我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
药店零售实训心得体会总结篇一
第一段：介绍实训销售零售的背景和目的（200字）
实训销售零售是现代教育体系中的一种重要教育方法，旨在通过模拟真实的销售零售环境，让学生在实际操作中培养销售技巧和零售经验。在我个人的实习经历中，我参与了一家大型零售企业的实训销售项目，并从中汲取了许多宝贵的经验和教训。以下是我在实训销售零售中的体会和总结。
第二段：提出实训销售零售的挑战和困惑（200字）
实训销售零售并非易事，我在开始时遇到了很多挑战和困惑。首先是对产品知识的不熟悉，我需要了解企业的产品特点、优势和竞争优势，以便能够与顾客进行有针对性的沟通。其次是面对顾客时的沟通技巧，如何与不同性格、需求和购买意向的顾客进行沟通，提高销售转化率是一个关键问题。此外，还有推销方法和服务态度的问题，如何让顾客感到满意并达到销售目标是我一直在探索的课题。
第三段：总结实训销售零售的收获和成长（300字）
通过实训销售零售的经历，我成功克服了许多困难，并积累了丰富的销售经验。我学到了如何通过自学和与同事交流，快速而准确地掌握企业产品的知识，并能够清晰地向顾客介绍产品的特点和优势。我还学会了如何观察和分析顾客的需求，有效地回应他们的问题，并提供个性化的解决方案。通过与顾客的互动，我培养了良好的沟通能力和销售技巧。此外，我也更加深刻地理解了销售的真谛，并发现了自己在团队合作和解决问题方面的潜力。
第四段：总结实训销售零售的价值和意义（300字）
实训销售零售的价值和意义不仅在于可以增加学生的实际经验，更重要的是培养和锻炼学生的销售技能和综合素质。通过实际操作和与顾客的互动，学生不仅可以加深对销售技巧和商业行为的理解，还能够培养自信心、沟通能力和团队合作意识。实训销售零售还有助于学生培养销售目标和结果导向的思维方式，提高解决问题和分析能力。此外，实训销售零售还能让学生在现实情境中感受到销售行业的激烈竞争和压力，增强他们的适应能力和抗压能力。
第五段：展望实训销售零售的未来发展（200字）
在未来，实训销售零售将继续在教育领域发挥重要作用。随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧，对销售人员的要求也将越来越高。实训销售零售能够为学生提供真实的销售环境和实践机会，使他们能够更好地适应未来的销售需求。同时，学校和企业之间的合作也能够促进实训销售零售的发展，提升教育的实效性和就业转化率。
通过实训销售零售的体验，我不仅获得了销售技巧和经验，还提升了自己的综合素质和竞争力。我相信这次实习经历将对我的未来职业发展起到积极的影响，帮助我更好地适应和应对销售领域的挑战和变化。
药店零售实训心得体会总结篇二
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
药店零售实训心得体会总结篇三
一、引言段（150字）
随着人们生活水平的提高，健康意识也越来越重要。药店作为提供药品和健康咨询的重要场所，扮演着不可或缺的角色。为了更好地了解药店的运营和服务流程，我进行了一次药店零售实训。这次实训不仅让我深入了解了药店的运作模式和药品销售技巧，还让我体会到了团队合作的重要性以及与客户沟通的艺术。通过实践和反思，我收获颇多。
二、了解药店运作的重要性（200字）
在实训期间，我首先学到了药店运作的基本流程。从进货到陈列、销售和售后，每个环节都需要严谨细致的处理。药店货品种类繁多，我通过实际操作了解了药品分类和摆放的规律。同时，还学到了货品进销存管理的基本原则，如库存盘点、订货和质量控制。这些知识的了解让我对药店运营方式有了更为全面的认识，也为我未来可能从事相关工作打下了良好的基础。
三、团队合作的重要性（250字）
在药店零售实训中，我与同学们一起参与团队合作，体会到了团结协作的力量。在陈列货品和整理展柜的过程中，我们通过相互协商和分工合作，不仅提高了工作效率，还增进了彼此之间的友谊。有时候，为了满足顾客需求，我们需要共同思考解决方案，商讨最佳的销售策略。这种合作经验不仅使我认识到了团队合作的重要性，也培养了我与他人沟通协调的能力。
四、与顾客沟通的艺术（300字）
作为一名药店零售员，与顾客的沟通是至关重要的。我发现顾客来药店购买药品不仅是为了满足疾病治疗的需求，更是希望得到专业的健康咨询。因此，在与顾客交流时，我们需要用简洁明确的语言向顾客解释药品的功效、用法和注意事项。同时，我们还要注意顾客的情绪和需求，提供热情周到的服务。通过与顾客的互动，我学会了倾听和理解顾客的需求，这对我以后在医药销售行业中的职业发展具有重要意义。
五、实践反思与总结（300字）
药店零售实训不仅让我全面了解了药店的运作流程，还培养了我团队合作和与顾客沟通的能力。通过这次实践，我不仅学到了专业知识和技能，也认识到了实践对于职业发展的重要性。在未来的工作中，我将积极运用所学，持续提升自己的专业素养和团队合作能力。同时，我也明白只有通过实践积累经验，才能更好地提供优质的服务，满足客户的需求。
总之，药店零售实训是我求学过程中的一次宝贵经历。通过勤恳实践，我了解了药店的运作模式和销售技巧，同时也感受到了团队合作和与顾客沟通的重要性。这次实训不仅对我的个人成长有着积极的意义，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
药店零售实训心得体会总结篇四
店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。
要成为优秀的药店店长，必须经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。不但双手敏捷，双肢勤快，而且思考灵活。使用双手的是劳工;使用双手与脑袋的是舵手;使用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有使用双手、大脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的药店店长。
回首__-__年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们___全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。
具体归纳为以下几点：
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。
3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。
此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
1。加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;
2。对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3。树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4。加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
随后，我说：大家作为 店长这个角色，首先要给自己定位为管理者，向管理才能要效益。其 次，店长要明白只有学会门店数据分析、观察员工动态，努力做好工 作总结，并与公司发展保持一致，我相信，药店店长管理才会更加得 心应手，大家点头表示同意。那么，在接下来我将简洁明了的教会店 长们该如何做好不同时间段的工作总结或汇报。
药店零售实训心得体会总结篇五
近年来，药店零售行业蓬勃发展，越来越多的消费者开始关注健康问题并积极购买药品和保健品。在这个行业中工作的机会也越来越多，因此为了更好地了解和掌握药店零售业务，我参加了一次药店零售实训。在这次实训中，我学到了很多知识和技能，对药店零售有了更深入的理解。以下是我在实训中的收获和感悟。
首先，在这次实训中，我学到了很多关于药品和保健品的知识。实践证明，销售药品和保健品需要对其功效、用途和副作用有充分的了解，这样才能为顾客提供最准确和专业的建议。在实训中，我们学习了不同种类的药品和保健品，包括感冒药、维生素、保健品等，了解了它们的功效和使用方法。同时，我们还学习了一些基本的药品知识，如药品的分类、存储和销售规定等。通过这些学习，我更加了解了药品和保健品的作用和使用方法，也增加了我在销售中提供专业建议的能力。
其次，实训中的角色扮演让我更好地了解了顾客的需求和心理。在实训中，我们扮演顾客和店员，通过模拟销售场景，了解了顾客对药店的期望和需求。有时候，顾客可能只是需要简单的药品咨询，有时候可能需要详细的药品说明，并期望得到良好的服务体验。通过角色扮演，我深刻体会到了顾客的需求和心理，学会了更好地倾听和理解顾客的需求，并提供满足顾客需求的产品。
再次，实训中的团队合作让我更加意识到团队的重要性。在药店零售行业中，团队合作是非常重要的，因为每个人都可能面临各种各样的问题和挑战。在实训中，我们分为几个小组，每个小组负责一个销售场景，并需要合作解决各种问题。通过这个过程，我意识到只有大家团结合作，才能顺利完成销售任务。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以加强各个成员之间的沟通和协作能力。这对我来说是一个非常宝贵的经验。
最后，实训中的实际操作让我更加熟悉和自信。在实训中，我们需要实际操作销售系统，包括查找药品信息、记录销售记录和处理退货等。通过这些实际操作，我不仅更加熟悉了销售流程，还增加了自己的工作经验。实践证明，只有在实际操作中不断练习和总结，才能更好地提高工作技能。在实训过程中，我也积累了一些应对各种情况的经验，从而增加了自己的自信心和解决问题的能力。
总之，在这次药店零售实训中，我学到了很多关于药品和保健品的知识，更好地了解了顾客的需求和心理，体验了团队合作的重要性，并通过实际操作增加了自己的经验和自信心。这次实训不仅是一次知识和技能的学习，更是一个成长和提升的过程。我相信在今后的工作中，这些知识和经验一定会对我有所帮助，让我成为一名优秀的药店零售从业者。
药店零售实训心得体会总结篇六
这次参加实训的时间虽短，内容却丰富多彩，每天的实习任务都安排的很紧凑，从第一天的基础学习，到后面的规定任务，再到创新任务，以及最后的电子绘图，几天下来，总算是大功告成，丰富了基础知识，也让我们的动手实践能力大大加强。
(1)基础学习，这一部分我们主要学习各种元器件的识别。像是色环电阻的阻值大小的识别，以前根本不知道，直接从电阻上的色环就可以读出具体的阻值，不用每次都用万用表量，方便好多。还有二极管三极管的分类，管脚说明等等，熟悉了这些，接下来的任务才能更高效的完成。
面包板的使用对我们来说是一次新的尝试，以前从没有接触过，经过具体学习，才知道面包板是专为电子电路的无焊接实验设计制造的。由于各种电子元器件可根据需要随意插入或拔出，免去了焊接，节省了电路的组装时间，而且元件可以重复使用，方便快捷。
在使用面包板的过程中，我们也学到一些经验：(1)连接点越少越好，每增加一个点，实际上就人为的增加了故障概率;(2)尽量避免立交桥，横就是横，竖就是竖，若像立交桥一样布局，一方面给后期更换元器件带来麻烦，另一方面，在出现故障时，零乱的导线很容易使人失去信心;(3)尽量牢靠、紧凑，布局与原理图近似，这样既方便检查线路，也比较安全。
(2)规定任务，这一部分有两个任务，触摸报警器和床头延时灯的焊接。为了熟悉电路图，理解原理，我们需要在面包板上先搭接出原电路，经过检测合格，才能在pcb板上焊接。在面包板上搭接电路，原以为会很轻松，其实相当的繁琐，既要思索电路的实际布局，又要考虑简单可操作，花费将近一上午的实验，才搭接好，第一次去验收，没有达到预期的效果，经过仔细的检查，才发现是电路虚接了。
这一部分其实收获最大，由于期间帮着老师验收，每个人的电路我都仔细看了一下，并且故障排除也思考了好多，电路的原理已然了然于心，因此下面的pcb板焊接水到渠成，很顺利的就完成了。但是在这一部分，老师也教了好多，像焊点的处理，焊盘的美观，以及虚焊的问题，等等，这一关最后也完美过关。
(3)创新任务，这一部分主要是用导线焊接一个足球以及自己设计一个作
品。用导线焊接足球，任务量不小，我们首先在网上查出足球的外观组成，知道足球是由12个五边形、20个六边形组成，然后我们开始设计焊接方案，每边的大小，焊接步骤，是否需要去除导线外皮等等，经过三人讨论，我们决定去除导线皮，导线不可过长，从一个五边形开始一步步焊接，经过上午和中午的加班，最后终于焊接完毕。总的来说，我们焊接的足球还是相当符合预期的，也很接实，经过跌落，也没有脱焊。
我们自己设计的焊接任务是卢浮宫模型的焊接。说实话，这并没有想象中的简单，既要符合原版的外观，又要标准美观。而且焊接量也比较大，每一面的焊接都花费了很长时间，在我们通力合作下，很快就完成。总的来说，我们还是很满意的，既让我们的焊接工艺有所提升，也提高我们的兴趣。
(4)电子作图，这一部分主要是运用microsoft visio软件进行电路图的绘制以及运用mathtype软件书写公式。microsoft visio是windows操作系统下运行的流程图和矢量绘图软件，运用本软件作流程图与电路图，非常方便快捷。通过学习这款软件，既熟悉了流程图的制作，也让我们对电路图的原理有了一个更深的理解，让我们以后画电路图能够更加轻松。
mathtype是一个快捷键很方便的编辑公式的软件，熟练使用，能大大提高输入公式的速度。而且好多不常用的公式，在word里面无法输入，就可以用本软件编辑好，大大提高效率。
这次实习比预料的收获要大得多，对于原本薄弱的基础环节提高了很多，而且纠正了好过以前焊接电路板的错误，让我们的理论与实践更加紧密的结合在一块，既验证了以前所学的课本知识，也调高了实践技巧，还学到以前没有接触过的软件，综合能力大大提高。
药店零售实训心得体会总结篇七
近年来，随着人们健康意识的提高，药店零售行业也得到了迅猛发展。为了提高药店零售人员的专业素养和服务质量，我校组织了一次药店零售实训，我有幸参与其中。在这次实训中，我深刻领悟到了药店零售的重要性以及服务理念，充实了自己的专业知识，并且经过与客户的互动，进一步锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。以下是我对这次实训的心得体会。
首先，药店零售是一项需要高度专业性和责任心的工作。药品直接关系到人们的身体健康，因此，在药店零售工作中，我们必须具备丰富的药品知识和对疾病的认识。通过实训，我学习了药品的分类、功效、用法用量等基本知识，并且学会了合理地进行药品选配。在这个过程中，我们还要保证药品的质量和合规性，要严格按照相关法律法规进行药品销售。这就要求我们要有高度的责任心，不能轻视药品销售的重要性，要时刻紧绷安全这根弦。
其次，药店零售强调服务质量和客户体验。药店的服务对象往往是生病的人，他们对药店的要求是非常高的。在实训中，我们不仅学习了药店的基本流程，还学会了如何与客户进行有效的沟通。我们要倾听客户的需求，耐心解答他们的问题，给予他们正确的指导和建议。同时，我们要树立服务意识，为客户提供温馨的购药环境和周到的服务。只有在这种情况下，客户才能感受到我们的用心和关怀，才能真正实现药店的价值和意义。
再次，药店零售需要团队合作和专业能力的提升。在实训中，我们不仅学习了个人的工作技巧，还加强了团队协作的能力。在药店的工作中，大家需要相互配合，形成强大的合力。每个人要充分发挥自己的优势，协同工作，互相帮助，共同完成工作任务。只有这样，我们才能更高效地为客户服务，给客户留下好的印象。同时，为了提升专业能力，我们还不断地学习新知识，关注最新的医药动态，保持与时俱进。只有不断提高自己的专业水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
最后，药店零售是一项挑战和机遇并存的工作。药店零售行业的竞争越来越激烈，客户的需求也在不断变化。而在这个过程中，我们要有拓展视野的能力，要善于发现机遇和把握机遇。通过实训，我学到了如何进行市场调研和了解客户的需求，学到了如何制定合理的销售策略和宣传方案。在实践中，我学到了如何与客户建立良好的关系，如何进行商品搭配和促销活动。同时，也要面对挑战，不断完善自己，提高自己的销售技巧和应对突发状况的能力。
总之，药店零售实训是一次难得的学习机会。通过这次实训，我深入了解了药店零售的重要性和要求，提高了自己的专业能力和服务意识。我相信，只要我们不断学习和提升自己，不断适应市场的变化和客户的需求，就一定能够在药店零售行业取得良好的发展。
药店零售实训心得体会总结篇八
在实训期间，我学到了很多实用的知识，我对自己的鉴定如下。
在实训工作期间，我能热情招呼，微笑待客，礼貌谢别。咨询回答专业、耐心、细致，使顾客满意。做事认认真真，从不马虎。
在销售的过程中，顾客购买药品往往是出于某种需求，没有无病乱吃药的人。那么我在推介药品时就要找出能配合顾客购买需求的药品说明来，但是说明的内容有时会因药品有多种特性的缘故而繁杂，这就需要我在药品特征中把最影响顾客购买决定的那一点，用最简单、最有效的语言表达出来，使之让顾客能快速的清除明白。
考虑到顾客的专业知识结构，能理解顾客是不能与接受过专业知识训练的自己相比的。我还利用空闲时间，将自己销售的药品多加研究，每种药品至少要总结出三五种销售要点，然后，再视顾客的喜好、需求，选择其中一个要点具体地加以应用，长此以往，我的服务水平就会有很大的提高。
我的实训工作圆满结束，在此感谢药店的师傅和老师们。今后我一定更加用心地学习更多的药学知识，造福更多的人。
药店零售实训心得体会总结篇九
在这次的实训销售零售中，我有幸参与了几个星期的实践，充分了解了销售零售的流程和技巧。通过与顾客的接触和销售工作的实践，我积累了一些宝贵的经验和体会，深感受益匪浅。以下是我从这次实训中得到的一些心得体会。
首先，在销售零售中，与顾客的沟通和服务至关重要。在与顾客交流中，我发现耐心是最重要的品质之一。由于每个顾客的需求和期望不同，我必须耐心倾听他们的问题和意见，并全力给予合适的建议和帮助。与顾客建立良好的互信关系有助于提高销售率，并使他们更有可能成为回头客。
其次，在销售零售中，了解产品的特点和优势是必不可少的。只有对产品和服务有深入的了解，才能向顾客提供准确和有用的信息，并回答他们的疑问。我在实训中学到了每个产品的特点和功能，并了解了与竞争产品的区别。这为我与顾客的沟通提供了有力支持，使我能够更好地推销产品，并使顾客信任我对产品的知识。
第三，销售零售需要自信和积极的心态。我发现，积极的态度和乐观的心态对销售的成功起着至关重要的作用。当我充满自信并展示积极的态度时，顾客也会更愿意与我交流，并更有可能接受我的建议。另外，积极的心态还能帮助我面对销售中的挑战和压力，保持良好的工作状态。
第四，与团队合作是实现销售目标的关键。在实训过程中，我学会了与其他销售人员密切合作，共享产品知识和销售技巧。我们互相帮助，共同应对销售中的困难和挑战。合作的团队使我们能够互相学习，并最大程度地利用我们的资源和技能，提高整体销售绩效。
最后，通过这次实训销售零售，我意识到销售工作是一种与人直接交流并服务于人的工作。对于我来说，了解顾客的需求和提供他们所需的产品和服务成为了我在销售中的动力。我深知销售不仅仅是为了完成任务，而且是为了满足顾客的需求并给予他们良好的购物体验。只有真正以顾客为中心，才能在销售中取得成功。
综上所述，实训销售零售是一段宝贵的经历，让我学到了很多。通过与顾客的沟通和服务，了解产品的特点和优势，并保持积极的心态和与团队的合作，我获得了实践中的经验和技能。我相信这些心得体会将对我未来的销售职业发展起到重要的指导作用。将这些经验与技巧运用到实际工作中，我相信我会取得更好的销售业绩，同时也为顾客提供更满意的购物体验。
药店零售实训心得体会总结篇十
我从2月6日开始到__-_医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。
在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。
我从2月6日开始到__-_医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。
在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。
在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信息时，我显得有点紧张，也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落，回去后向杨经理报告今日的状况，杨经理耐心地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露一些情况，说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任，而孙主任只说你要找临床主任打报告，我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的经济负担，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着，临床严主任开始接话问我们的药多少钱，自己算了一下，说价格便宜是你们的优势，我先和其他医生商量一下，不过我们的药事会是不定期开的，你先留份资料且写下你们药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我体味着享受着工作带来的快乐与激-情，并坚定着有付出终有回报的信念。
5月份我们正式分配到青浦，把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己，颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信，觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默，我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么原因，我一边反省自己到底错在哪里，一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会，我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生聊天，而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!
在这一段时间里，我不仅很好地运用所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
十分感谢盈天医药集团，感谢上海办销售部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一面。其次，我还感谢各位师傅，感谢给我的指导，谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢，感谢你们对我的栽培!
药店销售心得体会总结篇4
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