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发函给物业篇一
1、制定防暴雨天气应急预案,部署相关人员;
2、贮备相关物资,如:挡水板、挡水沙袋、潜水泵等;
4、对预案和排水系统进行培训。
各项目部经理或负责人为各项目安全和防暴雨第一责任人,各班组各负其责,因准备不充分,项目发生暴雨事故,公司将追究相关责任人的责任。
特此通知
办公室
20xx年7月*日
发函给物业篇二
1.建立监督和记录制度,对工作计划、检查情况及对问题处理进行统计;
3.对内外装修方式、布局、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;
二、设备安装调试
2.出席有关工程的会议,参与机电设备的测试检查,建立调试档案;
3.及时发现可能造成的隐患或妨碍今后日常维修维护的问题,列出遗漏工程,从物业管理专业角度提出相应的整改意见,及时通报业主方。
三、竣工验收及接管验收
4.做好接管验收清单和需要提交资料清单,协助业主单位做好相应资料的移交和验收问题的整改跟进与反馈。
四、人员配置及素质要求:
项目经理进驻现场,根据项目进度派3-5名专业人员。
电梯技工:
人员数量:1人。介入时间:电梯安装至设备移交电气或机械专业,中专以上学历;有电梯前期介入相应经验;了解电梯安装的相关技术,持特种设备操作证(电梯)
空调技工:
人员数量:1人。介入时间:空调安装至移交。有大型商场或写字楼物业空调制冷两年以上工作经验;具备暖通基本常识,持相关上岗证和中级以上职业资格证书;有中央空调系统操作、保养工作经验2年以上。
高压运行维护技工:
发函给物业篇三
滕总:
140g/m2、150 g/m2 x元/吨
175 g/m2 x元/吨
付款期限改为月结15天。
前段时间所谓“价格影响”,给贵司带来诸多不便,我司深表歉意,还请给予谅解!望贵我双方继续真诚合作,互惠互利,共谋双方最大利益。
顺颂商祺!
x年4月28日
联络函写作要点
(1)准确。商务信函的内容多与双方的利益有着直接的利害关系,因而要完整、精确的表达意思,用于乃至标点符号都要做到准确无误,以免造成不必要的麻烦。
(2)简洁。在做到准确、周到的前提下,应用最少的文字表达真实的意思,不能拖沓冗长。
(3)具体。信函所要交待的事项必须具体明确,尤其要注意需要对方答复或会对双方关系产生影响的内容,绝不能语言不详。
(4)礼貌。要掌握礼貌、得体的文字表达方式,以有利于双方保持良好的关系。
(5)体谅。要学会换位思考,能够站在对方的立场上思考问题。这样容易获得对方的认同,有利于双方达成有效的沟通。
发函给物业篇四
我们收到并审查了____先生提交的下列材料:
2、 欠条形成的原因的证明;
1、____于20____年____月____日亲笔书写的欠____人民币____万元整的欠条一张。
2、截止目前为止,____并没有按照 “欠条”的承诺向____偿还拖欠的人民币____万元整。
根据前述认定的事实,我们提出如下法律意见:
1、____先生与您之间的债权债务法律关系明确,您应按照承诺的期限向____先生履行所欠债务。
2、____先生逾期偿还欠款的行为已经违反相关法律法规的规定,依法应当承担违约责任。
____先生逾期未向____先生履行债务的行为,已经违反我国《民法通则》第一百零六条和《合同法》第一百零七条的规定,____先生依法应当承担继续履行支付欠款人民币____万元整的义务。
我们提出如下要求:
鉴于____先生与____先生的关系以及____先生不再主张违约责任也同意我们以调解结案,我们认为____先生还是本着以和为贵的精神来解决此事。为避免诉累,减少成本,继续保持良好的关系,我们希望____先生也本着这样的精神在收到本律师函后,能将所欠款项立即支付。
有任何问题,不吝联系。
顺颂商祺!
_____律师事务所
________律师
二?____年____月____日
发函给物业篇五
一、基本情况
按照公司组织架构及新领导班子调整,物业公司现总经理1人、副总经理2人、工程技工5人、绿化技工2人、保洁技工10人、秩序维护部经理12人,增设办公楼大堂经理1名、会所经理1名,共计xx人。今年来,物业服务全体成员紧紧围绕为住户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对xxxx花园服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、抓落实上下功夫、求实效,全年来,共接待解决业主有效投诉8000余件、处理及时率达到100%,公共设施维修养护50余件,维修及时率70%。
二、工作思路及方法
2、4、5、6、9号楼排水工程,全面解决了长期存在的排水不畅等问题;11月份,针对xxxx花园10号楼营业房内暖气片此前丢失未安装的问题,重新进行购置安装,达到了交房条件;并配合完成了高层楼天台门、地下室封闭、加锁、外墙补砖工程,一系列细致周到的整改,使环境有了明显改善,住户与物业之间的矛盾逐渐减小。同时,物业公司在公司领导的言传身教中,不断深化服务质量、提升服务理念,变被动服务为主动上门服务,先后着力解决了多层住户室内墙面起包、裂缝等问题18户,安装分水器12户,细致的服务,赢得了广大业主的认可和欢迎,诚信服务取得了明显成效。
(二)积极主动工作、诚心诚意服务、打牢服务基础 全年来,公司在日常业务处理,深化客户关系、提高业主满意率上发生了重大变化,变被动服务为主动服务、变投诉解决为主动跟进行处理。如物业公司在入伙业主打压、试水、交房验收等方面做到了不断联系提醒业主尽快收房工作,在业主收房过程中,手续办理、钥匙交接、费用收取、引领验房、办理装修等全套业务同期进展,达到了业主的满意。从年初以来公司安排人员先后共办理业主入伙45户,安装可视对讲82台、冷热水管、地暖管打压23户,冬季冷热水管排水(含空置房)150户,三凌电梯公司在日常保养的基础上处理应急故障10次,解决楼上漏水引发的矛盾5户,弱电维修、可视对讲调试、对讲门铃无声音、无图像125次;电压测试、壁挂炉调试、插座安装86户;联系更换平开窗扇塑钢窗合页28户;电话有线无信号处理14户;壁挂炉挂架6户。尤其是针对08年年初一场冷空气的侵袭,使室外环境温度降低到零下35度,xxxx花园面对带有地下室的楼层排水管全部封冻的情景,公司在公司领导的带领下,对所有地下室进行保温,加电热带、保温材料,在大家的共同的努力下,才使高层住户排水畅通、缓解了天气严寒给广大业主带来的不良影响,同时,针对xx公司尚未成立,户外管道井全部封冻的实际,又对小区水表、进户水管进行加保温、每单元添加珍珠盐等加强保温,在全体维修人员的长期坚持中,解决了井内冻结、水表防冻的困难,保障了广大业主的正常生活。
(三)发挥服务特色、提升物业品牌。
优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。全年来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后协调解决了封闭式自行车棚外包、家政保洁服务外包、地上停车场办证、为小区结婚业主订购送鲜花等事宜,完成了元旦、春节小区节日装饰工作,08年3月份物业办组织银川新闻快报频道记者对小区进行了宣传报道;中房物业、西城物业及建校学生先后进入小区进行参观,进一步提升了品牌宣传。同时,为响应物业办号召,先后由公司抽调人员组成了篮球队参加了全市物业行业建身活动,荣获了“迎奥运、庆大庆”篮球比赛优秀组织奖;8月份,公司在参加物业服务技能大练兵活动中荣获集体三等奖、现主任xx同志荣获物业服务岗位技能大练兵理论竞赛优秀奖,《银川物业》优秀通讯员等称号,为公司赢得了荣誉,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。同时,为融洽业主与物业关系,创建和谐花园小区,公司在正月十五举办了业主“猜谜活动”,参加竞猜的业主达50余人,活动的开展有效促进了服务内容的深化。
三、加强内部管理,充分发挥团队作用
公司主要下设客服、维修、绿化、秩序维护部、保洁部五个主要职能部门及车场、会所、大厦、地上停车场等管理人员等特别部门与岗位。在服务中,我们注重发挥团队精神,大力倡导服务理念,提升服务水平,全年工作中显现出了出色的执行能力。
(一)客服部:客服部各项工作是公司的主线,面对广大业主服务、对外业务联系、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要通过客服人员进行协调、解决。全年来,面对人员流动较大,岗位安排调整大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分责任,在每片区装修巡检、空置房检查、业务处理、费用催缴上做到了责任到人;对内又进行业务联系,如:共同收取费用、共同处理投诉、报修,共同解决当天问题等,使工作效率明显提升。如:公司经过新班子调整后,在人员管理、业务管理、欠费催缴、塑钢门窗报修、维修、壁挂炉调试、屋面维修统计,室内起包住户解决等方面做出了积极努力,收到良好效果,在为期三个月工作^v^催缴物业服务费约26万余元,解决长期欠费户25户,催缴营业房欠费达10余户。
(二)工程维修部:维修部是公司工作的重点,各项工作贯穿于小区的方方面面。全年来,维修部在对外业务承揽、对内工程维修、住户室内维修、公共设施维护等方面创出了骄人的业绩,尤其是在维修业务量大、任务重的前提下,全体人员加班加点,扎扎实实完成各项任务,为做好服务工作奠定了良好基础。如:在2、4、5、6、9水表安装改造中维修人员一身泥、一身汗,短短几分中,整个人被浮灰盖满全身;在大厦电路改装过程中,为了赶工期,维修人员加班加点,全月无休息,表现出了较高的觉悟和敬业精神;在改装多层排水工程中,面对高空作业难、险的特点,全体维修人员毫不犹豫想方设法进行改装,按时完成了工期,较强的团队精神表现出了较好业绩,为公司发展打下了良好基础。
xxx年,在中心党委和中心的正确领导和大力支持下,我们玉山物业管理公司广大干部职工坚持以“三个代表”的重要思想为指导,认真学习贯彻^v^和十六届三中全会精神,以开拓更大的生存发展空间为目标,解放思想、热情服务、真抓实干、勇于创新,按照社区全年的工作部署和要求,文秘部落 围绕创新抓管理,圆满完成了中心布置的各项工作任务,使公司的整体工作上了一个大台阶。今天,我们在这里召开总结表彰大会,其中心议题是:总结公司xxxx年的工作,明确2004年的奋斗目标和主要任务,动员广大职工同心协力,顽强拼搏,进一步开创公司管理服务工作的新局面。下面,我将从四个方面做工作报告。
一、xxxx年主要工作成绩
1、440维修服务继续保持领先水平。一年来,综合维修队和办公物业管理队加班加点共完成各类维修任务33000余项,维修服务及时率为100%,服务满意率为99%。全年对15座箱式变、12座配电室、462个水阀池、283个地面箱进行了经常性的检修维护,并对152户室内雨污排进行了改造,确保了小区设施的完好和功能的正常发挥。
2、小区环境面貌发生了根本改变。为进一步改善老区居民的生活环境质量,我们多方争取资金,调整了小区绿化布局,新增绿化面积8000平方米,清洗粉刷了楼宇外墙18145平方米;为小区111栋楼房加装了彩钢屋顶,对小区86222平方米的楼道进行了重新刮瓷,并改造了小区的文化广场,新建了小区围墙和大门,实现了小区封闭,我们还改造了3个小区公厕和18个垃圾台,所有小区均实现了垃圾袋装化管理;为解决楼体外墙油污问题,我们制作了1228个窗外集油盒,收到了良好的效果。
3、环卫绿化工作成绩显著。为了使环境卫生得到有效的维护,公司环卫绿化队和各物业站在加大日常清扫、保洁力度的同时,一方面在小区内集中开展“生活垃圾定时定点投放管理周”活动,另一方面加大投入,全年共种植苗木71060棵,整理绿地6613平方米。环卫绿化队还实行了区片监管人等制度,都比较有效地提高了小区的环境卫生质量。公司xxxx年被推荐为“管理局造林绿化先进单位”和“社区卫生红旗单位”。
4、综合治理工作保持了稳中有升。一年来,工作在综治战线上的同志们恪尽职守,加班加点,昼巡夜伏,先后接处警217次,夜间蹲点365次,期间共抓获犯罪嫌疑人员10余名。面对严峻的治安形势,各物业站和家委会加大对治保员和门卫的管理,深入推行封闭式管理,积极争创无案件小区,较好地发挥了他们作为小区治安工作辅助力量的作用,促进了综治工作上水平。如雅苑物业站充分发挥小区相对较为封闭的优势,依然毫不松懈地加大防范力度,取得了在各区中发案率最低的好成绩。在打防过程中,我们不断加强群防群治的宣传动员,使居民的自我防范意识也不断增强,今年,我们为181个单元安装了楼宇防盗门,所属的14个小区均实现了封闭管理,全年小区发案率降到了‰。
了基层建设工作,取得了较好的成绩,实现了全面丰收。在公司9个基层单位中,雅苑物业站跻身于管理局“十佳示范队”的行列,综合维修队被推荐为管理局“名牌基层队”,治保队和办公物业管理队被推荐为管理局“行业一强”,在社区评出的“五面红旗”中,我们勇夺了3面,今年公司还被评为社区基层建设先进三级单位,同时被推荐为管理局基层建设先进单位。
6、思想政治工作得到了进一步加强。社区内部机构整合以后,公司的各级党组织始终围绕公司的中心工作和维护大局的稳定,开展了形式多样的形势任务教育,狠抓了基层党组织的建设,将思想政治工作贯穿到了公司的各项工作中,统一了思想,保持了队伍的稳定,实现了公司整合以后“队伍不散、思想不乱、服务质量不降”;xxxx年,公司有5项成果分别被社区评选为“思想政治工作”创新成果一等奖、三等奖和优秀奖,公司被评为社区“思想政治工作先进单位”。
7、开拓外部市场取得了新的突破。xxxx年,我们凭借着良好的市场信誉和品牌形象,在激烈的市场竞争中抢占先机,多渠道的拓展了服务项目,提升了队伍外闯市场的能力,为公司未来的生存与发展奠定了坚实的基础。目前我们已成功地接管了胜利日报社、东营区政府、辛店街道办事处、东营区检察院、建设银行、计算中心、油城广场等一批高标准的非住宅物业,创造了150多万元的外部市场收入。2003年底,我们还主动瞄准省内市场,实施“走出去”战略,先后组织人员对济南、青岛等地的物业管理市场进行了前期调研和考察,为公司今后进一步抢占省内市场提供了极具价值的参考。
8、成本费用得到了有效控制。
xxxx年,通过公司内部模拟市场机制的有效运作,逐步理顺了甲乙方关系,建立了一整套科学的、规范的成本管理机制和费用承包奖罚机制,使各基层单位的成本意识有了进一步增强,公司全年成本节约?万元。
9、家政服务领域进一步拓宽。xxxx年,我们坚持“既便民、利民又实现自身发展”的工作方针,在重点做好日常管理服务的同时,进一步拓宽家政服务领域,各物业站通过楼道内的“心连心信息板”和实行“首问负责制”等措施,方便了居民的生活,增进了与居民的沟通;舒苑物业站开展了“阳光亲情服务”活动,建立了65岁以上老人和病残等特殊家庭档案,增设了为行动不便的老人上门送电、输电、代买粮油、生活用品以及清洁室内卫生、中介服务等服务项目,受到了好评;家政服务中心积极调整发展方向,在提供送报、送奶等服务的基础上,努力向房屋修缮、门头装饰、室内装修等专业服务领域延伸,主动承揽业务,取得了100万元的市场创收,实现了由便民利民向便民创收的转变。
发函给物业篇六
1、请贵司做好相关资产、小区设施设备、图纸等清点工作以便交接;
5、我会拟在2018年1月7日上午9:30邀请新物业公司、贵司召开交接具体工作沟通会,会议地点暂定业委会办公室,请贵司派人准时参加。
6、贵司拖欠我会12月份办公经费9999元请在收到本函3日内支付。
特此函告。
发函给物业篇七
我花园业主委员会代表全体业主,向你公司发出多次公函,公函中就你公司在黄埔花园物业管理工作中的严重违约和不足之处提出整改要求,你公司迟迟未予任何回复,更无任何整改行为,对业委会和广大业主的意见置之不理,无视合同条款无视广大业主的利益,小区脏乱差局面愈演愈烈,绿化损毁严重。
今天20xx年11月5日,你公司因为长期拖欠员工工资,造成小区全体保安保洁的抗议和罢工,你司不但不予妥善解决,反而殴打保洁人员致其受伤,且11月5日小区前后门岗无一安保人员上班,严重影响了业主的正常生活和小区秩序。我们再一次向你公司提出严正警告,希望贵公司遵守《物权法》、遵守《江苏省物业管理条例》、遵守物业管理合同,履行物管合同中的职责,三日之内恢复小区的正常秩序,确保合同中约定的保安、保洁、工维人数全部到岗,归还属于全体业主的停车费分成,否则视同贵司严重违约,自动提前放弃黄埔花园物业管理资格。
我们将提前终止与贵司的物管合同,并且我委保留进一步采取行动追究贵司违约责任、违约赔偿和归还非法侵占的20xx年度业主停车费的权利。
南京花园业主委员会
11月6日
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