在经济交往中，合同扮演着重要的角色。在合同中考虑可能的争议解决方式和途径，使纠纷能够及时得到有效解决。为了提高签订合同的效率和减少法律风险，推荐以下合同范文。
质量监督服务合同篇一
总承包单位：_________________(以下简称“甲方”)。
分承包单位：_________________(以下简称“乙方”)。
甲方通过考核，选择乙方承担根据《_产品质量法》、《建筑工程质量管理条例》以及国家、当地政府、有关部门关于工程质量方面的法律、法规，规定，结合甲方质量管理的有关规定，为保证分包工程质量，经甲乙双方协商一致达成如下工程质量保证合同书：
1、开工前，甲方向乙方进行技术交底介绍施工现场情况，乙方必须按《建设贯彻质量管理条例》及相关规定，建立健全质量管理体系，建立质量记录，接受甲方审查，乙方应按技术交底组织施工并遵守甲方施工现场的有关规定。
2、乙方必须遵守甲方的各项规章制度，严格按现行施工验收规范、标准及质量体系文件规定组织施工，服从甲方领导和质量管理人员的监督和检查，配备持证(国家认证)的专职质量员，并根据工程特点，制定完善的施工方案和质量控制措施。
3、进入施工现场前，乙方必须对施工人员进行质量教育和技术交底，并制定质量计划和作业指导书，报甲方项目部质量部门备案。
4、每道工序必须进行“三检制”;自检合格后，报甲方验收，并按规定向项目部填报质量计量周报、月报表。
5、特殊工种必须持证上岗，并将持证上岗人员登记册及证书复印件报项目部门备查。
6、乙方施工质量不符合合同及标准规范要求时，应由乙方承担责任，按甲方整改通知要求限期进行返工、返修至合格，并赔偿由此造成的一切损失，甲方质量监督部门可根据《建筑工程质量奖罚制度》规定进行分析处罚。
甲方：_________________。
___________年_______月_____日。
乙方：_________________。
___________年_______月_____日。
质量监督服务合同篇二
乙方（承运方）：
为了严格执行国家药监部门相关规定，严格规范gps管理，确保药品物流安全。经过对乙方运输资质的认定，甲乙双方友好协商，就甲方委托乙方向客户运送药品事宜，双方达成以下一致意见，签署本合同以资共同遵守：
1、甲方委托乙方将药品从甲地运送至乙地。
2、甲方委托乙方运输的药品必须符合国家规定。
3、甲方委托乙方运输的药品应包装完好，无污染、无破损。
4、甲方应注明收货方祥细地址、姓名、电话。
5、由包装不当引起的破损由甲方负责。
1、乙方运输药品应当使用封闭式货物运输工具。
2、乙方接受委托将甲方的药品从甲地运送至乙地交付提货人并按要求保护药品质量。
3、乙方应保证药品在运输途中完好、无破损、无污染，并对药品的质量及安全负责。
4、药品在运输途中发生破损、污染和保管不当引起的质量问题由乙方负责。
5、甲方将药品运送至乙方指定物流收货地点，乙方按照甲方要求，在一定期限内送至甲方指定客户的所在地。每次承运药品的数量、目的地等内容，以发运前甲方填写的物流托运单为准。乙方应在收到甲方所送药品后7天内送达货物。
6、根据《药品经营质量管理规范》规定乙方应向甲方提供运输车辆车牌号及驾驶员驾驶证复印件。
7、乙方应当遵守药品运输操作规程。
1、协议中未尽事宜由双方共同协商解决。
2、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。
3、本协议自签字之日起生效，有效期定为两年。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
日期：年月日
日期：年月日
质量监督服务合同篇三
甲方：（供货单位）。
乙方：（购货单位）：
（一）甲方义务。
为加强药品质量管理，依据《_药品管理法》、《产品质量法》、《药品经营质量管理规范》、《进口药品管理办法》等法律法规的`要求，甲乙双方本着平等合作的原则签订本药品质量保证协议。
1.甲方首次与乙方发生业务关系时应提供加盖本企业原印章的有效期内企业《营业执照》、《药品经营许可证》、质量体系认证证书复印件，销售人员的法人委托书原件、身份证复印件，购销员上岗证复印件。甲方的证照如过效期或发生变更应于当天以书面形式通知到乙方，并在7天内向乙方提供新件，否则，因此造成的一切损失应由甲方承担赔偿责任。
2.甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。
3.甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。
5.甲方所供药品整件包装应具有合格证，并附带有加盖本企业质管原印章的检验报告书。
6.进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件，并加盖甲方质管机构原印章。
（二）乙方义务。
2.到货验收合格后，乙方按规定期限付款。
（三）协议说明。
1.甲方提供的商品质量不符合规定，乙方有权拒收，并暂时代管，甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内：甲方对其所销药品质量负责，如果质量不合格，甲方应承担全部经济损失；甲方供应的药品如有被国家各级药监部门通报为不合格品，甲方有责任对该品进行回收（含乙方已销售到客户的部分），并承担乙方所造成的全部经济损失。
2.乙方应建立符合gsp要求的药品储存仓库，配备符合要求的质量管理人员，但如因乙方储藏不当而造成质量问题，由乙方承担损失。乙方收到甲方所供应的药品时，如发现有短少、污染、破损等现象，应立即拒收并通知甲方。
3.如甲乙双方对药品质量产生争议，以省、市药品检验所的检验报告结果为准。但认为省、市药品检验所的检验报告结果具有瑕疵时，甲乙双方中的任何一方均可委托上一级药品检验机构出具新的检验报告，费用由过错方承担。
4.本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由当地人民法院裁决。
5.本协议一式两份，甲乙双方各留一份。本协议适用于电话购货、合同购。
6.本协议有效期年。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
负责人：负责人：
日期：日期：
质量监督服务合同篇四
为严格执行《_产品质量法》、《_药品管理法》，遵照《药品经营质量管理规范》和《药品生产质量管理规范》的要求，保证药品的安全性和有效性，明确双方质量责任，经协商一致，签订质量保证协议。
第一条甲方责任。
1．甲方遵守国家药政法规，向乙方提供合法，有效的企业资格证书（证照复印件加盖甲方原印章）。甲方业务人员出具法定代表人签署的委托书，并严格按委托书限定的范围开展活动。
2．甲方提供的药品是符合国家药品标准及相关质量要求的合格品，整件药品包装中应附产品合格证。
3．甲方提供进口药品时，同时提供加盖甲方原印章的《进口药品注册证》和同批号《进口药品检验报告书》复印件。
4．甲方遵照《_药品管理法》的有关要求承担所供药品的质量责任:有效期内发生质量问题由甲方负责，属本协议第二条第5款情况除外。
5．甲方提供药品的包装，标签和说明书等符合国家有关的管理规定。
6．甲方接到乙方请求质量查询函（电）后，在______日内给予答复（以函到日期为准），超过期限，由此造成的后果由甲方负责。
第二条乙方责任。
1．乙方作为依法经营药品的企业，向甲方提供合法，有效的企业资格证书，乙方经办人员向甲方提供法定代表人签署并加盖公章的授权委托书。
2．乙方收到甲方发运的药品，若在验收中发现破损，包装污染，外观质量或进口注册证和药检报告存在问题，应在收到药品（以货到日期为准）后一定日期内（本市为______日，市外为______日）通知甲方处理。
3．乙方在经营甲方提供药品中产生疑问，应及时与甲方联系，双方有分歧者，以法定部门出具的药品质量检验报告为准。乙方在接到药检报告的______日内通知甲方，并将报告书送达甲方处理。逾期造成的后果由乙方承担。
4．乙方在经营甲方提供的药品中发生质量问题，应提供详细，确定的质量信息，并积极配合甲方做好调查取证工作和善后处理工作。
5．乙方承诺为甲方供应的药品提供符合国家规定的药品储存条件，储存不当造成的损失由乙方负责。
6．乙方承诺对防冻、防热品种的储运进行季节控制。
7．乙方承诺，对非质量问题退货，未经甲方确认的无理退货所造成的费用及损失，由乙方负责。
第三条双方共同责任及预定条款。
甲、乙双方共同协作，搞好市场调研、开发和质量管理工作。
第四条违约责任。
1．任何一方违反、不履行或不适当履行其在本协议中的声明、保证、承诺及其他义务的，即构成违约。
2．上述违约行为使守约方遭受经济损失的，违约方应给予守约方因其违约行为而遭受到的任何直接或可得利益经济损失的足额赔偿。如该违约属于根本违约，守约方有权决定本协议是否继续履行或予以解除。
3．如果任何一方或多方无正当理由单方面解除本协议，要向其它守约方合计支付违约金_____万元人民币。
第五条保密责任。
任何一方对因供需双方质量保证而获知的另一方的商业机密负有保密义务，不得向有关其他第三方泄露，但中国现行法律、法规另有规定的或经另一方书面同意的除外。
第六条协议终止。
1．甲方或乙方如要提前终止本协议，应提前三十天正式书面并电话通知对方，双方应在结清所有费用及承担相应责任后本协议才能终止。
2．协议终止后，协议双方仍应承担原协议内所规定之双方应履行而尚未执行完毕的义务与责任。
第七条条款的完整性、补充与变更。
1．甲、乙双方均承认，已阅读过本协议，并同意：本协议为双方关于合作事宜的所有协议和约定的全部记载，并已取代以前所有的口头的或书面的约定、意向书与建议。
2．任何一方要求变更合同内容，应提前一个月书面通知对方并征得对方同意，双方就变更内容协商一致的，应签订书面变更协议。由此形成的书面补充协议，与本合同具有相同法律效力。未经双方书面修订，不得对本协议加以变更。
3．协议附件是本协议不可分割的组成部分，本合同未尽事宜，可由双方约定后作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。
第八条争议的解决。
本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。双方约定，凡因本合同发生的一切争议，当和解或调解不成时，选择下列第______种方式解决：
（1）将争议提交__________仲裁委员会仲裁；
（2）依法向__________人民法院提起诉讼。
第九条不可抗力。
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起三日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并自事件发生之日起三十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。
第十条生效条件。
本协议自各方的法定代表人或其授权代理人在本协议上签字并加盖公章之日起生效。
第十一条其他。
本协议—式三份，具有相同法律效力。各方当事人各执一份，其他用于履行相关法律手续。
质量监督服务合同篇五
甲方：__________，身份证号：__________，住址：__________，联系方式：__________。
乙方：__________公司，地址：__________。
法定代理人：__________，职务：__________，身份证号：__________，联系方式：__________。
为了明确甲乙双方权利、义务，依据《_民法典》及相关有关法律法规规定，甲、乙双方经平等协商一致，订立本协议。
一、协议目的。
鉴于乙方承揽甲方位于的房产的门窗安装业务(乙方提供门窗并安装)，为了保证乙方的产品质量，防止不合格品的发生。保证甲方可以获得合格的产品及满意的售后服务，满足甲方的需求，避免甲、乙双方今后因为产品质量问题发生纠纷。
二、质量保证的产品。
具体质量保证的产品以乙方承揽活动中提供的结果产品为准。
三、质量保证：__________。
1、乙方保证采用的是最好的材料、精湛的做工、全新、未使用过、质量和技术规格均符合甲方的要求。
2、乙方承诺若因为乙方提供的产品原因(包括但不限于产品本身及乙方安装原因)，造成甲方家中或任何第三人的任何财产损失或人身损害的，甲方应当于损失或损害发生之日通知乙方，乙方应当承担全部的赔偿责任，且乙方应当在损害发生后当日帮助甲方修复、更换或重做房屋受损部分。
四、索赔条款。
1、乙方的质量保证期限24个月内，质量保证期间的起算时间为_____年_____月_____日开始起算。
2、由于货物内在的质量、差的做工、选材不当而造成甲方或任何第三人的财产损失或人身损害，甲方或受损害的第三人应立即采取书面或口头的形式(包括但不限于微信聊天、电话、告知函等)通知乙方，乙方应当在接到通知的当日内，派出相关的工作人员对受损害一方的的损失进行确认，并针对房屋受损部分帮助甲方修复、更换或重做，甲方和其他受损害人应当同时随附相应的图片、发票或收据等作为索赔依据。
3、若造成甲方或他人的财产损失乙方赔偿的范围包括但不限于造成财产的实际价值，甲方修复、更换、重做的人工费、材料费、运费、保险费、仓储费、货物装卸费等;若造成甲方或他人的人身损害，乙方赔偿人身损害的范围依据《_人身损害赔偿法》及相关司法解释汇总规定的赔偿项目及标准计算赔偿数额。
五、其他条款。
1、甲乙双方对本协议中的字、词、义非常清楚，并愿意完全履行本协议，不存在受到胁迫、欺诈、误解等，签署即表明对本协议的认可。
2、本协议一式两份，由双方签字后生效。
3、本协议生效后在执行中发生争议的，甲乙双方应协商解决，若协商不成，任何一方均可向甲方经常居住地人民法院起诉。
签署日期：_______________年_____月_____日
签署地点：__________。
甲方(签字、捺印)：__________乙方(签章)：__________。
法定代理人(签字、捺印)：__________。
见证人(签字、捺印)：__________。
质量监督服务合同篇六
甲方（供方）：
乙方（需方）：
为严格执行《_药品管理法》，遵照《药品经营质量管理规范》的要求，以及相关法规的有关规定，保证药品的安全性和有效性，明确双方质量责任，甲、乙双方经协商一致，达成如下协议：
1、甲方遵守国家药政法规，向乙方提供合法、有效的企业资格证书并加盖企业公章原印章。甲方业务人员出具法定代表人签署的委托书和身份证复印件，并严格按委托书限定的范围开展活动。
2、甲方提供的药品要符合质量标准及有关质量要求,药品包装、说明书和标签应符合相关法规的规定，储运必须符合药品属性要求。整件产品应附合格证。供货的品种必须提供同批号的检验报告单并加盖企业质量管理专用章原印章。
3、甲方提供进口药品时，同时提供《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和该批次产品的《进口药品检验报告书》复印件；生物制品批签发目录中的品种必须有该批《生物制品批签发合格证》复印件。以上复印件应字迹清晰并盖有供货单位质量管理专用章原印章。
4、甲方应提供与业务有关的原印章印模、出库清单样本、开户户名、开户银行及账号并加盖公章，以便乙方核实。
5、甲方的药品出库时，应当附加盖企业药品出库专用章原印章的随货同行单，随货同行单应当包括供货单位、生产厂商、药品的通用名称、剂型、规格、批号、数量、收货单位、收货地址、发货日期等内容。
6、甲方遵照《_药品管理法》的有关要求承担所供药品的质量责任，有效期内发生的质量问题由甲方负责（因乙方储存不当造成的除外）。
7、甲方应按国家规定开具发票。
1、乙方作为依法经营药品的企业或使用药品的医疗机构，向甲方提供合法、有效的单位资格证书。若乙方采购特殊管理药品，其经办人员向甲方提供其身份证复印件和法定代表人签署并加盖企业公章的采购授权委托书。
2、乙方收到甲方发运的药品，若在验收过程中发现破损、包装污染、外观质量问题，应在收到药品后7日内书面通知甲方处理。若是特殊管理药品，向甲方提供收到货物证明。
3、乙方承诺为甲方供应的药品提供符合法规规定的药品储存条件，储存不当造成的损失由乙方负责。
1、甲、乙双方应各自履行自己的责任，一方发生违约行为，另一方可以通过法律途径追究违约方的民事赔偿责任。
2、条款中未尽事项，由双方协商约定。
3、本协议已由甲、乙双方充分协商，对本协议项下的全部条文的含义均已明确。
4、本协议自双方签字或盖章之日起即告生效，有效期至年月日止。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
代表签字：代表签字：
年月日年月日。
质量监督服务合同篇七
(1)工程监督合同签订后，整个监督工程在乙方管理和控制下，乙方在合同履行期间发生的各项自身或与第三方的安全问题由乙方自己负责。
(2)本合同自签字盖章之日起生效。
(3)本合同一式10份，甲方执8份，乙方执2份。
(4)本合同未尽事宜,甲乙双方协商解决，必要时，可签订补充协议。
委托人(甲方)：中国**天然气股份有限公司**油田分公司()(合同专用章)。
住所：
工商注册号：
负责人(签字)：
授权代表(签字)：
质量监督服务合同篇八
随着时间的推移，合同的法律效力与日俱增，合同是企业发展中一个非常重要的因素。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家整理的推广服务合同范本-服务合同，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
甲 方：
乙 方：
上述甲、乙双方友好协商一致，就甲方委托乙方为甲方在相关目标网站进行网站推广，甲方指定的网站达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。
第一条 甲方委托乙方推广的网站、推广安排、推广的目标网站、款项、交付和推广期限等由附件载明。
第二条 甲方应向乙方提供必要的资料和协助以达到本合同规定的推广目的，并指定专人负责与乙方联络、协调。
第三条 甲方的权利和义务
1.根据本合同项目的实际需要和乙方的要求提供协助并提供有关的材料等，甲方保证所提供的所有资料完整、真实、合法。
2.保证本合同涉及推广的网站内容真实有效、符合国家法律规定和社会公共利益，并符合相应目标网站的登录要求。对于所推广网站的内容和经营行为所引起的一切后果，甲方应自行承担责任，给乙方和目标网站带来损失的，甲方应承担赔偿责任。
3.按本合同约定支付费用。
第四条 乙方的权利和义务
1.按照甲方提供的材料按时完成本合同规定的技术推广工作。
2.技术推广工作进行跟踪检查以确保其有效性，对甲方提出的请求及时响应。
3.可以根据目标网站的要求对甲方在目标网站登录的推广项目进行检查并有权对甲方网站内容是否合适作出判断，乙方有权要求甲方对于不适合的内容进行修订。
4.依合同收取费用。
5.约束工作人员遵守保密规定。
第五条 合同变更
1.合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或者补充，但应当以书面形式确认。上述文件一经签署，即具有法律效力并成为本合同的有效组成部分。
2.本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。
3.任意一方欲提前解除本合同，应提前通知对方。甲方提前解除合同的，无权要求乙方返还已交的费用;乙方如因故解除合同，应返还上述费用。本合同其他条款对合同的解除另有约定的.，从其约定。
4.任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利，或放弃追究对方的任何过失，不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。
第六条 争议的解决方式
在本合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，双方不愿协商解决或者协商不成的，双方商定，可选择以下一种方式解决：
1.申请仲裁委员会仲裁;
2.通过法院诉讼。
第七条 免责条款
1.鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件，不属于乙方违约，因此造成甲方损失的，乙方不承担责任。
2.甲乙双方任何一方因为政府禁令、罢工，现行生效的适用法律或法规的变更，洪水、火灾、爆炸、雷电、地震、风暴、停电、通讯线路中断、他人蓄意破坏、黑客攻击、计算机病毒入侵或发作、电信部门技术、政策、政府管制等及其他不可预见、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营，从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的，双方互不承担责任，但受不可抗力影响的一方应自不可抗力事件发生之日起七日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后协商恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
3.在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。乙方对通过甲方间接接受甲方服务的第三方的损失不负责任。
第八条 合同生效及终止
合同自双方签字并盖章后生效，双方权利义务履行完毕后终止。
第九条 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
第十条 保密条款
双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿和刑事责任。
第十一条 附则
1.甲乙双方应本着诚实信用的原则完整履行本合同。
2. 本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或与以前的有关陈述不一致或相抵触的，以本合同为准;但经双方协商一致同意保留的除外。
3. 本合同未尽事宜，由双方友好协商做出补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。
质量监督服务合同篇九
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨坐下来好好写写总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家整理的通信公司服务质量监督办公室主任工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。
今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。
1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。
2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。
1）组织业务和礼仪培训
业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。
在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。
2）坚持业务知识考试
一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。
在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。
3、加强服务质量的检查和要求
本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。
在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。
在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。
在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下：
1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求
服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。
2、加强对营业员的`业务知识培训和考试
业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。
3、加强对全市的服务检查力度
2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1p地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。
3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。
4)实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。
5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。
6）开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。
7）开展“每年一赛”活动，为了提高营业员的整体服务水平，在每年的8-9月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励。
8）实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励；年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。
服务质量监督办：xxx
质量监督服务合同篇十
今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。
1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。
2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。
1）组织业务和礼仪培训
业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。
2）坚持业务知识考试
一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。
3、加强服务质量的检查和要求
本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。
在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下：
1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求
服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。
2、加强对营业员的业务知识培训和考试
业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。
3、加强对全市的服务检查力度
2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的'内容，放到ip地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。
3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。
4）实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。
5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。
6）开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。
7）开展“每年一赛”活动，为了提高营业员的整体服务水平，在每年的8—9月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励。
8）实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励；年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。
质量监督服务合同篇十一
甲方：身份证号：联系电话：
通讯地址：邮编：
乙方：联系电话：
通讯地址：
依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，为保甲乙双方的合法利益，明确双方的权利义务，甲乙双方经充分协商，达成如下合同条款，以兹共同信守。
甲方以自己所购房产(房产坐落于房产证编号为：以下简称“房产”)向银行申请个人房产抵押贷款，希望获得的贷款金额为：元(大写)，由乙方为甲方提供办理抵押贷款事宜的服务，即乙方为甲方办理与该房产抵押贷款相关的抵押房产评估、申请资料的报送、公证、抵押登记等具体手续。
二、双方权利与义务。
1、乙方不得擅自修改、伪造甲方提供的与贷款有关的所有资料。
2、甲方应按贷款银行要求提供各种申请资料和文件，并保证这些申请资料、文件和信息的真实性、合法性和有效性，否则将承担由此造成的各种损失。
3、甲方应按贷款银行规定，支付办理抵押贷款过程中的各种费用。贷款期间如遇银行调整政策，甲方应按调整后的政策执行。因贷款不成而涉及退费的，亦按照银行规定办理。
4、甲方须在签署本合同的同时按照希望获得贷款金额的服务费元(大写)。签定本合同时甲方需预付给乙方服务费10%做为定金。该报务费不包括甲方应支付得的评估费、公证费、保险费及银行规定的其他应缴纳费用。如实际批贷款金额发生变化，以实际批贷金额为准收取服务费，多退少补。。
5、如果银行不同意贷款，乙方退还甲方支付的服务费，但已发生的相关费用由甲方承担。由于甲方中途主动放弃贷款或故意伪造资料导致不能贷款的，视为甲方违约，甲方已支付的服务费作为甲方应承担的违约赔偿金，不予退还。同时已发生的费用由甲方承担。
6、如果银行实际批准的贷款金额与甲方希望获得的贷款金额下浮不超过20%，甲方必须按受，否则视为甲方违约;如果实际批准的贷金额与希望获得的贷款金额下浮超过20%，甲方可以选择放弃贷款，乙方退还甲方已支付的服务费，但已发生的其他应交费用由甲方承担。
7、如果乙方存在过失导致不能贷款的视为乙方违约，乙方将向甲方退还已支付的服务费。
8、其它补充约定：
三、效力与违约责任。
1、甲方与贷款银行设定房产抵押，并获得贷款之日，本合同自动终止。若本合同签定后，甲方的贷款申请未获得银行批准，甲乙双方终止本合同。涉及银行退费的问题按银行规定办理。
3、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同自甲、乙双方签字盖章后生效。
甲方(盖章或签字)：乙方(盖章或签字)：
经办人：经办人：
签定日期：年月日
质量监督服务合同篇十二
根据协议的有关内容，客户及家政员明确于年月日(按期)(提前)结束协议约定的服务，并确认：
1、家政员随身带走的自用行李物品已经双方确认，无异议。
2、服务天数已经双方确认，并转告公司。
3、客户确认在服务结束的3天内结清服务费用。
4、客户与家政员不存在有遗留问题。客户确认：家政员确认：日期：日期：
雇主签名：
回访老师签名：
日期：
质量监督服务合同篇十三
甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，现就以下问题达成如下协议，供甲、乙双方共同遵守执行。
一、乙方于20xx年11月1日与甲方签订的劳动合同，该劳动合同期限为20xx年11月1日至20xx年10月31日。现经双方友好协商，双方同意不再续订劳动合同，并于年月日终止该劳动合同，双方之前的劳动关系终止。
二、根据《劳动合同书》及双方协商约定，甲方一次性付清乙方剩余服务费，合同签订之日起，乙方不再享受甲方服务费支付。
三、《劳动合同书》终止后，乙方应于年月日前将所有工作办理好交接手续，包括乙方掌握和使用的公司一切文件、资料、信息、数据、图表、工作记录，包括电子文档及有关物品等向甲方移交清楚;同时交接经手过的工作事项。
四、具体程序：乙方整理好应该移交的各项资料，对未了事项和遗留问题要写出书面说明材料。编制移交清单，列明移交的资料和物品等内容，甲乙双方签字确认。
五、签订本合同后，甲乙双方不因劳动关系的解除或终止引起任何诉讼。除本协议书约定外，甲、乙双方基于劳动关系所产生的其它一切权利义务均已了结，甲、乙不存在任何争议。此后乙方无权以任何理由向甲方主张任何权利或提出任何要求。
六、本协议经甲、乙双方签名(盖章)后生效，一式两份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。
甲方(签章)。
甲方代表人：
乙方(盖章)。
乙方代表人：
质量监督服务合同篇十四
甲方（客户方）：
乙方（服务方）：
甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方。
提供特定服务达成一致意见，特签订本合同(包括本合同附件a)。
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作为本合同一部分的附件a所列的特。
定服务。服务的内容、时限、衡量成果的标准见附件a。
2、如果乙方在工作中因自身过错而发生任何错误或遗漏，乙方应无条件更。
正，而不另外收费，并对因此而对甲方造成的损失承担赔偿责任，赔偿以附件a。
所载明的该项服务内容对应之服务费为限。若因甲方原因造成工作的延误，将由。
甲方承担相应的损失。
3、乙方的服务承诺：
1）乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关。
于附件a所列服务的请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供服务。
2）乙方提供给甲方的服务，必须按照合同附件a规定的标准进行。
1、服务费总金额为(大写:人民币元整)。
2、本费用结构仅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求扩大项目范围，
或因甲方改变已经议定的项目内容导致乙方需重复进行项目步骤，乙方将需要重。
新评估上述费用结构。
3、甲乙双方一致同意项目服务费按阶段以人民币形式支付。每阶段末，甲。
方将在验收确认该阶段服务完成合格，并且乙方发出该阶段工作的费用账单及正。
式有效的税务发票后个工作日内，向乙方支付约定的费用。
4、阶段付款的比例及时间约定如下：
项目阶段付款比例付款时间。
第一阶段%附件a所列之（）~（）结束之后。
第二阶段%附件a所列之（）~（）结束之后。
第三阶段%附件a所列全部服务项目结束汇报之后。
5、有关发票方面的任何问题，甲方应在收到发票后及时书面通知乙方，以便乙方及时作出解释或解决问题，以使甲方能按时付款。
6、乙方将自行承担项目实施范围内合理的差旅费用。
7、乙方同意免除项目杂费。
甲方可以提前个工作日以书面形式要求变更或增加所提供的服务。该等变更最终应由双方互相商定认可，其中包括与该等变更有关的任何费用调整。
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，任何一方可向上海仲裁委员会提起仲裁。
1、本合同中所用的标题仅为方便而设，而不影响对本合同的解释。
2、附件a是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
4、对本合同内容的任何修改和变更需要用书面形式，并经双方确认后生效。（以下无正文）。
甲方（签章）乙方（签章）。
代表签字：代表签字：
地点：地点：
日期：日期：
附件a。
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