秘书的演讲技巧(精选17篇)

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秘书的演讲技巧(精选17篇)
时间:2024-02-06 02:30:02     小编:温柔雨

美食是一种通过烹饪和食用不同食材来满足味觉享受和文化交流的活动。如何欣赏一篇优秀的文学作品呢?下面是一些总结的范文,供大家借鉴和参考。

秘书的演讲技巧篇一

作为1名企业秘书人员,面对现在日益复杂的社会关系,想要取得和谐、融洽的上下级关系、朋友关系以及其他关系,必需具备1项最基本的能力――沟通能力。沟通是解决1切问题的基础,它不是万能的,可是没有它却万万不能,掌握1定的沟通技巧对秘书人员尤为重要。本文从实际出发,初步探讨了沟通的.定义和沟通能力的重要性,例举了秘书人员在工作中几种有效的沟通技巧,并从加强自我修养、善于与人沟通、多为对方考虑等几个方面阐述了怎样培养正确的沟通观念,从而引申出沟通在企业或组织管理中的意义。

abstract。

秘书的演讲技巧篇二

秘书工作中需要沟通的人群无非有三大类,一是领导,二是同事,三是群众,秘书工作中的沟通技巧。下面笔者结合工作实际,谈谈和以上三类人群进行沟通的一些技巧。

伟人曾经说过:“山不走过来,我就走向山。”对于秘书来说,要想当好参谋,就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格,在与他们的沟通当中,当然也要因人而异,特别要把握好以下几点:

1、在与领导沟通时要认清自己的位置。

无论何时何地,秘书人员要切记自己是领导的助手,属于份内的事情要认真做好,除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结,在向领导汇报、请示、反映问题时,不发表有关领导个人的议论,不当传话筒,不说不利于团结的话。

2、与领导沟通时要学会未雨绸缪。

领导每天需要面对和解决的事情很多,为了提高沟通的质量,秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟,对领导的工作日程也要有个清晰的了解,还要对领导的心情做个大致的揣摩,这样既能节省时间,也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通,往往会事倍功半,不但达不到沟通的目的,反而会使领导对秘书人员产生反感。

3、针对不同性格的领导,采取不同的沟通方法。

秘书平时在与领导的接触中,要学会观察,学会总结。针对不同性格的领导,找出适合与之沟通的方法。比如与冷静型的领导相处时,秘书人员可能会觉得对方难以捉摸,这就需要秘书人员善于观察,从领导日常的工作中去了解他的喜好。在与领导沟通的过程中,多聆听他的意见和建议,切勿自作主张;凡是领导交办的事务,务必要做到万无一失,对一些细微之处做到一丝不苟。这样相处一段时间后,就会取得冷静型领导的信任。雷厉风行、有魄力的领导通常性格爽快,很欣赏有才能的人。因此在与他相处时,可以大胆地提出自己的想法和建议,恰到好处地施展自己各方面的才能。由于这类领导相当有魄力,所以只要你的建议可行,他都会支持你。在和这类领导相处时,除了要扎实稳妥地办事之外,还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”,尽管他爱才惜才,但是如果表现过头,会让这类领导认为你是在故意卖弄,反倒弄巧成拙。虽然我们接触的领导性格各异,但是只要秘书人员在工作中兢兢业业、多思考、勤学习,加上巧妙使用沟通的技巧,那么我们就能从容面对。当然如果遇到那种极端自私、脾气暴躁或品质有问题的领导,最好的办法就是选择离开,因为和这种类型的领导相处,不仅会感到沟通是件异常困难的事情,而且工作上也会带来很多意想不到的`麻烦。

在一个单位里面,秘书除了要面对领导,更多的时候是要面对各位同事。为了使各项工作顺利开展,秘书人员在与同事相处时要把握好以下几点:

1、尊重他人,随和待人。

每个人都渴望得到别人的尊重,尊重别人也就等于尊重自己。所以,在与同事的接触中,秘书人员要牢记:不该问的话坚决不问,不该开的玩笑坚决不开,不在任何同事面前说三道四。对每一位同事都平等相待,千万不要因为对某个人有意见或看不惯,就不屑于与其说话,这样很不利于团结。有时简单的一声问候就能营造和谐的氛围,使工作顺利开展。

2、讲究诚信,宽容待人。

诚信是人与人之间沟通的基矗秘书人员在与同事相处时,要树立“诚信第一”的观念,答应别人的事情要做到言必信,行必果。即使由于某种原因没有做到,也要诚恳地向对方说明,取得对方的谅解。对于同事的一些小缺点和小毛病,不能挖苦讽刺;对于听到的一些关于议论自己的言论,也用不着去追根问底,要以一颗平常心对待,有则改之,无则加勉,范文《秘书工作中的沟通技巧》。当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕绊绊,这时,要学会主动找同事和解,只要真诚地向对方解释清楚,相信一定会赢得对方的理解。总之,宽容是一种美德,它会让周围的人更加尊重你。

3、做老实人、说老实话、办老实事。

很多人认为秘书是领导身边的人,不好接近。作为秘书想要消除同事的这种误会,就必须在和同事的相处中,坚持实事求是的原则,有多大能力办多大的事情,不要高高在上,更不要到处炫耀自己的成绩,要保持谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风。

4、关心他人,有良好的协作精神。

要想和同事很好的沟通,就要善于在“情”字上下功夫,无论是在工作中,还是在生活上,要学会和同事沟通感情。同事在工作中遇到了难题向你请教时,要耐心地解答,做到知无不言,言无不尽;同事在生活中遇到了难处时,要在精神上或者物质上及时给予帮助,使他感受到温暖。某些工作需要与同事配合进行时,要学会主动承担责任,不斤斤计较。这样,会让同事认为你是一个很好的合作伙伴,从而愿意与你共事,工作的效率也会提高很多。

办公室是一个职能部门,经常要接触来访或办事的群众,秘书与他们沟通时要把握好以下两个原则:

1、注重礼仪,微笑服务,态度积极。

由于办公室代表着一个单位的形象,所以秘书人员一定要注意自己的自身形象,包括穿着打扮、说话的语气和用词。无论来访者是何种身份,秘书人员都要笑脸相迎,给来者留下美好的第一印象。要主动询问来访者的来由和目的,尽可能地帮他们提供相关的服务。在接听电话时,要主动问候来电者,并询问他所要找的人或所要办的事,语气要平缓,不能生硬。必要时要准确记录来电者的重要信息,并及时帮他转达或办理。

2、耐心地倾听,积极地协调。

办公室常常会遇到一些带有负面情绪的来访者,这时秘书人员首先要做一个忠实的听众,允许他们把心里话发泄出来,从中找出问题的症结所在。可以办理的,要与有关部门积极地协商,及时给予解决;因种种原因不能办理或无法解决的除了稳定来访者的情绪外,还要动之以情,晓之以理,耐心地向他们解释清楚,尽可能地使他们满意而归。对于那些不讲道理、故意刁难的来访者,最好的办法是使用缓兵之计,委婉地劝说来者先回去,了解情况后再说。

总之,秘书的工作比较繁杂,要想当好秘书这个角色,就要学会处理方方面面的关系,也就是说要学会沟通。有效的沟通不仅能使工作环境变得轻松愉快,在开展各项工作时,更加游刃有余,还会使一个单位的整体形象在无形中得到进一步的提高。

秘书的演讲技巧篇三

尊敬的领导、专家、亲爱的老师们大家下午好!

我叫王__,1972年10月出生,1992年7月参加工作,20__年7月通过公开竞聘来到__中学,20__年12月取得高级教师资格。现从事九年级数学教学及学校国有资产管理工作。我应聘的岗位是总务处主任,原因主要出自于以下三个方面:

第一出于个人强烈的责任心和对所在单位的一份情感。

来到__中整整12个春秋,20__年之前我一直担任班主任工作,本着对学生负责,让家长放心,对学校负责的态度,以强烈的责任心认真履行班主任职责。__中建校13年,经历了三届领导班子,每年都有优秀的教师加入进来,学校硬件设施不断完善,软实力不断增强,校园文化逐步积淀。我们从市级文明单位到省级文明单位,如今又在追求更高的目标。我一直认为在公平的竞争环境下,__中就是经开区初中教育的龙头,过去是,现在是,明天也是。因为我们有积极进取的领导团队,有经验丰富、无私奉献的优秀的教师队伍,所以我愿意在这样的单位里一直工作下去,愿意为85中的发展多出一份力。

第二具有一定的总务工作管理经验。

是因为,其一在总务工作的三年多时间里,共事了三位领导,他们管理有方,各有所长,使学校的总务工作井然有序。我全力配合每位领导的工作,从他们身上学到了许多好的管理方法。其二在总务的主要工作是国有资产的管理。学校大到房屋建筑,小到花草树木、一桌一椅都了然于胸。如果把学校比做一台大型机器的话,每一件资产都是机器的一个部件,什么时间,哪个部件需要保养,哪个部件需要维护维修,哪个部件需要淘汰更新,都要做到心里有数,才能保证机器的正常运转。实际上总务的大部分工作都是围绕固定资产展开的。因此丰富的资产管理经验也为做好总务的全面管理工作奠定了良好的基础。

第三具有强烈的安全意识和服务意识。

总务的各项工作中,涉及到账目财产安全、消防安全、用水用电安全、基础设施安全、食品卫生安全等,任何一个岗位出现问题,都会危及到广大师生的生命财产,都是上升到法律层面的问题,因此总务工作必须要有强烈的安全意识和危机意识。“行军打仗、粮草先行”,总务工作就是一切为了教育教学服务,一切为了师生生活服务,所以总务人要有高度的服务意识。要做到先其它处室之忧而忧,后其它处室之乐而乐。

最后,我对本次竞聘成功与否的态度是:如果本次竞聘成功,我将和处室人员一起尽全力做好学校的后勤保障工作,让学校的总务工作进一步制度化、规范化。如果竞聘不成功我还会一如既往的为学校的发展奉献自己的一份责任。相信一切都是最好的安排。

谢谢大家!

秘书的演讲技巧篇四

大家好!

我知道自已要做好流管站站长这一岗位的工作,有较大的压力,存在较多不利条件,我将从零开始,学习计生政策,钻研流动人口工作业务,转换工作角色,熟悉工作情况,尽快进入新的工作状态,尽自己最大努力做好工作。

岗位竞聘标志着工作有一种危机感、紧迫感,人人要有一种压力,要把压力变为工作动力。

竞聘岗位并不重要,重要的是我们今后怎样努力工作,珍惜每个工作岗位,服务群众要有真情,少说不,多说行,真心诚意做人,踏踏实实干事。

作好企办主任要千方百计多动脑筋,在引资、引企、引人才方面下功夫,勤跑企业,大力发展来料加工,增加农民收入,增加我镇税收。

参加工作以来,我也真切感受到,工作是幸福的,工作是快乐的,工作是靠大家共同协作完成的,离开了各方的支持和关心,将一事无成。

在今后的工作中,我要勤奋努力,公正廉洁,不骄不躁。加强自身修养,不断充实完善自己,提高综合素质,当好领导参谋,提高认识,超前思维,创造性地开展工作,把问题想在前,把工作做在前。

中层干部是我追求的一个方面,但不是我人生的。我会微笑着面对失败,也期待着城建办主任这个平台,给我一次学习、锻炼的机会。我将进一步发挥主观能动性,使城建办成为学习型、务实型、效率型的办公室。

假如我能进入中层岗位,我一定会对照岗位,敬业工作,不辜负领导和同志们对我的期望,全面完成党委、政府交给的任务。假如不成功,我会以一颗平常心,正确对待,努力地做好本职工作,驻好村,做一名合格的乡镇干部。

谢谢大家!

秘书的演讲技巧篇五

(1)妆容。

化妆并不是一种随心所欲的涂抹,而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下:

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化妆是为了突出自己美的部分,掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜,切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后,均匀打好粉底定妆,粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线,再涂口红。

(2)着装。

“云想衣裳花想容”,相对于偏于稳重单调的男士着装,女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。

整洁平整。服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全。除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。

饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。

2.男性的妆容和着装。

男士相对于女士简单一些,但是并不是代表不用注意这些。

在妆容上男士应该对自己的眉毛稍微修饰一下已及理干净胡子,不留长发,不留指甲,可使用清淡的香水。在着装上男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。

仪态。

1.站姿。

站姿是静态的造型动作,是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。

(1)基本站姿。

两脚跟相靠,脚尖展开45度到60度,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起;两肩放松,下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸;两手臂放松,自然下垂于体侧;脖颈挺直,头向上顶;下颌微收,双目平视前方。

(2)站姿主要分为以下几类。

根据不同的场合,在基本站姿的基础上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。两脚尖展开,左脚脚跟靠近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可以置于一只脚上,通过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。后搭手站姿。两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。这种站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士应身体立直,挺胸抬头,下颌微收,提髋立腰,吸腹收臀,手持文件夹。男士应身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。

2.坐姿。

坐是一种静态造型,是秘书每日的主要内容之一,无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼,正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。

(1)基本坐姿。

入座要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入座;面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌;双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢,双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背;起立时,右脚向后收半步而后起立;谈话时,可以侧坐,此时上体与腿同时转向一侧。

(2)坐姿的种类。

女士坐姿要挺拔优雅,表现出女士的魅力,可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正,双膝并紧,两小腿前后分开,两脚前后在一条线上,两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正,双膝并紧,上身挺直,两小腿向左斜伸出,左脚靠近右脚内侧,左脚脚掌内侧着地,右脚脚跟提起,双手放置于右腿上,头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上,将左脚提起挂在右脚踝关节处,两脚并拢,上身左转45度,立腰挺胸。

侧身重叠式坐姿。髋部左转45度,头胸向右转,左小腿垂直于地面,右腿重叠于左腿上,右腿向里收,右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面,男士前伸式坐姿。坐正,两腿前伸,双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正,上体微向前倾,双小腿向后屈回,双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正,两小腿前后分开,两脚前后在一条线上,两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面,左腿在其上重叠,左小腿向里收,脚尖向下,双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女,坐姿的关键在上体的挺直,腰部要立住,而后再变化的不同姿态,重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合,和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。

(3)坐姿中容易出现的问题。

女士不宜将双膝分开,或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中,不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚,故意坐在椅子边上,身体前倾给人阿谀之感。

3.行走。

(1)行走的基本步态。

双目向前平视,微收下颌;双肩平稳,双臂自然摆动,摆幅在30度到35度不宜过大;上身挺直,头正挺胸,收腹、立腰,重心稍前倾;注意步位,两脚内侧落于一条直线上;步幅适当,一般应该是前脚脚跟与后脚脚尖相距一脚之长,但因性别、身高不同以及服饰的限制会有一些差异;步行速度适中,停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫控制自如。

(2)行走的类别。

后退步。向别人告辞时,转身就走是不礼貌的,正确的做法是先向后退两三步,在转身离开。侧行步。当走在前面引导来宾时,要尽量走在客人的左前方,侧身向着来宾,髋部朝着前行的方向,上身稍向右转,左肩稍前右肩稍后,身体与来宾保持两三步距离。当在路面较窄的走廊和楼道中与人相遇,也要采用侧身步。在实际工作中灵活运用不同的步伐,形成自信、优雅、协调的步态。与此同时要靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

(3)行走的禁忌。

走路忌内八字和外八字步伐;走路时不可脚蹭地面,发出声响;女士不可扭腰摆臀,左顾右盼;男士不可弯腰驼背、歪肩晃膀。

4.体态语。

(1)目光。

与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,传达信息,塑造专业形象,要遵守以下规律。pac规律:p—parent,指用家长式的、教训人的目光与人交流,视线是从上到下,打量对方,试图找出差错。a—adult,指用成人的眼光与人交流,互相之间的关系是平等的,视线从上到下。c—childen,一般是小孩的眼光,目光向上,表示请求或撒娇。作为职场人士,当然都是运用成人的视线与人交流,所以要准确定位,不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光,那会让人心感诧异的。

三角定律:根据交流对象与接待员的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,切勿弄错。

时间规律:每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明接待员对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示接待员对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

(2)常见的手势。

一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。

横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢,然后以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。

直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢,屈肘由腹前抬起,手臂的高度与肩同高,肘关节伸直,再向要进行的方向伸出前臂。

曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品,或推扶房门、电梯门,而又需引领来宾时,即右手五指伸直并拢,从身体的侧前方,由下向上抬起,上臂抬至离开身体45度高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状,请来宾进去。

斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后一只手曲臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由下向上摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座,当来宾在座位前站好,要用双手将椅子前移到合适的位置,请来宾坐下。

但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点,而应使用手掌,四指并拢,掌心向上;手势不宜过多,幅度不宜过大,更不要手舞足蹈,手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。

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秘书的演讲技巧篇六

沟通技巧是销售技巧中最为重要的部分,无论是电话销售还是客户交往,都需要掌握一定的销售技巧。礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。

总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物之道。

第一节交际场合中的交往艺术1、使用称呼就高不就低。

在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是……大学的……老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。

2、入乡随俗。

一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。

3、摆正位置。

在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。

4、以对方为中心。

在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”!

交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。

第二节交际交往中的沟通技巧换一个角度,还可以给礼仪下一个定义,即:礼仪是沟通技巧。

现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点:说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

举例。

10月美国总统大选,当时我国的一名知名教授赴洛杉矶访问。刚下飞机,记者就过来采访他,“请问×教授,你认为美国总统大选谁会获胜?”当时是官方活动,不能信口开河,如果这位教授按照记者的思路,回答谁会获胜,一旦回答错误,就是一件很尴尬的事情。这时,就应该使用外交辞令了,“首先,我要感谢各位记者对我们的关注,此外,我相信美国人民是受过良好教育的人民。美国人民是强调独立自主的一个民族,所以这次美国总统大选美国人民一定会做出符合自己意愿的选择,而且我相信不管谁当选美国总统都会促进中美关系的可持续发展。谢谢,我的话完了。”这样的回答,无论最后谁当选,这位教授都不会落入尴尬的境地。

2、看名片的技巧。

交换名片时,从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大校看名片的技巧看名片的四个要点名片是否经过涂改名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面,不能随便涂改。

是否印有住宅电话。

秘书的演讲技巧篇七

情感是互联网时代的重要基因,也是影响他人的主要策略,调动情感的方式也有很多,在汪涵的本次救场中,关于动之以情的演讲策略主要有四个,小编给您一一解析:

策略性的带动掌声可以营造一种叫“认同感”的情感,这是很多洗脑式演讲常用的方式。

真诚的赞美是无法抗拒的!这是每个人内心世界的期许!如果你懂得了这一点,你将会获得更多的人的认可与回馈。特别在中国,我们多数人在批评中长大,对于赞美的内心渴望是相当地期待。

这个不用多说了,小学老师讲了很多,可是我们经常忘记运用!

这是主持人的杀手锏啊!非常值得培训师与管理者学习之!!!以上就是汪涵动之以情的四大招式,接下来我们继续看即兴演讲的促动技巧:

秘书的演讲技巧篇八

演讲者在演讲中想让听众接受自己的观点除了需要权威的理论之外,还须有感染力,而声音则是提高感染力的重要因素。

让演讲发声有磁性首先,演讲者可以练习共鸣。演讲者可以通过一些特殊字母如:en、m、ang等的发音与鼻腔一起震动,这种方法可以使你的声音更加饱满,音色更亮。让演讲发声有磁性其次,通过呼吸训练。

1、张嘴吐气:把嘴自然张开,张大一些,同时用意念使丹田自然鼓起。然后嘴微闭轻轻吐气。(注意:嘴张开的时候不要有意识吸气,当您把嘴张开,自然就有气了。)2、张嘴打嘟:把嘴自然张开,张大一些,同时用意念使丹田自然鼓起。然后嘴唇合闭,用气轻轻冲开嘴唇,发出嘟嘟嘟的声音。(注意:嘴张开的时候不要有意识吸气,当您把嘴张开,自然就有气了。)3、打哈欠:把嘴自然张开,张大一些,同时用意念使丹田自然鼓起。然后嘴继续张开,似打哈欠状态,轻轻吐气。(注意:嘴张开的时候不要有意识吸气,当您把嘴张开,自然就有气了。)4、一四二呼吸:轻轻地吸气一个节拍,吸入丹田;然后闭气四个节拍;最后轻轻吐气两个节拍。

5、慢吸快呼:慢慢地吸气,然后快速呼出。

6、慢吸慢呼:慢慢地吸气,然后慢慢呼出。

7、快吸慢呼:快速地吸气,然后慢慢呼出。

气息是发出声音的动力,更是各种声音技巧的“能源”。练习呼吸的方法很多,也可以自己摸索。像通过星光大道走向春晚的刘仁喜一样,摸索出用石头压在腹部来练习气息的方法。让演讲发声有磁性最后,发声要有一个正确的站姿。双脚自然站立,与肩同宽,两脚分开60°,一脚略突出两一脚脚尖二分之一个脚掌,身体重心放于向前的脚上,两腿挺直,收腹,挺胸,抬头。声音条件是可以后天改造的,通过长时间科学、规范的练习你的声音也可以像中央台主持人的一样圆润、饱满、有磁性。大家有时间可以听一下中央人民广播电台主持千里共良宵的姚科的声音,很有磁性。

秘书的演讲技巧篇九

看过哑剧表演的人都知道人类无声的动作具有巨大的包容性。德国表演大师吉布佩森有一次谈演出体会时说:我就靠我的动作、姿态向人们昭示我的内心世界,昭示我的所思所想,昭示我的喜怒哀乐。

应聘者都会遇到演讲这一关。演讲时首先要注意自己的`站姿,争取给人留下一种精神饱满、胸有成竹的好印象。

著名演讲家曲啸曾在介绍演讲经验时说:演讲者的体态、风貌、举止、表情都应给听众以协调的平衡的至美的感受,要想从语言、气质、神态、感情、意志、气魄等方面充分地表现出演讲者的特点,也只有在站立的情况下才有可能。

演讲者站姿规范如下:

(1)脊椎、后背挺直,胸略向前上方挺起。

(2)两肩放松,重心主要支撑脚掌脚弓上。

(3)挺胸,收腹,精神饱满,气息下沉。

(4)脚应绷直,稳定重心位置。

演讲站姿有以下几种:

(1)前进式:这种姿势是演讲者用得最多,使用最灵活的一种站姿。右脚在前,左脚在后,前脚脚尖指向正前方或稍向外侧斜,两脚延长线的夹角成45度左右,脚跟距离在15厘米左右。这种姿势重心没有固定,可以随着上身前倾与后移的变化而分别定在前脚跟与后脚上,不会因时间长而身体无变化不美观。另外,前进式能使手势动作灵活多变,由于上身可前可后,可左可右,还可转动,这样能保证手做出不同的姿势,表达出不同的感情。

(2)稍息式:一脚自然站立,另一只脚向前迈出半步,两脚跟之间相距约12厘米左右,两脚之间形成75度夹角。运用这种姿势,形象比较单一,重心总是落在后脚上。一般适应于长时间站着演讲中的短期更换姿势,使身体在短时间里松弛,得到休息,一般不长时间单独使用,因为它给人一种不严肃之感。

(3)自然式:两脚自然分开,平行相距与肩同宽,约20厘米为宜,太平会影响呼吸声音的表达,太迂则显得拘束。

此外还有立正式、丁字式等。

秘书的演讲技巧篇十

一个高明的演讲者,演讲时不仅能紧扣主题,而且还善于运用一种开合技巧,来增强演讲的艺术魅力。所谓开合是针对演讲布局中主题与材料关系的远近而言的,开就是要放得开,合就是要收得拢。在演讲中巧妙地使用开合技巧,可以使演讲开合相生,收放自如,富有变化,产生波澜,演讲的结构和语势也就能呈现出跌宕多姿的美感。

在演讲中运用开合技巧,主要有以下几种方式。

一、欲扬先抑,前开后合。为了使演讲的主题更鲜明突出,可以采用先荡开抑制,后收拢张扬的方式,使演讲产生波澜,从而像磁石一样,紧紧地吸引住听众。

卡萨尔斯面对雄心勃勃的年轻人,意味深长地回答:先成为优秀而大写的人,然后成为一名优秀而大写的音乐人,再然后就会成为一名优秀的大提琴家。

讲到这里白岩松荡开一笔,讲自己过去对这个故事蕴含的深义理解甚少,先进行了抑制。然后离开这个话题,讲述自己在采访过程中,了解到冰心、季羡林等世纪老人的动人事迹,感受到老前辈高尚无私的人格魅力。最后,才扣回开头的故事,进行升华扬厉:

于是,我也更加知道了卡萨尔斯回答中所具有的深义。怎样才能成为一个优秀的.主持人呢?心中有个声音在回答:先成为一个优秀的人,然后再成为一个优秀的新闻人,再然后就是自然地成为一名优秀的节目主持人。

由于演讲者运用了欲扬先抑、前开后合的方式,使整个演讲既精炼警策,又波澜起伏,给听众留下了久久难忘的感动和意味深长的美感。

二、即兴荡开,适时扣合。由于演讲采用漫谈式的语体风格,在内容上具有较大的伸缩性,这就需要运用开合技巧来对演讲的内容做艺术处理。演讲者在演讲中可以即兴荡开,看似天马行空,无拘无束,实则形断意连,一脉相承;在适当的时候,再扣回主题,给听众以跌宕起伏,引人入胜的感受。

例如,联合国前秘书长加利在南京大学的演讲中这样说道:我毕生都致力于在一切有可能的地方推动对话、和谈和谅解。无论是在萨达特总统身边还是在穆巴拉克总统身边,无论是在联合国还是在国际法语国家组织,我始终坚信,和谈与对话是通往和平之路的大门。现在,我比以往更加坚信这一点。

尽管这条路很长,很崎岖。如果我们回顾一下中东地区悲剧性的历史,还会发现这条路有时会让人失望,但是,我们比以往任何时候都更有必要沿着这条路不懈地走下去。这种谅解,这种对话的精神,在你们南京大学得到了完美的体现,它们体现在你们向世界开放的意愿中,体现在你们促进多语化发展的努力中。

加利先生在谈到自己的政治观点和谈和对话是通往和平之路的大门时,在世界、中东驰骋,话匣子大开,然而,他又适可而止,巧妙地回到身边的南京大学,扣住了演讲的主题,具有开合纵横、收放自如的艺术效果。

三、穿插游离,一语挽合。在演讲中,为了调动听众的兴趣和调控现场气氛,演讲者也可以随机穿插一些新的内容,似乎游离开去,然后画龙点睛,一语挽回到演讲的主题上,使听众感到趣味盎然。

例如,1924年夏,孙中山先生在广东大学演讲,主要阐述了三民主义的要义。然而,现场小,听众多,空气差,有些人已昏昏欲睡。这时孙中山先生便穿插了一个故事:香港一个搬运工人买了一张彩票,藏在竹杠里,得知中奖后,以为从此不需竹杠而生活了,便把竹杠抛入大海,谁知领奖必须凭票,他哪儿能找回藏票的竹杠呢?听众打起了精神后,他顺势导入正题:民族主义就是这根竹杠。意思是要反对帝国主义,必须握牢强有力的武器。听众领悟后哈哈大笑,窒闷的空气一扫而尽。

四、一线贯穿,大开大合。演讲者在构思演讲时,可以抓住某具体事物,以此为线索贯穿整个演讲,演讲的内容围绕这一具体事物大开大合。这样,不仅可以使演讲的主题更加鲜明突出,表达更形象化,更灵动活泼,而且在结构上还能给人一种首尾呼应、完整收束的美感。

例如,云南省许晓蕾的演讲《最后一片叶子》,在开场白中,讲道:读过美国著名作家欧?亨利的小说《最后一片叶子》的人,想必还记得这句话:当最后一片叶子落下时,生命就都结束了,我也得离开这个世界而去了。

然后,演讲者抓住最后一片叶子,就当今我国以至全球的环境破坏问题慷慨陈词,用许多触目惊心的典型事例唤起听众的危机感和责任意识,充分阐述环保的重要性。最后,演讲者再扣回欧?亨利的小说《最后一片叶子》对演讲的主题进行升华:聪明的作家欧?亨利是以其欧?亨利式的结尾著称于世的,那最后一片不凋的叶子,带来的是一个危亡病人的新生。我想,我们也会创造出另一个欧?亨利式的结尾,迎来人类新生的。坐以待毙,从来就不是人类的选择,人类既已觉醒,就会在危机面前积极行动起来,把握历史机遇,化压力为动力,保卫绿色,保护我们共有的家园。

演讲者对演讲进行了巧妙的构思,采用了一线贯穿、大开大合的结构艺术,使演讲有一股内在的灵动血脉,开合相生,收放自如,演讲的主题也显得寓意深刻,警策动人。

总之,演讲中的开合技巧,有点像我们手中的风筝,有一线相牵,可放可收,收放自如,只要不游离演讲的主题,风筝的彩翼就飘飘乎遨游于蓝天白云之间。演讲者巧妙地运用开合技巧,也必然能获得这一份潇洒。

秘书的演讲技巧篇十一

演讲是日常职场中必须具备的口才技巧,怎么样的演讲能鼓舞人心,怎么样的演讲会使人发困,这取决于演讲的技巧,下面小编给大家分享以下关于演讲的技巧。

声音和腔调乃是与生俱来的,不可能一朝一夕之间有所改善。不过音质与措词对于整个演说影响颇巨,这倒是事实。根据某项研究报告指出声音低沉的男性比声音高亢的男性,其信赖度较高。因为声音低沉会让人有种威严沉着的感觉。尽管如此,各位还是不可能马上就改变自己的声音。总之,重要的是让自己的声音清楚地传达给听众。即使是音质不好的人,如果能够禀持自己的主张与信念的话,依旧可以吸引听众的热切关注。

说话的速度也是演讲的要素。为了营造沉着的气氛,说话稍微慢点是很重要。标准大致为5分钟三张左右的a4原稿,不过,此地要注意的是,倘若从头至尾一直以相同的速度来进行,听众会睡觉的。

演讲时的脸部表情无论好坏都会带给听众极其深刻的印象。紧张、疲劳、喜悦、焦虑、等情绪无不清楚地表露在脸上,这是很难藉由本人的意志来加以控制的。演讲的内容即使再精彩,如果表情总觉缺乏自信,老是畏畏缩缩,演讲就很容易变得欠缺说服力。控制脸部的方法,首先“不可垂头”。人一旦“垂头”就会予人“丧气”之感,让听众觉得自己很不自信。而且若视线不能与听众接触,就难以吸引听众的注意。另一个方法是“缓慢说话”。说话速度一旦缓慢,情绪即可稳定,脸部表情也得以放松,再者,全身上下也能够为之泰然自若起来。

很多朋友会密密麻麻把完整的一篇演讲向写下来,然后再去背,到开始要演讲时,就会开始紧张,怕自己会忘稿,越是紧张就越会忘,越是忘记就越紧张。所以无忧演讲系统不建议大家写完整的发言稿,而是写提纲。把自己要讲的几个要点写在一张小纸条上,然后想想每一点自己大概要讲些什么,就可以了。这样不会忘稿,因为根本就没有发言稿,也不会不知道自己要讲什么。

如果有时间,可以写下你的演讲稿并反复练习。提前预演可以让你了解到你忽略的地方,这些地方往往是我们在撰写稿子的时候所忽略的。你还需要设想演讲过程可能出现的'提问,这些提问是针对你演讲中出现的疏忽或者漏洞,所以,有些高明的演讲者会故意留下一些明显的漏洞,一旦有人问起这个问题,他就拿出已经准备很久的答案。

如果你没有时间准备,比如三分钟即兴演讲,你的准备时间只够列一个提纲,那么,确保你的演讲内容是你熟悉的,你的例子是反复列举过的。避免过度的追求新颖,而是要尽量展现平实的自己。

三分钟演讲如果还有幽默效果,这莫过于锦上添花。一个优秀的演讲者深知幽默的运行规则,弗洛伊德曾经研究过幽默,他认为幽默多与性有关,可以给观众一种发泄性欲的合理途径。不过,如果你并不想在严肃场合中穿插黄色故事,你可以尝试这样一种思路——讲一个故事,设置一种非常规的结尾。

对于演讲最有效的事情是就是提升它的视觉化,调查发现如果你使用了视觉化的工具,效果往往是事半功倍的。例如:使用图片代替(幻灯片里的)项目符号。不妨在你的下一次演讲中使用视觉辅助工具。

秘书的演讲技巧篇十二

(1)针对性。

演讲稿的内容多是听众最关心、最感兴趣、最想了解的,表达方式也因人而易,十分注意效果。

(2)鼓动性。

演讲的目的是感动听众,说服听众,以情感人,激发共鸣,争取宣传说服效果。

(3)有声性。

3、演讲稿的种类

(1)从演讲场合划分,可分为会场演讲稿、广播演讲稿、电视演讲稿、课堂演讲稿、法庭辩论稿等。

(2)从演讲内容和性质划分,可分为政治演讲稿、学术演讲稿、社会活动演讲稿等。

(3)从表达方式上划分,可分为记叙性演讲稿、议论性演讲稿、抒情性演讲稿等

4、演讲稿的格式

演讲稿的结构由标题、称呼和正文三部分构成。

(1)标题。

演讲稿的标题无固定格式,一般有四种类型。

1)揭示主题型,如《人应该有奉献精神》。

2)揭示内容型,如《在省科技工作会议的讲话》。

3)提出问题型,如《当代大学生应具备什么素质》。

4)思考问题型,如《象牙塔与蜗牛庐》。

(2)称呼。

提行顶格加冒号,根据受听对象和演讲内容需要决定称呼。常用“同志们:”“朋友们:”等,也可加定语渲染气氛,如“年轻的朋友们:”等。

(3)正文。

正文由开头语、主体和结语三部分构成。

1)开头语。开头语的任务是吸引听众、引出下文。有六种形式:a、由背景和问候、感谢语开始;b、概括演讲内容或揭示中心论点;c、从演讲题目谈起;d、从演讲缘由引起;e、从另件事引入正题;f、用发人深思问题开头。

2)主体。主体即中心内容。一般有三种类型:a、记叙性演讲稿。以对人物事件的叙述和生活画面描述行文;b。议论性演讲稿。以典型事例和理论为论据,用逻辑方式行文,用观点说服听众;c、抒情性演讲稿。用热烈抒情性语言表明观点,以情感人,说服听众,寓情于事、寓情于理、寓情于物。

3)结语。是演讲能否走向成功的关键,常用总结全文,加深印象;提出希望,给人鼓舞;表示决心,誓言结束;照应题目,完整文意等方法在激动人心的结语中结束全文.

秘书的演讲技巧篇十三

演讲比赛是一种很好的锻炼自己的机会,所以我们要把握机会,好好准备,下面是小编为您收集整理的演讲比赛的技巧,需要的朋友们可以可参考一下,希望对你有帮助!

2.拿到演讲稿一定要按比赛时的速率试两遍,确保不超时,千万别存侥幸;

4.尽可能的.预先到演讲场地,熟悉环境设施。如有可能不妨到台上喊上几嗓子;

5.如果可以看讲稿的比赛,最好不带讲稿。一定要带,记住讲稿最好是单面打印;

6.练习用正常语调、最大的音量清楚的完成演讲;

7.讲稿的用词用句,要符合自身的演讲风格。再优秀的讲稿,如果不适合你去讲,那也不一定出得了效果,有这么一句话么,适合自己的才是最好的。

1.举止务求自然;

2.比赛前一夜睡个好觉;

3.不要穿戴任何花里胡哨的服饰。花边类的服饰等会转移大家对演讲的注意力

4.把服装里的东西掏空。尤其是可能发出声响的手机或可能露出来的讲稿等等;

5.放松面部肌肉,让脸上的微笑来自内心;

6.别让头发垂到脸上,给观众清爽利落的形象;

7.可以做一些深呼吸;

8.要尽可能的多听先讲的人演讲。

5.可以用长停顿,但以不让人误解为忘词为界。

秘书的演讲技巧篇十四

化妆并不是一种随心所欲的涂抹,而是一种审美的艺术过程。其基本原则如下:

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化妆是为了突出自己美的部分,掩饰自己不足或有缺陷的部分;色彩的选用取决于肤色和服装的色彩;因人、因时、因地制宜,切记强求一律;化妆创造新意时不失自己的基本形象寻找统一和谐美。净面后,均匀打好粉底定妆,粉薄而均匀;眉头自然、眉峰清晰;眼影涂于眼部凹陷处;眼线紧贴睫毛;腮红自颧骨向上;口红先画唇线,再涂口红。

(2)着装

“云想衣裳花想容”,相对于偏于稳重单调的男士着装,女士们的着装则亮丽丰富得多。得体的穿着,不仅可以显得更加美丽,还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。职业女性着装要求四讲究。

整洁平整。服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的需要,这是良好仪态的第一要务。

色彩和谐。不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全。除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。

饰物点缀。巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与接待员的整体服饰搭配统一起来。

男士相对于女士简单一些,但是并不是代表不用注意这些。

在妆容上男士应该对自己的眉毛稍微修饰一下已及理干净胡子,不留长发,不留指甲,可使用清淡的香水。在着装上男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下。

站姿是静态的造型动作,是其他动态美的起点和基础。良好的站立姿势应给人一种挺、直、高的感觉。男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。

(1)基本站姿

两脚跟相靠,脚尖展开45度到60度,身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上;两腿并拢直立,腿部肌肉收紧,大腿内侧夹紧,髋部上提;腹肌、臀大肌微收缩上提,臀、腹部前后相夹,髋部两侧略向中间用力;脊柱、后背挺直,胸略向前上方提起;两肩放松,下沉,气沉于胸腹之间,自然呼吸;两手臂放松,自然下垂于体侧;脖颈挺直,头向上顶;下颌微收,双目平视前方。

(2)站姿主要分为以下几类

根据不同的场合,在基本站姿的基础上可以有前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同站姿。前搭手站姿。两脚尖展开,左脚脚跟靠近右脚中部,重心平均置于两脚上,也可以置于一只脚上,通过重心的转移可减轻疲劳,双手置于腹前。后搭手站姿。两脚平行开立,脚尖展开,挺胸立腰,下颌微收,双目平视,两手在身后相搭,贴在臀部。这种站姿一般是男士站姿。持物站姿。女士应身体立直,挺胸抬头,下颌微收,提髋立腰,吸腹收臀,手持文件夹。男士应身体立直,挺胸抬头,下颌微收,双目平视,两脚分开,一手提公文包,一手置于体侧。谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。

坐是一种静态造型,是秘书每日的主要内容之一,无论是伏案书写、参加会议、会客交谈、娱乐休息都离不开坐。不正确的坐姿会显得懒散无礼,正确的坐姿能给人一种安详端庄的印象。

(1)基本坐姿

入座要轻而稳,女士着裙装要先轻拢裙摆,而后入座;面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌;双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,也可放在椅子或沙发扶手上;立腰挺胸、上体自然挺直;双膝自然并拢,双腿正放或侧放;至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背;起立时,右脚向后收半步而后起立;谈话时,可以侧坐,此时上体与腿同时转向一侧。

(2)坐姿的种类

女士坐姿要挺拔优雅,表现出女士的魅力,可以有如下几种姿势。开关式坐姿。坐正,双膝并紧,两小腿前后分开,两脚前后在一条线上,两手合握置于两腿间或腿上;右侧点式坐姿。坐正,双膝并紧,上身挺直,两小腿向左斜伸出,左脚靠近右脚内侧,左脚脚掌内侧着地,右脚脚跟提起,双手放置于右腿上,头向右侧转;右侧挂式坐姿。在左侧点或右侧点式基础上,将左脚提起挂在右脚踝关节处,两脚并拢,上身左转45度,立腰挺胸。

侧身重叠式坐姿。髋部左转45度,头胸向右转,左小腿垂直于地面,右腿重叠于左腿上,右腿向里收,右脚尖向下。男士坐姿应注意这几个方面,男士前伸式坐姿。坐正,两腿前伸,双脚在踝关节处交叉。男士后点式坐姿。坐正,上体微向前倾,双小腿向后屈回,双脚掌着地。男士开关式坐姿。坐正,两小腿前后分开,两脚前后在一条线上,两手合握置于两腿间。男士正身重叠式坐姿。右小腿垂直于地面,左腿在其上重叠,左小腿向里收,脚尖向下,双手扶于扶手上或交叉于腿间。不论男女,坐姿的关键在上体的挺直,腰部要立住,而后再变化的不同姿态,重点在头、颈部、躯干和四肢的协调配合,和谐的姿态会让人感到端庄、大方、自然、舒适。

(3)坐姿中容易出现的问题

女士不宜将双膝分开,或大腿并拢而小腿分开;坐在松软的沙发中,不可将整个人推入沙发里;不要为了表现谦虚,故意坐在椅子边上,身体前倾给人阿谀之感。

(1)行走的基本步态

双目向前平视,微收下颌;双肩平稳,双臂自然摆动,摆幅在30度到35度不宜过大;上身挺直,头正挺胸,收腹、立腰,重心稍前倾;注意步位,两脚内侧落于一条直线上;步幅适当,一般应该是前脚脚跟与后脚脚尖相距一脚之长,但因性别、身高不同以及服饰的限制会有一些差异;步行速度适中,停步、拐弯、上下楼梯要从容不迫控制自如。

(2)行走的类别

后退步。向别人告辞时,转身就走是不礼貌的,正确的做法是先向后退两三步,在转身离开。侧行步。当走在前面引导来宾时,要尽量走在客人的左前方,侧身向着来宾,髋部朝着前行的方向,上身稍向右转,左肩稍前右肩稍后,身体与来宾保持两三步距离。当在路面较窄的走廊和楼道中与人相遇,也要采用侧身步。在实际工作中灵活运用不同的步伐,形成自信、优雅、协调的步态。与此同时要靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时,应尊者、女士先行。多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。

(3)行走的禁忌

走路忌内八字和外八字步伐;走路时不可脚蹭地面,发出声响;女士不可扭腰摆臀,左顾右盼;男士不可弯腰驼背、歪肩晃膀。

(1)目光

与人交往是,少不了目光接触。正确的运用目光,传达信息,塑造专业形象,要遵守以下规律。pac规律:p—parent,指用家长式的、教训人的目光与人交流,视线是从上到下,打量对方,试图找出差错。a—adult,指用成人的眼光与人交流,互相之间的关系是平等的,视线从上到下。c—childen,一般是小孩的眼光,目光向上,表示请求或撒娇。作为职场人士,当然都是运用成人的视线与人交流,所以要准确定位,不要在错误的地点、对象面前选择错误的目光,那会让人心感诧异的。

三角定律:根据交流对象与接待员的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的,则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的,看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的,距离很近的,则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象,对号入座,切勿弄错。

时间规律:每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对方进行目光交流是最适宜的。少于60%,则说明接待员对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%,则表示接待员对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

(2)常见的手势

一般常见的手势有横摆式、直臂式、曲臂式、斜摆式。

横摆式。表示的是“请进”。五指伸直并拢,然后以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。同时,脚站成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。

直臂式。表示“请往前走”。五指伸直并拢,屈肘由腹前抬起,手臂的高度与肩同高,肘关节伸直,再向要进行的方向伸出前臂。

曲臂式。表示“里边请”。当左手拿着物品,或推扶房门、电梯门,而又需引领来宾时,即右手五指伸直并拢,从身体的侧前方,由下向上抬起,上臂抬至离开身体45度高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前左侧摆动成屈臂状,请来宾进去。

斜摆式。表示“请坐”。当请来宾入座时,即要用双手扶椅背将椅子拉出,然后一只手曲臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由下向上摆动,使手臂向下成一斜线,表示请来宾入座,当来宾在座位前站好,要用双手将椅子前移到合适的位置,请来宾坐下。

但在介绍人或为他人指路时不可用手指指点点,而应使用手掌,四指并拢,掌心向上;手势不宜过多,幅度不宜过大,更不要手舞足蹈,手势要控制在一定范围内;在公共场合切忌挠头皮、抓耳挠腮、咬指甲、用手指在桌上乱写乱画。

秘书的演讲技巧篇十五

分享应聘秘书的面试技巧已经工作经验秘书(secretary)可以指:1政党之内的要职,最高者称为。2写字楼及商业机构内的文员职位,专长是速记、打字、安排日程、会议、订机票、订酒店等。3香港决策局的最高级公务员职位。

步骤/方法

1

文秘面试技巧

一、修饰与衣着

修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!

2

自我介绍。

应筹式:在不太重要的'场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。

工作式:你好,我是xx公司的xx经理。

交流式:你好,我是xx,请多多关照,或送上名片。比较随便。

礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。

3

眼神

时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:一、重视。二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。

眼睛上,属于关注型注视。

睛睛至唇部,属于社交型注视。

眼睛到胸部,属于亲密型注视。

角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。

俯视:从上往下看,轻视别人。

4

面容

有的时候皱眼眉,表示不奈。撅着嘴表示生气。"噢"?表示惊呀!

5

笑容

要学会微笑。微笑很重要,谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员,当你去取钱时,他们是不是很冷冰冰的,一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的,感觉不太好吧,其实那是他们的职业病,已经习惯了。

end

注意事项

需要避免的身体语言。

当与别人谈话时不要双手交叉,身体晃动,一会倾向左边,一会倾向右边,或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔,有的人特别喜欢转笔,好像在炫耀,你看我转的多酷呀!也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧,但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。

注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索秘书面试技巧。

秘书的演讲技巧篇十六

各位评委、各位领导、各位同事:

大家好!

今天,我来参加竞职演讲,心中百感交集,一是庆幸自己赶上了挑战自我、展示自我的大好时机;二是感谢各位领导几年来对我的教育和培养,感谢与我朝夕相处、同舟共济的同事对我的帮助和信任。

我竞职的岗位是:系党总支副书记。

我叫__。近几年来,在院系党政领导的关怀下,在同事们的支持和帮助下,我积极主动、勤勤恳恳、尽职尽责,做了大量的工作,积累了较为丰富的工作经验。

作为今天的竞岗演说,一方面本人保持高昂的竞争意识,同时也保持一种平常的心态。古人说:不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。竞争上岗,有上有下,无论上下,我都将以此自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。我相信,是金子放到哪里都会发光,时间能够证明一切。最后,我想用一句话来结束我的演讲,看__发展,数风流人物还看今朝!

谢谢大家!

秘书的演讲技巧篇十七

演讲是一门语言的艺术,它旨在调动起听众情绪,并引起听众的共鸣,从而传达出你所要传达的思想、观点、感悟。那么下面小编就为大家推荐最新的演讲实用技巧,希望能为大家的演讲提供帮助!

1、会销演说之道不在于技巧,在于"魂"!演说的内功在于:天地人,精气神,真善美!外功在于练"胆"!一回生,二回熟,胆从实践来!

2、会销演说模式:道;知道自己整体要讲什么!术,怎么讲最有效!器,用什么工具,道具来配讲!会讲的人只有一个核心:用灵魂与人交流!

3、即使只是十分钟演讲,也要全力以赴,多讲利益众生的故事,观念!少讲产品与理论!

4、一个演讲者的核心是收心 收人。作为一个超级演讲者 世界演讲者的核心是自己收魂。小成者用方法和技巧收人收心。大成者直接使用核心收魂。

5、有的人 为什么累 因为用体力干活!我为什么不累,在用使命干活

6、灵魂演说之道九字真言:天地人 精气神 真善美

7、大胆做你惧怕的事,惧怕的心会消失不见!

9、会销演说:信念 ——情绪——体能——赞同!

10、会销演说练声篇:每天坚持练声,不仅能改善人的面容,也会让人肌肤白净! 坚持做俯卧撑,增强肺活量,整个肺部吸气吸的量就很大,所以不会气息不通!气者,声之帅也!

11、会销演说行销法则:宽就是窄,窄就是宽!占领顾客的'心智比占领他的口袋更重要!客户买的是不一样,不一样就是差异化!

12、会销演说:客户买的是信赖感与知名度!

13、作为会销讲师你必须给顾客一个感觉:你是有成果的人,你是干大事的人,卖的不是商品,而是解决问题的方案以及帮助实现梦想!你能销售多少人,就能服务多少人,由此就能获得多少市场!市场以结果论英雄!

14、会销演说的四字秘方:"定"——治疗演说无胆之法,"耳" ——治疗演说不会用声之法;"舞"——治疗演说无情之法;"诀"——让你演说好听好记之法!

15、会销演说要做到声情并茂;何为声?第一:气息通,第二:文字清,第三:声要悦!何为情:第一:表情要丰富,第二,手势要丰富;第三:语气要丰富!

16、点头微笑都在泄漏心机!

17、 打开自已是学会演讲的第一真经!

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