有7处社区卫生服务机构能够按照要求印发并入户发放《致广大社区居民的一封公开信》,并能够按照要求通过宣传栏、印发联系卡和健康宣传资料等方式,在辖区内广泛散发《公开信》,加强宣传力度,扩大社会影响。
(二)社区卫生服务信息公开。
4、有8处社区卫生服务机构对部分药品价格进行了公示,全区社区卫生服务机构均未对惠民政策进行公开。
(三)家庭责任医师团队建设。有4处社区机构已按照新的规范标准制展牌并已公示,1处社区卫生服务机构公示不符合新规范要求,有32处机构未按要求公示上墙,其中10处社区卫生服务机构没有建立家庭医师团队。
(四)卫生强基工程。全区共13处社区机构建立强基工程工作档案,档案资料比较齐全,其中2处社区卫生服务机构按照规范要求进行了公示。其余24处社区机构不了解此项工作任务,未按将工作落实到实处。
(五)省级示范社区创建工作。共有11处社区卫生服务机构按照工作要求在规定时间内递交了申报材料,并按照要求积极开展创建工作。
二、存在的问题。
(一)重视程度不够。检查中发现,多数机构未将此项工作列入议事议程,认真进行准备,个别机构负责人不清楚,工作人员不明白,对上级文件不传达、不学习、不贯彻、不落实,甚至个别的机构以将要拆迁为由而未开展任何工作。
(二)宣传不够。一是不落实上级有关入户宣传的要求;二是大部分社区卫生服务机构宣传材料的品种、数量达不到规范要求,不能体现各机构的服务特色;三是公示信息陈旧,不符合目前工作实际,不能实事求是体现最新工作数据,个别社区卫生服务机构无公示内容,未按照新的规范要求落实工作。
(三)存在两极分化现象。检查中发现好的单位与差的单位存在明显的差距,个别的机构工作质量不高,标准不高,满足于现状,应付了事,不能真正体现“利医惠民”的服务理念,严重影响了我区社区卫生服务工作整体推进。
三、下步工作要求。
(一)高度重视,进一步消除社区卫生服务“空白点”。为确保工作全面周密,横向到边、纵向到底,不留死角,以《致广大社区居民的一封公开信》作为社区卫生服务机构公开宣传载体,丰富宣传手段,通过设立宣传栏、印发联系卡和健康宣传资料等方式,在辖区内广泛散发《公开信》,加强宣传力度,扩大社会影响。同事加强与街道办事处、居委会、派出所等部门合作,走进社区、深入家庭,确保辖区内每楼每单元每户都能收到《公开信》、知晓社区卫生服务。要做好重点场所和重点人群的宣传,逐步消除社区卫生服务的“空白点”。
(二)强化措施,进一步加强社区卫生服务信息公开。根据《关于转发进一步加强城市社区卫生服务机构规范化建设的通知》文件要求,各机构要将社区卫生服务概况、社区卫生服务人员、公共卫生服务项目、医疗卫生服务项目、强基工程服务等信息制作成展示牌,做到格式一致、内容简明、信息明确,便于辖区居民了解、熟悉社区卫生服务工作。
督导检查的工作计划篇二
在签定合作协议后,达沃斯巅峰就“景区运营管理综合服务”项目一般按以下七个阶段的工作流程与内容开展工作,分别是:工作筹备阶段、调查评估阶段、进场准备阶段、方案编写与论证阶段、具体工作实施阶段、完善与交接阶段、运营与监管阶段。
一、工作筹备阶段(合同签订后3—5天)。
1、项目拓展资料移交。
2、成立筹备工作组。
3日内由经营管理中心总监组织项目筹备会,牵头成立“xx景区运营管理综合服务项目筹备工作组”,根据项目规模与合作内容确定由公司分管副总经理或经营管理中心总监担任筹备组组长,项目筹备工作组成员一般由管理部门(经营管理中心)与技术支持部门(管理咨询部)抽调人员组成,包括:景区职业经理人、经营管理中心项目管理专员、管理咨询部负责人、景区策划师、景区培训师、景区运营管理专家等专业人员组成,下设三个组:常驻管理项目组、技术支持组、专家指导组,由商务经理与项目管理专员任联络协调人。
由组长组织编写《xx景区运营管理综合服务项目筹备工作组工作计划纲要》,内容包括:调查评估及进场准备两阶段工作计划和日程安排、各成员工作职责与任务分解、各阶段工作纲要等,在提交甲方沟通认可后,开始准备调查评估和进场的各项工作。
二、调查评估阶段(合同签订后10—15天)。
《工作计划纲要》确认5日内,由组长组织工作组成员进驻景区开始调查评估工作,调查评估工作一般为期3—5天,成员包括:组长、专业人员(运营、策划、培训类)各1名、拟派驻职业经理人1—3人、项目管理专员、公司高管或专家(酌情)。
1、景区需准备的素材。
景区项目立项评估报告;投资可行性调查研究报告;景区各类规划、设计;地方旅游总规;地方史志;地方历史人文材料素材;景区建设投资情况报告(或相关数据);景区组织架构、人员编制、薪资结构、过往经营数据、财务报表、人力资源报告、制度手册(含员工手册)等,并组织好熟悉各阶段各板块工作情况的人员,以便工作组到场后访谈。
2、调查评估一般工作内容。
景区基础资料收集分析、人员访谈、关联项目调研、周边景区考察与基础资料收集调研等。
3、工作组与景区共同讨论的问题。
常驻职业经理人专业方向的确定;筹备阶段工作沟通;双方共组联席工作组的工作沟通;工作目标细节探讨等。
4、调查评估工作成果。
工作组在调查评估结束后7个工作日内完成《xx景区运营管理综合服务项目调研评估报告》、《xx景区运营管理综合服务项目工作开展计划及任务分置表》,提交甲方审核,双方达成一致后盖章形成备忘录作为档案留存。
(1)《xx景区运营管理综合服务项目调研评估报告》为两份,一份提交甲方,内容包括:景区资源评估、历史经营情况评估、景区运营管理现状评估、景区提升及发展方向、景区运营管理发展空间等;另一份为面向工作组及常驻项目组、公司职能部门,除评估外,还应包括景区运营管理目标等综合评估、景区综合资料分析与整理、工作组目标考核计划等,作为企业内部存档。
(2)《xx景区运营管理综合服务项目工作开展计划及任务分置表》内容包括:常驻项目组职业经理人组成计划、工作组各阶段工作计划及时间安排、各阶段工作目标及完成计划、双方联席工作组组成建议、各项工作任务分解表(具体至双方责任人)、联席工作组成员职责及议事章程、筹备期间费用预算计划等。
三、进场准备阶段(合同签订后15—30天,可与调查准备阶段时间重叠)。
1、常驻项目团队确认。
(1)提交详细的常驻项目组成员任职资格工作简历等供甲方审核;
2、常驻项目团队分工。
我方工作组长制定《筹备工作组成员工作责任书》、《常驻项目组成员目标责任书》,各成员与公司签定《目标责任书》。
3、筹备联席工作组。
双方确定最终的联席工作组成员名单,一般联席工作组组成为:我方筹备工作组组长与甲方确定的景区运营管理工作直接决策领导共同任联席工作组组长,成员与组织架构视实际情况双方确定,我方筹备工作组成员都参与,甲方原则上每个工作板块或共组小组派1—2名熟悉情况能够担任协调联络工作的人员参与,并设立专门的后勤协调组支持工作。
四、方案编写与论证阶段(筹备工作组正式进场后30—45天)。
定期开展各项工作研讨或方案论证会,方案包括且不限于下列内容:
1、《xx景区3-5年发展纲要及实施方案》。
该方案主要确定各阶段工作目标及工作主题,并提出具体的实施步骤计划。
2、xx景区运营管理工作系列方案(1)《xx景区职能管理体系工作方案》。
(2)《xx景区财务管理体系工作方案》。
(3)《xx景区现场运营管理体系工作方案》。
(4)《xx景区质量管理体系工作方案》。
(6)《xx景区品牌与营销管理体系工作方案》。
3、《xx景区开业运营阶段筹备工作方案》。
4、《xx景区建设与运营提升工作方案》。
5、《xx景区运营管理标准化体系建设与导入工作方案》。
主要包括:景区制度建设、规范标准设置、流程制定、管理工具设计、全面系统贯穿全年的员工工作技能、服务技能培训计划等。
五、具体工作实施阶段(时间视实际情况确定)。
1、方案实施。
按照各项定稿工作方案根据工作计划安排,由具体责任人按步骤主导实施;
2、督导考核。
3、工作协调。
双方联席工作组长及时对计划外工作进行协商,并拟定工作计划安排专人落实。
六、完善与交接阶段(一般为进入正常游客接待运营阶段1—2月后)。
1、完善提升。
2、确认交接。
双方联席工作组长确认景区运营工作进入正常运营期,联席工作组解散,将各项工作分步交接给常驻项目组,由常驻项目组长带领景区管理团队接手开始独立运营,按照目标责任书落实各项工作,主导实施各项工作目标。
七、运营与监管阶段(剩余合同期)。
1、景区日常经营管理。
由常驻管理团队完成景区的日常经营管理工作;
2、高层协调机制。
3、监督考核机制。
经营管理中心对景区日常运营管理工作进行监督考核,对日常经营活动进行有效监管,同时根据项目实际需求安排技术支持团队对景区运营管理工作展开支持;甲方高层通过财务等部门对景区的工作权限内运作进行监管,组织定期的第三方调查以及年度第三方审计等工作。
督导检查的工作计划篇三
全面贯彻落实医疗卫生体制改革,坚持“以人为本、群众受益”的工作方向,着力推进基层医疗卫生服务体制、机制创新,构建新型基本医疗和基本公共卫生服务体系,坚持以健康为中心、以预防为重心、以医生为核心,努力实现“人人享有家庭医生,人人拥有健康档案,人人具有健康素养”的目标。缓解居民“看病难、看病贵”问题,方便居民享有基本医疗和基本公共卫生服务,有效提高居民健康水平。
总体目标。
以“分片包干、团队合作、责任到人”的服务形式构建家庭医生责任制度,形成以“契约式”、“家庭医生服务团队式”为特点的家庭医生服务模式,实施以人为中心,以家庭为单位,以社区整体健康维护为方向的长期的负责式照顾和健康管理。
服务对象。
主要以辖区内55岁及以上老年人、孕产妇、0-36个月儿童、高血压、糖尿病、冠心病、慢阻肺等慢性病患者、残疾人等重点人群和有服务需求的健康人群。
服务内容。
一.提供基本医疗服务。
1.常见病、多发病的预约、诊疗服务;。
2.门诊预约与转诊服务。对于需到中心就诊的签约家。
庭,可以根据自己的选择,通过预约门诊的方式方便就诊;对于想到上级医疗机构就诊、检查的病人,可以通过家庭医生协助并联系转诊相关事宜。
3.随访服务。对于行动不便、卧床不起的慢性病人,家庭医生服务团队提供上门随访、上门换药等服务;对于一般慢性病人,家庭医生服务团队提供电话随访、面对面随访服务;对于产妇,家庭医生服务团队提供产后随访等服务。
4.结合全民健康体检,对临床随访的居民进行基本体格检查,为首诊居民进行免费健康体检,为有需求的居民进行个体化的健康体检项目。为居民提供健康危险因素评价,进行健康方式指导,有条件的或创造条件提供中医保健咨询服务。
二.基本公共卫生服务。
1、建立居民健康档案:健康档案是记录与健康相关的行为与事件的档案,是自我保健、医生诊治疾病不可缺少的医学资料。家庭医生服务团队将按照要求为签约家庭成员建立统一、规范的健康档案,为您准确掌握自己身体状况提供重要依据。
2、重点人群健康管理服务:对签约家庭中的65岁及以上老人、孕产妇、慢性病人等重点人群提供规范的健康管理服务;家庭医生提供的重点人群健康管理服务应在本单位起到示范带头着用。
咨询,并开展婴儿喂养指导、儿童保健指导、婚前计划生育指导、孕产期保健指导、家庭饮食营养指导、家庭用药指导、传染病防治指导等服务。
4、健康教育服务:在家庭医生服务团队的支持下,定期在责任区域组织开展健康讲座、义诊、咨询等有针对性的健康教育与健康促进活动。
一.统一服务模式,实现家庭医生服务标准化。
1、组建家庭医生服务团队:每个家庭医生服务团队由1名全科医生、1名社区护士、1名公共卫生人员组成;家庭医生服务团队队长由全科医生担任,负责团队的工作安排、服务项目的推广等工作。在家庭医生团队中,每个人都有具体的分工,全科医生主要负责诊疗、健康体检和健康指导咨询服务,社区护士主要负责健康信息的采集和预约服务,而公共卫生人员则在全科医生的指导下,开展公共卫生服务。原则上每个家庭医生服务团队签约服务家庭数量不超过400户,以确保服务质量。
2、划定责任区域:在目前慢性病管理的基础上为家庭医生服务团队划定责任区域,家庭医生服务团队应在责任区域内开展活动,确保工作顺利实施。
学习经历、技术专长、服务内容、联系方式等主要内容。
4、居民与家庭医生签约:家庭医生服务团队采取先签约、后服务的方式向居民提供健康管理服务。
5、定期开展下社区服务:家庭医生服务团队每月必须在责任区域内安排两次以上下社区服务活动,加强与社区居民的沟通,逐步提高签约服务率。
二.强化服务保障,引导签约居民首诊在社区。
1、为社区首诊的签约患者提供更加优质、实惠的服务,引导城乡居民逐步形成“小病在社区,大病进医院,康复回社区”的理念。
2、建立“双向转诊绿色通道”。做好转诊病人的跟踪服务,不断提升家庭医生的医疗服务技术水平。
三.加快信息化建设,提高家庭医生的服务效率。
完善航创系统,提高家庭医生在城乡居民健康档案管理、重点人群健康管理、疾病诊疗、社区诊断等方面的工作效率,方便统计家庭医生工作量,规范服务行为,调整工作重心,有效开展绩效考核工作。
四.统一服务形象,塑造家庭医生的社会影响力。
家庭医生服务团队成员应按照要求统一着装,配戴统一的工作牌,配置统一的交通工具和服务包,做到统一全区家庭医生形象,让城乡居民逐步了解、熟悉并自愿选择家庭医生。
五.强化政策宣传。
充分利用社区宣传栏、社区活动,下社区摆点,健康宣。
传日,大力宣传家庭医生责任制;大力营造“小病在社区,大病进医院,康复回社区”的就诊理念;树立良好社会形象,引导社区居民积极参与。
督导检查的工作计划篇四
进一步扎实抓好教育教学督查工作,深入开展精致管理和规范办学行为专项督查,提升我校管理水平,切实规范办学行为,确保无通报;督促学校建立自主、规范、科学、优质发展的运行机制,注重质量提升和内涵发展;积极创建依法治校示范校;提高督导水平。具体目标如下:
1、通过督导,使我校依法办学、规范办学。
2、化解我校内外各种矛盾,把问题解决在基层、解决在萌芽状态。
3、加大课堂教学改革力度,不断提升学校品味,提高教学质量。
4、督促我校校园文化建设,美化校园、绿化校园。
5、配合区教科体局督导室做好其他督导工作。
三、主要工作措施。
(一)全面搭建培训平台,切实提高队伍素质。
1、强化师德师风建设。组织暑期教师集训和师德师风教育活动,加强教师职业道德建设。制定教师管理新规,严禁教师从事各种形式的有偿家教,严禁教师利用双休日、节假日等组织、参与或发动学生参加各种形式的补习班,严禁教师向学生推销或变相推销各种教辅资料,严禁教师体罚或变相体罚学生等。
督导检查的工作计划篇五
各省、自治区、直辖市测绘地理信息行政主管部门:
经商国家^v^,决定开展20xx年全国地理信息保密检查。现将有关事项通知如下:
全国测绘地理信息生产单位和涉密测绘成果使用单位。其中涉密测绘成果使用单位为20xx年以来申领涉密测绘成果的用户单位。
涉密地理信息成果生产、保管、复制、转借、销毁等重点环节管理情况;涉密地理信息成果电子数据的存储、传输和使用情况。具体见涉密地理信息成果保密自查情况表(附件1)和重点抽查项目(附件2)。
检查工作采取自查和抽查相结合的方式进行。各地可结合实际,联合当地保密部门开展检查。有关^v^部委所属单位、中央企业单位接受所在地测绘地理信息行政主管部门的检查。
(一)部署阶段。
自通知印发之日起,各省、自治区、直辖市测绘地理信息行政主管部门按照通知要求制定工作方案,做好辖区内测绘地理信息生产单位和涉密测绘成果使用单位的摸查工作,确定检查单位名单,部署开展检查。
(二)自查阶段。
5月底前,测绘地理信息生产单位和涉密测绘成果使用单位按照要求组织开展自查,填写《涉密地理信息成果保密自查情况表》,并将自查情况报告和自查情况表报送所在地测绘地理信息行政主管部门。
(三)抽查阶段。
6-9月,各地根据前期梳理情况及自查阶段反映出来的问题,组织开展抽查工作,重点对生产或使用数量较多涉密地理信息成果的单位及以往工作中发现问题或存在重大隐患的单位进行抽查。抽查单位比例原则上不得少于自查单位数量20%。对抽查中发现问题的单位下发整改通知书,发现严重违法违规问题和失泄密案件线索的,及时通报保密部门进行处理。
国家测绘地理信息局适时组织抽查。
(四)整改阶段。
5-9月,测绘地理信息生产单位和使用单位针对自查和抽查中发现的问题及时整改,完善相关制度,强化保密防护措施,堵塞漏洞,消除隐患,并向所在地测绘地理信息行政主管部门书面报送整改报告。
对拒不接受检查、整改不到位的单位,暂缓提供涉密测绘成果,记入测绘地理信息市场不良信用信息,并依法予以处理。
(五)总结阶段。
10月底前,省级测绘地理信息行政主管部门向国家测绘地理信息局书面报告检查情况(包括自查、抽查和整改情况、存在的问题及原因、工作建议)及抽查和整改不到位单位名单、检查信息统计表(附件3)。11月国家测绘地理信息局总结通报保密检查工作情况。
(一)高度重视,周密部署。各地各单位要充分认识新形势下加强测绘地理信息安全保密工作的重要意义,切实增强政治意识、大局意识、责任意识,精心组织、周密部署,深入细致做好检查工作。
(二)严格检查,务求实效。要落实工作责任,明确工作要求,认真组织自查,严格进行抽查,突出重点、不漏环节、不留死角。对发现问题的单位要立即整改,对发生失泄密事件的单位要严肃处理,确保检查取得实效。
(三)以查促改、以查促管。对检查中发现的问题和隐患要及时采取整改措施,消除隐患,堵塞漏洞。要把检查和宣传教育相结合,切实增强从业人员保密观念,提高保密意识。按照“边查、边改、边建”的原则,做到隐患要清查、整改要到位、意识要提高、制度要健全。
督导检查的工作计划篇六
当今国有大型银行等金融机构大举开拓海内外市场,面对国内外市场的复杂形势和要求,如何适应所在地的水土多元化经营是一个值得探讨的话题。本文对汇丰、花旗、德意志银行、美国银行、富国银行、英国苏格兰皇家银行、三菱日联、瑞穗、三井住友、加拿大皇家银行、瑞士信贷集团、法国巴黎银行、jp摩根大通银行等大型集团总部职能及其部门设置情况作简要介绍,笔者不对有关差异性或共同性进行评论。尽管某些特点有较强的普遍性,由于治理传统、法制、文化和经济环境等的差异,它们未必值得国内金融机构的借鉴,但对境内大型金融机构适应日益国际化、复杂化的金融市场环境可能有所启发。
集团总部职能与管理架构比较。
以母体控股公司为总部是集团基本架构的主流。
整体组织管理架构上,由金融控股公司下辖各类附属公司是主流模式,也有部分金融集团以统一法人兼营多种金融业务并通过个别子公司补充。从本文考察的十余家国际金融集团来看,绝大多数都通过母公司为控股公司下辖附属公司的架构来构建管理体系,汇丰、花旗、富国银行、日本的三家金融集团等都是,即使在区域上非常重视分支行架构的美国银行,也采用了较为复杂的多层级的控股架构。
采用金融控股集团的模式既与所属国监管法规有关系,也与风险隔离选择有关。一体化的法人加分支行模式作为基本框架,有助于集团化效应的增强,但是在风险隔离,尤其是下辖较为复杂的多元化经营格局,难于构建有效的跨行业、跨国家、跨地区的防火墙体系。这也是一些国家和地区监管要求金融集团混业经营的同时,需构筑相对隔离的控股公司架构,来防止跨行业风险的渗透。很显然,以商业银行作为母体的金融集团架构中,下辖证券、租赁、保险、信托等非银行附属公司,要构筑有效的跨行业防火墙体系的难度加大,对于监管当局的有效监管的难度也大大提升。
美国的大型金融集团普遍以金融控股公司做母体并且下辖附属公司形成。花旗集团是由其母公司花旗集团有限公司控股形成的多元化金融集团体系,该公司直接控股花旗公司和花旗控股公司。美国银行是一家银行控股公司和金融控股公司,通过其子公司或联属公司提供多元化的银行和非银行金融服务和产品。其母体公司控股了美林有限公司和nb控股公司,然后再由两大公司分别控股下辖承载具体金融业务的附属公司。富国银行是根据特拉华州法和《1956年银行控股公司法》组建的金融和银行控股的公司,该公司通过其子公司和联属公司提供多元化的金融服务,但以零售业务为主,批发银行业务和个人金融业务为辅。jp摩根大通也是根据特拉华州法组建的金融控股公司,该公司的主要银行子公司有摩根大通银行和美国大通银行。
日本的大型金融集团普遍是金融控股公司为母体的架构。包括日本瑞穗、三菱日联、三井住友都是如此。例如,三菱日联集团总部是控股公司,下辖各类子公司,包括三菱日联银行、三菱日联证券控股公司、三菱日联融资租赁公司、三菱日联信托与银行公司、三菱日联nicos公司等。
以投行或商业银行为母体的金融集团公司的典型代表是德意志银行和加拿大皇家银行,它们没有构造专门的控股公司作为母体。德意志银行是以投资银行为母体构建的集团化经营体系,其母体直接从事投资银行、公司与零售银行以及资产、财务管理等业务,同时该母体在全球有多种多样的附属公司从事各类金融服务。加拿大皇家银行是以银行为母体并下辖子公司而形成的金融集团,其直接控制的主要子公司包括皇家银行按揭公司、rbc资本信托、rbc多米尼证券有限公司、加拿大皇家信托公司、还价信托公司、皇家银行控股公司、加拿大皇家银行金融公司、rbc投资管理(亚洲)有限公司、rbc资本市场(日本)有限公司等等。
业务管理体系突出条线管理兼顾地区管理属性。
大型国际金融集团在纵向业务管理体系上,突出条线特点的事业部或准事业部制最为流行。事业部或准事业部制与分支行制虽然没有绝对的优劣,但是围绕高效服务客户的中心,传统的总分支行体制已经重视汲取事业部条线运作相对高效率的特点;事业部制则因客户需求的综合化、多元化和复杂化需要广泛吸纳分支行制的某些优点,加上国际性银行因其活动范围的广泛,需要按照地区或国家设置机构,使得产品线和区域线主管的分工和协调合作也不得不共同强化。
花旗的业务管理体系由三大板块构成。一是花旗公司的集团消费者金融业务(含零售银行业务、花旗品牌卡、花旗按揭和商务金融业务)和集团机构客户业务(含证券和银行业务,如投资银行、债务和股本市场、融资、私人股本、对冲基金、不动产、结构性产品、私人银行、股本和固定收益研究;交易服务,如资金和贸易解决方案、证券和基金服务);二是花旗控股的经纪业务、资产管理业务、本地消费者融资和特殊资产池;三是其他(含资金、运营与技术、全球人力资源职能和其他公司支出、非连续的运营等)。花旗集团的业务体系还有较强的区域色彩,如花旗有限公司下辖的地区消费者业务分为北美、欧洲中东和非洲(emea)、拉美以及亚洲四大区域。
汇丰拥有包含环球业务、地区及环球部门的矩阵管理体系。汇丰集团业务管理上分为四大板块:零售银行和财富管理(资产管理、财务策划、经济业务、制订寿险等);工商业务(含企业融资、资本市场和证券服务等);环球银行和资本市场(含企业融资、资本市场和证券服务);环球私人银行(资产管理、财务顾问、经纪业务、另类投资等)。这四大业务一般都有存款、账户服务、资金管理等服务。环球业务负责在集团内开拓、实施及管理业务计划,同各地区在集团战略范围内制订自身策略,负责发出有关这些业务的规划指引,对其利润及亏损负责,并管理属下员工。汇丰集团跨越85个国家和地区,在地域上也有六大区域划分的概念,即欧洲、香港、亚太区、中东与北非、北美和拉美。地区负责落实执行环球业务所制订的业务策略。环球部门(如汇丰科技及服务等)负责支援并配合落实有关策略。
jp摩根大通集团业务管理分为消费者业务和批发业务两大板块。消费者业务包括消费者和社区金融,具体分为消费者与商务金融、按揭银行、银行卡和商务服务与汽车金融等。批发业务分为公司与投资银行(具体包括投资银行、资金服务与借贷,以及固定收益市场、股本市场、证券服务、信用调整与其他等市场或投资者服务)、商务金融(中型市场金融、商务项目借贷、公司客户金融、不动产金融等)和资产管理(私人银行、投资管理等)。这次重组将零售金融服务、卡服务和汽车金融业务整合形成一个业务条线,即消费者与社区金融服务(ccb);投资银行和资金、证券服务条线整合为统一的业务条线,即公司与投资银行(cib)。商务金融与资产管理则未受上述整合的影响。
富国银行业务管理架构上分为三大领域,即社区银行、批发银行与财富、经纪与退休金管理。社区银行是向消费者和小企业提供一系列多元化的金融产品和服务,也通过附属机构向零售客户、证券经纪提供投资管理和其他服务。批发银行是提供一系列的商业银行、公司、资本市场、现金管理和不动产金融产品与服务,有传统的商业贷款与信用服务、信用证、资产为基础的借贷、设备租赁、国际贸易融资、贸易融资、托收服务、外汇交易服务、资金管理、投资管理、机构固定收益销售、利率、商品和股权风险管理等等。财富、经纪与退休服务是向客户提供一系列的金融顾问服务,包括提供丰富和高附加值的财富管理解决方案、财务规划、私人银行、信用、投资管理和信托等。
日本瑞穗金融集团业务包括三大板块,即全球公司银行业务、全球零售银行业务、全球资产管理和财富管理。全球公司银行业务旗下主要有瑞穗实业银行和瑞穗证券;全球零售银行业务包括瑞穗银行、瑞穗投资者证券业务和信用卡业务等;全球资产管理和财富管理包括瑞穗信托、瑞穗资产管理、私人财富管理和托管业务等。作为瑞穗金融集团的核心子公司之一,日本瑞穗实业银行管理架构中有专门的利润单元,旗下有具体的业务单元,包括:(1)公司(大公司)银行单元;(2)公司银行单元下辖公司银行协调部等等;(3)金融机构与公共机构业务单元(下辖金融机构与公共部门业务协调部);(4)国际银行单元;(5)投资银行单元;(6)资产管理单元。
三菱日联金融集团总部内设职能包括零售业务、公司银行业务、信托资产业务、环球业务、环球市场业务。一是零售业务总部,含零售业务规划部、零售分支机构管理部、零售业务发展部、私人银行部、零售业务促进规划部和零售信托业务规划部;二是公司银行业务总部,内设公司业务规划部、信托业务规划部、公司与投资银行业务规划部、公司业务发展部;三是信托资产业务总部,含资产管理和行政管理规划部;四是环球业务总部,内设环球规划部、环球风险管理部、美国控股部、emea集团战略部;五是环球市场业务总部,内设环球市场规划部。
立足管理效率和成本控制并梳理整合总部职能。
自2008年以来,全球性金融危机带来的盈利和成本控制压力不断提升,市场竞争日益激烈呼唤效率,资产和机构规模日益庞大的大型金融集团高度重视组织管理体系的检视,立足效率和成本优化来梳理和整合总部管理职能。适当精简总部职能,完善板块化或单元化的职能体系颇为流行。
汇丰集团2012年年报重申继续简化汇丰架构。2011年5月汇丰推出的四项计划继续取得进展,这四项计划旨在简化汇丰的架构,使集团更易于管理和监控。该四项计划包括:落实一致的业务模式;重整环球部门;重整营运程序;精简资讯科技系统。在组织管理体系方面:组建“8×8”架构,即集团行政总裁与前线职员之间最多设立8层架构,扩大掌控范围(每名经理可有8名下属);四大环球业务,设有目标业务与营运模式,因已经终止经营非策略性业务,可以集中组织资源;11个环球部门,管理环球资源,更易于执行全球掌控。并在目前用以评估集团业务的五项策略评估准则(国际联系、经济发展、盈利能力、成本效益及流动资金)之上,增加了第六方面的考虑,即要求就金融犯罪制订环球标准,并根据这些标准评估现有及新增客户关系和活动。
瑞士信贷集团在总部的管理职能方面组建了由首席财务官、总法律顾问、首席风险官、首席信息官和智力、品牌、信息传媒首席官等牵头的五大主要职能体系,此外还有机构统一协作和公共政策职能。首席财务官下辖包括公司发展、公司不动产与服务、绩效管理、财务会计、集团保险、集团财务计划与分析、投资者关系、新业务、运营、产品控制、税务和资金等16个职能领域。总法律顾问下辖职能领域有法律和合规。首席风险官下辖领域包括战略风险管理、信贷风险管理、风险分析和报告、操作风险监控活动。首席信息官下辖领域包含技术支持以促进执行和产品的传递、设计新技术系统与平台以满足业务和服务需要。智力、品牌和信息传媒首席官,其职能包含人力资源、公司资讯、公司品牌和广告等构成。
日本瑞穗金融集团重视整合业务条线之外的职能体系。构建大部门附属的小部门的体制,其有关职能总部包括:内部审计总部、战略规划总部(包含公司规划部、公司资讯部和行政管理部)、内部控制与会计总部(包含财务规划部、会计部、投资者关系部)、风险管理总部(包含风险管理部和信用风险管理部)、人力资源总部(内设集团人力资源部)、it与系统总部(包含it、系统规划部和运营规划部)、合规总部(内设合规与法律事务部)等。
三井住友银行作为三井住友集团的核心公司,其内部组织体系包括六大单元体系。(1)资金单元;(2)投资银行单元;(3)公司服务单元;(4)合规单元,含综合事务部及其附属的融资产品合规部、融资犯罪预防部、国际合规部、法律部;(5)公司行政单元;(6)风险管理单元,含公司风险管理部及其附属的公司管理系统部、信用与投资规划部及其附属的信用组合管理部。
法人化和外设外包可分离职能来降低管理成本。
成本领先是企业竞争三大基本战略之一,成本控制是所有企业都必须面对的一个重要管理课题,由此大型金融集团可分离性职能的分设、外包和法人化成为一种趋势。大型金融集团总部往往处于人力、运营、管理成本极为高昂的大都市中心,为了有效降低运营和管理成本,各金融集团纷纷将可分离的操作型职能选在成本相对较低城市,即使在总部必需的一些支持职能也努力将其相关人员设置在远离高成本总部大楼的郊区。还有的则在全球范围考虑人力、技术和管理成本等因素,将一些可分离的业务中心设置于成本较低的国家和地区。有的将可分离的业务或服务通过专门化的非银行子公司来承载,如数据服务公司、呼叫服务公司等;有的甚至将这些业务或运营外包给专业化的机构,例如金融软件开发、金融数据处理、支付清算的部分环节、自动柜员机服务、票据整理、缩微和仓储、信用卡业务、现金运营与处理、客户服务中心(呼叫中心)等。
花旗集团服务外包。花旗早在2009年就开始将部分面向美国区域客户的投资服务外包给外部顾问公司,并将数百名员工转移到新的工作岗位,根据该计划花旗集团每将一名客户带给独立顾问公司,后者都向该集团支付一定费用。花旗银行近年来在it技术部分外包问题上做了大量的探索,同时也推动法人化的花旗技术服务公司的设立,例如早2002年8月花旗集团旗下的花旗银行在上海成立了附属子公司——花旗技术服务(上海)有限公司,其目标是通过提供软件开发和相关技术服务支持花旗集团全球业务的发展。
汇丰在全球设置技术服务公司。如早在2002年便设立了汇丰数据处理(上海)有限公司,后演变为汇丰技术服务(中国)有限公司。汇丰银行将呼叫中心设立为独立的公司来降低成本运作,例如在中国成立了汇丰环球客户服务(广东)有限公司。
风险管理独立性兼顾具体领域风险管理一体化。
众多事实证明即便是大型国际金融集团,如果没有有效的风险控制,盲目的多元化和复杂化更容易招致危机。大型金融集团普遍重视风险管理,几乎所有金融集团的董事会均下设风险管理委员会,并将对信用风险管理视为其核心内容,设立专门的风险管理部门的同时高度关注其职能的独立性和自主性,为加强风险管理的有效性,重视在业务条线、地区、一些重点产品领域设置专门化的风险管理职能,同时通过一体化风险职能条线的报告机制确保风险管理的相对独立性。在金融集团总部风险管理职能体系中,董事会风险委员会、首席风险官(或风险总监)、风险管理会议以及专门而独立的风险管理部门等体制机制普遍受到关注。信贷风险是大型金融集团最为关注的风险类别,多数将信贷管理职能融入到风险管理职能体系中,也有部分金融集团将两者并行起来。在以控股公司为母体的架构中具体的信贷管理职能(如信贷审批、信贷调查、客户评级评估等)多数不再体现在总部职能中,而在区域性或承载核心业务体系的子公司。
花旗集团董事会下设有风险管理与财务委员会。花旗针对信用风险、市场风险和操作风险通过业务、地区和重要产品三条路径来管理。花旗集团的每一个业务总部都有一位业务首席风险官(businesschiefriskofficer),是风险决策关键点,负责风险限额和批准业务交易。还有地区首席风险官(regionalchiefriskofficers),他们分别由花旗亚洲、花旗emea,花旗拉丁美洲聘任,负责在其区域内的所有风险,是地区业务主管和当地监管机构就风险事宜的基本联系人。另外还设置了产品首席风险官(productchiefriskofficers),其职责是负责管理那些对花旗极为重要的领域的产品风险,例如不动产和结构性市场以及重要的信贷。
信贷风险是花旗面对的最重要的风险,花旗有一套管理所有业务信用风险的成熟架构,这包括界定风险偏好、信用限制、信贷政策,既有业务条线也有公司层面的。在花旗的各层级机构和业务条线中各个独立风险管理部门也有独立的风险主管,所有风险主管都向首席风险官报告,受首席风险官的管理。花旗中国董事会下设风险管理委员会定期评估花旗中国的全面风险状况,为制定风险管理及内部控制战略政策提供参考,并监督相关战略及政策的执行。首席风险官在高级管理层面总管花旗中国所有信贷风险和市场风险管理职能。风控董事审批超越首席风险官权限的事宜。花旗中国首席风险官下设的风险管理部设置了五个主要的风险管理分部门:信贷审查部、商业银行风险管理部、个人银行风险管理部、市场风险管理部、企业营运风险部。其风险管理部门的职能主要以客户类别划分,各风险部门分别设立部门主管,负责拟定所辖部门的风险管理策略及工作计划,牵头制定/更新风险管理政策和程序,并监督其实施。可见,花旗中国的风险管理架构将信贷审查纳入到风险管理体系中。
汇丰集团总部设有风险管理部门。其风险管理架构中,突出董事会、集团风险管理委员会、金融系统风险防护委员会、集团管理委员会风险管理会议、集团管理委员会环球标准督导会议、环球风险管理委员会以及负责风险相关事宜及环球业务风险管理委员会的附属公司董事会下属委员会等机制的作用。集团管理委员会风险管理会议(riskmanagementmeeting)负责拟定高层次的集团风险政策、执行被授予的风险管理权限、监督风险偏好和控制的实施、监测各类风险并决定适当的缓释措施、促进风险管理的集团相互支持文化。环球风险管理委员会的职责,支援风险管理会议及集团风险管理总监,为环球风险管理部提供策略方向,制定工作的优先次序及监督有关工作、监督环球风险管理部采取一贯的方式承担风险方面的责任以及采取减轻风险措施。
汇丰集团对信贷风险实施高度集中管理体制。环球风险管理部负责进行独立信贷监控,下设信贷风险管理部(另有一个与信贷相关的收账部)。董事会授予汇丰控股有限公司若干人员信贷审批权限;董事会也对附属公司的若干人员授予信贷审批权限。每个附属公司的风险管理总监均向当地行政总裁汇报与信贷相关的问题,也同样须向环球风险管理部的集团风险管理总监汇报。信贷风险管理部职责主要有:制定集团的信贷政策;向营运公司发出指引;独立审查及客观评估风险;监督集团内各组合的表现及管理;控制源自主权实体、银行及其他金融机构以及非纯粹持有作为交易用途的债券的风险;制订大额信贷风险的集团政策;控制跨境风险承担;贯彻执行及建立风险评级架构和制度;向风险管理会议、集团风险管理委员会及董事会汇报高风险组合、风险集中等情况;代表汇丰控股就相关事宜与监管机构、评级机构等接触。
美国银行的环球风险管理职能部门是由首席风险官领导。首席风险官领导风险管理体系中的高级管理人员,并独立于公司的业务条线和企业的其他控制职能,在发展和推行风险管理举措方面保持充分的自主性。首席风险官直接向行政总裁汇报。美国银行环球风险管理部由企业风险团队(enterpriseriskteam)和独立的业务风险团队(independentriskteam)两类团队组成,他们均向首席风险官汇报,并独立于业务和企业控制职能。企业风险团队负责建立企业风险管理方面的政策、计划、标准,以企业层面的风险监测、督察等工作。业务风险团队负责其所在业务条线有关风险政策、限额、标准、控制、度量等等。
加拿大皇家银行总部设有风险管理总部(groupriskmanagement,grm)。董事会下设有风险委员会,集团执行与集团风险委员会及高级管理风险委员向董事会及其风险委员会汇报。首席风险官和风险管理总部负责促进集团风险文化、监管有关风险偏好的风险架构、维持公司范围的识别、计量、控制和报告重要风险的行动。风险管理委员会(由风险总监负责)向董事会风险委员会进行汇报,银行经营平台的各业务线也有相应的风险管理部门。在风险管理部门中设有风险评估部、市场风险管理部、操作风险管理部、合规部等专业风险管理部门,集中进行全面的风险管理。
德意志银行总部设有风险管理委员会。风险管理委员会统一管理整个集团的风险,直接对董事会负责。在风险管理委员会之下,设有具体执行各项任务的附属委员会。同时,在银行组织内部,设有首席风险官,下设首席信用风险官、首席市场风险官和首席操作风险官,使信用风险、市场风险和操作风险得到统一的管理。德意志银行全球风险管理与集团职能部门是各自独立的,各个区域和职能部门都设有信用风险官、市场风险官和操作风险官,直接向集团首席风险官进行汇报。德意志银行(中国)有限公司首席风险官下设信贷风险管理部、操作风险管理部、市场风险管理部。
日本三大金融集团一般将风险管理与信贷管理职能分开设置。三菱日联集团在总部设有风险管理职能和信贷管理职能。信贷管理方面专设信贷与投资管理部。在风险管理上,既有综合性的风险管理职能部门,也有条线上的风险管理职能,即前者是公司风险管理部,后者如综合环球业务总部下设有环球风险管理部。三井住友集团总部设有公司风险管理部及其附属的风险管理系统部。信贷管理方面,设置了信贷与投资计划部并附属有信贷投资组合管理部。三井住友集团在业务条线中也有风险管理职能表现,如在国际业务单元设有信贷部美洲分部、风险管理部、亚洲信贷部、信贷管理部(国际业务单元);在公司服务单元中设有信贷行政管理部(下设信贷业务部)。三井住友集团在审计职能上突出信贷监督,其总部内部审计单元设有信贷审查部。瑞穗集团总部因其控股公司职能精简,仅设置风险管理职能而无具体信贷管理职能;它设有风险管理总部,包含风险管理部和信用风险管理部;其核心子公司瑞穗实业银行四大一级板块中有信贷总部,该部包含了公司信贷部及其附属的信贷管理部和信贷行政部、金融产品信贷部、公司研究部、国际信贷部(含东亚信贷部、亚太区信贷部)、美洲信贷部、欧洲信贷部。
(未完待续)。
督导检查的工作计划篇七
根据上级领导指示精神,20xx年全市免疫预防管理工作,全面贯彻落实新修订颁布的《_传染病防治法》,以维持和提高常规免疫接种率为基础,继续巩固消灭脊灰和加速麻疹控制工作的成果,全面加强病毒性肝炎的监测和控制工作,稳步提高免疫预防工作规范化和法制化管理水平,积极推进全市免疫预防管理各项工作的平衡发展。根据我镇今年工作完成情况,现总结如下:
根据实际情况,调整充实了我镇的计划免疫工作领导小组,以加强领导,认真学习上级各部门指示精神,结合我镇实际情况,根据以往的工作经验,认真细致地做好了计划免疫的各项工作。
二、巩固了消灭脊灰工作成果,加速了麻疹控制工作。
(一)afp麻疹监测工作,继续加强了afp麻疹病例的快速报告,常规报告和主动监测工作,提高了病例报告,调查和随访及时率。对afp麻疹监测工作实行了目标责任制,加强了麻疹易感人群集中地(托幼机构,中小学校)的监测工作,将主动监测“关口”前移,做好疫情预测和爆发控制工作。
(二)免疫接种工作。继续做好了适龄儿童脊灰疫苗,麻疹疫苗常规免疫特别是4岁脊灰疫苗加强免疫和6岁麻疹疫苗加强免疫接种工作,提高和保持高水平全程接种率和及时接种率。
(三)做好了消灭脊灰和控制麻疹各种资料的收集,整理和归档工作。
1、免疫接种工作。加强了乙肝疫苗的管理和免疫接种工作,认真落实了“谁接生,谁接种”责任制,提高了新生儿乙肝疫苗接种率和首针及时接种率,对学龄前儿童,学龄儿童开展乙肝疫苗的查漏补种,做好了成人高危人群乙肝疫苗的接种工作,将甲肝疫苗纳入了常规冷链运转的免疫服务工作,提高了1-15岁儿童甲肝疫苗接种率,在易感人群中建立起有效的免疫屏障,防止甲肝暴发或流行,同时做好甲肝暴发后的应急免疫工作。
1、新生儿破伤风、白喉、百日咳。加强了新生儿破伤风疑似病例的个案调查和主动监测工作。在抓好儿童基础免疫的同时,继续开展26岁儿童百白破三联疫苗查漏补种和学龄儿童白破二联制剂加强免疫,提高全程合格接种率和及时接种率。
2、抓好适龄儿童风疹疫苗免疫接种,有计划地开展育龄期女的接种工作,做好将风疹作为麻疹疑似病例的监测工作,及早发现疫情,防止暴发和疫情扩散。
3、乙脑和流脑。按照国家推荐的免疫程序,切实将乙脑、流脑疫苗接种纳入常规冷链运转的免疫服务工作,提高免疫特别是加强免疫的接种率。
督导检查的工作计划篇八
^v^主要职责是进行日常安全检查,保障同学们有一个安全稳定有序的生活学习环境。换届是一个组织新的起点,新的开始,^v^会通过以下几点发展自己。
1、加强部门内部作风建设,扩大部门影响,做到“内强素质、外树形象”。内强素质:^v^全体成员要定期对自己的工作进行反思总结,加强作风建设,树立求真务实的工作作风,力争用最短的时间把^v^建设成一支公正清廉、纪律严明、作风优良的队伍。外树形象:在工作中所有成员的言行举止、衣着打扮要与学生干部的身份符合;提升思想高度,在与各院系的接触过程中,遇到不和谐情况时^v^成员要有大局意识,树立好校学生会的整体形象。
3、充分调动各院系院系^v^的积极性,将纪检工作提升一个高度。各院系^v^是全校检查工作的主力军,在结合院系特点的基础上充分调动其积极性。
1、召开全校检查工作会议,制定本部门的工作制度,使检查工作规范化制度化。结合“三早一晚”检查工作存在的现状和问题,制定《^v^工作制度草案》,并与各院系^v^商讨草案细则,使检查工作明确规范、公正透明。
2、加强监督宽度、深度、力度。^v^有监督学生干部的职能。有必要充分利用学生会理念强化学生干部的思想政治教育,平时加强对学生会干部的考核及监督力度,全面推进考勤制度,自习出勤及外宿情况;尽最大可能拓宽监督渠道,认真接受广大同学对学生会活动的相关建议和意见,及时了解和发现学生会干部的思想动态,对工作消极的干部,及时进行思想教育,情况严重者上报主席团及相关老师。
3、策划“巡逻”活动,维持校园秩序进行日常安全检查是^v^的重要职责之一,^v^将加强学校有关部门的联系,举行晚上“巡逻”,确保校园有个安定和谐的秩序。
总之,新的起点,新的开始,^v^全体成员将尽职尽责、不负众望,以高昂的姿态和饱满的精神开始新的征程!
督导检查的工作计划篇九
督导人员在组长统一组织下开展督导评估工作,应达到以下几方面的工作要求:
1、全面了解督导评估工作的对象、目的、任务和内容,指导思想明确,坚持依法督导。
2、熟悉督导评估方案及有关政策、法规,牢固掌握督导评估指标体系的结构、评估标准。
3、参与对幼儿园自评工作的指导,帮助幼儿园掌握评估标准和方法,规范操作程序。
4、在认真通读自评报告等资料的基础上,对照评估指标体系,明确督导评估工作的重点和具体操作要求。
5、按分工和操作程序,认真完成有关信息收集、汇总、整理和分析等工作,如实填写督导评估的各种工具表。
6、遵守督导评估人员的各项纪律。
1、下发通知——确定督导幼儿园,组建督导组,下发督导通知书,督导组作好督前准备。
2、幼儿园自评——幼儿园根据督导评估要求,认真组织自评,准备有关资料。督导组对幼儿园自评工作进行指导,帮助自评人员掌握评估标准、要求与方法,同时通过自评指导了解幼儿园办园的基本情况,为督导评估作好准备。
3、督导评估——督导组认真阅读自评报告,明确分工和操作步骤,深入调查,广泛收集信息,经汇总后综合分析,得出评估结果,并及时向幼儿园反馈。
4、报告结果——督导组组长根据督导人员意见,并吸取幼儿园领导和有关方面意见后撰写督导评估报告。督导报告应及时发送被督导幼儿园并分送有关部门。
督导评估报告是对幼儿园督导评估的总结和概括,它既是对幼儿园的客观评价,又是幼儿园今后改进工作的重要依据,同时也为上级部门的办学提供完整、真实、准确的信息。撰写督导评估报告应注意以下几点:
1、督导评估报告要以国家法规、督导评估方案和督导对象的发展目标以及自评报告为依据。
2、督导评估报告的内容一般包括以下几方面:
(1)督导评估过程。
(2)评估结论。
(3)主要成绩。
(4)存在问题。
(5)督导建议。
“主要成绩”重点写近三年幼儿园发展中所取得的成绩;“存在问题”重点写影响幼儿园进一步发展的关键问题;“督导建议”重点写促进幼儿园可持续发展应采取的对策。
督导检查的工作计划篇十
转眼已经到了xx年,根据自身的实际情景,我对自己xx年的工作做出了评定和总结,提出了需要改善的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每一天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改善,并且工作效率也会有所提升。
20xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己:所有出现的问题仅有自己解决,等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮忙你完成它。这样自己的依靠性就不会那么强,所有的问题仅有自己去寻找解决方法。再苦再累,仅有你的业绩才能证明你的本事,其它所有的只是空谈。
上半年工作中总结出:此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
1、自己学习力不够,总是需要鞭策。
2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改善工作方法。
3、对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最终的总结,采用和实施。
1、合理地安排自己的学习时间,没有异常重要的事情,不可打乱学习计划。
2、给自己制定工作流程,不断改善工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理。
3、在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较简便。
以上就是我对20xx年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下一年的工作计划和目标有很大的帮忙。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力!
督导检查的工作计划篇十一
按照督导室的安排,学院组建了以院长为督导组组长的二级督导小组,督导小组成员分别为三个专业教研室的教研室主任,为了更好地开展二级督导工作,现将督导小组20xx年工作计划制定如下:
一、领会精神,组建二级督导小组
首先根据督导室的要求成立了以院长为领导组长的督导小组,明确工作目标,制定院内自查督导工作计划,落实责任,做好分工。由组长负责全面督导工作,教研室主任负责专业发展问题的明晰及定位方向指导。分别针对不同性质的课程提出听课要求、考核方法及考核标准。
1、理论课程
理论课程要求做到理论体系明晰,教学内容以必需、够用为标准,并与后续技能课程衔接紧密。
针对理论课程教学的考核,主要沿用传统的听课的方式考核教师的教学效果,要求教学文件齐备、教学方式科学、教学手段适用,教学效果良好。
2、技能课程
技能课程的考核主要针对技能项目的设立以及项目教学的实施方式,以及每一项目实施后的效果。
3、实验课程
针对实验课的`考核,要求教师熟练操作每一项教学实验,能够正确指导学生的实际操作。
二、制定计划,落实听课工作
根据督导组成员的任课时间及院部教师的课程计划,拟定详细的听课计划及集体备课、研讨时间。
详细听课计划见附表。
三、总结先进,做好经验交流和总结
平时督导小组做好督导工作记录,对听课教师的教学做出正确的评价和指导,并对每位教师进行定量考核。同时做好督导组成员听课工作量的统计工作,每月做一次汇总和经验交流。每学期期末做好期末总结,及时与学院督导室进行信息交流和传递。
督导检查的工作计划篇十二
为推进学校教育教学工作常态化、制度化,充分发挥责任区督学在学校中的检查与监督作用,全面完成中心校总部教育督学工作的目标,促进我校教育均衡、协调发展,全面实施素质教育,根据我校教育教学工作实际,特制定如下工作计划。
以党的十八大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕20xx年度我镇教育改革发展的中心工作,以监督、检查、评估为手段,以指导、引领、服务、促进学校发展为目的;坚持监督与指导并重,强化规范管理督查,推进我我校教育又快又好地发展。
1.督促、指导学校贯彻执行有关教育法律、法规、方针、政策。
2.遵循教育规律,保障教学工作常规的实施。
3.不断促进安全机制和措施的建立。
4.落实教育部《关于当前加强中小学管理规范办学行为的指导意见》,进一步规范学校办学行为。
5.实施素质教育,扎实开展各类学校发展性教育督导评估工作。
1.学习宣传实施《教育督导条例》,依法依规开展工作。
2.廉洁自律,模范遵守教育督导的工作纪律,做勤政廉政的楷模;突出重点,围绕学校中心工作,监督指导学校落实各项政策。
3.了解教育一线情况,深入课堂听课、评课,加强与一线教师的交流,指导并帮助学校改进管理方法和教学方法,打造高效课堂,提高教学质量,为我校教育工作又好又快发展作出应有的贡献。
4.加强师德、师风建设。全面开展师德师风教育培训,组织开展师德师风演讲比赛,努力提高教师职业道德素养。
5.配合中心学校对学校工作的考核。以工作时效,工作成效为依据,酌情、酌量,进行评价学校工作的成效。
6.对学校的工作计划、规划、实施方案的审查,要求切合实际,不可用大话空话敷衍了事。在督查时,重点看这些资料是否有实实在在的内容,是否具有可操作性,是否具有指导性。还要到学生、教师、家长代表中访谈。
7.要求对督学提出的意见要认真研究,并积极加以整改。对无故不执行督学提出的合理化督导意见的,将根据《国家教育督导条例》及有关规定,对学校主要负责人和相关当事人给予纪律处分,并依法依规追究相关责任。
1.对实施素质教育、执行课程计划、艺体等工作进行专项督查。
2.对安全教育工作进行督查。
3.对规范办学行为进行督查。
4.对师德师风建设、德育工作实施进行专项督查。
5.制定具体的学期、学年。对学校每年至少督查1-2次。
6.对督导提出的整改意见,要立即整改。
督导检查的工作计划篇十三
首先明确系部教学督导不是“教学监工”的角色。学校专职督导都是老资历的退休教师和领导,也很少听说点名批评谁的情况,更何况系部的教学督导,与同事们低头不见抬头见,更不可能越俎代庖地肩负起行政领导的教学纪律检查的责任。我说的是大实话,相信开明的领导能够给予理解,只有让教学督导认识了自己的角色定位,工作起来才能够排除没有必要的心理压力。进一步讲,即便行政领导也不应该是“教学监工”的角色,这是由教师与普通企业员工的性质不同所决定的,教师都是受过高等教育的绝大多数具有良知的人群,教学管理氛围应该偏重于民主管理。在我看来,教学质量的提高途径不是“检查、监督、批评、惩罚”,而是“启发、引导、激励、培养”等,这是学院设立教学督导的主旨所在。
选择系部教学督导的主要条件不应该是教龄长短和职称高低,而应该看教学水平和专业课程背景。我个人认为教学督导应该按照专业或课程进行分类。就我本人是不太适合担任建筑工程类专业的教学督导,如果需要,我也只能局限于所熟悉或者能够理解的课程开展工作,如建筑制图、建筑cad、建筑力学等课程。事实上,一个系部教学督导能够就几个课程的教学质量提高发挥相应的作用,就应该是值得肯定的事情,没有专业课程背景的督导听课,比如听美术老师的课,听了也就听了,想要给出符合美学原则的指导意见恐怕是勉为其难的事情。建议系部梳理一下各个专业相似的课程,根据课程群确定督导人数,或者干脆让教研组长直接兼任系部教学督导。教研组长的专业背景无疑是最适合的,本教研组的教学质量提高应该是教研组长的关键职责。说句偏小气的话,我院目前岗位津贴,教研组长1000元,系部教学督导核减40个基本课时,让教研组长兼任教学督导,在承担本应该承担的责任的同时(教研组长本应该听组员的课),略为提高些待遇,既是调动工作积极性的好举措,也不失为是一种管理制度的创新!
既然不是“教学监工”的角色定位,那么“推门听课”也就不是系部教学督导听课的最佳方式。推门听课副作用比较明显,无人听课的教态或许自然些,突然有人听课,在紧张的情绪下,所反映的不是老师的真实水平。“通知听课”的方式有利于促进教师的教学设计的主动性,没有哪个老师知道有人听课,不认真进行教学设计的,在有所准备状态下发现的问题,才是真正需要改进的问题。至于1学期对1个老师只听课1次的方式无疑是断章取义,很难反映全面问题。人力不足的教学督导不应该追求全面听课,而应该是重点听课和跟踪听课。我建议在每个学期开学之前,系部就应该与督导协商好本学期的听课对象,新来的、年轻的、某些特定课程(如实训类课程)的老师应该是优先的听课对象,每隔1——2星期听课1次,或者在课程关键的节点听课,如第一次课、随堂实验课、期末复习课等。在我看来第一次课是最值得听的课,第一次课对整个课程的走向起决定性的作用,这是我建议在开学之前明确听课对象的主要原因,甚至在放假之前就应该明确好下一学期的听课对象,备课分为“假期备课”和“课前备课”两种状态,假期备课是教师从容地进行课程整体设计的阶段,教师知道下学期有人跟踪听课,明智的老师恐怕会主动联系教学督导,商讨如何进行教学设计了,督导“导”的作用被充分发挥在教学过程展开之前,总比发挥在过程中和事后的效果好得多,“要我做”和“我要做”是两种效果完全不同的境界!在我看来,与其说是教学督导,不如说是“师徒结对”中的师傅更为准确,我校的“师徒结对”传统做法可以考虑与教学督导合二为一。师傅发现徒弟有什么不足,双方私下协商探讨,是不需要公开报道和处理的。1——2个学期跟踪下来,师傅感觉徒弟水平大大提高,完全可以让徒弟申请参加公开课和讲课比赛等活动。
督导检查的工作计划篇十四
根据学校20xx—20xx学年第二学期的教育教学工作计划和创建国家级示范校的目标和要求,为进一步加强教学内涵建设,确保教学工作中心地位,加强教学评价、督导制度的建设和规范运行,搞好以课堂教学为中心的各个教学环节的检查,提高对教师教学质量的评估,推动良好教风、学风、考风的建设,从而全面提高教学质量,制定本学期教学督导工作计划。
(一)进一步加强教学督导,充分发挥督导作用;
(二)提高课堂教学的质量评价力度;
(三)加强对各教研组教研活动的检查力度;
(四)加强对教学工作的常规督查和专项督查;
(五)逐步完善教师教学质量评价机制,完成教师教学质量评测。
(一)加强对重点专业建设,省、市级精品课程和校级精品课程建设工作的监督和指导;
(二)加强常规教学的质量督导,改进教学方法和教学手段,提高课堂教学质量;
(三)加强对教风、学风的督查,树立优良的教风和学风,确保正常教学秩序;
(四)重点做好学生评教中问题突出教师的.跟踪督导和整改帮扶工作;
(七)加强对重点专业实训课的督导,认真抓好实践教学质量提高工作;
(八)认真做好青年教师的业务培训和教学指导工作,提升青年教师的业务水平。
(一)随机抽查听课。听课的重点主要为本学期授课的教师,以随机抽查听课方式为主;
(五)随机抽查学生上课和实习实训情况,关注学风建设情况;
(六)成立重点专业建设指导委员会,进一步修订和完善重点专业人才培养方案;
(七)督促已经立项的课题研究,按照研究计划阶段性完成课题研究任务;
(九)定期出教学督导情况通报,及时反映学校的教育教学管理等方面的实际情况。
(一)督导室成员认真学习相关教育教学理论,努力提高自己的督导水平;
(二)深入到教师中去,倾听教师的心声和意见;
(三)深入到学生中去,了解学生对教师的评价和要求;
(四)及时将教师的想法和领导的要求进行沟通,和谐干群关系;
(五)走出去学习兄弟院校教学督导经验;
(六)认真填写各种表册,搞好教学督导原始资料的积累工作。
(一)本期随机抽查听课,全校约占半数的任课教师至少抽查一节以上的课堂教学;
(四)第八周为教学检查和学生评教活动周,进行期中教学检查,组织好学生评教工作;
(六)第十八周为期末教学检查活动周,进行期末各项教学检查,评选优秀教案;
(十)期末安排教师校本培训,培训内容为课件制作等。
督导检查的工作计划篇十五
以党的十九届五中全会精神和习近平总书记关于教育的重要论述为指针,结合我县实际,以“规范教育教学管理,提高教育教学质量”为主线,以“健康校园创建,打造平安校园”为中心,以“推进教育现代化,办好人民满意教育”为目标,以“推进特色校创建,打造高效课堂”为抓手,以创新管理体制机制为动力,以推进县域义务教育学校优质均衡为重点,全面贯彻落实《教育督导条例》、《中小学校责任督学挂牌督导办法》和《幼儿园责任督学挂牌督导办法》,不断完善教育督导工作机制,充分发挥教育督导的监督、检查、评估和指导职能,逐步加大督导工作力度,为全面推进xx教育事业科学协调发展助力。
新的学年,全县义务教育学校教育教学工作必须在六个方面抓实抓好。一是要强化立德树人,坚持全面育人的正确教育观不动摇;二是要强化安全意识,咬紧疫情防控、安全管理常态化不放松;三是要强化质量评价,坚持绿色评价的正确质量观不动摇;四是要强化教育改革,坚持优质均衡的正确发展观不动摇;五是要强化队伍建设,坚持德才兼备的正确培养观不动摇;六是要强化常规管理,坚持狠抓落实的正确管理观不动摇。以督政、督学、督教为手段,以提高教育质量办人民满意教育为目的,坚持挂牌督导与专项督导相结合,终结性评估与过程性评价相结合,扎扎实实地开展20xx年的教育督导工作。
20xx年我们将紧紧围绕局党组重点工作,认真履职,扎实开展督导工作。一是进一步加强督导队伍建设,提升督导能力和水平。二是全力推进城乡义务教育一体化改革,促进县域义务教育优质均衡发展。三是积极履行督政职能,协调落实编制、人事、公安、财政、规划、发改等部门职责,并敦促教育局相关股室重点落实教师队伍建设与管理、学校布局规划、义务教育学校标准化建设、消除超大班额、改革教育评价等任务。四是以“两考”为核心,加大各学校备考工作的督导,助力教学质量提升。五是对幼儿园集中开展办学行为督导评估,规范办园行为,提高办园水平。六是认真组织督学开展综合督导和常规督导,强化学校管理和教育教学督导检查及质量监测,尤其是进一步落实“两考”工作专项督导,为20xx年决胜“两考”贡献督导力量。同时加大常规督导,为学校管理和教育教学工作把好脉,服好务,为局党组决策提供依据,不断推动学校管理提档升级,促进教育教学质量提升。
(一)加强队伍建设,明确工作职责
进一步构建督导工作网络。在把全县所有学校、幼儿园按片划分责任区,实行挂牌督导的基础上,全县各学校明确一名挂牌督导工作联络员,既负责学校内部的督导工作,又负责协助联络责任督学开展常态督导工作。
加强责任督学业务培训。拟举行中小学、幼儿园责任督学挂牌督导人员培训会,对责任督学挂牌督导工作提出具体的任务和要求,明确责任督学的工作职责和工作纪律。同时组织督学集中或自学《中小学校责任督学挂牌督导规程》、《中小学校责任督学工作守则》以及与教育督导相关的法律法规等文件,熟悉督导业务,规范操作流程。
在教育局的统筹下,紧扣教育工作中心,突出重点,科学安排,全面落实。不断改进工作方法,有效提升工作实效。
(二)扎实开展综合督导,促进管理再上新台阶
根据省督导评估要求,县教育督导室每年要对辖区内三分之一学校(中小学及幼儿园)进行综合督导评估。今年我们将按照要求,继续做好春秋开学工作综合督导,健康校园督导等,促进学校(幼儿园)管理及质量再上新台阶。
(三)继续开展随机督查和专项督导,进一步提高督导效能
紧紧围绕我县教育改革发展的大局和阶段性的中心工作,抓住教育工作中的重点、热点和难点问题,结合“双随机一公开”检查,继续做好常态化随机督导工作,对全县中小学、幼儿园常态化工作随机督查。对问题严重的学校实行重点监控、定点督查、限期整改,开展回访督查,跟踪整改工作的落实情况,切实提高教育督导效能,进一步强化中小学校规范办学行为。
(四)全面落实责任督学挂牌督导制度,推进责任区督导常态化
今年我们将积极争取领导重视挂牌督导工作,进一步明确督学岗位设置及工作职责,围绕全县年度教育工作重点、难点,坚持每季度至少组织一次专项督导评估,及时通报专项督导评估情况,提出各学校整改意见,加强跟踪督查,促进重点、难点问题的落实。把教育局各科室平时的重点工作任务、目标完成情况,纳入日常督导的重要内容,确保政令畅通。探索指导各学校建立科学规范的评价机制,健全学校教育教学质量评价体系,注重全程跟踪、全员关注。
(五)针对教育工作中存在的突出问题开展专项督导工作
认真落实国务院教育督导委员会办公室《教育重大突发事件专项督导暂行办法》精神,并针对社会关注的教师队伍管理、规范办学行为、教育教学质量等热点、难点问题选择性地开展专项督导。
(六)增强教育督导为教育事业发展的服务能力
增强服务意识、责任意识、纪律意识,提升督学队伍综合素质。要深入基层学校、转变思想观念、改变工作作风、精选督导事项、优化督导方式、完善工作机制,切实提高教育督导工作实效和工作质量,增强教育督导为教育事业发展的服务能力。
根据《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》和《中共中央办公厅关于统筹督查检查考核工作的通知》(中办发[20xx]56号)文件精神,以及州督查考评办要求,拟定20xx学年综合及专项督导事项如下:
2月:
春季学期开学工作综合督导。督导内容包括(1)学生入学情况;(2)教育教学教研情况;(3)教师队伍管理情况;(4)学校安全工作情况;(5)规范办学行为情况;(6)疫情防控和食品卫生情况。
3月:
办学行为综合督导。督查内容包括:(1)杜绝县域内各义务教育学校掐尖招生;(2)控制大班额;(3)督促清理取缔班、实验班、快慢班;(4)对学校开科开课和作息情况督查;(5)对学校“阳光体育活动”情况督查;(6)对学校教辅读物征订情况和学校收费督查;(7)对幼儿园(班)的办学行为(重点是严查小学化教学)督查。
4月:
健康校园创建工作综合督导。督导内容包括:(1)疫情防控常态化工作;(2)安全、食品卫生工作;(3)学生心理健康教育;(4)关爱女生及留守儿童关爱。
5月:
幼儿园办园行为督导评估。
6月:
九年级中考、八年级地生会考复习备考情况专项督导。
7月、8月:
暑假学校值班值守及安全工作情况督查。
9月:
秋季学期开学工作综合督导。督导内容包括(1)学生入学情况;(2)教育教学教研情况;(3)教师队伍管理情况;(4)学校安全工作情况;(5)规范办学行为情况;(6)疫情防控和食品卫生情况。
10月:
职教、幼教、特教专项督导。
11月:
中小学、幼儿园后勤管理与服务专项督导。
12月—20xx年1月:
(1)学校综合目标考核综合督导。内容包括党建、安全、班子建设、教育教学工作、校本教研工作、师德师风建设、党风廉政建设等。
(2)教学质量监测工作督导。
督导检查的工作计划篇十六
光阴似箭日如梭,屈指算来,我已在金伯利度过了四个春秋。2xxx年2月6日伴随着新店开业,来到了金伯利西店,在这一年里也让我体会多多,收益多多,感谢各位领导和同事的支持与帮助,让我更好的成长。现我将2xxx年工作状况汇报如下:
1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕,把金伯利的美好祝福及时送给顾客;
3、每天晚上收集当天购买顾客的档案,细心登记顾客生日,以防漏登漏记。
由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此营业员对珠宝首饰的展示十分重要,主动引导顾客试戴首饰,当我拿出钻石首饰时,给顾客描述时,例:描述钻石的切工,并且用手轻轻转动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完,再递给顾客,这样顾客会模仿我的动作去观察钻石,并且会问:“什么是比利时切工?”我便可进行讲解,这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,我及时推荐两件款式反差比较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,描述两者款式所代表的不同风格,这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在挑选价位时,遵循猛上慢下的原则挑选。
顾客所了解的珠宝知识越多,其实后期感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意,当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝的讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时也在为我们作广告。常言道“满意的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其周围的人”因此,在销售过程中抓住机会,当顾客提出质疑时,巧妙讲解珠宝知识。
由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时,我先肯定的说有,告诉顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,金伯利采用的全部都是南非高品质优质钻石。在给顾客拿证书时,掌握主动权,在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短先对钻石作以肯定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
督导检查的工作计划篇十七
为进一步规范教学管理,提高教学质量,培养应用型、技能型人才。根据市电大教育xx年督导工作计划,特制定xx年我校教学督导工作计划。
组织督导组全体成员认真学习市电大教学督导有关精神,把教学督导工作与规范管理相结合,与深化教学质量相结合。围绕教学工作的中心地位,全方位做好教学督导工作,督导组成员都应当认识到,在市场经济条件下,学校有特色才有生命,教师有特长才有权威。学生有特技才有出路。通过学习,全面提高督学水平,以督促教,以督促管,以督促学,以督促改,以督促建,以督促研,以督促导,不断提升学校的办学质量,为学校的持续发展和长远发展服务。
今年主要开展以下几方面工作:
1、全面督查“教学五认真”,加强对教师课堂教学检查。每个督导组成员通过课堂听、看、查、导方式,促使教师备课、上课、批改作业、辅导、考核工作的规范化、制度化。
2、开展初期、期中、期末阶段性教学检查。初期教学检查重点教师选聘、教材、教学大纲到位情况,资源准备情况,教学秩序正常情况;期中重点检查教学计划、教学进度执行情况,作业布置批改情况,学生对教师的反馈情况;期末重点检查教学任务完成情况,教学工作的考核情况,学生民主测评情况等。
3、加强一日常规检查。检查教师是否提前到班,有无迟到、早退、接听手机、随意调停课等现象,并将各专业课堂上课出勤情况张榜公布,既督教又督学。
4、强化对实验、实习、课程设计等实践性教学环节的检查,查看实验课教师、学生是否到位,教学内容是否有针对性,能力培养是否体现应用性等。
5、加强对远程开放教育各班级教师导学过程和形成性考核过程的检查督导。开放教育作为新型教学模式,教学的重点是导学而不是授课;是网络资源和多种教学媒体的综合利用,而不是单一媒体的使用;是通过作业、网上答疑、讨论、bbs交流、小组学习为主的自主学习而不是集中学习。要通过教学督导,有目的地提高教师的导学导修水平,提高学生终身学习能力。
6、开展对毕业设计、毕业作业工作的督导。特别要从课题选题、过程指导、答辩、考核等环节着手,防止课题来源陈旧,设计(作业)内容雷同,答辩考核走过场,完成质量不高等现象。保证毕业设计质量,促进学生综合能力的提高。
教学督导工作也是教学管理工作重要组成部分,要以制度建设为基础,增强教学督导工作的规范性和教学支持服务功能的针对性。做到督导有依据,处罚有标准,导引有水平。进一步完善相关督导制度等文件,使教学督导工作日常化、规范化、服务化。
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