总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
4s店市场部年终总结 4s店市场部工作职责篇一
虽然成立只有8年时间,但在过去的几年间,凭借丰富的行业经验、良好的行业背景、雄厚的资金实力,已逐渐成为当地中高端汽车行业的龙头。通过跑马圈地、融资手段,公司很好地解决了扩张需要的硬件要素。而在人才软件方面,因人才孵化周期较长等原因,形成了总公司和各个4s店不得不面对的瓶颈制约。对于我们别4s店,虽然还在筹建阶段但是人力资源方面的几大难题却已经实实在在摆到了眼前。
(一)公司开业在即,优秀人才“芳踪难觅”
虽然在地区县属于经济实力较强的县域,但到目前为止还没有品牌4s店正式落户,因此在本地基本上找不到成熟的4s店工作人员。同时因为的地域局限和相关的城市公共生活配套设施较为落后,导致以外的4s店人才不愿加入我公司。目前最为急切的就是汽车销售顾问和售后服务技师缺乏:所招聘到15个销售顾问中的13个是“半路出家”从其他行业转来的人员,其业务能力和专业汽车销售知识都与实际要求有较大差距;售后服务人员的问题则表现在招募难,钣喷组和机电组工作经验丰富同时又有较高理论水平的6个技师全部是从以外的中高档品牌4s店“挖”来的,不但薪资成本很高而且稳定性也不强。
(二)公司整体人力资源激励缺乏科学性、系统性
集团公司在下属各个4s店推行的薪酬激励系统不够完善,如对销售顾问的激励中,多是采取简单的'较低基本工资,加单车销售提成或者单车销售利润提成激励方法。使员工在销售旺季积极性很高,在销售淡季积极性很低。结合到我们4s店开业后将面临实际困难:4s店的辐射范围孝市场容量有限、市场反映不明确等。想要在开业后的短时间里,把公司的业务量提升到较高水平是不大现实的。如果我们把其他分公司的人力资源薪酬激励制度全盘套用,而没有把员工个人的成长与企业的发展目标结合起来,人员的高离职率将是可预见的。
(三)内部人才供应“青黄不接”
目前公司旗下的4家4s店人力资源管理基本处于传统的人事管理阶段,管理水平低下,并没有真正发挥人力资源管理的作用。所谓的人力资源部往往与行政部合成行政人事部;人力资源管理人员同时也是行政管理人员。管理人员工作经验和专业水平明显不足。因为忽略了人力资源管理,出现人员素质跟不上企业发展要求,人员流失严重,人才断档等现象。 随着集团公司的发展壮大,旗下品牌4s店的数量增加,各个分公司开始要求向早期成立的4s店调配人才。公司内部高级销售、高级维修等人才开始捉襟见肘,维修配件经理、维修站服务经理等新型人才也急速升温。到我们筹建时,销售经理是从温岭4s店调配的,售后服务经理是路桥4s店调配的,市场部经理是椒江4s店调配的,财务主管、行政人事经理、客服中心营运经理、总经理等重要岗位的人才已经无法从公司内部调任,只能从外部调“空降兵”。
公司的高层整天忙忙碌碌,为公司里的事忙得焦头烂额,之所以导致这种局面:一是岗位职责界定不清,人员冗余;二是人员没有合理配置,人才浪费;三是没有形成人才梯队,人才储备不足;四是人员素质不高,缺少发展动力。
而其根本原因在于公司整体人力资源规划缺乏可行性,制定过程缺乏对公司业务和人才结构的深入了解和科学预测。因此,如果解决了人力资源规划问题,其它问题也就解决了。
作为我们这样的即将开业4s店来说,如果在公司成立之初使人力资源战略与公司经营战略很好地结合在一起,就必定能抢占先机、成功获取市场竞争优势 。那么我们该如何制定人力资源规划呢?在充分考虑公司内外部环境变化的基础上,我们研究制定了以下人力资源规划。
(一)xx年度人力资源部工作计划之:各职位工作分析
职位分析是新公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的主要依据。通过职位分析我们既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而能让接下来的各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确。也有助于公司高层领导了解这个即将成立的4s店各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。同时也为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础比如通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,我们最后确定销售部和售后服务部是公司的业务部门,薪酬制度是向这两个部门倾斜的。另外考虑到地域的实际情况,的硬件是标准4s店,但在人员编制上区别与其他几家4s店,如行政部和客服部在公司初始阶段不设部门经理,直接由总经理助理负责。
详细的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
4s店市场部年终总结 4s店市场部工作职责篇二
虽然成立只有8年时间,但在过去的几年间,凭借丰富的行业经验、良好的行业背景、雄厚的资金实力,xxxxxxxxxxxxxx已逐渐成为当地中高端汽车行业的龙头。通过跑马圈地、融资手段,公司很好地解决了扩张需要的硬件要素。而在人才软件方面,因人才孵化周期较长等原因,形成了总公司和各个4s店不得不面对的瓶颈制约。对于我们xxxxxxx别4s店,虽然还在筹建阶段但是人力资源方面的几大难题却已经实实在在摆到了眼前。
(一)公司开业在即,优秀人才“芳踪难觅”
虽然在xxxxxxx地区xxxxxxx县属于经济实力较强的县域,但到目前为止还没有品牌4s店正式落户xxxxxxx,因此在本地基本上找不到成熟的4s店工作人员。同时因为xxxxxxx的地域局限和相关的城市公共生活配套设施较为落后,导致xxxxxxx以外的4s店人才不愿加入我公司。目前最为急切的就是汽车销售顾问和售后服务技师缺乏:所招聘到15个销售顾问中的13个是“半路出家”从其他行业转来的人员,其业务能力和专业汽车销售知识都与实际要求有较大差距;售后服务人员的问题则表现在招募难,钣喷组和机电组工作经验丰富同时又有较高理论水平的6个技师全部是从xxxxxxx以外的中高档品牌4s店“挖”来的,不但薪资成本很高而且稳定性也不强。
(二)公司整体人力资源激励缺乏科学性、系统性
集团公司在下属各个4s店推行的薪酬激励系统不够完善,如对销售顾问的激励中,多是采取简单的较低基本工资,加单车销售提成或者单车销售利润提成激励方法。使员工在销售旺季积极性很高,在销售淡季积极性很低。结合到我们xxxxxxxxxxxxxx4s店开业后将面临实际困难:4s店的.辐射范围孝市场容量有限、市场反映不明确等。想要在开业后的短时间里,把公司的业务量提升到较高水平是不大现实的。如果我们把其他分公司的人力资源薪酬激励制度全盘套用,而没有把员工个人的成长与企业的发展目标结合起来,人员的高离职率将是可预见的。
(三)内部人才供应“青黄不接”
目前公司旗下的4家4s店人力资源管理基本处于传统的人事管理阶段,管理水平低下,并没有真正发挥人力资源管理的作用。所谓的人力资源部往往与行政部合成行政人事部;人力资源管理人员同时也是行政管理人员。管理人员工作经验和专业水平明显不足。因为忽略了人力资源管理,出现人员素质跟不上企业发展要求,人员流失严重,人才断档等现象。随着集团公司的发展壮大,旗下品牌4s店的数量增加,各个分公司开始要求向早期成立的4s店调配人才。公司内部高级销售、高级维修等人才开始捉襟见肘,维修配件经理、维修站服务经理等新型人才也急速升温。到我们xxxxxxx筹建时,销售经理是从温岭xxxxxxx4s店调配的,售后服务经理是路桥xxxxxxx4s店调配的,市场部经理是椒江xxxxxxx4s店调配的,财务主管、行政人事经理、客服中心营运经理、总经理等重要岗位的人才已经无法从公司内部调任,只能从外部调“空降兵”。
公司的高层整天忙忙碌碌,为公司里的事忙得焦头烂额,之所以导致这种局面:一是岗位职责界定不清,人员冗余;二是人员没有合理配置,人才浪费;三是没有形成人才梯队,人才储备不足;四是人员素质不高,缺少发展动力。
而其根本原因在于公司整体人力资源规划缺乏可行性,制定过程缺乏对公司业务和人才结构的深入了解和科学预测。因此,如果解决了人力资源规划问题,其它问题也就解决了。
人力资源管理如何“未雨绸缪”作为我们xxxxxxxxxxxxxx这样的即将开业4s店来说,如果在公司成立之初使人力资源战略与公司经营战略很好地结合在一起,就必定能抢占先机、成功获取市场竞争优势。那么我们该如何制定人力资源规划呢?在充分考虑公司内外部环境变化的基础上,我们研究制定了以下人力资源规划。
(一)20xx年度人力资源部工作计划之:各职位工作分析职位分析是新公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的主要依据。通过职位分析我们既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而能让接下来的各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确。也有助于公司高层领导了解这个即将成立的4s店各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。同时也为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础比如通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,我们最后确定销售部和售后服务部是公司的业务部门,薪酬制度是向这两个部门倾斜的。另外考虑到xxxxxxx地域的实际情况,xxxxxxxxxxxxxx的硬件是标准4s店,但在人员编制上区别与其他几家4s店,如行政部和客服部在公司初始阶段不设部门经理,直接由总经理助理负责。
4s店市场部年终总结 4s店市场部工作职责篇三
销售部不配合的典型行为和场景有哪些?
这是首先需要弄清楚的问题,市场经理甲:活动邀约基本都是销售部来进行的,但到店非常不理想。不搞活动急吼吼的说没活动没法邀约客户,搞了活动又闹说没新意也不好邀约。——【1.邀约配合不力】
客户到店多成交高是他们邀约给力销售部辛苦了,客户到店少成交不理想是因为市场部活动没新意不给力。——【2.活动成败责任归属问题】
拥有多年的市场部工作现车商通运营总监严晨晨补充:市场部的各种日常性工作需要销售部配合的,往往不上心,觉得不重要。——【3.活动重视度问题】
是什么原因导致以上3个问题的?
1.部门定位:销售部是战场冲杀的部门,市场部是配合与支持性部门,市场部的部门定位就是辅助销售。所以,弱势是由定位决定的。
2.岗位特征:销售经理是4s店内2大最有权势的管理岗位之一,在市场竞争的环境下,练就一身杀伐果断的性格,权利支撑下往往显得比较专横。
3.活动质量:活动是否成功取决于活动策划,活动政策,活动邀约,活动执行,现场洽谈各个环节,每一场成功的活动需要每个环节都做好,而活动策划的掌控权在市场部,这是一个活动好不好的源头,市场经理如果没有和销售经理充分沟通的活动,销售经理必然没有信心去执行好。
从市场经理的角度来看,一次市场活动让销售部配合好,需要做到的事情是什么?
1.站在销售经理的角度上去思考,就是换位思考,我说的是真的换位思考。想一下他的难处,他们关心的点。
2.活动策划的充分沟通。他们现在的关注重点是什么?核心需求是什么?我的这个活动能满足他们的需求吗?根据需求制定活动,充分与他沟通,尊重他合理的意见和建议。
3.明确提出要求,把需要销售部配合的点重点列出,对配合执行活动的过程就要参与管控了,不要到最后再来叫说不配合。
其实这个角度就是我们互联网做产品的角度,把他当做用户,考虑销售的痛点和需求,基于此设计活动产品。如果能解决痛点,他自然就会配合。我们在此排除4s店的'内耗,人际关系,政治等复杂因素,单纯从做事的角度考虑,把自己的态度摆正,并且坚持做事的准则,你会发现路会越走越宽,与销售部的配合会越来越顺畅。
针对这个点,严晨晨讲述了他朋友一个真实的故事:『他是11月份进入这家4s店的,之前没有任何的4s从业经历,都是在互联网行业混的,互联网行业有个特点,人际关系很简单,很开放,工作很拼命,有问题也是对人不对事。然后他就到了这家4s店任市场经理,刚开始很艰难,别人都不甩他,他就很虚心的很低调的埋头干活,不懂就问,对销售经理非常尊重,但是尽量展现自己的独特想法,用自己的做事方式去做。想到了就推动去做,去验证;别人对他看不顺眼他也不会放在心上,过去就过去了,有什么话也就直说,不藏着掖着。其实他的态度就很简单,对外所有的表达都是——“我要做事情”,他有种坚韧,把阻碍我做事的因素都软磨硬泡的排除掉,不管用多长时间用多少精力,时间一长,别人都知道他的性格和想法了,反倒会尽力配合,毕竟都想把事情做好。渐渐他发现,随着一个个的活动落地,信任他配合他的人越来越多,从销售经理到销售顾问。自己在公司中的位置逐渐建立并稳固了。』——盯着自己的事情,建立并坚守做事的原则,尽力排除阻碍因素,全力争取资源支持,换位思考理解并解决对方痛点,争吵矛盾对事不对人,充分表达并努力推动,立即行动,快速反馈纠错。
市场部是市场活动的发起者和策划执行者,销售部也是市场活动的执行者和最终的获益方,但在活动执行过程中配合得默契互相都满意的情况不多,反而互相指责和心生芥蒂的情形不少。作为市场经理,该如何去做呢?
一般而言,销售经理不配合的原因有几个:
1.你这个活动之前没有与我沟通,即便沟通了也不充分
2.我对这个活动的效果很怀疑,没有意义
3.我对你这个人有看法
那么第一点,我们做活动为什么不和销售经理充分沟通?阻碍我们的最大障碍是什么?
群员一表示:觉得销售经理是希望做活动的,但对活动的要求跟期望都非常高,他希望你月月有主题,周周有活动,并且每一场活动的自然到场都很多成交很高,但很多销售经理有个误区,就是活动对于市场部来说,市场部是包装跟推广的作用,市场部是希望制造一个噱头能让销售部来邀约客户到店。其实说到底还是客户到店的冲突。
群员二则认为:配合不好是互不作为,活动的主题还是销售顾问邀约客户来成交,市场活动其实就是心理活动的过程,是市场经理与销售经理共同调动起销售顾问邀约心理和勾起客户的购买心理。
群员一补充:市场部希望自己在包装产品推广活动,但也希望活动的邀约销售部能积极的跟进。而不是说只愿意造噱头。毕竟一个活动从开始到运营,市场部都一直在努力,但到店客户的邀约至关重要,对一个活动来说起着关键作用,这个必须是销售部来配合完成的。4s店最大的问题就是销售部的邀约几乎没有,每场活动他们都希望只靠自然到店,但我们更希望的是能够销售部来邀约前期客户到店。而且后来我们发现,这其中的利害关系非常大。
群员三:把到店寄托在销售部,等于把活动重要环节交出去了~市场部就没考虑过自己整合客流到店?销售部也是,活动很大程度上配合销售部的集客或促销,你邀约不到位,倒打一耙,合适吗?so,定位准确,分工考核,到店量设置权重。(分不同目的和性质)
群员一:我们去年做的那场团购,一场活动是108台车好像。活动之前的一个星期,请了专业的团购指导,每天销售顾问都在打电话,每天不一样的话术,每天不一样的任务,重复的打,最后效果非常不错啊,所有的客户都没有任何的广宣途径到店,都是前期留下线索的客户。
那么问题来了:市场部如何整合客流到店?
大多数店肯定有这个问题,就是一个月做2-3次促销类活动,但是每次优惠基本不变,销售顾问都觉得对客户无话可说了,销售顾问对客户说有活动,客户问什么优惠?销售顾问对客户说优惠很大您来了就知道啦!客户来了一次,感觉被骗了。。。因而造成邀约越来越难。
这是环境竞争越发激烈下的新常态,车商必须去适应。活动有很多分类,促销只是其中一种。
1.这种活动功利性很明显,同质化严重,短期效果显著,但不宜频繁,容易透支店的信用度,客户麻木。
2.活动的差异化需要重视起来,有没有做过单纯的潜客维系活动?单纯把客户约到店就是让他们开心,做游戏,赢现金,送礼品,送礼券。你买不买车我问问,不多问,但我不让你感觉到我很饥渴,很功利。
第2种需要老板和高层的格局。你会发现,当他开心了,互动了,参与了,销售就是顺水推舟的事情。
群员:做培养,人文关怀,客户归属感。
严晨晨:极度关注客户需求及情绪的体验式销售,车商通团队已有研究。体验式会议营销新模式,和4s店一起探索出一条不同的成交路径。这是车商通团队新项目的核心理念,欢迎有意的4s店和车商联系洽谈。
【总结】
要销售部配合我们市场部尽量做到的几点
1.活动从策划环节与销售经理充分沟通
2.整合现有资源充分集客
3.尽量让活动显得更有意思,销售顾问也有邀约亮点
4.参与制定销售顾问的邀约考核(至少是建议并监督政策的落实)
5.让销售顾问充分理解活动的具体内容,理解是关键
6.促销类的和维系类的活动穿插举行
7.没有充足的筹备,宁愿不做活动,否则是浪费精力和资源
8.不断学习和成长,充分展现自己对客户对市场对营销对互联网的理解,潜移默化中给销售经理、总经理、老板洗脑。
4s店市场部年终总结 4s店市场部工作职责篇四
20xx年已经过去,市场部在公司领导的正确指挥下,各项业绩指标全面完成,并通过一系列的广宣运作进一步的提升了我公司品牌在平顶山地区的知名度,成为平顶山汽车行业的领头羊。为了继续保持目前的良好发展势头,同时也为了在今后的工作中减少失误,现将20xx年的工作成绩与不足总结如下。
市场部20xx年度主要业绩指标完成情况:
截止20xx年12月31日,我公司共发展二级合作网点两个,鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责,20xx年全年二网的销售状况不容乐观,截止12月31日,20xx全年二网总计销售18台,在20xx年10月我公司结束与鲁山顺发的合作,开始于鲁山大团结汽贸城合作后,形式有了好转,主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高,包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业,我公司投入的精力和人员也比较到位,后期跟踪较紧,这促使鲁山在11月单月销售达到6台。
1.市场活动汇总
一季度
一月:迎新春,红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎,这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.
二月:汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中,客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。
三月:荣耀共享,春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台),订单7个雅阁,2个奥德赛,1个锋范,来店批次总63,首次来店批次总104,来电总数43,效果明显增加,本次活动效果还比较理想。
三月:热销200万,广本倾情送——此次活动积极消减了库存,缓解了资金周转压力,提高市场占有率,最终提升销量,完成任务目标。
三月:鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。
二季度
四月:世博之旅——广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁,看世博”的抽奖免费体验游活动,通过本次活动宣传过后,来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加,对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计43台.
四月:鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足,在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训,做细做足车展前期的筹备工作,致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车展也达到一个很不错的销售结果.
五月:中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动,本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台,我店为本次活动的赞助商,借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度,强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.
五月:感恩回馈,五周年店庆——借我店5周年店庆之际,特推出感恩回馈,大幅优惠政策,给顾客真正优惠,在店庆期间达到一个比较好的销售。
六月:广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过限时闭馆的销售方式,结合文艺表演,现场气氛营造,强有力的超低促销方案,使大家在娱乐,和欢乐中喜悦订车,达到很好的销量。
三季度
七月:鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会,让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度,也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.
九月:鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对,我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力,车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传,又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威,增加集客量,发掘更多的潜在客户。积极消减库存,缓解资金周转压力,打压竞争对手,提高市场占有率。
四季度
十月:鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行,我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传,广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好,公司展区位置好,在广场主入口,布置大气,展现了我良好的品牌形象
十月:歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图,充分突出了歌诗图的尊贵性,而且也吸引了进店顾客的'目光,从而使新车---歌诗图在鹰城形成良好的口碑。
十月:广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的独家总冠名权,并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会,是一次前所未有的成功品牌宣传,现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素,总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售,这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。
十一月:鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中,砸金蛋是其中的亮点,由购车的顾客自己来再订车最低价的基础上再砸出最低价,让顾客真正的购得最低价,并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象,为广本在鲁山打开市场奠定了基础。
十二月:广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车,而是一次真正的回馈活动,现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖,也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑,把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。
2.市场推广活动
(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作,包括冠名周杰伦群星演唱会,年末答谢会等宣传活动,直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。
(2)通过几次春秋季的车展,和一系列提前宣传,提升了我品牌在平顶山的美誉度,同时也宣传了企业。
3.广告宣传活动
市场部今年在平顶山电视台,平顶山晚报,平顶山交通广播等媒体做了大量广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。
4.市场部规范化管理的推进
为了提升市场部的竞争能力,在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,重新对市场部运作流程进行了规范,为明年工作效率的提升奠定了基础。
1.与二网联系不够多,很少几乎没有时间去二网亲身体验,分析,二网所在城市的各项调查,致使二网销售量比较差。
2.工作职责不明确,市场运作没有主见,领导安排什么,自己就去做什么,不能独立的去做一些有创意,有利于公司以及市场工作的方案。
1.加强与二级网点的沟通
市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通,定点去二网做市场调查,分析,给予二网协助,销售人员的产品知识,和销售技能的培训工作,有计划的去实施。
2.组织计划管理与执行方面的培训
市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训,增强市场部管理人员的计划管理能力,同时强化基层市场人员的执行能力。
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