年度工作计划简要 年度工作计划(四篇)

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年度工作计划简要 年度工作计划(四篇)
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计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

年度工作计划简要 年度工作计划篇一

语文学科生本化教学设计

单元导读课、深度解决课

1、生本研讨课:

本学期,教科室将每周二定为生本研讨课日,2——8周的每周二上午二、三节课各教研组出两节单元导读课的连续课时,9——17周的每周二上午二、三节课各教研组出两节深度解决课的连续课时,然后利用下午集体备课时间的前半小时进行研讨交流,教科室要全程参与,组内所有语文老师必须提前调课,认真听课、思考,研讨时积极参与。教科室在本学期的参与(跟踪)顺序是四、五、六、一、二、三年级。生本研讨课等同于组内公开课,人人必讲。请教研组长在教研活动计划中提前做好讲课安排。(有的教研组人多,组长可安排在教科室不跟踪的周次)。

2、推门课:

由教科室牵头,组成4人评委组,不提前通知,随时推门入班听课。课后,由评委组与讲课教师进行面对面交流,并进行书面反馈。

3、展示汇报课:

学期末生本实验展示汇报课

抓实集体备课(教研组长主抓,教科室参与)

时间分配与交流主题安排:

2:35——3:35

1)集体研讨上午的生本研讨课,摸索并积累单元导读课和深度解决课的具体操作策略、方法。

2)小学语文本册教材知识点、能力点的`梳理及修正。

3)经典诵读教学交流

4)写教后反思

5)个人研读教材

3:45——5:20

6)在细读教材的基础上,做好学习目标细化、前置小研究、学情预设、课内外链接的个性化调整。

注意:

a设计小组合作环节时必须思考“是否有小组合作的必要”,尽量避免为合作而合作的假合作,没有实际意义的合作。

b学生兴趣点、疑难点的选取与解决必须为实现本课学习目标而服务。

1、在上学期基础上,继续重视生本课堂常规和学生倾听能力及表达能力的培养。

2、本学期着力培养学生小组合作能力及展讲能力。

3、准备二、三星级生本实验教师的申报与。

年度工作计划简要 年度工作计划篇二

20××年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20××年的工作做如下总结:

(一)业务方面:

1、在年初制定了《20××年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》,从制度上加强业务管理,理顺作业流程。同时严明管理制度,综合考核,论绩取酬。

2、加强业务培训,在营业中心开展每日一题、每周一试,提高营业员的业务水平。

3、每日一会,利用早会的时间对营业员进行业务培训,及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知,随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、20××年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务,即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务,同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成,

(二)服务方面:

1、于20××年1月24日,邮电大厦主营业厅装修完成,在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施,从服务环境上尽量满足**用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》,确保窗口的用户投本着首问负责制的原则,在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会,定期对服务工作进行总结,集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例,发现不足及时整改,好的做法给与激励。

4、改变早会的方式,由传统的开会方式改为列队击掌喊口号,鼓励营业员的斗志,为天的开始创造良好的情绪。

5、加强服务礼仪培训,每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》,并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初开始,营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动,这些提升服务的举措,用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动,并于20××年1月被评为**市“市级青年文明号”、20××年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号;同时20××年年底,向省公司申报“星级营业厅”,并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

(一) 合作营业厅管理:

1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》,对中心区五个合作营业厅进行综合考核,并每月进行排名,针对排名情况发放流动红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训,与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流,极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足,提高了合作营业厅的业务处理水平。

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性,对客户的服务有明显的提升,业务上也有了一定程度的进步,在省公司的例行检查中,成绩一直名列前茅,在七月份的省公司联检中,中心区合作营业厅名列全省第一名。

(二) 代办点管理:

1、20××年11月,营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系,为我公司代办**业务,采取即买即通的方式。

2、营业中心由专人负责上门服务,每天定期送卡、收缴话费及相关证件,同时因公司代办政策灵活,经销商积极性很高。

1、20××年7月份,中心区成立清欠队伍,聘用了6名清欠员,专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴,截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式,四个月累计清回欠费189643.86。

4、中心区自加强清欠管理后,清回金额有明显上升趋势,截至11月底中心区的欠费率由年初的'8.42%降低为3.7%。

总结20××年全年的工作,仍然有很多不足之处:

1、营业员的综合素质有待提高,营业中心本年度人员更换较频繁,新营业员占中心营业人员总数的1/3,一些营业员前台经验不丰富,导致个别案例处理不当导致投诉,仍须继续加强培训工作,提高营业中心整体综合素质。

2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段,在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验,改善不足。

1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。

3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。

4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。

在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20××年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

年度工作计划简要 年度工作计划篇三

为充分发挥名班主任的示范、引领、辐射、指导作用,进一步增强班级管理、育人工作的艺术性和高效性,切实推进班主任的专业化发展,努力打造一支高品德、高素质、高效率、专业化的班主任队伍,特制订20xx学年本工作室计划如下:

本工作室以课题研究为载体、以班级主题活动为抓手、以激发工作室成员的自身潜力为目的、以集聚和传递工作室成员的群体智慧为宗旨,通过多层次、多形式的班主任学习、研修、实践和培训活动,切实提高工作室成员的师德修养和专业素养,使学员成为为人师表的楷模、班级管理的能手、教育科研的先锋,努力使工作室成为名班主任的孵化器和青年班主任成长的“加速器”。

1、培养、带动年轻班主任健康成长,使他们早日成为班主任队伍中的骨干力量;促进工作室内优秀班主任朝专业化方向发展,使他们在保持现有育人特色的同时,逐渐形成各自的教育个性和育人风格,努力使他们朝着“市属、市级优秀班主任”目标迈进。

2、通过工作室成员的不断探索,理清小学班主任工作思路,总结一套行之有效的系统的班主任工作经验。

3、工作室将围绕“班主任工作中的疑难问题”为课题研究项目,并依托课题研究把工作室研究的成果给予呈现。

4、立足本职工作,努力争当教书育人的楷模。

1、加强理论学习。采取集中学习和分散自学相结合的形式,要求每位学员每学年研读五本以上教育专著,如魏书生的'《班主任工作漫谈》、《班主任工作技能训练》、《影响教师一生的100个好习惯》等。要求每位学员在阅读的基础上结合教育实践撰写读书心得,每学期举行一次读书心得交流活动。

2、开展课堂观摩研析活动。挂牌名师每学年至少上一节区市主题班会展示课,每位学员每学期举行一次全校性的主题班会公开课,通过集体备课、听课、评课等活动,努力提高学员组织班会课的水平。并配合工作室成员所在学校,积极开展青年教师主题班会汇报课的点评和指导工作,促进青年教师尽快成长。

3、建立集体研讨制度。通过有计划、有步骤地开展各种形式的研讨活动(一般一个月至少一次),如专题研讨(如何做好高一新生管理、如何成为一名优秀班主任等)、案例分析、主题讲座、课题研究、外出考察等形式,共同研讨交流班级管理中存在的突出问题,相互出谋划策,实现班级管理有效性的增长。

4、积极承担班主任培训工作。积极配合区德育室、区市内外学校,做好青年教师以及班主任的培训工作,真正起到名师工作室辐射、示范、引领和指导作用。

5、开展工作室成果展示活动。让班主任们或青年教师走进挂牌名师所在班级的教室和寝室,让学员们现场班级文化建设,并通过工作室成员主题班会展示、《如何做好班主任工作》的专题讲座以及《让“优秀走向卓越”的平台----班主任工作室成果展示》等多种形式,全面展示工作室风采。

6、做好教科研工作。积极推行班主任教育行动记录制,鼓励班主任积极撰写教育论文、教育案例等。

7、建立网上动态交流制度。经营好工作室网站,及时更新网页信息,使工作室网站成为对外交流辐射的窗口。

年度工作计划简要 年度工作计划篇四

20xx年古荥镇统计工作在区人口计生委的指导下,在镇党委政府的领导下,严格按照以实事求是为原则,以准确无误为标准,认真细致的开展好计划生育统计工作

一、各项工作指标的完成情况

截止20xx年12月底我镇总人口27295人,已婚育龄妇女5355人,其中零孩434人,一孩2688人,二孩以上2133人。全镇共出生318人,(政策内生育300人),其中一孩241人,二孩76人,男孩165人,女孩153人;四项手术完成413例;新婚246对。

根据报表统计,我镇全年出生率为11.65‰,死亡率为5.6‰,二孩出生率为23.90%,性别比为107(一孩性别比103,二孩性别比130),政策生育率为94.34%,已婚育龄妇女占总人口19.62%。

二、生育证发放工作

(一)农业一孩生育证发放管理

严格按照市、区计生委生育证发放管理办法实行一孩生育证登记发放制度,做到检查一个,发放一个,登记一个。共发放20xx年农业生育证226人,20xx年农业生育证72人。 公开发放程序,坚持农业一孩生育证免费发放制度,确保一孩生育证发放及时率、准确率100%。

(二)农业二孩生育证发放

坚持公平公开、公正的原则,对各行政村符合男到女家、再婚条件申报二胎对象,把好对象资料初审关,保证二孩生育证初审合格率100%。今年共发放20xx年度二孩生育证89人,其中换证40人,新证49人。在生育证发放中,严格登记制度,对当时不能发放的告知当事人理由及手续,坚持一次性办事。坚持.计生村务公开,将各村当月生育证发放、出生统计公开,特别是农业二孩生育证发放情况,准确及时公开,发证对象名单上公开栏,明白卡发放到户,接受群众监督。

三、加强对统计人员的培训力度

(一)组织培训班,提高村级计生专干业务水平

为适应新形式下的计划生育统计工作,我镇加强对村计生专干的统计业务培训力度,多次组织参加培训班,提高村专干整体业务素质。11月16日召开各村妇女主任和村计生专干例会,对各科室业务进行培训。12月16日,组织各村计生专干参加区计生委业务培训,让村级管理员对村级人口和计划生育信息化应用平台有进一步的认识,提高她们的业务水平。

(二)加强对镇微机人员的培训

由于我镇统计工作人员今年5月份调人,无论在业务知识上,还是微机操作上,都不熟练,我们认真作好新老交替,发挥老统计员的“传帮带”作用,对业务新手加强培训。11月3日,我镇办统计工作人员参加郑州市计生委的统计业务知识培训,拓宽了统计员的知识面,使他们更加明确了自己的职责,增强了责任心,进一步提高了业务水平和微机的操作能力。

四、加大排查力度,减少漏档漏管漏报。

加强了对非婚生育和非农业常住人员的管理,婚姻制度及户籍制度的改革给基层计划生育统计工作带来了难度,事实婚姻和迁入人员增多且难以掌握,加强了对民政、卫生、派出所反馈的信息逐一进行核对,对查出的问题进行调查落实,及时上档,减少了育龄妇女的.漏档漏管及出生漏报现象。

五、加强统计考核工作

为保证各村上报信息的及时和准确程度,年初统计工作对各村制定了详细的考核方案,把各项指标变动、育龄妇女漏档漏管、台帐变更、生育证发放公开情况等方面作为考核奖惩的依据,增强了各村专干和宣传员的责任心,严格考核,兑现奖惩,保证了统计工作上报的及时准确。

六、完善统计资料档案的管理

一是进行对新台账的整理工作。二是镇资料档案室将各村统计报表、信息变更单、分村分柜进行存放管理,放置整齐、方便查询。四是协调好各科室的业务工作,保证各科室的业务工作协调一致,确保各科室的信息一致统一。

七、加强信息化建设

(一)20xx年,我镇政府高度重视信息化建设工作,集中时间与人力,在政府资金紧张的情况下,投资建成计划生育系统功能完善、规范高效的信息化网络平台,实现了计划生育信息化建设的跨越式发展,促进了整体工作水平的大提高。

(二)我们在20xx年mis数据库完善的基础上,注重mis库数据质量,对以前漏采的信息及时采集,对入库的信息再进行核对,补充缺项,修正漏项,处理重项。计生办工作人员也不定时下村入户核对mis个案信息录入情况,并较好的完成了数据库质量核查工作。

八、其他工作

1、为进一步规范计生台帐,我们在例会日统计、科技联合办公,由统计人员和科技人员负责对计生报表进行审核,确保无误后交微机员录入微机,保证了统计、科技资料的一致性。

2、对区计生委安排的各项统计任务都能够及时准确的完成。

存在的问题和20xx年工作打算

一、问题

1、婚姻制度和户籍制度的改革,造成了新婚、迁出、迁入的不好掌握,造成一段时间内育龄妇女漏登、漏管。

2、新条例的实施使四项手术工作难度加大,四术超期呈增多趋势。

3、由于村级计生专干平均年龄较大,信息化知识较缺乏。

二、20xx年工作打算

1、抓好人口出生性别比治理工作,重点加大对私自引流产的打击力度,严把二孩换证关。

2、做好全镇已婚育龄妇女基本情况的调查,对今年省、市考核前的排查情况进行处理和完善,针对事实婚姻、未婚生育现象,加大宣传力度和瞒报、漏报的处理力度。

3、加强镇村两级计生人员计生软件使用培训力度。

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