心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
暑假工工作心得体会篇一
刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候才发现这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。一开始的前几天跟着这里的员工一起工作,对一切都很陌生,后来经过慢慢的学习掌握了许多技能。
前台的工作主要有电话接听、客人信息登记、帮客人处理服务要求、为客人解答疑问等等。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求都是向前台工作人员提出的,有时还会遇到很多刁难的客人,虽然有时候错不在我们,但是还是会被领导批评。常言道:“顾客就是上帝”,“客人永远是对的”,而我在这次的实践中终于深深的体会到了。
酒店的前台,工作班次分早班、晚班和正常班三个班轮换工作,一个月休假四天。
社会实践是让我们对社会有新的领悟和认识的平台,只有在现 实中经历过才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店打暑假工期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实践才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个打暑假工实践过程中最宝贵的一部分。整个历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见,前台的工作量是很大的,早上十点开始上班,然后打扫卫生,看看站位安排就到各自负责的区域迎接客人的到来,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的一个月多里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。
一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、 在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
三、 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”
四、 在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
暑期的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而那些财富将是使我终生受用,社会实践加深了我对社会各阶层人的了解,拉近了我与社会的距离。作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践是必不可少的环节,在今后的学习生活中我会摆正自己的心态,正确定位,努力提高自己的综合素质,适应时代对我们的要求,做一个对家庭、对人民、对社会有用的人。
暑假结束了,我的工作也接近尾声了!接下来我该收拾好心情,积极投身到学习中去了!
暑假工工作心得体会篇二
经过这次暑假的自我实习,尽管很累,很苦,并不是完全真实的社会生活,但是我已经很满足了,它也让我明白了一些道理。
1、苦和累是必须的,只不过是工作形式的不同,所操的心不同,要想长久地工作下去,就必须坚持下去,同学谈么被开除就是很好的例子。然而在你熟能手巧之后,无聊可能会在一天里占据我们很多的时间,想一想我们做的事情是一遍又一遍的重复,不感觉无聊才怪,同时也要看我们是怎么处理这种消磨时间的,我会偶尔唱唱五音不全的歌,或者和同事聊一聊,比如一些家庭琐事的都行,慢慢的等待时间的流逝。
2、竞争不说是时时刻刻都存在,但也会在很多的时候被无形的激发出来,拿我和我同学的例子来说吧,他们的表现比我的差不多,可能在老板的眼里,他们干活就是比我认真,勤奋,所以他们能留下来继续工作,而我就要被调到别的工作区,工作可能是很重的活,也可能是轻松却得不到提拔的活。因此,在以后的学习和工作中,我们要适当的表现一下自己,证明自己的能力不比别人的差。我们也不能缺乏勇气和胆量,就拿找工作来说吧,如果我没有拿出胆量往厂里走去,我们就不会有在这里工作的机会。不需要每件事都拿出你的勇气,只要适当的处理一些事情时拿出你的勇气练习一下,那你就会发现其实这是一件很平常的事。只不过是我们经历的次数太少,需要磨练而已。
3、处理好同事之间的是关系是一件不可不做好的事情,不求你和每一个人都关系非常的好,但也要有自己的知心朋友,也尽量不要交恶,因为我们以后还要经常见面,还要打招呼,就像我们日常生活交友一样,不要给自己树立太多的“敌人”,否则一个人在漫长的工作中,实在太无聊了。朋友同事之间有争吵很正常,但也要及时的化解才行,就像我的那两个同事一样,因为一次争吵,而导致以后见面就是遇见敌人一样,还非常的尴尬,还是时不时的听到他们说对方的坏话,至少我认为这是很不明智的。
4、机遇是一个不可求的机会,但也要力求争取。那我在这短时间里换的几次工作来说吧,第二次的工作比第一次的辛苦;累,但是第三次的工作比第一次的要轻松,虽然事情很小,但我还是认为这也是我的一次机遇,也是我的一次机会,让我在接下来的工作没有那么的辛苦。它不会因为你做的不好而消失,也不会以为你做的太好而停留在你身旁,时时刻刻等候你的到来。
5、我认为是否拥有责任心是体现一个人是否成熟的标准之一。至少到目前为止,我自认为我还是不够成熟的,我还缺乏一些承受烂摊子的勇气,不能处理一些南辕北辙的事情。拿我一次调错了尺寸,导致切除的泡沫板别要求的要低3到5个毫米,当老板问起这个事情后,我心虚的说这个尺寸好像不是我调的,后面又说我记得不太清楚了。我对我做出这件事情,感到非常的后悔,也非常的恨自己,为什么这么胆小怕事,连自己做的事情都不敢承认了,我就这么缺乏责任心?就这么不成熟?老板走后我就一直在思考这个问题,我给自己的答案是我真的还需要磨练,我现在距离成熟还差得太远,我遇到事情还不够冷静。
6、社会是一个真实的社会,我们也要谨慎,凡事都要有根有据才能不受影响。得到工资的时候,才真正的知道了付出与收获的关系。也是那一刻,让我明白了社会是一个很现实的存在。他们给我算工资的时候是按出勤来算的,给我们发任务的是这家老板的亲戚,我加工的时间没有跟我记录上去,找会计结账的时候,他说他是按出勤来算的,我当时想跟他说的清楚,但是话还没有出口,他就说你怎么这么罗嗦。到了第二天,找人证明后,钱又如数返给我了。我知道这是他的工作,他那里少了钱,老板会怪罪他。但是,我从这里看到了社会真的一个很现实很真实的社会,在关键的时候后能说变脸就变脸。如果不是这最后的机会我还真可能没有这么早明白这个道理。
书本上的知识本来是死的,只有用我们能想问题的大脑灵活的运用它才能把这些知识变活。在工作中,我们可能运用到书本上的时间是少之又少,但是这只是表面,想一想,没有书本上的知识,那些机器是怎么造出来的,没有那些知识,上哪找那些能说会道的人才。我们现在还是学生,我们要进一步学习,了解更多。我不能因为这次实践没有运用到我所学的东西而放弃我现在学的知识,不仅是这样,我还要更加努力的学习,不能只做纸上谈兵的事情,要将我学的理论知识运用到实践里才是有了一个真正的收获,才是一个硬道理。
通过这次的磨练,我发现到我还需要成长,与我心中的目标还差的太多,我还需要努力才行。以后我会努力一步一步靠近我的目标。
暑假工工作心得体会篇三
今年的暑假放得比往常要早,漫无目的地在家过了数日,于是找了一份兼职,兼职的时间不算很长,却让我受益匪浅。
我在一家酒店工作,一份打杂的工作,哪里需要去哪里。起初,是在客房部负责换床单、物品摆放、清理垃圾等。这份工作看似简单,可是想要胜任这份工作必须要吃苦耐劳,关注细节。每天重复着同样的动作,弯腰、弯腰还是弯腰。一个客房的物品是否凌乱并需要摆放在哪个位置,厕所里的洗漱用品是否需要及时更换,这些都要注意到。刚开始的时候也会在一些细节上出错,最后慢慢了解、熟悉也就不会犯错了。我坚持着,尽管腰酸背痛,也咬着牙踏实地完成这份工作。客房部经理看我做事认真于是将我转到中餐厅做服务员,主要负责餐前的送水工作。这份工作相对于客房部的工作要轻松很多,但也有辛苦之处。每天做着各种挑战,踩着小高跟鞋奔跑于大厅与厨房,胆战心惊地端着自己手中的托盘,用制服束缚自己,用微笑装饰自己。
有一次在送果汁的过程中,一名女顾客急匆匆地撞上了我,果汁也泼在了我身上。带着一惯麻木的的微笑给予道歉,顾客很是不领情地对我冷嘲热讽,说我不长眼、耽误了她时间之类的话。道不尽的委屈,强忍着眼眶里将落的泪水,始终保持着微笑,没有与其发生正面冲突。后来,经理得知此事之后安慰我,并鼓励我。最后,由于家里有事提前离职了,给我结了工资,还发了奖金,很是开心,钱虽不多,但感觉自己得到了认可。
此次兼职不仅锻炼了我吃苦耐劳的精神,更使我的抗压能力变强了。
今年这个暑假,我过得很快乐。
暑假生活已经结束了,但还无法完全从暑假里的生活转变过来,一切都有点不适应,新学校,新环境,新教室,新时间,都与暑假不同
在暑假里,我一直忙于打暑假工,每天都十分的辛苦,但我很高兴,同时,也学到了酒店是如何管理的,如何处理问题等等。比如说:每个人必须明确自己应该做什么,而不是十分迷茫,做任何事都要有计划,有目标,才能有动力,为之为奋斗。与客户打交道,也遇到了很多事情,锻炼了我的表达能力,与人沟通交流的能力,对待客户也要有差异,尽自己最大的力来完成自己的服务。如果与客人发生了点事,不管谁对谁错,都要先道歉,而不是与客人争吵等等。要有足够的耐心去解决问题,处理事情要临危不惧,也锻炼了团队合作能力,分工明确。
暑假工工作心得体会篇四
我这次暑假找的很简单就是简单的电脑录入工作,简单的运用一些所学知识去工作,虽然在工作中遇到了很多的困难,但我都一一客服了,轻松的工作,只有懒惰的人,要想做出成绩,都需要在岗位上沉淀,用汗水和努力用坚持和坚强,来支撑起的希望。
我在工作中遇到不会的问题我会主动的向在我身旁工作的老员工请教,向他们,因为我自己还存在着缺点存在着不足,我是一个大学生我也没有那么多的时间认真钻研,只有向他人学习,才能够在最短的时间里提升自己,站在巨人的肩膀上成长更快。
当然光学不练假把式,只有学而用之,才能够在工作中取得成功,一次又一次的努力工作成了我这次暑假的常态,我经常需要加班来完成自己的学习工作,我知道想要收获,空想是没有意义的,只有多做多思,多练才有利我成长,我也我是公司里面最年轻的,他们都非常欣赏我吃苦的精神,也都愿意交给我真本事,没有藏私,每次都是认真教导我。
因此我在工作中,工作效率提升,工作速度也变快了,以前要加班完成的工作现在能够及时完成,及时作出结果。经常有老员工与我说要我好好努力学习,他们告诉我学习对来到工作岗位的帮助是非常大的,是非常有意义的,甚至会一自身为案例跟我说明,让我知道了更多,也明白了更多。
社会的竞争是非常激烈的,每天都在进行,如果我没有扎实的基础总会被淘汰,好的工作岗位需要更高的知识水平,要有一门足够的技能才能够得到更多的收获,才能够成长成参天大树。
知识是以后工作的敲门砖,也是我们找工作的凭借。我们已经是大学生了,距离离开学校已经补偿了,离开学校我们就没有时间可以自由的学习知识,那是的我们也将被工作缠身,工作维持我们的生活,但是基础知识薄弱,不足以得到重用,只有抽出时间学习了,没有学习范文学起来也比较吃力的,因此想要以后不后悔以后能够站的更高就要学习知识,奠定基础。
没有来到社会中工作我就不知道,工作要怎么去做不知道努力去付出,来到大学如果只沉迷于大学享受,一天天躲在宿舍打游戏,看小说,而不是利用自己空闲时间去社会历练这样我们在离开校门之后我们将要面对的是汹涌的海浪,承受不住海浪的冲刷的。
我以后还会参加社会实践活动,锻炼自己,提高自己的认知水平,让我积攒经验,让我努力学习,铺一条大路。
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