总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
药品生产的工作总结篇一
(1)每天早晨须开展晨会,由每位销售人员轮流主持当日晨会的开展。
(2)所有参与销售的人员一律严格按照轮排表接待客户,如遇有老客户下次可补接客户。无故缺席属自动放弃。
(3)按轮排顺序排,接待台前必须要有两人在场,一位专门负责接听电话,一位准备接待客户。此时不得高谈阔论,坐姿要稳,台面上不得有私人物品,不可随意离开接待台。
(4)接客户一定要主动留客户姓名、电话、然后建档、登记(不管有无意向)所接客户在两天内必须追踪,一星期不少于两次,每周三晚会统一检查汇总。
(5)不接待客户的人员要主动帮助同事递水递烟缸等。
(6)客户离开后立即将接待台清理出来椅子归位。
(7)如有事要离开售楼处一定要说清理由,得到同意后方可离开,上班主动向同事问好签到,下班要签退。
(8)中午值班人员轮流吃饭,时间不得超过一个小时(11:30—13:30)
(9)休息必须提前一天请假,周
药品生产的工作总结篇二
1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。
2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。
4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就xx年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。带动分店全面提升的指导思想,加强部门间的沟通,消除管理中存在的误区。现场检查不单纯是发现问题,而是针对出现的问题提出改进措施和方法,及时给部门以指导。第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式,使培训趣味化,生动化,将讨论出的结果,以书面形式下发分店部门,组织相关人员学习,达到三店同步提升的目的,公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理,其中人员管理的各项规定比较详尽,但其余四项管理的具体标准还比较空洞,所以在第四季度,我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。全力协助集团监管会在日常的工作中,对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进,以公司服务为宗旨,以管理规范为目标,工作中坚持创新,现场管理工作中,发现问题及时上报主管领导。部门决不护短,严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
同事们将不断努力,打造国芳百盛“特色化服务”,以真情铸就服务!改观目前不良现状,全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度决定一切,真诚创造卓越。
药品生产的工作总结篇三
2、熟悉三维动画的全部流程,有参与动画电影和tvc制作经验;
3、熟悉并掌握导演相关技法,对导演以及成产部门能够起到良好的沟通与执行能力。
任职要求:
5、责任心强,勤恳踏实,工作充满激情,勇于接受挑战,能承受一定的工作压力。能适应项目推进速度,高效率地完成任务。
药品生产的工作总结篇四
为确保广大师生生命安全和身体健康,做好开学前校园疫情防控工作,制定本方案。
全面指示批示精神,落实*、*和省委、省*关于全力抓好疫情防控加快推进灾后重建的重要部署,增强“*”、坚定“*”、践行“两个维护”。坚持把师生生命安全和身体健康放在首位,以安全为底线,以“外防输入、内防反弹”为策略,压实“四方责任”,落实防控措施,切断病毒传播链条,坚决守住疫情防控教育主阵地,确保校园一方净土。
(一)防控原则。坚持健康第一、安全至上,落实“四早”、重点管控,属地管理、分级负责,人物同防、多病共防。
(二)开学原则。坚持全面评估、确保安全,一院一校、一院多校、一地一策、一校一案,分类施策、市定省批。
(三)安全原则。学校仍属中高风险区的不得开学,疫情防控条件达不到当地疫情防控要求的不得开学,不能满足防控技术方案要求、没有落实“一院一校、一院多校”协作机制的不得开学,没有完善应急预案且没有开展应急演练的不得开学,防疫物资储备不到位的不得开学,灾后校舍安全没有保证的不得开学。
(一)强化应急机制
1、健全指挥体系。强化疫情防控领导机构工作职能,明确责任领导、充实人员力量,层层传导压力、逐级压实责任,多校区办学的须明确校区防控责任人。健全工作机制,加强部署调度,简化工作程序,及时上传下达,确保防控体系扁*化、快节奏、高效率。落实主要领导带班制度、24小时值班值守制度,强化阵地意识,做到严防死守,一把手坚持在班在岗、靠前指挥,切实履行第一责任人职责。
2、完善应急预案。优化突发疫情应急处置预案,明确机构职责、监测预警、处置流程、条件保障和责任人。开学前在疫情防控部门指导下开展应急实战演练,提高防控队伍应急处置能力和水*,确保一旦出现突发问题第一时间快速、有效、科学处置。
药品生产的工作总结篇五
通过组织开展大调研,争取摸清全县_问题底数,包括各乡镇_存在的种类、组织状况、活动方式、骨干及裹胁群众数量、发展趋势等具体内容,改变对_组织“只知存在、不知其然”的状态,为领导决策提供支持,为今后开展针对性工作奠定坚实基础。其中,县委防范办将选取1—2个乡镇作为此次大调研工作的代表乡镇开展典型调查。
本次大调研活动从今年5月开始,至7月底结束,具体安排如下:
(一)前期准备阶段(5月22日至5月31日)
各乡镇综治办要紧紧抓住开展此次大调研的有利契机,按照本方案要求,进一步细化实施方案,认真进行动员部署,落实专门人员,落实各项保障措施,为大调研工作深入有序开展奠定坚实的基础。同时,要加强对参与调查工作的人员进行反邪 教常识、当前斗争形势、保密法规等方面的培训,使其明确相关背景、任务和要求。
(二)调查统计阶段(6月2日至7月20日)
各乡镇要按照既定实施方案,通过召开座谈会、查阅档案资料、收集核查数据等方式,对本乡镇_组织及其成员的相关情况进行系统地梳理和汇总,深入分析其存在的现状、内外成因及活动特点、发展趋势,在此基础上形成本乡镇_底数的综合调研报告。
被确定为典型调查的乡镇,可综合采取问卷调查、入户调查等多种形式开展,调查题目和调查问题可自行设计。同时,为保证调查结论的全面性和代表性,调查走访对象数量应不低于本乡镇总人口的1%。
县委防范办在此期间将对各乡镇调研工作进行督导检查,并随机选取1—2个乡镇作为对象开展县级层面的大调研工作。
(三)总结上报阶段(7月20日至7月31日)
各乡镇务必要通过扎实细致的工作,将本乡镇_底数核实清楚,通过分析数据资料,据实得出科学结论,并于7与31日前形成调研报告上报县防范办。
调研报告在简要说明调研过程的基础上,应重点阐明如下内容:
1、对本乡镇_问题底数作出综合评判,提出主要统计数据。具体包括:
(1)近年_活动在本地区是发展蔓延、基本持平还是逐渐萎缩;
(2)本乡镇现仍在活动的_组织的主要种类、组织架构和在册人数;
(4)本乡镇受_组织裹胁群众的总数;
(5)户籍或常住地在本乡镇的_组织总头目(教主)、重要骨干的基本情况和现实表现。
2、下步工作的对策和建议。针对调研过程中发现的本地区防范和处理_工作中存在的问题,认真查找和分析原因,提出有可操作性的对策建议。
被选取作为典型调查的代表乡镇的调研报告除应包括上述内容外,还要认真汇总抽样调查情况,并作出客观、科学的剖析,从中了解_活动的现状,查找_滋生和发展的原因,查找工作的不足之处和薄弱环节,总结基层行之有效的防范和抵制_的做法。
药品生产的工作总结篇六
(一)城乡环境综合整治的巡查。重点巡查农贸市场、流通领域食品安全。
(二)加强对“元旦”、“春节”节日市场巡查。重点巡查集贸市场、专业市场维稳安全、节假日食品安全。
(三)农业生产资料市场专项巡查。重点巡查种子、农药、化肥、农业机械及零配件、农用薄膜等经营主体资格,进货索证索票制度、进货台帐、产品销售台帐情况、种子经营户建立种子经营档案制度情况,查处农资经营违规行为。
(四)生猪定点屠宰及肉类食品专项巡查。重点查处违法销售注水猪肉、牛肉和家禽以及销售未经检验检疫的“白板肉”和家禽的行为。
(五)烟花爆竹专项巡查。重点查处无照经营烟花爆竹和销售违禁烟花爆竹的行为。
(六)食品安全专项巡查。重点巡查《^v^食品安全法》和《^v^食品安全法实施条例》宣传落实情况,《食品流通经营许可证》办理情况。
(七)粮食市场专项巡查。重点巡查粮食、饲料生产加工企业合法经营情况。
(八)鼠药市场和春季灭鼠工作巡查。
(九)结合验照、年检工作开展市场经营主体资格专项巡查。
二、第二季度
(一)加强城乡环境综合整治督导巡查,不松动、不反弹确保监管效果。
(二)成品油市场专项巡查。重点巡查成品油经营主体资格。
(三)商品交易市场信用分类监管和信息化建设巡查,重点巡查商品交易市场信用分类监管和信息化建设推进落实情况。
(四) “五一”黄金周旅游市场及专业市场安全、经营秩序等情况巡查。
(五)煤炭市场专项巡查。重点巡查煤炭经营主体资格。
(六)危化品市场专项巡查。重点巡查危化品经营主体资格,打击违法经营、储存、运输危化品的行为。
(七)汽车市场专项巡查。按照《汽车管理办法》、《二手车流通管理办法》和《关于禁止非法拼(组)装汽车、摩托车的通告》,重点巡查汽车经营主体资格、二手车交易行为,打击非法拆解旧车的行为。
(八)食品安全专项巡查。重点巡查饮料、奶制品、儿童食品等。
(九)市场经营主体资格专项巡查。
(十一)液化气市场专项巡查。重点巡查液化气经营主体资格和液化气经营场所的安全。
(十二)开展校园周边环境和学校后勤服务专项巡查。重点巡查学校后勤服务经营主体资格和食品安全。
三、第三季度
药品生产的工作总结篇七
7—8月份就能来公司实习的大学生组织系统培训。针对实习大学生的培训,主要是从社会意态、工作实操阅历、职业操守等方面中培训。不只使他们了解到信和物业专业化的培训体系,同时让他们感受到公司对他们的关心和维护,使他们能够安心的留在工作岗位展开贡献。
由于公司人事行政部行政秘书辞职,在公司指导各方面权衡之下,我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作,行政秘书则恳求愈加认真、耐心和专心。首先,担任每月员工工资和社保的统计,上报财务部核算工资。其次,每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单,但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传抵达各管理处,又要将下面的意见反响给公司指导,起到上传下达的作用,稍有疏忽,就会构成丢文和漏文的现象。公司印章的管理,也是一件比较复杂的事情,本人严厉按照公司印章管理规则中止操作,保证公司印章不丧失。
相关证照的办理齐全,物业公司资质年审等,固然只是常规工作,但由于公司之前相关资料准备不齐全,所以期间也付出很多周折,但也圆满完成任务。
物业公司20xx年取得iso9001—20xx质量体系认证,20xx年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是固然取得认证证书,但并没有真正按照iso标准恳求操作。存在着大量记载未填写,日常工作操作不规范等现象。为了经过此次检查,公司指导批准我来担任组织此事,在与xxxx管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下,终于顺利完成此次检查。
由于公司新到任物业公司执行副总,为辅佐执行副总展开工作,我再次被调到总办处任职。期间我主要担任汇编行政手册,同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心属意向,以及为公司制度树立搜集理论基层资料,特组织20xx年员工满意度的调查,并构成《调查结果分析报告》上报公司指导审阅。使公司指导能够明晰目前公司员工对公司各方面工作的满意度,以及员工对公司的意见和建议,此次调查为公司下一步推行质量目的管理打下了基础。
综上所述,20xx年是公司管理的提升年,本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务,首先感谢公司指导对我的支持、关心和信任。在新的一年里,我一定会秉承公司优秀传统,发扬“办事高效,保质保量”的精神,严厉恳求自己的工作,为公司的展开贡献。
药品生产的工作总结篇八
不定期在街道组织治安防范宣传活动,发放宣传手册,有效扩大了宣传的受众面,使每个居民都能看的到。
,建立了由居委会、社区积极分子参加的治安群防会组织,其中一项重要的工作就是加强法律、法规的宣传教育作为职责和任务,要求齐抓共管。我针对xx街道和xx村的实际情况,多次组织召开有居民、单位组织代表参加的社区治安座谈会,目地是提高防范意识,加强管理。
今年的公安工作的重点是确保世博会期间的稳定,根据世博会安保要求,我结合xx街道和xx村流动人口大,对责任区的人、地、物、事、组织,有可能对世博安保工作造成隐患的问题,进行了深入细致的分析,将责任区存在的问题反馈给所里并提出建议,所里根据我反馈的情况和建议,在世博前期组织全所民警及村委会、居委会等对xx街道和xx村进行了统一集中清查行动,对不按照要求登记的流动人口进行了清理和处罚,对发现的问题进行了及时处理,起到了较好的作用,净化了辖区的治安环境,为世博安保工作打下了坚实的基础。
我在xx年的社区警务工作中,能够主动受理居民群众咨询、求助。以全心全意为人民服务的宗旨为居民办好事、办事实,帮助群众解决实际问题,一年来收到居民的锦旗1面。工作中能够广泛听取群众的意见和建议,对责任区内存在的违法问题和影响社区治安的情况敢于大胆管理。
在工作中我不存在向社区单位组织、居民、个体私营者和事主吃、拿、卡、要的问题,不存在为社区群众办事吃请、收礼等问题,不存在接待群众推委、扯皮、对工作不负责或不作为的问题,不存在违反公安工作纪律的问题。其它需要说明的问题没有。
通过一年来的工作,我对社区的情况有了一定的了解和认识,得到了村委会、居委会和群众、单位组织在工作上的大力支持,特别是那些为世博安保做出贡献的居民群众,为社区治安防范,反映情况,提出合理化意见的居民群众,在此我表示衷心的感谢,你们会激励我在今后更加努力地为社区工作,更好地为居民群众服务,更好地严厉打击违法犯罪活动。
我的述职至此,谢谢大家!
药品生产的工作总结篇九
活动地点:xx县xx关景区
活动主题:爱护环境、美化景区;环保从小做起,从身边做起
参加人员:爱心团成员
活动资料:
5月19日*旅游日,xx关景区涌入了超多游客,随之景区产生了许多垃圾,活动主要是宣传公益环保的理念,捡拾xx关景区的白色垃圾,宣传志愿精神,做一次有益于身心健康又促进团队交流的爱护环境活动。
活动流程:
1、要求所有参加活动人员务必于5月21日上午9:00统一到县招待所集合,9:20准时乘车出发。
2、预计10点钟到达景区,到达景区后由孙虎中具体安排活动分组状况及交待活动注意事项。
活动要求:
2、队员在活动过程中如有时需提前离开,请及时告知活动,后勤保障负责人xxx,所有志愿者务必统一穿着志愿者马甲。
3、驾车途中和开展活动时,要求所有参加者务必注意自身安全,不开意气车、不做危险事。
温馨提示
3、此次活动需要自备捡垃圾夹子、垃圾袋、手套等;
4、本次活动属个人自愿参加的户外公益环保活动,参加者应有群众精神,相互照顾。
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