拥有一个明确的计划可以帮助我们更好地组织和管理时间。制定计划时要考虑到个人的时间和能力限制,避免过于紧张和超负荷安排。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
编写工作计划和总结篇一
尊敬的各位公司领导、公司的家人们:大家新年好!
20已经结束,全新的刚刚开始,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与团队协同攻关的艰辛。可以说,2015年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
公司通过一年的运转及各门店的运营,已构建出从总经理到各门店岗位人员的架构,建立起正常的管理模式。各部门所凸显出的优劣势如下:
1.公司始终坚持对各门店进行全程监管,从人员招聘到开业筹备及后期运营总体比较理想,人员流失比较频繁。导致服务质量与菜品质量无法得到固定。
2.各门店运营成本过于高,导致门店产品销售营收无法匹配。各门店经营状况剖析表,(营收与营支比例表,税金、管理费未计入)。
从以上表格测试出,门店运营人力成本高于标准比例一倍,店铺租金过高,导致门店净利比例低甚至出现负值现象。
3.团队建设及打造比较落后,团队的执行力比较差。中层管理人员的管理力度不够。4.产品质量出现严重的不稳定,米粉和菜品的质量出现波动比较频繁。5.管理管道没有完全得到通畅,出现上不传、下不达现象。
6.未建立起统一的加工中心与配送点导致产品过于混乱。无法进行集中采购及配送导致采购成本偏高。
1、建立营运现场管理人员的标准化作业模式(2016年3月前完成);2、规范及指引各部门长的日常管理(2016年3月前完成)。
3、构建专业培训机制,进行企业人才梯队的快速孵化(每周一次培训学习)。
4、快速拓店,大力进行品牌建设与推广,有效促进麻姑恋鲜粉这个餐饮品牌与门店数量高速发展(全年度任务:在6月之前加盟店仅限南昌合适区域,6月后可对外放开加盟);5、在2月底之前完成中央厨房的选址工作,3月份完成中央厨房的筹建与装修工作,4月份中央厨房投入使用,同时4月份在中央厨房启用的同步时间申购配送车一辆。
6.根据公司今年再开出7家直营店的发展计划,从5月份起以每月开一家直营店的速度进行。
8、带领团队完成各店营业指标:顺外店144万/年丽景店240万/年孺子店120万/年,建设培训体系(常年常态,每周一次组织培训学习)。
统一、规范领导与员工培训标准,建立培训体系,提高服务质量。
1、建立在职员工培训内容、教材,规范培训管理。
2、建立新员工培训手册,规范培训内容、完善教材,统一标准。
3、规范新员工入职接待,有效减少新员工流失。
4、建立起培训有计划,效果有检测的循环管理。
5、帮助管理人员,能够自行有效的开展培训。
三、提升餐厅品质管理(在2月底前完成现有门店尤其是后厨的整理整顿)。
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五、深度进行厨政管理与品控管理。
1.原料品质把控;
6.出品装盘与包装审定与导正;7.订货培训、备货管理与储藏管理;8.食品卫生安全、出品安全、操作安全;9.产品创新研发10.人员技能培训督导。
感谢大家的聆听!
以上计划是结合实际情况,但或有欠妥之处,请在场的领导、同仁不吝指正,你们的指正意见将是我带领团队工作干得更好的催化剂。俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都会不断积累经验,带领团队一起共同努力,勤奋工作,刻苦学习,努力提高退队水平,为麻姑恋鲜粉的发展做出最大的贡献。
再次谢谢董事长,谢谢大家!
编写工作计划和总结篇二
今年以来,我局在区委、区纪委的指导下,深入学习贯彻党的十七届四中全会精神,结合我局实际,突出“预防为主、加强监管、落实责任”三个重点,加大安全生产法律法规和安全生产责任制落实情况的监督检查,取得了一定的成效,现将上半年工作总结和下一步计划汇报如下:
一、强化理论学习,重抓提高党员干部的思想素质。
中勤思考、善谋划、会创新,提升安全生产工作水平。三是加强党支部学习的制度化、规范化。为保障学习效果,达到学习的目的,区安监局建立健全了一系列长效机制,在学习中注意总结经验,宣传典型。上半年,共组织党员集中学习20余次,总学时达40余小时。
二、强化制度建设,促进党风廉政建设规范管理。
一是坚持民主议事制度。凡重大事项,由局长办公室集体讨论决定,按程序办理。二是坚持述廉制度。每月召开一次民主生活会,局班子成员、局机关科室负责人每半年进行一次口头和书面述廉。三是加强学习例会、政务公开、财务、车辆管理、行政过错责任追究办法等制度。四是执行公务用车登记制度,对每个车辆的费用明细分科目进行登记。五是认真开展廉政建设自查自纠,增强拒腐防变和抵御风险能力。
三、强化监督检查,严格落实安全生产责任制度。
(一)全面落实安全生产责任制,建立健全安全“责任网”。在对20xx年度安全生产责任目标进行考核的基础上,今年我局进一步落实安全生产指标,明确各责任单位的安全生产职责、工作任务和奋斗目标。区政府每季度召开一次安委会成员单位会议,及时掌握各责任单位安全工作开展情况,按时通报全区安全生产指标运行情况。
(二)加强监管,定期组织安全生产大检查。按照“分。
级负责、突出重点”的原则,定期组成以安全生产监督检查组,认真开展企业全面自查、部门专业监管、政府综合督查活动,及时向社会公布排查出的重大安全隐患,加强监控,完善预案,限期整改。
(三)强化执法监管,着力规范安全生产秩序。加强安全生产的监督检查,加大安全生产执法力度,加强部门间联合执法行动。对无证从事生产经营活动的坚决取缔,对不符合安全生产条件的坚持教育为主,处罚为辅,教育在先,处罚在后,整改后仍达不到安全条件的依法关闭。(三)认真吸取事故教训,举一反三抓好安全生产工作。认真剖析和梳理安全生产中存在的问题,举一反三制定针对性措施,协调、督促相关部门对公路、交通、建设施工、冶金、化工行业(领域)的安全隐患进行全面安全大检查,对发现重大安全隐患者立即停工整顿,切实落实建设及施工单位的安全生产主体责任,有效预防和遏制事故的发生。
四、党建工作存在问题。
在上级党委的直接领导下和局支部的努力下,我局党建工作取得了明显成效和一定的成绩,但也有不足和差距,主要表现为:一是制度落实还不够到位,有待进一步健全;二是教育培训上,党员的思想教育有待进一步加强;三是局党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用有待进一步发挥;四是围绕党总支中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。
五、下半年工作思路。
(一)完善执行党建学习制度。认真学习深刻领会党的十七届四中全会精神,认真学习贯彻落实中央、省、市、区关于落实党建工作的相关规定。进一步提高局领导班子对廉政勤政的认识,提高反腐倡廉自觉性和主动性。把学习的体会和成果转化为推动党的执政能力建设能力转化为推进安监工作建设的能力。
(二)认真落实党风廉政建设责任制。把党风廉政建设和反工作放在重要位置来抓,坚持一把手负总责和谁主管谁负责的原则,对各自分管的科室和干部做到“看好自己的门,管好自己的人”。严格执行责任追究制,逐级负责,确保党风廉政建设和反工作的有效开展。。
《生产安全事故报告和调查处理条例》和《安全生产领域违法违纪行为政纪处分暂行规定》、《安全生产领域违纪行为适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》等法律条规。五要进一步加大责任事故调查处理力度,坚持把查处事故背后的失职渎职行为和问题作为事故调查处理的重要内容和必备程序,严肃查处安全生产领域的行为。
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编写工作计划和总结篇三
一、行政人事制度、流程、手续、表格类:
在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整,些许制度、表格只是遇到时在临时制作,通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式,给自身及其他部门的工作带来诸多不便,办事效率折半,__年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
二、人事信息的及时更新。
很多时候入职、离职人员信息掌握不及时,造成手续签订的不顺畅,手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通,及时了解人员变动情况,更新人员信息。
三、活动统筹。
参加了公司一年内的多次活动统筹安排,从构想到实施些许细节之处没有考虑周全,希望日后在岳总的带领下,策划更多有创意的活动。
四、其他。
无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理,需要多加细心严谨,能够有条不紊的进行各项工作。
五、20__年度计划。
努力学习关于人事方面的知识,提高自身工作技能,使自己的工作更加专。
业性。严格要求自己,及时的去了解各部门需求信息,多听多问多沟通,对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成,遇到解决不了的问题及时反馈。
正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信行政人事部会越做越强。20__将会是腾飞的一年,我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年,为__献上自己的力量!
行政人事工作总结及工作计划(四)。
站在20__年的末尾,回首这一年的工作经历,实在是有很多的话要说,现将本年度工作内容做如下总结:
一、人力资源管理方面工作:
1、人员招聘:
主要采取的途径有:网络、报纸、现场。
存在的优势与不足:报纸和现场人员面试都比较集中,由于自己缺乏这方面的经验,直接影响了之后的到岗情况,在以后的工作及实践中,加强这方面的学习与积累。
网络的持续性比较好,但也会根据市场情况人员的面试数量有差别,公司方面智联招聘为付费的网站招聘(现已到期),__同城和__网是目前一直在持续更新的免费网站招聘,信息量不如智联招聘的密集,集中的人员招聘信息量就显得很欠缺。这方面希望得到领导的支持与配合。
2、人事档案管理:
办理公司人员入职、离职、调动等手续,完善其在公司的个人资料,每月月初报考勤时将人员资料传至财务部。下面是近四个月人员变动情况:
月份9月份10月份11月份12月份。
入职__。
离职__。
截至20__年12月30日公司人员总数57人。
销售部21人,其中4s店15人,劳动路3人,渭南店3人;财务部5人;市场部3人;人事行政部4人;售后服务部24人,其中4s店20人,幸福路4人。
3、部门、人员岗位职责及岗前培训:
由于缺乏经验,对于这两方面的工作做的很不到位,而且有虎头蛇尾的感觉,在20__年的工作中抓紧这方面的实施,弥补之前的不足,完善制度。
4、人员养老保险的申报、购买,人员意外伤害险的购买、更改:
经过一段时间的学习与实践,人员保险这方面已经能够很顺利的完成。
5、考勤和员工关系。
每月月底最后一天统计本月所有员工的考勤,月初一号交与财务部作为核算工资的标准之一。
随时了解员工近期的工作状态,对入职、离职、调岗人员工作情绪进行了解。随时关注离职人员动态,做好下一步人员招聘安排及计划。
二、行政后勤方面(重点工作如下):
1、公司证照的审验:
感谢领导给予的信任,将这部分的工作交与我来做,到目前我已能够严格按照审验时间对到期公司证照进行审验。下一年的审验将如期完成。
2、办公用品的管理:
严格监管所有在手办公用品的发放和采购,降低成本(纸张循环利用),实行领用登记。
3、车辆保险的购买:
按照规定的流程与时间及时购买相应的车辆保险。
4、员工活动、福利:
本年度组织员工参与一次跳绳比赛;“三八”妇女节发放礼品;中秋节、冬至配合厨房改善员工中午伙食。
5、网、电突发时间的解决及工作车辆的管理:6、配合售后服务部完成服务精英大赛的举办:
7、完成上级交办的其他任务,并按时按质完成:
行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面的工作:
2、加强现场6s管理,加强现场管理的学习及实践;。
3、根据市场情况、配合公司完成20__年度薪资政策;。
4、人事行政经验的学习、积累;。
5、按规定时间审验公司证照;。
6、根据公司的状况随时接受公司安排的工作内容。
编写工作计划和总结篇四
今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。
办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,工作指导会议8场,我们认真完成各类会议材料,做好会议方案,会议通知等工作。
综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件61份,其中需上传下达办理的54份,由办公室直接办理的7份,占办文率的11.4%。
(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,办公室撰写各类信息24条,上报______x24条,上报______22条。
(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处,关系到办公室工作的质量和效率,关系到办公室工作的整体形象。今年以来,我们注重加强上下左右的相互沟通协调,切实完成了各项综合性工作任务,积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
二、存在的问题与不足。
今年以来,办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作,感受颇多,工作中遇到了一些问题,也看到了存在的不足。
一是由于平时多忙于事务性工作,专业学习放松,知识面窄,缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。
二是同事间缺乏沟通,工作中有找不到人,办不成事的现象。
三是忙于做好自己分工范围内的工作,相互协调工作做的不够主动,站位不高,大局观念不强,相互补位意识淡薄。
三、下一步工作打算。
三是后勤保障、会务接待精心细心,打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升,争一流。
四是继续争创“创先争优示范岗”,做到“文出我手无差错,事交我办请放心”。
______x区卫生服务中心。
____年x月x日。
编写工作计划和总结篇五
xx物业办在上级主管部门的正确领导下,在街道___的关心和支持下,在各方的积极配合下,基本完成了年初确定的各项目标任务,现就上半年的工作做简要汇报如下:
一、上半年工作回顾。
(二)多部门联动,严格管控小区消防安全。为了住宅小区业主的安全,我办按照上级部门的指示和要求,一方面联合派出所、安监站、供电所、建管中心等相关职能部门组成专项巡查小组,一方面每周自己组织专项队伍对辖地内所有小区进行安全隐患排查,在检查工作_排查出4大问题并及时对接责任单位立行整改,主要归集为:
1、针对业主消防安全意识淡薄,联合物业公司张贴公告发放资料宣传消防安全知识。
2、针对老旧小区楼道内乱堆乱放严重,联系业主和物业公司及时进行清理,累计30余处。
3、针对老旧小区内车辆停放无序,联系车主进行整改,累计50余辆。
4、针对多数住宅小区电瓶车充电存在私拉乱接现象,联系车主进行用电安全教育和整改,共计80余人。
(三)落实业主自治组织全覆盖。今年年初物业办积极组织督导辖区内各小区落实业主自治组织,目前xx街道还剩金牛小区、金牛安置房、金龙南郡三个小区未成立业主自治组织,年底能够完成区房产局下达业主自治组织全覆盖任务,响应进度指标。
(四)完善小区内部基础配套设施。
1、完善老旧宿舍楼基础设施。前期我办对三里亭、蒲塘、xx居委会社区共23处老旧宿舍楼进行摸排和梳理,并请设计单位对老旧小区出新改造设计方案(其中包含5个智慧小区),目前正在针对老旧宿舍楼基础设施改造出方案,确保后期及时完成老旧小区改造。
2、落实垃圾房选址工作。物业办配合保洁所,实地考察辖区的每个小区的实际情况,提供保洁所所需小区的基本资料,并提出相关选址建议。
3、推进凤凰小镇接通天然气管道事宜。物业办协助建管中心排查安全隐患,组织协调物业公司及业主有关筹资与矛盾等事宜,以及施工前相关对接事宜,积极配合施工方进场施工。
(五)做好疫情防控工作。疫情严重时期,物业办根据街道办要求和部署,及时传达街道疫情防控会议精神,迅速成立工作领导小组,部署并发动小区内各自然村队长、___、志愿者78人投入到一线,及时发放宣传资料,做好摸排、登记、管控工作,其中发放出入证、车辆登记证近两万张,张贴宣传单页及海报一万余份。4-5月疫情得到有效控制以后,我办根据街道安排部署,继续做好宣传、门岗排查、对外来人员与车辆的严格把控,开展常态化疫情防控工作。
(六)监督整改,落实任务。
1、严格把控辖区内小区违章搭建。物业办联合xx街道综合执法大队与润安物业成立专项整治小组,建立微信工作群,督促各物业公司每日每栋巡查2次,一旦发现情况,及时上报城管执法大队并建立相关台账。
2、对小区市级检查问题清单进行整改。为了积极落实区文明城市创建项目化推进工作方案,落实文件精神,我办及时成立专项整治小组,并每周两次对小区进行排查,对市、区排查出的项目清单及时整改、上报,累计排查辖内小区12次,查出“僵尸车”20余辆,飞线充电50余起,清除乱张贴“小广告”100多张,解决不文明养犬行为,加强文明养犬宣传引导,解决卫生保洁不及时问题,及时清理楼道内等公共区域乱摆乱放各类杂物等问题,建立了一月一点评,两月一总结的工作机制。针对整改照片存在的问题,我办每个月开调度会督促属地社区及物业企业及时整改。
3、落实环境卫生整治月任务。物业办联合xx街道综合执法大队、西旺社区成立专项整治小组,排查凤凰小镇饲养家禽业主共15户,共饲养家禽约60只,全部进行清理完毕,并拆除景观河道8处私建台阶,没收20个粪桶,集中运送至专门处理点处理完毕。针对凤凰名苑四户饲养家禽的业主,进行劝阻后,业主及时清理完毕。
4、落实溧水区打通“生命通道”集中攻坚行动。物业办针对辖区内12个小区消防出入口、主干道增划了6条醒目标线、设置警示标识标牌,并经消防大队查验完毕。确保各小区消防车通道标线、标志施划到位,可移动障碍物清理到位,无妨碍消防车举高操作的树木、架空管线、广告牌、装饰物等障碍物。采用封闭式管理的住宅小区消防车通道出入口,紧急情况下可立即打开。高层住宅室内消防栓系统能正常供水,消防水带、水枪、卷盘等设备齐全,消防水池、消防水箱等储水量符合设计要求,报警控制设备、消防水泵、稳压泵和稳压设施等处于正常状态。
二、下半年工作计划。
1、做好12345工单的回复和相关矛盾协调工作。
2、联合xx街道综合执法大队和物业单位,加大对违章搭建的巡查和管控力度。
3、配合相关部门继续加强对辖区内物业小区的安全检查工作,排除安全隐患。
4、做好溧都桂苑小区燃气管道接通事宜的前期工作。
5、落实溧水区《住宅小区建设“美丽家园”三年行动计划的实施意见》文件,按照区委、区政府工作部署,结合老旧小区的实际情况,加大对老旧小区基础设施改造及环境卫生整治力度,打造智慧小区,建立相关台账。
6、继续跟进和督促金牛小区、金牛安置房、金龙南郡三个小区成立业主自治组织,年底前完成区房产局下达业主自治组织全覆盖任务,响应进度指标。
编写工作计划和总结篇六
岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。自20__年10月初项目组成立,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:
积极贯彻公司领导关于公司发展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股东、诚实守信、爱岗敬业、团结进取,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的房地产市场,强化核心竞争力,开展多元化经营经过努力和拼搏,使公司持续的发展。
全面加强学习,努力提高自身业务素质水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售计划及宣传方案需要我去制定并实施。因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、在开发公司的日常工作。
我于年初进入公司以来,在公司开发部工作。在公司领导,主管领导及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章制度和办事流程有了清楚地了解,也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
进入公司一个月时间里,我主要负责开发公司的有关文件的保管,收发登记及文字处理等工作,并参加了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的密切配合下,我能按时优质完成领导布置的各项工作,同时积极的对李辉庄周边楼盘进行市场调查,为公司的售房工作垫定了基础,保证了公司各项宣传推广活动的顺利进行。
_月底开始李培庄商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:
1、根据公司各月的会议精神,制定销售的月销售计划。
2、策划李培庄小区的宣传工作,制定出宣传方案,报领导审批后实施。
3、办理售房合同,负责开发公司的文件文字处理,保管资料的收发登记。
4、参加李培庄拆迁工作及合同的管理。
5、进行社会调查,接待客户,对客户保持联系。
三、通过这段时间在公司的工作与学习,我学到了很多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想:
首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
1、销售控制表。
2、来电、来客的登记。
填写客户资料表。无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。根据客户成交的可能性,将其分类为:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
3、销售登记。
管理和登记销售的情况,包括认购资料认购合同,产权资料,付款资料。
4、换、退房管理。
在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款。
处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理。
登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而限度提高对客户的服务。
7、换户。
需换户者,在定购房屋栏内,填写换户后的户别、面积、总价,并注明何户换何户,收回原定单;应补金额及签约金若有变化,以换户后的户别为主;其他内容同原定单。
8、退户。
遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,办理退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民法院裁决。
9、加大宣传力度通过以下几种方式:
1)传播媒体报纸电视。
2)户外媒体户外看板(位置:李辉庄的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告,或车内显注位置做小张的粘贴广告,站牌上小型海报宣传),内容主要以开盘为主。
3)印刷媒体。
四、工作中的不足。
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
1.一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书,以在整体上把握整个营销活动。
市场营销计划更注重产品与市场的关系,是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能,必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
房地产营销计划的内容。
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2.市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3.机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4.目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5.市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6.行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7.预计盈亏报表:综述计划预计的开支。
8.控制:讲述计划将如何监控。
编写工作计划和总结篇七
你们好!
下,公司有关。
领导。
的信任和支持下,以积极的态度投入工作,今年的工作我感到非常的充实。
1、以“作一名合格的安全主管”,作为自己工作的动力,
思想。
上围绕着景程公司,行动上处处想着公司利益积极上进,协作青山船厂安技部及公司认真落实安全生产责任制,加强有关安全法规,决定,条例,扎实安全培训工作,坚定的贯彻(安全生产责任书)的承诺,努力实现公司三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗,严谨安全意识和职业道德,不断增进安全管理水平的提高,只要利于我司发展利于安全生产的自己身先立足。
2、在厂安技部及公司。
领导。
正确。
领导。
下,我公司的安全检查台帐及每周六安全学习台帐,每天的班前交底台帐,并保证传达到每一位员工,随时接受厂安技部和车间安全员检查及监督。
3、在厂安技部和车间安全员的。
领导。
下,近半年来我司未发生重大安全事故,并且做好了新进员工的安全教育和传,帮,带,工作,并作好了台帐。
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从以上图来看,我司9-12月份中违章趋势一直在上升,我司的员工对安全管理的有所松懈,其主要原因有四:
1、我们的员工受教育不高,安全意识淡薄。
2、刚来到青山船厂对厂里的管理模式一时还没有适应过来。
3、我们的管理人员极度散漫,对自己的工作态度要求不严。
4、由于公司新到青山船厂来,有些管理制度还不是很健全和完善。
1、认真的学习,努力提高自身素质及工作能力,发扬不怕苦,主动找事干,做到“眼勤,手勤,嘴勤,腿勤,,积极适应各种环境,在复杂的工作中磨练自己的意志,增长才干。
2、发扬默默工作无私奉献的进取。
精神。
广泛吸取和收集各类安全信息及上级。
领导。
的建议,努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风,力求把工作做的更好,树立良好的形象。
完成公司下达的任务。
4、努力的完善公司的各项管理规章制度。
经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作,对事业高度负责任的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
青山船厂安全组。
xxx。
20xx年12月22日。
编写工作计划和总结篇八
20xx年元月份还在安全监控部工作,跟着刘部长作了将近半年的安全管理工作,在这段时间里经常跟随刘部长到现场进行安全检查,对卫华集团也有了充分的了解。元月份下半月调到运营分析部,开始跟随席部长做运营分析。刚进入运营分析部就跟着席部长和华丽对集团总部以及河南卫华、纽科伦、中杰公司、郑州卫华的生产运营现状进行调研,并协助起草卫华集团生产运营分析诊断报告。通过此次调研对生产、采购、技术等部门的运作有了进一步的了解。
2、大方公司管控草案。
和部门人员共同讨论大方公司管控方式草案,制作大方公司运营管控体系权责汇总表草案,以前对公司的管控是没有了解的,通过此次讨论和参与对公司管控有了初步的了解。
3、集团表彰大会工作总结。
2月中旬春节假期,在家休息了十天,在假期内和很多朋友和同学相聚,过了一个轻松的假期。
4、“十二五”发展规划报告。
春节过后,和本部门人员以及技术中心、投资中心人员共同修改重机协会要求的关于卫华集团的“十二五”发展规划报告。
5、河南卫华生产流程审计。
3月份配合审计中心对河南卫华的生产流程进行审计,到设计、采购、生产、质检等相关部门以及生产现场并和班组长沟通进行了解和资料的收集,协助完成审计报告,此次调研虽然只有短短的几天,但还是收获不少的,对河南卫华的生产、设计、采购、质检、财务、仓储等部门的工作流程有了进一步的了解,也发现了生产现场的一些问题,感觉一个公司的生产流程要真正的流畅,保证生产的顺利进行确实也不是件容易的事情,这是以前没有接触到的,所以也没有体会到这一点,感觉作为一个公司的领导确实不容易。
6、军训和考察。
4月份参加了卫华集团为期一周的全员军训,以前虽然在高中、大学也进行军训,但与工作后的军训的感觉还是不同的,时间虽然不长但还是收获不少,这也表现出公司对员工发展的重视,也充分证明了卫华人雷厉风行、跑步前进的工作作风。4月份还有幸和部门人员共同对新乡xx6厂、和协集团进行了考察,这也是我第一次考察其它公司,也开阔了自己的眼界。
7、指标监控。
9、预算编制。
5月份还编制了企管中心的预算,在和中心各部门负责人沟通的基础上,根据各部门工作安排确定预算草案,在多次和财务中心沟通基础上确定预算经柯总审阅后报财务中心,并每月对预算的实际发生额和预算额出现的偏差原因进行说明,逐步提高预算的准确性。不过由于参加预算管理培训时没有听清楚导致预算工作出现了失误,此次工作让我有了很大的启发,做工作一定要认真仔细,并多和组织者进行沟通,确保信息的准确,不要盲目自信自己的理解。
10、战略实施计划模板及战略宣贯的跟踪。
从六月份开始负责战略宣贯工作的跟踪,和人力中心以及各位讲师进行沟通推动战略宣贯,到目前为止战略宣贯还剩下三项,不过企业文化战略宣贯和总体战略宣贯(三)放在本月底的29、30号,这使战略宣贯工作有点被动;更意外的是席部长突然调出企管中心,这对于战略管理部的工作开展带来了不小的障碍,但在柯总的带领下各项工作还是照常进行,这也要求每个人要尽快成长提高来承担更多的任务。
还收集关于红海战略、蓝海战略、长尾理论的相关知识制作培训课件并做一次关于战略的培训,这也是和大家共同学习的过程,因为这对我也不是很熟悉的,需要认真的看书和资料,尽量使大家在培训中能有所收获。在柯总指导下对战略实施监控模板的填写内容进打分,并配合起草战略监控报告。
继续做好每天、每周、每月、每季度的工作总结和计划,在总结中发现自己的不足;
参加了很多的培训,像优秀员工训练营等的培训,从中有不少的收获。
3、在这半年的工作中,锻炼了自己的耐心。
3、与人沟通的能力还需继续提高;
4、对时间管理和统筹安排时间的能力还需进一步加强。
1、坚持读五本书籍,多读与工作有关的书籍,提高自己的知识储备;
2、感觉现在和上大学时的身体状况有了很大的差距,要加强身体的锻炼;
3、计划工作之余学习并通过中级经济师的考试;
4、计划趁着五一或者十一节假日出去旅游一次;
其他的还没有计划好,想起来再慢慢增加。
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编写工作计划和总结篇九
1、修订护理质量标准、护理岗位流程。
2、成立院科二级护理质量管理小组,明确职责。每月1-2次护理质量大检查。
3、护士长参与总值班,完成晚夜班查房每周至少3次。
4、护理部深入病房,督导护理质量。
5、每月一次护理质量ppt汇报,结合本月护理不良事件,进行根本原因分析,有效运用统计学图表进行总结。
7、需改进的条目:明确管理目标;完善护士长工作考核指标;可行的绩效管理促进护理质量。
1、院外培训:
1)护理部及护士长外出培训18余人次。
2)专科护士培训2人:icu、血透专科护士培训2人,儿科护理进修1人;高压氧护士短期培训1人,供应中心护士短期培训1人。
2、院内培训:
1)实习生培训:完成实习生岗前培训5天(3天理论+2天技能训练);完成实习生每月讲课及实习生会议各7次,批阅实习生学习笔记120余本;发放带教评价问卷140余份,收集合理建议20余条。
2)新护士培训:完成岗前培训2期。
3)全院护理业务讲座:协助科教科完成业务学习10次。
4)学习汇报:外出学习护士长会汇报3次。
5)技能训练:每月完成并考核1个技能训练,共12个项目。
3、需改进的条目:修订护理用书(护理管理制度、质量控制标准、疾病常规、应急预案、工作流程);新护士长管理能力培养;落实院级护理业务查房;培养责任护士工作能力、老师带教能力;落实护理急救技能模拟演练。建议院级制定新技术新项目临床应用与管理制度。
1、健全不良事件管理制度,上报护理不良事件共40起(补报3起),逐例进行根本原因分析,制定改进措施,督促整改落实。拟进行年度全体护士不良事件成因分析报告会。
2、规范急救药械管理;规范高危药品使用,高危药品单独存放并有标示;规范冰箱药品管理,分类放置。
3、完成核心制度全院考核,规范单线班医嘱处理核对流程,建立登记本明确责任。
4、完善各科室仪器设备使用流程,。
5、需改进的条目:组织危重病人抢救等应急预案培训演练;完善核心制度质量管理与考核标准;建立年轻护士调配入icu等重点科室训练方案。
1、全面开展医院优质服务科室。
2、完善护理服务满意度问卷,共发放并收回600份,每月发放、分析、总结、通报,在护士长会议上点名表扬“满意护士”130余人次。
3、需要改进的条目:明确创优方案与实施细则;更新创优领导小组,明确各部门职责;制定护理激励措施;与科室签订优质服务责任状;召开院级优质护理服务专题会议;各病区根据科内实际情况制定并发放病人满意度调查问卷,出院病人随访达到30%。
1、积极配合体检中心,调配护士完成大型体检2次,小型体检多次。
2、积极配合护理系完成20xx级中自护4个班的外科护理学课程。
3、积极迎评,有效组织6名带教老师、8名学生进行护理技能强化训练3项,训练时间达64小时/人。
4、配合人事科,完成护士招聘、内聘护士考核等工作。
根据本院护理实际情况,制定20xx年度护理工作计划,请各科室根据护理部计划,制定本科室年度护理工作计划。护士业务培训、技能培训、护理质量控制、护理带教等计划,需另行制定实施细则。
1、制定各级护士培训计划。
2、三基理论:按达标办制定的考核计划。
4、修订护理用书:护理管理制度、质量控制标准、疾病常规、应急预案、工作流程等,全员培训。
5、护士岗位能力:成立专科护理小组(具体见培训计划),创新护士培训模式,制定与实际相符的专科培训计划。
1)以“实际病例”讨论、床旁培训、随时提问、急救演练等方式,提高护士临床工作与健康教育能力。
2)科室制定责任护士培训考核计划,每位注册护士有能力分管病人。
6、岗前培训:新护士、新入实习护士,进行7-10天的岗前培训,考试合格后上岗;科室建立新护士培训计划,考核合格后独立上岗。
7、学术讲座:制定学习计划,每月举办一次;外出学习、培训、进修,一周内在院部或小组内举行学习汇报(ppt)。
8、护理业务查房季度一次,相关科室提前3天向护理部提出申请,护理部组织护士长及骨干参加。
9、专科护士外出培训:血透专科培训至少1名;选送急诊科、妇产科、新生儿、ccu、手术室等专科护士培训4-5名。
10、选送骨干护士外出进修培训3-4名。
11、强化、培训护士长的管理水平:护士长外出培训率达100%,护士长考核每年2次,内容以省标、等级医院评审应知应会、急救知识等为主。
12、完成两次全院护理技能比武:5月份急救技能竞赛、11月份护理带教技能竞赛(具体见竞赛方案)。
1、制定护理质量管理计划。明确护理管理目标,完善护理质量标准;完善护士长管理工作考核细则。
2、健全护理质量管理小组:院科两级有效落实质量与安全管理。
3、进一步落实不良事件报告制度:科室适当分派指标(大科室每月至少一起,小科室每2月至少一起),按月分析、内部通报、落实整改方案;完成半年及年度护理不良事件总结通报大会。
4、每月进行1-2次护理质量检查,按月进行护理质量分析与通报。
5、规范护士交接班,确保护理交接班质量。
6、进一步规范患者身份识别制度,加强环节督查力度。
7、规范实习护士管理,制定实习带教计划。年度评选优秀带教老师5名、优秀带教科室3个,并予以奖励。
8、加强药品管理:完善毒麻药品、高危药品管理制度,建立基数;杜绝变质、过期药品;每季度考核护士对科内常用、新用药物的掌握情况。
9、完善核心制度质量管理与考核标准;建立年轻护士调配入icu等重点科室训练方案。
10、科内建立护士绩效考核明细:内容涉及包括工作数量、工作质量、满意度、工作难易度,力争打破做好做坏一个样,做多做少一个样。
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编写工作计划和总结篇十
1、编制计划者必须准时(每月30日)提交下月计划,呈报本部门主管(上级领导)审核,并签署对其计划中各项工作任务的修改意见,或增加新的工作任务,或提出新的要求,或指定完成任务的时间等要求,部门主管(上级领导)于每月2日前将做好意见的本部门人员(下属)编制的计划提交到人力资源管理中心绩效专员处。
2、人力资源中心部绩效专员负责收集、建立部门主要负责人的《周工作档案》、《月度工作计划》、《月度工作总结》、《月度工作绩效考评对照表》档案管理。用以对管理人员进行年度考核与评估。以上档案保留期限为三年。3、公司须成立目标管理评委会,负责将《月度工作计划》与《月度工作总结》进行比较,并评估或评价部门主要管理人员的月度管理绩效和工作绩效。
1、公司、部门、个人的工作职责、规范。2、各级会议布置的任务。
3、各种经营管理中出现的新情况、新问题、新要求实施的对策及措施。
4、各级领导交办的任务。二、编制工作计划的步骤。
编制工作计划分公司工作计划、部门工作计划和个人工作计划,按一定时期分别编制。公司工作计划由公司综合部负责编制,部门工作计划由部门经理负责编制,个人工作计划由职工个人负责编制。1、综合部根据公司经理提出的公司总体目标和工作任务,编制公司总体工作计划,并下达给各部门。
2、各部门根据公司的总体工作计划,结合各部门业务工作内容,编制各时期工作计划,并将工作内容进行分解落实到人。13、职工根据部门制订的工作计划,编制比较详尽的个人工作计划安排。
三、编制工作计划的时间。
1、公司战略目标按三年滚动计划确定、总体目标按年度确定,在年初全省电力工作会议后提出。公司工作计划按年度、上半年、下半年编制,分别在年初和6月底提出。
2、部门工作计划按周、月度、年度、三年滚动计划编制。周工作计划在上周五提出,月度工作计划在上月底提出,年度工作计划在年初提出。部门编制的工作计划应以公司经理审阅修订后为准。3、个人工作计划的时间要求与部门工作计划相同。个人工作计划应以部门领导审阅修订后为准。四、编制工作计划的内容:编制工作计划应包含以下几项内容:1、工作项目。2、项目主要责任人。3、完成工作的时间。4、需要配合的部门或人员。5、落实情况。
五、工作计划执行情况检查及考核。
对编制的工作计划执行情况定期进行检查,是保证编制工作计划的严肃性,提高编制工作计划的准确性和完整性,促进工作计划全面完成的有力手段。各部门及职工个人编制的各期工作计划应报送一份给综合部备查。综合部将按月组织有关人员进行计划执行情况检查,并将执行过程中遇到的问题及时向公司经理反馈,以便协调解决。同时,对计划执行不好的部门按下列规定考核:
1、月度部门工作计划不得拖延上报,凡超过时限每日扣发部门月奖(节假日顺延)。
2、月度工作计划执行不力,如属客观原因,应有公司领导签字,否则按未完成计划考核,每项扣发计划部门月度奖金的10%。3、月度工作计划未完成的,若无特殊情况,视其情节,每项扣发部门月度奖金5%一10%。
六、对于无法列入计划的临时性、突发性事情,由部门经理在公司月度工作会议上予以说明。
七、上述规定自文件签发之日起执行,修正时同。
编写工作计划和总结篇十一
工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的总回顾、评价和结论。它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类,然后由各部门负责人指导,组织员工制定,最后由人力资源部或管理委员会和公司管理层与员工一致探讨决定。
工作总结的应该包含:
1.概述。
3.主要问题。
4.建议。
工作计划是对未来工作可能面对的现状,问题,变化等做前瞻性的部署。按照我们的定义,它可以分为两种类型:积极型和消极型。积极型能够很好的预见未来的各种问题,对可能出现的风险有很好的准备,在问题出现时能够有效的解决它。消极型一种是事后弥补,一种是滥竽充数。前者往往是等到问题产生后再去想解决方案。后者则是得过且过,完成只是为了完成上级任务。
在笔者看来,工作计划包含两个方面:
1.计划的行动。
2.安排计划行动的进度。
编写工作计划和总结篇十二
**县水利灾后重建项目共15个,包括24个子项,29个标段,总规投资4.86亿元,目前14个大目已完工,完工率93%,完成投资约4.76亿元,完成总投资的98%。目前荥河堤防完成主体工程;**堤防完成85.6%,正在抓紧施工,“7.20”前能全面完成所有水利灾后重建工程。
(一)小农水重点县建设。
涉及全县16个乡49个村的小农水重点县建设,三年建设任务全部竣工,完成工程总投资0.95亿元。
(二)电站增效扩容。
龙板溪、凰仪二级、门坎石、土地沟4个电站增效扩容已全面竣工投运。
(三)开展实施**同心塘整治项目。
为做好**县**同心塘整治工程,我目前已完成心塘主体工程建设,6月底将全面完成收尾工作。
通过解决资金,给予饮水管材支持,基本解决了**乡**村、**乡**村、****村、**乡**村等10多个贫困村饮水安全问题,龙苍沟镇万年村解决了部分生产小组饮水问题,正在着手解决落实。通过三年的小农水建设,解决全县贫困村农田灌溉难的问题,合计投入资金2823余万元。
一是提高认识、统一思想;二是精心组织、强化宣传,筑牢党员和队伍基础。三是制定工作方案、学习教育计划,制定整改落实措施,建立台账,做好档案。四做好结合文章。做到学习教育工作与水务中心工作有机融合,实现两手抓、两不误、两促进;四是积极开展创建共产党员示范岗、创建共产党员示范团队、创建共产党员示范单位、创建共产党员示范行业。
3-5月对城区河道管理范围了种植的农作物进行了清理,共出动挖掘机4台,清理人员100余人次。组织机具2台,对城区内的河道进行平整、清除阻水障碍物,平整疏浚河道约6.5公里。雇请河道保洁员对城区河道开展了整治。分段、划区、定人,安排保洁员进行日常清洁,力求做到堤内无垃圾,河道内无漂浮物。加强所辖区域网格网管理。加强对办公区、家属区环境卫生治理。
我局在单位及家属区内还制作了创卫宣传栏9个、横幅3条,x展架2个,为大家普及了创卫知识,营造了良好的创卫氛围。
责任制,保障防洪安全;四是加强防汛物资储备,全县共组成各级防汛抢险队伍26支、761人;储备防汛抢险编织袋25000条,汽油5吨,雨具100套,救生衣200件,救生圈100个,冲锋舟一艘,橡皮舟一艘,铅丝2吨,照明设备10套,水鞋30双,抢险铁锹50件;五是六月参加全市应急演练。
一是高度重视,成立领导小组,全面推进依法治县工作;二是制定工作方案、层层落实责任;三是健全依法科学民主决策机制;四是加大工作力度,促进依法治县工作顺利实施;五是抓好法律八进工作;六是推进政府信息公开。
今年上半年共查处水事违法案件9起,办结9起;共下发《责令停止水事违法行为通知书》4份,《限期改正通知书》7份。
一是按照水行政权力审批事项,严格行政许可,梳理审批事项11项;二是经县政府批准,出台全县农村供水管理办法,明确管护责任主体,落实管护责任;三是启动小型水利工程产权改革。
一是开展水利风景区创建工作;二是完成**镇、**乡污水处理厂项目的立项工作;三是完成“**县严青水厂应急水源工程”勘察设计工作。
一是宣传水法律、法规,提高意识;二是加大水资源水费的征收力度,今年上半年征收水资源费91.9万元;三是强化取水许可审批制度;四强化水务年报和水资源管理信息统计;五是落实最严格水资源管理制度考核工作。
一是加强水土保持宣传;二是水保方案审批、水保设施验收;三是水土保持预防、监督、检查;四搞好水土保持规划。
20xx年我县水土流失综合治理目标任务25平方公里。截止目前,我县已完成水土流失综合治理面积14平方公里。
下半年,充分调动股室相关工作人员积极性,认真查找工作中的问题和不足,再强措施、再鼓干劲,做好水务改革发展和水利建设等重点工作,扎实推进全县贫困村水利扶贫工作,做好水务“十三五”相关工作,完成上级安排的各项工作任务。
【精华】企业年终工作总结范文汇编五篇。
编写工作计划和总结篇十三
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都主动参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天工作的感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热度、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的负责和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点:
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和顾客之间的关系,用最好的服务来解决顾客的困难,让我用最好的服务来化解顾客的难题。制定如下计划:
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
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