做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。相信许多人会觉得计划很难写?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
工作计划开篇篇一
为加强安保部门管理,增强安保员的岗位责任、安全意识,进一步提高安保员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结20__年安保工作薄弱环节和不足,制定安保部20__年度工作计划。
一、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的安保队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
一)、安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与酒店各部门人员的关系。
2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。
3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。
4、安保做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、做好车辆的接待、停放及防盗工作。
6、做好治安管理监控系统的_______。
7、严格按照公司的制度,做好每日的车辆收费工作,并上交财务部。
二)、把好本部门的用人关,做好队伍建设。
打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结20__年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入公司的安全保卫工作中。
工作计划开篇篇二
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
1.作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2.在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3.不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三、微笑服务——客服基本素质之一
当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。
工作计划开篇篇三
根据xx市教研室工作意见和学校教导处的工作安排,以课程改革为重点, 以课堂教学为支点,立足课堂教学这一主阵地,坚持全体学生的全面发展,尤其关注后进生的成长,注重培养学生的创新精神、实践能力和积极的情感,切实提高教学质量。充分发挥教研组的集体力量,开展集体备课,鼓励组内教师积极参加课题研究,提高我校理化生教研组及教师整体教学水平。
二、主要工作
1、加强理论学习 ,提高理论水平。加强理论学习,更新教学理念,全面推进素质教育理论对实践的指导作用是巨大的。全体理化生老师都要抽出业余时间学习新理论,以先进的教育理念指导自己的教育教学实践。积极开展教研活动,领会教材的编写意图和特点,认真分析教学内容、目标、重点和难点,严格执行《新课标》的指导思想,改善学生的学习方式,以期达到减负增效的目的。
2、强化教学常规的落实,促进师生共同发展, 抓好“备课”、“上课”、“作业布置”、“批改”、“课后反思”等重要环节。
(1)备课:继续实行集体备课制,本组教师每人每学期集体备课一次,每位教师应明确树立集体质量意识,切实做好备课过程中的各个细节,充分发挥备课组的集体智慧,备出优质课、特色课,全力打造实用课,实行提前一周备课。
(2)上课:在备好课的基础上,上课前要“温课”,在教学过程中要目标明确,重点突出,讲透知识点,训练要扎实有效,同时要注意师生活动时间的分配,教学手段要多样化,充分调动学生学习理化生的积极性,提高课堂教学效率。
(3)作业布置、批改:作业设计既要在量上有所控制,更要在质上有所提高,注意保护学生做作业的积极性。批改要准确、及时,要有适当的点评,尤其关注后进生的点评,要有一定的纠错措施。
(4)反思:做到课课有反思,反思学生接受能力,反思教学方法。
3、深化课题研究,提高研究水平,加强校本教研,聚焦课堂教学。
(1)积极参加教科研活动,教师从岗位实践出发,及时反思,认真研究,撰写有独到见解的论文。
(2)本学期理化生教研组每位老师至少要上一节校级公开课,每位老师都要听、评课,要边听边思,做好记录及评语,通过相互借鉴取长补短,形成浓厚的教研风气,不断提高自身的教学水平。
4、做好学生的教学研究与常规教学工作,任课教师要面向全体,抓两头带中间,单元测试要收到实效,知识梳理、试卷命题要落实到人。
5、积累和完善教学资源。 理化生组的任课教师要依据自己的教学对象,要求学生准备一本错题集,把平时作业及考试中容易出错的题和典型习题收录整理到错题集中,整理的同时认真分析,寻找问题症结,是概念不清还是缺乏综合分析的能力,是理解不透还是知识运用失误。错题集是学生积累学习经验综合学习资料的宝库,是学生走向成功的铺路石。
6、加强中考研究,提高复习效率。学习研究近几年来的中考考试说明,研究xx省各地市中考试题特点,经常进行中考复习策略研讨,明确复习方向,把握基础知识和能力要求,重视知识应用,重视学生学习能力、实践能力和探究精神、创新精神地培养。
7、加强教师自身的建设。 鼓励教师不断地学习先进的教学方法,尤其在网络应用上不断提升自己的业务素质。
三、工作措施
1、组织教师学习教研工作计划,收集教师的宝贵经验,改进工作措施,努力使自己的教研工作计划为大家所接受。
2、 每月对教师的常规工作进行一次检查,以督促本组教师及时完成自己的工作。
3、组织教师开展集体备课、公开课、优质课活动。
4、学期结束,收集教师个人资料并整理归档。
我们理化生教研组的全体教师一定会团结一致,努力工作,为我们学校的全面发展作出自己的贡献。
工作计划开篇篇四
为了创造一个好的学习和生活环境,我部将定期在院内进行学生寝室检查,以监督广大同学做好归寝问题和寝室安全问题,周五周日两天必查,每周随即抽查3-4次。但具体那天再另行通知。
二、加大抽查力度
(2)严格检查大功率电器的使用情况,对使用者的电器没收给学院并交学院处理。监督广大同学节约电力资源,维护寝室安全。以查宿舍违章电器为主,也会查酒瓶、烟头等影响宿舍文明的东西。
三、查早操
为了促使大一新生养成早起习惯,大一上学期周一至周五会出早操,我部主要和文体部配合完成监督,记录到勤情况。并每周公布一次上周检查结果,对不出操的同学进行通报批评并予以处分。
四、积极进行部门内部建设
(1)加强对部门干事组织能力的培养,组织安排干事对查寝、查早操、突检,各项会议及活动等工作,视情况进行合理分配。
(2)充分调动自律部成员积极性和主观能动性,深入了解和发挥自律部成员的能力和特长,吸纳他们对部门发展的意见和建议,加强成员能力的提高,以共同进步带动自律部的发展,加强团队合作精神,热情活泼,各尽其责,落实工作,努力开创自律部工作的新局面。
(3)加强部门干事的语言表达能力和写作水平能力的培养,适当安排干事写一些部门工作计划和总结,与学生会其他部门在工作中要多沟通,多协助,共同干好团委学生会的工作。
五、举办一些关于安全知识宣传活动
第一,和卫生部共同举办文明寝室评比活动,加强同学们对寝室安全、寝室卫生和谐生活环境的认识意识。
第二,举办安全宣传作品设计大赛,要求每班按照安全主题出一部作品,最后选出一二三等奖与优胜奖,促使大家来意识到安全的重要性,并增加安全知识,是同学们更好的了解自律部,也能更好的配合我部的工作。
六、继续积极配合相关部门做好工作
(1)在院级体育赛事及校运动会上配合其他部门做好治安和服务工作,维护比赛秩序。
(2)在学院组织的大型活动上,要积极履行相关职能,维护现场秩序,使活动能够持续良好进行。
(3)和学生会其他部门建起密切关系形成相互竞争,相互帮助的良好氛围,提高部门的整体办事效率,树立全新自律部形象。
工作计划开篇篇五
转眼间又要进入新的一年——20x年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我十分重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了20x年度公司销售工作计划书,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,务必以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展状况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。透过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展状况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有20x带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合潜力的相对提高,对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等交办业务的进展状况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务状况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性推荐,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还期望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。
以上,是我对20x年工作计划,可能还很不成熟,期望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。展望20x年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20x年新的挑战。
工作计划开篇篇六
坚持以党的十_大精神和科学发展观为指导,以油田教育中心工作会要求为目标,扎实工作,加强师德师风建设,打造优秀团队,推进学校走上“服务为宗旨,就业为导向,升学为突破口;创新德育工作体系,深化教学模式改革,建立学历教育与职业培训并举。”的内涵发展之路,为社会和大庆地区经济发展培养技能型、实用型人才。
二、工作目标
1.以社会主义核心价值观为引领,学习学校管理制度汇编。进一步开展“快乐生活,快乐学习,规范行为,服务社会”主题活动,提高党员、干部、全体教职工基本素质和道德修养。
2. 以“入轨、成型、定型教育”模式为框架,运用企业管理模式,突出“四个机制”管理方法,提高常规德育工作水平。
3.以《中职学校企业文化进校园的实践与研究》为平台,融合“大庆精神”、“铁人精神”内容,促进校园文化与企业文化进一步结合,形成外事职高校园文化特色,培养学生企业人的素质。
4. 以常规教学要求为标准,注重环节规范,严格文化课、理论课和操作课的过程管理,逐步完善教学常规管理。
5.以“项目教学”方法为核心,引入微课程教学手段,坚持理论课进操作室的思想,实行技能课考核标准,打破学科界限,以赛促训、以赛促练,提高学生技能水平。
6. 以名师团队和优秀班主任团队打造为目标,运用竞赛、评比、选模、树模、学模等多种方法,培养学校教学精英团队和职业人教育(班主任)团队。
三、主要措施
(一)培育和践行社会主义核心价值观,规范化管理
全体教职工深刻领悟社会主义核心价值观的丰富内涵以及“爱国、敬业、诚信、友善”个人层面的价值准则要求,广泛开展道德实践活动。以诚信建设为重点,加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育,形成修身律己、崇德向善、礼让宽容的道德风尚。大力宣传先进典型,评选表彰道德模范,形成学习先进、争当先进的浓厚风气。进一步落实20__版制度汇编的学习,严格执行各类规章制度,以杜绝违规违纪现象,提升工作效率。积极开展“快乐生活、快乐学习、规范行为、服务社会”主题活动,落实党员干部服务社区活动,丰富教职工文体活动,营造宽松有序的工作环境,优化教职工之间的关系,提高集体凝聚力。
(二)推行和强化行为规范养成教育,精细化管理
1.“入轨-成型-定型教育”模式化。一是规范学生的道德行为标准,建立一整套严格而科学的规章制度,具体可行的实施办法,构成完整有序的程序,并在实施过程中不断细化、完善,而且要通过集中与日常的反复宣传、教育,深入学生脑海,认真落实到行动,每学期开学要集中一周时间与军训结合,进行校纪、校规、校风、校训的系统教育;二是要坚持反复抓、抓反复、重培养、促养成。在宣传教育上不能怕重复,但形式方法要有创新,要生动活泼;三是促养成,重要的是落实践行,督促检查,切忌言而不行,行而不果。通过反复培养训练,经常的督促检查,定时的评比表彰,全员互动塑造,驱动学生自我约束,自我完善的自觉性,实现良好行为习惯的定势和巩固,形成严格有序的品行秩序。
2.“四个机制”管理精细化。精细管理是一种企业管理理念,在中职学校德育工作中实施精细化管理,要求做到人人都是德育工作者,做到事事有人管,处处有人管,时时有人管,这项工作需要全体教师的参与。
(1)日常管理和节点管理。日常管理方面,要落实到五个统一即内务的整齐统一(物品摆放、卫生标准一致);衣服的整齐统一(统一的床上用品、统一的校服);上课、就寝、就餐、参加集会等的统一要求;学生奖惩制度的统一执行;节点管理方面,每月一次专题节点会议,逐层、逐岗位整理管理过程中出现的问题,建立整改台账,落实整改措施,同时对相关学生进行重点了解,重点管理,重点教育。畅通与家长的信息渠道,及时掌握学生动态,避免发生心理问题学生的过激行为。避免出现问题找家长-处理教育-再犯再找的恶性循环,把问题解决在萌芽之中或初始阶段。
(2)班级与班级、年级与年级之间的竞争管理。一是德育主题选取(比如:自信心教育、成功教育、诚信教育等等)确立十个目标,学生进入学校学习以后,即按照德育目标启动教育工作。每一个德目标在过程中反复,按照“目标不变,侧重点发生变化”的要求操作。把十个德育目标变成学生两年或者三年需要训练的内容;二是德育主题的学年规划,要具体到每月一个目标,每个目标一个主题,一个月的教育时间一般分为四周,每周安排一个德育活动项目,使每周的德育主题明朗起来,集中起来;三是制定主题教育活动的方案,及组织实施;四是活动的反馈和实效性的评价。
(3)班级管理实施企业化联动管理。一是进一步完善企业化管理制度;二是健全和拓展学生日常行为规范的管理网络;三是落实值日制度,真正做到定岗、定人、定时、定职、定责;四是树立文明示范班,让文明示范班既成为学生的一次道德体验,又成为全校学生的文明示范;五是培养学生干部,特别是学生会干部参与管理。
(4)不同年级分层管理。建立德育序列,内容序列、时间序列、活动序列构建的一个德育全程。按照学生的心理年龄,以学年为主线,以活动为主体,构建线性德育程序,以提高德育的有效性。
(三)构建和创新职业教育特色的校园文化,职业化管理
1.企业化理念进行职业思想教育。在《中职学校企业文化进校园的实践与研究》的课题研究成果的基础上,融合“大庆精神、铁人精神”的核心内涵,概括起来就是八个字:“爱国、创业、求实、奉献”,即为国争光、为民族争气的爱国主义精神;独立自主、自力更生的艰苦创业精神;讲究科学、“三老四严”的求实精神;胸怀全局、为国分忧的奉献精神。充分利用大庆地区企业精神的实质,对全体教职工和学生进行职业人的教育,进一步打造职业学校校园文化特色。
2.开展主题活动,培养职业情操。精心设计组织开展“快乐生活,快乐学习,规范行为,服务社会”的校园文化活动,坚持“以人为本”,把“人本管理”放在首位,强调尊重人、关心人、理解人、信任人,通过企业文化激励教职工和学生奋发上进,实现自身价值。
3.根据班级专业实际,形成职业化的班级制度。通过制定符合本班专业实际的班规,根据专业岗位制定具体班级制度,规范学生的日常行为,使其养成良好的习惯,要在学校各种纪律的基础上,通过具有专业特色和职业特色班级制度的实施,使学生在校期间就能接受职业化的制度教育,使其更好地适应将来的就业环境。
4.建立有效的学校、家庭、社会“三位一体”教育网络,搭建好“家校教育平台“。一是利用“家校”、“家班”教育平台,使我们的教育思想影响并推动家长和社会对特殊学生的再认识,把家长、社会等各方面的有利因素可能地整合为有益的教育力量,为学生的健康成长,创造良好的德育环境;二是加大学校与家长沟通渠道,确保每学期召开两次家长会,每学期至少对外开放活动一次,及时把学生在校情况和学校教育教学管理各方面的工作成绩展现给家长,有利于在校学生的管理。
5.加强心理健康教育,落实危机干预预警制度。以面向全体学生,开展预防性与发展性的心理健康教育,帮助学生在自我认识,承受挫折,适应环境及学习、择业、交友等方面获得充分发展,以努力提高全体学生心理健康素质,对于少数有心理困扰或心理障碍的学生,给予有效的心理咨询和辅导。着力建立学生心理健康“三预”(预防、预警、干预)机制。一是建立学生心理健康教育预防机制。建立班级、学校、心理辅导网络,全面开展学生心理辅导,预防学生发生心理偏差。做好个案分析并建立跟踪档案。二是建立学生心理健康教育预警机制。学校要定期对学生心理健康水平进行调查分析,发现问题,要及时发出警示,做到预防于未然。三是建立学生心理危机干预机制。
工作计划开篇篇七
一、自觉加强学习,努力适应工作。我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。自接手____管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。结合____的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20__年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,____的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
(二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
(五)抓好小区绿化维护工作。
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