在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
实习日记版篇一
不知道顶岗的生活会是怎样，公司怎么样，同事好不好相处，会是收获满满还是不如不曾经历过，一切都充满疑惑。问了一下师姐师哥，答案却是相差甚大，一切都是未知数。虽然对自己不是很有信心，但我相信应该有所收获，想锻炼一下自己，早晚都要面对就业还不如尽早地适应环境，有什么不足的地方回到学校还有办法弥补。
回顾两个月以来，作为公司的文员，在公司领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我顺利地完成了顶岗实习，也顺利完成了实习期间的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
新的环境，新的起点，我终于踏上了工作的旅途。回想在十多年里，学习生涯基本已经慢慢地沉淀了，而现在的我，要踏上了。今年寒假开始了我的第一份工作，代表我们要将学习知识用到实践中。当我第一次走进公司，我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。
能够在实习期间成为福州成凰商贸有限公司的一名普通的文职人员，深感荣幸。对于第一份工作来说我很满足，我对我文职工作的效率还是很有信心的。但是难的就是融入一个新的环境。在第一周里面，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，我认识了公司的一些职员，并对公司的事务有了一定的了解。
当第一次走进公司职员厅的时候，我听见那啪啪的键盘的敲击声，我感觉到这就是工作的地方，我有一种激动的感觉。心想，我也要和他们一样在快速的键盘声中来，进行我的第一份工作。这是工作是一次学习的好机会。当我收到第一份工作的时候，是一张半年度总结报告，需要我按照修改后的再打印一次。当我接到总结报告的时候，我快速浏览了一次，发现这些报告里面很多关于公司最近的状况，这时我觉得，虽然我的第一份工作是打字员，但是打字员这份工作是我走进事业的起步，在这些报告中，我们可以更好的了解公司的实际状况，从而学习到经验。所以我越来越觉得找到的这份工作很好。
常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然才几天，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。我发现除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，每天都是整理文档，负责人员考勤，薪资福利。
实习日记版篇二
星期一
天气：晴转小雨
工作也显得得心应手了。
星期二
天气：中雨
天色昏暗，下着不小的雨，早上起床看着窗外阴雨霏霏纠结着今天到底要不要去工地了，想想细数下来才第四天，才第四天就旷工终究不是负责人的行为，到工地后我主要的工作地点二号楼只有屈指可数的几位工人在堆砌一些钢筋，由于下雨的缘故，原本计划的电渣压力焊工业没有办法进场工作了，我想这对工程进度是有一些损失，但对于结构安全确实是有些帮助，潮湿、适当的温度，对混凝土强度的提升作用要比一直在上边浇水好的多，今天应该没有工作可以做了，正巧一号楼裙房的基础今天要进行浇筑，前两天曾留心过这里，看样子应该是普通加三级灰土处理过的地基，条形基础，采用c25混凝土虽然基础浇筑量远小于每一楼层的浇筑量，但仍有80方，连续不断的浇了4个多小时才弄完，罐车把混凝土倾倒到泵车， 泵车把混凝土泵送到基础上面。浇筑梁的时候混凝土溢出来了，往地 上哗哗的掉，有两个工人刚好在下面，被石子雨砸了。有些模板没有 固定好，混凝土浇筑后有鼓模的趋势，工人后来再把插销砸紧一些，才解决这问题，而且模板的密闭性不好，很多地方都出现了漏浆现象，这样会造成混凝土的浪费，还得继续返工，费时费力费钱。所以我想，做工作要认真负责，为自己也为他人。
星期三
天气：晴
今天可以看到钢筋工进行钢筋连接，这个不像模板工程或者混凝土工程比较常见，钢筋的连接只在书本上接触过，在去工地的路上我还在回忆着昨晚温习的关于钢筋连接的知识点。到了工地，已经有几个焊工开始工作了，经过一天的混凝土的适当条件的养护，对于它的强度我已不再有疑心，安安心心的从脚手架爬上了现场，近距离参观电渣压力焊。只见焊工托起一根钢筋竖直放入卡具内固定，用电渣灌满焊接桶状结构中，随后将引弧导电铁线圈夹紧上部待连接的钢筋，随后迅速转动操作杆，上部钢筋随即下降插入药剂之中，由于引弧距离适当，在高压下端部钢筋受热融化，操作杆在焊工手中灵活操纵着，三五秒后只见焊工师傅突然迅速转动操作杆，上部钢筋在这作用下迅速下降1～2厘米，稍等片刻，焊工师傅打开盛有电渣的圆筒，倒出剩余电渣，两根钢筋就这样被焊接在一起，我上前观察焊接接头，是呈扁球状的光滑平整的钢筋包。原来这就是一个完整的电渣压力焊的过程，看着塔吊不停的在往这里运输钢筋，看来钢筋的焊接还会持续几天。
星期四
天气：阴
以上，这些对于结构来说都是较为富裕的安全储备。
星期五
天气：晴
这个时候的施工科是比较清闲的没什么实地操作的工作，来了在工地转悠了一圈，待在办公室，等着挖掘机来现场平整三号楼裙房的地基。平整场地就需要用到水准仪了，开始我只是在旁边看两位施工员操作，我也很好奇数十米外的两个人是如何交流某一点的高度是偏高还是偏低，偏差有多少，只见立标尺的技术员摆好标尺，观察水准仪的技术员调节方向和焦距寻找标尺后，手掌向上形成一个“4”并规律的向上摆动随后远处的技术员从周围捡来土块垫在尺子下重新立好标尺，此时负责观测水准仪的技术员手臂水平一摆，看样子是高程满足条件了。这确实是很有效的方法，于是我自告奋勇的当起了观测员，有些工作就是看着容易做着难，虽然在学校曾组织过同学一起完成了测量实习，但学校的测量相对目标比较明确，故标尺是很容易就能在镜头中找到。但工地上非常空旷，这样在广阔的视野中找到细窄的标尺并不是件容易的事。这个东西没什么技巧可言，只有用的熟练了大概估算这旋转的角度并寻找附近的显著目标点，就这样，在磕磕绊绊中，平整场地的工作还算是顺利的完成了。
星期六
天气：晴转小雨
来工地实习已经一个星期了，感觉对于工地上的工作还有很大的新鲜感和好奇，因此也没有产生懈怠的心理，二号楼的主要工作还是连接钢筋，但为了加快流水步距，不产生窝工现象，有钢筋工已经开始在部分已焊接完的部位绑扎箍筋。钢筋工程量是很大的，光焊接这一块儿估计还得两天，再加上绑扎的箍筋和剪力墙里绑扎的钢筋(hpb235的钢筋12mm)，应该还得4天左右，二号楼的裙房地基现在处于建筑废料集中地和模板的加工场所。上午在工地转了一圈，在这个200×130m的地皮里，光钢筋加工车间就有4个，每个车间的钢筋工人都不停歇的加工钢筋，有的在平整，有的在截断，有的在做箍筋。。。下午下了点小雨，师傅安排我在办公室审查剪力墙暗柱配筋图，开始并不习惯，而且剪力墙中的yyz，yaz等代码完全不知道什么意思，代号编排也没什么规律，这样找起来很是费劲，我通过手机查询了yyz(约束边缘柱)等代码，改变寻找对应柱子的方式，从某一根柱子开始向四周逐个对照审查，很快完成了审核图纸的任务，并还真在其中找到了一些图纸的纰漏。
星期日
天气：晴转小雨
上午到工地时已经八点多了，施工科的同事们早已到三号楼的裙房开始给基础承台做定位放线，由于承台的允许误差相对较大，所以今天房间的工具不是盒尺与墨斗，而是较为简陋的大卷尺和石灰粉，但工具简陋，实际操作起来并没有轻松多少。放线还是要不停的站起蹲下站起蹲下，一上午的时间也只完成了轴线，和不到三分之一的承台的放线工作，下午科长有事，只有我和两个年轻的技术员继续放线。由于轴线已经放完，所以只剩下正方形的简便的承台和地梁，就在我们将要完工的时候突然滴答开了小雨，我们三人都很沮丧，想着今天的工作估计是白做了，我突然想到昨天在钢筋加工车间有30厘米左右长的成堆的钢筋废料，就提议用钢筋废料做为定位点，在所有有角的部位插上钢筋，这样即使石灰粉被水打湿变的模糊，也可以很快的重新把线放好，这样我们轮流就近从钢筋车间取来钢筋废料并固定好。雨慢慢下起来了，我在墙角看着雨水中的定位钢筋想着，今天的辛苦总算是没有白费。明天木工就会在放好线的地方支模了，工地上的工作虽然繁琐，但仍然显得井井有条。
星期一
天气：晴
早上刚到现场，就看着塔吊在高空运送着方木到昨天放线的裙房地基处，我问木工师傅是否需要重新放线，他说不用，有钢筋定位就差不多够了，我想着我们只是放线昨天都在着放了将近一整天，木工师傅又要找合适长度的方木，还要调节加工，加固，就裙房基础这工程量怎么也得他们干到明天。但出乎我意料的是，上午下班的时候就几乎已经铺设完成了，不过在远处看起来，整体的施工质量只是差强人意，承台还好说，地梁垫层的模板做的并不平整，甚至歪歪扭扭的。好在这只是底部，尺寸要比实际设计图纸上的偏大，好在不会影响上部的基础。下午来了辆混凝土罐车，是要为三号楼一层的楼梯浇筑混凝土。由于是细部的浇筑，所以不方便用泵送，只见塔吊将一个一方左右的料斗放置于出了口，随着罐车转动混凝土灌将混凝土倾倒出来，随后塔吊将混凝土料斗高空运输到浇筑地点，泥工打开出了口，混凝土便被倒在支好的模板中。就是普通的三跑楼梯，还空运了四次才浇筑完。今天只打了两个楼梯，明天还得继续。
星期二
天气：晴
上午去三号楼现场巡视，钢筋绑扎工作进度还算正常，但走到昨天新浇筑的楼梯时我发现在休息平台上出现了几条细小的裂纹，这一定是昨天浇筑完后没有及时浇水，混凝土干燥收缩造成的，虽然混凝土课上老师强调过，混凝土结构都是带裂缝工作的，而且裂缝只要在规范要求之内，就可以正常使用，对正常承载力的影响不大，但看着这些细微的裂缝在我脑中总是浮现出裂缝逐渐变宽变长的场景，转了一圈我感觉这是比较严重的情况，就回办公室将情况通告了师傅，师傅随后带我去现场看了看，并找来代班的班主，要求他尽快安排人做浇水处理，看得出班主觉得我们有些大惊小怪，推脱说水管还没有接上来，没水可以用来养护楼梯，师傅也很着急，要求他们就是用桶提也要把水从下边提到现场。这样做虽然不是很人道，但从施工工艺，结构安全上考虑这确实也是没办法的办法了。不一会儿，工人师傅提着水桶从施工楼梯上来，浇在浇筑好的楼梯上，虽然于心不忍，但我还是叮嘱工人师傅在中午下班之前再上来浇一次，中午太热，水分蒸发快，对混凝土强度的提升有不好的作用。
星期三
天气：晴
听说明天二号楼的地下一层就要拆模了，上午师傅叫我跟他去地下一层里看看，由于工程用的模板都是现场制作拼装的，所以楼板的模板应该是用满堂脚手架支撑起来的，我们走到一个预留洞口，师傅反复叮嘱我要小心，脚要踩实，手要抓稳，千万注意安全，当我钻进去才明白师傅为什么这么说，地下一层的层高是4.2m，我们是在脚手架上铺着的方木，木板，钢板上行走，说实话每一步都走得很是艰辛，而且横向的脚手架偶尔有突然很高的，还得从上面跨过去，再加上混凝土硬化放出大大量热量、阴暗潮湿的环境，让我没走十几米就已经满头大汗，师傅在前边很快的前进，明显我已经跟不上了，在架子上行走让我感到很是危险，在墙角处我爬下脚手架，直接在地上行进。地上有不少水，应该是养护时候留下的。在有的地方还有小堆的混凝土，应该是浇筑时漏浆了，这就是说模板制作的并不紧密。走着走着我发现，整个工程的地下一层是相通的，在底下我找到了商场的地下一层停车库，这是一个框架结构建筑，筏板基础。回到办公室，感觉今天的收获还不小，近距离观察了满堂脚手架，对它的认识又深刻了。
天气：晴
星期五
天气：晴
星期六
天气：大雨
天气：晴
模板工程的工程量的确很大，外墙的模板今天差不多才拆完，内墙的好像还没还是拆，二号楼的墙体钢筋绑扎完成了三分之二，已有几片模板制作好吊装到施工现场，我注意到今天二号楼的现场多了一批工人，师傅告诉我是架子工，也就是搭制脚手架的工人，楼面边缘处有几根埋设的钢筋很奇怪，浇筑完成后形成的一个高20厘米的方形钢筋框，这应该不是建筑完工后可以用到得，只见架子工将两米多长的工字钢抬起，沿水平方向插入相邻的两个钢筋框中，由于是预埋件，这样就相当于把工字钢与结构结为一体，为防止工字钢从钢筋框中脱落架子工在相邻两个钢筋框中紧贴工字钢反向插入斜木劈，这样就保证工字钢与预埋件只见没有了相对错位我看到这样的连接很多，而且排列紧密，差不多5米左右就有一组连接。工字钢作为结构的拓展，通过与之连接件与搭制脚手架的钢管连接固定，随后由大横杆和立杆相互连接，小横杆加固，一小部分的脚手架就搭制完成了，这种脚手架跟三号楼一层的脚手架不同，是结构的一部分，而三号楼的脚手架是从地面做起的，铺设有扫地杆与垫板。连接件都是扣件式，设有剪刀撑，这些安全措施和施工工艺都与课本上的如出一辙。
星期一
天气：多云
上午有工人在给二号楼的外墙做防水，这里用到的外墙防水材料是沥青防水卷材。工人师傅现将卷材展开，由上而下铺开，从上边开始，用火焰喷头加热烘烤卷材，由于采用有机沥青材料，所以烘烤过后卷材变得柔软而富有粘性，几个工人相互配合着把加热的卷材迅速铺好压实，随着喷头向下烘烤，一步步的向下压实铺展，我注意到，新铺设的卷材与刚铺设好的都有超过10公分的重叠部分，这样就减小了接头渗漏的可能性，密闭性能会更好，从上午开始，施工科开始给三号楼的基础放线，这次的放线精度很高，我是这操作了一下，感觉就跟画图是一样的，只不过一个是在绘图纸，一个是在土地上，在弹承台的尺寸时需先将横纵轴线弹出，按照图纸标注，外伸长度是精确的，在确定好每边的两个点后，再用墨斗弹出承台边缘线，这与开始时在楼面上放线是一样的。裙房的结构有些特殊，在角部是一个八边形的拓展结构，这样传统的矩形框架柱变成了135度转角的变形柱，正式这样一个造型在放线上给我们造成了一定麻烦，在地梁闭合时，发现最后一段地梁向外偏移了十公分，查阅了多张图纸都没有理清错误，只好暂时搁着，明天再经行处理。
星期二
天气：晴
二号楼的脚手架今天搭完了，我注意到搭设的是双层脚手架，布距为1.8m，脚手架上铺设竹排，立面挂设纱网，不过木工制作模板的速度比较慢，而且在施工日志上我发现每天到班的工人人数总有缺勤，可能是最近进度有点慢，项目经理上午一直在现场协调，看样子对木工的工作很不满意，下午就来了一个施工队的头在经理办公室交谈，可能是要临时替换下这批工人了，上午在二号楼看了木工支模，现场有小堆的混凝土砌条，五厘米见方，20厘米长，并且在两边2厘米处均有半圆形的凹槽，木工在支模时，先将这些混凝土砌条沿凹槽卡在墙体的两边受力钢筋上，放置的密度还挺大，随后将立好的模板摆正，后边用长方木支撑，在提前打好的圆孔上穿入塑料圆管，墙体两边的模板都架好后在塑料圆管内插入对拉螺栓，沿模板加立了数跟方木，最后在方木上横搭圆钢管，用3型扣件压紧钢管，以螺母拧紧固定，一面墙体的模板就支好了。模板的工程量真大，由于不是标准层的施工，所以模板必须重新制作，这就拖慢了进度。
天气：多云转小雨
上午木工没有开工，工地上来了一批新工人，三号楼的裙房今天开始铺设钢筋，由于裙房和主体结构的施工不一致，所以主体结构的外墙防水早已做完，但没为裙房基础的地梁留设钢筋，上午我跟技术员的工作就是为地梁埋设钢筋，我们一人一把小刀，还有一瓶用于定位钢筋的红油漆，沿着图纸在有地梁引申出的外墙上切开已经涂好的防水油毡，然而由于施工质量好，油毡与外墙贴的非常紧密，我两人就用小刀一点一点的划出缺口，一边沿缺口向外撕，一边在粘贴部用小刀割。费了九牛二虎之力才扯开一块儿，我看了看二号楼，在绑扎地下一层时已经预留了钢筋，照着图在地梁截面处描出了定位钢筋的点，6根14，2根12，随后工人师傅用电钻在定位点钻孔，将规定型号的钢筋插入对应空洞，这样就算是将钢筋从主体结构中引出了。下午新来的木工入场开始工作，我与两个技术员来到整个商务广场的商业去为砌筑工程放等高线，办公室放着一台在学校没有接触过的仪器，标线仪，据说只要调准标高，在空旷的框架结构中就会自动打出一条红色激光的等高线，不巧的是当我们摆好仪器却发现仪器没电了，最后只好还是用水准仪和标尺完成了标线的放线工作。
星期四
天气：阴
今天施工科忙着为二号楼裙房地基回填土，早上一台挖掘机入场，在修建主体工程的时候开挖造成这里的场地标高不足，现场的土无法完成回填工作，经理想尽量不要费事儿，这点儿土能怎么弄就怎么弄，工人开始把聚丙乙烯泡沫塑料板紧挨着防水涂料摆放，这是防止回填土中的大型石块(天然石材，混凝土块及断裂的桩体)在下落过程中对防水层造成破损，由于比较混乱，我来到三号楼的现场清点今天木工的出工情况及施工进度。木工师傅虽然不认识我，但是认识我头上红色的安全帽，向我讲工程中遇到的问题，原来钢筋工在绑扎钢筋的时候造成了钢筋偏位，模板无法与放好的线重合，开始我以为木工师傅把图看错了，就回到办公室找出对应的结施图查看，结果正是因为钢筋偏位的问题，导致200厚的墙变成了250厚，这是钢筋工的责任，我想问问科长怎么处理，但大家伙都忙各自的，没人顾得上回答我。我只好硬着头皮在工地通讯录上查找钢筋代班的联系方式，通知了他具体情况，随后我与钢筋工一同回到现场，在于木工三方对照图纸后要求他尽快把偏位的钢筋扳回去，尽量不要耽误木工的工作。钢筋工也很配合。这样在上午下班前，终于顺利解决了这一突发状况。
星期四
天气：阴
天气：晴
二号楼楼板的模板已经支好，钢筋工重新回到现场开始绑扎楼板的钢筋，在工地实习的这20多天，虽然只经历了一层的建筑过程，但见微知著，建筑工程，尤其是混凝土工程都是经历的这样的过程，从钢筋连接到模板工程，最后是混凝土的浇筑工程，一次次的循环，而建筑也在这一次次的循环中长高，这过程虽然是重复的，但并不乏味，在工程中随时可以出现不同的问题，钢筋偏位，模板间隙大，平整度不够，箍筋绑扎不到位，甚至还有没为结构功能使用预留空间，不得不临时加工，在绑扎好的钢筋中阶段或在浇筑成型的构建上开槽钻孔。。。。。。这是一个考验人耐心和细心的工作，工程监理并不是原来想象中的与施工单位处处作对，平时扳着脸挑毛病，平常在一起相处的很融洽，我曾问过监理师模板做出来不平整怎么办，打磨，只要工人够细致有耐心，这种拼装的模板就算是旧模板做出来的也是很平整的，浇筑成型的混凝土整体性也很好，但如果工作马马虎虎，就算用的是崭新的模板，做出来的照样是一块一块的。最近的工作让我在专业知识上有了提高，心智上也经历了一次锻炼。
星期二
天气：晴
星期五
天气：晴
今天是生产实习的最后一天，开始时还觉得4周漫长的实习一定是枯燥乏味的，但时间却很快地溜走了，我感觉这次的生产实习不仅仅是学院安排的暑假作业这么简单，让我第一次把自己所学到的.东西做了一个系统的梳理与总结，把单纯的施工课与混凝土课，基础课完完整整的叠加在了一起进行了一次完整的学习，让我意识到课本中的知识相较于施工现场还是很少很笼统，只有在工地一天天的学习才发现工地上的内容杂乱但却相通，所以想今后从事现场施工的工作单凭课本上的知识是远远不够的，要把实践性的东西与理论结合最好可以举一反三多做总结，才可能把施工这项工作做好。上午拿着实习报告去找项目经理盖章写评语，经理对我认真的态度称赞有加，问我工作是否习惯，能不能学到知识，我感到这次实习收获很丰富，加深了我对专业课的理解，同时锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力，下午下班前，打扫了办公室，整理好零散的图纸，正式结束了这个暑假为期4周的生产实习，这次实习也坚定了我渴望工作在建筑工程一线岗位的决心。
星期六
天气：晴
今天是生产实习的第一天。虽然不是第一次来工地实习，但还是有些兴奋和期待。早上七点半我就来到了施工现场，在与项目经理进行简单的沟通之后，我的为期四周的生产实习正式开始了，第一件事就是在施工部门的安全科接受安全生产教育。除了基本的安全条例，安全科的工作人员给我重点介绍高处坠落、物体打击、机械伤害、触电等常见的工地危险事件。我认真的听，仔细记录，我想，在工地实习学习知识，参与实践是目的，但更应该学会保护自己，让自己避免伤害，而我只是在这里工作一个月，安全规章制度还是有映像的，但大部分工人师傅就不一定了，所以我想，每天出工前，项目负责人、班主对工人的技术交底和安全生产交底是十分必要的，建筑施工现场安全隐患相对还是很多的，更要让我们把安全因素放到首位。今天到现场时工地已经开工，我的今天的任务就是观摩学习，在现场看了看工人师傅现场操作就到施工科报道，施工员安排我先看看施工图纸熟悉一下工程概况，下午施工科比较忙，项目部与甲方监理召开了技术会议，通知明天将浇筑二号楼地下一层的混凝土，一天的工作就在匆忙间结束了，期待明天的混凝土浇筑。
星期日
天气：晴
上午到工地之后，来到办公室找不到“同事”了，大家都去现场围观浇筑混凝土，带好安全帽后我也加入的参观之中，与旁边人聊天得知，浇筑工作从凌晨4点就开始了，我到时浇筑工作才进行了不到四分之一，我找到负责签收混凝土的技术员，看了看工程料清单，在字里行间的数据中查找着自己知道的或不知道的信息，看着这十几张单子，我渐渐明白一些：外墙，剪力墙和楼板用的混凝土不都是一样的，剪力墙大多是c30的，但是我发现外墙所用的混凝土为c40p6，这个p6代表什么呢?印象中施工课和混凝土课中都没有提到类似的字母含义，在询问师傅得知p是抗渗的意思，后边的数字是抗渗等级。我想书上的知识毕竟是有限的，要学好土木工程这门学科，成为合格的土木人我们要学的不仅是课本上的东西，实践方面要学的东西更多，更应该理论与实际相结合的理解每项分部工程的工序与各工种的施工工艺。浇筑工作一直持续到下午，期间我与施工员一同制作了两组混凝土试块，在材料课上曾做过类似的实验，所以做起来还算是得心应手，第二天的实习很快就结束了，今天过得比较充实，让我感到工地上到处都是细节到处都是知识，这就需要我认真观察学习。
实习日记版篇三
交通银行实习已经过去半年了，今个翻看邮箱的时候发现当时写了好多的日记，反正放着也是放着，扒出来留个纪念吧。
7月24日
昨天下午一点多来到交通银行下关支行报到，见到王行长和卢行长。王行长向我介绍了行里的情况，也分享了他的人生经历。最后给我提了三点要求。卢行长具体负责我的实习安排，她把我分到了殷明大堂经理那学习。
在厅堂里从最简单的取号开始，我认识了沃德卡、白金卡，也知道磁条卡和芯片卡取号的区别。客户上面先问办什么业务，如果是2万元以下存取款，就把他们引向自助存取款机。老年人用存折存取款，我们也可以帮助他们在自助存取款机上存取。大堂服务可以帮助柜面减少业务量。
当有人来办理对公汇款时，我们发现可以用网银帮助他来转账汇款，非常方便。当有人来办理水电费代缴时，我们指导他把水电号填好，开通业务。半天下来工作很杂，但是可以学到很多实用的知识。
7月25日
在下关支行的第二天，早晨六点五十出发，还是没在八点二十赶上晨会。迟到之后，卢行长没有批评我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分钟起床。
大厅今天里有两个大堂经理，殷明和张骏，客户也不多，所以我帮忙的机会很少。在给一对老夫妻补登折的时候我没有等折子退出来，而是直接按了退出，导致没有打出记录，还得到柜台人工写记录，有了一次教训。
下午卢行长安排我去打电话，主要是邀请代发工资卡存量客户过来换芯片卡。一本电话簿可以打发下午的时光。总结就是言语上不能太专业，要用最简单、朴实的话让对方听懂。大概有五分之一的客户表示会过来。
客户经理张经理在推荐理财和奥运金，交行的理财收益并不高，年化收益没有上5%的，张经理会和客户解释它是保本保息，也有客户主动上门询问。张经理说客户信任感最重要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作。
7月29日
今天抽空研究了一下交通银行手机银行消息中心和最红星期五两个板块的内容。交行消息中心板块包含消息盒子、优惠快讯、版本更新信息、最新公告四个子板块，每个子板块的内容需要继续点击查看，看起来非常有逻辑性。对比南京银行类似板块活动公告，点击进去就一个页面，优惠快讯，下面罗列了最新的优惠信息。
作为一名手机软件的用户，体验交行的产品时，需要1+4=5个步骤阅读完所有的最新信息。而南京银行的最新消息只要一步。对，可以认为是交行手机银行活动多、功能多，所以需要多步骤点击，但是用户不会这么想。为什么百度和谷歌的界面那么简单？是因为资讯少吗？不是吧？是因为它为用户提供了更少的步骤，更精准的内容。
最红星期五是交行可以引以为傲的板块，里面包括了看电影优惠（不仅可以选择电影、电影院，还可以选择座位）、星期五团购、充话费优惠（话说我抢了几次都没抢到）、五周年优惠券、订机票（送保险）、q币充值、信用卡子版块，内容丰富，优惠给力。如果要提建议的话就是充话费和充q币的界面没有返回键（我不知道是不是周五活动时间才有返回键），信用卡子板块点击进去后页面放大了一倍，不是很美观。对比南京银行，它的手机银行此类版块内容很少，只多了一项火车票代购。
7月30日
之前有客户向我询问跨行同城转账的手续费问题，我把他们引到大堂经理殷明处，大堂经理告知用atm机跨行同城转账收千分之六手续费，柜面跨行同城转账收百分之一，但是会有上限，所以转账金额在7万元以上的建议去柜面转账。然后我查了一下手机银行，跨行同城转账只收转账金额的千分之1.5，比atm机更便宜。所以等下次顾客来问的时候，我给他们推荐手机银行转账。
一天内有两个沃德客户来办理业务，我给他们刷沃德号，结果等待时间比太平洋卡客户的都慢，因为沃德窗口只有一个，一般窗口有两个，大堂经理让我取两个号，一个沃德号一个普通号，看哪个先排上，挺实用的。
今天学习了手机银行的账户管理和转账汇款两个板块。下挂卡信息可以在账户管理（不是账户查询）版块中查询到。上个礼拜我对比了南京银行的手机银行，发现他们在“我的账户”版块里就可以一并查到本账户和下挂账户，以及基金和理财产品收益，我觉得很方便，不用再来回查，而且也可以及时告知客户理财产品的收益，但是电银部把我的建议pass了。
7月31日
昨天和导师聊了一下论文的事情，九月份就要交初稿，所以时间很紧，最近睡得很晚，精力有点不够。
8月1日
从早晨开始，来办业务的客户就特别多，所以今天我的学习机会也很多，在atm机帮阿姨取款，帮大爷转基金收益，在柜台给一位大姐填汇款单，最有趣的是帮一位外国友人充话费。大堂经理张骏不太会说英语，我就当翻译，但他业务能力很强，当发现外国友人手机银行无法支付话费的时候，就用atm机给她充，很快就把问题解决了。
下午打了一个小时电话，询问存量对公客户有没有装pos机的需求。30多个电话，有已经办了其他银行的，已经办了本行的，大多数是业务太少，不需要办，大概只有3家商户有点兴趣，但是都暂时不会办理，需要和会计商量一下，我把张开俊经理的手机给对方发过去，希望对方会联系我们。
8月2日
今天是周六，情人节，我主动要求加班。帮大堂经理张骏给4个客户办了信用卡，学会用交行自助通给客户赎回基金，用电脑给新办借记卡的客户录入信息，给跨行汇款的客户填汇款单，但是还有很多业务不太熟悉，张骏很用心教我，我学得也算快。
最有趣的是今天下午一个南航的交换生（黑人）过来办业务，他需要交行在境外的代码，以便他的父母给她境外汇款。我用还算流利的英语和他交流，张骏用他熟练的业务能力顺利搞定，很有成就感，希望以后多点这样的锻炼机会。
8月4日
大堂经理张骏今天休5天年假了，他腿崴了，肿成个大包子，所以这周只有我和大堂经理殷明坐镇。今天给5个客户开了手机银行和银信通，学到了怎么查信用卡积分，积分可以兑换多少礼品，交行肯德基积分兑换规则和招行的区别，交行理财产品收益、风险和招行的区别。
我们网点每天都会来很多老人，不会取款，不会存款，都是去柜台，这时候为了减少柜台的压力，我们就要帮忙带他们在atm机办理。有些老人热衷于理财，今天是理财到期日，所以来这找张开俊经理买理财的老年客户也特别多。我们负责引导，当张经理忙的时候，我们也会向客户介绍最近要起息的稳健理财产品。
8月5日
上午去了省分行营业部，樊总给我们小组开会，介绍了一下pos机的业务，安排我们下周和郑璐经理一起出去跑pos业务。之前我打过关于存量客户pos营销的电话，所以还算了解，客户一般有三个回答：1是已经办了，用的是**银行的pos，费率比交行的低或者持平；2是没有办，但是店面很小，业务量不多，所以现金结算就可以了；3是有兴趣，但是暂时不需要或者需要和会计/老板商量。第三种客户，我们需要再打电话联系。
下午站大堂，今天学会用大堂里的电话打信用卡人工服务，因为是内部电话，所以很快就有回复。先是有客户过来咨询他的信用卡为什么扣费了，发现是开的短信提醒服务。然后有客户问她的信用卡为什么没有审批下来，在网上没有查到具体原因，所以打电话问，也没有问出所以然，希望下次交行可以告知客户卡没有批下的具体原因，而不只是“因未达到**标准，而没有通过审批”。
今天有一个客户反映，他的微信支付软件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以开通信用卡微信支付功能。
8月6日
早晨晨会的时候，我被同事指出在某一监控时间点没有双手递号给客户，我没有什么好解释的，只能以后注意，即使你在用心服务客户，也要每时每刻遵守规范，不能疏忽大意。
昨天下午有客户过来做境外汇款，那时候已经快下班了，我们支行好像从来没有做过这项业务，怕后面审批出现问题，资金再打回来会很麻烦，所以劝说这位顾客去另一个专门做这项业务的支行办理。客户也很好说话，答应明天去那个支行。
下午，保安胡师傅在自助取款机上发现60块钱，交给大堂经理殷明，殷明调监控，查账号，打电话，把客户喊过来取回了钱。客户很感激，打了表扬的电话给了客服，客服非常仔细地核对了信息。热心做好事也需要表扬，才会激励做更多好事嘛!
8月8日
我一直不怕犯错，每次都会记下自己哪自己的不足，想办法下次处理得更好。当在大厅里听到柜员或者张经理大声喊我的名字帮忙办业务，每天接触到形形色色的客户，帮他们解决问题，我都特别开心。明天我申请去参加社区行，可能也是从来没有尝试过，想去体验一下，希望热情不减，加油！
8月9日
今天支行不营业，但是我们去下面的天正桃源小区开展社区行，主要是宣传我们行的便民服务和惠民服务，随行的有王行长、理财张经理、大堂经理殷明、柜员曹群和周超闲。我们带了支架、条幅、桌子、黑板，在小区门口搭了一个站点。虽然下着小雨，但是大家的都很积极，把我们的宣传折页订在《读者》里面，发给来往的行人，遇到有兴趣的客户，我们会和他们介绍我们的服务并教他们如何识别假币。要是有小孩的，我们会着重推儿童卡和挂件卡，要是有老年人我们会着重介绍水电煤气代扣业务和保本保息的理财，遇到年轻人和中年人我们会主要介绍信用卡、彩票定投和基金定投，但还是按客户需要什么，我们满足什么来推荐。
今天我们办了两张信用卡，一个水电费代缴，还发展了两个潜在的沃德客户，他们答应过来买理财和奥运金钞。一个老大爷和我们聊了很久，他是军医大的著名医生，月收入在两万左右，现在还在授课。他一直用的建行的卡，去年通过自己学生的介绍，办了一张民生银行的卡买理财。我们和他推荐理财的时候，他很抵触，觉得银行都是忽悠他的。得知他只相信国有四大行之后，王行长告诉他现在交通银行也跻身国有五大控股银行了，我们的服务要比四大行好，我们的理财也主打保本保收益，比民生银行之类的股份制银行要有保障。大爷说他不相信我们，只会诋毁别的银行，这时候王行长找到今天看到的关于民生银行一款理财产品无法兑付的一则报道给大爷看，王行长首先肯定了民生银行的产品和服务，同时指出它的缺点和不足，有理有据，让老大爷信服了。张经理又举了在我们行办业务的一位退休军官的例子，鼓励大爷过来买一份理财试试，并有信心会让大爷满意并和我们合作。大爷虽然还是很警惕，但是他已经态度缓和下来，答应工作日过来看看。
8月11日
支行今天上午特别忙，可能是周末不营业后客户都挤到周一来办业务。张骏回来之后，两个大堂经理加上我也差点忙不过来，有的客户等不及了，只能下午过来。
今天过来买国债的客户很多，一位大爷忘了带黄色的国债本，我让他回去取，幸亏他家就在附近，拿过来后，我帮他填好单子，乘中午也不忙，很快就买好了，大爷夸了一下我，说我服务态度很好，第一次受正面夸赞，我特别开心。
今天有人过来问我们银行可不可以办理代缴罚款，可能是因为我们行名字。我之前研究手机银行，知道有这项业务，但是大堂经理却说不办理，让他们去周围的建行办理，我不知道为什么，也没人和我解释，明天可以再换个人问问。
8月12日
分行今天给我和组长张灿的任务是去商铺推销pos机，郑璐老师带我们一天，接下来就是我们自己外拓。上午我们先去雨花台区一家厨具店办理家易通，然后辗转江宁的某小区沿街的店铺开始一家一家的扫。进店首先亮明身份，问店主老板在不在，然后问店里有没有安装pos机，如果没有或者有但是费率差不多的就介绍我们的pos业务，主要强调我们银行比第三方机构要正规，有保障。如果有而且费率低的我们就问问人家要不要再安一台。扫下来的结果是有两家宾馆和一个饭店比较感兴趣，互相留了名片，后期联系。
下午我们去河西的万达步行街外拓，这里店铺集中，但是刷卡机已经饱和了，还有店铺反应已经被好几家银行或者第三方机构扫过了。有一家婴幼儿店比较感兴趣，老板也在几家银行里斟酌，郑老师和她介绍了我们行刷卡35元封顶和一季度刷卡额满7.5万送500元话费，15万送1000话费的优惠。老板表示会再考虑，然后给我们回电话。
郑老师很有耐心，也教了我们很多营销技巧。明天我和张灿打算去江宁其他商场步行街看看，希望能有所收获。
8月13日
早晨9点在南航西门接到张灿之后，我们就在南航托乐嘉和后街开始销售我们行的pos机了。托乐嘉没有什么收获，有的店铺已经安装了银联或者拉卡拉的pos机了，有一家有意向的店铺，但是它没有办下来营业执照，有的店铺暂时不装，我们给对方留了名片，让他装的时候联系我们。
离开托乐嘉，我们去了后街，后街有一家小四川表示有意向安装，但是问了其他家已经安装的店铺他们的费率之后犹豫了，因为我们的费率比邮政储蓄和银联的高（他们0.4%，我们最低只能做到0.78%），我们和店主解释了一下，这个费率是国家统一规定的，第三方机构做得没有我们正规，银行比第三方机构有保障等等。正好那时候中午，我们就在这个小四川坐下来吃饭，一边吃饭，我们就一边闲扯，说第三方机构有风险，行业费率不对的话查到会罚款之类的话，也顺带夸夸店里的菜很好吃。吃完之后，我们再问店主，店主答应办我们家的pos机了，拍好营业执照，税务登记证等证件照片和店面照片，留下店主的联系方式，我们开心地离开。没走几步，老板喊住我们，说旁边的面包房也要装，我们就折回去给面包房也拍了照片。能一次找到两家，我和张灿都非常兴奋。
下午，我们在胜太路上扫街，饭店一般都安装了pos机，有两家宾馆有意向安装，一家换了营业执照，过两天才能办下来，一家本来就想安装，所以我们一说就成了，我又和对方闲扯了一下银行有保障之类的话，我还是相信我们银行的，服务这一块做得还是挺好的，所以才有底气说服客户。希望这些商铺将来业务上遇到什么问题，来我们银行都能给他们解决，不要托辞与第三方机构，说与本银行无关，就不管了。我留了自己的联系方式，并告诉他们我就是南航的，以后有问题也可以找我，就是希望客户对我们银行产生信任。一个店铺虽然门面是不大，但是他们每天的营业额也不小，还有亲戚朋友开的同类型店铺（那家小四川就是有弟弟在开另一家饭店，如果看我们这次安装成功了，他那也会安装的），都是我们的潜在客户，客户是要维护的，不能办完业务就不管，将来产生坏的口碑，辗转几番，最终还是我们自己尝下苦果。
8月14日
上午李靓婧、张灿、薛小峰和我在胜太路地铁站集合，我们分成两组在同曦名城后面的小区商铺里扫街。我和张灿扫完下来，有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安装我们行的pos机。
后来郑老师带着杉德的王经理，冯颖和曹群他们过来，要去我和张灿昨天跑下的三家商铺签合同，我嘱咐冯颖，要帮个体户的老板去南航旁边的网点办一张借记卡，如果要复印营业执照、税务登记证、身份证的话，周边有一家复印店。
过了一会儿，冯颖告诉我三家店最后都没有签下来，第一家四川人家，女老板打听到有比我们银行更低的.费率，所以不办了，第二家面包房老板不在店里，但是估计也是跟风不会办（两家靠在一起，面包房老板是看到四川人家办才办的），第三家周末宾馆嫌押金太高（实际上才三百，郑老师之前告诉我们的是两百，现在三百，店主心理值提高了），所以也没有谈成。
接受了现实之后，我和李靓婧等郑老师他们过来到下面的三家去签合同，超市老板后来听说押金是五百之后也不办了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在这个店说五百），水果店老板倒是很有诚意，把营业执照、税务登记证和身份证都拿出来了，但遗憾的是他营业执照上名字和身份证不一致，所以也办不了。快餐店老板不在店里，但是她说她的税在他老公名下的另一个店里缴，所以税务登记证没有，只能办他老公的，这个需要后续跟进，幸好老板也打来电话，她还是有意愿的。
最后杉德的王经理跟我们讲了一下正确的收费标准：300到500的押金，但是一定只能说500，300只能是他后续上门签合同自己讲；商户月均刷卡额达不到3万，一个月会每天扣一块钱手续费，所以我们之前找的前五家店铺即使签约都达不到标准，以后我们推销的目标是大的商铺；35封顶一般不能说，只有老板面露难色的时候才可以讲；我们行pos机的优势是周六和周日可以隔天到账。
8月15日
上午我们一行六个人分成两组，在狮子桥扫街，这里的店铺大都装了，有一家说会考虑在另外新开的两个店装，但是目前不会装，所以只留下了联系方式。一家蛋糕店会已经和中国银行签了合同，但是一个月过去了都没有装，所以老板想和我们联系，她说问一下中国银行之后给我们回复。
下午，我们在中山南路扫街，一家钢琴店愿意装移动pos机，我们的封顶也很吸引店主，所以互留了联系方式；还有一家超市愿意装，因为是加盟店，所以费率可以做到0.38%，老板不在店里，所以还要后续跟进。四川人家的老板给我打了电话，说想装，而且她弟弟的店也要装，但是冯颖和她说了我们的月均不到3万元要扣费的政策后，她不装了，这也是预想的结果。大店的月刷卡额确实可以达到3万元，但是也大都安了三四个pos机了。男生那边成效比较好，找到军人俱乐部里的两家，希望能成。
pos机营销需要耐心和毅力，是个长期战，我们要一直努力才好。
实习总结汇报材料
一、实习期间的体会
翻看自己一个月来的心得，7月24日和小伙伴们到营业部报到，从最初紧张又激动地见到樊总和喻经理，然后分配到网点，到后来的渐渐熟悉大堂业务，帮大堂经理分担工作，每周四下午来营业部开会，每周五提交一则手机银行优化建议，最后和郑老师以及小伙伴们出去扫街跑pos，每一天都在进步，每一天都在成长。
在这段期间，每个同事都是老师，都教会我很多东西。下关支行的张开俊经理告诉我说客户信任感最重要，有了信任感才会有存款，才会有理财，才会有更多合作；大堂经理殷明和张俊用行动教会我如何用最快捷和省钱的方式帮客户办理业务；在和商户联系，跑pos的过程中，李靓婧提示我不能期待一次就谈成一笔业务，要多次上门，回访客户才会有机会。
二、实习期间获得的成果和拓展业绩
在实习期间如果让我说业绩的话，一时我也说不上来，在厅堂里服务的时候，我就是看客户需要什么，我帮他解决什么，没有具体统计过激活手机，开短信提醒、办信用卡之类的指标。但是这些业务，一般到店的客户，我都会推荐。这段期间帮助客户解决过很多问题，也得到过客户实实在在的赞许，但是也或多或少犯过一些错误。我一直不怕犯错，也不忌讳承认自己的错误。每次犯错我都会记下自己哪自己的不足，想办法下次处理得更好。当在大厅里听到柜员或者张经理喊我的名字帮忙办业务，每天接触到形形色色的客户，帮他们解决问题，我都特别开心。
外拓方面，我参加过行里的一次社区行，宣传我们行的便民服务和惠民服务，我说的不多，主要是帮忙发材料，支行王行长、客户经理张开俊、大堂经理殷明、柜员曹群、周超闲已经足以介绍所有内容了。我们教客户识别假币，给客户推荐信用卡，代缴水电费，吸引沃德客户，理财客户，每个人都很有激情，很兴奋。8月12日开始，我们实习生小组开始外拓pos机，我们走访了河西万达广场步行街，江宁胜太路，营业部周围的中山北路，山西路，云南路，湖南路，谈了有九家商铺有意向，但是最后都因为费率，押金，月租费（一个季度刷不到7.5万要交一天一块钱的租金），营业执照，税务登记证等原因没有谈成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布艺店可以接受条件，今天也签了合同，加上之前在江宁谈成的窗帘店，我们终于签下了了3笔pos单，这是可以增加自信心的。
三、对实习工作安排的意见和建议
这次交行给我们提供的实习机会很难得，安排一个月的时间很合理，领导也很重视我们。之前我在招商银行对公理财部门暑期实习过，每天都在重复一样的工作，打电话推销理财产品，时间长了，人会很疲倦，对于还没有接触过银行的学生（幸好我不是）来说也是一种求职方向肃杀，会排斥这个职业，排除这个银行的文化。从事银行这份工作其实不轻松，但是也不至于走投无路，交行的实习安排很人性化，分配我们在大堂，不仅可以了解交行的日常业务，也可以了解交行的客户群体，同时把我们推出去外拓，其实也是锻炼我们和陌生人营销的能力，每当我们从楼上扫到楼下，从街头扫到街尾，虽然很累，但是一个团队在一起，还是很有乐趣的。
实习工作安排建议方面，我没有什么好提的，因为无论是喻经理还是下关支行的同事们都对实习生很重视，把我们当成交行的一部分，让我们很快地融入到集体中，这点对于增加我们对交行的忠诚度更重要，所有的安排我们都欣然接受，也乐于完成。建议的话，关于实习工作的我没有，但是关于手机银行和pos业务我想讨论一下。
第一个是每周我们会给电营部提一两条手机银行优化建议，上周我提的关于交行信用卡的建议。交行手机银行信用卡板块办卡查询里面，如果信用卡没有审批下来，理由只有“很抱歉，由于您未达到我行发卡标准，目前不能接纳您**卡的申请，期望日后能为您服务”。曾经有客户到柜台询问过，她哪点没有达到，但是无论通过网上银行，手机银行还是电话银行都没有能查到具体原因。如果是客户某一方面没有达标，或者资料没有填全，都可以弥补，写明没有批下来的具体原因，客户可以提供更加有针对性的材料，这样就可以审批下来，可以扩大我们行的信用卡客户群，何乐而不为呢。电营部的回复是拨打信用卡热线解决，但是我写明了电话银行不能查到具体原因了，所以这个还是没有能解决的。
第二个是关于pos机，我们的pos机，首先费率是国家统一标准，意味着是所有里面最高的，银联和拉卡拉可以比我们做得更低（0.6%、0.4%我们都听到过），其次有500元有线，1000元无限刷卡机的押金，这个倒是可以接受的，毕竟有些银行暂时缺无线的刷卡机（中国银行），最后是要有一天一块钱的押金（月刷卡额达到3万或者一个季度7.5万可以免），这个对于刷卡额不是太大的商户来说，就是死穴，一般讲到这一步都很难谈下去（我们谈了至少6家是因为这个原因），如果要办35元封顶的话，需要提供大额的上下游供销合同，并且每个月刷到8-12笔30封顶的量或者4、5笔35封顶的量。接受完杉德公司经理给我们的简单培训之后，我们主要寻找中等以上店铺，这些店铺还是最好没有安装过刷卡机的（因为安装过之后，费率比他们高或者持平的话，老板是不太愿意换的），这种商户也是有的，但是如果我们的pos机限制稍微灵活一点点，其实是可以扩大更多商户的。
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