每个人都有自己独特的心得体会,它们可以是对成功的总结,也可以是对失败的反思,更可以是对人生的思考和感悟。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
团队管理心得体会篇一
第一段:介绍小团队管理的背景和意义(200字)。
小团队管理是指对一个由几个成员组成的小团队进行有效和高效地管理和领导的过程。小团队管理在现代社会中扮演着重要的角色,因为大多数组织趋向于将工作分配给小规模的团队。小团队的管理不同于大型组织的管理,因为小团队更加灵活,沟通更容易,人际关系也更密切。因此,成功地管理小团队对于组织的成功和员工的满意度至关重要。
第二段:明确小团队管理的基本原则和技巧(300字)。
为了成功地管理小团队,有一些基本原则和技巧是必不可少的。首先,领导者应该建立一个明确的目标以及明确的角色和责任分配。这将帮助团队成员知道自己在团队中的位置和期望,并提高团队的效率。其次,领导者应该鼓励和支持团队成员之间的合作和协作。通过分享知识和技能,团队成员可以相互帮助,充分发挥各自的优势,实现团队的目标。此外,领导者还应该定期进行有效的沟通,确保信息的传递和理解,并及时解决团队成员之间的冲突和问题。
第三段:探讨小团队管理者的重要素质(300字)。
在小团队管理中,领导者的素质至关重要。首先,他们应该具备良好的沟通能力。他们需要能够清楚地表达自己的想法和期望,同时也需要能够倾听和理解他人的意见和需求。其次,他们应该具备良好的人际关系技巧。他们应该能够处理和解决团队成员之间的冲突和问题,并建立一个和谐、积极的工作环境。此外,他们还应该具备领导力和团队建设能力。他们需要能够鼓励和激励团队成员,带领团队朝着共同的目标努力。
第四段:分享小团队管理的挑战和解决方法(300字)。
在小团队管理中会遇到一些挑战。首先,决策过程可能会受到影响。小团队由于成员较少,意见容易分歧,导致决策变得困难。解决这个问题的方法是,领导者应该鼓励团队成员提出各自的观点,并找到一个共识。其次,工作分配可能会不公平。一些团队成员可能感到他们的贡献被忽视或低估。解决这个问题的方法是,领导者应该公平地分配工作,并公开表扬和奖励团队成员的出色表现。此外,团队合作可能会受到团队成员个人目标的影响。解决这个问题的方法是,领导者应该明确团队的整体目标,并与团队成员共同努力实现这些目标。
第五段:总结小团队管理的重要性和启示(200字)。
小团队管理在现代组织中具有重要的地位和作用。通过有效地管理小团队,领导者可以提高团队的效率和协作能力,实现组织的目标。在小团队管理中,领导者应该具备良好的沟通能力、人际关系技巧、领导力和团队建设能力。同时,他们还需要解决一些挑战,如决策困难、工作分配不公平和团队成员个人目标影响合作等。小团队管理的重要性在于能够发挥每个团队成员的潜力,推动团队的高效合作,并取得卓越的业绩。
注:以上每段约300字。
团队管理心得体会篇二
第二,每个人都是人才。对于员工而言,每个人都是人才。所以在团队中,千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。如果内心对你心怀尊重,你这个“笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价。天生我才必有用,这句话不是专指自己的,更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应该注意的是发现员工的优点,帮助他树立信心。甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议,或者推荐到更适合他的岗位上去。因为,他是人才。
第三,在团队管理中应该勇于分享。这里的分享不只是分享自己的信息和知识,更多情况下是要分享自己的感受。很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。其实不是这样的,乐于分享不仅能让团队取得更大的进步,还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的,而不是从某某总的称谓开始的。
第四,要给予团队足够的理解和耐心。在现在的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得最复杂。不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里希望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋人相聚。或许团队的进步不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心。
第五,要让员工学会自己管理自己。让员工自己管理自己的法宝就是让员工自己学会如何计划自己的工作。一般的团队都是每天一大早领导分配任务,今天张三干这件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天结束后,领导为当天的工作做点评,结果谁做的好,表扬,谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是领导每天都在想着明天安排员工做什么事。怎么考核。很明显,一个人的精力是有限的,当这个领导的下属超过6个人的时候,问题就出现了。因为他不能顾及到每个人的工作安排。所以没有被安排到的人就会心存侥幸,被安排到重任的人就会叫苦连天,埋怨老天不公。另一方面,员工面临的工作有事是会变化的。客户的临时变卦会让原有的工作计划变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负,也可能变得微不足道。团队效率之低下可想而知。
我认为领导要花时间教员工自己学会自己计划自己的员工,学会以结果为导向考核自己的员工。自己计划自己的工作是一种能力。并非所有的员工有具备这种能力。为了团队的成效整体提升,为了团队的效率,作为领导要教会团队具备这样的能力,这是一个磨刀不误砍材工的举措。员工每天花一个小时做计划,看似浪费时间,但是你却省去了为他们如何计划安排的时间,并且员工自己安排的计划一般自己都会努力实现来!
团队管理心得体会篇三
团队管理是现代企业中一个非常重要的话题,一个良好的团队管理可以提高团队的合作效率,提升团队的综合竞争力。然而,作为团队管理者,要管理好一个团队并不是一件容易的事情。在我过去的工作经验中,我逐渐领悟到管理好团队的诀窍,下面我将分享一些个人的体会和心得,希望对大家有所帮助。
第二段:建立明确的目标和沟通机制。
在管理团队时,首先要建立明确的目标,让每个成员都知道他们需要完成的任务以及团队的整体目标是什么。只有这样,才能让团队的每个成员明确自己的职责和方向,并按照目标一起努力。此外,建立良好的沟通机制也非常重要。作为团队管理者,必须与团队成员之间保持高效的沟通,及时解决问题和意见分歧,使整个团队始终保持紧密联系。
第三段:塑造团队文化和氛围。
一个团队的文化和氛围对于团队的凝聚力和合作力有着重要影响。作为团队管理者,要树立一个积极向上、相互尊重和互助合作的团队文化,使每个团队成员都能够在团队中感到合作和奋进的动力。此外,在处理团队内部关系时,要注重公平和公正,避免有利益集团的形成,保持团队的稳定和平衡。
第四段:激励和发展团队成员。
团队成员是团队最重要的资源,因此,在管理团队时,要善于激励和发展团队成员的潜力。激励可以通过给予合理的奖励和认可来完成,使团队成员感受到自己的付出得到了肯定,从而激发他们的工作热情和积极性。同时,要重视团队成员的培训和发展,提供学习和成长的机会,使每个团队成员都能够不断提升自己的技能和能力。
第五段:解决冲突和团队协作。
管理团队时,不可避免地会面临各种冲突和问题。作为团队管理者,要善于处理和解决冲突,避免冲突升级影响团队的正常工作。有效的团队协作是解决冲突的关键,团队管理者要鼓励团队成员之间的合作和互助,建立良好的合作机制,并且在遇到困难时,能够及时提供必要的支持和帮助。
第六段:总结。
在管理好团队的过程中,我学到了很多宝贵的经验和教训。建立明确的目标和沟通机制、塑造良好的团队文化和氛围、激励和发展团队成员、解决冲突和促进团队协作等都是管理好团队的重要因素。团队管理者应当时刻关注团队的整体目标和团队成员的需求,不断完善自身的管理能力,为团队的成功提供稳定的支持和引领。
团队管理心得体会篇四
管理小团队是一项既具有挑战性又具有成就感的任务。作为一个管理者,我有幸担任过一支小团队的负责人,并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享我在管理小团队过程中所学到的一些关键技巧和心得体会。
第二段:建立有效的团队沟通渠道。
有效的团队沟通是管理小团队的关键。作为团队的负责人,我意识到良好的沟通对于团队的凝聚力和协作精神至关重要。为此,我建立了一套有效的沟通渠道,包括定期的团队会议、团队邮件和项目进展报告。通过这些沟通渠道,团队成员可以及时了解项目的最新动态,并共享自己的想法和建议。同时,我还鼓励团队成员之间进行面对面的交流,以促进更深入的沟通和理解。
第三段:激励团队成员的积极性。
激励团队成员的积极性是管理小团队的另一个重要方面。我深知每个团队成员的积极性和投入程度对于团队的绩效和工作氛围起着至关重要的作用。因此,我采取了一系列措施来激励团队成员。首先,我对每个成员的工作进行细致的分析和评估,确保能够充分发挥他们的优势和潜力。其次,我定期与他们开展个别面谈,了解他们的工作困难和需求,并提供指导和支持。最重要的是,我不断鼓励和表扬团队成员的成就,激励他们在工作中不断创新和进步。
第四段:高效的任务分配和团队协作。
高效的任务分配和团队协作是管理小团队的核心。在我的管理中,我重视团队成员的专长和兴趣,充分发挥他们的潜力。在分配任务时,我将任务的复杂程度和紧迫程度与团队成员的能力相匹配,以确保每个成员都能完成自己最擅长的工作。同时,我鼓励团队成员之间的协作和合作,倡导团队精神和共同进步。通过这种高效的任务分配和团队协作,我成功地提高了团队的工作效率和质量。
第五段:培养团队文化和共同价值观。
培养团队文化和共同价值观是管理小团队的一个重要方面。在我成为团队负责人的那一刻起,我就意识到建立和维护一种积极向上的团队文化至关重要。我鼓励团队成员之间的相互尊重和支持,倡导团队的务实、创新和奉献精神。此外,我也重视团队成员的职业发展和个人成长,为他们提供培训和学习的机会,以不断提升团队的整体素质和竞争力。
总结:
管理小团队是一项需要技巧和智慧的任务。通过建立有效的团队沟通渠道、激励团队成员的积极性、高效的任务分配和团队协作,以及培养团队文化和共同价值观,我成功地管理了一支小团队,并获得了丰富的经验和体会。我相信,只要我们不断学习和实践,不断提升自己的管理能力,就能够在管理小团队的道路上取得更大的成就。
团队管理心得体会篇五
在现代社会,团队合作已成为一种常见的工作模式。作为团队的领导者,如何管理好团队,发挥团队的最大潜力,实现共同目标,一直是我工作中的重要课题。通过多年的实践,我积累了一些管理团队的心得体会,分享给大家。
第二段:明确目标。
管理团队首先要做的是明确目标。只有明确了目标,才能让团队成员知道自己的工作重点,并在工作中有所作为。在设定目标时,我们应该考虑目标的可行性和与团队成员的共识,避免过高或过低的目标设定。在确定目标后,我会与团队成员进行沟通,确保每个人都明确了自己的责任和目标,并对其进行督促和激励。
第三段:激发团队成员的积极性。
管理团队的一个重要任务就是激发团队成员的积极性。一个积极、拥有高度责任感和工作热情的团队成员,能够为整个团队带来更多的动力和效果。作为团队的领导者,我会通过激励措施和表扬鼓励团队成员,让他们感受到自己的价值和成就感。同时,我也会倾听团队成员的意见和建议,给予他们更多的自由度和决策权,让每个人都能够发挥自己的才能和特长。
第四段:建立良好的沟通和合作机制。
良好的沟通和合作机制是管理团队的关键。一个没有有效沟通和合作的团队,难以有效地解决问题和实现目标。为此,我会定期组织团队会议,让大家交流工作进展和存在的问题,集思广益,提出解决方案。同时,我也会与团队成员进行个别的交流和反馈,鼓励他们提出自己的观点,尊重他们的想法和建议。这样的沟通和合作机制能够增强团队凝聚力和工作效率。
第五段:培养团队文化。
团队文化的培养是管理团队中的另一个重要方面。一个良好的团队文化能够增强团队的凝聚力和创造力,形成团队的独特优势。在我管理团队的过程中,我会强调团队的价值观和共同目标,并通过例会、团队活动和奖励机制来培养团队文化。通过共同的价值观和目标,团队成员能够更好地协作,形成共同进步的氛围,从而提高整个团队的工作质量。
结尾:
管理好团队是一项需要持续学习和实践的工作。在实践中,我逐渐意识到明确目标、激发成员积极性、建立良好的沟通和合作机制以及培养团队文化是管理团队的关键要素。希望通过我的分享,能够为更多的团队领导者提供一些启示和帮助,共同创造更好的工作成果。
团队管理心得体会篇六
对于新成员培训的步骤:
1.媒体的特性、媒体的价格、媒体的竞争优势、媒体的竞争劣势、同其他媒体比较等。
销售团队管理之考核
考核的目的:为了业绩而考核,过程是关键。
以上这些希望能够对管理者有所帮助,能够对大家管理自己的销售团队提供一点宝贵意见,能够少走弯路。
转眼时间很快,三年半的时间就这么过去了,对于87年的我来讲,这是个非常黄金的季节,也是人生很重要的基础阶段,从一进来的普通业务,到后面带领了十个人的团队去战斗,不知道这个对于同龄人来讲,我到底是不是有所成就,不是为了对比,是为了看看自己和比人的差距,不过我依旧对销售这条路激-情不断,对未来的发展依旧很向往,向往着那么商海的奋斗和努力,我想这个就是我的命,停不下来的命,都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。一路走来,似乎应该让自己做一些沉淀和总价,走过了三年半,来总结一些关于销售的和销售团队的事情。
对于一个销售团队来讲,有太多的东西需要我们去挖掘和努力,一个团队的开始,首先必须注入一定灵魂性的东西,或者说是一个团队的性格,一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格,无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标,平时做销售我们经常会讲到目标、目标,今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距,团队的目标是指一个年来或者一个季度来,我们的团队要达到什么样的水准,我们团队里面要产生多少个主管,诞生多少个精英,人数要增加几个人等大方向的目标,这个目标确定下来后,必须和组员进行沟通,就算你现在只有两个人,你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们,这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。
对于选择人员的问题上,我感触特别深刻,一定要注重兄弟们的真是想法,要了解他们内心的真是世界,我曾经在某个晚上进行一个促销启动,也就意味着第二天要打节点了,大家都是气势高昂要好好打一张,可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来,这样很相应士气的,所以在团队形成之初,一定要注重框架的选择,这个非常重要的,后面团队的框架出来,你自己就会轻松很多了,有些兄弟就会问,那选人是什么标准。我据觉得,首先你必须看的爽,无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来,其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因,比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因,如果是,建议就好了,这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度,有些人做了一点业务,觉得自己很牛了,想这种人也是很难融入团队的。所以要记得,凡事都有两面性,空降兵也许短时间能帮你撑起团队,不过长久来看没有融入的话,绝对不是一件好事。
第三就是自己的业务能力,曾经有某个机构做过调查,一个团队的人员能留下来,最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的'作用,之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了,公司还是不给人,不让他晋升主管。这个要分两种情况,一种是公司确实觉得你不行,不给你人了,另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来,不要太着急的去晋升,而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理,都应该要深刻的记住“学习”两个字,而且要敏感的学习,也许你出去逛街看到别人在推销,我经常会凑过去,学习人家是怎么做的,有个大师说得好:人生就是一场大型的讲座,如果你不懂得学习和积累,你注定要被淘汰。还有一定就是要总结,有总结了,才能是属于自己的东西,把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的,有了总结,后期你才有谈资,你才有真正属于自己的东西。
第四、关于新人,马云说过:给你一群笨蛋不是你的错,但是如果三年后他们还是一群笨蛋,那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天,经常会提到人员留不住的问题,我觉得一个人新人给你,不但需要对业务技能的辅导,更需要你对他职业生涯进行一定的规划,特别是业务的开始,很难很苦,你要怎么去规划他的生涯,或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准,因为三年后也许他会成为你,他看到未来的自己如果是很没有水准的话,相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频,很多大师对业务人员未来的规划都说的很好,如果你觉得自己不行,就直接让他们看看那些视频,这个规划需要的是真诚以待,不是去忽悠他们,那是不长久的。
第五、关于威信的树立,这一点和你的业务能力是息息相关的,除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感,团队之前的信任感是非常重要的,有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境,各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感,有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个,不过我有一种方法,其实就是那句古训:己所不欲勿施于人,要想别人信任你,你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。
最后,是关于关于团队的文化,其实这点和团队的灵魂很像,但是又有差别,我之前十几个人的团队,基本比较好的员工都有属于自己的封号,比如,团队经费全部由一个人来管理,叫做cfo,比如团队中有个人close很厉害,我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的,必须团队聚餐,集体活动等这些都是应该的,这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象,进一步促进大家的感情和战斗力。当然,作为团队的带头人,你也必须和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系,这些都会影响到你后期做什么决策,是否大家会推进,是否回去执行都有很大的关系。
团队管理心得体会篇七
首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的?做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。
团队管理心得体会篇八
在工作中,我有幸负责管理一个小团队,这给我带来了很多宝贵的经验和启示。管理小团队虽然挑战不大,但也并非易事。在这段时间里,我不断学习和成长,逐渐意识到了管理小团队的重要性和难度。在以下五个方面,我总结了一些管理小团队的心得体会。
首先,建立明确的目标和沟通渠道是管理小团队的关键。一个团队只有明确的目标才能保持合力。在起初,我曾没有给团队设立明确的目标,导致团队成员各自为战,工作效率低下。后来,我及时调整了策略,通过团队会议和个人谈话,确立了明确的目标,并告诉团队成员我的期望。这样团队成员才能有明确的方向,明白自己需要做的事情。此外,沟通渠道的建立也非常重要。我鼓励团队成员互相交流,分享经验和问题,并及时地与他们保持沟通。这样可以及时解决问题,避免团队分化。
其次,团队建设是管理小团队的基础。一个团队的凝聚力和战斗力是关键因素。我积极组织团队活动,如团队拓展训练和集体聚餐。此外,我也多次与团队成员进行一对一的交流和谈话,了解他们的需求和困难,并尽力帮助解决问题。通过这些积极的举措,我能看到团队成员之间的凝聚力在不断增强,团队整体的战斗力也在提升。
第三,激励团队成员的积极性是管理小团队的重要任务。每个人都需要激励和赞赏,以保持积极性和工作动力。在我的团队中,我经常通过公开表扬和奖励的方式激励团队成员。除此之外,我也会尽量为他们提供成长的机会,如培训课程和参与项目机会。这样可以激发团队成员的积极性,让他们更加投入工作,并更好地发挥自己的能力。
第四,合理分配资源和任务是管理小团队的重要技巧。一个团队的每个成员都有不同的专长和责任,要充分发挥每个人的潜力,就需要合理分配资源和任务。在我的团队里,我经常与团队成员讨论和协商任务的分配,根据每个人的能力和兴趣来决定他们的职责。通过这样的方法,每个团队成员都能感受到自己的价值和重要性,也能更好地发挥他们的专业技能。
最后,团队的反馈和总结也是管理小团队的重要环节。每个项目都需要总结经验教训,及时反馈团队成员的工作表现。我鼓励团队成员在项目结束后进行总结,并组织团队成员进行反馈讨论。这样可以不断提高团队的工作质量和效率,也可以帮助团队成员个人的成长和发展。
在这段时间里,管理小团队虽然充满挑战和压力,但我也感受到了其中的乐趣和意义。通过不断学习和成长,我意识到管理小团队是一项需要耐心和细心的工作,也是一项充满挑战但又具有成就感的工作。我相信,通过这些经验和体会,我会成为更好的团队管理者,并能为团队带来更好的成果。管理小团队是一门艺术,更是一种责任和使命,我愿意不断努力和学习,为团队发展做出更大的贡献。
团队管理心得体会篇九
销售队伍是“步兵”,他们分散在各个战场上,需要与各种其他的兵种配合作战,所以他们不但要单兵素质强,还需要有很强的协助能力,很强的团队意识。各行各业的销售员也许有很多的不同,但是他们有非常多的共同点,这也是为啥虽然大家卖的产品不同,但是有很多的知识是相通的原因。也就是说,销售这个领域其实是一门专业性比较强的活计,需要很强的销售技巧,这篇帖子不讨论如何做一个合格的销售员,而是从另外的角度去谈下怎么做这些销售员的管理,以及怎么协调各个销售团队的问题。至于怎么做一个销售员,到时候有兴趣,我单独拿一篇来写吧,另外,大家也可以到处去搜索下,或者去书店看下,其实卖的最多的一类书籍之一就是,题目类似这样的书:《最伟大的销售员》、《如何成为销售冠军》等等,大家也可以去看看,有很多东西虽然是注水过的,但是朴素的经验还是可以借鉴的。
销售团队的管理,在我看来,就三个方面的事情非常之重要。那就是“人事”、“财务”、“流程”。当然,除了这三个方面外,其实做好销售团队的管理还需要很多的功夫,比如团队文化的建设呀,员工关怀呀,激励呀等等很多方面,但是,刚才说的这三块内容,是保证一个销售队伍协调发展的三个柱子,非常重要。
先说下“人事”,其实,销售团队有两部分人组成,一部分是一线的销售人员,另外一部分是管理这些销售员的本地的管理人员,其实也还有其他的类别啦,比如助理人员,财务人员等等。但是作为销售团队最重要的两类人就是刚才说的这两类,这两类人的人事非常重要。一线的销售人员的管理,虽然在各地的办事处或者分公司进行单独管理,但是他们也是在册的公司销售人员,他们的管控也很关键。有的公司,一线销售人员的任免在总部,也有更多的公司,一线销售人员的任免在各地分公司,都是有利有弊。总部任免呢,就会降低分公司管理的随意性,对于分公司的人事管理进行一些适当的监督,但是总部任免也有一定问题,比如对当地的人员不了解呀,对当事人处理意见不专业呀等等。分公司或者办事处管理呢,机动灵活,但是对于分公司或者办事处的领导有更高的要求。
不论是一线销售人员在总部任免,外派各地的方式,还是各地招聘、筛选、任免,对于一线人员的问题相对还比较简单,其实难的更多的是对于销售团队的管理人员,他们分散在全国各地,但是他们手头有一帮人在做事,需要调用的资源很多,于是对他们的能力的要求甚高,分公司或者办事处的骨干人员一定是总部任免并分配各地的,但是有个问题,也许很多老总都头疼,那就是干几年是否调动一下,或者说,是否怕他成了地头蛇,呵呵,这个问题,很棘手的,有的公司认为,成了地头蛇没什么不好,他们在当地做事容易,也有的公司任务,成了地头蛇容易滋生问题,要经常的调动,当然,这个问题暂且放一边,不论是轮岗还是一直放本地,最大的问题,其实是对于这些管理人员有效的培训,他们是总部与一线销售人员的上传下达者,是指向神经末梢的关键的中枢机构,对于他们的任免与管理,很重要。
再说下“财务”,钱是销售队伍的资源,也是他们创造的营业额。有两条线非常非常重要,一条线是销售团队的工资,销售团队的日常经费;另外一条线就是他们的营业额,就是从他们手头进入公司的钱。当然,后者目前基本上问题不大,现在这个时代,已经离开了,现钱交易的时代,一般是一个合同,电子打账,钱基本上不从销售人员的手里走。所以,基本上就剩下了销售团队的工资以及日常经费。销售团队的工资,同样的也会比较简单,直接打到他们的卡里就ok,剩下最头疼的钱就是日常经费以及活动经费了。很多公司要求分公司,或者销售员自己先垫了钱,然后回公司报销,这个问题,经常让各地分公司头大,销售员更是苦不堪言,从公司的角度来说,是控制了风险,但是从一线的战斗力来说,这样会极大的损害执行力,一线销售员资金有限,他们就算不是为了自己省钱,也没多少钱拿出来供公司来用。当然,也有很多的公司是先从公司借款,然后回来销账,这样是好了一些,但是立刻就有了风险,这些钱去了哪里呢?最后以什么形式报销呢?有没有人虽然乱填发票来报销呢?等等问题,往往让总部头疼不已,资金管理往往成了一个分公司或者办事处的“达摩克利斯之剑”,动不动就让分公司老总走人了。这个问题很复杂,需要审慎的处理才行。
最后说下“流程”,一个销售团队有了人,也有了经费,那他们就需要做事来提升业绩了。他们要做的事情就是销售产品,但是做任何一件事情,任何人都会有自己的一套套路,如果全国每个省都有50个销售员,那就有32*50个做事的做法,那还不乱套啦。怎么解决这个问题呢?对于总部下放的任何任务或者指标,必须对应的要给出流程,或者给出做事的方法,这样,虽然在执行过程中难免会走样,但是整体上就会比较有规范可循,做事效率也会大大的提升,这样一个销售团队,才会具有强大而整齐划一的执行力。最后这个问题,其实很多公司都做的不够好,经常说,就要发挥一线的自我能动性,或者说,一线的情况总部又不了解,怎么做流程规范呢,呵呵,其实很简单,让一线分公司的人做嘛,他们对于一线的事情最了解,他们能够提出一些解决流程,另外,总部的培训部或者调查部,总得经常下到一线的嘛,总之,要实现流程化其实并不是无路可走,只是会要求比较高,需要的时间有点长而已。
团队管理心得体会篇十
第一段:引言(100字)。
作为一个团队的管理者,我有幸承担着为小团队带来积极变化和成功的重任。通过与团队成员的紧密合作和经验的不断积累,我深刻体会到了管理小团队的重要性和其中的挑战。在过去的工作中,我获得了一些宝贵的经验和心得,现在将与大家分享。
第二段:明确目标和角色分工(250字)。
在管理小团队中,首先非常重要的是为团队明确目标和角色分工。团队成员需要知道他们的具体任务,以及如何将个人的工作与整个团队的目标相结合。通过设定明确的目标,团队成员可以具备明确的方向感和动力,从而更加高效地完成任务。此外,我还注意到均衡地分配角色和责任对整个团队的成功至关重要。团队成员需要明确自己的职责边界,并充分发挥自己的专业能力,以达到最佳的团队表现。
第三段:有效沟通和建立信任(300字)。
在小团队的管理中,良好的沟通和建立信任是至关重要的。团队成员需要定期和频繁地进行沟通,分享自己的意见和想法,以便更好地协作和取得成功。作为管理者,我意识到鼓励良好的沟通文化和建立团队之间的信任是我最重要的工作之一。我会定期举行团队会议,鼓励团队成员积极参与讨论和提出自己的见解。此外,我还会定期与每个团队成员进行一对一的沟通,了解他们的工作进展和问题,并给予指导和支持。通过这些方法,团队成员可以更好地理解彼此,提高相互之间的信任度,并更高效地合作。
第四段:激励团队成员(300字)。
在管理小团队中,激励团队成员发挥最佳表现也是至关重要的。我发现,通过赞扬和鼓励团队成员的努力和成就,可以有效地激发他们的积极性和参与度。除了正面激励,我也会设定具有挑战性的目标,并给予团队成员相应的支持和资源以帮助他们达到目标。同时,我会尽力创造一个积极的团队氛围,鼓励团队成员相互支持和合作。通过这种方式,团队成员可以感受到自己的价值和重要性,从而更有动力和热情地投入到工作中。
第五段:总结(250字)。
综上所述,管理小团队需要明确目标和角色分工,建立良好的沟通和信任关系,以及有效地激励团队成员。通过实践和经验的积累,我明白了管理小团队的困难和挑战,也体会到了团队的成功和成就感。作为一个团队的管理者,我将继续提升自己的领导能力,不断学习和进步,希望能够将这些经验和心得运用到未来的工作中,为团队的成功和发展做出更多贡献。
团队管理心得体会篇十一
团队管理是一项具有挑战性的任务,需要领导者具备丰富的管理经验和敏锐的判断力,更需要领导者懂得如何激励和协调团队成员的合作,从而实现团队的目标。在我的工作生涯中,我积累了一些团队管理的心得体会,这些经验与大家分享,希望对大家的职业和团队生涯有所启发。
第一段:合理分配任务。
管理团队的首要任务是分派工作任务,每个人都应根据自己的能力和兴趣来承担不同的角色。一般来说,团队成员的能力有高有低,标准化任务不应对所有成员实施影响。团队管理者必须清楚地了解每个成员的能力,知道每个人擅长什么,并根据他们的实际情况分派任务,这样才能充分发挥每个成员的长处。以此来获得彼此之间的相互补充、相互促进,提高整个团队的工作效率。
第二段:建立有效的沟通渠道。
沟通是团队合作的关键,它可以保持沉默的人表达想法、减少误解和冲突、促进工作的协调。良好的沟通会影响团队的工作效率,确保项目得以顺利完成。通过建立有效的沟通渠道,团队成员可以更好地交流,这样就可以更好地规划、组织和实施任务,完成团队目标。
第三段:信任和尊重是最重要的因素。
信任和尊重是建立团队文化的主要因素,团队成员之间应该互相信任、尊重和支持才能有效地合作。管理者可以为团队成员建立一个互相支持、有共同诉求、相互信赖的团队文化,通过一起工作和共同经历的事件,增强团队成员之间的团结和信任。
第四段:培养团队精神。
团队精神是团队合作的核心,团队成员应具备协作意识,有凝聚力,互相支持,共同面对挑战。团队精神的培养需要通过鼓励团队成员互相支持、协同工作等方式来实现。管理者应该遵循“而立之年”理念,亲身参与团队工作中的各个环节,让团队成员感觉带领者在帮他们解决问题。
第五段:建立透明的工作环境。
建立透明的工作环境是每个管理者所需要做的,它可以消除猜疑、疑虑和误解,提高工作效率、减轻工作负担,更利于各项工作的开展。透明的团队文化可以让所有成员都很清楚地知道他们的工作效果和团队的目标,并明确自己的工作职责和目标。
总结:
通过以上五点心得体会,我们可以知道管理良好的团队可以极大地提高团队的创造力和工作效率,其表现形式是共同向同一个目标努力,互相支持,鼓励创新和个人成长,并且所有的成员都对整个团队的工作效率负起了一定的责任。领导者要学会分配任务、建立良好的沟通渠道、信任和尊重团队成员、培养团队精神、建立透明的工作环境,让团队成员共同参与到团队合作中,共同实现事业的成深和成就。
团队管理心得体会篇十二
我有幸参加了杭州第118期狼性团队训练营,训练营在萧山瓜沥明日宾馆举行,2天1夜紧张而又充满欢乐的训练课程,让我深深感受到团结一致、听从指挥、决策果断、行动迅速和舍我的狼训精神。
此次狼训课程的主讲人是杭州宏人文化首席主讲师周辉老师,一个以自己的身高作为国际标准身高的、充满激情的老师。课程的开始,我们在热情四溢的主持人和助教团的教导下学习了两个动作,一个是见面后相互问候“好、很好、非常好、见到你真好”的动作展示,一个是有良心和没良心的鼓掌区别,以及世界级的鼓掌方式的展示。至此之后的每个上、下午课程正式开始时,我们都要以世界级的掌声欢迎周辉老师闪亮登场!
课程正式开始之后,先进行了团队的组建,队长是现场自由竞选票数多的当选,队员也是现场报数,从1-8循环往复,对号入队,目的就是要训练每个人的团队概念,在最短的时间内,将互不相识的人组织在一个队伍中,pk其他队伍,累计积分最高的队伍将获得金光闪闪的冠军奖杯,而排名最后的队伍只能暗然神伤,集体吃苦瓜!队伍组建完毕,我们便在助教的指导下,开始演练“一个信念、三条铁律、团队风采”的动作,这也成为这两天课程开始之后的主要内容,检测整支队伍的一致性,协调性!
2天1夜的课程安排,紧凑、紧张,既充满欢笑又充满感恩之情,每支队伍,从陌生到熟悉,有矛盾也有团结,当然也会有感恩的泪水。
每天的课程都以活动或游戏开始,每支队伍都有演练的时间,然后开始pk,获胜有奖或加高分,落败有罚或加低分,每个活动之后都会有一个分享的环节,每个队伍会一两个名额可以举手发表从这个活动中所获得的感想。
整个训练过程中,让我感受最深的有三个活动,一个是第一天的下午,进行了一个很简单的报数pk,每支队伍围成一个圈,从1报到25,时间最短的获胜,报数过程中和报完之后,不准发出任何响声,否则成绩无效,当然错报或漏报也无效,比赛共五个回合,每个回合落败队伍的正副队长要替全队接受惩罚,惩罚的力度一次比一次高,第五回合落败的,正队做160个俯卧撑,副队要做80个。看似简单的一个游戏,开始两个回合之后,所有人的脸上都不再有笑容,因为从第三回合开始,我所在的2号豺狼队开始落败于1号队,最后三个回合全部落败,正副队长从40个和20个俯卧撑做到80个和40个,再做到160个和80个„.最后一个回合一结束,悲崔的氛围伴着哀乐弥散开来,明日厅的灯光随着蜡烛的燃起而缓缓暗下去,而此时周辉老师低沉的声音开始响起,诉说着一个又一个撞击着心灵的身边事„..我们要学会感恩,感恩身边所有支持和帮助过我们的人,感恩所有替我们背负着惩罚的人!
另一个就是第一天的晚上9点课程结束,周辉老师给我们留下的作业:团队设计表演一个小品。对于这个作业,我想对于每个人而言,在听到之后,都会感到有些困难:没有剧本,没有更多的时间去排练,没有现成的道具,没有合适的演员„.然而最让我感到人的潜能是不可估量的是,从晚上回去开始21点到23点,短短两个小时之内,我们完成了剧本,完成了演员的挑选,完成了临时的排练。而此时,经过一天的课程训练,我们所有人都已经把这个团队当成了家!第二天,我们的小品当仁不让的成了头名,拿了最高分,又一次缩短了登上冠军的距离!
最后一个活动是真正体现团队协作能力的活动。模拟二战“生死大逃亡”,全体学员中选出12名警卫员和一名总指挥,仅此13人,要顺利的把剩下的所有学员一一抬送过铁丝围栏上的洞口,只要有一名战士触网,游戏重新来过,过网的人重新回到原地,等待重新过网。游戏只有三次机会!第一次,触网;第二次,触网;只有最后一次了,所有学员的眼神都期待着这13个人„„没有辅助,没有犯规,每个人都小心冀冀的,每个人都凝神静气的,一个接着一个被送过铁丝网,过去的人也自觉的排队,把下一个战士接过去„.只剩下最个一个战士了,怎么办?在周辉老师的指引下,在我们所有过网的战士的请求下,我们的助教团将我们的英雄送过了铁丝网!
全场掌声响起!而此时此刻,两天一夜的训练课程也至此结束了,在最后宣布成绩的那一刻,我们豺狼队全体队员跳上了舞台,捧着奖杯,随之舞动起来!
真正的团队,需要的是每个人的力量的集合,需要的是每个人的舍我付出,需要我们步调一致、行动齐整,需要我们听从指挥、配合到位,更需要我们团队中的每个人都要时时刻刻充满激情!
团队管理心得体会篇十三
第一段:引言(200字)。
团队管理是现代职场中非常重要的一个方面,特别是在大型企业和机构中,团队合作可以有效地提高工作效率和效益。但是,如何有效地管理一个团队,协调组织成员的利益和目标,确实需要一定的经验和技巧,且有时也会面临各种挑战和困难。在这篇文章中,我将分享我在团队管理方面的一些经验和心得,内容主要包括沟通、领导力、合作和目标设定等方面。
第二段:沟通(200字)。
作为团队的管理者,自然要具备非常良好的沟通能力和交际才能。团队的成员来自不同的背景、文化和工作背景,他们可能有不同的思考方式和理解方式。因此,领导者必须要通过各种渠道和方式,清晰地传达团队的目标、任务和执行方式,以确保所有的成员都明确目标和责任。
此外,良好的沟通还要求领导者要充分地倾听团队成员的意见和建议,及时解决问题和矛盾,避免冲突和误解的产生。作为管理者,我会定期召集团队成员开会,分享各自的工作情况和进展,以及面临的挑战和困难,以此促进沟通和交流。
第三段:领导力(200字)。
领导力是团队管理中至关重要的一点,它带动和激励团队成员,帮助其发挥最大的影响力和成长。有效的领导者需要具备战略思维、灵活性和责任心,懂得评估团队成员的能力和工作情况,同时提供必要的支持和指导,保证团队始终保持高效率和高绩效。
作为一个领导者,我一直注重团队成员的意见和想法,在制定计划和目标时鼓励他们表达自己的建议。同时,作为一个引领者,促进团队成员的成长和发展也是很重要的一点。我常常为团队成员提供培训和培训机会,帮助他们不断提高自身的工作技能和合作能力。
第四段:合作(200字)。
团队合作是一种基于信任、合作和责任的工作关系,它可以增强团队的凝聚力和创造力,帮助组织实现更大范围的目标和愿景。团队成员需要理解自己的角色和责任,并与其他成员密切协作、沟通和协商。
在我的团队中,我鼓励成员分享各自的专业知识和经验,协同工作以达成目标。我认为,有效的团队合作需要诚信、公正和互相尊重的价值观,只有这样才能实现良好的协作和成功的结果。
第五段:目标设定(200字)。
团队目标的设定是团队管理的关键之一,它帮助团队成员理解自己当前的位置、未来的发展方向和实现目标的路径。在设定目标时,领导者需要有清晰的思路和计划,考虑成员的技能和经验,同时应该合理地安排资源,以确保目标能够成功实现。
作为一个领导者,我会和团队成员一起分析团队的当前状态和未来发展方向,制定适合实现目标的计划和任务,并按照正确的步骤和时间表进行落实。在实施过程中,我会留意团队成员的工作质量和进展情况,并根据实际情况及时调整策略和方案,确保团队可以高效地实现目标。
结尾(200字)。
在团队管理中,沟通、领导力、合作和目标设定都是非常重要的方面,他们影响着团队的进展和团队成员的表现。作为一个领导者,我相信要给团队成员自由和支持,让他们充分利用他们的才能和技能,以达到最好的工作结果。我希望我的心得和经验能够为其他管理者提供一定的参考和帮助,让他们也能更加高效地管理和激励自己的团队。
团队管理心得体会篇十四
从管理四个人的团队到十四个,再到二十四个,从单一总部垂直管理,到与大区配合参与到矩阵式管理结构中,这其中经历了不长不短的五年时间,在五年的时间里我自己在不断的成熟,承受着不断加码的压力,但正是在这段挑灯夜行的日子里,我从来没有那么清晰的发现着一个真理:那就是员工的潜能是无穷的。也正是在这段与同事们一起跋涉的征途中,很多的困难麻烦把我们大家打碎过,然后我们又把自己再给活成泥,你中有我,我中有你,最后塑成了一个叫团队的你。披荆斩棘中,我们练成了自己的独立团、拥有了自己的亮剑精神、同时也成就了一份来之不易的亲情,这亲情给我们力量,就像黑夜里等待游子归家的烛火,无论什么困难,有这个团队在,我们就什么都不怕。
一个好的管理者带领团队的过程就是一个爱玉的玉工发现、挖掘、打磨、雕琢一块璞玉的过程,需要管理者花很多的精力去研究员工、了解员工,关心、热爱他们,同时将传帮带的很多的技能运用到日常管理工作中去,真正的去激发员工的潜能,塑造团队精神、发挥团队的能量,把工作做深、做好。
以下是自己一路总结的一些看法和感受,码成方块与诸位分享:
每个人都需要尊重,这真的很重要,做为管理者责任重大,其实每一个员工都是我们的责任,象孩子一样需要我们的关心和帮助。所以我们必须要时刻检查反省自己的一言一行,尽全力避免给员工造成被轻视和蔑视的感觉。这句话看起来比较简单,似乎是在说教,但是我确实从不少经理身上发现了一些“不经意”的轻视举动,比如跟员工沟通的时候不看着员工的眼睛、用眼角瞟对方、沟通时候口头禅是你听懂了吗?还有甚者会忍不住说一些更激烈的诸如你怎么这么笨的话,同时配合用手指头指着员工等肢体语言。而反观员工的表情,确实被这些不经意伤害到了自尊心,再正确的建议也被侮辱的感觉模糊了,只剩下内心的屈辱感,从而在工作上有了抵触情绪,,后续冲突频繁发生,而当事经理还比较奇怪,自己很疑惑为什么员工突然就抵触了,最后很灰心的总结为八零后现象,心太高,听不进建议和意见,而却没有人反省自己的问题。结果就是误解越来越深,最后不欢而散。既损失了可能成为骨干的员工,也给自己带来了更高的招聘成本和带新人的压力,双重损失也许就源于你的一次不经意。员工的事情没有小事,要把任何一次沟通当作一次重要的面试来准备,同时切莫不关注自己的举止言行,有时候真要学习娱乐圈的偶像们,在粉丝面前一定要认真、努力,保护好他们对你的崇拜,不辜负掉这份信任。
尊重=授权+教练,这里的尊重不是普遍意义上的,对于激发员工的潜能来说,尊重包含了两层意思,那就是不但授权还要教他学会用权。充分授权诚然可以促进员工的积极主动性,但是如果没有科学的教练,授权不是重生的法宝,而是毁灭的武器。其对员工个人自信心和公司业务的伤害也会是很大的。
对授权人授之以渔,教会他运用自己手中的权利,告诉他边界,教给他处理的方法。不能太快,揠苗助长,给员工过大的压力太大会崩溃,可以根据不同员工的资质给予不同的授权和不同的督促压力及进步时间表;也不能太慢,压力过小,鼓励过多其实效果更差。我有一个活生生的例子:一个很具有潜力的员工,在自己的基础岗位上干的很好,稍微提升的一下后工作成绩也不错,四周好评如潮,但是由于上司没有时间持续的对其进行帮助和提高,及时指出他的问题和可以进一步提升的地方,导致这个员工最后变的非常偏执,无法听进去任何劝告和非常难以接受别人的意见,感觉自己的所有想法和看法都是对的,凡是别人跟自己不一样的,一概以不正确来论处。甜蜜的错觉会让员工产生自我意识膨胀,一般来说比较有能力的人往往会相对执著一些,如果不善加引导让这种错觉加深加重,日积月累就会把执著改造成固执,从而使他丧失了倾听的能力和改进的欲望。我感觉这个员工的职业生涯如果没有一记重锤恐怕难以再有提升,永远的停留在一层玻璃天花板之下了,煞是可惜啊。
管理员工和教育孩子有点相似,尤其是八零后们,洒脱自由的个性使得他们更加不愿意沿着被认真测量和规划过的线路上,按照傻瓜操作指南老老实实的行进,没有机会发挥、没有机会展示,那还不如直接赐死更合适。所以科学的给他们一个提示和指引比详细的把每个操作步骤都规定出来更容易激发他们的勇气和智慧。
问问题无疑是一个好办法,通过提问回答,让她们自己找到迷途的方向,既可以保护她们的自尊心,还可以调动积极性。毕竟自己的主意自己实施起来就会更有激情和干劲。管理者注意问题中要包含一些提醒危险的部分,帮助员工在规划过程中尽量减少弯路。
面对员工所犯的一个错误,一些管理者可能会在第一时间表现出吃惊表情或者是怪怨的神色。并且在没有抽丝剥茧了解实际真相的时候立刻开始斥责,其实这是大忌。这样的表现只能给解决问题本身带来更多的阻碍,让员工紧张,甚至突然迸发出逆反心理—我错了,能杀了我吗?有了这样的心理就很难再认真的总结失败教训了,反而蒙住了耳朵和眼睛。最正确的途径是首先用平静的态度稳定员工的情绪,还是通过一系列的提问真正的了解错误发生的原因,(比平时的语速慢一些容易平复员工紧张的情绪)跟员工一起找到解决方案,尽快去实施。如果这个错误给其他部门造成了损失,建议管理者能够亲自跟对方员工或者经理道声歉,这对后续两个部门的合作是必无裨益的。处理完毕后,并不代表就结束了,更重要的还在后面,就是要员工自己提出一个今后避免类似错误的流程补丁。
团队管理心得体会篇十五
你的团队管理错在哪里,团队工作不同于一般的工作,原因在于它是一个管理矛盾的过程。以下回顾一下团队工作过程中的五个冲突的矛盾,管理者必须理解、接受,并尽可能地平衡这些矛盾。
1.容纳个体的不同,达成集体的一致和目标。
第一个矛盾,是需要包容个体的不同,并达成集体的一致和目标。团队的有效性常常需要混合不同的个体。团队为了从多样性中获益,它必须具有允许不同的声音----观点、风格、优先权----表达的过程。
这些不同的声音实际上带来了开放,这不可避免地产生冲突,甚至有团队成员之间的竞争。过多的冲突和竞争会导致一个“胜负”的问题,而不是合作解决问题的方法。这就需要结合个体的不同,从而激励他们追求团队的共同目标。有效的团队允许个体的'自由和不同,但是所有成员,都必须遵守适当的下级目标或团队日程安排。
2.鼓励成员之间的支持和对抗。
如果团队成员的多样性得到承认,不同的观点被鼓励,团队就需要发展一种成员之间互相激励和支持的文化。在这种文化环境下,团队成员之间有一种内聚性。他们对其他人的想法真正感兴趣,他们想听到并且区分谈论的内容。他们愿意接受其他具有专长、信息或经验,和当前的任务或决策相关的人员的领导和影响。
但是,如果团队成员太过于相互支持,他们会停止互相对抗。在内聚力非常强的团队中,当反对不同意见时,保护和谐与友好关系的强硬的规范,会发展成为“整体思想”。成员将会抑制他们个人的想法和感受,不会再互相批评对方的决策和行动,这时需要付出相当大的个人成本。
团队决策时将不会出现不同意见,因为没有一个人想制造冲突。如果持续出现这个情况。团队成员很可能产生压抑的挫折感,他们将只是想“走自己的路”。而不是真正解决问题。有效的团队要想办法允许冲突,而又不至于因此而受损。
3.注意业绩、学习和发展。
第三个矛盾,是同时兼顾当前的业绩和学习。管理者不得不在“正确的决策”和未来经验积累的支出之间选择。团队成员犯错误应该被认为是学习而付出的成本,而不是作为惩罚的原因,这将鼓励发展和革新。
4.在管理者权威和团队成员的判断力、团队自治间取得平衡。
第四个矛盾,就是在管理者权威和团队成员的判断力,以及团队自治三者之间,取得微妙的平衡。管理者不能摆脱团队业绩最终的责任,授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治,他们遵守共同的进度就显得越加总要。
有效的团队是灵活的,他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之前取得平衡。实际上,在功能完善的团队,成员之间高度的互相信任,管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。相反,无效的团队中缺乏信任感,即使管理者作出最明白的决定或无关紧要的建议。团队成员都要提出疑问。
5.维护管理关系三角:管理者、个体、团队。
对于管理者来说,由于他们最终具有正式的权威,而不是团队成员,所以他们理解这一点非常重要。团队管理者的作用是管理管理系三角:管理者、个体、团队。这三者处于等边三角形的三个顶点。
管理者必须关系三方面的关系:他们和每一个团队成员个体的关系;他们和作为整体的团队的关系;每一个团队成员个体和团队整体的关系。任何一条关系受其他两条关系的影响。当管理者不能很好地管理这个关系三角,使他们求得平衡时,团队成员之间的不信任和不良影响,将呈螺旋式加速蔓延。
6.团队管理的挑战:将团队成员团结在一起。
由于团队的复杂性,难怪很多团队经常不能充分发挥他们的潜能。有效的团队不是自然形成的,管理团队,必须提前把团队成员团结在一起。很多管理者逐渐明白,如果他们在管理团队的过程中,和团队成员分担的责任和权威----从管理团队边界到管理团队本身,团队会更有效。
如果所有团队成员齐心协力,将取得有效的团队业绩。我们又一次看到,授权是管理者面对竞争实现可以依赖的工具。一位优秀的团队管理者发现:“我最终认识到我的责任,包括把优秀的人员结合起来,创造良好的环境,然后制定出解决问题的方案。”当然,在事情进展过程中,这个责任说起来容易,做起来难。
团队管理心得体会篇十六
余世维博士,一个我们耳边不陌生的名字,美国哈佛大学企业管理博士后、英国牛津大学国际经济博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士……似乎到哪里都能听到关于他的积极评价,终于有幸听到了他的真人讲座:“如何打造高绩效团队”,虽然只有短短的几个小时,但却像有一股暖流注入我的血液,让我热血沸腾,久久不能平静。
培训中首先提到的概念就是“团队”,我们天天讲“团队”,那么什么是“团队”?“团队”:即每个员工都能自动自发地思考、行动,并学会与人合作的团体。余世维还给出了“团队”相对于群体而言的几个特性:分别是自主性、思考性、协作性三点。下面结合这三点我将具体的谈一下我的心得体会:
一、自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的体现是:我们有没有主动的回报,有没有主动的沟通,有没有主动的关切。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”,它强调是一种主动精神,没有人要求和强迫,自己认识到应该如此,并出色地完成自己的工作,就是一种可以帮助你扫平挫折的积极向上的人生态度。领导不在身边却更加卖力工作的人,将会获得更多的奖赏,才会更容易达到成功的巅峰。最严格的表现标准应该是自己设定的,如果你对自己的要求比领导的要求更高,那么就无需担心会不会失去工作。
这个世上没有完人,一件事不可能什么人都能做,一个人也不可能什么事都做不了。如何培养下属的自主性,我个人觉得最主要的就是一个责任心的培养问题,一个有责任心的人,给他一个合适的岗位,明确相关的工作内容或任务,告诉他想要达到的目标效果。然后适当的放权和控制,他们一定会想尽一切办法更有效的完成自己的工作。总之,最重要的就是信任和激励才是培养下属自主性的关键因素。
二、思考性。
意思就是:我自己会不会注意问题,发现问题,分析问题和解决问题。现在很多人都是这个概念:反正我就是一打工的,领导说了的,安排了的,我们就去做,领导说怎么做我们就怎么做,领导怎么安排我们就怎么做。做事情的从来不去用脑子,不去考虑。一件事情发生了,不去考虑对策和解决的办法,仿佛和这件事情跟自己没有关系,想对策那是领导的事情。一旦发生问题就往领导那里一送,“孩子哭抱给他娘”这边就算完活了,至于说到底会出什么事情,怎么解决更好一些,这些都是领导的责任。余世维先生讲课的时候讲到:领导相对于下属而言最应该做的事情是什么:不是将所有的事情做完,而是应该在发生问题以后,让下属拿出解决问题的多项方案,然后在这些方案中决策确定选择一项。在第一线的人最了解实际情况,领导再深入一线也不会比他们更能接触到事情的本质、了解事情的真像,所以下属的方案是最有针对性的。无论是什么位置的人员,都应该时时刻刻去注意问题、发现问题,然后寻求对策完善工作流程。
三、协作性。
协作性是提醒我们自己能不能打破原有的隔阂,能不能在有原则和肯合作的取向下与人沟通。一个优秀的团队,能打败任何优秀的个人。在竞争激烈的现实社会,我们必须懂得协调作战,带动、组织、融入一个优秀的团队。任何一个优秀的团队都是沟通良好并有共同目标的团体。这种沟通包括员工和员工之间、员工和领导之间、领导和领导之间,更包括企业和行业之间的沟通,而目标总是在不断变化着的。协作是沟通,是信任,是有共同认识,有共同目标的。具备“协作”精神的团体正是余世维博士提出的“高绩效团队”的体现。协作的团队不是互相依赖和要求的群体,而是主动寻求需要和帮助的群体。员工要通过沟通与协作达成“1+1>2”的企业精神,良好的协作性能让企业形成一股集体向前的力量,坚不可摧。
打造一支高绩效团队并不是一朝一夕的事情,而是要在实际中不断地摸索与磨合,抛弃所有的个人恩怨,一切以有利于公司发展为目标,形成一股强大的向心力,并按时保质保量的完成自己的工作,营造一个和谐的团队,打造一个成功的团队,成为一个高绩效的团队。
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团队管理心得体会篇十七
华为作为全球领先的信息通信技术解决方案供应商,长期以来以其卓越的团队管理能力赢得了业界的尊重。作为一名在华为工作多年的员工,我有幸亲身经历和参与了华为团队管理的过程,积累了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中,我将分享我对华为团队管理的五个核心要素的理解和体会。
首先,华为注重以目标为导向的团队管理。在华为,每个团队的目标清晰明确,并与公司整体战略充分对接。团队成员们都非常清楚自己的工作职责和任务,并能够将其与整个团队的目标相匹配。领导者会定期与团队成员进行目标对齐和任务分配,确保整个团队朝着共同的目标努力前进。这种清晰的目标导向使得团队成员们能够明确自己的职责,并且能够在工作中更加高效地完成任务。
其次,华为鼓励团队成员之间的合作与协作。华为非常重视团队合作,强调共同的价值观和团队精神。团队成员在日常工作中互相支持、互相帮助,共同解决问题,以达成团队的目标。此外,华为采用的“平衡考核”机制也鼓励团队成员相互协作和合作,而不是相互竞争。这种合作与协作的氛围使得团队成员之间形成了更强的凝聚力和团队意识。
第三,华为注重发展团队成员的能力和潜力。在华为,每个团队成员都有自己的成长计划和发展机会。团队领导者会定期与团队成员进行个人职业规划,并通过培训、外派和项目安排等方式帮助他们提升能力和拓展视野。团队成员也积极主动地参加培训和学习,不断提升自己的专业水平和综合素质。这种注重发展的机制不仅能够激发团队成员的工作热情和积极性,也有助于保持团队的竞争力和创新能力。
第四,华为强调责任和执行力。华为有一个非常有名的口号:“做出成绩才是硬道理。”在华为,团队成员们都对自己的工作负责,并且有着很强的执行力。他们能够按照规定的工作流程和标准进行工作,高效地完成任务,并且对结果负责。华为还鼓励团队成员面对挑战,勇往直前,并且从失败中吸取经验教训。这种强调责任和执行力的文化使得华为团队在面对复杂的项目和任务时能够更好地协作,高质量高效地完成工作。
最后,华为注重团队的创新和学习能力。作为一个快速发展的企业,华为注重创新和学习的能力。团队成员们鼓励提出新的想法和解决方案,并能够积极参与到创新项目中去。此外,华为还鼓励团队成员从失败中吸取经验教训,并进行反思和总结。团队成员们通过不断地学习和反思,提升自己的专业水平和工作能力,从而为团队的创新和发展做出贡献。
总之,华为的团队管理给予了我很多宝贵的经验和启示。以目标为导向的管理、强调合作与协作、注重发展能力和潜力、强调责任和执行力以及鼓励创新和学习能力,这五个核心要素汇聚在一起,构成了华为团队管理的核心理念。我相信,只有在合理运用这些管理要素的基础上,才能够建立一个高效、协作和创新的团队,为公司的发展做出更大的贡献。
团队管理心得体会篇十八
在竞争激烈的现代社会中,企业经常会遭遇各种危机,如自然灾害、经济危机、舆情事件等。面对这些危机,企业需要拥有一支高效的危机团队来进行管理和应对。从我个人的亲身经历和观察体会中,我总结出了以下几点心得体会:
一、建立危机团队,制定应对危机策略。
在危机面前,企业需要在最短的时间内组建起一支高效的危机团队。危机团队的成员不仅需要具备较强的专业能力,同时也需要具备应变能力。危机团队需要制定详尽的应对危机策略,根据不同类型的危机情况,选择最优的方案并在最短时间内落实到位。
在危机团队的管理中,高效的沟通能力是至关重要的。危机团队成员之间需要互相沟通、协调、协作,形成合力应对危机。同时,危机团队需要和企业内部的其他部门进行有效的沟通,共同应对危机,保护企业的利益。
三、建立监督机制,确保危机管理成果。
为了应对危机,我们需要制定立体化的管理方案,并建立相应的监督机制,以确保危机管理成果的完美落实。在危机结束后,危机团队需要对整个过程进行详细的总结和反思,找出过程中存在的问题,以便下一次危机时更加快速和精准地应对。
四、在处理危机的过程中,应采取及时和透明的沟通方式。
在处理危机的过程中,应采取及时和透明的沟通方式。及时和透明的沟通方式可以打破信息的封锁和不对外公开的心态,尽可能地减轻危机所带来的负面影响。同时,及时和透明的沟通方式可以增强企业的信誉,赢得外界的尊重和认可。
五、维护团队士气,营造良好的工作氛围。
维护危机团队士气是危机团队管理中至关重要的一条。危机团队管理过程中,我们希望团队成员之间能够互相鼓励和支持,形成团结、奋发向前的良好工作氛围。同时,我们也需要对危机团队成员进行及时的激励和奖励,在沉重的危机管理中获得一些轻松和愉悦,以保证危机团队成员始终保持高度的工作积极性和创造力。
总之,在危机的时刻,危机团队是企业最基本的组成部分。如何建立高效的危机团队,以及如何进行正确的危机团队管理,都将直接影响企业危机处理的成败。以上就是本人在危机团队管理中的一些心得体会,希望能够为各位领导和管理者在应对危机中提供一些有益的借鉴和启示。
团队管理心得体会篇十九
依然记得初来明阳天下拓展训练基地的那个下午,似乎在凛冽的寒风中萧条充斥了整个世界,面对着颇有些艰苦的条件,每个人的心情都有种奇怪的感觉:军营式的上下两层床铺,薄薄的木板却要承托起100多斤的重量;冰凉的水管喷洒出带着泥土味道的黄色液体,连刷牙都难以坚持;刺骨的寒风也趁着夜色的掩饰透过厚厚窗户间的缝隙侵袭着每个人的身体,空调的作用更多的已经不再是保暖而是心里安慰当那声哨音急促的响起,当那嘹亮的宣誓声贯穿大地,一切的困难都被掩饰在了兴奋与激情之中。
信任背摔让人体会最深的是人与人之间的信任和真诚。站在两米多高的背摔台上,毫无顾虑的躺下去,需要的不仅是勇气,还有对台下队员的充分信任。只有充分信任你的同伴,相信你的集体,他们才会在你需要帮助时给你最无私、最真诚的支持;只有信任你的同伴,相信你的集体,我们在集体中才会有归属感和责任感,而台下的队员同样要有团结协作的精神,要有承接住上面队员的勇气、信心和责任。其实在工作中,我们要做的是主动坦诚待人,这样不仅会让我们更快、更好、更有效率的完成工作,还会让我们体会到工作带给我们的快乐。
通过过电网和绝壁求生,充分体现了团队的作用。电网和逃生墙,是团队完成任务的催化剂,激发了团队激昂的斗志、增强了大家的凝聚力。大家集思广益,为了一个共同的目标,出谋划策,最终顺利完成了任务。大家从中真正体会到了什么叫相互协助,什么叫为人付出,什么叫一份责任,什么叫做感动。
短短三天时间,似乎并没有太多的言语,然而感谢两个字弥漫了整个训练营中。感谢队友的鼓励、感谢队友的帮助、感谢教练的指导、感谢公司的关怀,几乎每个人的发言都带着感谢,似乎每个人都有着说不完的谢意。这,不是做作,更不是虚伪,这是真情的表露,更是内心的直白。不能忘记自己站在七米高中无法迈步时队友的鼓励,那加油声会永远响彻在内心底处;不能忘记攀天梯、钻电网队友们的帮助,那建议声让自己学会了协作;不能忘记教练的指导,是他们用智慧让我们获得了成功,自信将在内心永远不倒;不能忘记公司的关怀,是公司给了我们释放激情、学会团结、树立自信、体验感动的机会。
高管团队认知与组织绩效作用机制的研究拓展。
【精选】仓管的辞职报告四篇。
帐管的述职报告。
高管离职通告。
宿管述职报告。
高管聘用合同。
中高管聘用合同。
高管简历模板。
团队管理等于管理团队。
团队管理心得体会篇二十
危机不是每个企业都可以永远避免的,尤其是在现代市场经济中,更加激烈的市场竞争和不确定性的环境中,危机几乎是无处不在。然而,一个业内领先的企业,在遇到危机时,总能够充分发挥团队协作效率,以高效、快速和稳健的方式渡过难关。作为管理者,如何发展和管理高效的危机团队对于企业的成败至关重要。
一个成功的危机团队需要具备以下几个元素:
1.领导力:在危机情况下,一位领导者能够指引整个团队前行,协调资源和信息,以及维持团队士气。
2.团队成员:一个成功的危机团队应该由成熟、有经验且多才多艺的成员组成,能够胜任承担危机管理的各种工作。
3.迅速的反应:在危机发生时,速度是至关重要的,因此团队成员应该能够快速做出反应,并有效地制定行动计划。
4.有效的沟通:团队成员需要提供明确、准确和完整的信息,以便团队成员在紧急情况下做出适当的决策。
5.优秀的执行力:危机团队要能迅速采取行动,处理问题,并迅速调整战术。
为了预防和准备危机出现时的管理工作,企业管理者需要在危机发生前,做出相应的准备,包括以下三个方面:
1.创建一个有效的应急计划。
危机规划的关键是团队成员的参与和团队成员之间沟通的顺畅。企业管理者应该创建一个有效的应急计划,并确保该计划符合团队成员的需求和实际情况。
团队成员的培训和培育对于建立高效的危机团队至关重要。企业管理者应借助内部和外部培训资深专家,为团队成员提供相关的训练,帮助他们在危机发生时能够充分发挥预备技能。
3.保持团队成员的意识和士气。
在危机情况下,团队成员的自我保护意识会变得更加敏锐,因此企业管理者需要及时与团队成员沟通、交流和对话,以保持团队成员的信心,并稳定团队的情绪基调。
在危机情况下,协调管理是危机团队成功的关键,它包括以下的四个方面:
1.及时通讯。
在危机情况下,不同的团队成员可能存在时区、距离和语言等不同的因素。因此在危机发生后,及时有效的沟通是至关重要的。
2.收集信息和情报。
在危机情况下收集信息和情报是非常重要的,团队成员应该对危机的事态进行全面的诊断和评估,并提供有关的数据以支持解决危机的方案。
3.快速制定和执行计划。
在危机情况下,快速制定和执行计划是关键。危机团队需要设定目标,并制定应急计划,引导团队拼搏,同时不断适应变化,并快速调整战略。
4.持续的协调和反馈。
在危机情况下持续的协调和反馈至关重要。团队成员应该经常更新和分享信息,并保持不断的沟通和协商。
第五段:总结。
危机团队工作是一个企业的成功和生存所必需的。对于危机团队的建立,管理者需要预先进行整体规划和组建,对团队成员进行培训和加强沟通技巧,以便在危机发生时能深刻理解和执行应急计划。管理者需要经常检查团队成员的工作状态和进展情况,并适时调整危机团队的战术,以便将危机妥善解决。通过有效团队管理方式,危机团队的成员可以给予企业前所未有的信心和协作能力,帮助企业实现在市场竞争中的优胜。
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