工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
最新写字楼晨迎 写字楼物业管理工作总结精选篇一
我司20xx年通过公开投标中标zz农村商业银行股份有限公司(以下简称z农商行)综合大厦物业管理项目，于20xx年1月15日派员介入z农商行前期物业管理，主要提供施工现场安全防范和电梯驾驶服务，20xx年5月初正式接管z农商行综合大楼物业管理服务。zz农村商业银行股份有限公司于20xx年8月由z市农村信用合作联社改制成立，是中国银监会成立以来全国第一家改制组建的股份制农村商业银行。z农商行总行综合大楼位于z市经济技术开发区中山南路1777号，建筑面积2万余平方米，主体20层，裙楼3层，地库两层，另有独体食堂3层。配备两台1600千伏变压器，备一台600千伏柴油发电机。主要功用为z农商行总行大楼办公及部分营业业务。
z农商行项目与其他物业项目相比，具有鲜明的特殊性。第一、该项目开发方、业主方均为z农商行，不存在开发商与小业主的区分。其次，由于银行工作的需要，综合大楼设金融会所，大型会议中心，宴会包厢等设施，会务服务、宴会服务、会所服务等服务较多，对此类服务的要求较高。再次，因为开发方(业主)与使用方(小业主)主体相同，业主对于大厦设施设备功用较为了解，业主对于大厦物业服务极为重视，z农商行股份有限公司监事会监事长亲自分管物业管理工作，物业服务活动处在业主方的监督、管理中，对物业服务标准要求严格。最后，因大楼业主不是专业房地产开发企业，在房屋开发、接管验收与管理维护上不及专业房地产开发企业正规。
一、工程人员跟进相关施工，加强对设施设备的了解，学习相关操作，收集相关资料。
1、公司对农商行项目很重视，早在大厦装修施工仍在进行的3月份，即派出公司工程方面的精兵强将介入现场。几名工程人员在施工现场，克服工地环境脏乱，住宿条件较差等困难，对装修施工、水电安装、水暖安装、消防监控施工等施工项目进行了有效的跟进。
2、我处工程人员进行了合理分工，采取根据所长，分工跟进的方式，分组对各类施工进行现场跟进，与施工单位现场施工人员进行沟通，了解相关设施设备的性能、使用、维护技能，并收集了相关图纸、设备说明书、施工单位负责人联系方式等相关资料，建立了设备档案。
3、在前期介入中，我处工程人员发现了一些施工方面的问题，有些当时与施工单位提出，及时纠正。有些施工单位不愿意整改的问题，我处也记录在案，以便日后提出。
二、对前期装修施工、水电安装遗留的工程问题，及时发现和汇总，报业主方联系施工方跟进，并全程跟踪。
1、在z农商行总行综合大楼通过相关政府部门的竣工验收后，我处提出需按照物业接管验收的标准进行接管验收，由于农商行开发、使用主体的特殊性，尽管我处进驻后多次通过各种方式提出需要按照相关标准进行接管验收，但接管验收一事不了了之。
2、进驻后，农商行原后勤管理中心个别人员以部分设备交予相关厂家、原施工单位维保为由，对我处工程部巡视检查相关设备进行阻止。我处克服困难，顶住压力，在不与相关人员发生正面冲突的前提下，对大厦设施设备进行了巡检，发现了较多前期工程遗留问题，并进行记录。以《工作联系单》的方式及时向业主方后勤管理中心汇报，由后勤管理中心联系施工单位整改，并对整改效果进行验证。
三、制订设施设备管理、工程服务相关制度，落实到人，严格执行。
1、早在前期介入阶段，服务处即酝酿制订相关规章制度，以制度管人，以规程办事，确保管理的有效性和持续性。在6月份，我处根据公司的规章制度和国家相关法规、行业标准，建立了工程设施设备管理，工程人员日常服务规范等规章制度，经公司领导审核后在服务处推行。部分制度上墙，各项质量记录进行分类管理。
2、我处在农商行项目配置工程主管一名，工程班长一名，高压值班电工二名，维修电工一名，对大厦设施设备进行了分类、专人管理，工程人员分工明确，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我处根据z农商行大楼设施设备特点，对人员进行了相关操作、维护方面的培训;对各项规章制度进行了培训，使工程人员熟悉相关制度，依据制度进行工程服务活动。
四、积极与业主方设施设备管理部门及原施工单位的沟通、交流，相关问题及时处理。
1、进驻以来，我处在尽力提供优质的物业服务同时，积极与业主方处理好合作关系，多次通过各种方式与业主沟通交流，与银行方分管物业管理工作的后勤管理中心(现行政管理部)保持着良好的工作联系。对包括工程遗留问题在内的较多存在问题进行了沟通处理。
服务处留有维保单位的联系方式，发现问题及时与维保单位联系处理。维护设施设备的正常运转。
五、加强设施设备巡检，发现异常按照《突发事件处理预案》处理。
1、服务处工程部根据相关制度，每日对大楼进行巡检，包括抄写水表、电表，对供配电设备进行检查等。相关数据每周汇总一次书面报业主方。并根据季节气候变化对大楼景观灯等灯光的开启时间提出建议，为大楼节约电能。
2、我处在日常巡检中，发现水表流量异常，及时与施工单位浙江开元安装公司联系处理，减少了业主方损失。进驻以来，大楼发生过停电、电梯困人等事件，我处根据《突发事件处理预案》进行了处理，避免了事态扩大。
3、在安全防范方面，原施工单位提供的安防设备存在较多问题，设备经常出现不能正常录像，显示屏图像不清晰，ck报警器不能正常设防等问题，我处均将相关问题记录在案，并联系维保单位修理，有些问题得到解决。
农商行项目是公司接管的第一个写字楼项目，没有现成经验可以借鉴，在管理上只能“摸着石头过河”，我们采取“物业管理”+“酒店服务”的模式，注重了设备管理，加强了员工培训，注重了规范服务。目前，我处物业服务已经步入正轨，入驻以来，我处维护了大楼设施设备的正常运转，提供了多次会务服务、宴会服务和会所服务;安全防范上，大楼范围内的车辆进行了有效管理，大楼内未发生责任盗抢事件和火险等意外。我处还配合农商行顺利举行了多次大型活动，如“新大楼乔迁仪式”、“职工代表大会”、“重阳节茶话会”、“大学生交流会”等，物业服务得到农商行领导的肯定。
在取得成绩的同时，我们也清醒的看到存在问题：
1、部分客服人员的业务水平距离业主方要求和工作需要还有较大差距，银行营业区域每日人流量较大，来访人员较多，对于前台接待要求较高;银行领导对于会务服务及宴会服务要求高，特别在服务的细节与时效性方面要求较高。现有部分客服人员在服务方面有待提高。
2、保安人员在工作责任心与安全防范技能方面不够理想，工作灵活性不强，保安骨干不能真正起到带头作用，保安人员流动性较大，队伍不够稳定。
3、工程方面，有些前期遗留问题多次请维保单位到场处理，但问题没有得到根本解决，少数设备存在“好一阵，坏一阵”的现象，性能不够稳定。对一些目前由施工单位维保的设备，需要加强学习，为日后接管打下基础。
4、部门之间配合方面有待加强，有时候遇到一些临时性服务存在工作脱节现象;在进行突击性服务工作时，显得手忙脚乱。
基于以上问题，服务处采取如下改进措施：
首先，提出明确工作目标，服务处提出近期目标是创建苏州市优秀物业管理大厦，最低目标是亲切服务，用心管理，让业主满意，为楼盘添彩。把农商行总行大厦物业服务工作向更高层次推进，建设一座安全、文明、和谐的农商行大楼。工作目标指明工作努力方向，鼓舞了员工士气，促使员工提高工作热情。
其次，规范日常管理，对服务质量进行多频次实时监控。管理人员每日对各部门工作进行巡视检查，确保员工保持正常工作状态，及时对员工不规范操作乃至违纪违规现象进行纠正。
再次，提高工作的前瞻性，想在、做在业主前。通过近一年的管理服务，我们对农商行主要领导脾性喜好、银行重点工作时间段、大楼物业服务重点难点等均有了解和体会，为加强管理水平，提高服务质量打下良好基础。今后，要加强工作的前瞻性，跟得上业主需求不断提高的节奏。
第四，加强员工培训，提高员工业务素质。目前，农商行项目管理员较多，包含项目经理在内共有9名，其中，具有建设部颁发的物业管理上岗证人员仅有两名。工程人员对于目前仍在维保期内的设备商不够熟悉，在弱电维护方面力量较为薄弱，员工整体业务素质需要提高。我们将开展以部门为单位的培训活动，部门制订培训计划并严格落实，同时鼓励员工自学。
第五，在提高项目盈利能力方面，我们设想是人员精练，一专多能。本项目为酬金制，提高利润，只能从人员方面着手。我们鼓励员工在做好本职工作的同时，积极向其他同事学习，努力做到有需要时，部门之间、人员之间通用。比如，会所人员在会所空闲时，可以参加会务、宴请服务;工程人员、保安人员在需要时，可以协助客服服务;办公室管理人员也可以进行前台接待、小安装小修补等工作。
第六，进驻近一年以来，本项目管理人员较为稳定，近10名客服人员中仅2人主动辞职。但操作层人员，特别是保安人员流动量较大。保安人员全年流动率达到300%以上。保安人员不稳定，给安全防范工作带来了被动。我们初步设想是在可能的基础上，请公司逐步提高保安人员待遇，特别是相关社会保障方面的待遇;拓展保安人员发展空间，对于优秀保安人员，除在保安部晋升外，可以报请公司选拨其到其他部门任职。同时，加强团队文化建设，增强员工对于公司、服务处的认同感、归属感，提高团队凝聚力，稳定员工队伍。
面对物业服务行业日新月异的发展变化，z物业z农村商业银行物业服务处将秉承公司“快乐服务，创造价值”的企业精神，加强内部管理，坚持服务至上，打造一支具有优质服务技能和良好服务意识的员工队伍，不断满足业主飞速发展的物业服务要求，为公司的发展而不断努力。
最新写字楼晨迎 写字楼物业管理工作总结精选篇二
一、自觉加强学习，发奋适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关联，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。
（二）用心主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算
（一）用心搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关联；
（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支；
（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关联；
（五）抓好小区绿化维护工作。
最新写字楼晨迎 写字楼物业管理工作总结精选篇三
内 部 公 函
编号no.:∕201400
致 to： 孟立新女士 常务副总经理 由 from： 赵新彦 酒店总经理助理 题目 subject： 传媒物业管理中心2014年度工作总结 日期 date： 2014∕12∕5 2014年是大厦和谐发展年，亦是传媒物业管理中心的开局之年，物管中心自1月1日成立以来，便秉承领导高标准、专业化的目标指示与要求，在集团及大厦会议精神的指导下，各级领导的大力支持带领下，全体员工团结协作、努力践行，紧张而有序的开展落实各项工作。
通过前期对各项文字资料的完善整理、物资的采购招标、物管人员基础技能培训等实际工作，总结经验提出“酒店式物业管理”及“一站式服务”的管理模式设想，并结合“五常管理”及“氛围管理”，提升对外服务水平，深化内部管理制度，推动物管中心各项工作步入正轨，圆满完成集团各部门/单位以及部分外售/外租楼层的入驻接待工作，并以具有星级酒店服务标准的从业人员为大厦职工提供优质、高效、便捷、专业的服务，实现了大厦物业从基础筹备到实际维护运营的重要转变，为实现来年经营管理目标奠定了坚实的基础。
一、经营指标完成情况（略）
二、迎接办公楼层全面入驻
1、完成各项工程检测与验收
2014年1月，工程人员配合各级检测单位，先后对大厦整体防雷接地、等电位系统进行了测试验收工作；5月份，配合建设单位进行了大厦变配电机房、强电井等部位的电检工作及消防验收；9月份完成了地下立体车库的交接验收；10月份完成制冷机房主要设备的验收工作。随着各项检测验收工作的完成，各工程系统逐渐进入正式运行状态，为大厦全面入驻运营提供先决条件。
2、全力开展供电、制冷及供暖保障工作
6月6日开始，集团各部门先后入驻大厦相关楼层。在部分设备尚未正式运行的情况下，传媒工程人员提前介入、加班加点，边调试、边运行。对于出现的停电、漏水、线路及设备烧坏、空调不工作等一系列问题，在八局保障不足的情况下，本部门员工不等不靠，充分利用现有条件，在第一时间予以抢修恢复。面对集团员工对大厦设施设备的各种抱怨与指责，在尽力解决问题的同时，做到了耐心的沟通与解释。以实际行动确保了各启用楼层的供电、供水、电梯、空调等系统的安全运行，尽力为集团员工提供一个安全舒适的工作环境。
11月份，物管中心接到办理大厦后期供暖手续的任务，在时间紧、任务重的情况下，大家快速行动，积极查找准备各项技术资料，往返于明湖、北郊热电公司之间，不随意错过任何一个动手操作的机会，不对每一次的重复工作产生松懈，终于在规定供暖期限前开始了大厦的集中供暖。
3、加强电源管理，保证大厦供电安全
在电源管理上，物管中心与施工单位划分停送电操作分工界面，确保供电安全并分清责任。高压运维人员全部持证上岗，重大操作专门记录备查。施工开关专线专用，确保大厦办公用电与施工用电安全独立；根据实际施工进度，积极协调施工单位分级、分类、及时地完成防火封堵；在积极配合施工并保障入驻楼层工程需求的同时，对于关键区域、关键设备及关键问题，严格落实各项专业规范要求，及时发现并提出各类工程隐患及问题237项。如配电系统进线开关无机械联锁保护、b1中心配电机房高压负荷开关拒动不脱扣等问题，通过工程人员自行制定方案，自己动手，进行了彻底解决。其余大部分问题，通过与施工单位多方不懈地沟通与协调，也已得到有效整改。对于部分尚未解决的问题，传媒工程人员将继续进行积极跟踪直至最终处理。
4、完成集团楼层防撞条的安装，积极推进各楼层导视标识的落地工作。
为彰显集团深厚文化内涵，营造大厦良好办公氛围，落实“氛围管理”及“五常管理”，为广大职工提供工作便利，传媒物业积极配合集团采购中心对大厦楼层导视标识进行招标及落实工作。在防撞条的设计过程中，物管中心为使防撞条在发挥本身作用的同时还能对楼层各区域办公单位起到区分指引作用，要求本部门人员在日常物业服务工作之余，对每个楼层每个单位/部门进行了走访征询，根据各单位/部门实际情况，共确定印有不同内容的防撞条十几种，并对每种防撞条的材质、颜色、数量、规格、字体进行统计，确保每个楼层区域所张贴的防撞条都能与所在单位相对应。防撞条张贴施工过程中，物管中心各班组充分发扬协作精神，为施工人员提供清洁剂、融胶剂等用品并提前做好玻璃除砂，大力提高了导视标识的安装效率。同时美观实用的防撞条以及物业人员用心细致的服务精神也得到大厦职工的赞誉。
导视标识作为大厦物业管理的一项重要工作，除了防撞条，还包括房号、消防导视标识、电梯楼层号码牌、楼梯号码牌、灯具、空调开关管理标识卡等数十项内容，都需要物管中心人员逐个楼层统计所需数量，并保证标识色调、规格、材质、内容与大厦气质与各楼层单位文化氛围相符，物管中心人员在原有工作强度压力下，不敷衍不凑合，及时调整修改各项不合适的标识内容，坚持以高标准最精确的原则来要求各项工作，并成功落实27层样板间的导视标识安装工作，也为后续各楼层即将开始的导视标识施工奠定良好的基础。
5、及时处理故障，据实进行系统优化
（1）彻底解决中心配电机房高压进线无法断开等工程设备机房存在的诸多隐患。传媒物业人员发现处理高压配电10kv平新线负荷开关，存在b相不能脱扣的故障。经多方协调，传媒工程人员配合供电部门，对该负荷开关及时进行了停电检修更换，并对另一路主用舜新线负荷开关进行了重新调试，消除了安全隐患。
大厦内强电井出现由于供电母线总开关b相出线电缆因虚接过热，导致端头绝缘熔化现场，工程人员及时发现并联系施工及建设单位，进行拆接重装、绝缘处理，避免了设备烧毁停电甚至火灾事故的发生。
（2）大厦投入使用后，一直存在着灯具故障率高、部分楼层长明灯现象。自11月18日开始，工程人员联系智能照明供货及设计单位，现场踏勘并商定了智能照明的控制解决方案。目前，系统已完成程序编制及硬件改造，正在进行现场调试，预计12月中旬优化后的照明控制系统将投入运行。
（3）加紧推进电梯维保工作，由于大厦内电梯为高速电梯，运行一段时间后补偿链间隙会增大，导致电梯自动停机保护，因而出现过困人故障，此类事件发生后，物管中心充分认识到问题严重性，认真分析原因并提出整改措施，要求电梯公司针对大厦内高速电梯必须至少每隔15天进行1次重点维保工作，并落实《大厦电梯困人应急预案》《电梯使用安全管理制度》等制度，杜绝类似事件的发生，保障大厦安全运营。
6、实行各项安全防范制度及措施，保障大厦安全运营。
（1）为迎接大厦全面入驻，保证大厦内人员财产安全，物管中心加强了以“防火、防盗、防破坏、防外来人员随意进入”为主的安全管理工作，各班组实行“安全巡检制度”，要求各班组在每日巡楼过程中，通过《大厦安全巡检表》详细记录巡视楼层存在的安全隐患，并于次日针对相关责任单位负责人下发安全隐患整改通知单，对于同一安全问题反复出现或拒不整改的单位，物管中心进行公示通报。
（2）对大厦办公人员、来访人员实行“持卡通行制度”，要求大厦职工出入大厦使用客梯，必须随身携带门禁卡、工作证有效证件，以便物业人员例行检查。同时严格要求各门岗保安人员及客服人员，大厦职工如需出入大厦，必须检查其证件后才能放行，外来人员如需出入大厦，必须按程序至一楼客服中心进行登记，在征得接访人同意后方可通行，否则，一律不准私自放其进入大厦。
（3）启用大厦一楼客梯间道闸，落实各楼层楼梯间、消防电梯间平推锁的使用投入。物管维修人员在日常大量维修工作与采暖调整空调不统筹的重压之下，挤出时间对各楼层消防通道加装消防平推锁，切实为保障大厦安全运营做出贡献。
（4）安保班组进行岗位调整，部分岗位实行24小时工作制，采取准军事化管理，不间断巡查制度，尤其是上下班高峰期、二次装修等特殊时期严格落实对各出入口、大厦大堂、各楼层、地下停车场、各楼层设备间、仓库等区域的重点巡查；并定期对安保人员进行安全知识培训。
（5）完善各项安全管理预案，逐级签订消防安全责任书
通过制定《传媒大厦安全文明办公管理规定》及《大众传媒大厦集团办公区消防安全管理规定》，要求大厦各部门（单位）必须按照规定内容指定消防安全负责人，与山东新闻大厦物业管理中心逐级签订“消防安全责任书”，明确每一级安全责任。
三、加强部门内部建设管理
1、加强表格量化管理
物管中心要求各班组人员在实际运营中投入使用各类表格，量化管理各部门班组工作。如客户服务中心在每日接待客户及报修等实际工作过程中，使用《客户来访登记表》《报修记录表》《客服人员交接班纪录》等多种表格量化管理客服工作；保洁班组投入使用《保洁工作计划书》《保洁巡检表》《员工离岗跟踪记录表》等表格，严格把控保洁工作质量；安保班组每日填写《安全巡查记录表》，对大厦存在安全问题量化体现，以便消除安全隐患；工程各班组按照实际需要填写《设备维修保养记录表》《设备巡检问题记录表》《工程人员交接班记录》等各项表格，为各项设备设施的维修保养提供可靠依据，对不同班次人员之间的沟通起到桥梁作用，也是大厦每日正常运营的坚实基础。
2、严格落实各班组周期性工作计划
2014年传媒物管各班组人员严格按照领导部署及专业规程要求，将各项作业计划逐一落到了实处。
客服人员以顾客满意度为导向，定期开展商务礼仪培训，借鉴学习酒店的各项服务接待流程，修订《客户来访登记表》《报修记录表》《会议通知单》等工作表格，在实际工作中不断查缺补漏，整改完善各项不足，切实提高了员工的文化素质、业务技能和管理服务水平，形成一支优秀的服务团队。
安保部采取准军事化管理，定期进行安保知识的系统培训、消防系统的定期维护、保养和功能试验、消防演练等，切实保障大厦安全。
保洁班组严格按照《工作计划书》《保洁各项工作标准与流程》开展楼层内的电梯、大堂大理石保养、通道等公共场所、室外区域地面及楼体清洗、洗手间清理、各类机房清理、地下车库清理、专项消杀服务清理、专项清洁服务项目等日常清洁管理，严格落实各项周期性计划卫生安排，每周上交下周工作计划。
3、编写完善共性及个性培训计划及内容
完善并组织学习《应知应会》《物管中心行为规范》《制度学习》《预案学习》等共性培训资料；各部门根据实际需求，针对不同岗位人员进行相应岗位的专业知识培训及培训。促使物管人员为客户提供更贴心更专业的服务，提升传媒大厦物业管理中心的形象水平。如工程部严格贯彻“安全第一、预防为主”的生产方针，时刻注意人身、设备及电气系统的运行安全，根据设备实际配置结构，制定了大厦停送电操作流程规范、操作票模板，以规范高压电气的安全操作。新入职的员工，首先通过系统熟悉、现场培训及操作演练后方可上岗。
四、做好大厦节能创收工作
1、在保障大厦各项工作正常运行的同时，着手开展各项节能工作。认真学习大厦及部门的各项节能要求，培养良好的节能习惯，树立工程节能主人翁意识和责任意识。勿以善小而不为，在一点一滴的工作中养成良好的节能习惯。
2、配合相关部门对人员配置、组织结构设定充分探讨，合理分配人员岗位，避免人力资源浪费。
3、加强对各种消耗性物品的管理监督，严格控制各类资源消耗，对各项资源消耗项目进行量化管理考核，最大化地降低运营成本。
4、根据据业主授权，合理利用业主资源，开展多元化的经营创收模式。建议将楼宇电梯广告、大厦外围广告出租，利用大厅及室外区域承接小型会议、小型展览等，计划在保证日常物业管理工作的同时，为业主提供有偿服务，提升物管中心经营水平。
最新写字楼晨迎 写字楼物业管理工作总结精选篇四
一、前十个月的工作
1、利用非工作时间为公司领导办公室配备办公用品及日需用品，为公共场所及公共区域配备消耗用品。累计接到服务需求电话924个，完成率为100%，及时率为100%。同时配合施工方对门禁、空调、给排水、照明系统的累计维修次数1406次。检查考核利和物业公司，共查出各类卫生问题935条，已及时下发整改通知单限期整改，并进行跟踪验收，每天集中清理地下停车场的卫生，维护停车秩序;累计停车2640辆。
2、全力做好神东煤炭集团公司一卡通的制作工作。根据神东煤炭集团公司一卡通管理办法要求，集团办公楼物业管理部负责一卡通卡片的制作和发放，并负责对没有进行照相的员工进行补照工作，现已制作卡片5760余张，为员工补照照片963次。
4、热情接待各级领导和重要客人的来访和检查指导工作。其中包括清华大学机械工程学院院长尤政一行来公司参观考察等，上半年重要会议接待共56次，提供大小会议服务664次，服务人数8250人。
二、考核方面
从20__年6月1日移交包头利和物业公司，机关服务部协助考核办公楼里所有的施舍设备各类问题，为确保员工有一个良好的办公环境，根据公司办公楼的实际情况，结合《神东煤炭集团公司外委单位考核实施细则》制定了详细的考核方案，实行动态和定期考核相结合的方法，将用户有效投诉和日常服务质量情况一并纳入考核中，计入当月总成绩，截止目前为止机关服务部共考核检查问题960条，并且及时下发整改通知。
二、后两个月的工作重点
物业公司积极配合工作，经常督促检查协调各个方面的工作，保质保量度过一个严寒的冬季。
我们物业管理的全体人员要按照物业公司的要求，在各自的岗位上做好工作，爱岗敬业，踏实工作，使上级领导放心，我相信经过我们不懈的努力物业管理部的工作一定会有一个新的起色。
最新写字楼晨迎 写字楼物业管理工作总结精选篇五
生产安全工作，在消防大队的领导下，在中队领导的支持下，我班以打造先进班组为目的，把消防工作作为各项工作的重中之重，确保大项目平稳运行，现将本人这一年的消防安全工作总结报告如下：经过两个月的集训生活，我正式以实习生的角色被分到了战斗三班。
我班建班以来经历了三百万大演习、备及迎接达标验收、项目现场监护、等事件，当然我也参加了这些事件。下面是本人在消防大队三中队战斗三班的工作目标及路线。
一·灭火救援
战斗三班全班共六人，其中战斗车辆三辆，分别为马基路斯大型泡沫车两台，奔驰干粉车一台，一次性载水量为12吨泡沫12吨干粉6吨。截止十一月装置运行中，我班接到3监护任务，无论任何时候任何装置，我班在接到命令后，总是能在第一时间到达监护现场，认真详细的了解装置情况，并严令成员认真学习，在监护过程中班组成员不间断的对装置周围进行巡检，一旦发现异常情况，及时向中队领导汇报并调动力量进行处理，有效地防止了事故的发展和扩大。时刻处于执勤战备状态，为装置的平稳运行站好岗负好责。
二·班组建设
本班坚持打造先进班组深入开展了班组建设努力创建努力创建班组文化理念本版结合灭火救援中的体会形成了共奋战特色的口号，今天的努力就是明天的能力，我本人也是秉承这些原则认真圆满的完成消防保卫任务争创优秀班组。
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