在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面是小编为大家收集的优秀范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
新员工培训流程篇一
ktv员工培训之演练过程中值得注意的内容
在ktv人事管理培训中不同的培训内容我们将会采用不同的培训方法,ktv员工培训中的演练过程培训是一个比较重要的培训方法。曾经简单的给大家介绍了一些关于ktv员工培训演练培训法的详细内容。接下来我们来看看这部分内容的 补充内容演练过程中几个值得注意的内容。
第一条:这项ktv员工培训中需要保持和理论操作流程的一致性,再就是要注意的一点是ktv培训师门不要加入个人的随意发挥。这样要求的原因是为了避免员工接受的是两个流程,让员工不知道哪一个才算是更重要的,让他们无所适从。
第二条:在这项ktv员工实际演练培训过程中要做到全面细致
也就是说这一培训不能遗漏,要让员工们对自己日后从事的工作有直观的认识。当然了也可以和前期理论知识培训相结合,这样可以让员工有更深广的认识。
第三条:如果采用这一ktv员工培训方式那么培训师们可以适当的让新员工们自己去亲手操作下,你可以全程跟踪去了解。当发现员工哪一过程出现问题可以及时为他们纠正。这样可以让员工短时间内掌握该应该掌握的知识。
第四条:此项员工培训方式中发现这些员工已经比较熟悉了整个操作流程以后,他们可以独立完成工作了,那么培训师们便可以让他们独立工作。
这样,细致的理论培训结合岗位操作的实习,可以让新员工基本能够独立操作,完成第一步工作。 今天在给大家介绍ktv员工培训知识的时候虽然没有给大家介绍具体某项工作设计到的.培训内容但是这些知识对于员工培训也是非常重要的。
众所周知,这一场所是员工流动性非常强的场所之一,为了满足场所的发展需求,不得不做好员工培训这项工作。
新进ktv的员工就像一张白纸,他们对场所的一些规章制度、工作流程等等各方面的知识并不是很了解。这就需要通过这项员工培训来向他们介绍。
在这项员工培训工作中需要注意的问题是:
①首先是要建立比较完善的员工培训档案
②接下来则是对这部分员工进行上岗前的理论培训
③合理安排新员工步入岗位正式操作,可以采用骨干员工以一带一
④新员工正式上岗后一个月之后进行考核
ktv员工培训还要不断的完善细节化岗位操作流程:
操作流程是各岗位工作内容的书面概括,是员工工作的内容和规范,也是对新员工培训的教材。操作流程的内容需要不定时的更新,只有这样才能适应ktv长远发展。
新员工培训固然重要但是ktv管理者们也不能忽略来老员工的再次培训:
社会要进步,ktv要发展,这必然决定了ktv的员工也需要不断的进步。为此就要对老员工进行再次培训。
今天所和大家分享的ktv员工培训知识既包含了员工培训注意事项也涉及到了一些员工培训重要知识。
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新员工培训流程篇二
一、目的:
规范员工培训(包括内训派外训练)执行程序、培训成效反馈方式、培训效果跟踪办法,确保培训的投入产出比达到最大,不断提升员工培训的质量。
二、名词解释:
派外训练----指公司在上班或休息日的时间派员工到公司外部进行脱产学习。派外训练种类分为部门//员工申请和人力资源部在部门同意的情况下安排员工去培训。
内部训练----公司人力资源部根据部门的实际情况和需求组织员工在公司内部进行培训。
外训管理的规定:
三、申请程序
1.提出申请--员工或部门主管根据工作需要确定需派员工外出学习的,必须具有明确的学习目标包括取得合格证书、上岗证书、提高某项专业技能、管理技能等)。
2.填写《外派学习申请表》--外训人员到人力资源部索取外派申请表逐项认真填写。尤其培训目标和反馈项目要求量化,写明具体反馈时间(如xx日之前进行某种提案改善、项目改进、预期达成的效果,节约成本多少、效率提高百分比等等)
4.人力资源部审核-申请表经部门批准后交人力资源部培训专员审核后交人力资源部经理审核,行政总监批准。
四、反馈方式解析
1.转授---将新知转授给自己的`下属、同事以期共同提高。
2.进行专项改善,解决实际问题效果的反馈
受训人员对此次培训具有明确的目标(解决问题、改善现有水平、状况)和进展时间计划。详细项目见《外训项目应用报告》。
3.考取资格证书、合格证书、上岗证。
此类培训是否考取证书作为一个衡量培训学习的直接体现,人力资源部根据需要要求员工进行转授、改善方面的反馈。
五、效果跟踪:
培训申请表一经批准,部门主管肩负对培训应用效果的监督、考察和反馈工作,并做考评记录,填写《培训效果跟踪报告书》作为员工发展的重要成长档案交人力资源部备存。
内训管理的规定
六、课程开展程序及规定:
1部门负责人如自行组织部门常规内训的,只需把培训内容、时间及地点书面知会培训专员即可。如需人事部协助组/织的,请填写《新城公司部门培训申请表》,详细列明培训目的及所需培训内容等,培训专员经上级审批后执行。
2培训专员根据年度培训计划开展部门内训,各相关部门应协助人事部开展培训工作。人事部将于开展培训一周前将培训事宜以书面形式通知部门,部门应及时把参训人员名单交至培训专员处,同时做好人员排班工作,尽可能安排最大量的员工参加培训。
3参训学员必须准时到达课室并做好签到工作,上课过程中关掉手机或将手机打到震荡位置,不可在课堂上接听电话,学员应踊跃参与课程研讨积极发言。培训学员与讲师探讨问题应本着学习新知、解决问题的态度,不可无理取闹扰乱课堂秩序,否则培训专员将取消其上课资格,并通告相关主管和经理。如因特殊情况需请假的,需提交有主管领导同意的书面申请至培训专员处。
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新员工培训流程篇三
军训
可以增强军人的素质,提高军队的作战能力。而对企业员工进行军训,不仅可以提高员工的工作效率,增强团队效益,更重要的的是在企业团队中建立一种抵御各种危机的能力。下面是有企业员工军训方案,欢迎参阅。一、军训组织:军训教官一名
二、军训队员:公司新员工。
三、军训地点:公司行政楼前篮球场
四、军训时间安排:
五、训练要求
2、要振作精神、端正态度,保持高昂士气和旺盛斗志。发扬不怕苦、不怕累的精神,敢于磨练自己。
六、军训纪录
1、注意精神风貌,要精神焕发,应答要声音洪亮,不要萎靡不振。
2、注意个人形象,训练中不得戴手套、饰物等影响训练的物品,女员工不准穿高跟鞋,长发必须扎起。
3、注意手机管理,进入训练场地,手机必须关闭或静音,未经允许不得私自接打电话。
七、军训考核与总结军训各项指标将最后考试并纳入试用期考核指标范围内
备注:行政部负责军训的具体实施和安排,人力资源部将随时对军训的质量进行检查。
为了加强公司管理,提高员工的个人综合素质和自我约束能力,增强员工工作积极性,从而达到提升员工工作效率和酒店整体形象的目的,现对员工进行军训和业务技能培训。军训由保安部负责进行,业务技能培训由各部门自主进行。
一、培训范围:第二批督导生。
二、培训时间
1、4月日—月日,共计天,每周日休息,因天气原因不能正常军训顺延。
2、军训时间:每天上午2个小时8:30——9:30;10:00——11:00。
3、业务技能培训时间:每天下午由各部门自主安排培训时间和内容。
三、培训管理
1、培训地点:xxx
2、原则上培训期间不得请假,各部门应做好培训期间的考勤工作。累计培训天数达不到6天的要按缺训天数补训。因故未参加培训的员工需报本部门经理批准。
四、注意事项:
1、除值班人员外,所有参加培训的人员不允许迟到、早退,要有严格的时间观念。
2、进入培训场地,手机必须关闭或静音,未经允许不得私自接打电话。
3、培训前后及休息期间,不要追逐打闹,注意健康安全,培训期间上下班、路途中、训练中注意安全第一,同时保管好个人用品。
4、军训过程中,严禁在队列中吃东西,打闹嬉戏,队列中不得东张西望,交头接耳;有事必须先打报告,经教官批准后方可动作。
5、军训中有事必须报告,经教官同意后方可离开队列或说话。
五、军训要求
(一)军事训练要由简到繁、循序渐进、讲解示范、提高效果。
(二)对教员在队列指挥时的要求。
1、姿态端正、精神振作、动作准确熟练;
2、清点人数、检查着装;
4、指挥位置应便于指挥和通视全体;
5、口令要准确、清楚、宏亮。
(三)对员工的要求
1、坚决执行命令、严格遵守规定、做到令行禁止;
2、着装整齐、姿态端正、精神振作、严肃认真;
5、将学到的队列动作自觉地用于训练、日常生活、工作中去,做到学用一致。
六、作训科目:
1、立正、跨立、稍息
2、集合、整齐、报数、离散
3、敬礼与礼毕
4、坐下与起立、蹲下与起立
5、出列、入列
6、停止间转法:向左转、向右转、向后转
7、行进间基本步伐:齐步与立定,跑步与立定,正步与立定,原地踏步
8、步伐变换
9、军姿演练
10、拉歌
七、培训配合活动:
1、火车形蛙跳比赛:
游戏规则:设定起点和终点,所设每组就是游戏中的“火车”,每组人员一路对正,全部蹲下成蛙跳姿势,第一名就是火车头,后面一名抓着前一名的后衣衫,听到开始的口令后,一起从起点开始跳,哪一队先到终点,哪一队胜利。
游戏要求:在一路蛙跳的过程中,不能有起立的,或是“火车”断裂的,否者该组将成为最后一名。
2、百米接力跑比赛:
游戏规则:可设为50米接力跑,设定起点和终点,取各组相同的人数来比赛,接力时前一名要跟下一名拍掌,下一名开始跑,直到整个一组跑完为止,开哪一队胜出。
游戏要求:在接力过程中,不允许有偷懒没到终点的,或是没拍掌就开始跑的,否则该组将成为最后一名。
一、军训的意义和目的
为了加强公司管理,提高员工的个人综合素质和自我约束能力、工作贯彻力和执行力,增强员工干工作的积极性,从而达到提升员工工作效率和公司整体形象、方便公司管理的目的,解决因长期工作而产生的一些不良现象和工作作风,营造积极上进的精神风貌和向上的工作态度。
二、军训的理念
1、标准化、规范化训练:立正、稍息、跨立等,让其深知企业的制度就是第一宪法,企业的行为规范就是执行的标准,没有借口、没有理由必须执行,制定了就是正确的,正确的就必须严格执行。
2、仪容仪表训练:军容军姿,队姿等,他彰显的不是一种姿势,而是一种品质,一种人的品质、团队的品质、企业的品质,每个人的外在形象将能直接反映个人修养及团队水平、及企业服务的品质。
3、纪律性训练:姿势的严格要求,细节执行,紧急集合等的快速执行,反映的不仅仅是一种状态,他反映出的是每个人心中是否有公司、是否有章程、是否有纪律,通过训练让其懂纪律的严格遵守,要求的完美执行他将直接决定我们公司的服务品质,销售业绩。
5、团队意识、协作训练:企业输出的是整体的产品和服务,不仅仅要求个人、部门的卓越,更要团队的协作高效,没有真正完美的个人,只有真正卓越的团队。
三、军训计划
军训时间定为10天(可选)。在这10天的时间里,我们将从最基础的军姿训练开始,其间穿插团队协作拓展活动,一步一步提升员工的自我养成意识,规范一日生活秩序,将训练中所学所得能运用到实际的工作和生活当中。在训练中,我们要重点训练员工的团队意识、贯彻力和执行力,使受训人员从思想上树立正确的观念,提高员工的集体荣誉感,相信通过这次军训,我们的员工一定会实现从一个普通员工向一个高素质员工的转变,同时也会为公司全面实现规范化管理搭好一个平台。
军训将严格结合从正规化、标准化操作训练、仪容仪表训练、执行力训练、纪律服从训练、吃苦耐劳训练、顽强毅力训练、集体意识训练、团体合作训练设置课程项目,并严格要求教官施训。
四、军训注意事项:
1、所有受训人员不允许迟到、早退,要有严格的时间观念。
2、按要求、统一穿着服装。
3、军训过程中每一个人都必须无条件服从教官命令,听从指挥。
4、事假、病假必须经教官批准并经上级领导核准同意。
5、军训过程中,严禁在队列中说话、打闹、嬉笑。手机必须关机或调成静音,训练其间一律禁止接、打电话,使用手机。
本信息发布后将免费为企业提供军训通过军训将军队的先进管理理念进行商业化应用,主要培训学员面对困难克服困难的能力,培养坚强的毅力、超强的执行力,提升在团队中的人格魅力、良好的沟通和协作力、百折不挠打不烂拖不垮的铁血精神,对待生活的正确态度,全面提升企业员工的综合素质。
新员工培训流程篇四
一:培训目标
2、让新员工熟习新岗位职责,工作流程,与工作相干的保险,卫生常识以及服务行业应具备的基本素质。
二:培训程序
1、大学生或合同工人数多,文明档次,年纪构造绝对集中时,由团体职校与用人单位共同培训,独特考察。(不按期)
2、人数较少,疏散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确以为证,职校负责抽查。
三:培训内容
1、中央(公司)岗前培训 ??中央筹备培训资料。重要是要对新来员工表现欢送;依照各中心(公司)行业特色,中心(公司)的组织结构,工作性质,核心(公司)有关规章轨制跟本公司服务行业基础素质预备手册或专人讲授;指定新员工工作部分的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 ??新员工实际工作部门负责。
先容新员工意识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特别划定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交流看法,重申工作职责,指出新员工工作中呈现的问题,答复新员工的发问;对新员工一周的表示进行评估,给新员工下一步工作提出一些详细请求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
散发《员工培训手册》??(简述东南大学的历史与现状,描写东南大学在南京市地舆地位,交通情形;集团历史与发展远景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要引导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务品质尺度等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工公道化倡议采用的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
2、培训实施进程应当真严厉,保障质量,所有培训材料留神保留,并注意在实施过程中一直修正,完美。
3、培训成果经职校抽查后,同一发放培训结业证书;职校订各中心新员工培训情况每学期给各中心总结 反馈一次。
1、招集各中心(公司)负责培训职员,就有关集团新职工培训实施方案 ,征求与会者意见,完善培训方案 。
2、各中心(公司)尽快拿出存在针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训治理网络。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);而后再到详细工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工根本情况实施相应的培训教材和时间,个别情况下,培训时间为1-3天;依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时光一周为宜,培训及格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望
3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台
4、 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感
5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系
二、 新员工培训内容
一)、就职前的'培训(由部门经理负责)
主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题。
二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
三)、公司整体培训(内部培训师负责)
分发《员工培训手册》——(简述公司的历史与现状,描述公司在xx市地理位置,交通情况;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
三、 培训对象
xxx公司全体新进员工。
《员工培训手册》、《xxx公司规章制度》
五、 培训地点
公司办公大楼。
六、 培训时间
公司可根据员工实际情况安排,一般7天为宜。
1、 召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络。
3、 公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训),然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训),公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。
八、 培训反馈与考核
1、 培训所进行的公司→部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。
2、 训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
新员工培训流程篇五
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象:公司所有新进员工。
三、培训时间:新员工入职培训期1个月。
四、培训方式
1、脱岗培训:采用面授的形式,(如入职人员较多,地点选为各部门会议厅)。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师:人事行政部、部门经理及主管
六、培训教材:公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书。
七、培训内容
1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)
2、组织结构图
3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)
4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)
5、绩效管理制度
6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧
7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)
8、仪态仪表服务的要求
1
八、培训考核
1、书面考核。人事行政部统一印制考试受训者。
2、现场模拟考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门主管、部门经理共同鉴定。
3、考核不合格者需考虑延长试用期或者惩处。
九、培训效果评估
人事行政部与新员工所在部门通过与新员工、主管、经理直接交流,跟踪了解培训后新员工的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。
2
一. 培训对象
物业管理处全体管理人员
二. 培训目的
1. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;
2. 掌握各类岗位职责、管理手册;
3. 掌握公司管理规章制度;
4. 通过全面的职业培训,提高员工的工作素质。
三. 培训时间安排
每月15日、30日两次培训
四. 培训内容
员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:-
1. 公司企业文化;
2. 管理规章制度;
3. 财务管理规章制度;
4. 工程管理;
5. 清洁管理;
6. 保安管理;
7. 客户服务;
8. 消防管理;
9. 意外事件处理;
10. 特殊工种将另行增加专业培训课程。
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五. 培训负责
培训工作总体由物业办公室负责,各部门培训签到、登记培训内容、会后总结培训感想。
一、基层员工培训
基层员工总的来说,对物业管理服务的认识尚欠了解,专业服务意识有待提高。针对此等情况,拟通过进行有步骤、有计划的系统培训,提高其职业素养,使大厦投入运行时即可保证较高之服务水准。
a. 共同培训内容-由培训主管负责主讲
1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针;
2. 公司组织架构及各主要负责人;
3. 各相关部门工作关系介绍;
4. 公司人事制度,员工手册、管理手册;
5. 公司基本之财务政策;
6. 基本培训手册内容;
b. 各岗位培训内容-由各部门负责推荐主管级以上员工主讲
(一) 工程部
1. 工程部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 各设备、设施位置;
6. 各机房规章制度;
7. 各机房钥匙领用及移交制度;
8. 交接-班制度;
9. 对讲机使用及呼叫规范;
10. 报修单操作流程;
11. 紧急情况处理流程;
12. 各机电设备/设施的维修保养计划;
13. 安全操作守则;
14. 设备台帐、设备运行记录、设备检修记录;
15. 备品备件申领制度;
16. 对外服务礼仪及沟通技巧;
17. 节能意识培训;
(二) 保安部
1. 保安部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 各保安设备、设施位置;
6. 公共地区各通道钥匙领用及移交制度;
7. 交接-班制度;
8. 巡检路线图、巡检流程;
9. 对讲机使用及呼叫规范;
10. 各类保安工具的使用;
急疏散程序及路线);
12. 保安计划的制订及实施;
13. 突发事件处理流程;
14. 对外服务礼仪及沟通技巧;
(三) 清洁部
1. 清洁部管理手册;
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 各类公共区域的清洁要求;
7. 各类设备/设施的清洁流程;
8. 清洁器械/工具的使用要求;
9. 清洁剂的使用要求;
10. 各类清洁用品的.申领制度;
11. 突发事件处理流程;
12. 对外服务礼仪及沟通技巧;
13. 节约能源意识;
14. 绿化园艺常识;
(四) 管理部
1. 管理部管理手册
2. 各类工作制度;
3. 各类岗位职责;
4. 各类工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 对外服务礼仪及沟通技巧;
7. 客户投诉处理流程;
8. 客户入伙流程;
9. 装修管理规程;
10. 客户相关服务手续办理;
11. 紧急事件处理流程;
12. 英语培训;
(五) 财务部
1. 财务部管理手册;
2. 公司各类财务制度;
3. 各类财务表式;
4. 各类财务法律、法规;
5. 各类付款/报销流程;
6. 控制财务成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手册;
2. 公司各类人事制度;
3. 各类人事表式;
4. 各类人事法律、法规;
5. 员工招聘、培训、赏惩、晋升、解聘等考核流程;
6. 控制员工数量及用工成本;
二、主管级员工培训-由经理级以上人员主讲
1. 服务意识;
2. 管理艺术;
3. 行业理念;
4. 团队合作能力;
5. 与其他部门的协调能力;
6. 与各供应商及政府机关的沟通合作能力;
7. 语言表达及文字写字能力;
为满足30万吨@项目生产要求,××*将新进38名员工,为了使他们能尽快掌握××*检验技能,早日上岗,××*党政领导高度重视,要求部管理人员结合实际情况,从七月份开始对新进员工专门进行为期一个月的岗位培训。
对新进员工的上岗前培训是××*开发人力资源、培养人才的重要途径。是××*创造企业文化的基础和前提。××*作为公司企业文化先进单位,没有好的培训机制就不可能营造良好的企业文化,而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率,树立××*作为工厂海关的良好形象,增强员工的凝聚力,它也是工厂发展战略的一部分。
培训工作作为××*一项重要的工作,是一个系统工程,必须竭尽全力保障新进员工得到系统、完善、实效的培训和良好、舒心、细致的组织安排,××*岗位特点要求员工德才兼备,因此这次培训既要注重员工技能、技术的培训,也要注重员工品德素质的培训。
一、基本原则
(一)坚持理论联系实际、讲
。
技检工段:对××*检验的监督管理、技术等培训
轨道衡工段:对火车@精矿取制样的培训及指导
三、培训方式
××*对新进员工的培训采取部管理人员授课培训,到××*检验场地进行现场培训和员工自学培训相结合的原则。
竞赛活动-通过比赛的形式来提升新进员工对知识技能的掌握。
四、培训内容
达到目的:新进员工能了解相关××*检验标准。
2、七月三日:主任授课:工厂发展史、工厂生产流程共四个课时。
七月四日:主任授课:厂规厂纪、××*发展状况共四个课时。
主要内容:工厂从建厂到挤身世界@业十强的发展历程,新制定的厂规厂纪的主要内容,××*的发展过程,各岗位职责。
达到目的:新进员工能了解工厂发展情况,车间的生产流程,熟悉厂规厂纪,掌握××*各岗位的职责。
3、七月五日:书记授课:职业道德教育、廉洁自律教育共四个课时。
七月六日:书记授课:企业文化教育共四个课时。
参考书籍:《企业文化手册》
主要内容:××*检验规范到位的重要性、部员工多次拒收客户礼品的案例、成立礼品上交制度、部企业文化从厂试点单位到成为公司先进的发展过程。
能自律的员工。
4、七月七日至七月十二日:副主任授课:岗位培训。
七月十三日至七月十八日:副主任授课:技能、技术培训。
主要内容:@精矿外观检验、粗杂@外观检验以及@精矿和粗杂@的取制样方法。
组织大家到轨道衡工段现场了解并亲手操作@精矿一次取样、@精矿制样,组织大家到备料仓现场了解@精矿二次取样,到一百吨磅房现场了解汽车@精矿一、二次取样。组织大家到试料工段了解粗杂@锭的制样,到试金炉、中频炉了解开炉情况。到卸货现场了解粗杂@的基本取样方法。让新进员工了解××*到货的基本流程。
达到目的:员工能从@精矿的外观基本了解@精矿的来源,熟悉@精矿的一二次取样,以及制样方法;对粗杂@取样以及制样方法能够基本掌握。
参考书籍:《××*岗位作业指导书》《××*检验培训教材》。
5、七月十九日:安全员授课:安全教育共四个课时。
主要内容:部安全生产史、厂安全事故案例。
达到目的:员工能了解安全在生产中的重要性,并认识到××*检验也要讲安全。
6、七月二十日:管理组组长讲解××××××检验作业流程。
7、七月二十一日:试料工段长讲解试料工段工作程序。
新员工培训流程篇六
他人作嫁衣裳 是企业培训工作的一种典型风险,让众多企业陷入员工培训的两难选择。这是爱汇网小编整理的简述员工培训管理流程,希望你能从中得到感悟!
(一)长期计划
(1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标,如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要,可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标,成为本年度培训的重点项目。
(2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划,以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务,又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标,确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况,找到需要改进的不足之处,寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。
(3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此,培训方案的制订是针对培训目标,具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。
(4)决定培训课程--课程是培训的主题,要求参加培训的员工,经过对某些主题的研究讨论后,达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中,要对各类培训活动的课程进行安排,主要是列出训练活动的细目,通常包括:培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大,以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭,以免无法真正了解该项目的学识技能,应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。
培训课程决定后,需选编各课程教材,教材应包括以下部分:培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列顺序编写教材:教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法,讨论题及复习的方法和使用的资料。
(5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。
(二)短期计划
1.确立训练目的--阐明培训计划完成后,受训人应有的收效。
2.设计培训计划的大纲及期限--为培训计划提供基本结构和时间阶断的安排。
3.草拟训练课程表--为受训人提供具体的日程安排,落实到详细的时间安排,即训练周数、日数及时数。
4.设计学习形式--为受训人完成整个学习计划提供有效的途径,在不同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同学习形式。
5.制订控制措施--采用登记、例会汇报、流动检查等控制手段,监督培训计划的进展。
6.决定评估方法--根据对受训人员的工作表现评估以及命题作业、书面测验、受训人员的培训报告等各方面来综合评价受训人员的培训效果。
首先,与高层进行有效沟通,力争得到支持和认可。
老总的态度直接影响着企业培训工作的开展。对企业的发展状况、员工的素质进行缜密的分析,有理有据地指出企业培训工作的紧迫性,让老总意识到培训工作的严峻性。组织一次短期内能见效果的培训,用事实改变老总"培训无用论"的'思想。对培训的作用进行全面的分析,转变老总急功近利的培训观念。老总的大力支持和示范效应,对公司的培训文化的建设尤为重要。
其次,做好职业生涯规划,激发员工受训的内部动机。
最有利于员工主动接受培训的动机不是来自于经济和金钱的刺激,也不是培训缺勤和考试不过的惩罚,而是员工自我实现的需求。考勤制度保证员工的出勤率,却保证不了员工听课的认真程度。培训考核和严厉惩罚能让员工避之不及,却不能激发其主动性。
为员工做好职业生涯规划,将培训与员工的个人发展联系起来,让员工看到培训对个人能力提升、知识储备和职位晋升等的作用,激发员工接受培训的内部需求,才能更好地保证培训的效果。
最后,培训内容符合企业和员工的实际,教学设计合理。
进行全面、系统的培训需求调查,分析企业发展要求、员工现实能力,有针对性地选择培训课程,进而选择专业的培训机构和培训师。
所设置的企业培训内容既要满足企业和岗位的需求,又要落在员工的"最近发展区"。同时,采用系统化的设计战略,用专业的培训设计人员进行培训模式的设计,保证教学方式设计合理。
1、如何提高培训项目的针对性和实效性?这一点是关键,也是大方向。建议培训项目负责人和培训讲师都要多关注企业的问题所在,从实际出发,不要盲目跟风。市场上的培训课程很多也很杂,要善于选择,取我真正之所需。只有从实际出发,精心设计培训计划,才能为培训的实施打好基础。
2、培训项目的实施。培训计划制定后,实施也很重要。包括合适的培训机构或培训老师的选择、培训环节的落实以及相关服务流程的衔接。
3、培训项目的效果转化工作,尤其是投资比较大的重要的培训项目。如果培训成果没有得到明显的回报,很难让老板和员工对该培训项目给予最充分的肯定和后续培训的支持。
《劳动法》等法律、法规规定,员工有接受职业技能培训的权利,亦有提高职业技能的义务。员工培训是提升员工个人素质和企业员工队伍整体素质的重要手段,是企业文化建设的重要内涵,也是企业薪酬制度的重要组成部分。为满足企业持续快速发展的要求,不断规范员工培训工作,特制定本规定。
(一)坚持按需培训与长远发展相结合的原则,以提高员工职业能力为导向,按照“需要至上、实用为主、梯队发展、够用为度”的理念,突出应用能力培训,兼顾理论素质培训。
(二)坚持思想素质教育与业务素质培训相结合的原则。注重职业道德和职业能力的共同提高;通过对员工的培训教育,贯彻企业文化建设与企业管理的理念。
(三)坚持学用结合、学以致用的原则。培训要与职业技能鉴定和资质考核复审相结合,企业出资培训与员工履行约定的服务期限相统一。
(四)坚持以培养复合型人才为主导,以培养专业型人才为支撑的原则,员工岗位培养与专门培训有机结合。
员工培训的基本形式有:单位自培、委培和自学及参加考试(考核)认证,必要时,控制采用外向型跨境培训、对外交流的方式。
(一)各级领导应高度重视和支持员工培训工作,明确专人分管或兼管员工培训,建立和完善教育培训机制。
(二)公司人力资源部是员工培训工作的职能部门,负责拟定和组织实施年度培训计划等日常工作,明确专人按人力资源控制程序文件相关要求,完善基础工作。
(三)各单位、部门、项目部应从工作实际需要和企业全局与长远发展需要出发,提出培训需求,并配合有关部门因地制宜实施培训计划,妥善解决好工学矛盾;人力资源部对培训需求进行识别、确认,据此拟订培训计划,报主管领导审核批准后下达;计划外培训应当由人力资源部报主管领导批准后实施。
(四)各单位、部门、项目部对公司下达的员工开发、培养计划与任务,要确保有落实,有措施,有检查,有考核。
(一)通过多渠道、多形式的培训,使员工综合素质不断提高,更好地适应企业和市场的要求。
(二)年度员工受训率达在岗员工的40%以上。
(三)建立一支数量足、质量高的专业技术和项目管理人才队伍,其中:一级建造师占工程专业技术人员的比例8%以上,二级建造师达12%以上,其它职(执)业资格人员满足企业资质等级要求。
(四)建立一支结构优化的高技能人才队伍,在保证专业、年龄、文化结构合理的基础上,高级工、技师、高级技师占在岗工人的比例分别达到60%、15%、5%。
(五)加强企业高层管理人员和高级技术人员的继续教育,高级技术和管理人员年度培训不少于60学时,中级技术和管理人员年度培训不少于40学时。
(一)落实“三级”教育,确保做到“先培训,后上岗”。凡新招聘员工必须参加岗前培训。一次性招收人员较多时,由人力资源部集中组织培训;零星招收人员,由相关单位或部门以其他形式实施。
各单位、部门、项目部具体负责新招聘员工的基层岗前教育和转岗员工的培训。
(三)特殊工种人员、验证人员、安全员培训由工程部组织,培训合格证(上岗证)由具有相关资质认可的机构发放。其中,兼职安全员培训合格后由公司发放兼职安全员上岗证。以上人员职业资格证书有效期满前应及时办理延证手续或重新培训取证。
(三)特殊过程作业人员培训由员工所在单位或项目部负责,经培训考核合格后,由人力资源部发证。
(四)供方人员培训。经评价,劳务人员不能完全达到标准要求的,由用人单位、项目部负责培训,经培训考核合格后,由人力资源部发证。
(五)必要的职称及职(执)业资质的培训,由相关业务主管部门会同人力资源部共同组织。
(六)管理人员、技术人员继续教育培训,由其主管部门会人力资源部负责实施。
(七)学历教育培训,由人力资源部负责实施。
(八)高层次学术、技术交流会(论坛)经董事长批准,人力资源部负责实施。
(一)公司按照国家规定提取和使用员工培训经费。
(二)员工培训费用报销补贴标准:
1、员工个人申请、经单位批准参加研究生、本科生、专科生学历教育,学习期间视同出勤,往返交通住宿费用按出差报销。取得毕业证书或学位证书的,企业报销培训经费的70%;非因个人原因未取得毕业证书,企业报销培训经费的30%,因个人原因未完成学业,费用自理。
2、员工自费参加专业对口或有利于提高岗位工作能力的学历教育,取得毕业证书者,给予一次性培训补贴,标准为:中专1000元,大专1500元,本科2000元。
研究员级高级专业技术职称5000元
高级专业技术职称、一级建造师资格3000元;
二级建造师资格2000元;
高级技师、高级放样师资格1600元;
中级专业技术职称、造价、质量、安全工程师资格1500元;
技师资格1000元,高级工资格500元。
4、经单位指派,员工参加各类岗位资质培训,并取得合格证书(资质证书)的,培训费用予以报销;未取得合格证书,由个人承担费用;自行退出培训的,视情节给予纪律处分,全部费用由个人承担。
5、管理人员、专业技术人员等参加经单位批准或安排的岗位继续教育培训,其费用凭培训合格证明予以报销。
(三)员工报销各种培训费用或领取培训补贴,由个人申请、员工所在部门(或项目部)负责人签批、职能部门经办人员对照计划、规定等登记后交部门负责人审核签字,公司分管领导核批。
(一)证书保管及使用
1、各类专业技术人员学历证书、技术职称证书、职(执)业资格证书原件一般由公司人力资源部登记集中保管,其他人员毕业证书原件以及职(执)业资格印章由本人保管。
2、特种作业人员的上岗合格证原件,一般由工程部(或分公司)登记造册集中保管,个人持复印件,业主有出示原件要求的,项目部专人集中保管。
3、特殊过程作业人员的上岗合格证由持证人所在项目部保管。
4、确因本单位生产和经营工作需要提供上述原件核查的,须办理借用手续。
(二)相关纪律
高级工6年;
技师、中级专业技术职务或职业资格8年;
高级技师、高级放样师、二级建造师10年;
一级建造师、高级专业技术职务12年;
研究员级高级专业技术职务15年;
上列服务期限如与劳动合同期限不一致的,应相应变更劳动合同期限。
2、单位对员工所持各类资格证书进行年度审核或注册的,其有效期超过劳动合同期限的,一般应相应变更劳动合同期限。
3、员工未完成协议明确的服务期限,要求解除劳动合同的,应承担经济赔偿责任,包括招聘录用费、交通费、住宿费、培训期间工资性收入、培训费、培训补贴以及对企业生产经营造成的经济损失等,并偿付违约金。
4、员工参加各类培训应自觉遵守学习纪律和考试纪律。违反考试纪律,视同违反劳动纪律作相应处理。
经公司董事会讨论通过后,自20xx年7月1日起实施。
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