体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
实习期间心得体会篇一
近年来，实习已成为大学生们踏入社会的重要入场券。在追逐梦想的过程中，安全问题却逐渐凸显出来。一次次的实习安全事故，让人们对实习期间的安全问题产生了深刻的关注。作为一名参与过实习的大学生，我深深体会到实习期间的安全重要性，同时也从中得到了一些宝贵的经验和教训。
第二段：规划未雨绸缪
在实习开始之前，必须进行安全规划和准备。首先，了解所要实习的单位的基本情况，包括有关安全设施的设备、紧急出口等。同时，还要学习紧急救援知识和技能，掌握急救基本法则，遇到危险能做到及时应对。此外，制定行程计划，确保行程安全。比如，选择安全可靠的交通工具，并提前了解交通状况，避免拥堵及不安全行驶路段，以降低交通事故的风险。
第三段：细致入微的安全细节
实习期间，我还提出了一些细致入微的安全细节。首先，合理安排实习工作时间，避免疲劳驾驶。长时间的实习工作容易疲劳，睡眠不足会降低专注力以及驾驶能力，因此要保持足够的休息时间。其次，要注意饮食健康和个人卫生。实习期间，外出就餐是常态，但一味追求便宜和美味，忽视食品的卫生问题会给身体带来潜在的健康风险。再次，注意防范电信诈骗和网络安全。实习期间往往需要与陌生人接触并使用公司或单位的电子设备，要警惕各类诈骗手段，避免信息泄露和财产损失。
第四段：建立安全风险评估机制
在实习过程中，应建立一种安全风险评估机制，合理评估和管理安全风险，并及时采取措施进行纠正。首先，要认真学习相关安全知识，比如灭火器使用方法、逃生技巧等，增强应对突发情况的能力。其次，建立安全意识，不忽视安全隐患，并提前制定应急预案，保证在发生紧急情况时能够及时有效地应对。还要加强与同事、导师的沟通与信任，及时反馈任何安全问题，以便共同解决。
第五段：总结与结语
通过实习期间的安全体验，我深刻认识到安全的重要性，意识到事故发生的时刻往往就是安全意识最薄弱的时刻。因此，我们要倍加珍惜实习机会，自觉保持高度的警惕性，做到准确评估风险，制定科学方案，并及时执行。只有这样，才能真正保障自己的安全，并在实习中不断成长和发展。
以上是我对实习期间安全心得的体会和认识。实习是我们踏上社会的第一步，但安全是走向成功必不可少的一环。希望每一位实习生都能严格遵守安全规定，时刻保持高度的安全警惕，以预防和及时解决潜在的安全风险。同时，相信随着我们实习经验的积累和安全意识的提升，我们一定能够在实习中不断成长，并为自己的未来打下坚实的基础。
实习期间心得体会篇二
转眼间中专的学习生活就要结束了。我将迎来了充满挑战时候。我复习学习的文化指使，接触社会，我在书店进行了社会实践学习，以下是本人学习的一些心得和体会。
书店，相比一些商场来说，顾客不多但层次高;书海浩茫但又安静。我在这里，一方面实习，体验实践的经历;另一方面，我在书海中开始了新的学习。特别是注重我所学习的商务英语的运用和复习、再学习。负责指导我的师傅，千方百计地为我创造各种机会，遇到外国顾客，总把我叫到前台;遇到新来的英语光盘，也要拿给我试看;遇到英语资料的推销商，也要我去参与业务洽谈。我知道师傅的的良苦用心，积极地完成着师傅交办的任务。从中，我也的确学到不少东西。
是的，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪应付瞬息万变的社会呢?经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。
就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。
对于前几学期的我对社会的所谓认识来说，可谓大巫见小巫，但我很快适应整个新环境，唯一没有变的学习态度让我在这新环境里占尽了优势，老师们对我的忠告也为我融入社会，定了一个良好的前提，这是我不得不感谢的!品质决定成败，已经成为一种”本能”，让我在人际交流中形成了一种别具一格的形象，也得到长辈领导乃至同事的.拥戴，深知儒家思想带给我的不单单是学习，而且还是一种思想的领悟，也为我的人生做了一个明智的导向——责任心。
书到用时方恨少，在实习期间，我接触了不少新事物，对于新知识我不得不感慨社会产物的日新月异，但让我感到遗憾的是，一些固有的基础知识我也没能把握住，这些原本是课本知识，而且是简单工作原理，而我却早已忘记;我在不断检讨自己，学习还是工作，俗语”熟能生巧”固然有它的道理，但在人生来看，受教育的机会每个人都只有一次，错过了大脑的活跃时期，就再也不能回到从前。深思熟虑后决定，还是继续就学吧!书本是死的，运用是灵活的，但运动不坚持就会失去效能，而书本学习领悟了便能成为大脑的一份子，有这份心去工作，就要有这份基础去打底。
我相信，我所选择的是正确的，对于未来的我作下一个无怨的导向，以后的我依然以学习为重要的人生导标，身为一名技工，希望带给人们的是最好的服务，人有轻于鸿毛，重于泰山，我宁愿选择后者，我曾经是那么的庸碌，那么的无为。那么的浪费光阴。当我意识到的时候，已经是中专，但中专是我的人生转折点，它带给我的是”多元化”的学习，用这样的学习来增加我的核心价值，用这样的态度来成就我的新人生!
实习期间心得体会篇三
近年来，实习已成为大学生学习和锻炼的重要途径，更是进入职场的桥梁。然而，在实习期间，我们常常面临着各种安全隐患。为了能够安全度过实习期，保障自身的安全与权益，我深深地意识到安全是实习过程中必须重视的问题。在实习的日子里，我得到了一些宝贵的经验和教训，下面将分享我在实习期间的安全心得体会。
第一段：加强安全意识，注重自身保护
在实习期间，我们常常会接触到一些新的环境和陌生的人群，这时候我们要提高自己的安全意识，时刻注意自身的安全。首先，要保持警惕性，不随便相信陌生人的话，更不要轻易透露个人隐私。其次，要注意保护自己的财物，不要携带太多现金和贵重物品，尽量将贵重物品放在安全可靠的地方。另外，还应该学会防范各种意外事故，了解火灾、地震等突发事件的应急处理方式，并在出现意外情况时保持冷静，迅速采取相应措施。
第二段：合理安排时间，避免疲劳驾驶
实习期间，我们常常需要长时间的工作和学习，但是过度劳累会严重影响我们的健康和安全。因此，我们要合理安排时间，充分休息，避免疲劳驾驶。如果需要长时间工作，应该分散休息，合理安排工作和学习的时间，避免长时间连续工作的情况。同时，还要注意保证充足的睡眠时间，以提高工作和学习的效率，减少出现意外的概率。如果出现疲劳驾驶的情况，要及时停车休息，或者找他人帮助，切不可勉强开车。
第三段：合理饮食，增强身体抵抗力
良好的身体条件是保障自身安全的重要保证。在实习期间，我们要合理饮食，保持健康的体魄。首先，要注意饮食的卫生，不吃过期食品和不干净的食物，以免引发食物中毒。其次，要合理搭配饮食，多摄入新鲜蔬菜和水果，增加身体的抵抗力。另外，还要适当补充维生素和矿物质，以满足身体所需。如果出现身体不适的情况，要及时就医，不要贪图便宜而拖延。
第四段：加强交通安全，合法合规出行
实习期间，我们常常需要外出办事、参加培训或与同事交流。在出行过程中，加强交通安全意识是非常重要的。首先，要合法合规出行，遵守交通规则，不违章驾驶和行人闯红灯，以免引发交通事故。其次，要注意出行的时段和路线，避免高峰期和拥堵路段，以减少出行时间和降低事故风险。另外，如果需要长途出行，要选择正规的交通工具和安全的车辆，以确保行程安全。
第五段：准确判断风险，及时报警求助
在实习期间，可能会遇到一些突发的意外事件，如交通事故、盗窃等。当我们遭遇这些情况时，要准确判断风险，保持冷静，并及时报警求助。在遇到交通事故时，应先确保自身安全，然后提醒其他人员注意，保护现场，拨打紧急电话，等待交警的处理。如果遭遇盗窃或其他违法犯罪行为，要保护好自己的人身安全，及时报警，切勿自行处理。
在实习期间，保障自身安全是我们必须要重视的问题。通过加强安全意识，合理安排时间，注意饮食和交通安全，以及准确判断风险，我们可以更好地保护自己，并顺利度过实习期。同时，这种关注和保护自身安全的意识也将伴随我们成长，成为我们走向职场的基石。希望今后的实习之旅中，大家都能够安全顺利地迈入职场的大门。
实习期间心得体会篇四
为期十个月的实习生活转眼已经结束，时间过得真快，医学生实习鉴定。实习是我们将理论转化为能力，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将终生受用，我下面对本次实习期间的表现进行实习的自我鉴定：
11年7月份我到桂林市人民医院实习，按医院和学校的要求和规定，我分别到了急诊、骨伤、内、妇、儿、外、五官等7个科室学习，在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。
此外，作为一名预备党员我与实习医院的党支部保持联系，在离开了学校继续接受党组织的教育，努力向党组织靠拢，十个月的实习我踊跃参加了实习医院及各科室组织的政治活动努力使自己思想道德更好。
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实习期间心得体会篇五
第一段：实习前的期望与准备（200字）
作为一名大学生，我对于业务员这个职业充满了好奇和期待。因此，在我大三的暑假中，我申请了一份业务员的实习岗位。为了更好地准备，我事先学习了相关的市场营销知识，掌握了一些基本的销售技巧。我相信通过这次实习，我既能够锻炼自己的沟通能力，提升销售技巧，也能够更好地了解企业的运作和市场需求。
第二段：实习的工作内容与经历（300字）
实习开始后，我被分配到了一个市场营销团队中。我们的主要工作是向客户推销公司的产品，并完成一定的销售任务。起初，我对于这项工作感到有些无所适从。然而，随着时间的推移，我逐渐熟悉了公司的产品和销售流程，并且通过不断地观察和学习，我发现了许多成功的销售技巧和沟通技巧。在和客户的接触中，我也更加了解了市场需求和用户心理，这对于我的个人成长和今后的职业规划都有着重要的意义。
第三段：实习收获与成长（300字）
通过实习，我不仅学到了许多实用的销售技巧，还提高了自己的沟通能力和人际交往能力。在和客户沟通的过程中，我深刻体会到了沟通的重要性。我学会了如何倾听客户的需求，并用简洁明了的语言去解释我们的产品与服务，以满足他们的需求。我还学到了如何处理客户的异议和质疑，以及如何通过合理的谈判技巧来达成交易。这些实际操作中的经验对于我今后从业都具有很大的帮助。
第四段：实习中的问题与解决方案（200字）
在实习的过程中，我也遇到了一些困难和问题。例如，有些客户对于我们的产品存在疑虑，甚至拒绝购买。我通过与同事的交流和请教上级，积极寻找解决方案。我了解到，对于客户的疑问和拒绝，我们需要耐心倾听并提供合理的解释。在重要的销售谈判中，我还学会了深入挖掘客户的需求，并根据需求量身定制解决方案，以增加销售的成功率。通过不断地总结和学习，我逐渐提高了自己的销售能力，并转化为实际的业绩。
第五段：实习心得与展望（200字）
通过这段时间的实习，我深刻体会到了业务员的工作并不仅仅是简单的推销产品，而是需要有良好的沟通能力、人际交往能力和抗压能力。这让我更加坚定了将来从事市场营销行业的决心，并对于自己的未来有了更加清晰的规划。我将继续努力学习和提升自己，争取成为一名优秀的业务员，在销售的道路上不断前行。同时，我也希望通过实习期间的学习和实践，为自己的职业生涯打下坚实的基础，为企业的发展贡献自己的力量。
总结：通过这次业务员实习，我不仅仅学到了实用的销售技巧和沟通技巧，也提高了自己的人际交往能力和抗压能力。通过解决实际问题和接触实际工作，我更加明确了自己的职业规划，并且为未来的发展打下了坚实的基础。
实习期间心得体会篇六
我们都知道，你在书本上所学所背的东西和你实际工作当中需要的是相异的，有些甚至完全不同。比如说，你在书上看到的几乎都是如何去讲解景点，当然介绍词都是供你站在景点内用到的，而我们在的导游过程中最重要的通常是关系到你收入以及游客评价的表现都是在车上，这些车上讲解词，是书上无法找到的。
还有一点非常重要，就是要培养自己一个善于总结的习惯，在下了一个团之后，写一篇心得，记录下自己上团时经历的事情，遇到的困难，得到的收获等等，甚至可以详细到团队住宿饭店的评价，司机的信息，上团的收入等，坚持这个整理经验的习惯，你手上的这些资料，将是你在忙过第一年进入淡季后最好的学习材料。你会感觉你的带团技能比别的新导游要快数倍不止。
2、掌握带团细节，不出漏洞，避免损失。
导游带团是一项工作，同时也是一门艺术。
有个需要注意的环节要重点强调：接送站、团队餐、购物和个人习惯。
3、妥善处理客人、司机、全陪、旅行社和景区的关系。
地陪、全陪和司机是一个服务集体，三人要在导游服务过程中及时商量工作的进展细节，以及应付可能出现的问题，一个团队对于旅游好坏的感受，很大程度取决于这个服务集体的合作情况。在这三人中地接导游要占主导地位，全陪和司机全力进行配合，但实际情况往往并不是这样，尤其是对新导游来讲。有时候全陪依仗组团社的名义对地接服务方面指指点点，不愿配合地接导游的工作，而司机有时也因为赚不到钱也会发牢骚，甚至与游客或导游争执，这是需要地接导游从中协调，来努力创造一个相对和谐的合作气氛。新导游在谈话技巧和为人处事方面可能还不够老到，但只要向对方表现出足够的诚意和耐心，相信无理取闹的人还是非常少的。
对于游客，很多人旅游主要抱以猎奇、休闲和交流的目的来的，很少有想学习的，但北京的景点大多是历史景点，所以我们更需要把导游词做得更为诙谐幽默，使游客容易理解而且对导游大加敬佩。
旅行社是导游的工作开始点，导游主要接触的社内工作人员为计调或计调经理，他的主要职责是负责给导游派团、落实旅游用到的房、餐、车等事宜，计调与导游属于上下级关系，在带团过程中，要服从计调对旅游活动的安排，配合计调落实各项工作细节。当然，有些旅行社有些不成文的规定，例如导游挣钱多了要给计调或经理送红包，俗称“打喜儿，在这里我们不鼓励这种行为，因为钱这个东西送得越多人家越不嫌多，把毛病惯出来，想改都改不了了。
4、准备好欢迎词和欢送词，快速拉进与游客之间的关系，了解客源地的情况。
欢迎词包括问候、自我介绍、城市介绍、旅游行程介绍、预先提醒、旅游注意事项等，前三项在书中已经有了比较详细的阐述，这里重点说说后三项，关于旅游行程介绍，主要是要游客明白自己在北京的这几天主要要去什么地方、吃什么风味、进什么商店，因为游客手里大多也有一份组团社发给的'行程，所以这里导游的工作实际上是核对双方的行程有什么不同之处，如果只是时间上有些出入的话，向游客简单解释下就可以了，但如果发现有什么地方完全不同或缺少项目的时候要立即向旅行社汇报，以求得到及时处理。预先提醒主要是防范在之后的游览过程出现了问题对游客产生的情绪影响，如果导游在事先有个铺垫，那么效果就会好很多，比如在用餐上，导游可以说，我们来北京旅游，由于价格的原因旅行社为大家安排的都是便餐，就是正规的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要谅解，另外旅游旺季用餐高峰期间会餐厅会比较拥挤，请大家有个心理准备，这样可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事项主要包括安全（旅游期间游客的人身安全和财物安全）、准时（强调团队的整体性和提醒游客注意守时）、卫生（景点卫生和车内卫生）、天气（提醒注意天气变化预防感冒）等四个方面，随着你带团经验的增加，你也可以自己在欢迎词中添加上一些你认为游客值得注意的东西。
5、做一名谦虚谨慎、八面玲珑的导游员。
导游是一项前途光明的工作，但从统计数据上讲，导游工作的平均年限在3-4年，很多导游在入行一两年就转做其他了，可能因为收入与支出不成正比；旺季身体过度疲劳；经常受委屈等很多原因，就不一一赘述了。所以，行内开玩笑地讲，当你工作的第二年时，就已经是老导游了。那时候，你在带团中可能已经有跟你团学习的新导游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。这时候很多导游开始进入了一种骄傲自满、不求上进的阶段。说话的时候没有了以往的谦虚，变成更多的自我吹嘘和夸夸其谈；放弃了继续学习提高的努力，进入了一种花天酒地的生活。还有不少导游沾染上了行内最流行的通病--吹牛，就是把自己带团中取得的“战绩”添油加醋地向同行介绍，不分场合地点，甚至在公交车中打电话说这事也是旁若无人。且不说这些行为让很多同行嗤之以鼻，就说造成公众的社会影响有多恶劣，导游更应该为维护自身职业的良好舆论环境作出努力。
实习期间心得体会篇七
我作为一名大学生，在暑假期间有幸得到一家大型企业的业务员实习机会。这次实习经历让我学到了许多宝贵的东西，对于未来的职场生涯也有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我在实习期间的心得体会。
第二段：投入工作的热情
实习的第一天，我充满了对新环境的好奇和热情。了解到自己将要进行销售工作后，我寻求了相关的知识并准备了充足的材料。刚开始的时候，我对销售技巧和交流技巧还不是很娴熟，但我积极向同事请教，不断学习和改进自己。我尽力用自己的专业知识和热情去帮助客户解决问题，当看到成功的销售案例时，我感到非常欣慰。
第三段：提高沟通能力
业务员工作需要与各种各样的客户进行沟通，这要求我必须加强我的沟通能力。我注意到，与不同的客户进行有效沟通是至关重要的，尤其是在解决潜在问题和处理机会时。为了提升自己的沟通能力，我积极参加公司举办的各种培训和会议，并与经验丰富的同事进行交流。通过这些机会，我学会了更好地倾听客户需求，了解他们的真实想法，并更加准确地给予恰当的建议和解决方案。
第四段：团队合作的重要性
在实习的过程中，我逐渐意识到团队合作的重要性。在销售业务中，很多时候不仅仅是个人的努力，而是整个团队的力量。团队内的互助和支持能够让工作事半功倍。因此，我积极与团队合作，分享我的观点和想法，并通过相互配合来实现共同的目标。通过与同事们的互动，我学到了很多团队合作的技巧和方法，并将其应用到自己的工作中。这种合作精神不仅加强了整个团队的凝聚力，也提升了每个人的工作效率。
第五段：总结与反思
通过这次业务员实习的经历，我深刻意识到销售工作需要耐心和毅力，需要不断地学习和提升。同时，良好的沟通能力和团队合作能力也是取得成功的关键。在这个过程中，我不仅从业务技能上得到了提升，更重要的是从工作中培养了自信和坚持，以及良好的职业道德。这次实习经历将成为我未来职业生涯中的宝贵财富。
总之，业务员实习期间的心得体会让我明白了职场的不易，也让我对未来的职业规划和发展产生了更明确的认识。通过这次实习，我不仅收获了丰富的经验和技巧，还培养了对工作的热情和责任心。我相信，通过这些宝贵的经验，我将能够更好地迎接职场的挑战，并在将来取得更大的成功。
实习期间心得体会篇八
这是我经历平生第一次实习，是那么难忘。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！充实的一周的实习生活结束了，在这一周里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
通过一周的实习，我们参观了几个小区的施工工地（尚座.东方花苑等），还去了唐山环高速公路，在这里，尚座的精巧布局，东方花苑的个性设计，高速立交桥的完美造型，都给我留下极深刻印象。
通过实践，使我学到了很多实践知识。所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁站，使我近距离的观察了整个房屋的建造过程，使我能够同施工人员面对面在一起，看他们如何施工，如何将图纸上的模型变成漂亮建筑，学到了很多很适用的具体的施工知识，这些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但又是十分重要基础的知识。
那天，我们踏上用钢管和铁网搭接成的梯子，开始觉得很危险，四周都有伸出来的钢管或铁条。二三楼的模板和支架已经拆了，我们可以清楚地看到支撑上部重量的柱子很大，大到使我们都觉得层高变小了。在承重柱的四周有很多构造柱，它们是用来加大墙的强度的，以避免因墙身过长导致容易坍塌。一路上去，我们看到上面几层楼板的支架还没有拆，这些支架是用钢管和模板组成的，钢管很密，可见要承受完全没有强度的混凝土板和梁需要很大的支撑力。
在楼内，我发现了一些楼交接处出现了不少裂缝。经过老师的讲解提示，加上我搜集的资料，有了不少收获。
当这些拉应力超出混凝土的抗裂能力时，即会出现裂缝。许多混凝土的内部湿度变化很小或变化较慢，但表面湿度可能变化较大或发生剧烈变化。如养护不周、时干时湿，表面干缩形变受到内部混凝土的约束，也往往导致裂缝。混凝土是一种脆性材料，抗拉强度是抗压强度的1／10左右，短期加荷时的极限拉伸变形只有（0.6～1.0）×104，长期加荷时的极限位伸变形也只有（1.2～2.0）×104.由于原材料不均匀，水灰比不稳定，及运输和浇筑过程中的离析现象，在同一块混凝土中其抗拉强度又是不均匀的，存在着许多抗拉能力很低，易于出现裂缝的薄弱部位。在钢筋混凝土中，拉应力主要是由钢筋承担，混凝土只是承受压应力。
在素混凝土内或钢筋混凝上的边缘部位如果结构内出现了拉应力，则须依靠混凝土自身承担。一般设计中均要求不出现拉应力或者只出现很小的拉应力。但是在施工中混凝土由最高温度冷却到运转时期的稳定温度，往往在混凝土内部引起相当大的拉应力。有时温度应力可超过其它外荷载所引起的应力，因此掌握温度应力的变化规律对于进行合理的结构设计和施工极为重要。
实习期间心得体会篇九
记得刚做导游的时候，办公室里聚集了一群新导游，天天都在奋笔疾书，呵呵，都在努力的写导游词!现在回头看看，写导游词，其实也算是在走进导游行业初期走的弯路，在这里，我想郑重的告诉新同行们，优美的导游词不是写出来的，而是讲出来的!
每个导游都希望自己的导游词能够优美动听，吸引游客，每个导游都希望导游词能象美丽的音符一般在游客的心里跳跃，想想看，那真的是一种享受!那么，怎样才能做到呢?我来举几个例子。上团，首先得说欢迎词，我们每个人接触的资料都是一样的，欢迎大家，代表的旅行社，自己姓名，司机师傅，车号等等，其实把这些东西罗列出来很枯燥，客人不喜欢听，而且客人在刚接触到导游的时候，能够打动他们让他们在第一时间对导游留下好印象的决不是这些内容，所以，我建议大家，在这些内容之前，先聊点别的，会收到非常好的效果!有一次，我接飞机，客人上车后注意力根本不在我这个其貌不扬的小女子身上，相信我做了自我介绍大家也记不住我叫啥，因为这不是他们关心的，于是我把旅行社准备的鲜花送给领队，拿起话筒说:各位领导中午好!俗话说，送人鲜花，手留余香，刚才我把鲜花送给了领队，也送出了我的美好祝愿，而此刻看到大家的笑容，我相信，我们每个人都收获了一份美丽的心情!!!客人的情绪立刻被调动了，只要有了一个好的开头，接下来，他们才会认真听导游讲话，请记住，在你没有运用语言艺术吸引客人注意力之前，你说的东西基本上不会有人听进去。当然，也不只是送鲜花会有这个效果，再举个例子，我接自带车团 ，一上车，面对满车客人，我面带笑容的说:大家好!一路辛苦了!前几天我们这里一直是大雾弥漫，而今天呢，由于大家的到来，呵，阳光灿烂，阳光明媚，正应了那句老话，吉人自有天相啊!如果你是客人，你也会很高兴的，对不对?所以说，我们的导游词应该是随着当时的情况有感而发，而不是写下来一成不变的去背，那样，你也会觉得很没有意思的。给了客人良好的第一印象后，就要开始讲解了。
我想，不只是这位国际知名大导演，即使是一般的客人，心里对自己的家乡总有一份温情的。这就是一种很好的沟通方式，会让你的客人在心里对你产生一种敬意的。接下来，进了景区之后的讲解更是非常重要，怎样才能让客人觉得众多导游你讲的是最精彩的呢?语言艺术!因为对于很多景点，我们的讲解内容是差不多的，就看你用什么样的方式表达出来，你的语言是否有渲染力，换句话说，你的导游词首先要自己爱听，如果天天像个机器人说着重复的话，，那我们从事这个行业也就没有什么乐趣，没有什么激情可言了，就真的成为养家糊口的工具了，所以呀，没事的时候就琢磨琢磨自己的讲解方式，我就喜欢这样，让自己的导游词能够充满悬疑的味道，让客人的心一起提上来，在一起落下去，游客们一定会觉得回味无穷，觉得你的讲解充满魅力!而且在讲解过程中，我们应该多注意用排比句，把一堆精彩的词句砸给他们，呵呵，真的会"砸晕的"!他们会无限的崇拜你!因此，请记住，积累知识非常非常重要，美好的表达更是促使你导游工作完美的工具!不只是在景区，在导游工作中很多时候腻都能感受到语言艺术给你带来的方便，再举我的例子，带团去山城用餐，快到门口时，就看到了大红喜字，一般酒店有婚宴就会特别忙，我们团队的的菜就会上的很慢，处理不好，客人意见就大了，于是我赶快说:朋友们，今天是个好日子，咱们今天吃的可不是普通团餐了，是充满喜气的喜筵哦!我们一起下车把大家来自远方的祝福送给他们好不好!我们祝愿这对新人百年好和，我也祝愿我这些善良的客人们家庭幸福!客人们高高兴兴的下了车，就座之后，我又对他们说，今天上菜会有点慢，多包涵哦!客人全部都满脸笑容的说:“没关系!没关系!”呵呵，这也是语言的魅力!正应了一句话“良言一句让人笑，恶语一句让人跳”，客人的心情，就看你的语言如何调节了!
我今天想表达意思就是，优美的导游词靠积累，靠发挥，更靠你对这个行业的悟性和热爱，而不是天天抄书就可以达到的。我想很多导游前辈对于我说的这些应该不太陌生，虽说个人表达方式不同，我的这些做法不一定适合每一位导游，但还是出于一种责任写出来，让新手们看看，尽量给他们一些帮助，同时也愿意和更多的导游同行交流，共同进步!
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