在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
践行文明行为心得体会篇一
网络教研活动主要围绕平时的教研内容进行，并根据研究的内容采用不同的活动方式，如集体备课、课题研究、教学论坛等。在活动设计中，强调教师之间的协作能力和实际解决问题能力。网络环境下合作教研主要作为平时集体教研的补充，弥补其不足。
集体备课是合作教研的一种重要形式，平时每周一节的集体备课时间短，许多问题无法开展讨论，因此，我们在平时集体备课的基础上，借助“教研博客”这个平台组织教师开展集体备课，具体组织形式如下：
网上集体备课采用“一人主备、多人研讨、反复研磨、最终定稿”的方式。各年级组备课组教师根据学科备课组长安排的内容，精心备课，并在规定的时间内，将初稿发布到备课组的“博客圈子”上。其他教师利用课余时间在线研读，参与网上研讨活动，发帖回复修改意见。具体负责人根据大家的修改意见进行修改，再上传到“博客圈子”上供大家参考。这样的网络集体备课，较传统集体备课，拓展了大家研究的时间与空间、实现了交流对象的角色平等、交流机会的充分均衡。同时，教师经过多次这样的“学习、反思、研究、合作、创造”过程，将日常教学工作和教学研究、教师的专业成长真正融为了一体，形成了在研究状态下工作的职业生活方式。教师也由单纯的教学者逐渐成长为研究型教师。
平时听课往往有这样的情况：听完某教师的课后，本想及时与被听课教师交流，但遇到有课，过了这个时间，下次碰到往往没有了再交流的欲望，久而久之，同伴之间的交流也就流于形式。借助“教研博客”能有效弥补这种不足。平时教师之间的互相听课，我们要求听课教师把听课中发现的问题写成博客，上传到网上与被听课教师共同研讨，分享教学智慧及经验、研讨教学方法，以达到互相提高教学水平的目的。学校利用视频、音频，文本等多媒体手段也可向教师呈现教学研究的内容，组织的公开课、示范课，我们把上课的录像上传到网上，充分利用网络合作教研平台，开展教师上网观课、网上评课议课活动，从而加强教师间的交流与合作。
课题引领是合作教研的另一种有效形式。针对不同科组与不同课题，在网上建立各课题组的“博客圈子”。各课题组每学期都制订课题研究计划、解决的问题与研究主题。课题组成员按照计划开展研究，及时把平时的研究体会写成博客上传到网上；课题负责人也可以通过网上发布邀请，开展如课例研讨、问题探究等专项论坛。老师们通过博客谈所思、所想，大家畅所欲言，超越了时空的限制，也不受权威的影响，真正实现了平等对话，互动交流，同时也为课题结题准备了第一手研究资料。
在平时的教育教学实践中，每位老师都会有许多困惑，如果这些问题或困惑得不到及时解决，就会影响教师教学水平与教学质量的提高。为解决好这个问题，我们组织教学能力强的教师组成了专家组。每位专家组成员都建立自己的个人博客。教学实践中，教师针对不同的问题可以向不同的专家请教，及时解决教师教学中遇到的问题与困惑，引领教学研究方向，提高研究的层次与水平。
教学过程中，教师肯定有许多想法与困惑。一般情况下，由于习惯或其它原因，教师一般没有把这些东西记下来，时间久了也就忘记了，就算有写教学反思的习惯，没有交流平台也无法实现资源共享，不利于教师间的合作交流。通过创设“教研博客”这一个平台，老师们就可以通过“教研博客”及时记录所思所想。教师在撰写博客的过程中，不但自己的教研能力与水平提高了，也能给同伴提供可借鉴的案例，加强教师间的互动交流。
作为一名年轻的老师，网络离我们很近。而网络教研的学习与参与，让我感觉到网络教研的作用正在愈来愈不断增强，它对于我们教研工作方式变革、教育教学改革的影响意义深远。
以前我的学习总只是阅读有关教育理论，却不能很好地与自己的教学实践结合起来。阅读其他教师的博客，我看到了发生在别人课堂上的事件及他们的思考，进而开始以一种审视的目光来看待自己的教学，去思考其中的问题与困惑。于是我有了关于理论的思考，也有了对实践的反思。久而久之我就养成了勤于思考的习惯。为了提高我的教学水平，我经常访问别人的博客主页，并且认真阅读同行们的文章，领会了他们独到的见解，同时也留言说出自己的看法。经过阅读、分析、思考，我的教学思想不时地与各地的朋友得以碰撞，教学研究的兴趣和习惯也慢慢的'养成了。在这里，我吸收着丰富的营养;在这里，我获得一个个的灵感，使课堂充满机智，充满活力。
自从有了自己的博客，我觉得很新鲜，就把自己的文章储存，把自己每天的心得体会、收藏自己的图片，我建立了自己的个人博客，将自己在平时教育教学中的反思、心得体会，教学设计等放在自己的博客中，与同行们对一些文章进行评论或者留言。在自己的博客中记下了自己在教学过程中的点点滴滴，将自己的培训心得发表在博客中，和其他老师进行交流。
我在我们学校带的是语文学科，一个人备课，一个人上课。知识有限，方法有限，我通过网络将我的教学设计以及课件等发表在博客里，由其他老师对我这节课的教学设计讨论，相当于过去的集体备课，探讨好的教学方法，从中选择最好的教学方法、教学思路。上完课再进行反思也可以发表在网络中，大家集思广益，通过这么一节课，提高了我们的课堂教学水平。除此以外，我还将平时教学中的好的做法和教学困惑、案例随时发表在博客里，征求他人的意见，时间越长所积累的资料越多，经验也就越多。回头看看过去所留下的教学痕迹，重新认识了自己，也可以通过这种方式提高自己的教学能力和业务水平。网络教研的优势，教学思想虽说提高的不是太大，但是毕竟长了很多的见识，使用网络我与其他老师进行交流。收获非浅。
在教研活动中，我从没有间断过学习，我们学校教师都加入了松源小学教研的群，加入了他们的的uc房间，只要uc房间里有课我就与同行们一起听课、评课，并记录学习内容，及时发表自己的想法，与各位老师交流经验。再结合自身及本班学生的实际情况进行备课、授课，以此来提高自已的教学水平。每一轮的听课、评课，主讲老师要教学设计，对这节课进行网上评论，再这个交流的过程中大家相互交流，取长补短，起初只感觉比以前上起课来轻松了许多，后来我发现网上教研从老师自己来讲，教学思想改变了，从思想上重视每一节课。我认为uc网络教研是我们普通教师再次学习的一个平台，我觉得作为一线教师的我们应该及时抓住这种免费学习的机会，不断提高自我素质，不断充实自我，争取天天有变化!时时有进步!
寻找生活中的乐趣是人生的必然，有些人喜欢玩牌，有些人喜欢搓麻将，而有些人却沉迷于上网聊天或玩网络游戏……“萝卜青菜各有所爱”，对于他们的兴趣我没有什么非议，只觉得我们在成长博客中穿梭遨游，在网络教研中自娱，其乐趣更为高雅，无与伦比!我们的人生更有意义!
我想，在以后的活动中，我们会更加利用业余时间到网上学习，了解最新的教研教改信息，欣赏名家的教学风采，利用时间撰写反思、随笔。这样就能不断的充实自己，提高专业水平，取得教育教学工作的更大成绩，在网络教研这个快乐的家园里幸福地成长!
践行文明行为心得体会篇二
近年来，社会发展迅猛，人们的生活水平也大幅提升，但与此同时，一些不文明的行为也愈发凸显。面对这种现象，我们每个人都应该反思自己的行为，学习行为文明的道理，从小事做起，从自身做起。下面，我将从文明出行、文明交往、文明就餐、文明环境、文明网络这五个方面，分享一下我的行为文明心得体会。
首先，文明出行是社会公德的体现。我曾经观察到，一些人在乘坐公共交通工具时，总是专心看手机，不顾周围的老弱病残，不会主动让座。这种行为是非常不文明的。文明出行，应该尊重他人，关怀弱势群体。我常常在公交车上遇见老人或者孩子，我都会主动让座，并且礼貌地请他们坐下，我发现，那一刻的微笑使他们感到非常欣慰。因此，我坚信，文明出行不仅能够展现我们的素质，更能够对全社会的文明程度起到积极的促进作用。
其次，文明交往是人际关系和谐的基础。在校园中，我们处于多种人际交往的环境中，如何与人相处，如何表达自己，是我们需要关注的问题。我一直秉持着与人为善、以心换心的原则，主动与同学交流，互相帮助。在与他人交往的过程中，我始终保持礼貌，尽量不表达过激的情绪，用友善的态度和语言来处理问题。我发现，这样的交往方式不仅能够增进彼此的理解和信任，还能够促进团队的凝聚力和协作精神。因此，我深信文明交往是人际关系愉悦的基础，也是个人成长和社会进步的保证。
再次，文明就餐是餐桌文化的传承。吃饭是每个人都必须面对的事情，但有时我们却忽视了在饭桌上的文明行为。我在就餐时，会注意自己的举止，保持良好的餐桌礼仪。例如，我会用筷子夹菜时不会发出声音，不随意乱放碗筷，与他人共同分享食物时不抢夺和浪费。另外，我还会主动询问饮食习惯和禁忌，尊重别人的选择。这样的行为不仅让用餐过程更加愉快，还能够培养起伙伴之间的友谊与亲近感。因此，文明就餐不仅是一种礼节，更是传承餐桌文化，传递快乐与亲情的方式。
同时，文明环境是我们共同的责任。环境的整洁与否，直接关系到人们的生活质量和精神面貌。在学校中，我时刻保持着一个环保意识，积极参与垃圾分类和环保活动。无论是在教室、图书馆还是在食堂，我都主动清理自己的垃圾并投放到指定的垃圾桶内。我还发起了环保倡议活动，鼓励同学们减少用水、用电，养成良好的环保习惯。经过一段时间的努力，学校的环境得到了显著的改善，同学们的环保意识也得到了提高。因此，我深知文明环境是我们共同的责任，只有大家共同努力，才能创造一个美好的校园环境。
最后，文明网络是信息社会的新要求。随着互联网的普及和利用，网络已成为我们获取信息、进行交流的重要途径。而在网络中，一些人却滥用言论自由的权利，恶意攻击和诋毁他人。我们每个人都应该遵守网络的规则，爱护网络环境，传递正能量。我在使用网络的过程中，严格遵守网络道德规范，避免恶意传播谣言和不良信息。同时，我还积极参与网络公益活动，传播正能量和正确的价值观。我发现，通过网络，我可以与更多的人分享自己的观点和感悟，获得他人的帮助和支持。因此，文明网络是我们适应信息社会的新要求，也是我们表达自我、传递真善美的平台。
总的来说，行为文明是社会文明的基石，也是人人应该追求的目标。从文明出行、文明交往、文明就餐、文明环境、文明网络这五个方面来看，我们每个人都有义务和责任去改善自己的行为，并以身作则，影响他人。只有我们共同努力，才能够创造出一个更加文明、和谐的社会。
践行文明行为心得体会篇三
大家知道，有一句成语，叫做"雁过留声，人过留名"。在一个学校里，有两种同学会给老师和同学留下难忘的印象。一种是表现特别优秀，用自己的行动为学校争光。
让我们与不文明行为决裂，让我们每个人都向文明之星看齐，好吗?
践行文明行为心得体会篇四
近年来，文明素质建设成为社会热点话题，个体的行为举止不仅影响着自己的形象，更关系到社会的和谐发展。作为新时代的公民，我们应该自觉护航文明，努力培养良好的行为习惯。下面分段论述行为文明的重要性、个人体验及感受、行为文明的四个方面、维护文明的责任以及行为文明对社会的意义。
首段：行为文明的重要性
行为文明是一种社会行为准则，是人们对身边环境负责的表现，是人与社会、人与人以及人与自然和谐共生的基础。一个国家或一个社会，行为文明的程度能够直接影响国家的富强和社会的文明程度。因此，培养良好的行为习惯是我们每个人义不容辞的责任。
二段：个人体验及感受
作为一个时代的青年人，我在长期的行为文明实践中有所体会。首先，从小事做起，注意礼貌用语的应用，言而有信，礼貌待人，让自己成为一个受人尊重的人。其次，要保持公共场合的整洁有序，维护社区环境的卫生。另外，排队的时候一定要有秩序，不插队。还有，与人交往时要用温和的语气表达自己的意见，与人为善，心怀感恩。这些小小的细节，都是行为文明的具体体现。
三段：行为文明的四个方面
行为文明主要体现在思想、言行、生活和环保四个方面。首先，要培养正确的思想意识，具备文明的道德情操，在道德标准上严于律己，自觉遵守法律法规。其次，要保持良好的言行举止，从自身做起，不说脏话、违背道德的事情，多向他人表达美好的祝愿和慰问。生活方面，要养成良好的生活习惯，健康饮食、良好的个人卫生习惯以及和谐的人际关系。最后，环保是行为文明中十分重要的一部分，要注重保护环境，倡导绿色低碳的生活方式。
四段：维护文明的责任
作为行为文明的参与者，我们应该时刻保持警觉，自觉抵制不文明行为。在公共场所，要遵守规则，主动维护公共秩序。对于违规停车、乱丢垃圾等不文明行为，可以主动劝阻，或者及时向相关部门进行举报。而在家庭中，我们要从小培养孩子的行为文明意识，让他们成长为有素质的公民。
五段：行为文明对社会的意义
行为文明对社会发展有着十分重要的意义。文明的行为举止能够提高社会的道德水平，增进人与人之间的感情，使人际关系更加融洽，促进社会的和谐稳定。而行为文明还能够推动社会的进步，提高国家在国际上的形象，吸引投资和游客。行为文明是一个国家软实力的重要体现，文明国家的建设离不开每个公民的共同努力。
总结来说，行为文明是每个公民应当遵循的道德底线，是我们每个人应当发扬的美德。培养良好的行为习惯需要长时间的耐心与坚持，但只有始终坚持文明行为，才能使社会得到持久的发展。行为文明的意义和价值正在引领着我们每个人的行为准则，更是提升国家形象和促进社会进步的重要力量。让我们践行行为文明，共同建设和谐美好的社会。
践行文明行为心得体会篇五
文明行为是指人们在社会公共场合中的文化修养和行为规范。它代表着一个社会的文明程度和文化水平，是一个国家进步的重要标志。通过长期的观察和思考，我深深体会到文明行为的重要性，并且有了一些心得体会。
首先，文明行为是一个国家国民素质的重要体现。一个国家的文明程度，不仅仅是一种表面的风俗习惯，更是一种价值观念、道德标准的内化和深化。在我国，人们的文明素养呈现出日益提高的趋势。比如，在公共场所排队、礼貌对待他人、注意环境卫生等方面，人们越来越能够做到文明行为。这样的改变源自于人们对于自身素质的不断追求和自觉提升，也表明了一个国家日益文明的方向。
其次，文明行为不仅仅是身体力行，更是一种思维方式的改变。文明行为并不只是一个简单的礼貌问题，更是体现了一个人的思想境界和行为准则。例如，在交通中，人们不仅要自觉遵守交通规则，还要有包容心、尊重他人，使交通变得更加和谐有序。在言语交流中，人们要注意措辞，尊重他人的感受，在与人相处时遵循道义准则。这样的思维方式的改变，不仅能够给人带来更多的快乐和幸福，还能够使社会和谐发展。
第三，文明行为是一种积极的社会责任。每个人都是社会的一份子，都有责任和义务去维护社会的秩序和稳定。文明行为不仅仅是一种对个人的要求，更是对他人、对社会的尊重和关爱。比如，当我们在公共场合遵守排队规则时，我们不仅仅是表达了对自己的尊重，更是给他人创造了一个公平有序的环境。当我们主动让座给老人、孕妇等需要帮助的人时，我们不仅仅是关心他人的安危，更是践行了社会伦理的要求。每一个人都要意识到，在文明行为中承担起自己的社会责任，用行动去传递爱和善意。
第四，孩子的教育是培养文明行为的关键。文明行为的培养应该从小事做起，从孩子的教育做起。家庭和学校是孩子最主要的社会化场所，是培养和塑造孩子文明行为的关键环节。家庭教育要从父母身边的榜样开始，让孩子在尊重父母的同时，学会尊重他人、守纪律、协助家务等等。学校教育要加强社会道德和行为规范的教育，使学生自觉养成文明行为的习惯和意识。只有从小培养起良好的行为习惯和道德观念，才能够在日后的成长中成为一个文明的公民。
最后，文明行为的培养和推广需要社会各界的共同努力。政府、媒体、社会组织等各个方面都应该发挥积极的作用，以身作则，倡导文明行为。政府要加大相关法律法规的宣传和执法力度，使文明行为能够成为每个人的自觉选择。媒体要发挥宣传的作用，通过媒体的力量传递文明行为的正能量。社会组织要广泛开展相关活动，提高人们的文明意识和素质。只有通过社会的共同努力，文明行为才能够得以广泛传播和推广。
总之，文明行为是一个社会及个人进步的标志，是一个国家文明程度的重要体现。我们每个人都应该从自身做起，从点滴中培养和践行文明行为。只有通过共同的努力，文明行为才能够在我们的生活中蔚然成风，让我们的社会变得更加繁荣和美好。
践行文明行为心得体会篇六
观看了文明礼仪的视频后，对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的了解和认识，我深刻地体会到，作为社会的一份子，仅仅自尊自信是远远不够的，对此，我也做了许多深入的思考。
中国乃礼仪之邦，衣食足而知礼仪。那么，什么是礼仪呢？金正昆教授以为，“礼仪者，履也”，照《说文解字》的说法，礼就是车轮压的印，即前人定的规矩、家法和行规、做人的准则。比如说公共场所不宜高声喧哗，会场、影院不宜接听手机。一个具有良好文明意识的现代人，礼就是必备的基本修养，必须表里如一。
礼仪，就在我们身边。对每个人来讲都是很重要的。“有道德才能高尚，有修养才能文明。”讲礼仪要有阳光的心态，学会理解，欣赏别人，包容别人，而非挑剔别人，有容乃大；因为世界不完美，世界觉有多样性，“尺有所长，寸与所短”，“礼者，敬也”。懂得尊重别人，尊重自己，每个人都是天使，这样生活，工作，就会变得美丽可爱。
我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展现自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础了。
所以，学会尊重别人，包容别人，同时必须时时注意自己的说话 方式，仪容仪表，以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧！
践行文明行为心得体会篇七
为了营造学习宣传贯彻《xx市文明行为促进条例》的浓厚氛围，切实引导与规范职工群众行为，不断提升职工群众文明素质，根据局党委统一部署，福利中心组织开展了《文明行为促进条例》(以下简称《条例》)宣传月活动，积极开展了形式多样、内容丰富的宣传活动，让文明深入人心。
一、全面开展《条例》学习
xx干部职工广泛开展学习宣传活动，掀起了学习宣传《条例》的热潮。一方面利用闲暇时间组织干部职工进行集中学习，观看《公益广告宣传短片》，要求干部职工在了解条文的基础上，熟知《条例》内容，遵守《条例》，践行《条例》;另一方面通过领导带头自学《条例》，鼓励广大职工争做贯彻执行《条例》的表率，做到人人学习、人人宣传。
二、丰富活动开展形式
充分发挥xx“道德讲堂”活动阵地作用，特邀慈济环保教育基地的志工以“生态文明”为主题，开展环保专题知识分享，通过寓教于乐的方式现场教授“十指口诀”，切实提升xx干部职工生态文明的意识。创新开展“快闪活动”，以“献礼祖国70周年”为主题，xx广大党员干部职工带领中心休养员共同拍摄“快闪”视频，让休养员用实际行动为共筑中国梦贡献一份力量。
三、大力做好《条例》宣传
充分利用新媒体手段，借力xx微信公众号、微信群等新媒体，联动发布图文并茂、通俗易懂的《条例》宣传标语，营造浓厚的网上互动氛围。同时做好阵地宣传，xx积极利用部门电子显示屏、廊道，因地制宜播放《条例》公益广告，让职工和休养员时时处处受到熏陶，在耳濡目染中更加深刻地领会《条例》。
下一步，xx将继续通过多平台、多举措、全方位、立体化推进《条例》的学习宣传贯彻工作，不断扩大宣传覆盖面，持续开展文明知识的普及教育活动，进一步深化文明宣传教育，真正实现文明到心，文明在行，确保宣传工作落到实处。
践行文明行为心得体会篇八
在一个阳光明媚的早晨，王非和他的同学刘静去学校。
“不好啦不好啦!已经7点50啦!再不走就迟到啦!”王非说道。就这样他们两个飞快的向学校跑去。在奔跑途中刘静不小心被香蕉皮滑倒拉“哎呀!疼死啦!”
刘静说：“谁扔的香蕉皮呀!”与此同时王菲看到，离这里不远处有一个垃圾桶，垃圾桶外臭烘烘的，几乎所有垃圾都在垃圾桶外扔着，所有行人都捂着鼻子绕行。
刘静很快的站起来，说：“我们把垃圾收拾干净吧!”可王菲却说：“现在7点54分啦!再不走就真得迟到啦!”“迟到算什么?为大家做好事才算真。”刘静反驳道，“待会我们可以跑着去嘛。”王菲说：“我真是服了你啦。”
就这样王菲和刘静忍着恶臭，耐心的把垃圾放回了垃圾桶。“万一又有人乱人垃圾怎么办?”刘静说，“办法啦!我们在垃圾桶上贴上一张纸，写上文明只差一步就可以啦!”就这样他们被过往的路人称赞。
去了学校他们虽然被老师骂了一顿，可心是甜的。
践行文明行为心得体会篇九
走进xx支行，非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的.他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作.敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释.
银行是从事金融产品服务的行业.在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”.不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢.随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力.
二、感恩上帝，是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会，感谢客户与我结缘，让我获得为他服务的机会，使我获得建功立业创收的机会；同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台.只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务，才能树立“以客户为中心”的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务.服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化.文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成.南浔银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式.活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等.这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯.把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质.让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动.
三、客户满意，成服务价值取向
的.他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置；还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面；从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释.这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报――使他们的业务增增日上，利润节节上升.
四、注重流程，让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度，形成多层面全方位立体化的监督体系.文明服务工作要做到常抓不懈，才能保证优质服务水平和质量的不滑坡，不动摇.除了制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制.南浔银行除了分支行日常服务监督以外，还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查，并对检查结果进行通报，各网点对通报的问题及时整改.
优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实.营业场所是银行的窗口，引导是一个银行服务的灵魂，小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉，客户在这里究竟得到了怎样的服务，只有通过明查暗访才能知道真相，因此，明查暗访是保证优质服务不走过场，不摆花架子的一个好办法.以普通客户的身份，通过看、听、查、问等方式，经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访，并广泛征求客户意见和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象.
五、美化环境，使服务尊贵高雅
积极营造优美、舒适的服务环境.银行网点密布，方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点，在银行同质化竞争的今天，人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所.银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感；同时让客户觉得出银行的实力.因此，营业网点要依据规范化服务标准，对营业室内外进行净化、美化，在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格，以起到无声的宣传作用.
南浔银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好，服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中，感恩上帝成为全员共同的价值认知.通过这次学习活动，我明白了xx分行成为xx地区唯一一家满分银行的原因.同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”.在今后的工作中，我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验，结合我行实际，很好的运用到实际工作中去，使我行的服务工作再上一个新的台阶。
践行文明行为心得体会篇十
在当今社会，我们时常能目睹各种不文明行为，比如乱扔垃圾、随地吐痰、插队等等。这些不文明行为不仅影响了社会的和谐与进步，也贬低了我们作为公民的形象。因此，倡导文明行为已成为一个重要的议题。在我个人的实践和思考中，我逐渐领悟到了倡导文明行为的意义和内涵。在下面的文章中，我将分享我对倡导文明行为的心得体会。
首先，倡导文明行为是提高整个社会素质的必然要求。文明行为代表着一个人的修养和水平，一个文明的国家和社会必然是由一群文明的公民构成的。如果每个人都能自觉地用文明的行为去感染周围的人，那么整个社会将变得更加和谐、更加美好。正如一句话所说：“文明不必拘束于行为，而在于提升我们的情操和修养。”因此，倡导文明行为不仅是个人修养的体现，也是社会文明进步的重要因素。
其次，倡导文明行为是塑造良好社会形象的重要途径。作为一个中国人，当我们在国外旅游或生活时，我们会被他人的言行所感染和触动。如果我们每个人都能以文明的行为代表着中国人的形象，给他人留下良好的印象，那么这不仅是对自己的尊重，也是对我们国家的尊重。正如一句谚语所说：“人要脸，树要皮。”我们每个人的文明行为都代表着自己的面子，影响着我们整个国家的形象。
第三，倡导文明行为是培养健康社会习惯的重要手段。文明行为不仅是公民的自觉行为，也是一个良好社会习惯的表现。如果从小就培养孩子们的文明意识和行为习惯，他们将成为一个遵纪守法的公民。而这种文明的行为习惯将在他们的一生中起到指导和影响的作用。因此，倡导文明行为不仅是为了当前社会的和谐，也是为了未来社会的良好发展。
第四，倡导文明行为是传承优良传统文化的重要途径。文明行为是我国优秀传统文化中的内容之一，它蕴含着丰富的道德教化和规范，代表着中华民族的礼仪之邦。倡导文明行为的核心是要通过自己的实际行动来弘扬中华传统文化精髓，传递正能量。只有做到文明行为与传统文化的相结合，我们才能真正做到从传统文化中得到启发，从而进一步弘扬中国传统文明。
最后，倡导文明行为是每个公民的责任和义务。作为公民，我们享有各种权利，也应当承担相应的责任和义务。倡导文明行为就是我们的一项重要责任和义务。作为一个公民，我们要自觉地遵守社会规范，尊重他人的权利，积极参与志愿活动，为社会做出实质性的贡献。只有每个人都能认真对待倡导文明行为这一任务，才能真正营造出一个文明和谐的社会环境。
综上所述，倡导文明行为是一项重大议题。通过倡导文明行为，我们可以提高整个社会的素质，塑造良好的社会形象，培养健康的社会习惯，传承优良的传统文化，同时也是每个公民的责任和义务。让我们每个人都从身边小事做起，从日常生活中做起，用文明的行为感染他人，为创造一个更加美好的社会做出自己的努力。只有倡导文明行为，我们才能共同创造出一个文明美丽的未来。
践行文明行为心得体会篇十一
你们知道双创吗?那就是“创建全国文明城市，创建国家卫生城市。”先不说文明城市了，先说卫生城市。如果一座城市随处都可以看到垃圾，街上的行人随手就扔垃圾，到处脏得像个“垃圾厂”，城市里的人们都会不断地抱怨。这样的城市你们喜欢吗?所以，要想拥有一个好的环境，应该从小事起，低头捡一片垃圾，纸屑，不随手扔垃圾，这样我们的城市环境会逐渐好起来。保护环境，人人有责!
捡一片垃圾就等于保护了一次城市卫生。说到卫生，我还真有一个爱护环境的事呢!
有一次，学校大扫除，校长就安排我们监督员和大队部的人去校门外捡垃圾，大队部的人负责发传单，告诉人民不要再吸毒，而监督员负责捡门外的烟头，看谁捡得又快又多。我的搭档是我的闺蜜刑可，我们俩捡了50多个烟头左右。在捡烟头的过程中，我发现了有很多不文明的人在丢纸屑。还有的人就把垃圾扔在垃圾桶外，我又气愤又在反思自己有没有属于在这些人当中。想来想去，自己也是有在外面做这种不文明的行为。
所以，从那刻开始，我就向自己发誓：身为一名监督员，我应该带头做好榜样，不能在随便乱丢垃圾了。小事从我做起，我应该看到纸屑就捡，看到垃圾就捡，要带头做好榜样!
我发誓一定要做到。所以从现在开始，小事从我做起，保护环境，人人有责。
践行文明行为心得体会篇十二
文明是一种行为和思想修养，它是社会进步的象征。而文明行为是对社会道德规范的遵守，是人们在日常生活中所需要具备的一种素养。通过自身的努力，我深刻体会到文明行为的重要性。在现代社会，要做到文明行为，我认为需要从理解尊重他人、自律自重、有同理心、遵守规则、和谐相处这五个方面进行思考和实践。
首先，文明行为要理解尊重他人。尊重他人就是尊重他人的权利、尊严和个性，不侵犯他人的合法权益，不冒犯他人的人格。每个人都有不同的思想、个性和行为习惯，我们应该尊重和接受这种多样性。在与他人交往中，我们要从他人的角度思考问题，理解他人的需求和感受，并相互尊重、包容不同意见。只有用尊重他人的态度对待他人，才能树立起正确的文明观。
其次，文明行为要自律自重。自律是指个人约束自己的行为，守住自己的底线，不做违背道德和法律的事情。而自重则是要有自知之明，不自吹自擂、里里外外地附庸风雅。在日常生活中，我要自觉遵守规章制度，不乱扔垃圾，不占用残疾人专用车位，不争夺公共场所的座位等等。通过自律自重的行为，我体会到了自尊、自信和自我约束的重要性。自律自重不仅是对自己的要求，也是对社会的尊重。
第三，文明行为要有同理心。同理心是指我们能够从他人的角度去理解和感受他人的情感和苦衷。在和他人交流中，我们要懂得倾听，关心对方的感受，与他人共情。我们要学会换位思考，想像自己处在对方的处境下，这样才能理解和尊重他人。在工作和生活中，只有真正理解他人的需要，才能有更好地合作和共赢。
第四，文明行为要遵守规则。无论是社会的法律法规，还是小到班级、家庭的规则制度，我们都要严格遵守。在公共场所，要排队等候，不插队，不随地吐痰，不乱丢垃圾等。在交通中，要守交通规则，不闯红灯，不超速等。每一个规则的存在都是为了保障社会的正常运行和人们的安全，只有大家都遵守规则，才能共同创造出更加文明和谐的社会环境。
最后，文明行为要追求和谐相处。和谐相处是指人与人、人与自然之间关系的和谐与平衡。在人际关系中，我们要注重沟通与合作，不做恶意揣测，不传播谣言，不伤害他人。在与自然的相处中，我们要保护环境，爱护动植物，不破坏生态平衡。只有尊重他人、尊重自然，追求和谐的相处，我们才能创造出一个更加美好的社会。
总之，文明行为是每个人的责任和义务。通过理解尊重他人、自律自重、有同理心、遵守规则、和谐相处这五个方面的努力，我深刻感受到文明行为的重要性和价值。只有每个人都从自身做起，用文明行为去影响和改变周围的人和环境，我们才能共同创造出一个更加美好的社会。让我们以身作则，从点滴之处做起，营造出和谐、文明的社会氛围。
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