2023年物业案场月度工作汇报(6篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

物业案场月度工作汇报篇一

一、产品优化

1、产品定位 2、内装方案 3、机电方案 4、园林景观 5、户型划分 6、vi系统 二、招租道具准备

1、租赁合同及意向书 2、各类业务表单 3、招租说词 4、招租流程 5、样板区包装

6、宣传推广中的招租折页、dm之类

三、

1、招租要素（租金、涨幅、合同期、支付方式、押金、免租期等）2、推广策略 3、参观动线 四、团队建设

1、人员组建及岗位职责分工

2、招租统一说词、租赁专业知识、来电来访接待技巧及礼仪等 3、项目知识培训及考核 4、明确任务及激励机制 五、物业公司

1、物业公司招投标

2、对物业公司岗位人员的要求及处罚

包括人员工作、设施设备使用及养护情况、对客户日常行为管理及装修把控、对项目资料及客户数据的档案管理等。3、月度召开工作汇报会议 六、招租渠道开拓

1、政府资源开拓（滨江去招商局、长河街道招商办等）2、行业、协会 3、公司高层资源挖掘 4、案场网络渠道 5、宣传推广渠道

6、拟定渠道介绍人及业务介绍人报酬

物业案场月度工作汇报篇二

案场经理

一、职务名称：售楼部经理

二、直接上级：副总经理

三、直接下属：置业顾问、销售秘书、销售助理

四、本职工作：本公司指定物业的销售工作

五、直接责任：

1、根据公司确定的销售目标及任务分解指标制定具体执行方案并组织实施;

2、负责组建销售队伍、培训销售人员,销售人员的考核和全面管理工作，提高销售人员的营销技巧。

3、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息及相关信息的搜集整理工作并及时分析统计;为市场策划提供可靠信息和依据。

4、了解市场及周边各楼盘铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的销售策略和销售方案。

5、编制本部门月、季、年度租售计划和工作

总结

6、负责及时与相关部门协调解决销售过程中的问题，主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。

7、负责分管部门的日常管理和统计工作，督促本部门人员妥善做好档案资料管理。

8、负责客户售前、售中、售后的服务的安排落实及监督检查工作，妥善处理客户投诉。

9、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。

10搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。

11、协助办理客户签约手续，负责销售合同的签定、变更、解除的评审工作。

12、协助人事行政部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作。

13、协助财务部做好应收款工作。

14、协助公司其他部门的工作，对销售政策的执行、控制及改进提出合理建议。

15、带领本部门挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。

16、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、销售过程中的问题。

17、积极完成公司临时安排的工作。

物业案场月度工作汇报篇三

一名案场经理要有计划的能力，组织的能力，培训的能力，评估的能力。

一，计划的能力；经营的结果达成一个怎样的目标，怎么来完成这个目标，有一个量化的计划。

二，组织的能力；怎么来管理这个团队，把团队的积极性调动起来。

三，培训的能力；教员工做事情，养成一很好的工作习惯。

四，评估的能力；培训结果的检验，修正方案，是否达到预期目标。

案场经理要求大专本科以上学历，三年以上房地产独到经验，尤其敏锐的市场洞察力。学校培养的是思维模式的能力，社会上学习的是随机应变的能力。大家没有做过案场经理，心里有一种担心，不要想案场经理需要多专业，需要了解多少，多么的权威，多么的不可靠近，今天你坐在这个位置上，公司发现你具备有这中素质修为能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的执行下去再逐渐加以完善就是一个合格的经理。今天你坐在这个位置上不是说你就是案场经理，要担起责任认真做事，案场工作当中出现问题，即使解决负责案场工作的正常进行，教会员工做事情，不要重复结决问题。对于员工是榜样，以身作则，浩然正气与一身。销售靠的是团队，而不是团体。团体三五个人在一起喝茶是团体，团队有组织性，纪律性，协作性。经理在不在管理都是一样，这才是管理的最高境界。经理在不在就没有spa喇嘛。不要什么事情都等经理来解决，要有独立解决问题的能力。每天工作当中遇到管理普便的问题，会议上一起解决。

五，作为一名负责人，要有深厚的房地产专业知识独到见解做为基础，有其丰富 的阅历，领导者有领导的风范。时常充电学习，对于员工是取之不尽的源泉，掏之不完的智囊，员工不懂你都要懂，员工解决不了的事情你都可以搞定。

六，时刻充电房地产的专业知识，房地产营销，市场营销学，其他学科。

七，案场经理是公司派往的代表

八，考勤的顺利进行与否经理起直接作用

九，卫生制度公司专职的保结员，案场的卫生是一个持久战

十，办公制度给员工创造一个好的学习环境，人人争优。

十一，监督公司策划方案的实施，对于价位、规格、计划、与开发上沟通，促使方案得实

施。看房通道的确认，工程的清理进度。公关活动举行。

十二，公司的节假日问候语传达、员工的生活和工作状况向公司传达，业绩 和每天来人来

电的汇报

十三，市场信息的搜集，房地产的走势。消费者需求的转变，竞争对手的价格配套户型配比

情况，基价，均价，楼层差价，最高总价与最低总价的差别，交房标准，与物业配套的分析。

十四，开发商对市场的看法与期望

十五，工程进度的信息，交房标准的变更，物业等级的确认。

十六，媒体营销的组合，哪一个推广渠道最好，建立同盟会，广交人脉掌握 市场的最畅销

产品

十七，与开发商的人达好交道，不卑不坑，开发商的财务部经理，财务部审 核的副总，销

售的老总

二十一，每一个人都会有情绪的时候，作为领导者一定要有心胸宽广，因 性施教，知人善

任，海纳百川的胸怀，方成大事。

二十三，案场经理要有策划的职能，案场经理对策化起主导或辅助作用，进场的前期筹备

工作案场经理都要参与进来，售楼部的选址，售楼外围工地的形象包装，售楼中心的设计文案，售楼中心的专修方案办公用品的摆放，现场氛围的营造等等

物业案场月度工作汇报篇四

售楼处日常规章制度

一． 考勤制度

1． 营销部实行六天工作制，每周可轮休一天，具体日期依照售楼处《周值

日排班表》、《签到表执行。

2． 上班时间：早8.30分—17.30分，冬季早8.30分—17.00（8.30分指换好工

装，坐到接待台时间）；如遇特殊情况需要，由各售楼处项目经理根据情况自行拟定，报备营销部长及内勤部后执行。

3． 员工应准时上班，不得迟到、早退、上错班，置业顾问未经现场经理同

意不得私自调班，若员工因特殊情况不能准时到达/需提早离开售楼部的，应于上班时间前/离开前通知项目经理，征得现场经理批准（若现场经理不在现场时，则应用电话说明形式向现场经理说明原因，然后再打电话回售楼处/当即知会当值负责同事），事后应于第一时间补办相关手续。

4． 关于迟到、旷工的标准按公司统一规定执行，（详情参照营销部处罚条

例）未经项目经理同意之早退按公司关于旷工的制度规定执行。

5． 所有请假统一按公司制度执行(包括大假、事假、病假)。

6． 除上班时间带客看楼外，不可随便外出，若因办理公司事务需外出销售

代表须经现场经理同意，并填写《售楼处外出登记表》，外出时间超过批准时限为15分钟以内，超过批准时限15分钟之后按公司关于旷工的制度规定执行。

二． 售楼部日常规则

1． 置业顾问必须按公司规定严格保守公司机密（包括项目资料、客户资料），违者将作解聘处理。

2． 若被客户书面投诉者视为严重过失，被投诉者除要写检讨报告外，并扣

除一天工资，若被投诉两次以上则加倍罚款，情节严重者将作解聘处理。

3． 销售代表上班时间内必须穿着制服、佩带工作卡。男同事打好领带，女

同事应化淡妆。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨。

4． 销售代表按每天签到顺序接待客户，要保证每一位来访客户都能得到主

动，热情的接待，销售代表不可因任何原因怠慢客户。在下述两种情况：来访新客户接待时间较长、老客户来访，销售代表可补接待名额。除此之外轮到接待客户的销售人员因其它任何原因不在岗位，则由按排定顺序的下一个销售代表接待客户，不在岗位之销售人员不再另补接待名额。

5． 楼盘的销控工作及认购书、合同的相关管理由售楼处项目经理负责，现

场经理不在时，由当值负责同事在第一时间知会现场经理后执行。

6． 严禁在售楼部及示范单位内吃零食、喧哗、吵闹、追逐、打游戏机、赌

博、看与工作或销售无

关的报刊、杂志及书籍。违反者第一次口头警告，第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。

7． 售楼部上班时间内，除接待满员外，前台最少留有两名销售代表，小接

待台保证一名销售代表，否则全体当班销售代表书面警告一次，并在项目部销售会议上做检讨。

8． 任何时间（包括午休时间）均不可在接待台上或售楼处内睡觉。

9． 午休时间根据各楼盘特殊情况由现场经理各自制定，销售代表应服从项

目经理安排，10.项目经理分配给各销售代表的具体工作或报告必须按时完成、递交。若

未按时完成或迟交报告者书面警告一次，第二次将扣除其一天工资。

11.销售日报表应注明新老客户到访量，未注明者第一次口头警告，第二次

书面警告并在项目部销售会议上做检讨，第三次违反将扣其一天工资。

备注：

1． 以上规章制度适用范围包括房交会期间。

2． 除公司规定外，本《售楼部日常规章制度》主要作为辅助售楼部日常动

作之指引。

3． 以上规章制度由现场经理负责执行，扣罚所得款项作为项目楼盘的销售

人员活动经费。

以上各项罚款规定是以约束员工共同遵守制度为目的，一经定立将严格执行

物业案场月度工作汇报篇五

案场员工（周、日）工作安排

早晚会内容

1、每天早上带领全体销售员喊两分钟口号；

2、每天早会给其三分钟时间演讲，演讲内容围绕着房地产有关内容,包 括新政，同行信息、市场动态、和个人认知等等，自己找材料；

3、让其给客户分类，并要求对来访客户提出的所有问题进行列举，每个自己列出的问题给予三种以上回答方式，每种回答方式后又可 能产生的新问题进行再次列举；

4、每天早上起床后读报、读书半小时；

5、每天给全体销售员讲个笑话；

6、每天对当天的工作做工作总结； 主旨，早会励、晚会结批评激励。

1、星期一工作内容；

8：30—8：45；早会时间，定目标，梳理上周已完成多少目标未完成多少目标，安排空余人员出去拜访大客户和市调工作，8：45—9：00；发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人轮班，其余人员外出拜访每人2组大客户和1份详细市调工作，11：40—13：30；2人值班，其余人吃饭，梳理客户登记，稍作休息，13：30—16：30；6人替换轮班其余人员电话回访客户，梳理新老客户，催促未签约客户前来签约，16：30—17：00；未接客户人员发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚会时间，主要今日工作梳理，接来访客户总结，问题梳理及解决方案，18：00—19：00；2人值班接客户至客户走完下班，2，星期二（调休日）工作内容；

8：30—8：45；早会时间，定今日目标，梳理昨天已完成多少目标未完成多少目标，怎么样奖罚，安排空余人员电话回访客户，8：45—9：00；发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人轮班，除去调休人员，其余人员电话回访新老客户，11：40—13：30；2人值班，其余人吃饭，梳理客户登记，稍作休息，13：30—16：30；6人替换轮班其余人员电话回访客户，梳理新老客户，催促未签约客户前来签约，16：30—17：00；未接客户人员发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚会时间，主要工作梳理，接来访客户总结，问题梳理及解决方案，18：00—19：00；2人值班接客户至客户走完下班，3,，星期三（调休日）工作内容：

8：30—8：45；早会时间，定今日目标，梳理昨天已完成多少目标未完成多少目标，怎么样奖罚，安排空余人员电话回访客户，8：45—9：00；发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人轮班，除去调休人员，其余人员电话回访新老客户，11：40—13：30；2人值班，其余人吃饭，梳理客户登记，稍作休息，13：30—16：30；6人替换轮班其余人员电话回访客户，梳理新老客户，催促未签约客户前来签约，16：30—17：00；未接客户人员发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚会时间，主要工作梳理，接来访客户总结，问题梳理及解决方案，18：00—19：00；2人值班接客户至客户走完下班，星期四工作内容：

8：30—8：45；早会时间，定目标，梳理前三天已完成多少目标未完成多少目标，怎么样奖罚，安排空余人员出去拜访大客户和市调工作，8：45—9：00；发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人轮班，其余人员外出拜访每人2组大客户和1份详细市调工作，11：40—13：30；2人值班，其余人吃饭，梳理客户登记，稍作休息，13：30—16：30；6人替换轮班其余人员电话回访客户，梳理新老客户，催促未签约客户前来签约，16：30—17：00；未接客户人员发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚会时间，主要今日工作梳理，接来访客户总结，问题梳理及解决方案，18：00—19：00；2人值班接客户至客户走完下班，星期五（客户回访日）工作内容：

8：30—8：45；早会时间，定目标，梳理前四天已完成多少目标未完成多少目标，安排空余人员出去拜访大客户和重点回访新老客户。

8：45—9：00；发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人轮班，其余人员外出拜访每人2组大客户和电话回访新老客户，11：40—13：30；2人值班，其余人吃饭，梳理客户登记，稍作休息，13：30—16：30；6人替换轮班其余人员电话回访客户，梳理新老客户，催促未签约客户前来签约，16：30—17：00；未接客户人员发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—19：00；晚会时间，主要今日工作梳理，接来访客户总结，问题梳理及解决方案，回访后星期六日有多少即将来访客户，跟踪各部门即将来访多少客户，计划好明日接待工作。

18：00—19：00；2人值班接客户至客户走完下班，星期六（客户上访日）工作内容：

8：30—8：45；早会时间，定今日目标，梳理本周已完成多少目标未完成多少目标，安排今日具体接待工作。

8：45—9：00；发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人轮班，其余人员电话回访昨日邀约今日来访客户，11：40—13：30；4人值班，其余人吃饭，梳理客户登记，稍作休息，13：30—16：30；6人替换轮班其余人员电话回访客户，邀约今日即将上访客户，梳理新老客户，催促未签约客户前来签约。

16：30—17：00；未接客户人员发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—18：00；晚会时间，主要今日工作梳理，接来访客户总结，问题梳理及解决方案。

18：00—19：00；全体值班接客户至客户走完下班，星期日（客户上访日）工作内容：

8：30—8：45；早会时间，定今日目标，梳理本周已完成多少目标未完成多少目标，安排今日具体接待工作。

8：45—9：00；发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，9：00—11：40；6人轮班，其余人员电话回访昨日邀约今日来访客户，11：40—13：30；4人值班，其余人吃饭，梳理客户登记，稍作休息，13：30—16：30；6人替换轮班其余人员电话回访客户，邀约今日即将上访客户，梳理新老客户，催促未签约客户前来签约。

16：30—17：00；未接客户人员发微信朋友圈，网上跟帖，qq群聊，陌陌圈，17：00—19：00；晚会时间，主要今日工作梳理，这周得失，目标达成情况，奖罚执行，接来访客户总结，问题梳理及解决方案。

18：00—19：00；全体值班接客户至客户走完下班，

物业案场月度工作汇报篇六

案场工作制度

一、仪容仪表及卫生

1.讲究个人卫生，勤洗澡，身体无异味，手指甲不得超过手指，并保持手部清洁。违者处罚10元

2.男员工上班，头发不能过耳，保持面容整洁，不得蓄须。违者处罚10元

3.女员工上班必须画淡妆，保持面容整洁，不得浓妆艳抹，不得用刺激性和味道特别大的化妆品。违者罚10元

4.保持案场整洁，物品摆放整齐，不乱扔乱放，不浪费公司资源。违者处罚10元

二、考勤

1.员工每天需按考勤表及时签到。违者处罚5元

2.员工需听从领导对工作时间的调整和工作安排，不得无故缺席。违者处罚10元

3.主任若有私事临时外出，需向案场主管申请，无故消失，不知所踪者。处罚10元，3小时超过按当日旷工处理。

4.员工不得迟到、早退。违者罚10元3小时以内扣当天工资，3小时以上按旷工处理。

5.事假每季度2天扣当天工资，超过两天者一天扣两天工资，病假扣当天工资，（需病假条）旷工者一天扣3天工资。

三、工作纪律

1.员工上班时必须着工装、工鞋，保持工装、工鞋的干净整齐，如有特殊情况和提前上级反映，不穿工装者，不参加正常排轮。违者处罚20元

2.不得在案场吸烟、吃东西、化妆，和整理个人卫生等。违者处罚10元

3.不得在工作时间大声交谈、呼喊、打闹。违者处罚10元

4.不得在吃饭时间以外吃东西及口香糖。违者处罚10元

5.工作时间必须用敬语，不得在工作时间辱骂他人。违者处罚10元

6.不得在主任谈客时，对主任或客户进行嘲笑。违者处罚10元

7.不得无故拒接和怠慢客户（刻意打发）违者处罚10元

8.不得漏做客户登记或来电来访登记。 违者处罚10元

9.工作时间手机调为震动或轻微渐强铃声，不得上班时间玩电话，不得在案场有客户时在屋内接打私人电话。违者处罚10元

10.每天不按时完成领导布置的工作及任务。违者处罚10元

11.当值主任在排完轮后有责任和义务同时下一个当值主任，如客户进屋没有主任上前接待，追究责任。违者处罚10元

12.不得在团队或客户之间故意诋毁同事或领导。违者处罚50元

13.如同事之间因工作或个人问题产生分歧和意见，可找领导协调解决，如私下采用不正当手段自行解决，一旦发现，按情节处理，轻者罚50——100，情节严重者直接开出。

14.工作时间不得吵架、辱骂。违者处罚50元情节严重开除

15.工作时间需服从领导的工作安排，不得顶撞和反驳。违者处罚10元

16.有事逐级上报，不得越级解决及上报。违者处罚10元

17.禁止将客户及公司内部资料出售或赠与中介及其它公司。违者开除

备注：开除者工资、奖金全部扣除旷工2天以上开除所得钱款统一存放，做为快乐基金所用。

吉林省众大策划服务有限公司整理人：葛明迪

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