在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。写报告的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家带来的报告优秀范文，希望大家可以喜欢。
公务员试用期转正述职报告篇一
20xx年天津移动公司巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步提升，各项工作取得了可喜的成绩。
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。
结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在x年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
x年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。
公务员试用期转正述职报告篇二
xx市司法局xxx
在司法局工作以来，我认真加强政治思想和专业知识学习，一是加强政治理论学习，学习党章党规和习近平新时代中国特色社会主义思想，在思想上和行动上认真向党组织靠拢；二是加强业务知识学习，学习行政处罚法和行政复议法等法律知识，河北省行政执法“三项制度”等规定，通过学习，进一步提高思想政治水平和业务工作能力。一年来，我多次参加单位组织的 “不忘初心、牢记使命” 主题教育，每月主题党日活动，廉洁教育等等，通过这些教育活动，坚定了我作为一名共产党员的初心和肩负的使命，践行党员义务，做一名合格党员。
一年来，我向书本学、向实践学、向老干警学，不断充实自己，我的协调处理能力、综合分析能力、文字表述能力、综合素质能力等方面有了很大的提高。到司法局工作后，认真向身边同事学习工作相关的专业法律知识，较快完成角色转变，投入到司法行政工作中去。一年来主要负责行政执法方面的工作，主要有2019年度全市行政执法人员公共法律知识培训、2019年全市行政执法证件年检和新增人员办理证件、2019年度依法行政考核、2020年度全市执法单位罚没许可证办理、2020年乡镇和街道综合行政执法改革、乡镇执法人员培训考试持证上岗、2020年度全市执法人员法律知识考试等工作，工作中做到履职尽责，主动负责，耐心做好，较好完成了各项工作。并积极参加单位安排的其他工作，如2019年度国庆安保护路、2020年春疫情防控、隔离点值班、全民洗城等工作，并积极参与献血支持疫情防控。
作为一名共产党员，我时刻提醒自己，要进一步增强“四个意识”、“两个维护”，把清正廉洁作为人格修养的重点，不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人，工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。认真学习党章和新形势下党内政治生活的若干准则、廉洁自律准则、纪律处分条例、党内监督条例、问责条例等党内法规，自觉强化党风廉政建设，严格遵守党的政治纪律、政治规矩，严格遵守党的廉政准则，保持自重、自律、自省，让廉洁司法内化于心、外化于行，从未出现违法违纪行为。
工作中尚存在许多不足：一是学习还不够深入、不够系统，理论思考和科学实践水平有待进一步提高；二是工作方法有待改进，缺乏开拓创新精神，工作中有时存在急躁情绪和畏难情绪，没有充分发挥主观能动性；三是自身建设有待加强，业务能力有待进一步提高。
在新的一年里，我将加强理论学习，增强政治敏锐性和政治鉴别力；大胆创新，迎难而上，客服急躁情绪和畏难情绪；不断改善自己的工作作风和工作方式，提高工作实效，尽心尽力把工作做好；牢守纪律红线，做到清正、廉洁、自律。
2020年9月7日
公务员试用期转正述职报告篇三
在经历了一年多的公务员工作中，我兢兢业业，通过各领导和同事的帮助此刻我已达到转正的资格，为此，我也为自己的公务员转正自我鉴定详细于此。从去年考入委里到现在已经过去了一年多。在领导、同事们的悉心关怀和指导下，我在各方面都有了长足的进步。在这个团结和谐、奋发进取的集体里，在这个集体的每位同志身上，在这个人生道路上的新起点上，我学到了许多，为做好今后的工作积累了知识，打下了基础。在一年试用期结束的时候，特将这一年的工作总结如下。
学习理论，提高觉悟，统一思想。边学边做，踏实做事，认真负责。
和同志的帮助下，我逐渐明白了，作为一名国家公务员，就是要敢于吃苦，甘于奉献，踏踏实实做好本职工作，认真负责地完成各项任务。
严于律己，遵规守纪，团结友爱。
在经贸委这个团结温暖的大家庭里，到处都是我们年轻人学习的榜样，我始终以他们作为心中的坐标，严于律己，遵规守纪，时刻要求自己注意公务员形象。积极参与委机关党委和委团委举办的各种学习和各项活动，和其他年轻同志一起看望孤寡老人，祭奠革命烈士，参加讲座、培训等，不断收获着知识、友谊、温暖和信念。
加强学习，虚心求教，不断提高。
在这一年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
关于我的公务员自我鉴定以上已表明。总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实践立党为公，执政为民。
以上是自己工作一年来公务员简短工作鉴定，不妥之处，恳请组织批评指正，我将虚心接受组织对我的审查和考验！
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