总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。相信许多人会觉得总结很难写?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
驻训工作总结义务兵通用篇一
时间匆匆,转眼间三个月过去了,又到了写季度工作总结的时候了,写总结报告可以帮助企业更好的规避错误哟,以下是小编收集整理的有关企业季度工作总结报告,欢迎大家前来阅读。
我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。
说起来,做一名营业员轻易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但究竟原来的工作量小、所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满足的目光,我也欣慰的笑了。 有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业沟通从心开始的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户兴奋而来,满足而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们____的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满足的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。天天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:追求客户满足服务,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关____方面的信息,了解新形势,把握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。
我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。假如这次我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;假如我竞聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心____事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。
我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢。
一、为企业拍摄“企业在做什么”活动短片
20__年9月份开始,____商会将为22个副会长以上企业组织拍摄“企业在做什么”活动短片并制作成光盘。主要拍摄内容包括老总自我介绍和企业介绍(企业优势、获得的荣誉、企业文化等),活动旨在宣传企业,促进会员间的相互交流。
二、编印____商会信息
20__年7-9月份,商会秘书处继续按计划每月出两期信息,第三季度共出6期,引发1800份,收到了一定的效果。
三、召开企业通讯员会议
20__年7月24日上午,____商会在____黄龙茶艺馆举行企业通讯员会议。会议要求各企业通讯员积极反馈企业活动情况,为《____商会信息》输送有价值信息、材料。
四、组织联谊活动
20__年8月16日,____商会副会长以上企业在第二组轮值会长的组织下赴____千岛湖进行了为期两天的联谊活动。并于17号上午在阳光酒店湖光会议室召开座谈会,会上主要讨论了与____稠州商业银行合作、温州商会领导班子换届选举、____市工商联“双爱双评”活动、开展“扶贫助学”活动、成立党支部等情况。
五、撰写企业文章
撰写企业文章参加____市民营企业改革31周年宣传活动和杭州市总工会举行的“双爱双评”活动。
六、开展扶贫助学活动
20__年下半年,____商会联合____县政府在____乡开展“扶贫助学”活动,与13位贫困学生结对帮扶。
七、召开第二次会长会议
20__年9月25日,____商会第二次会长会议在____之江度假村召开,市工商联领导、____稠州商业银行领导列席参加。会上会长们听取了第二组轮值会长在7-9月份的活动情况汇报,详细讨论了与____稠州商业银行贷款事宜和其他商会相关事宜。
来到公司的这段时间,感谢大家对的支持和照顾,让我从中学到从来没有学过的知识,慢慢地融入到公司这个大团队里面,每个真诚的笑脸和热心的帮助感染了我,让我感受到了集体的温暖和魅力。
在工作中,我可以说,我并没有虚度时光。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。
自我分析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。
在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为自己已经掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
在这里诚心向公司各位同事的关怀和帮助表示非常的感谢,我也一定会竭尽全力做好自己这份工作,争取能够以更好的成绩回馈公司对的期望。
20__年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
一、第一季度主要围绕创"市优""安全文明小区"这两项工作重点,做了以下几方面的工作。
(1)粉刷了住户家的阳台,使小区的外观焕然一新。
(2)小区出入口安装了电子门禁系统,加强了小区的智能化管理,进一步保障了小区的安全。
(3)在公司的大力支持下,与移动通信公司签署了通信信号覆盖合同,很快将解决小区手机信号弱的问题。
(4)对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修调试好了所有的消防报警系统。
(5)进行了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。
(6)针对小区内部分业主信箱发现了有人散发__宣传资料的情况,配合派出所、居委会、街道办事处进行调查,并抓获了__犯罪分子。
(7)公司领导的大力支持下,申报了__市安全文明标兵小区,接待了__区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作给予了积极的肯定,现已基本完成其它各项准备工作。
(8)开展了社区文化活动,组织近百名小区老人去__、__一日游,让老人们渡过了一个愉快的重阳节。
二、经营工作方面。
__花园(1-3)月份经营收入总额为1107834元,其中管理费收入为871411元,每月平均收入在96823元左右,收缴率达99、8%以上。
停车场(1-3)月份收入总额为189654元,每月平均收入为21072元,会所(1-9)月份的经营收入总额为46769元,每月平均为5197元。
1、2号楼、__区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决,已售出停车场未收到管理费。
2、今年因"创优"及"创安全文明小区"工作,完善及改造了部分设施。
3、业委会的开支去年未列入经营计划。
驻训工作总结义务兵通用篇二
我公司开发的八方小区二期工程已处于全面开工阶段,目前b地块已完成地质勘探工作,c地块土方和支护工程也已基本完成,另外,c区的电力杆线地埋工作已全部完成,桩基工程也在如火如荼的进行,预计将在4月份陆续完工。
在公司领导的统一安排下,为确保项目有序及顺利进行,公司坚持“安全第一、预防为主”的基本方针,在安全问题上狠下功夫,派出专人专项跟进工程的进度和安全,不定期召开安全工作会议,安排工程部专业人员每天对施工现场进行巡视,对安全工作逐一排查,对排查中发现的问题进行及时整改,顺利完成了八方小区二期b区地质勘探工作,c地块土方和支护工程和电力杆线地埋工作;稳步推进了八方小区二期项目c区基础工程,确保了第一季度未引起任何冲突且无一例安全事故。
2、基坑开挖后及时进行围护,设置安全警示标识;
3、切实做好基坑排水及基坑监测工作;
4、做好施工现场的安保工作,加强与当地村民的沟通协调;
5、设置消防设施,加强工作人员消防意识;
6、加强对施工单位食堂、宿舍的检查。
7、加强现场质量管理,防止出现塌孔、穿孔等质量安全事故。杜绝挖孔桩施工时的机械伤人、物体打击、高处坠落、基坑坍塌、触电、交通、火灾、食物中毒、流行性疾病、群体性的事件等各类事故的发生。
8、禁止基坑支护施工中随意堆载,合理降水。继续实行安全工作责任到人的原则,每项工作都安排专人稳抓安全问题,建立全面的工程安全监督体系。
驻训工作总结义务兵通用篇三
一、财务管理方面
1、严格审核项目每月收银款项。按照总公司财务管理模式为主 线,以 “收支两条线”的模式,加强项目财务基础工作和精细化管 理力度:以总公司全局化发展,统一管理的要求,定期与总公司核对 账务,落实统一财务管理标准。项目财务管理做到精细化,每天审核 收银票据,每月上报收银月报表,坚持做到日清月结。
2、每月按时办理纳税申报,及时足额交纳各项税款。做好与税 务机关的沟通与协通工作, 严格按照税务机关组织学习相关税收法律 知识,提升把握政策水平。
3、按时编制报送财务报表,及时反映公司经营状况。加强票据 管理,物业服务收费是关键,确保生产经营现金流量,能够达到更高 的收缴率才能有力保证公司生产经营需要。
4、员工工资审核与发放。全年负责公司员工工资审核和发放工 作,根据公司考勤制度严格审核工资,做到制度面前人人平等。
5、每月按时购买员工社会保险及增减事宜。按行政部通知及时 增、减员工社保,确保不给公司、员工造成不必要的损失和误会。
6、从今年x 月起支援后花园三期销售收银工作,有效地配合总 公司财务部的工作。
二、工作历程方面
我深知服务就是物管的根本, 但要服务好光靠微笑是不行的, 上 了岗位,你就要努力成为那个岗位的专家,要为客户提供专业服务, 那样你的被替代成本才会很高。
我的工作岗位在别人眼里是坐办公室的,不晒太阳、不淋雨那是相对轻松,也只有干过我们这行的才能体 会到数据的枯燥乏味,与客服对账经常把一个月的票据重算几次, 为 一个小数点而重新统计、 重编报表。
物业行业财务工作需要特别的精细化,每一项收费都必须分门别类,有依有据,业主来交物管费、水 电费等有疑问时能准确备查票据号、交费时间、费用起止时间、水电 起止底数,让业主心服口服。因为公司还在起步阶段,财务部目前只 配备了我一人, 除李经理专门管理现金外, 我还兼顾了所有的票据收 支管理,为此我做了大量工作,建立电脑电子账,方便、快捷录入各 项收、支明细,提高办公效率;另外以备临时停电不影响业主前来交 费,我还特别建立台账以备不时之需,使每一笔收入、每一笔退款在 财务部做到“事前有依据、事后有证据” 。
在李经理的推荐和总公司许可下从今年 6 月起配合后花园三期 销售收银工作,身兼两职、心挂两处,由于工作量增加,工作性质、 工作岗位的特殊性, 不得不牺牲很多休息时间, 经常中午用餐时被告 知业主交费而匆匆放下碗筷, 记得有两次下班已回到家门口还被销售 紧急电话招回收款, 有时节假日不能陪孩子和父母过节, 只能把孩子 带到班上来陪我上班, 为了更好的配合总公司财务部的工作, 很多时 候我都是以大局为重, 舍小家为大家。
财务部不像其他部门那样没完 成的工作,领班、其他员工可以代为完成,可以换班,目前财务部管 理、票据管理和会计都是我一个人。有时也有情绪、和怨气,但冷静 下来想想只有公司壮大了,员工才有更好的发展平台和发展空间。
财务工作来不得半点马虎和疏忽, “差不多、大概、可能”对于 我们财务人员来说是禁忌——差之毫厘失之千里, 我秉承着这点在一 年的工作中从未出过大错, 未使公司利益受到丝毫损伤, 较好的完成 了各项本职工作任务, 并在配合销售收银工作中得到同事们和总公司领导的认可。
三、存在的问题和今后努力方向
回顾检查自身存在的问题,我认为主要是:和其他部门之间相互 沟通的还不够, 对外协调能力需进一步加强。
由于协助售楼部销售工 作而造成多次未参与物业公司周例会议与活动; 本部门未能经常深入 各部门了解情况,没有做到了如指掌;还有本人独自为营、自扫门前 雪的工作作风还有待改进; 对这些问题, 我将在今后的工作中不断提高综合素质和工作技能 技巧,扬长避短,努力把财务工作提高到一个新水平和一个新台阶, 为推动公司的快速发展壮大做出自己应有的贡献。
公司的成功和辉煌靠团队, 应充分发挥公司各部门和员工的积极性和创造力, 一个团队经过一段时间的磨合一般会形成一个团队的性 格, 那么伴随而来的就会有或多或少的不协调, 毕竟大家都是需要磨 合的。
目前公司在大环境的影响下虽然暂时处于不景气状态, 只要我 们能开源节流、降低成本、控制能耗,坚持目标,定期做财务预算控 制,提高前瞻性财务规划力度,人人都想到“省钱就是挣钱” ,那么 我们离成功和梦想就指日可待。
以上是我担任本职务两年来的述职报告, 敬请各位领导和同事批 评指正。
述职人:
日期:
驻训工作总结义务兵通用篇四
一、第3季度工作总结
1、销售任务完成情况
1)、第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,_21台,占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到__飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、第4季度的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
驻训工作总结义务兵通用篇五
1、今年已落地项目:
黟县贝尔特医疗器械有限公司(法人王明明)投资约1000万,在碧阳镇深冲村建设医用品生产加工项目,该项目主要是生产、加工二类6801基础外科手术器材、6827中医器械、6877介入器械等医疗器械,预计本年生产总值约3000万元,税收约50万元。
2、重点在谈项目:
1与黟县东榕酒店管理有限公司(法人王美玲)洽谈东榕酒店总部大楼项目,拟投资2亿元,计划在黟县东榕度假酒店附近选择地块80-90亩,建设东榕集团总部大楼,配套部分商业设施,目前公司已经注册完成。
2与黄山市溪青峰农业开发有限公司(法人李纯康)洽谈青梅种植项目,拟投资550万元,目前确定在柯村镇胡门村、东坑村,流转500亩土地进行青梅种植。
3与北京汉臻投资发展有限公司(总经理丁文江)洽谈的大地元乡项目,拟投资110万元,在柯村镇选取独具特色的农家进行民宿打造,目前正在进行线上营销,吸引外地游客来柯村休闲度假;计划20--年再增加12户,春节前完成村级布点方案。
4与上海礼工文化发展有限公司(负责人宋连生)洽谈东西工庭文化项目,拟投资约300万元,该项目目前初步选在宏村镇龙江村何氏祠堂及其周边老宅进行非遗奢侈品和“七间房”民宿改造。(落地)
二、固定资产工作
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