通过对过去失败案例的总结,我们意识到避免类似错误的重要性。总结是一种反思和反馈的方式,我想我们需要借助总结来不断完善和进步。勇敢面对生活中的困难和挑战,每一次经历都是我们成长的机会。
培训师的绩效考核培训心得篇一
近日,本单位组织了一次生产绩效考核培训,我作为参会人员之一,深受影响。通过培训,我不仅了解了公司的绩效考核制度和相关流程,还学习到了如何通过提升个人生产效率和管理能力,为公司创造更大的价值。在这里,我想分享一下我的心得体会。
在培训中,我们对公司的绩效考核制度进行了详细的了解。公司的考核标准主要分为产品质量、生产效率、安全生产和团队合作等多个方面。我们需要根据公司的标准,自评和相互评估,通过绩效考核来评估自己的表现。只有在考核中表现优秀或达到了公司的要求,才能得到相应的奖励和晋升机会。通过了解公司的考核制度,我认识到了个人努力的重要性,同时也更加明确了自己的职责和目标,为自己做出的贡献和成就做好了准备。
三、提升个人生产效率。
我们在培训中学习了许多提高生产效率的方法。其中,我印象深刻的是“番茄工作法”和“时间管理矩阵”。番茄工作法是将工作分解成25分钟的番茄时间,每个番茄后休息5分钟,通过这种方式来提高集中注意力和提高效率。时间管理矩阵则是将工作按照重要程度和紧急程度进行分类,根据重要性和紧急程度的程度划分四象限,有助于提高工作的效率和优先级。这些方法能够帮助我们更好地管理时间、提高工作效率,有助于提高个人的绩效水平。
四、加强团队合作能力。
团队合作是公司考核制度中的一个重要方面。在培训中,我们学习了如何加强团队合作能力。例如,建立正确的沟通方式、分享资源和经验、合理分配工作量和角色。在不断交流和协作中,我们能够形成高效、有协调性的工作氛围,增强团队凝聚力和协作效率,在完成团队业务目标的过程中不断提升绩效水平。
五、结语。
通过这次培训,我对公司的绩效考核制度有了更深刻的了解,了解到个人应该在哪些方面努力提高自己的绩效水平。同时,学习了提高生产效率和加强团队合作的方法,这将有助于我在今后的工作中发挥更大的作用。我会更加努力工作,为了自己和团队的进步与公司创造更大的价值。
培训师的绩效考核培训心得篇二
生产绩效考核是现代企业管理中的重要一环,它对于提升企业的生产效率有着至关重要的作用。最近,我参加了公司举办的一次生产绩效考核培训,在学习过程中,我深刻体会到了生产绩效考核的重要性,同时也收获了一些宝贵的体会。
在培训中,导师强调了生产绩效考核的作用——通过量化分析企业的生产过程,可以更好地发现问题和瓶颈,并持续改进生产系统,以便提升生产效率和降低成本。同时,运用生产绩效考核的方法可以使企业管理更加科学化和规范化,为企业的可持续发展提供有力的保障。
在课堂上,导师讲解了生产绩效考核的相关知识和方法,包括如何确定目标、如何设定指标、如何收集数据和如何分析数据等方面。同时,导师还结合实际案例进行了详尽的解读,使我们学员更加深入地理解了生产绩效考核的实践应用。
第四段:遇到的问题和收获。
在学习过程中,我遇到了一些问题,比如在工艺流程的选择和指标的设定上有些迷茫。但是,导师耐心地帮我解答了疑惑,让我对生产绩效考核有了更加全面深入的认识。特别是在实操环节,我认真地学习了如何分析数据以及如何制定改进方案,这些知识将在我的日常工作中发挥巨大的作用。
第五段:总结。
通过本次生产绩效考核培训,我深刻认识到了生产绩效考核的重要性和必要性,学会了一些实用的方法和技巧,并在实践中掌握了一些关键性的技能。今后,我将在工作中积极运用所学知识,为企业的生产效率和质量做出更大的贡献。同时,我也希望通过自己的行动,把所学所得与同事分享,共同推动企业的可持续发展。
培训师的绩效考核培训心得篇三
在公司的组织下,3月15日晚,本人有幸参加了由郑文生讲师主讲的《绩效管理深度辅导与应用九步曲》培训公开课,一个晚上的学习下来,感觉受益匪浅,公司实行绩效考核管理办法已经有些时间了,可是自己一直对绩效考核的概念、意义、作用等都不是十分了解,听了郑教授的课,顿时有种茅塞顿开的感觉,现将学习心得总结如下:
一、绩效考核是一项系统工程,涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价内容及评价方法等,其核心是促进公司管理水准的提高及综合实力的增强,其实质是使员工个人的能力得以提升,并确保人尽其才,使人力资源的作用发挥到极致。
二、绩效的一个误区与六个共识。
一个误区:
1、绩效=扣工资,让员工没有安全感。
六个共识:
1、绩效=以结果为导向的思维模式建立;。
2、绩效=员工行为标准的量化;。
3、绩效=以过程管控为导向工作习惯养成;。
4、绩效=管理改善的窗口;。
5、绩效=考罚分明的责任标准;。
6、绩效=效率化管理工具,公司战略推导的工具;。
三、绩效考核的目的以及意义是为了实现公司和员工的共同进步。并不仅仅是为了薪酬体系的设计,绩效考核的根本目的是为了提升公司和员工的绩效能力,绩效考核管理的作用主要体现在以下几个方面:
1、就公司而言,可以作为公司整体运营管理改善的基础。通过整体绩效管理,可以发现公司运营状况,及时了解发展战略实施过程中存在的问题,并通过修正策略,跟踪行动计划和绩效结果,从而保证发展战略的实现。
2、就个人而言,可以了解员工长期的绩效表现,因为可以针对性的开发培训计划,提高员工绩效能力。并且作为员工职业发展过程中,选拔、轮岗、晋升的参考依据。当然,在绩效管理中,一定要保证对员工绩效过程的跟踪,而不仅仅关注结果,只有全面了解员工绩效过程的表现情况,才能准确评估员工的发展趋势。
3、管理层面,绩效考核是公司评价员工表现的基础。公司可以根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问题。
4、发展层面,从发展的角度来讲,公司可以通过比较不同年份绩效考核的标准不断改善公司的规章制度,同时及时发现制约公司发展的瓶颈。
总的来说,绩效考核是以促进公司机制建设,实现队伍管理的正规化、标准化、制度化为目标的一种管理方式。在执行绩效管理的过程中,要时时牢记考核的目标,不要为了考核而考核,要确保制度的执行到位,同时应该把绩效考核贯穿到企业的文化当中去,通过文化与制度的双重力量,不断减少“人垢”,不断提升企业团队的战斗力。
为期两天的农商行绩效考核培训已全面收官。回顾本次培训,无论是形式,还是内容,都安排得井然有序、合情合理。大家认真听讲,积极参与、勤于思考,享受了一份无与伦比的美味大餐,可谓收获满满,信心倍增。
一、学有所获。
(一)完善的绩效制度是基本保障。伴随着农商行业务的不断发展,服务事项的不断增加,条线分工的越来越细,完善的绩效考核显得越来越重要。江南农商行在编员工3990余人,组织架构方面,总行内设机构30个一级职能部门(其中包括6个一级事业务部),其中前台11个部门、后台9个部门、另设10个非常设性职能机构;基层网点设置方面,本地设立9家管理行机构,异地设立11家,共计236家,其中综合型61家、基本型86家、智能型89家。江南农商行绩效考核办法贯穿了所有条线、产品和岗位,包括管理行、综合型支行、基本型(小微支行)、智能网点、总行营业部等61个办法,可谓是全覆盖、全流程,真正实现了绩效考核的精细化管理。
(二)科学的绩效考核是业务导向。绩效考核作为一项牛鼻子工程,对业务持续健康发展指引至关重要,是业务发展的指挥棒。江南农商行绩效考核坚持以人为本、效率优先,价值贡献,实施市场化激励考核体系,对内具有公平性、对外具有竞争性,kpi与bsc的完美融合,业务进度与工资计发有效匹配,有限的工资资源充分撬动了业务的持续健康发展,取得的成绩更是硕果累累。2017年底,英国《银行家》杂志公布的全球银行排名449位,中国银行业排名65位,江苏省农信系统排名第1位,存贷款规模持续稳居常州市银行类同业机构第一。
(三)先进的考核系统是有力支撑。众所周知,科学技术是第一生产力,强大的科技支撑会让大家从繁杂的手工绩效考核工作中解放出来,有效减轻工作量,切实提高工作效率,这种便利是实实在在的。据悉,江南农商行科技团队尤为强大,员工300余人,工作效率极高,虽然绩效考核办法涉及指标多,年年在变、时时在调,但年度系统优化仅需20天左右上线,季度优化更是在5天内完成上线,提供的数据非常准确,保障了每月工资在18号以内发放到员工手中。此外,手机银行版绩效考核系统更是令人拍手叫好,每位员工均可以通过手机查询自己的薪酬明细,如基本工资、绩效工资、单价工资等,清清楚楚的知道自己的工资组成、计酬及奖惩情况。
二、学有所行。
(一)学无止境。“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。”短短的两天时间,是无法将江南农商行的绩效考核完全掌握的,本次学习仅仅起到抛砖引玉的作用,注入了先进的理念,开拓了眼界。学习永无止境,只有再学习、再吸收,方能提升工作的创造性。为了方便交流学习,襄阳农商行已组建了薪酬调研信息群,将省联社要求及本次培训资料上传共享。后期,我们将组织再学习,拟与下周再集中、再研究、再分享、再部署,进一步明确学习重点,切实消化吸收好本次学习内容,从而不断提高自身素质和业务能力。
(二)学有所思。“学而不思则罔,思而不学则殆”。学了之后要思,思了之后要行,这样才会有作用。省联社高瞻远瞩,组织全省农商行参加本次“问道江南”之学,目的是为了让大家圆满完成“金秋薪酬大调研”工作。当前,由于经济下行等原因,全省多数农商行面临不良贷款高启、效益下滑、转型不快等问题,这都是当前亟待解决的问题和要害所在,牢牢地抓住这些问题,坚持以问题为导向,把江南农商行“以人为本、经济资本、转型发展、兼顾公平”等理念植入到“金秋薪酬大调研”工作中来,融情融智的用本次所学知识解决好当前这些问题。
(三)学为我用。“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”江南农商行采用360度考核,每个岗位均有对应的考核指标,指标丰富精准,可供借鉴的较多。我行调研课题是《县市行中层管理人员薪酬指导意见》,江南农商行的中层管理人员考核方式和指标为我行提供了很好的思路,如何博采众长,结合全省农商行实际,学为我用,变成醒目的奖惩条款,构成既直观还要易于操作的指标,明码标价对其进行考核,从而成为工作目标的“督查仪”,工作奖惩的“度量衡”,工作标兵的“投票箱”,这都是我行在实际工作中需要重点研究的课题。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。展望今后工作,我们信心倍增,你我携行,共同努力,积极参与到省联社薪酬改革大调研活动中来,保质保量完成工作目标,我们相信“路再远,终将至”。
培训师的绩效考核培训心得篇四
战略绩效考核是评估企业战略执行能力的重要手段,对于企业持续发展具有至关重要的意义。近期,我参加了一次针对战略绩效考核的培训,结合我的学习和实践体验,本文将分享我的心得与体会。
第二段:全面理解战略绩效考核的意义和目的。
培训中,我们首先明确了战略绩效考核的意义和目的。其实,战略绩效考核并不是为了简单地评估企业各部门的表现,而是通过考核结果,在企业战略规划的过程中帮助我们更清晰地认知企业内外环境、业务战略方向以及部门职责和配合等细节问题,进而能够提高战略的制定和执行及绩效管理的水平。
接下来,我们学习了各种战略绩效考核方法和工具,例如:战略地图法、平衡计分卡法、PES等。其中,平衡计分卡法是一种非常实用的方法,能够轻松地对业务指标、员工绩效、客户满意度和财务绩效等方面进行全面的评估和管理。在实际运用过程中,我们根据企业特点和战略定位,结合各项关键业务和项目,设计出可操作性高且适用性强的战略绩效考核体系,实现了对企业战略执行情况的全面监控,为下一阶段的战略制定和执行打下了坚实基础。
第四段:注重考核结果的有效分析和应用。
战略绩效考核的核心是考核结果的分析和应用。我们通过对考核结果的精细分析,发现了许多非常有价值的信息,例如:部门间的绩效差异、员工的核心素质和能力瓶颈等,这些信息为我们进一步完善和优化企业战略提供了诸多启示。因此,在后续的工作中,我们注重对考核结果的准确分析和应用,逐步完善企业绩效管理系统,确保企业能够顺利地达成战略目标。
第五段:企业战略绩效考核的深度推广和实际应用。
战略绩效考核需要全员参与和配合,才能有效地进行。通过这次培训,我们深入了解了战略绩效考核的意义、方法和实践技巧,提升了对企业战略制定和执行的认知水平,也为未来企业的发展打下了良好的基础。我们会在下一步的工作中,将所学知识结合企业实际情况,并将战略绩效考核方法推广到公司的各级部门,让企业能够通过有效的绩效考核提升整体战略执行水平。
结论。
战略绩效考核是企业战略管理中极为重要的环节,能够帮助企业准确了解自身发展状态,加强战略规划和执行能力。经过这次培训,我深刻认识到了战略绩效考核的意义和价值,将会在实际工作中深入贯彻、落实所学理论和方法,为企业持续发展做出积极贡献。
培训师的绩效考核培训心得篇五
战略绩效考核是企业进行战略管理的重要工具,能够实现战略的有效实施和企业绩效的不断提高。然而,对于许多企业来说,战略绩效考核离不开合理的培训体系。本人有幸参加了公司组织的战略绩效考核培训,通过此次培训经历,深刻体会了战略绩效考核不仅仅是一种方法,更是一种文化。
第二段:培训过程。
在培训的过程中,我们主要学习了战略绩效考核的意义、常见工具和应用场景。通过讲解案例和实战演练,我们更深刻地理解了企业战略与绩效之间的联系,并学会了如何将战略转化为具体的考核指标,以实现战略的有效实施。
通过此次培训,我意识到战略绩效考核需要全员参与、长期跟踪。每个企业部门和员工都应该明确自己的战略目标和业务指标,同时承担相应的责任,不断优化执行,最终形成高效的绩效管理体系。此外,培训中还强调了团队合作的重要性。一个高效的团队能够凝聚起员工的智慧和力量,为企业的发展打下坚实基础。
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第四段:现实应用。
回到工作岗位上,我开始真正意识到战略绩效考核的重要性。通过领导指引,我们针对业务部门和员工定期制定考核指标,不断优化和调整指标体系,督促各部门深入执行战略目标,提升整体绩效。
第五段:结论。
战略绩效考核培训帮助我深入理解了战略绩效管理的理念和方法,同时,也提高了自己的绩效意识和能力。在今后的工作中,将更加注重具体实践和个人成长,不断提升自己的绩效水平,真正为企业的发展做出贡献。
培训师的绩效考核培训心得篇六
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:
一、全面的学习了商业银行的各种业务
1.信贷管理
众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务
票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3.零售业务
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4.国际业务
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子,详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的.使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义
以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比,结果发现了一些问题:与国外先进银行相比,我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如,我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并承担各自不同的职责,似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是,不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是,制度规范没有做到细化,各方面的职责不能相互制衡,不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中,信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门,涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能,通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离,从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心,加强对操作风险的控制。特别是,信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定,具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款,首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目,由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等,并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下,我国商业银行在放贷时,通常信贷员既是营销人员,又是分析人员,还可能是放款人员,一人身担数职,不能达到专业化和控制操作风险的目的。
同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比,我国商业银行确实在很多方面都有差距,有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向,这一过程可能很快就会到来。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。
三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用
在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然,商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满足各种统计的需求进行决策支持,这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
根据总行人事司的工作部署和我所在中支的具体安排,我有幸于今年7月1日至7月10日在人民银行郑州培训学院参加“中国人民银行2013年第二期中级职称(经济类)培训班”。短短十天的紧张培训,的确令我获益匪浅。
首先,增长了自身知识,改善了我的知识结构。本次培训主要安排了十个方面的讲题,既包括有具体业务知识,像“新形势下反洗钱工作现状及发展”、“我国社会征信体系建设问题研究”,也包括有宏观方面课题,如“宏观经济波动、货币政策与稳定”、“当前国际局势热点透视”,还包括有与我们日常工作生活紧密相关的一些内容,如“履职能力与创新思维”、“国家公职人员心理问题及其调适”,等等,担任授课人员既有总行领导,也有教授学者,他们深入浅出、形象生动的讲解,从方方面面帮助我们增长了见识。有些领导、学者还将他们最新的研究成果毫无保留地合盘托出,如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解,我觉得这样的机会对于我们基层工作的央行干部真的是非常难得、非常宝贵。众所周知,当前社会是一个学习型社会,我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高,此种形势下,此次培训为我们提供的知识养分,对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构,促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作,尽管说有些杯水车薪,但无疑是雪中送炭,益处多多。
其次,加强了同行交流,汲取了有益经验。本次培训,还穿插了座谈讨论、工作经验交流环节,这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的150名学员,分别来自全国各地,虽然说我们大家都在基层央行工作,但毕竟,各地实际情况千差万别,在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实了这一点,通过小组座谈讨论,使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过听取大会经验交流发言,使我对一些地方基层央行在探索农村信用体系建设、搞好国库业务工作、促进货币政策实施等方面先进的工作经验,有了一定程度的了解。在此意义上可以说,此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台,同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进基层央行事业稳步前进的有益通道。
再次,明晰了身份定位,把握了工作方向。无论是在总行领导的授课中,还是学员之间的讨论过程中,大家都普遍提到,在我们的日常工作中,中级职称在很多人而言不过是一个“影子身份”。这主要是指我们自身对于“中级职称”的意识还不够强,在开展工作时很难想到自己是一名中级职称人员,应该如何更有效地加强学习、如何更高效地开展工作;而作为很多单位,也较少在实际工作当中有意识地激发中级职称人员的潜能,更好地为中级职称人员应对挑战、创先争优创造更有利条件。其实,在全国人民银行系统,中级职称人员占了半数,他们的作用发挥得如何,直接影响到我们整体的工作效果。这次由总行人事司部署、郑州培训学院组织实施的中级职称人员业务培训,可谓审时度势,抓住了关键。这本身就向我们广大中级职称人员释放了一个“认识自我、建功立业”的强烈信号,而通过十天来的学习交流,又进一步促使我们明确了在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名中级职称人员作用,在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了,此次培训,还使我有缘结识了来自五湖四海的基层央行朋友,收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采,不只是学识上的风采,更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像授课的总行领导,虽说他们身居一定地位,但他们非常平易近人,上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心,而且循循善诱,特别像马林巡视员,三个小时一直站着给学员们授课,力图给学员们讲解更多关于人民银行成立的相关知识;而像一些院校的专家学者们,他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神,也极大地感染和激励着我们。这些方面,虽然不是具体的理论知识,但它作为一种精神财富,会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的十天培训时间转瞬即逝,在此,由衷地感谢总行人事部门为基层央行员工提升素质提供了宝贵时机,感谢郑州培训学院相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中级职称培训班能长期举办下去,越办越好。
信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。
民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。
为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会。
诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。
只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!
细节决定成败,心态决定成败高低。
在培训中我们主要学习到了农行的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了,以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道,似乎风险会时刻存在,此外我对银行的业务也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度,严格按照规矩办事,提高风险防范意识。 还没正式上岗,已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小。在现在的环境里,我认为我还不够自信,我也需要自己不断 提升自身的素质,做好理论与实践的密切配合。
在未来的工作中全力以赴,争取做一名优秀的农行员工,时刻注意自己行为,以爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职。
2.为期一个月的培训工作就要结束了,在这一个月里,我们从校园走入商行的企业氛围,开始了自己的职场社会生活。在培训部这些日子,我们主要接受了五个方面的职前培训,受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
3.与时俱进强素质创新思维抓服务
阳春三月,风和日丽,我和我的同事们一样,怀着空杯的心态和期待的心情,参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手,生动的例子、幽默风趣的语言,深深地感染了我,原来业务培训学习也可以这么生动活泼的,让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉,尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。
下面,我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质
学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和内涵,我们平常所理解的只是他的外延,而内涵更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强内涵式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。
培训师的绩效考核培训心得篇七
8月份遵化分公司有幸成为绩效考核试点单位,第一次参与内部考核感慨良多,对于绩效考核的优点和不足他们进行了总结,在这里与全体同事进行分享:
优点:
1、将工作以计划形式一一列出,清楚明了、先后有序、工作具有计划性、阶段性;。
4、遵化中层干部通过绩效考核,与公司价值观更加一致,对公司文化更加认同;。
不足:
4、没有明确的绩效考核制度,制度应该成文并下发;。
5、一线员工仍持一定的怀疑态度和抵触情绪,还需进行磨合,现在推行绩效考核容易产生不稳定因素。
遵化对于工作善于积累、总结经验和不足,并把自己的工作心得拿出来和同事们一起分享。有利于工作的交流和改进,充分体现了发扬"开放分享"的企业核心文化的精神。我们每一位员工都应学会对工作进行总结和分享,防止闭门造车。只有"开放分享"才能让全公司共同进退,共同提高!
随着社会法制建设进程不断加快、公民的法制意识和_意识不断增强,以及行业内专卖监督管理不断加强和完善,必然要求我们不断提高专卖执法水平和监管能力,而“考核结果量化”正是解决这个问题的一剂猛药。
一、“绩效考核体系”运行的基本情况。
首先,“绩效考核体系的建立”有助于建立科学高效的激励约束机制,营造公平、公正的绩效评价体系,有效地促使专管员、稽查员主动从“要我干”向“我要干”转变。
“绩效考核”是对专管员、稽查员工作能力、工作表现及工作业绩的全面、客观的反映,它为奖励和约束专卖管理人员提供了科学依据,使奖励与约束等手段发挥指挥棒的作用。“绩效考核体系”,要求核算每名专卖管理人员包括机关办事员日常工作量和工作成绩,实行“按绩取酬”,打破分配上大锅饭现象;通过“绩效考核体系”的运行,在专卖管理人员中确定选优评先名单,一方面使优秀专卖管理人员的工作能力和业绩得到肯定和表彰,使他们感受到成就感、归属感,从而激发其工作热情,另一方面也对其他后进专卖管理人员进行正面教育与典型引导;同时通过“绩效考核体系”运行结果的对比,对一部分工作能力差、工作业绩不佳的专卖管理人员进行戒勉,从而使“混日子”成为泡影,杜绝混天度日、滥竽充数的现象,达到不断优化队伍、提升整体水平的目的。
其次,“绩效考核体系”优化了基层专卖管理工作流程,使专卖管理工作实现由粗放型向精细化管理转变。
“绩效考核体系”要求把专卖队伍建设、市场管理和文明执法等工作目标、任务通过合理分解,明确到每个专卖管理人员头上,责任到人,使整体工作目标和任务能得到深入、细致地贯彻实施。另外,还要通过每月对每名专卖管理人员的工作任务、内容等进行过程及结果的综合考评,也使工作执行的效果得到保证。最后,在逐月考核中,专卖部门可以随时发现各项工作在执行中出现的问题和不足,并且及时采取针对性措施予以解决和纠正。如:市场检查中专管员的工作成绩好坏可以通过先行登记保存的违规卷烟数量来体现,避免了过去评价队员工作只凭印象的做法。
最后,“绩效考核体系”的建立能有效提升队伍建设水平,使基层专卖队伍由参差型向整体提高型转变。通过“绩效考核”,上级领导能更加准确、客观、全面地了解每名专卖管理人员的工作能力、工作表现和工作业绩,并通过交流谈心等渠道,将结果向被考核的人员进行反馈,使专卖管理人员及时认识并改进不足;也使那些靠“混日子”的专管员及时端正工作态度,积极投身到工作中来。久而久之,能促进上级与下级之间的有效互动,增进彼此间的沟通和信任。从8月份运行实践效果看,“绩效考核体系”是有效解决长期困绕队伍建设中的“木桶原理”问题的一剂良方。
二、专卖管理四个体系中“绩效考核体系”的工作方向。
“绩效考核体系”运行的工作方向应放在对专卖管理人员的考核上。所谓专卖管理人员工作的“绩效考核体系”,就是指通过一些关键性数据指标对每名专卖管理人员每月工作的“质”和“量”进行全面、客观、公正的综合评价,得出考核评价,以此衡量每位专卖管理人员税务工作绩效,作为确定工资奖金收入、选优评先、级别升降或末位淘汰的直接依据。对基层专卖队伍建设而言,“绩效考核体系”是一种绩效管理机制,长期坚持必能充分调动一线专卖管理人员工作积极性,提高专卖管理水平,能消除收入分配不均和“滥竽充数”“吃大锅饭”现象,其核心内容是:分工明确、体系科学、考评到人、按绩取酬、奖勤罚懒、末位淘汰。
三、“绩效考核体系”在实施中应把握的三个关键环节。
“绩效考核体系”在基层专卖管理工作具有如此重要的作用,那么,怎样才能有效实施“绩效考核体系”呢?结合南安市局专卖管理队伍的现状,应着重把握以下三个关键环节:
一是要淡化任务指标的概念。
专卖管理工作不同于销售业务工作,主观下达诸如查扣卷烟数量、查处违规户等一些数量指标都是不科学的。管理者首先要转变观念,不能就指标谈指标,满足于某某数量指标的升降,而要重视市场管理实效。“绩效考核体系”相对过去传统的专卖管理考核办法而言,是一种根本性转变。要让专卖管理人员本着切实提高市场管理实效的目的去开展日常卷烟市场检查,着力提升市场净化率。考核者则是根据各管理所每月检查成绩、市场净化率来开展量化考核,据此进行分析,并把考核结果量化到每个专管员、稽查员身上,做到“阳光操作”,实实在在考评,写出客观的考评报告。也就是要做到:轻目标任务的考核,重工作实绩与结果的考评,变事前下任务指标为事后监督考评,达到促进工作、循序渐进的目的。
二是考核必须坚持公正、公开、透明。
首先组织要有保证,确定考核人员,明确考核纪律;。
最后考核结果应当公开,要让每一名被考核的专管员、稽查员知道“自己哪些方面被加分,加分原因是什么?哪些方面被扣分,扣分理由是什么?”等等,加分、扣分都要做到清清楚楚、明明白白,让被考核的专管员、稽查员心服口服,达到促进工作的目的。
三是“绩效考核体系”必须通过奖惩予以兑现,与专卖管理员收入挂钩。
建立“绩效考核体系”的出发点和落脚点在于激励每位专卖管理员,促进工作,要做到这一点就必须兑现考核结果——奖优罚劣。只有把考核结果与专卖管理员工资、奖金、选优评先及末位淘汰等指标相挂钩,让每名专卖管理员都明白自己的工作表现与取得报酬、待遇及荣誉的关系,才能使他们增强危机意识、责任意识,提高工作积极性和主动性,获得积极进取、改进工作的动力。
四、依据现阶段专卖管理工作的具体实际,继续完善“绩效考核体系”
“绩效考核体系”是以考核业绩为主,将责、权、利有机地结合起来,大胆地引进优胜劣汰的竞争机制和奖优罚劣的激励机制。从打破“铁饭碗”,激励机制入手,以调动职工积极性和发挥个人才能为目的,唤发人们积极进取的精神,为广大职工注入新的活力。因此在运行“绩效考核体系”中应及时调整体系中的基本要素,具体体现以下几方面:
一是将所有的业绩考核指标都设计成可以衡量的量化考核形式,采用关键业绩指标(kpi)的形式,用具体的数值、比率、时间等作为考核标准,杜绝人为主观因素的干扰。
二是实行考核目标管理。为了提高工作质量,把专卖管理工作目标横向分解到各部门,落实到每个人,纵向分解到各个月份,周乃至具体到完成日期,使得每个人心中都有三本帐:即每月需要完成什么工作任务的数量帐,什么时间完成的时同帐,达到什么标准的质量帐。
专卖精细化管理,就是以法律法规为依据,以提高管理质量和效率为目的,运用现代管理手段,对管理对象和管理行为实施精细、准确、快捷的规范和控制。精细化管理更多体现地是一种管理要求和一种工作方法。精细化中的“精”就是要善于站在全局的高度,从众多的专卖管理工作中抓主要矛盾,抓重要环节,抓工作的精髓:“细”就是要在“精”的基础上,对“精髓”工作做细、做深、做透、做到位、做出高水平,提高管理的效能。总体要求就是坚持科学管理的基本思想、基本思维和基本思路,以提高管理质量和效率为目的,运用现代管理手段,以“全员参与、规范流程、细化目标、严格标准、精确控制、认真考核、持续改进、不断完善”的核心思想为指导,从根本上解决“工作中的被动应付、执行上的敷衍了事、部门间的扯皮推诿、考核上的得过且过”等不规范问题;对专卖管理行为实施精细、准确、快捷的规范和控制。只有实行了精细化管理,才能不断提高专卖管理工作的水平,保障各项专卖管理工作任务的圆满完成。
培训师的绩效考核培训心得篇八
生产绩效考核是企业发展的重要组成部分,不仅决定着企业的生产能力和竞争力,也直接关系着员工的个人发展和待遇。因此,每一个企业都需要对生产绩效进行考核和评价,并及时进行培训和调整。近日,我有幸参加了公司对生产绩效考核的培训,从中汲取了许多经验和教训,这些心得和体会,值得分享给其他有需要的人。
生产绩效考核不仅仅是考核企业的效益和生产能力,更重要的是考核个人的努力和贡献。在培训中,讲师详细讲解了考核体系的构成和具体实施方法,让我们对生产绩效考核有了更深刻的认识。同时,他还强调了生产绩效考核与薪酬福利、职位晋升等方面的关系,让我意识到,只要努力工作,就可以实现自己的职业规划。
生产绩效考核的操作性是非常重要的,因为它关系到考核结果的准确性和公正性。在培训中,我们学习了生产指标的计算方法、生产效率的评价指标以及数据的收集和分析方法。这些方法的熟练掌握可以让我们更好地进行生产绩效考核,同时也可以帮助我们更好地监控生产情况,提高生产效率和质量。
生产绩效考核的实际操作需要一个系统的平台来支持。许多企业为此建立了专门的生产指标管理平台,实时更新生产数据和考核结果。在培训中,我们也了解了公司生产指标管理平台的相关信息,并进行了实际操作,加深了对其的认识和运用。这些操作经验也可以运用到其他管理领域,帮助更好地推进企业的管理和发展。
第五段:提高个人能力,获得更好的发展机会。
通过参加生产绩效考核培训,我不仅了解到了生产绩效考核的原理和操作方法,更重要的是认识到了自己的不足和提升空间。同时,通过实际操作和练手,自己的能力得到提高,未来能够更好地应对公司的生产管理工作。这些提升和能力的提高也会为自己带来更好的发展机会,让自己在职场上更具有竞争力。
总结:
生产绩效考核是企业发展的基础和重要组成部分,每个员工都应该认真对待。通过参加生产绩效考核的培训,我不仅获得了实际操作的经验,更重要的是认识到了生产绩效考核对企业发展和个人职业规划的重要性,这些认识和体会将为自己未来的职业发展带来更多的机会和挑战。
培训师的绩效考核培训心得篇九
今年__月份,我参加了一次关于绩效考核的培训,这次培训让我对绩效考核有了深刻的理解和认识,下面是我的一些心得体会。
首先,在培训过程中,我们了解到绩效考核的定义和作用。绩效考核是指通过一定的方法和标准,对员工的工作绩效进行评价和衡量,以此作为员工晋升、奖惩、调整工资和团队建设等决策的依据。绩效考核的作用不仅是对员工工作的评估,更是促进员工个人发展和团队整体提升的重要手段。
其次,在绩效考核中,我们强调的是“3w1h”原则。即:why——为什么做(目的);what——做什么(内容);where——在哪里做(地点);how——怎么做(方法)。通过遵循这个原则,我们可以更加全面地了解绩效考核的目的、内容和方法,从而更好地完成工作。
再次,在培训中,我们学习了一些绩效考核的方法和技巧,如目标管理、360度反馈、关键绩效指标等。这些方法都是经过实践证明有效的,可以帮助我们更好地进行绩效考核。
最后,在这次培训中,我们还学到了如何制定绩效考核方案和计划。绩效考核不是一次性的活动,而是一个持续的过程。我们需要根据公司的战略目标和业务需求,制定合理的绩效考核方案和计划,并不断地进行调整和改进。
总的来说,这次绩效考核培训让我受益匪浅。我深刻认识到绩效考核的重要性,并学习了一些实用的绩效考核方法和技巧。我相信,在未来的工作中,我将能够更好地评估自己的工作表现,并以此为依据做出改进和提升。
培训师的绩效考核培训心得篇十
采购是企业中不可或缺的一环,而采购绩效的评估和考核对于企业的发展和效益具有重要意义。为了提高采购人员的能力和绩效,我参加了一次采购绩效考核培训,并在此过程中获得了一些宝贵的经验和体会。本文将从培训前的准备、培训内容的整理和学习、实际应用和效果评估三个方面,分别阐述我的心得体会。
在参加采购绩效考核培训前,我进行了充分的准备工作。首先是对自身的认识与定位,明确培训的目的和意义。我意识到采购绩效对于企业利润的影响是不容忽视的,因此我要提高个人采购绩效,也就是为企业创造更多的利润和价值。其次,我积极收集、整理了与采购绩效考核相关的资料和信息,包括市场行情、竞争对手情报等,以便在培训中进行参考和补充。最后,我对自己的能力进行了一次全面的自我评估,找出自身的短板和不足之处,以便在培训中有的放矢地进行学习和提高。
在培训过程中,我特别关注了培训内容的整理和学习。首先,我认真听讲,并做了详细的笔记。采购绩效考核的内容涉及到采购流程、供应链管理、谈判技巧等多个方面,对于我这样的初级采购人员来说是一个很好的补充和提高的机会。其次,我将所学的理论知识与实际案例进行结合,通过分析和讨论,加深了对采购绩效评估的理解和应用。最后,我在培训结束后,将所学的知识进行整理和总结,并设计了一份个人的学习计划,以便将来能够更好地应用和发挥所学的技能。
实际应用是培训过程中最重要的环节之一,通过实际应用才能真正提高自己的采购绩效。在培训结束后,我将所学的知识和技能应用到了实际工作中。首先,我对采购流程进行了优化和改进,提高了采购效率和准确度。其次,我加强了与供应商的沟通和合作,减少了采购过程中的纠纷和风险。最后,我通过有效的谈判和合同管理,获得了更好的采购价格和条件,为企业节约了成本。
最后,我对培训效果进行了评估和总结。通过对自身的工作和绩效进行评估,我发现培训对于我的职业提升和绩效改进具有很大的帮助。我在采购工作中更加注重细节、条理和效率,取得了较好的采购绩效和业绩。同时,我也不断反思和调整自己的工作方式和方法,以便在不断变化的市场环境中保持竞争力和优势。
总之,参加采购绩效考核培训是一个学习和提升的过程,通过培训,我充分认识到了采购绩效对企业的重要性,学到了很多实用的知识和技巧,并将其应用到了实际工作中。我相信,在不断的学习和实践中,我的采购绩效会不断提高,为企业创造更多的利润和价值。希望今后能够有更多的机会参加类似的培训,不断提升自己的采购能力和绩效。
培训师的绩效考核培训心得篇十一
首先,我明白在给我们教师提出更加细致、严格标准之前,试行办法中更多体现的是统一性、公平性、准确性、实用性的原则,希望的是作为教师的我们踏踏实实工作,安安心心生活,用一颗“教育者的良心”全心全意的扑在工作上,为祖国的将来源源不断输送新鲜的血液。
在校期间能做到衣着得体,语言规范,举止文明,从不做一些伤害学生的动作,语言上从不侮辱学生及其家人的人格。关心集体,团结协作,尊重同事。在面对处理个人与他人、集体利益问题时,能够摆清关系,以学校集体利益为先。能做到关爱学生,尊重学生人格,平等公正对待每一个学生,对学生严慈相济,做学生良师益友。保护学生安全,关心学生健康,维护教育教学秩序,维护学生权益。在加强学生上下学安全的工作中,能够积极服从学校安排站好每一次岗,放学时严查每一位不熟悉家长的接送资格,力求学生在学校期间的安全。
培训师的绩效考核培训心得篇十二
绩效管理培训以前,一直在考虑如何提高部成员的积极,提升工作效率和工作质量,当时也做了一个部门内部的项目绩效考核表单,但是后来由于研发流程的变更,从而导致相关的绩效考核数据无法准确的收集,因此不能有效的实施,这次绩效管理培训真的很及时,恰逢是在整个公司正在做绩效考核制度时举行的,它给我了很多启发,下面通过绩效管理培训后,我对公司在建立绩效考核制度的一些建议:
1、 绩效管理的障碍和误区:现在能搞清楚这个概念
2、 清晰战略目标:公司总体目标
3、 组织架构:已有
4、 岗位职责+关键绩效指标:已有岗位职责,而关键性指标需调整太多
5、 每个岗位明确目标:需要修改不够清晰
6、 完成目标的方法和措施:各部门都缺少,重中之重
8、 薪酬激励+荣誉激励
在这个看似简单的绩效管理培训http://八步中,管理者即是绩效过程中的管理者又是所属员工的培训老师,他的职能与工作性质,强迫绩效管理中的管理者必须要不断提升自身工作能力与掌握大局的管理水平。这个过程即有心装目标的心计,又要有追求精细化操作标准的工作要求,从而才不至于因小失大。少钉了一个马掌,损失的是一个指挥官,损失了指挥官,决定一场战争的失败,一场战争的失败导致了一个国家的灭亡等沉痛教训。
通过本次课堂学习,我们新了解到目标是程序。为什么这么理解呢?因为目标有严密层次体系、网络。基本层次是总体目标、部门目标、个人目标,网络是公司目标、管理者目标、下属目标以及实现它们所需要的流程:目标制定、计划制定、考核、激励等。
同时,我们还新了解到目标制定应该是执行者、制定者共同参与的。还应注意到在制定目标时,对目标分解的同时,区分目的和目标的区别;目的是对目标的形容、注解,而目标是量化的管理项目,可以实施定量、定性管理。
对于定量的设定内容可以通过数据或具体的数字来表达,而对应定性的设定内容则可以分三步走:行为锚定描述、全视角考核、关键事件记录。这些内容的理解和掌握有助于平时业务目标的分解、适正化。
绩效?
我们新了解到:绩,就是业绩、最终结果、目标达成程度;效,就是效率、方法、核心能力;通过对绩效的重新理解,再次开拓了视界,从事务层面更加准确地把握住绩效考核、绩效管理的内容及实质效果。也就是,既可以考核绩,也可以考核效,根据不同的目标性质而定。这里再次感觉到mbo的重要,成为绩效管理的必要条件。
我们新了解到,绩效管理机制的意义,不仅是为了目标达成,而且更重要的是个体、团队自身能力的提高。故此,绩效管理模式可归纳为:绩效标准、评价考核、反馈改进。
个人、团队、组织的目标肯定不止一个,那个对整体业绩向上影响最大的主要目标,我们称之为kpi,即关键绩效指标。提炼出kpi有助于考核表的制定,有助于对各目标进行量化分级并进行权重分配等,也是绩效管理本身尊崇效率化的体现。
7月8日我在杭州参加了一个绩效管理培训,主题为企业绩效总动员,主讲导师蒋春燕讲的非常透彻,也给我了很大的启示。
在日常工作中一直认为绩效管理培训就是我们平时所做的绩效考核,认为绩效管理培训就是为了发奖金或惩罚,其实这是个误区,也是我们平时头脑中的错误概念,绩效管理培训也会把它看成是人力资源部的事情,其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。
建立绩效管理培训体系所要我们所有员工共同努力才有可能实现,第一层总经理,是一个决策层,第二层中层,就充当一位辅导员角色,要做好细节的东西,第三层是员工,员工只要听话认真做就行。
做绩效管理培训其实我们把它想复杂了,其实只是一个工作量的问题,不是难度的问题。平时只因为缺少太多的沟通了,建立绩效管理培训系是需要互动参与的,需要花大量时间用在沟通上,使各部门关键性指标考核存在于流程过程中,关键性指标不能过于多,2-3个,关键性指标要少,要灵活,要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理培训当成了绩效考核,到了月底给各部门考评打分,缺少中间控制过程。
到了月底考评如果没完成的事项结果就是没有完成,到了月底了还能有补救措施吗?因此中间控制是关键,比如人事专员招人,定好月目标要招8人,怎样才能实际能招到8个人,中间需要动作目标,如招聘频次目标,而这些动作目标需要有各类表单模式,因此我们各个部门需要整理好各类所需表单,这些表单在流程流转中一看就行知道月底的工作绩效,而这些表单需要张贴公示。
其实我们公司目前的绩效管理培训框架性架构已存在了,要具体补充各类表单,来加强中间环节的执行,最终确保目标的实现。
在课堂中导师传授了绩效管理培训的步骤分八项:
1、 绩效管理培训的障碍和误区:现在能搞清楚这个概念
2、 清晰战略目标:公司总体目标
3、 组织架构:已有
4、 岗位职责+关键绩效指标:已有岗位职责,而关键性指标需调整太多
5、 每个岗位明确目标:需要修改不够清晰
6、 完成目标的方法和措施:各部门都缺少,重中之重
7、 目标评估检讨:评估存在于各类流程中,到月底很自然的去评估,不用刻意打分。而在这个过程中各类表单的模板缺少,需要通过沟通共同完成。
8、 薪酬激励+荣誉激励
做绩效管理培训人员做好两件事:
第一,运用好手中的笔,指审批签字等事项,该怎样就怎样。
第二,团结一切可以团结的力量,每个部门都谁都离不开谁,都要互相协助才能共同完成,人基很重要。
培训师的绩效考核培训心得篇十三
月度培训计划变更
培训部门变更培训项目需经培训主管同意,培训主管于30(31)日前将新培训计划反馈给培训部门
6
晚发一天/部门扣1分
公司临时性培训安排
公司领导下达培训指令后半个工作日内制定出培训方案,报领导批准后立即下发
5
无培训方案不得分
2
培训管理
培训提醒
每项培训开展前3天提醒培训部门准备培训,提交培训教程和培训试卷,培训开展前1天咨询培训准备进展。
5
少提醒一次扣1分
培训材料管理
根据月度培训计划,检查培训部门培训材料准备情况
5
无检查1次扣1分
培训协助
协助培训部门做好培训开展的协助工作,准备培训场所、培训设备以及培训材料等
6
影响培训正常开展1次扣1分
培训抽查
每月抽查次数不得低于月度培训项目总数的1/4
6
少一次扣1分
培训效果评估
对每个培训项目培训结果要检查、落实到位
5
少一次扣1分
异常报告
对培训过程中发生的异常问题要及时上报
5
有异常不报告一次扣2分
培训总结及合理化建议
每月5号前将上月度培训总结上交
6
晚一天扣1分
合理化建议被采纳一次奖2分
培训档案管理
对每个培训项目要建立档案,形成培训档案库
6
少一份扣1分
3
课下培训
手指口述抽查、学习卡抽查
每个月对公司每个部门、分厂、工段至少抽查一个人做手指口述、学习卡抽查
4
少1人记录,扣0.5分
导师带徒培训记录、培训笔记
每个月对公司每个部门、分厂、工段至少抽查一个人做培训记录、培训笔记抽查
4
少1人记录,扣0.5分
4
劳动纪律
考勤纪律
当月无迟到、早退,旷工、请假等
10
迟到、早退一次扣1分,旷工扣5分/天
请假一次扣1分(不满勤情况下)
当月无扣分奖2分
工作纪律
文明办公,团结同事,积极参与集体活动
5
与他人发生争执一次扣2分
不参加集体活动一次扣1分
不团结同事一次扣1分
5
个人提升
完善工作和学习技能
针对培训作出一个有效改进
每月接受一次专业培训
6
少一样扣2分
6
其他
领导交办的其他事项
爱厂如家,服从公司工作安排
10
视情节轻重
被嘉奖一次奖5分
被考核人签字
考核人签字
得分
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索培训行业绩效考核。
培训师的绩效考核培训心得篇十四
绩效考核是公司企业发展转型的重要工具,是实现战略目标的指挥棒,是激励约束机制能够高效持续运行的基础保证。下面小编为大家搜集整理的绩效考核培训总结,希望可以帮助到大家!
这次培训,主要是从绩效考核的意义、绩效考核的方、良好绩效管理符合的五个标准、绩效考核失败的十大原因、绩效考核的类别、及相关操作中应注意的问题作了介绍。
绩效考核,通俗地说,是一个企业的各级主管人员,对其所属成员的员行、工作情况及表现,随时间表予以考核记录,并于届满一定期间,予以评估绩效成果的过程。绩效考核是各级管理者的职责之一,也是管理实务最棘手的问题之一,一个公司要真正开始推行绩效考核这个管理活动,最短需要三年以上,当一个公司的员工队伍逐渐扩大,绩效管理可以实现管理的规范化,落实到量化指标上,成功的绩效考核,可以作为选任工作的基础、外派调迁的依据、薪资调整的标准、教育训练的.参考、研究发展的指标、奖惩回馈的基础及作为人力资源管理的佐证。
我们公司现在还处在人力资源管理工作的起步阶段,我们现在还没有正规的成文的部门及个个职责的框架及制定,假设我们要真正导入绩效管理,单靠一个人的力量或是一个部门的力量根本无法完成。这是一项系统的工程,需要全公司同心协力一起完成。很多公司在实行绩效考核算的时候最终的结局是“铩羽而归”,导致这个结果的原因是多方面的,例如推行的仓促盲目、缺乏高阶领导的支持、缺乏与工作有关的绩效考核指标,或者表格太多,主管们认为,所费的时间及精力,所得到只是少许益处,或无益处、或者主管们不愿与同仁做面对面的面谈对阵、或者绩效考核时采取法官角色,与协助员工发展的角色相冲突;又或者员工们认为绩效考核不公平等等,这些原因,都将导致绩效考核难以取得真正的成效。
假设公司将要推行绩效考核,那么我们从现在开始需要准备的工作可以分为以下几步:
1. 慢慢渗入“绩效管理”这个概念,慢慢让员工有个心理承受的过程;我们不说是“绩效考核”,“考核”这两个字眼,在一定程度上会引起员工的反感,公司可以称之为“绩效管理”。绩效管理,不是要来考核,而是通过可量化的指标,对每个人的工作行为以表格的形式来作评估。绩效管理最终的目的改善每个人的工作状况,使整个公司系统畅通地运转起来。如果能承诺通过绩效管理而产生的效益,提出一部分给予员工分享,这样会稍微容易一点地建立起绩效管理。
2. 部门、个人职责的框架与制定;最重要的是每个岗位每个人的工作说明书的制定,这要切合实际,公司要求的这个岗位的这个人要做哪一些工作,并且细化,而不是笼统地的概念。这需要每个人、每个部门积极对待这项工作,不仅要理出自己的工作内容,,也要理出与同事之间相衔接的工作关系。
3. 在科学地制作出每个人的工作说明书与职责后,对于个人关键项目作抉择,设置个人关键绩效指标的设置,从而制定出绩效考核表。
4. 然后成立考核机构,整合整个领导班子的力量,审查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作业流程、适用范围、发展方向、考核的方式,考核结果的运用,考核结果争议解决的作业流程,及指标的调整。在制定考核方案时,指标的制定一定要量化,要科学化,标准化,要具有要切实可行的操作性,不然制定了也等于没有制定。刚开始进行这项管理,考核的额度应不超过员工总工资的20%。
5. 经整个领导班子讨论、审核、进行为期3—6个月的试运行,并根据差异进行试运行方案的修订。试运行期间,试运行期间如员工工资比原来的工资低,那么“无考核”,相当于发放原来的不考核的员工工资,若是比不考核时工资高,那么发放考核得出的工资。试运行方案推行一版和二版,二版修订后,即为终结版,全面开始推行绩效管理。
真正开展这项工作,遇到的问题会比我们原先设想地要多的多,一定要去着手做了,才会遇到。绩效管理这项管理活动也会在实践中才能不断地发现问题,找到解决问题的方法,解决问题,在这样的良性循环中不断成长,不断成熟,不断地完善。
培训中何老师给我们讲了这样一个故事:一家日资企业,他们的工人都是一路小跑的,从来不会像我们大陆的员工,走路松松垮垮的。当一个零件坏掉,他们的维修工马上会想到,这个零件工作了多少小时,在其它的设备是否还存在这个同类型的零件,那么是否也存在这种问题,他会马上召集所有的维修工,找出有这个零件的设备,实施重点检查,如有问题马上换掉,可能换一个零件只需五分钟,而不及时的发现问题造成设备坏掉,维修设备恐怕就要2个小时,这样就会影响产出了。
如果有一天通过绩效管理,我们公司的超过98%的员工也具有这样的工作能力与工作责任心,那就是绩效管理这项管理活动真正取得了成功。
培训师的绩效考核培训心得篇十五
二次复核制度,对有异议、有疑问的单位进行复核,杜绝徇私舞弊好好先生。
第二,我认为绩效考核是有前提条件的,企业应让员工达到“四个满意”中一个或多个才能体现绩效考核的效果,即岗位、职位的满意,工资薪酬的满意,福利待遇的满意,未来期望的满意,如果说一个员工对什么都不满意,很难想象你对他怎么考核,在现有的体制、和谐社会的大气候下总不能不给他饭吃吧!我看,只能鼓励、激励让其自身提高并看到希望,否则只能够用制度来压缩或放弃(并不是开除),省得一个老鼠屎害一锅粥,那怎样才能让员工达到一个满意的指数呢?那就是绩效管理,在合理制度的压力下让他们能体现自身价值,让他们能感到公平公正,让他们能感到希望,所以我认为在制定考核指标时权重的量不能太大,因为实践证明长官意识害死人,个人的好恶、当日心情都能左右他的决定。
造就优秀的团队和企业的壮大。经过时间的考验,文化的积累,精神的沉淀慢慢的就形成了企业文化和企业精神。
最后,我认为不管推行什么政策、制度、方案,只有宣传和引导到位了,员工的思想通了,认识提高了才能逐步推广,并在执行的过程中不断的发现问题并及时的修改和调整,使其逐渐完善,才能更加适应现有体制和企业的发展。
好了,以上纯属个人观点,所以每个观点前都加上了“我认为”三个字,思想浮浅,但觉责任重大,不吐不快,尽请谅解!!
培训师的绩效考核培训心得篇十六
主要内容:
绩效考核培训总结。
绩效考核,通俗地说,是一个企业的各级主管人员,对其所属成员的员行、工作情况及表现,随时间表予以考核记录,并于届满一定期间,予以评估绩效成果的过程。绩效考核是各级管理者的职责之一,也是管理实务最棘手的问题之一,一个公司要真正开始推行绩效考核这个管理活动,最短需要三年以上,当一个公司的员工队伍逐渐扩大,绩效管理可以实现管理的规范化,落实到量化指标上,成功的绩效考核,可以作为选任工作的基础、外派调迁的依据、薪资调整的标准、教育训练的参考、研究发展的指标、奖惩回馈的基础及作为人力资源管理的佐证。
我们公司现在还处在人力资源管理工作的起步阶段,我们现在还没有正规的成文的部门及个个职责的框架及制定,假设我们要真正导入绩效管理,单靠一个人的力量或是一个部门的力量根本无法完成。这是一项系统的工程,需要全公司同心协力一起完成。很多公司在实行绩效考核算的时候最终的结局是“铩羽而归”,导致这个结果的原因是多方面的,例如推行的仓促盲目、缺乏高阶领导的`支持、缺乏与工作有关的绩效考核指标,或者表格太多,主管们认为,所费的时间及精力,所得到只是少许益处,或无益处、或者主管们不愿与同仁做面对面的面谈对阵、或者绩效考核时采取法官角色,与协助员工发展的角色相冲突;又或者员工们认为绩效考核不公平等等,这些原因,都将导致绩效考核难以取得真正的成效。
假设公司将要推行绩效考核,那么我们从现在开始需要准备的工作可以分为以下几步:
工作总结《绩效考核培训总结》。
2. 部门、个人职责的框架与制定;最重要的是每个岗位每个人的工作说明书的制定,这要切合实际,公司要求的这个岗位的这个人要做哪一些工作,并且细化,而不是笼统地的概念。这需要每个人、每个部门积极对待这项工作,不仅要理出自己的工作内容,,也要理出与同事之间相衔接的工作关系。
3. 在科学地制作出每个人的工作说明书与职责后,对于个人关键项目作抉择,设置个人关键绩效指标的设置,从而制定出绩效考核表。
4. 然后成立考核机构,整合整个领导班子的力量,审查考核表的是否合理,制定考核方案,包括作业流程、适用范围、发展方向、考核的方式,考核结果的运用,考核结果争议解决的作业流程,及指标的调整。在制定考核方案时,指标的制定一定要量化,要科学化,标准化,要具有要切实可行的操作性,不然制定了也等于没有制定。刚开始进行这项管理,考核的额度应不超过员工总工资的20%。
5. 经整个领导班子讨论、审核、进行为期3-6个月的试运行,并根据差异进行试运行方案的修订。试运行期间,试运行期间如员工工资比原来的工资低,那么“无考核”,相当于发放原来的不考核的员工工资,若是比不考核时工资高,那么发放考核得出的工资。试运行方案推行一版和二版,二版修订后,即为终结版,全面开始推行绩效管理。
真正开展这项工作,遇到的问题会比我们原先设想地要多的多,一定要去着手做了,才会遇到。绩效管理这项管理活动也会在实践中才能不断地发现问题,找到解决问题的方法,解决问题,在这样的良性循环中不断成长,不断成熟,不断地完善。
培训中何老师给我们讲了这样一个故事:一家日资企业,他们的工人都是一路小跑的,从来不会像我们大陆的员工,走路松松垮垮的。当一个零件坏掉,他们的维修工马上会想到,这个零件工作了多少小时,在其它的设备是否还存在这个同类型的零件,那么是否也存在这种问题,他会马上召集所有的维修工,找出有这个零件的设备,实施重点检查,如有问题马上换掉,可能换一个零件只需五分钟,而不及时的发现问题造成设备坏掉,维修设备恐怕就要2个小时,这样就会影响产出了。
如果有一天通过绩效管理,我们公司的超过98%的员工也具有这样的工作能力与工作责任心,那就是绩效管理这项管理活动真正取得了成功。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索绩效考核培训小结。
培训师的绩效考核培训心得篇十七
权重
基准
指标
目
标
实际
情况
考核
标准
得
分
考核部门
资料来源
01
招聘
招聘数减离职数
10分
完成招聘计划
按照缺岗进行人员配置合理
实际招聘人数
人事部
各部门
02
绩效
按照
考核标准
30分
制定相关标准
考核合格率
达90%以上
/
人事部
03薪酬制定
竞争性的薪酬体系
15分
按实际制定
达到员工和公司满意的双赢效果
调查
反馈
人事部
04
培训
培训课时/规定课时
15分
100%
使员工认同企业文化、价值、理念
检查测评结果
人事部
05 6s
管理
实际检查情况
5
分
保持6s标准
保证办公室卫生整洁和秩序良好
/
6s小组
06
服从
不服从
次数
5
分
服从上级命令
保证政令畅通和公司的规章执行
按次
人事部
07劳动关系
劳动争议次数
10分
每月低于1件
和-谐的员工关系
不发生劳动争议
实际
情况
考评组
08企业文化
企业文化
宣传
10
分
建立学习型组织
建立高效、团结协作的学习团队
实际
情况
考评组
合计
100
奖罚合计
考评组
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