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企业分工结构图 企业的分工与管理篇一
【篇1:企业文化建设责任分工表】
布尔津供电有限责任公司企业文化建设责任分工表
【篇2:企业文化建设实施办法】
企业文化建设实施办法
第一章目标任务
为了全面贯彻落实集团公司首届企业文化建设现场会精神,使进一步加强公司企业文化建设,实现无形文化创造有形价值,把企业进一步做大做强,实现可持续发展的文化支撑,特制定《公司企业文化建设实施办法》。
第一条:经过企业领导和广大员工的共同努力,两年内建立起公司完整的企业文化体系,使公司的企业文化成为符合“三个代表”重要思想要求,合乎文化发展规律的先进企业文化;成为符合市场经济和现代企业制度要求的科学企业文化;成为个有行业特征和公司特色的独特的企业文化。
第二条:构建企业理念、企业行为、企业视觉三大识别系统,创建学习型组织,完成企业文化建设的基础性工作,逐步形成规范的公司企业文化体系。
第三条:本办法是企业文化建设工作中的指导性文件,适用于公司企业文化工作的各个领域。
第二章实施步骤
第一条:从现在起至2008年底,公司党委参照集团公司《企业文化手册》,围绕“1135”工程,全力培育11种理念,搞好3项建设,实现5个目标。完成本公司的企业理念、企业行为和视觉识别系统的构建,出台本公司的企业文化建设实施方案。
三大识别系统的文字表述方案、制度文本和视觉标识,要在调查研究基础上,通过编写、征集、整理、论证、提炼、综合等方式汇集完成,并印制发行到员工手中,广泛宣传。
第二条:从2008年初至年底,要根据企业实践,全面开展公司企业文化建设活动。
1、建立企业文化宣传、培训制度。充分运用会议、报刊、广播、板报、音像等各种宣传方式,深入广泛地向员工宣传企业文化建设的意义、目标、内容、要求,宣传企业文化建设的理念规范、典型案例、英模人物,动员员工积极参与,使企业文化得到员工认同。
各单位各部门领导必须掌握企业文化建设理论、方法,指导企业文化建设工作。不定期对企业文化建设骨干进行重点培训,每年安排一定时间,通过多种方式对员工进行企业文化培训。
2、建设亲民、爱民、富民干部队伍。领导干部要带头更新观念干事业,克服困难求突破,审时度势谋发展,为员工致富出主意、找项目、办实事,兴一方经济、建一方文明、富一方百姓、保一方平安。3、加强学习培训,提高员工素质。在思想上以培育“四有”新人和提高思想道德素质为目标,进行“三观”、“三德”教育和热爱垦区、建设家乡的主题教育;在行为上组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《垦区员工行为规范》、《垦区员工基本礼仪规范》,教育培养员工养成良好的行为规范,打造一支爱岗敬业、诚实守信、工作积极、奋发向上的员工队伍。范文搜版权所有
4、加强基层生产单位民主管理,搞好队务公开,建立生产队队长员工民主对话制度,完善一事一议民主管理办法,搞好公益性基础设施建设。解决热点难点问题,做好员工群众的信访工作,构建和谐垦区。
5、按照“全党抓小康、重点抓经济、突出抓环境”的总体要求,开展以“环
境治理、修路治脏”为突破口的美化家园活动。围绕增加员工收入,引导员工走好五条致富路,继续加强小康建设。
6、开展“创建学习型组织、争当知识型员工”活动,分别制定领导干部,普通员工的学习培训计划、奖惩措施,灌输学习理念,形成学习氛围;利用“科技之冬”学习培训的平台,开展科技、文化、卫生、法律、道德规范“五进队区”活动。
7、开展党员建功立业“创先争优”活动。发挥党员的先锋模范作用,全面开展党员责任区中心户建设活动,搞好“双培工程”,建设过硬党支部,造就能致富的党员,培养致富能人入党。
8、以“绿色家园”为主题,结合节庆纪念日,开展环保活动、三化(净化、绿化、美化)活动、美在农家、文明队区创建等主题活动,打造“绿色家园”品牌。开展文明行业、文明单位、文明队区、文明示范岗等文明竞赛活动,深入开展精神文明建设活动。
9、营造文化氛围。利用文学、摄影、书法、音乐、体育活动等形式,举办各类展览、比赛,提高人文素质,陶冶员工情操;建立宣传橱窗和板报,定时定期播出、展出,加强阵地建设。培育广场文化。结合单位实际,为员工群众创造文化活动场所(广场或多功能活动室),开展激情广场大家唱、青年歌舞键身,老年舞美秧歌,员工体操等全民键身运动,丰富公司员工群众文化生活,营造和谐文化氛围。
10、以人为本扶贫帮困。开展领导干部、科室“一帮一、一助一”帮扶、节日送温暖、贫困家庭扶贫项目致富、特困家庭助学四项帮扶体系,把对困难职工的帮扶工作制度化,确保困难职工得到温暖。
第三章职责分工
企业文化建设工作,以党、政、工、团四个渠道齐抓共管的方式进行。
第一条:党委政工部制订企业文化建设纲要、年度工作计划;策划企业文化建设活动方案,组织采写、提炼、展示典型案例、授课安排并组织实施;督促、指导、检查、通报各单位企业文化建设工作;确定三大识别系统的表述及释义,编制《企业文化指导手册》;开展创建学习型组织活动;通过对外形象宣传,打造企业品牌,塑造企业形象。
第二条:工会组织要把企业文化建设工作与企业员工文化工作有机地结合在一起,通过各种形式的文化活动陶冶员工精神情操,增强企业的向心力和凝聚力;征集制作场歌、场微、企业标识,2008年5月30日前完成;围绕企业文化建设,组织群众性文体活动。
第三条:共青团要结合团员青年的特点,广泛开展弘扬企业文化、提高青年素质、加强青年学习、增强团队建设的各类文体活动,将企业文化的宣传贯穿于工作,落实到青年工作的各项实际当中去。
第四章保障措施
第一条:加强组织领导,建立公司企业文化建设委员会。
定期研究部署企业文化建设重大事项,审定企业文化三大识别系统方案和规范;对企业文化建设工作统筹安排,明确分工,落实责任。
第二条:企业文化建设委员会下设办公室,办公室设在政工部。
第三条:公司所属各单位成立企业文化建设领导小组。
第四条:保障活动经费。企业文化建设资金列入年度预算,从企业管理费中列支,专款专用;各单位应列出专门预算,保证企业文化建设所需资金;公
司企业文化建设资金,年初由党委政工部提出预算,交财务部门审核上报,经公司批准执行。第五条:树立先进典型,深入挖掘我公司的各个不同历史时期的典型案例,用生动事例铸魂育人;大力选树先进典型,充分发挥先进典型的示范作用。
第六条:强化形象宣传,利用各种媒体,宣传企业的经营业绩;以统一、规范的方式展示企业标识系统。
第五章考评奖惩
各单位要积极参与公司企业文化三大识别系统的构建,并按照公司党委的要求做好企业文化建设在本单位的推进和落实工作。
第一条:孝评标准
1、机构健全。建立企业文化建设领导小组,有专人负责;
2、工作到位。把企业文化建设摆到重要日程,纳入年工作计划; 3、资金保证。企业文化建设所拨付资金,专款专用,开支合理; 4、措施落实。每年有安排、有检查、有
总结
、有先进典型和经验交流等。第二条:孝评方法
1、公司企业文化建设委员会每年对各单位企业文化建设孝评两次,将企业文化建设工作纳入双文明考核范畴。
2、公司企业文化建设委员会将评比表彰年度企业文化建设先进单位和个人。
3、本办法自发文之日起执行。执行中的有关问题由政治工作部负责解释。
【篇3:企业文化管理体系建设方案】
xxx企业文化管理体系建设方案
一、指导思想:
坚持以科学发展观为指导,全面贯彻公司的发展目标,有组织、有步骤、系统地构建具有xxx特色的企业文化体系,打造企业核心竞争力,激发强大的行为动力,对内强化公司文化的引导作用和凝聚作用,对外塑造良好的公司形象,提升xxx的品牌价值。
二、总体思路:
结合公司发展实际情况,企业文化建设总体思路为:提炼精神文化,推进行为文化,规范物质文化。
提炼精神文化,主要是通过全员性企业文化设计,挖掘和弘扬企业精神内涵,形成全体员工共同遵守的企业价值观,以及xxx统一的、共享的核心理念体系,塑造企业“灵魂”。推进行为文化,主要是通过完善与企业文化理念相一致的制度体系,引导、规范、激励员工形成符合企业文化要求的行为,界定各级管理者的行为标准,统一广大员工的基本行为规范。并抓好推进落实,提炼和倡导企业优良作风。
规范物质文化,主要是制定公司《物质文化建设标准分册》(ci手册),做好视觉识别系统开发工作,运用物质形象建设手段,营造企业整体文化氛围;加强企业文化对外传播,提升公司外部对xxx文化的认知、认同水平,形成良好的公司形象。
三、
整体安排: 1、组织制度建设(1)公司企业文化管理体系包括领导层、推进层和执行层三个有机结合的层面,共同推进公司企业文化的建设和管理。公司成立企业文化建设委员会,是企业文化管理的最高机构,由公司领导层全体成员组成。公司企业文化建设工作小组受公司企业文化建设委员会领导,由公司党委办牵头全面负责公司企业文化建设的实施和推进。执行层是指公司各职能部门,具体参与企业文化建设,是公司企业文化建设的主体。
公司企业文化建设委员会:
主 任:xxx
成 员:xxxxxxxxx
下设公司企业文化建设工作小组。
组 长:xxx
副组长:xxx
成 员:xxxxxxxxx
工作人员为各单位综合主管(综合管理师/主办)
(2)公司企业文化建设工作小组牵头制定一系列企业文化建设制度、方案,如《企业文化建设三年规划》、《企业文化建设管理方案》、《企业文化行为案例管理办法》等,解决企业文化建设的标准化操作问题,使其有规可循。2、企业文化理念建设
公司企业文化理念是指公司的企业愿景、企业使命、核心价
值观、经营之道、管理思想等企业文化核心内容。公司企业文化建设工作小组是公司企业文化理念管理的执行机构。
本年度,通过深入实际调研分析,了解员工的思想动态,分析公司所处产业的特点,广泛听取意见和建议,吸收国内外先进企业文化理念,提炼公司企业文化的核心思想,研究制订符合公司发展战略的企业文化核心理念。各部门应为公司企业文化建设工作小组的工作提供充分支持和密切配合,积极提供建议和意见。公司企业文化建设委员会负责对公司企业文化理念进行审议和确定。公司企业文化建设委员会审议确定的公司企业文化理念将作为公司企业文化工作开展的依据。
3、企业形象建设:
本年度,制定公司《物质文化建设标准分册》(ci手册),完成ci视觉形象系统的导入,并按照ci整体设计的基本系统和应用系统标准,设计出了《视觉识别系统手册》。统一企业标志、旗帜、歌曲、徽章、色彩等多种企业标识;规范企业建筑风格、建筑色调,崇尚工作环境、生产环境和生活环境的美化、净化和现代化,建立和推行《生产现场管理办法》和《公司环境建设标准》;规范公司及各部门简称;规范办公设备、办公器具;设计并规范员工着装款式及色调;统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位。4、企业文化落地
企业文化落地,就是企业文化理念为员工所认同在思想认识
上接受文化并落地,接受即在行为上注意体现文化导向,使得企业价值观成为员工价值观、文化理念成为员工的潜意识行为。真正有效的落地是实现“行为自觉”。
一是在生产现场、办公楼、会议室等处制作大量企业理念的牌匾、图板、灯箱,使企业理念深入人心,增强企业文化的感染力;作好企业和产品的广告宣传,打造企业品牌,扩大企业的知名度和美誉度;进一步抓好报纸、电视、网站等文化载体和阵地建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。
二是开展企业文化大讨论活动。
三是根据公司员工素质提升计划,制定员工核心价值观轮训计划,开发培训教材,计划用两年时间完成全部员工培训。 5、企业文化活动
有计划地开展企业文化活动,以活动为载体,整合文化资源,推进企业文化建设。
四、基本原则:
做好企业文化建设工作,必须建立高素质的企业文化推行体系:必须具备坚定推行的管理者、专责的管理部门、健全的管理队伍、完善的文化体系、健康的实施环境。企业文化建设必须坚持以下基本原则: 1、彰显共性,体现特色
遵循公司统一的核心理念,塑造同一的公司形象,彰显xxx员工独有的精神面貌和行为风范。培育具有xxx特色的思维和行
为模式,采取有效措施使之切实发挥引导、凝聚、激励和规范员工行为的作用。
2、全员参与,领导垂范
全体员工都要踊跃参与到企业文化建设中来。各级领导干部、特别是一把手是企业文化建设的第一责任人,必须率先垂范,在决策和领导过程中身体力行企业文化理念。3、齐抓共管,协调推进
企业文化建设需要全公司群策群力共同落实。各部门既要恪守本职,又要相互补位,形成合力,共同推进文化建设工作的顺利开展。注重理念、行为、视觉的协调发展,注重跨部门、跨单位配合的协调。4、闭环管理,不断丰富
附:公司企业文化建设计划进度
企业分工结构图 企业的分工与管理篇二
1)项目经理岗位职责
1、受企业法人委托,代表公司管理工程。负责处理、协调与甲方、总包单位及其它项目单位的关系,代表公司履行《施工合同》中的义务。
2、严格执行国家和当地政府的有关法律、法规和政策,执行业主及监理工程师对工地管理的各项有关规定。
3、贯彻执行本公司iso9001质量管理体系、is14001环境管理体系和职业健康环境管理体系,负责本工程项目施工过程的组织、管理和控制,要完整地实施工程。
4、确保工程的质量与工期,实现安全、文明生产,要施工秩序井然、现场和谐。
5、熟知工程的成本情况,掌控材料、机械设备和施工人员的市场情况,了解各种可能风险的方向和发生的概率,能够拿出控制成本、风险的办法。
6、负责项目机构的组建、人员的管理和生产、生活设施的完善工作。 7、及时发现施工中存在的问题,能够妥善处理、解决各种施工问题和矛盾,负责对一般质量事故的调查、评定和处理,有责任上报较大的质量事故。8、为项目内安全施工、非不可抗力和第三人事故的第一责任人,有责任提供事故情况并及时上报。
9、组织有关人员完成施工过程的所有记录、文件、图纸和竣工资料的编制和移交,负责工程竣工验收的准备和工程的交付工作。
10、主持项目的全面工作,为项目的质量、安全、工期、成本、文明施工、合同履行的第一责任人。 2)副项目经理岗位职责
1、参与制定施工组织设计和质量计划、各项施工方案及质量安全的保证控制措施,负责编制总体进度计划,并组织实施。
2、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度,协助项目经理进行施工组织管理和施工质量管理,了解和掌握工程承包合同,依照施工项目总体管理规划,严格履行合同。
3、参与施工项目内分部分项目工程和专业项目对内、对外的分包,并对工程进度、质量安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理。
4、根据公司的年、季、月度施工生产计划,协助编制施工项目的年、月、旬计划以及劳动力、材料(周转工具)、构配件、机具、设备、资金等需用量计划。
5、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素,及时解决施工中出现的问题,确保施工项目管理目标的实现。 6、协助办理各种项目建立施工项目核算制度加强成本管理,预算管理,注重成本,信息反馈,发现问题及时采取措施,了解项目收入和支出情况,使各项目开支按计划进行有效控制。
7、协助办理各种签证和向建设单位、其它有关单位办理结算和索赔。 8、项目经理不在岗时,代行项目经理职责。3)技术负责人岗位职责
1、执行本公司iso9001质量管理体系,组织编制质量计划并按规定报批,主持建立项目质量保证体系,将项目质量目标分解到各部门、班组和岗位,并对施工状况进行检查监督。
2、负责组织图纸会审、技术交底、质量计划的交底工作;安排、检查各专业工程师的工作进度、质量、规范;组织会审和指挥、处理技术疑难问题。3、负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准,认真贯彻实施各项管理制度和相关程序。
4、按时参加工程会议及各种协调会。
5、负责施工文件和技术资料的管理工作,确保现场使用文件的有效性,负责指导和检查施工过程的各种质量记录和统计技术应用工作,确保质量记录的完整性,准确性和可追溯性。
6、定期组织召开质量例会,指出施工中存在的质量隐患、问题,提出解决问题的方法,检查有关执行情况;及时向公司主管部门反馈质量信息,为施工技术、质量第二责任人。
7、负责审批本工程项目的“紧急放行”和“例外放行”报告。
8、负责组织、要求本项目全体员工积极配合质量体系审核,认真制定纠正和预防施工中错误方案、方法和质量隐患的措施。
9、负责工程隐蔽前检验、中间验收、分部分项工程验收和竣工验收。负责组织检验人员、仪器设备和主持内部检验、验收工作。
10、领导新技术、新材料、新工艺的开发应用和本项目的培训工作。 11、及时发现、解决施工中存在技术问题。工程竣工前组织编制好总体控制、调试、验收计划。
12、领导本项目质量评定和竣工交验工作。 3)现场设计师岗位职责
1、做好现场图纸变更记录,做好变更图纸设计; 2、做好施工图纸交底,图纸大样、细部施工工艺交底; 核对材料型号、规格、颜色,保证整体完工效果与原设计一致; 对每个施工工段的质量检查,保证与设计无误; 3、参与竣工验收,绘制竣工图。
4)装饰工程师岗位职责
1、在出施工方案前必须去现场实地测量、感觉,以确保准确性。现场测量要做到精、准、快,同时要详细了解装修项目,为业务报价以及设计方案的完成提供精确的数据。
2、定期巡查工地,了解和指导施工工人准确的体现设计效果。工程师在接到工程队长和业主要求到工地沟通设计方面问题后,必须在半日内抵达施工现场及时沟通解决问题,否则引起的一切责任和经济损失由设计师承担;
3、在巡查施工现场时,如发现工程质量、施工工艺及材料选择方面的问题,应及时将信息反馈给工程总监或经理,设计师不得随意指责工人,更不能擅自决定更换施工人员,影响施工正常进行。
4、必须具备全局观念,服从公司统一安排,积极配合,耐心指导执行该施工任务的施工工人施工;
5、不断地提高自己的业务水平和自身素质。 5)给排水工程师岗位职责
1、在主管副总经理的领导下,发扬敬业精神,尽职尽责地做好本职工作和领导交办的其他工作。
2、熟读、精读施工图,准确掌握变更事项,严格执行本专业国家和北京市政府制定的政策、法规、和施工规范、标准、规程等,严把工程质量关。 3,坚持深入施工一线,检查施工进度和工程质量,做好专业内施工工艺技术指导和监督工作。
4、做好施工过程中出现的变更、洽商事宜,并做好变更资料的保管和上报工作。 5、及时处理权限范围内的事项,超出岗位权限的事宜问题及时向上级领导汇报并提出本人对处理问题的意见建议。认真落实上级领导的决定。
6、尊重监理工程师的意见,支持监理工程师的工作。准时参加工程例会、监理会,认真听取监理单位、施工单位对施工过程中存在问题的意见。
7、配合上级领导做好与监理单位、施工单位的工作协调。保证工程施工顺利进行。
8、严格遵守公司的各项规章制度,严于律己,维护个人形象,保护公司利益。
6)安全员岗位职责
1、专职于本项目工程施工的安全管理工作,对施工安全负主要责任;
2、主持安全方案的制订工作; 3、主管安全教育、安全培训工作;
4、负责现场的安全交底、安全制度检查工作;
5、应本着预防为主的原则,积极控制、消除一切危险源;
6、对施工现场、作业环境、楼梯口电梯井的防护、阳台楼板的防护、施工过程、材料堆放、临时用电、配电箱及现场照明、接地接零保护、脚手架的检查; 7、对不符合安全要求的现象责令整改并监督落实,负责建立施工现场安全状况档案。
7)材料员岗位职责
1、熟悉本工程所需的材料、设备、机具的种类、质量、规格、数量情况,掌握上述材料的市场、价格、及需用时间;
2、配合项目经理,做好采购决策、材料成本计划和资金使用计划; 3、负责提出材料计划和资金需用计划,负责材料、设备采购、进场、开箱检查和验收工作;
4、严格按照有关要求做好仓库与材料、设备的堆放和标识工作,作到帐、卡、物一致;
5、负责库房的安全、保卫工作,对易燃材料要单独且按规定摆放,严禁将油漆等易燃品与其它材料混放,杜绝形成危险源;
6、负责工地材料、设备“三防”工作,发现问题及时汇报; 7、负责验收并详细记录每次进场材料、设备的数量、型号、规格。8、做好每月材料、设备报表工作。配合成本工程师做好材料成本的测算、统计、审核、结算等工作。
8)施工员岗位职责
1、在项目经理的领导、技术负责人的指导下,依照施工进度安排和工艺要求,组织班组开展施工作业;
2、负责施工场区的分配及作业面的部署;
3、分配并落实各类施工人员,监督、检查其到岗和施工纪律情况; 4、负责施工用材料、机械、用具的安排; 5、监督、落实施工工艺和计划执行情况;
6、对施工质量、施工工艺、成品保护等进行监督管理;
7、每天按时、如实记录《施工日志》,真实、完整反映施工过程、情况; 8、对现场的规范化、标准化管理,以及施工的质量、安全和文明施工状况负有主要责任。
9)质检员岗位职责
1、专职于本项目的工程质量的监督、检查工作,对项目质量负有主要责任; 2、负责各施工段、施工工序及做法、材料、部件、设备及其验收的质量工作;
3、参与图纸会审、技术交底、质量交底、做法交底、安全交底及各种工程会议;
4、负责对施工各工序的质量进行监督、检验、评定,参与质量问题的分析、处理,并指导施工队改进工艺;
5、对有可能出现不容易把握质量的环节、施工段、工作面提前预警、应时进行现场监督;
6、对出现了质量问题的材料、做法、工作面及时提出整改、返工的要求和指令;
7、按现行的各种施工及验收规范,严格评定质量等级; 8、记录、整理质量档案。
10)机电工程师岗位职责
1、在项目技术负责人的领导下,负责本项目电气工程的技术及工程管理工作;
2、负责处理施工中出现的电气类技术、质量和安全等工程问题; 3、熟悉相关的技术法规与作业规程,积极消化施工图纸,能够从整体上把握本工程的电气工程内容;
4、参与图纸会审、技术交底、质量交底、做法交底、隐蔽验收、防雷接地检查、竣工验收、相关竣工资料的编制;
5、对土建类工程内容的材料、工序、验收、保证资料和工程质量负责; 6、监督、检验电气类工程质量,配合做好安全、文明施工工作;
7负责与业主、设计、监理、质检等单位的相关人员的业务联系及沟通工作。11)资料员岗位职责 1、协助项目经理或项目副经理起草、打印、校对、分发、传送各种文件; 2、参加有关工程会议,记录会议内容,整理会议纪要;
3、保管工程图纸、工程文件和各种工程往来函件,负责归类存档; 4、督促项目内各责任人员完成规定或计划中的技术、资料、图纸工作; 5、督促、配合专业工程师按要求做好竣工资料的整理及归档工作; 6、协助各管理人员收集各种材料、设备资料,根据档案保管的要求,整理竣工图及竣工资料,负责办理上交档案、资料工作;
7、协助项目经理做好项目部的行政、事务和日常管理工作。 12)计划员岗位职责
1、熟悉工程进度和质量要求
2、根据工程的进度要求,编制总体进度计划,月进度计划,周进度计划和节点进度计划。
3、根据进度和质量的要求,编制施工材料的采购、进场计划。
4、参与项目例会,上报编制计划,经项目经理审批后对相应班组进行交底。 5、对实际施工进度跟计划进度进行比较,发现偏差时采取有效措施和方法进行调整。
6、确保工程能按期完成,达成工程的进度目标和质量目标。
企业分工结构图 企业的分工与管理篇三
岗位职责分工
加油员
1、日常加油工作:
(1)、引车到位。车辆进站时,加油站员工要主动热情地引导车辆进入加油位置。侧身引车时,伸直远离车头方向的手臂并与肩同高,另一手臂平举、指向车头,水平挥动小臂至胸前引车;正面引车时,双臂弯于胸前、掌心向内并略高于双耳,作前后挥手引车;讲话声音要清晰宏亮。
(2)、问候顾客。车辆停稳,加油员主动向前,面带微笑,在第一时间目视顾客并用文明用语问候顾客,(提醒顾客熄火加油),同时用亲切语言,正确引导顾客消费。
(3)、开油箱盖。征得顾客同意后接过钥匙,帮助顾客打开油箱盖。油箱盖由车内控制开启的,请顾客把油箱盖门打开,然后旋开油箱盖,放在适当位置。(4)、加注油品。开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品名、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已回零。准确把油枪插入到位,平稳打开油枪开关,加注油品。
(5)、介绍活动。加油过程中,加油员在工作允许的情况下,主动的为顾客介绍活动,推销储值卡。
(6)、盖油箱盖。加油结束后,把油枪放回原处,并放置好胶管。(征得顾客同意盖油箱盖),把油箱盖盖上拧紧,擦净滴油,把钥匙还给顾客。
(7)、结算货款。加油终了要唱加油数量和应收钱数;双手接过顾客的钱(或加油凭证),同时要唱接收的钱数,并谢谢顾客。要准确甄别钱币、油票真伪,防止收进假币、假票;若需找零,要唱找给顾客的零钱、零票数;若要开发票时,加油员应引导顾客到站内如实开出发票。
(8)、引车出站。加油员应精神饱满、面带微笑,礼貌引导车辆出站。加油过程中,对后来的顾客也要热情地打招呼,做到“加一看二照顾三”。
2、日常卫生打扫:
(1)、加油现场地面(2)、加油机及加油岛(3)、卸油口
(4)、垃圾桶区域(5)、绿化带区域
3、日常物品摆放:
(1)、现场赠品摆放(层高不能超过五层,不能阻碍视线,摆放要整齐,赠送时要逐层拿,不能乱拿乱放)。
4、日常检查:
(1)、加油机
(2)、油气回收装置(3)、灭火器,消防沙 5、日常任务分配:
(1)、每日卫生区域划分,充值任务,销售任务分派到人,班长监督检查。
收银员
1:日常工作
(1)、主动介绍充值活动。(2)、开票工作(控制发票)。
(3)、熟悉并熟练使用前台各个系统。
(4)、服务热情周到,对每位顾客都要有问候语。
2:日常卫生
(1)、前台:电脑,主机,抽屉,积分赠品架,台面。
(2)、超市:货架,地面,空调,展柜,冰柜,饮水机,咖啡架,垃圾桶。(3)、厕所,洗手间:地面,便池,洗手池,垃圾桶。(4)、办公室,更衣室:地面,更衣室杂物,垃圾桶。
3:日常货品摆放
(1)、超市:货架物品,未上架物品,积分赠品
班长
1、日常工作
(1)、同加油员、收银员日常工作,此外需监督督促并检查加油员及收银员的日常工作,并配合上级主管工作。
洗车工
1、日常工作
(1)、引车人员逐辆收取洗车卡,同时检查备洗车辆外表是否有破损,如发现问题及时与顾客沟通。车辆进入洗车房开始洗车前,要与顾客交代洗车注意事项。洗车时要时刻注意洗车机状态。洗车机如有故障时,能够自行修理,更换配件。
(2)、车辆清洗完毕后,洗车工对车辆进行擦拭。要求:积极主动,无明显水渍
服务过程中不得与顾客发生口角,尽可能满足顾客需要。
2、日常卫生
(1)、洗车房地面卫生干净无杂物,淤泥定时清理,物品摆放整齐。(2)、车辆排队通道地面干净无杂物。(3)、污水池定期清理。
3、日常维护 (1)、洗车机:由引车人员做日常保养及维修。(2)、洗衣机:由洗车人员做日常维护与保养。
(3)、毛巾等易耗品:由洗车人员做清洗及保养,如有丢失,谁主管谁负责。
企业分工结构图 企业的分工与管理篇四
白沙思源实验学校
学生会岗位职责分工
(一)主席
协调和组织学生会各部门的分工与合作,全面负责学生会工作,直接对校团委负责。
(二)副主席
协助学生会主席具体组织负责学生会各年级分会的工作
(三)办公室
协助学生会主席和副主席全面负责学生会日常管理工作,包括学生会工作计划,总结和重大文件的起草。负责各个部门之间联络及协调工作。
(四)学习部
解决同学们在学习上遇到的问题,沟通教与学并组织开展相关的活动。
(五)宣传部
为学生会各部门的工作和活动做好宣传,扩大我校知名度和影响力,并组织开展相关的活动。负责组织检查黑板报。
(六)纪检部
协助学工处做好全校学生日常行为规范监督和管理,维护各项活动纪律,并且监督考察学生会干部行为。
(七)生劳部
①协助总务处帮助同学们解决在生活上遇到的问题。②负责教室、校园卫生等工作并组织开展相关活动。③负责学校大型活动器具的搬运摆放。
(八)文体部
负责提高同学们的文艺水平,丰富同学们的课余生活,策划并组织开展各种文艺活动,提高同学们的体育锻炼水平,协助教务处组织好运动会、课间操锻炼等工作并组织开展相关活动和比赛。
企业分工结构图 企业的分工与管理篇五
幼儿园岗位职责分工
(一)园长岗位职责
1.认真贯彻教育方针、贯彻执行《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》等有关法规、法律、执行上级主管部门的指示和下达的各项工作任务,努力完成任务。
2.主持全园行政、业务管理、思想政治工作和精神文明建设,制定全园工作计划、做好实施、检查、总结工作。努力提高保教质量,提高服务质量。
3.负责建立并组织执行各项规章制度。
4.负责聘任、调配工作人员,对全园教职工工作进行指导、检查、评估、考核,并给予奖惩。
5.加强全园教工的思想工作进行职业道德教育,组织文化、业务学习。并为他们的政治、文化业务进修创造必要的条件,关心和逐步改善教工的生活工作条件,提高他们的政治、业务水平,维护他们的正当权益,形成良好园风。
6.坚持勤俭办园的方针,管理好园舍、设备和经费、督促事务、财务人员合理安排资金开支,搞好绿化工作,不断改善办园的条件。 7.组织和指导家长工作。
8.搞好园招生、编班、业务档案、资料积累等事务工作。
9、增强民主管理意识,经常听取意见,改进工作。依靠和发挥党、政、工、团骨干作用,办好幼儿园。
10、努力学习,及时了解吸收的长幼工作的信息、经验、不断提高自身政治、文化业务素质、推动促进幼儿园各项工作的开展。
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