在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
财务管理培训的心得体会和感悟篇一
社区财务管理一直是社区发展的重要领域之一。为了提高社区财务管理水平,我参加了一次社区财务管理培训课程。在这次培训中,我学到了很多有关社区财务管理的知识和技能,并深刻体会到了其重要性。下面我将分享我在此次培训中的个人心得和体会。
首先,我对社区财务管理的认识得到了深化。在培训课程中,我了解到社区财务管理是指对社区资金、资源和财务活动进行计划、组织、控制和监督的一系列工作。它与普通财务管理有所不同,因为社区财务管理需要考虑到社区的特殊性和特点。在培训课程中,我们学习了如何分析社区财务状况、制定社区预算、建立社区财务制度等,这让我对社区财务管理有了更深入的理解。
其次,我学到了一些实用的财务管理技能。在培训课程中,我们不仅学习了理论知识,还进行了一些实际操作。例如,我们学习了如何编制财务报表、如何使用会计软件等。这些实用的技能不仅能够帮助我更好地管理社区财务,还可以应用到我的个人生活和工作中。对于一个社区来说,财务管理的规范化和高效性是至关重要的,通过学习这些实用技能,我相信我能够更好地为社区服务。
此外,我还了解到了社区财务管理的重要性。在培训课程中,讲师通过案例分析和实际操作,向我们展示了社区财务管理的重要性。一个良好的财务管理制度可以提高社区资源利用效率,保障社区发展的可持续性。如果财务管理混乱或不规范,不仅会导致社区经济发展受限,还可能引发财务丑闻和矛盾纠纷。因此,加强社区财务管理是推动社区持续健康发展的关键。
另外,我还了解到了社区财务管理存在的困难和挑战。在培训课程中,我们不仅学习了财务管理的理论,还讨论了实践中遇到的难题。社区财务管理的困难主要表现在财务人员素质较低、财务管理制度不健全等方面。此外,由于社区财务管理涉及的人员和事务较多,管理起来也较为复杂。培训课程让我更加清晰地认识到社区财务管理的挑战,并提出了一些解决方法和对策。
最后,我意识到社区财务管理培训不仅是一次学习,更是一次机会。通过与其他参加培训的同学们交流和互动,我发现每个社区在财务管理中都存在着各自的问题和经验。参加培训让我认识到了自己的不足和需要改进的地方,也让我学到了其他社区的一些好的实践和经验。这次培训不仅提高了我的专业能力,也拓宽了我的视野,让我能够更好地为社区财务管理做出贡献。
总之,通过这次社区财务管理培训,我对社区财务管理有了更深入的认识,学到了一些实用的技能,认识到了社区财务管理的重要性和存在的问题,也认识到了自己的不足和需要改进的地方。我相信这次培训对我将来在社区财务管理中的工作和发展会有很大的帮助,也会为社区的发展做出更大的贡献。
财务管理培训的心得体会和感悟篇二
作为一名企业经营管理人员,要能够基本看懂三张财务报表,即资产负债表、利润表、现金流量表。这三张报表是企业经营的晴雨表,企业经营的好坏基本反映在这三张财务报表上。财务报表是财务人员编报的,企业经营管理人员无须像财务人员一样精通报表上每个指标数据的来龙去脉,但是一定要知道关键点,知道哪是应重点关注的地方,以避免在企业经营管理过程中做出偏离经营目标的决策。此外,管理人员还可以要求财务人员定期对财务报表有关指标进行分析、对比,提出有关管理建议。
1、资产=负债+所有者权益。
这是恒等式,意思是说公司的资产是由负债部分和经营积累部分共同形成的,负债、经营积累用于购买或形成公司资产中的货币资金、存货、固定资产等等等所有资产。换个角度可能更好理解,若一个家庭的资产是一套房子,且这套房子是由贷款(或向亲朋借款)加上自身积蓄共同购买的,那么这个家庭的资产价值就是这套房子的购买价款(含税费等,不考虑房产增值或贬值),其价值由贷款和自己出资的储蓄两部分共同形成,即家庭资产=贷款+储蓄。家庭理财和企业经营的基本道理是相通的,由这个等式可以看出,在具有一定的盈利能力和偿债能力,并能够确保企业信誉和持续经营的前提下,可以适度负债,这就涉及到专业的财务指标分析,比如资产负债率等。
2、应收账款
应收账款形成的因素复杂,情况各异,主要是根据合同约定赊销、销售货款结算周期或对方不遵守合同、不守信誉形成的。资产负债表中应收账款余额越大,则资金占压成本越大,回收风险越大,企业经营风险也越大。因此,我们要在市场营销、日常管理、财务管理等方面多管齐下,以系统化、规范化、制度化的措施,达到降低应收账款的目的。
要看公司利润表中的营业收入是否能弥补公司成本、费用、税金等的开支,这是企业生存和发展的底线。公司要采取措施,提高销售收入,降低成本费用开支。
一个企业不能亏损,最起码不能连年亏损或出现大额亏损,否则就不能持续经营、更别说持续发展和做大做强做优。一旦发现有亏损的迹象,就要采取措施止损。所以,利润表不仅财务人员要关注,所有经营管理人员都要关注。就好比一个家庭,若收不抵支的现象不能得到改善,就会进入贫困、赤贫甚至出现生存危机。因此,我们必须时刻关注利润表,时刻关注每一笔业务的中标价格以及其会发生的成本,预测其是否盈利。要定期分析毛利率、成本费用利润率、销售净利率等,并进行不同期间的对比,分析出现差异或不同趋势的原因,采取措施,将功课做在前面,提高公司盈利水平。
在现金流量表中,经营活动产生的现金流量净额需是正数,且越大越好,这是根本。现金为王。一个企业有利润,但是可能会出现资金紧张,就是没有管理好现金,存在应收账款管理、存货管理或应付账款管理等方面的问题。
资金就是企业运行的血液,资金能否正常循环流通,决定企业的生存和发展。如果资金流量不足,流通不畅,资金断链,企业就会出现财务危机,正常的生产经营秩序就会被破坏。如果资金链断裂,就好像一个生命体,血液停止流动,生命就岌岌可危了。
毛中明教授在培训中所讲:宁当债务人,不当债权人。从财务角度和财务报表上来看,这样是最理想的。在机物公司,销售货款是公司资金运营的主渠道,这部分资金的周转速度,资金回笼的及时性、有效性,决定着机物公司的有效供血量,必须加以高度重视。我们一定要做好资金收支预算,采取全方位的、强有力的措施回收销售货款。
在实际经营过程中,一定要在法律法规规定和合同约定的范围内,并在确保企业信用和信誉的前提下,延迟支付有关款项,获得资金时间价值,加速资金周转,确保资金流健康。包括确保有限公司的承兑汇票不逾期,这些都是企业信用和信誉的保证。
财务管理培训的心得体会和感悟篇三
为提高医院中高层管理人员的财务知识,集团在第三季度的emba培训课程里,特意安排了为期两天的'财务专项培训。作为一名非财务出身的子公司管理者,在接受此次财务培训前我可以毫不掩饰的说,对财务的理解客观上讲是片面的,两天的培训我受益匪浅。
一、关于财务职能
财务的定义存在有两种,一种是记账属于技术类工作,一种是管理属于方法。现在越来越认识到财务是企业管理的重要一部分,是企业内部核心的核心,不是简单的管家婆,而是企业内部控制外部统筹规划的决策部门。一个公司的发展健康与否,跟企业对财务工作的重视程度息息相关,跟公司的内部控制,特别是财务控制尤为关键。老师讲得好财务也许不是你最喜欢的,但是你最先考虑的。
记账作为财务职能的基本,在日常工作中发挥了至关重要的作用,如大家所熟悉的报账业务、款项支付等。在这里内部就有人员不理解,为什么财务总要求所有外购品均需要提供发票,为什么不想办法帮大家把个税全部避掉,殊不知这其中所隐含的税务风险远远大于现在所收益的,给公司的良性发展隐埋下危险。大多数人往往只看到眼前所节约的,却不能认识到这点,这是严重的管理风险意识缺失。作为内部管理负责人,全面负责内部管理工作,在现在原料行情极端变化的市场前提下,如何运用好财务部门,对公司资金的最大化利用越显突出。站在质量管理角度,总是希望库存原料尽可能的多些,但是这其中容易忽略资金占用的问题,在资金有限的情况下,稍有不慎就会导致资金运作的困难,导致公司运作的困境。所以如何利用有限的资源做更多有效的事,财务职能就显现出来。
在开发新产品上,我们在实际工作中往往有盲目开发的时候,缺少财务分析的过程,导致最后费力不得好。我们决定某种产品从公司运作成本或者效益来说,生产多少利润最大,生产多少成本最低,不是主观上的越多越好,更不是有一点亏损就立刻停止生产销售,这些都是直接参与了公司的产品定位等经营决策。正是这些此刻看来简单的事情,在以往工作中却没能从财务上真正去利用好。财务管理是对企业资金运动全过程的直接管理,实现财富最大化。
二、凡事预则立,不预则废
通过此次的培训,使我认识到预算工作的重要性。公司预算的基本内涵和内容是行为计划的量化管理,这有助于我们在工作中的协调和关注计划执行。我们在实际工作中有出现计划不准确导致的原料资金积压,以及对预期市场的预估偏差较大,出现资金、人员等的紧缺情况。在预算管理中容易犯或者过软两种情况,结合今年实际情况,人员预算上是犯了过硬的问题,在配合销售上量的问题上,对生产人员的配置显得很仓促,导致一段时间内人员不足,临时调配其他部门弥补的问题。预算管理使公司运作有了一定的透明性,使大家目标明确,紧紧朝一个方向努力,同时预算管理不是一成不变的管理,是在不同发展过程中适时调整的,追求的不是成本最低,而是公司运作效果最佳。
短短两天财务培训有助于我对财务更深刻的了解,真正做到懂得财务,为更好的运用财务打下基矗在此次培训中我深感集团领导的先知先觉,两天的培训不仅仅是对财务基础知识和财务预算方面的教授,更重要的是传递了一种信息,财务管理在以后的公司管理中的比例将会越来越大和重要,不懂得财务的领导是不合格的领导,企业发展也将是围绕财务为中心的发展轨迹。
财务管理培训的心得体会和感悟篇四
清华大学我相信是很多同学梦寐以求的校园,我有幸于今年的3月份参加了清华大学财务管理实战高级研修班。在这里,我感觉自身的业务素质和意识在迅速的提高,尽管大家都是分别来自于不同的行业,有着错层的年龄与行业经理,但大家为了一个共同的理想,聚集在一起学习知识。见到的是素眛平生的同学,更是志同道合的朋友。
财务管理是一门高深又全面的管理课程,涉及到的知识包括到企业的方方面面,来清华大学上课的每一个人,一直都很向往着这种全方位系统的学习。教授的讲解都是理论与实践相结合,同时还引入知名企业案例进行分析,引申出来的很多问题与提案都是我们自己在经营的过程中去关注与解决处理的。同学们的疑惑可以在学习的过程中逐渐得到指引,而重要的管理经验却是我们在以后企业的发展过程中遇到瓶颈而可迎刃而解的,户外拓展的环节游戏虽然简短却是意义深远,每个开心的游戏背后都隐串着企业管理的含义在里边当多年前的大学生涯离我们越来越远的时候,而这一刻,成长的我们又迎来另一次真挚的同学情谊,相信在以后随着同学情谊的加深这将成为我们生活中又一段美好的印记,我感恩我能身在其中感受这种学习的历程与老师同学的一起快乐时光。感谢各位老师给予生活上细心安排,我想每个人只要努力,不管将来做什么都会实现自己的人生价值,树立正确的人生方向,是很重要的!所以我们都要加油只要努力,我们就会离自己的理想不远了!
财务管理培训的心得体会和感悟篇五
第一段:引言 (100字)
在酒店行业中,财务管理扮演着至关重要的角色。为了提高酒店管理者的财务素养和能力,最近我有幸参加了一次关于酒店财务管理的培训课程。通过这次培训,我不仅增加了对财务管理的理解,还学到了一些实用的技巧和方法。以下是我对这次培训的心得体会。
第二段:财务管理的重要性 (250字)
在培训的开始,我们首先深入了解了财务管理在酒店业中的重要性。一家酒店的财务管理直接关系到其经营状况和利润率。通过良好的财务管理,酒店能够准确掌握收入、支出和利润的情况,有效预测和控制风险,并根据市场需求做出相应的调整。此外,财务管理还能帮助酒店制定预算和目标,并监控其实现过程,从而实现经营效益的最大化。经过培训,我意识到只有具备良好的财务管理能力,酒店才能在激烈的竞争中立于不败之地。
第三段:财务管理的基本原则 (300字)
在培训过程中,我们系统学习了酒店财务管理的基本原则。首先,准确和透明的财务信息是财务管理的基础。了解酒店的资产、负债和所有者权益结构对于有效的决策非常重要。其次,财务管理需要根据酒店的经济特点和经营环境制定相应的管理策略,充分利用财务数据和指标进行决策。最重要的是,财务管理需要与酒店的经营目标和战略紧密结合,确保财务目标和经营目标的一致性。培训课程使我更加明确了财务管理的基本原则,为将来在工作中的实践提供了指导。
第四段:财务分析和投资决策 (300字)
除了了解财务管理原则,我们还学习了如何进行财务分析和投资决策。财务分析可以通过比较不同酒店的财务指标来评估其经营状况和盈利能力。我们学习了各种财务比率和指标的计算方法,并如何根据这些指标判断一个酒店的财务状况是否良好。此外,我们还学习了投资决策的基本方法,例如如何评估投资项目的可行性、如何计算回收期和资本成本等。这些知识和技巧对于帮助酒店管理者做出明智的财务决策非常重要。
第五段:总结与展望 (250字)
通过这次酒店财务管理培训,我不仅扩展了对财务管理的认识,还学到了实用的财务分析和投资决策技巧。这些知识和技能对于酒店管理者来说至关重要,它们将帮助我们更好地理解和应用财务数据,提升酒店经营效益。未来,我会继续努力学习财务管理知识,提高自己在这个领域的能力。相信我所学的知识和培训经历将在我的职业生涯中发挥重要作用,并为我在酒店行业的发展开启更广阔的道路。
财务管理培训的心得体会和感悟篇六
两天的财务管理培训已经结束了,虽然时间不长,但两天下来我们的收获却是比当初想像的要多的多,以前也学过财务方面的知识,但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上,通过这次的培训,对于财务有新的感悟,有了更深刻的理解。 培训虽然结束了,相应的知识也学到了,但我们对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我们懂得一个优秀的预算的重要性,一个优秀的预算将在企业的运营过程中起到非常重要的作用,好的预算将使得企业的运转完全掌握在决策者手中。
对财务的理解使得我们可以更好的掌握好成本控制,老师的话“成本控制是无止尽的”这句话让我们记忆深刻,刚开始大家都觉得成本到了一定的时候就变成死数了,再也无法降下来了,上完课以后,听完讲师的讲解后,我们对于成本控制有了更加清晰的认识。当产品质量、技术、服务、资金都在同一水平后,最重要的是什么样的企业更加注重细节,从每一个细节来落实成本控制,这样的企业必将更具有竞争力。现在比较流行的说法细节决定成败也就是这个道理。
从我们公司的实际情况来看,公司的某些成本好像是在不断的下降中,但在整个行业里来看,不光是我们在下降,别的公司也在下降,比如说户均的工程成本,设备成本,这些成本是全行业都在降,而且在工程成本下降的过程中也并不是说降的越多越好,要着眼于后期的实现运营情况来降低成本,公司的整体成本控制相对于往年来应该说是比较不错的。
很显然多孔的比少孔的电源插线板的价格是要贵的,而在实际过程中小区所有机柜内都用同一种插线板,这样做显然比根据需要来采用要花更多的成本,这就需要在工程设计和预算中提前想到,然后在根据不同情况分层次采购。以上仅是一个例子,在整个公司的所有运营环节中,还有不少可以细挖成本控制的地方。这需要所有的员工在工作中更加留心我们的每一个工作环节,群策群力来深挖成本控制。
同时通过这次培训使得我们可以清楚的通过财务报表来分析出什么样的企业是真正挣钱的,又有那些看起来很风光的企业其实是很危险的。深入细致的财务分析使得决策者能更好把握企业的运行轨迹,能更加清晰的看到企业的运行环境。
公司的销售回报率高不高,资产周转率是否正常,报资回报率是否达标,这些其实不仅仅是领导层要考滤的问题,从股东、客户与我和价值链接图表中可以看的出员工和企业和股东和客户是一个环环相扣的过程,任何一个环节出了问题,都将会对这个企业产生不良的影响,企业发生问题的同时员式的利益也将会相应受到影响。
从公司的现状来分析,经过一段时间的高速发展后,在近期面对几大运营商的打压下,公司始终在坚持自己的步伐一步步向前迈进,虽然人员的气势和工作激情方面和以前相比有所下降,但这与整个市场的激烈竞争是分不开的公司现在存在的问题可能是现金流跟不上,在发展扩张的同时要保证现有用户的正常运转,没有一个较好的资金支持对于宽带行业将是一个可怕的迹像 但由于今年国家财政政策的紧缩导向,许多企业不可避免的遇到了资金瓶颈,在内部严格控制成本的同时,寻求积极的融资方式是必须要做的。
我们公司应该说符合了大部分的基本条件,但是最重要的是要有一个有实力的有话语权的证券公司能为我们公司作前期辅导,在这个方面,集团下面的方正证券也许可以帮的上忙,如果公司能够在不久的将来上市中小企业板不仅解决了融资的问题,对于品牌及整个公司的运营都将起到重要的积极的作用,哪个宽带企业能第一个上市场融资哪个企业必将更有希望成为未来宽带行业的领导者。
财务管理培训的心得体会5
财务管理培训的心得体会和感悟篇七
第一段:引言(200字)
在当今竞争激烈的酒店行业中,科学高效的财务管理至关重要。作为一名财务管理人员,我有幸参加了一次由行业权威机构举办的酒店财务管理培训。通过这次培训,我对酒店财务管理有了更深入的了解,积累了许多宝贵的心得体会。本文将分享我在培训中所获得的经验和感悟。
第二段:培训内容(200字)
酒店财务管理培训内容涵盖了财务基础知识、财务分析、成本控制、预算编制等方面。在课堂上,我们系统地学习了财务报表的编制和分析方法,了解了财务指标的计算和解读。同时,通过案例分析和小组讨论,我们深入研究了如何进行成本控制和预算编制,以及如何应对不同财务风险。这些培训内容使我掌握了酒店财务管理的基本原理和方法,并为我以后的工作提供了很多有益的参考。
第三段:实践应用(300字)
培训中的理论知识并不仅仅停留在课堂上,我们还进行了实际应用的演练和模拟。通过与导师的互动交流,在模拟的财务决策中,我学会了如何进行风险评估和利润最大化。同时,也通过实际案例的演练,学习了如何分析和解决实际中会遇到的财务问题。这种实践应用的培训方式,帮助我更好地理解和掌握了财务管理的要点,并培养了我的解决问题的能力。
第四段:团队合作(200字)
培训过程中,我们组成小组进行了多次团队合作。在解决实际案例问题的过程中,我们相互协作,共同商讨解决方案。通过与其他同事的互动,我不仅学到了很多新的思路和方法,也感受到了团队合作的重要性。在酒店财务管理中,财务人员不仅需具备专业知识,更需要与其他部门密切合作,共同为酒店的财务目标而努力。这次团队合作的经验对我在工作中更好地与其他部门合作提供了很好的参考。
第五段:总结(300字)
通过这次酒店财务管理培训,我对财务管理有了更深入的了解。我深刻体会到财务管理在酒店运营中的重要性,财务目标的实现离不开财务人员的精细管理。同时,这次培训也让我意识到学习永无止境,财务知识的不断更新与学习对于我个人的职业成长至关重要。作为酒店财务人员,我将继续学习和提升自己,为酒店的财务目标和业绩增长做出更大的贡献。
结语:通过这次酒店财务管理培训,我对酒店财务管理有了更深入的了解和实践。这次培训不仅提供了专业知识和实践机会,更培养了我们的团队合作精神。我相信,通过持续的学习和实践,我将能够更好地应对酒店财务管理的挑战,为酒店的发展贡献自己的力量。
财务管理培训的心得体会和感悟篇八
财务管理培训有助于熟练掌握财务管理基本理论与基本方法的运用,下面是本站小编精心整理的财务管理
培训心得体会
范文,供大家学习和参阅。透过我们对财务管理基本理论与基本方法的运用和对基本技能的训练,有效地提高我们的综合分析潜力。同时透过对本次实训的学习,能够对我们所学的专业知识的掌握程度以及运用潜力进行综合考察,为我们即将从事的财务管理工作打下坚实的基础。从一开始,拿到实训材料,看着一道道的题目,不知所措,甚至想过要放弃,到之后自己拿出财务管理的书,一个个知识点的查阅,理解,再运用到具体的题目,到最后完成每个案例的问题,以及完成这篇实训报告。实训只是一种形式,但这次实训培养了我自主学习的潜力,给我上了很好的一课。
在完成实训资料的同时,我也在实训过程中发现了自身的一些不足。在此总结了以下几点:首先,作为一名未来从业者就应具备扎实的专业知识和良好的专业思维潜力,这是每个工作岗位对员工最基本的要求。其次,作为一名未来人员要有严谨的工作态度,财务管理工作是一门很精准的工作,要求准确的核算每一项指标,正确使用每一个公式。我们都明白,理论和实践是不同的。或许你的学业成绩很不错,但是工作潜力未必很强;也可能你是成绩马马虎虎,但工作潜力很出色。我们所学习的理论知识,对什么事情都想象的比较完善,但现实与理论有较大的差距,在实践中,有许多预料不到的问题,可能在许多时候能够运用所学的理论知识解决,但是在许多时候并没有想象的那么简单和顺利。理论需要假设,但是现实中这些假设不存在,因此许多问题,没有实际经验的我们是解决不了的。
现代社会是讲究速度的,生活节奏快,工作节奏更快。企业当然期望自己的员工是能将理论与实践相结合的,说白了,既要有经验又要有高学历。如何将所学的理论知识较好的运用到实践中去,怎样完成从理论到实践的过渡是极其重要的。因此实训是我们大学生活的一个重要部分。这一次的实训虽然时间短暂,只是在校内自主实训,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。透过财务管理综合实训,使我们能够更好的了解自己的不足,了解财务管理工作的本质。
的原则,使其工作取得了一定的成绩。现总结如下:
一支笔 审批制度,特别是对货物采购实行严格规范的管理制度,有效地从源头和制度上筑起了一道防止资金不良流动的堤坝。
二、强化管理,注重挖潜,提高有限资金使用效益。为切实提高有限资金的使用效益,学校从内部做起,注重内部挖潜,降低内耗。学校落实责任,规范管理,对学校办公用品,水暖器材、维修材料实行统一采购,进入学校校产保管室专账,防止了铺张浪费,防止了重复投入,防止闲置呆账。
三、突出重点,加大投入,促进各项工作正常开展。提高资金使用效率,就是要将有限资金用得合理,用得实在,用在该用之处。本年度,学校坚持保证重点的原则,着力保障教师工资和待遇及时足额到位及教育教学一线的需要。学校通过切实加强管理,保证了教师课时工资和应有待遇的落实,确保了学校大局的稳定,充分调动了全校教职工的积极性和主动性。与此同时,离退休教师的医药费和政策性福利同样也已做到按时到位。教育教学工作是学校的核心工作。学校财务应当也应该服务于这一核心工作。学校切实加大了对教育教学工作的投入。如为提高干部队伍素质和促进教师业务水平的提高,学校积极支持领导、教师外出进修或培训。
四、着眼长远,内抓外引,积极做好消赤减债工作。在收入不断减少的情况下,学校着眼长远,内抓外引,积极做好了消赤减债工作。学校行政集体研究,制定了消赤减债预算目标,并采取过硬措施,确保预算目标的按期完成。
五、即将过去的一年,尽管学校财务工作在困难的情况下取得了不错的成绩,促进了学校的改革、稳定和发展,但是问题也不容回避和忽视:1.学校仍处在负债运行状态,资金周转困难。2.学校硬件、软件建设上台阶,所需费用缺口较大。
的原则,切实提高资金使用效益。2、.继续加强财务管理,注重内部挖潜降耗,通过完善制度、严格把关等措施和方法,做好增收节支工作。3、.继续全力做好消赤减债,确保局下达的任务目标如期完成。
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行,领导xx区的各个营业网点。
经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。
一、实习内容
在实习的前两个星期,我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作,如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作,我了解了银行卡业务的基本操作流程,未接触银行工作前看似简单的一张信用卡,是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错,都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是准。除了银行卡的操作流程,在做一些杂事,如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时,我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道,而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象,每个部门都有自己工作的操作流程,而我这次接触的是电子产品部,主要学习的是第三方存管业务。
经过两个星期的学习,我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所,推广第三方存管业务。"第三方存管"是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管,由存管银行按照法律、法规的要求,负责客户资金的存取与资金交收,证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务,我们要做好介绍和营销工作。在证券所,接触到的大部分人都是退休离职人员,年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外,还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起,比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的"亲民"实习让我学习到了很多,收获颇丰:要做好一份工作甚至一个业务,要从顾客的角度切实为他们着想,要用诚心感动他们,尤其是银行这样一个公立的角色,更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务,不仅给了证券市场一股新的气象,也给了我全新的力量,让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法,且是工作背后那份深刻的认知体会-该如何做好一个银行人员。
二、实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
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