广告是现代社会中的一种重要宣传手段，它可以提升产品或服务的曝光度和销售额。总结要简明扼要，而又能准确地反映出自己一段时间内的学习和工作表现。下面是一些经验丰富者写的总结样本，供大家参考借鉴。
虎丘旅游必备篇一
我们认为，学理论（夯实基础）、看案例（开阔视野）、重实操（形成能力）是练就优秀的旅游策划师的三部曲。
step1学理论（夯实基础）。
为什么非要学习理论？不少朋友一看到“理论”二字，马上就会联想到枯燥的文字、繁琐的公式、复杂的图表，脸上就会露出痛苦的表情。其实，旅游策划理论是对旅游策划成功经验的总结，是对旅游策划一般规律的表述。应该说，旅游策划理论是旅游策划的精华。熟练掌握了旅游策划的基本原理，就是掌握了旅游策划的精髓，在面对各种旅游策划对象时若能加以运用，就会起到事半功倍的效果。
那么，旅游策划的基本原理有哪些呢？《旅游策划——理论与实践》中将其总结为五大基本理念、五大基本原理和五大基本原则，具有重要的参考价值。其中，旅游策划的五大基本理念是（1）价值转化理念；（2）时空融合理念；（3）眼球经济理念；（4）资源整合理念；（5）系统筹划理念。五大基本原理是（1）意义生产原理；（2）需求导向原理；（3）体验塑造原理；（4）创意核心原理；（5）信息依赖原理。五大基本原则是（1）独特卖点原则；（2）技艺融合原则；（3）客观可行原则；（4）利益协调原则；（5）效益平衡原则。
step2重实操（形成能力）。
毋庸置疑，旅游策划是一门应用性很强的学问，这就决定了旅游策划学习过程中应该强调实际操作。通过实际操作，一来可以更好地理解旅游策划的基础理论，二来可以把书本上的旅游策划知识内化为自己的能力，三来可以形成自己对旅游策划的独特认识，未为形成个人策划风格奠定基础。
在这一过程中，有两个问题值得注意。第一个问题是方法问题，1也就是旅游策划的实用方法。有些教材中对旅游策划方法进行了提炼，如果能够在理解的基础上加以运用，可以节省自己探索的时间和精力。例如，《旅游策划——理论与实践》中总结出了旅游策划的思维方法、通用方法、专用方法和个人方法，具有较高的参考价值。二是训练问题，也就是旅游策划实训。在学校学习阶段，更多地是通过“案例分析”、“课余思考”“综合实训”等形式进行的。如果有机会能够在进行实地考察的基础上，通过团队合作完成具体旅游项目的策划，再由教师进行点评，当然是最好的。在工作阶段，接触的实际任务比较多，这些都是实训、提高的好机会。除了向同事、同行学习之外，还要向地方政府官员、旅游企业领袖、旅游社区意见领袖（特别是其中的旅游精英）学习，学会从政府、企业、社区的视角认识旅游和旅游项目，把握他们对旅游和旅游项目的需求，学习他们策划旅游项目与产品的方式。
step3看案例（开阔视野）。
旅游策划能力的养成中还十分强调积累，一是知识的积累，二是案例的积累。假如说创意是异态混搭或旧元素的新组合，那么，积累所要解决的就是“异态”、“旧元素”的来源问题。很显然，空空如也的脑袋是难以产生旅游项目创意的。只有脑海中储存了相当数量的案例和实战经验，遇到新的旅游策划任务时，潜意识就会替你从“资料库”中检索出有关联的事物，进行组合、产生创意。
“看案例”的目的，一是为策划积累素材，二是启发自己的思维。很多旅游策划师都有这样的体会，当为一个项目创意愁眉不展时，无意中看到的一些信息或案例可能让自己眼前一亮。因此，旅游策划人员应当注意积累案例特别是经典案例，进行认真研读，及时记录读后感想或由此而产生的创意。一些教材中也会列举出一些例子，或者以案例分析的形式出现，值得重视。《旅游策划——理论与实践》一书中前前后后就出现了100多个案例，有详有简，可以作为旅游策划人员的参考书。例如，作者总结出的国内旅游创意营销20个案例，就可以为营销策划提供启发。
虎丘旅游必备篇二
旅游策划活动过程中不断产生的新需要和旅游策划师原来的能力之间的矛盾，构成旅游策划活动的内因。这包括三个基本环节：一是现实向划主体提出的新的要求、任务或问题；二是划主体原有的专业能力和整个主观内部状态，与新的要求不相适应；三是主体调整自己的内部状态、提高专业能力从而适应新需要。
（二）外部条件。
旅游策划师发展的外部条件主要包括家庭、社会和工作环境。家庭通过言传身教、潜移默化、情感教育等途径对主体的思维和素质有着不可忽视的影响。社会经济政治状况通过文化和教育水平影响策划主体思维素质和其他能力发展的水平，传统文化也是影响创意思维水平的重要因素。工作环境条件主要是通过工作单位的环境条件、规章制度、人际关系、团队结构等因素对旅游策划师的发展施加影响。
（三）遗传与发育。
良好的遗传因素和生理发育是旅游策划师生成的自然前提，主要包括生物遗传、孕生环境和生理成熟。根据生命科学和心理科学的研究成果，遗传基因影响主体的语言能力的发展，影响主体的思维能力、思维品质和思维类型。胎儿孕生环境对于主体日后的生成有着重要影响。旅游策划师的生成需要成熟的生理基础，主要是指脑重量的增加、脑电波的发育、脑神经网络的建立以及第二信号系统的协同等。
（四）知识与经验。
知识和经验是旅游策划师进行思维和策划活动的前知基础，主要通过影响信息的提取和重组发挥作用。知识为主体进行旅游策划活动提供了必需的信息存储，也为主体进行新的旅游策划活动提供驱动支持。经验是比知识更深刻和坚实的前知基础，对主体的影响更深刻、更具有启发性。当然，旅游策划师应深刻认识到，旅游策划需要知识和经验，但也并不是越多越好，有时过多的专业知识和个人经验会形成思维定势，阻碍创新。更多内容请参考《旅游策划——理论与实践》（哈工大出版社，2013年1月，isbn978-7-5661-0518-9）。
虎丘旅游必备篇三
11、旅行订单（跟旅行社签订的书面合同或其他材料）；
12、地图（旅行目的地的地图对自由人旅行非常重要）；
13、家门钥匙（家门钥匙如果忘了带，你旅行回来将会很扫兴）；
14、记事本和笔（带一个小本子记下一些备忘的事情是很有必要的）。
3、其他物品（瑞士军刀、绳子、碗筷、备用行李包等）。
虎丘旅游必备篇四
1、旅游资源的分类评价。
2、旅游市场的分析与定位。
3、旅游项目的发展战略。
4、旅游项目区的布局与规划。
5、旅游产品规划（其中包含旅游线路设计）。
6、旅游产业要素规划（食宿交通等）。
8、基础设施规划。
9、土地利用规划（与城市规划联系较多）。
10、景观与绿化规划。
11、游客容量与环境规划。
12、投资预算与效益评估。
13、项目规划计划（即近期行动计划）。
旅游策划是依托创造性思维，整合旅游资源，实现资源、环境、交通与市场的优化拟合，实现旅游业发展目标的创造过程。旅游策划强调的是通过创造性思维，找出资源与市场间的核心关系，建构可采取的最优途径，形成可实施的明确方案，并对近期的行动进行系统安排。旅游策划的基本任务则是针对明确而具体的目标，通过各种创造性思维和操作性安排，形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式，从而形成独特的旅游产品，或全面提升和延续老旅游产品的生命力，或建构有效的营销促销方案，并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。
旅游产品业务部产品策划主管岗位职责内容提要：
职位目的（存在的理由，限制和目标）：
在旅游产品业务部策划经理的领导下，协助其进行市场分析、竞争对手调研、与市场推广部紧密配合、创造适销对路新产品新服务及促进产品销售、以实现最优产品、最高利润率目标，并及时为运营部门提供良好的产品与服务支持。
战术层面：
1、根据市场需求及计划拟定负责区域内旅游产品的制作,组合及包装计划；
2、对创作新的产品,组合必须做足功夫,市场调研,组合具针对性及创意;。
3、对新产品的拓展计划；
4、产品使用统计数据；
5、不定期的拜访各供货商客户及开拓合作伙伴；
6、保持与各供货商良好的合作关系。
7、配合运营部门对旅游产品的销售；部门内各工作职能的紧密配合。
旅行社推广专员任职要求：
1、性格开朗，责任心强，工作态度认真负责，适合团队协作；
2、良好的语言表达能力和沟通协调能力，有旅行社旅游销售工作经验者优先；
3、具有良好的服务意识和团队合作精神；
4、了解旅游市场，具有一定的旅游市场策划、分析能力；
5、主要负责沟通协调旅行社的内务工作；
6、男女不限，中专以上学历，身体健康，旅游管理相关专业优先考虑。
1、制定手机游戏市场营销计划，能够独立完成相关市场策划方案；
2、负责产品广告投放、数据优化和分析，及时有效的对广告效果进行调整；
3、负责监测、搜集、整理和分析各种市场信息，及时了解、总结市场反馈；
4、日常广告、活动页面策划。整理需求与相关部门进行沟通，完成素材准备；所需技能：
1、较强的语言和文字表达能力,善于撰写ppt市场计划、活动方案及各类宣传资料；
2、有一定市场敏感度，具备市场信息分析能力和市场拓展能力；
3、较强的沟通协调、组织策划能力，有极佳创意和敬业精神；
4、具备超高的责任心、执行力和学习能力；具有同行业经验者优先考虑；优先考虑：
1、具有组织策划媒体合作项目的成功经验者优先；
2、有互联网经验者优先；
3、资深海贼迷/动漫迷/游戏迷加分；
4、热爱游戏，有梦想，有团队精神，踏实进取者加分。
旅游市场开发：（1）年龄40周岁以下，旅游管理、景区开发与管理及市场营销等相关专业，全日制本科及以上学历；（2）八年以上行业经验、五年以上旅游管理公司市场开发管理经验，具备完善的旅游市场项目开发背景经历；（3）具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通和谈判能力，市场策划和运作能力，有突出业绩和高效的市场拓展经验者优先；（4）全面负责旅游项目的市场开发组织和管理，有能力制定编制、落实营销方案（5）有很好的管理、沟通、协调能力，责任心强。
1、负责策划制作旅游营销总体规划。
2、负责旅游形象推广和市场开发调研、策划、组织实施和管理工作。
3、负责旅游新闻宣传、促销活动策划及实施工作。
4、负责宣传资料和旅游宣传品的策划、设计及管理工作。
5、负责开展与各大企业的营销合作；做好散客的市场拓展。
市场活动策划执行。
职位职能:市场/营销/拓展专员市场企划专员。
职位描述:。
1、负责公司承接的各种项目的组织、策划技术指导、协调、把关；
2、负责与。
合作方的沟通交流，了解对方真实意图；
3、负责策划文案的写作及汇报工作，文字功底扎实，知识面广，思想活跃；
4、独特的规划和策划理念、敏锐的战略眼光和创新思维能力。
[职位要求]。
2、三年以上相关工作经验；其中一年以上旅游规划、营销行业主创策划师工作经验；
4、先进独特的规划和策划理念、敏锐的战略眼光和创新思维能力；
5、项目策划能力强，具有创新精神，文字功底扎实，知识面广，思想活跃；
6、有项目协调、分工、管理能力，和团队合作理念；
7、口才好，有较强的语言表达能力，能向甲方汇报工作成果；
8、性别不限，可适应经常出差；
9、有成功案例经验者优先考虑；
10、职业操守良好，人品极佳，在同业中无不良口碑。公司福利：1.缴纳五险一金；2.双休工作地点：南京新百南京中心大厦，交通便利。
职责描述：
1、负责对景点等资源的收集、分析、评估、供产品部门使用；
2、负责对景点资源与产品部门协调；
3、负责景点、门票资源开发采购。
4、负责定期分析旅游市场，独立策划、执行相应重点旅游产品的标准化开发；
5、负责监控旅游产品的销售，并对销售数据、用户反馈进行分析，开展产品优化工作；
6、负责搜集相应区域重点旅游产品供应商的市场活动信息，并做出相应的策略调整；职位要求：
1、统招本科及以上学历；
2、工作认真负责，熟练操作办公系统软件；
3、学习能力强，为人诚信，具有亲和力；
4、从事旅游行业1年以上工作经验优先；
5、具有良好的团队合作精神、沟通技巧及谈判能力；
6、吃苦耐劳，能承担一定的工作压力。
岗位职责：1.采集所负责地域的旅游资源；负责开发设计旅游产品线路；提供规范、标准的产品使用手册。2.结合上下游产业链整合信息，进行自主主题旅游产品的设计研发。3.撰写相关的产品主题创意，特色提炼、市场推广方案等。4.对已有主题旅游产品的定期更新及优化。任职资格：1.文字功底好，逻辑思维能力和创新能力强；具备较强的学习能力。
2.有一定的策划经验及旅游管理经验优先。3.酷爱旅游。4.做事认真、细心、有条理。5.熟悉旅行社计调工作流程以及旅游行程中的景点、用车、住宿等相关事宜者优先。
旅行社市场营销部销售经理岗位职责内容简介：
工作描述：
1.充分了解旅行社市场的客源分布情况，广泛市场调查，拟定该市场的销售政策及销售计划。
2.在营销总监的安排下进行有计划的客房促销拜访活动。
3.督促并参与日常事务的处理，如：接待客户参观大酒店，商务谈判处理，接受预约，回复确认等等。
4.充分沟通与协调大酒店各部门的横向关系。
5.定期拜访客人，以多种形式征求领队，团员对酒店的意见，协助解决在住旅行团的实际问题，及时将反馈意见报市场营销副总监及相关部门，并对此进行跟踪。
6.协助财务部，做好旅行社费用的结算。
7.处理客户订房函电，回复必须在24小时内完成。
8.执行市场营销总监的工作安排，按计划拜访本地和外地客户，每次外出和电话联系应做好书面记录，及时反馈。
虎丘旅游必备篇五
作为历史悠久的园林建筑，虎丘被誉为江南园林四大名胜之一，也是苏州的标志性景点之一。最近，我有幸去虎丘一游，被这里的优美景色，深厚文化和精心设计所吸引。今天，我要分享我的虎丘旅游心得体会。
第二段：虎丘的历史背景和建筑特色。
虎丘是一个建于南朝时期的园林建筑群，以自然山体为依托，现存建筑多为元代和明代留下的建筑，被设计成仕女淑媛私宅的风格，构架巧妙设计，精雕细刻。在游览虎丘时，我被大量的石刻和石雕、曲堂式小桥以及花园风景所折服。
第三段：虎丘的文化内涵。
虎丘是散发着古文化气息的景点，历史上曾经先后由满洲清王朝，明朝政府，和民间团体重金修缮。其中很多建筑明显体现了道家主义和佛教思想。例如有明清依墨斋，称“南方书画堂”，这是李宏图的私人藏书室，里面收藏有大量书画；还有汉象峰塔，是道教建筑，传说中大禹在此讲课；以及大尚殿，被誉为“小泰山”，建于明代，是一座道观，供奉神明。这些建筑和景点，具有深厚的文化内涵，值得游客细细品味。
第四段：虎丘的生态环保。
苏州虎丘以绿意盎然的生态环保方式保护了它悠久历史的传承。园内种植了许多名贵花木植物，如玉兰，桂花和菊花等。园内绿地和多种植被，洁净环境，让人感受到一种恬静和宁静。令人惊讶的是，虎丘禁止游客树叶、花瓣和其他垃圾，保护了园内的整洁和生态平衡。
虎丘体验区的活动也让我印象深刻，旅游区内的租约木屋子、手绘茶壶、手绘扇子、或是享受一个传统的中国足浴，游客可以与虎丘互动，建立自己的旅游体验，欣赏美好的心灵图画，休息心灵，获得丰富的收货。
结论。
总之，苏州虎丘是一个激发灵感和享受的地方。我喜欢这个旅游区的融合文化，保护生态和客户体验。来虎丘旅游，您不仅可以观光，还可以深入探讨中国文化的精髓。一定要去一趟苏州虎丘。
虎丘旅游必备篇六
婺源可美啦，我今日正好去那儿旅游呢，什么，你没去过那儿？你连那儿是什么也不晓得？哎呦，看来，我要给你好好介绍介绍！
我们这个团里的人们“上车睡觉，下车拍照”可我就不是了，上车无聊，下车更无聊，这才是我，只有去看景区时不无聊点，哦，我跟你说说这一路上的事吧。
坐了7、8个小时的车，咱们终于下车了，我的屁股都坐硬了，大家买了门票。立刻去景区了，那个地方叫李坑，这名字可好玩了，那个地方也很好玩，黄黄的油菜花，一大片一大片的，妈妈比我还兴奋呢，妈妈给我买了个花环，我立刻变成了小仙子，在油菜花丛中，格外显眼，婺源小吃可多了，吃也吃不完黄金饼金黄的，让人非常想吃一个，芝麻饼吃一口就叫声好呀。美味极了。
不早了，大家匆匆吃晚餐，便要去宾馆了，这顿饭我只吃了一点点，如果你去吃，那辣呀，舌头都发麻了，鱼全是辣的，只有几盆菜稍微好那么一点，我从小就对辣的很敏感！不会吃一点儿辣，这可苦了我呀！
明日的行程更棒呢，婺源，有空你也该去去了！
虎丘旅游必备篇七
转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了，过去的一年无论是对社里而言，还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作，“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。
导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是导游必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己20xx年带团的成功之处，大致如下。
1、通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表我就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
2、要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》和《卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例》，努力的实施好旅游接待计划，做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
3、努力让自己的讲解做到更好，导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河，使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉，不引起游客的反感、责备、投诉，不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任，因此我们导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在导游讲中，清楚、简洁流利的语言表达，这是导游讲解基本的要求;另外在讲佛教文化，人文景观时，其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。
4、旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。
5、导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说，景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受，获得心里上的最大满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造最大的利润。从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”，所以在20xx年的工作中，我将会更加努力的学习相关的知识和文化，努力总结20xx年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务，做到服务最优秀，利润最大化，游客满意化。
不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底，今年的导游工作即将结束，回顾这一年的工作，真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。
在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作，可以到处游玩，还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊!还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易，可以说确确实实是汗水钱!导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。
每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：
第一点，熟悉路线，节省宝贵的时间。
这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线，来争取时间。还要注意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽误时间!如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢?很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。如果有游客走失，就会第一时间告诉你，让你马上知道她在什么位置，节省很多寻找游客的时间!这就是熟悉路线的好处!
第二点丰富知识，应对客人的提问。
导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全书，能回答客人提出的各种问题，这样才不会影响你在他们心中的形像。这就要求我们博览群书，给自己不停的充电。客人来自五湖四海，各个民族，各个阶层，每人都会有各种不同的提问等你来解答。知识的丰富，不只是课本或是书上的知识，还得懂得民间的趣事，和正在发生的新闻，以及每天的天气等，这就需要我们增加自己的爱好，广泛学习社会各方面的知识，树立终身学习的理念。现在的客人都是读书人，提问也会越来越难，如果你有一个问题说错了，那客人就会在意见单上控诉你的讲解知识面不广。所以我们要不断丰富我们的各种知识，才能如鱼得水的应对客人的提问。
第三点服务大方，工作细心体贴。
我们的工作是服务行业，对象是人。我们要把游客当成上帝，对待任何游客都要热情，脸上时刻要挂着笑容。如果你在带团时遇到不高兴的事情，也不能面对着客人表露出来，也要把郁闷的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作结束之后再发泄。这就要求我们导游应学会合理控制自己的情绪。客人遇到任何困难就得马上解决，要替客人想到一切可以帮忙的事，要学着像保姆那样把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃饭，起床的时间，注意事项，一一都要说到，如果说不到，就会影响你的第二天的行程，客人会说你工作不到位，甚至还会投诉你。所以我们要具备一个万能保姆的水平和心态!
第四点协调工作，解决客人问题。
游客是来自全国各地，所以有着不同的要求，也会发生不同的事情。由于地域的不同，饮食习惯差异大，就餐风格不同。比如湖南人喜欢吃辣的菜，但是北海当地的菜都是以清淡为主，还有一些少数民族的朋友们有一些自己的风俗习惯，比如不吃猪肉，这时你就要和饭店协商，做符合这个团队地域口味的饭菜。晚上安排房间，客人不同意或有什么特殊要求，这就要你和宾馆协调更换新的房间等事宜。到了景点，要合理安排游览时间。让大家统一有个时间观念并且一起遵守，，尽量不要让有人耽误时间而影响行程，同时还要要协调好客人不要内部起意见!这样才会确保你的工作顺利进行。最主要的就是和司机，还有全陪或是地陪导游也要相互处理好关系，哪个环节搞不好，都会让你的工作出问题!带领客人进行购物的同时，不但要完成旅行社安排的任务，还要让客人买的高兴，如果遇到买到劣质商品，你还要协调商店，退换货物，帮助客人弥补损失。所以导游还要把自己当成外交官!客人出现问题，你就要来处理，你虽然不是万能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面来协调。
第五点头脑灵活，增强应变能力。
导游在带团的过程中，会发生各式各样的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有财物被偷等等。这时导游一定要冷静，帮助客人报案，解决事情。遇到重大事帮，头脑也要灵活的处理事情.要具备遇事不惊的能力!同时还要有超强的说服力，安抚好客人的情绪，有条不紊的解决突发状况。
以上五点就是我自己对导游工作的经验总结，或许我还有很多缺陷，需要不停从工作中去学习。自从做了导游以后我才发现，可以学到很多层面各种各样的知识，同时视野也会随着工作的积累越来越开阔。
我是导游部的成员。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了太旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在太旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到太旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍：
一、善于适应环境，做合格职业人。
回顾20xx年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年1月16日，吴中太湖旅游区正式荣膺“国家5a级旅游景区”，6月22日，苏州太湖游客中心正式投入运营。作为太旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进太湖时代”、迎接“吴中明天更美好”而奉献青春。
来到太旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战，争做政务导游员。
自7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)。
计24个工作日。政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞书记、金区长在内的政府类接待14次，兄弟单位以及旅行社老总参观团9次。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。
三、勇于担责扛担，配合组长工作。
虎丘旅游必备篇八
普陀山——四大佛山之一，早听闻他的盛名，今天终于有幸见到它。
首先，我们到达通往普陀山的码头，坐轮船前往目的地。因为第一次坐轮船，心里难免有点小激动和迫不及待。轮船一靠岸我便以迅雷不及掩耳之势冲了上去，到达了船舱里挑选了一个靠窗的位置坐下。我怀着激动的心情看着外面这一片平静的大海，随着轮船的启动，平静的海也变得有些不安分。汹涌的波涛击打着船壁，发出了“啪啪”的声音，随后海面又恢复平静，碧蓝的大海与澄澈的天空融为一体，也许这就是“水天一色”吧。
船在行驶了十五分钟后靠岸。下了船，来到了普陀寺。这里有许多佛像，最高大的就属如来像了。的确，眼前的这一尊佛像巍然耸立，气势辉煌，慈眉善目，好像在凝视着前方成千上万的游客，我们拿出先前准备好的香，用左手点燃，手举到眉宇间，向四方拜祭，拜完将香用左手丢进香炉，烧的越旺就说明越灵验。
离开了普陀寺，我们来到了大海边的沙滩上。我提着鞋光脚走在沙滩上，金色的沙子细细软软的，挠的我脚痒痒的。金色的沙子在阳光的照耀下，格外亮眼，金灿灿的，碧蓝的大海配上金色的沙滩以及穿着鲜亮衣服的游人们，美丽极了！我把脚伸进海里，凉凉的，就好像在炎热的夏天里喝到了一瓶冰镇饮料一样舒服。浪花接踵而至，打在腿上舒服极了！我喜欢踩在沙滩上的感觉：喜欢被一层层的浪花拍打的感觉：喜欢张开双手站在海滩上享受海风的感觉。我更喜欢自由的感觉，我要变成一只海鸥，无论何时何地，只要我想，就能飞向大海的另一边，这就是我向往的自由。
我不屑于只看到海的边上，我想要看的更远。爸爸便带着我坐了摩托艇，第一次尝试这么刺激的东西，心跳也随着紧张的气氛加快了。仔细听就能听见“砰砰”的声音。摩托艇被汹涌的波浪翻了起来，整个人都腾空了，我的心好似一个吊着的桶，一会儿悬着，一会儿掉落。终于冲出了浪涛，到了平静的海面，我看到对岸的浪涛拍打在岩石上，让我终于明白：“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的感觉。前面开艇的叔叔突然说了一句：“要加速了！坐稳了。”随即迎面扑来的就是一阵阵海水。我第一次喝到海水的味道，果然是咸咸的。
不知不觉，已是傍晚，我们也不得不离开海滩了，我也不忘对着大海大声呐喊，忘掉所有烦恼。
虎丘旅游必备篇九
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的.要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
虎丘旅游必备篇十
我觉得做为一名优秀的导游必须做到“专业，责任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的话肯定可以成为一名优秀的导游：
专业：专业的导游不仅是个“杂家”而且要成为某方面的专家。曾经在学校，老师就经常这样告诉我们，可自己并没什么感觉，在工作之后，才真正明白了这句话意义。做一个导游最糗的时候恐怕就是面对客人提出的问题无法给出答案或是无法圆满的给出答案吧!那种感觉我想不是亲身经历真的很难明白，那一刻你真的很想学学鸵鸟。导游知识包罗万象：史地文化知识，心理学和美学知识，政治，经济，文化，民俗等等，总之天上地下基本都要知道。只有不断的学习积累才可以知道如何驾驭工作。另外我们还必须熟练掌握导游语言技能，因为它是我们传播知识，沟通思想，交流情感的强大工具，它会让我们的工作更加顺利。
责任：谁都不可能永远一切顺利，毕竟导游工作不是你一个人做好了就可以的，它总会有一些意料之外的事发生，而作为一名导游是不可以推卸自己的责任的，你要保证每位游客的安全，在意外发生的时候要帮助解决问题，你不可以推卸你的责任，你必须承担。
自信：对于初来的客人来说，导游所表现出的对行程安排的熟悉，对自己可以胜任工作的自信会给客人带来安全感。因为每次的客人的文化层次，背景等都有所不同，自信的表现可以增强自己的吸引力，处处表现地落落大方，这样可以赢得客人的尊重和信任。
微笑：微笑是一种无声的语言，它让导游更加具有亲和力，让自己跟客人打成一片，这样有利于自己工作的顺利开展。一个没有笑容的导游，他的讲解再生动，再丰富，他都是不成功的，他会让游客感觉没有情感的交流。当然，微笑是来源于我们对工作的热情和良好的工作心境。
以上是我一年的工作总结，也许我还没有做好，但我相信，每个人都是从不熟悉到熟练的，每个人都有这样的过程，我正处在这样的过程当中，相信经过自己的努力，终有一天我可以成为一名优秀的导游。
虎丘旅游必备篇十一
根据你出门的远近可以分为：装衣物的大箱子、带锁的旅行箱和旅游时的.轻便背包。
如果是打算几个月在路上，那就准备双肩包吧，最好是有背负系统的专业包。
除了装所有行李的背包或旅行箱外，准备一个小的包包，放证件、手机等小物品。一旦你到达一个地方，肯定要放下行李出去玩，那小包包就非常必要。
1、身份证、护照：去哪里都是必备的！而且一定要好好保存！
2、学生证、老年证等证件：好多景区，都可以凭借证件享受门票优惠。
3、现金、银行卡：现金不用带太多，反正基本哪儿都能取钱，银行卡一定要带好。
1、没有手机会shi……数据线、电源、移动电源都要带上~手机可不能没电啊！
2、相机是记录旅途的利器，需要的亲们可以带。可别忘了充电器和读卡器。
3、插线板、转换插头。要是去国外，可以带上转换插头，以防插座不同，不能充电。插线板可以带着，以防酒店插座太少。
看所去地方的天气来准备衣物，以防下雨，多备几套。牛仔裤很适合旅途，耐脏！一双比较好走路的鞋也很重要！
1、有洁癖的亲们需自带毛巾、洗漱用品。
2、卫生纸其实用酒店的就可以，便携式纸巾和湿巾纸最好带上，旅途上吃吃喝喝，弄脏了可以及时擦拭。
3、要求比较高的亲们需准备护肤品、化妆品、润唇膏、防晒霜、梳子。
4、男性剃须刀/女性卫生用品。
包括感冒药、晕车药、创可贴等，也可以带上拉肚子的药之类的。（如果是出国的话，有些药物是不能带的，建议先确认对方国家的严禁携带入境的物品）。
睡袋、防潮垫、帐篷是露营爱好者的必带品。长途旅行带上这三件很有必要。
虎丘旅游必备篇十二
在空调房中呆了半个暑假，我终于要出来透透气了。目标：普陀山！
在去普陀山的船上，我就想象着岛上的情景：清澈透亮的海水，在阳光照耀下泛着金光；细腻平实的百步沙滩直入海中，像一座桥一样，在海中“断裂”；洁白的云朵在头顶漂浮，像可口的棉花糖一样；习习海风吹在脸上，暖暖的，似乎还有太阳的味道。一下船，发现眼前的一切和想象的并不太一样，几块礁石在码头旁边，虽然也有海水，可是海水是浑黄的，但这些依然没有影响我游玩的兴致。
第二天凌晨，我四点钟起来看奥运，我眼睛一扫外面，突然发现外面的天空出现了一抹红色！日出！海上日出！太阳像一个顽皮的小孩，似乎想吓你一跳，忽然从海平面跳出，缓缓升到天空，整一个日出用了半个多小时，以至于我忘了看林丹的羽毛球赛。
海，天，山，岛，人，浑然一体，和谐，难吗？其实就在我们身边。
虎丘旅游必备篇十三
劳动节去福建旅游的人也很多，驾车时要保持一定车与车之间的距离，时刻注意车辆动态，切不可跟随意离车太近或并排行驶，防止追尾和碰擦事故的发生。下面是小编为大家整理的劳动节去福建旅游必备物品，希望对您有所帮助!
雨具。
福建省在我国东南沿海地区，自然条件优越，可以说是有山有水的好地方。劳动节期间的福建省气温不算炎热，平均气温在25摄氏度到32摄氏度之间，但是多雷雨天气，所以出门要注意带雨具，防止途中淋雨。
穿衣。
一般情况下，劳动节期间的福建温暖宜人，非常适合旅行。这时的福建，白天平均气温通常在32摄氏度左右，大家可以选择穿夏装，如短袖短裤，连衣裙背带裙之类清凉透气的衣服;而夜间福建的平均温度在24摄氏度左右，相对于白天来说比较凉爽一点，出门的话怕冷的人只要加一件薄外套就好了。
鞋袜。
到福建旅行，可选择带上轻便的鞋子，例如凉鞋之类比较舒服而牢固的鞋。准备多双干净棉材质袜子，可以预防脚底出汗。如果长时间步行的话还可以在脚底撒上干爽粉，避免脚上出皮疹或者是出汗，多带上几双鞋子，这样方便随时更换。
防晒和防蚊。
劳动节到福建旅行，一定需要注意做好防晒工作，带上防晒霜，遮阳帽以及这样眼睛等等。还需要注意携带好药丸，绷带，以及驱赶蚊虫药品。抗生素也是行程中少不了的产品，可以帮助治疗严重性腹泻，以及上呼吸道感染等症状。
消遣。
如果坐车的过程中感觉无聊的话，不妨考虑带上书籍，最好是和旅行景点相关的书籍，这样能更好地帮助大家了解将要去的景点，玩得更尽兴。
出门前先体检。
出行前，首先应对自己的身体状况有个全面了解，不要等出行的日子到了，突然发现身体不适，抱病前往。有条件的话，最好是在出行前进行一次身体检查。如果没有条件做健康检查，起码也要对自己的身体状况心中有数。否则，一旦病倒在外，缺医少药，人地两疏，很容易贻误病情。
少服抗过敏药。
出游前，驾车者应该尽量避免服用解热镇痛药和某些抗过敏药。这些药含有使人昏睡的成分，服用后会使人困倦，而在开车中打瞌睡或者视力模糊是十分危险的。如果确实需要服用这类药物，就应该将行程推迟，不要勉强驾车出游。
不疲劳驾驶。
统计表明，疲劳驾驶是引发车祸的危险因素之一，因而你在行驶中一定要注意劳逸结合。一般自驾游中，每次驾车时间不宜超过2小时，每天驾车不能超过8小时，中间可以小睡一会儿或下车活动，呼吸新鲜空气，并用热水洗脸。如果有条件，出游最好结伴而行，交替开车以保证旺盛的精力。
保持车内空气新鲜。
车厢内人多、空间小，人体代谢产物也多，其中二氧化碳排出量最多。当空气中二氧化碳浓度达到0.5%时，人就会出现头痛、头晕等不适感。加之汽车发动机产生的一氧化碳以及有些人在车上吸烟，均可使车厢内空气质量下降。因此，车窗要适度打开，通风换气，或者打开车厢内外空气交换开关，让车厢内保持空气新鲜，才能保证乘车人的`身体健康。
音乐太响易疲劳。
许多驾驶员喜欢在开车时听广播或音乐，认为这样有助于提高大脑的兴奋程度，减轻疲劳，使单调的旅程充满情趣。其实，开车时最好不要听节奏过于强劲的摇滚乐等，也不要听具有催眠效果的小夜曲，音量也不宜过大，否则美妙的音乐就会成为噪音，既损伤了听力，又分散了注意力。
消费者在出游时要详细查看合同再签字。在选择旅行社时，要详细查看旅行社的资质，在签订合同时，要仔细阅读合同上的条款，而且要求在合同中一定要标明出游的行程、路线、景点、食宿安排等。要谨防购物陷阱，购物后要主动索取购物凭证。
消费者面对商场的打折促销一定要保持冷静，要做好市场调查，货比三家，要根据自己的实际需要购买，不要贪图便宜购买自己不需要的商品。在选择网络和电视购物时，要克服低价诱惑，谨慎看待广告宣传并注意保留好相关票据。
消费者在外出就餐时，要到证照齐全、卫生条件好的饭店就餐，不要到无证或卫生条件差的饮食摊档就餐。要明确饭店的饭菜质量和收费标准，防止饭店的强制消费，养成“先看账单后结账”的良好习惯并索要发票，做到明明白白消费，行使自己的知情权，以确保自己的权益不受侵害。
消费者在购买食品时，要查看质量安全标志，要选择生产厂名、厂址、生产日期和保质期等标志齐全，包装完好的食品，不要购买来路不明或者不新鲜的食物，以确保身体不受伤害。
此外，要注意提防商家不合法的'条款侵权行为。某些不法商家在节日期间推出的促销活动中会擅自规定不公平条款，诸如“降价和处理商品概不退换”、“公司拥有活动最终解释权”、“赠品不予三包”等条款拒绝承担相应责任。消费者应理性看待、分辨条款内容，切不可轻信商家做出的口头承诺，并仔细看清促销宣传材料上的注意事项及说明等细节内容，避免不必要的纠纷。消费者在购物时应注意向商家索要发票、购物小票、产品说明书、合格书、三包证书等购物凭证，并妥善保管，作为维护权益的证据。
1、路上行走要走在人行道上，没有人行道的要靠路右边行走;群体行进要列队，横排不要超过两人。
2、横过车行道，须走人行横道、人行过街天桥或地道，在没有这些标志、设施时，须直行通过，不要在车辆临近时突然横穿;长队伍横过车行道时可视情况分段通过，有条件的可佩带明显标志，如小黄帽等;不准横过划有中心实线的车行道。
3、行路时要注意各种信号灯的指示，尤其是路口红绿灯、人行横道信号灯和车辆转向灯的变化。
4、当公交汽车站设在机动车与非机动车隔离设施上时，上下车要避让车辆，并直行通过非机动车道。
5、不要在车行道、桥梁、隧道或交通安全设施等处逗留;不要在路上玩耍、抛物、泼水、散发印刷广告或进行妨碍交通的活动。
6、不要穿越、攀登或跨越隔离设施。
1、“乍暖还寒”之时，天气变化无常。因此，最好提前取得旅游目的地的气候资料，出行时穿着以轻便暖和为宜，随身要带保暖外套、一把折叠伞或雨衣。
2、每年五一各大景区都是人群密布，景区道路非常容易堵车，选择八里沟，天界山，关山，九莲山的游客要做好可能出现的堵车情况。
3、“春困”是常有的感受，因此要避免过分劳累，特别是患有慢性病的中老年人，春游时要量力而行，不要登山过高，走路太远。
4、春光明媚，正是户外摄影的好时机。出游之前，最好先检查一下宝贝相机的'性能，途中千万不要让相机受潮，以免到时候浪费表情错过美丽的春色。
出自 xuEFEn.Com.cn
5、出游注意保健，春季正是天气变化无常、冷热交替之时，注意保健十分重要。为预防肠胃炎或者是水土不服、细菌感染，建议带一些必备的药品，如板蓝根、阿司匹林、去痛片、胃舒平、速效伤风胶囊、复方甘草片、碘酒、绷带等，易过敏的人还应带上抗过敏药物，以预防花粉过敏以及一些预防感冒的药物多食水果，多喝水。
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