最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板

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最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板
时间:2023-08-25 17:22:47    

计划是一种为了实现特定目标而制定的有条理的行动方案。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板篇一

在本月,晚自习考勤仍然是我们的重点。大一的同学面临着即将来临的英语三级考试。所以,一个安静和谐的读书氛围是必不可少的。本月,我系晚自习情况有所下滑,各班都出现晚自习缺勤的情况。所以我部打算开展针对晚自习考勤的专门会议,要求学习部各干事每天按时严格的查好晚自习考勤,并且做到一日一上报。及时把晚自习情况反映到老师。并与老师交流讨论及时解决晚自习出。我部成员将更加严格检查各班级晚自习的纪律与出勤。并且,为保持晚自习期间各班教室内始终保持良好的纪律,我们将不定时的对各班进行突击检查。严查狠抓早退的同学,并落实到个人,将名单上报到辅导员出。这一举措的.实施将给同学们创造一个良好的学习环境,提高学习效率。现的情况。引导学生树立积极向上的学习观念,营造出浓厚的学习气氛。

在一个班级内创造良好的学习氛围,不仅需要外部力量的干涉,更需要全班同学的共同努力。而学委便是将班级同学团结起来的关键人物。所以,在本月。我们部门仍然召开学委会议。在学委会议上,我们将会公布上月班级考核分的结果,并颁发流动红旗给积分班级,以促使各班在一个公正公平的环境里形成一个良好竞争,以此促进我系班风、学风的整体进步。

同时,我们也可以从各学委的交流中了解各班的具体情况,同学们的共同心声,并及时向老师汇报,充分使各学委取长补短,促进更多优良学风班级的形成,推进我系各班齐头并进的发展。

过会议也可以集思广益,委我部的活动开展,提出更富创新更全面的意见。并且,部门成员之间相互配合的默契程度大大提高,真正意义上提高我们的工作效率,形成部门向心力。

本月学习部将继续加强学生与老师的交流,努力的开展师生座谈会等各种形式的师生交流活动,让师生交流更加紧密。加强学习部与其他各部门的合作,使学生会更加紧密团结的一起工作,只有相互配合相互帮助才能更好的使学生会不停的向上发展,才能更好的为同学服务。

学习部是学生会的一个重要部门,我们坚决履行“为全院学生服务”的宗旨。仍将会本着认真踏实的态度做好每一件事,本着更好,更快的工作态度,竭尽全力的做好本部门的工作,并协助其他部门有序的开展工作。当然学习部本月的工作开展也不可能毫无阻碍,但们会努力克服困难,尽力完成好各项工作。我们会不断的锻炼和提升自己,更好的为广大同学服务。相信在大家的琴心协力下,学习部的工作会更加出色。

最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板篇二

一、严格例行检查制度

根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度,严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查,对未达标准的项目提出建设性的建议,同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者,将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。

各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料,管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度(月度检查),对未完成的管理处提供指导和协助。

三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备

随我司工作日新月异的进步,我司将于20xx年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比,“市优”、“省优”的评比将标志我司服务工作步上一个新台阶。所以,管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备,尽的努力完成公司的预定指标。

四、提高管理费和停车收费率

1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析;

2、对催收费人员进行催收费技巧的培训;

3、协助管理处上门催缴管理费;

4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;

5、通过法律途径追讨。

五、跟进工程维修和外包合同的实施

及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况,对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成,确保我司的利益。

六、签订业务合同

规范存档各类合同资料,掌握合同资料的内容,及时续签到期的合同,同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。

七、组织员工培训,为员工提高自我综合素质搭建学习的平台

各管理处制定出员工培训的计划并落实,管理部负责监督其实施,必要时管理部安排人员参与,做好培训的存档记录,同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系,获取有利于员工发展的信息,为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。

八、落实奖罚制度,以提高各管理处的服务水平

要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度,通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励,以此激励员工做好本份职责的同时提升自我,同时通过各种处罚制度,限制员工的各种不良行为,以此提高我司的服务水平。

九、监督各管理处工作计划的落实

各管理处须按时做好年度总结和计划,管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见,同时监督其实施。未及时落实者,管理部督促和协助其按时完成。

十、开展多种经营

根据各楼盘的具体情况,通过开展多种经营,以增加公司和员工的收入,实现公司和员工利益化。开展多种经营如:广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。

十一、加强企业文化的建设

企业文化是一个企业的精髓,是凝聚人心的粘合剂,也是一个企业规范的重要体现,所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见,并积极配合落实完成。

十二、完成领导临时安排的任务,同时协助各部门完成其他工作

最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板篇三

(一)重新制定营业厅百分考核办法

目前各营业厅百分考核情况不一、考核存在着不透明的情况,个别经常迟到请假的员工考核很高、工作积极的员工考核却很低,为了更好的体现公平、公正、公开的原则,将在原考核办法的基础上进行分类,将考核分为日常考核、业务考核、培训考核并增加考核加分项。对考核公开化,让员工明确个人需提高的方面,同时对个人素质有一个提升,起到相互监督的作用。

(二)、围绕企业服务理念、增强服务意识

紧紧围绕公司“客户是衣食父母”的服务理念,在全体受理员中开展“争创服务明星”的活动,以此带动所有受理员的服务意识,做到主动服务、个性化、人性化的服务。如:对于年纪大、行动不便的客户可提供上门服务。树立各营业厅的特色服务抓住稳定的客户群,提高公司的服务品牌。

(三)、开展服务大检查,提升服务质量

1、主动服务的意识、服务是否热情。

2、精神面貌是否饱满、服务礼仪是否到位。

3、在业务受理过程中是否主动为客户推荐公司新业务。

4、受理员业务技能是否熟练,是否做到“首问负责制”。

5、营业厅内业务宣传资料摆放是否齐全、整齐。

6、营业厅内环境、业务受理台是否干净整洁。

7、营业厅内设备是否正常运转。

8、营业厅各项记录是否完整、规范。

(四)、加强与员工的沟通、提高全员意识

1、针对一线受理员年龄小,思想情绪波动大的特点,管理中心定期对受理员进行学习座谈。及时掌握员工的思想动态,对受理工作中出现的问题,做到当时问题当时解决、当日问题当日解决。

2、对于受理员其个人问题应尽量及时处理,解除公司其后顾之忧,从而提高受理员的工作效率,为公司带来更大的效益。

3、对于在沟通过程中员工提出的合理建议,及时汇总整理并予以采纳。对于提出并采纳的合理化建议的员工,应给予奖励从而提升团队的凝聚力。

为加强各类业务规范管理,防止和减少各类违规业务的发生,管理中心成立了稽核小组。通过近三个月的运作,在业务操作稽核中发现了很多问题,随着稽核工作的深入开展受理员在平时做业务中出错率已大大减少,但还存在着个别受理员工作疏忽的现象。对于前期查处的违规业务已对相关人员进行了相应的处理,为进一步提高受理员的责任心,应在今后的工作中要加强认真性,增加稽核的力度,提高受理人员和稽核人员的责任心将失误减到最低,已减少投诉率,将公司不必要损失减到最低。对于业务方面表现较好的受理员给予奖励,提高受理员工作的积极性。

自市区经营部营管中心培训组成立以来,主要针对营业厅人员服务、业务及综合技能方面开展培训。3个月以来,培训工作逐渐步入正轨。下半年,培训将根据营业厅人员综合素质分层次展开。分为管理层(主任、班长)、骨干(营业厅四星、五星)、普通员工(一至三星)、客服人员有针对性地培训。培训内容在讲解业务政策的基础上逐步强化服务意识,从而全面提升市区营业厅的综合形象。对管理层的培训,主要以如何与员工沟通、晨夕会经营、有计划工作、整体规划营业厅发展等内容为方向;骨干的培训,主要以提高主人翁意识、做管理层得力助手、以点带面推动营业厅发展等内容为方向;普通员工的培训以强化基础业务、学习新业务新政策、提高主动服务意识等内容为方向;客服人员的培训以控制型客户沟通讲解、投诉处理技巧为主,以案例交流、经验分享为辅展开。

1、中心成立发票、卡、包类的配送队伍。有专业提卡人员负责,对有发票、卡、包类的需求的营业厅送货上门,提高工作效率。

2、调动承租商的积极性,通过短信群发加大自建与承租营业厅宣传力度。

3、利用地理优势进广场,进社区宣传联通业务,如洪楼营业厅处于xx广场南临,受理员利用休息日在广场发放单页进行宣传。

4、各别营业厅利用厅内特色,对用户进行分析锁定潜在的发展对象,建立用户档案资料,有的放矢地开展营销工作。如xx广场营业厅,将各类用户体验区充分利用,使用户对联通新业务产生浓厚兴趣从而达到发展创效的目的。

5、充分利用客户资源,以老促新协助老用户增强“造血”功能,创造新的价值。

最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板篇四

根据部门需要我们部门是一个需要,我们新的一学期准备招15到20人。

招新的具体安排如下:

初选我们会让40到60个人入围。入围的对象是有吃苦精神,有上进心的人。能真正为同学们做事实的人。本着我们的宗旨“从同学中来,到同学中去,全心全意服务于同学”。去公平公正的选拔优秀的成员。

复选我们将在这40到60人中择优选择15到20人作为我们的正式成员

在招新结束。工作开展1到2个月的时候我们就会适当的提干来增强部门成员的积极性。让大家在一个有友情有竞争的环境下工作和锻炼。让我们生活部真正起到一个生活部的作用。让大家觉得进入生活部物有所值。

我们一切以民主做到透明。一切为同学和部门着想。

最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板篇五

1。组织做好进行中的规划编制工作。

2。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬覆盖工程建设。

3。做好建设项目的规划审批工作。

4。协调安达做好xx年搬迁户回迁工作。

5。做好上半年工作总结及下半年工作计划。

6。城建档案馆工作:獐子岛农贸市场二期工程、看押所华龙住宅1号、2号楼工程档案整理归档。

7。协调、督促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五酒店和环海公园挡浪堤的建设工作。

最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板篇六

1、坚定信心,千方百计完成行业销售目标;

3、了解并严格执行销售的流程和手续;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报,以供团队分析决策;

7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

8、严格遵守公司各项规章制度,完成领导交办的工作,避免积压和拖沓。

岗位职责是员工的工作要求,也是衡量员工工作好坏的标准,自己到岗至今已有近半个月的时间,期间在公司的安排下参加了杭州总部组织的交通行业销售培训,现以对公司产品有了一个虽不深入但整体完整的'了解,对产品优势和不足也大家深入沟通过。为积极配合销售,自己计划设想努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划设想认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断进步自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打20个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑**市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。

3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供集成商投标参考,并为集成商出谋划策,配合集成商技术和商务上的项目运作。

4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。

5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。

6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合集成商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。集成商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。

7、前期设计阶段主动争取参与项目方案设计,为集成商解决本专业的设计工作。

8、投标过程中,提前两天整理好相应的授权、商务文件,快递或送到集成商手上,以防止有任何遗漏和错误。

9、争取早日与集成商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应集成商的需求,争取早日回款。

销售是一种长期循序渐进的工作,视客户咨询如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公司制定销售服务承诺执行,在接到客户咨询的问题自己不能解答时,首先应认真做好客户咨询记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数。安装基本能做到有问能答、必答。

最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板篇七

面对天真稚嫩的孩子,我们幼儿园的每一位老师心中责任重重,把这些孩子从德、智、体等各方面教育好,就必须有详细的日工作计划,周工作计划与月初工作计划等。

1、稳定幼儿情绪,帮助幼儿尽快适应幼儿园的学习环境与生活。

2、活动室与午睡室做好通风与消毒工作,做好玩具的消毒工作。

3、教育幼儿吃完自己的一份饭菜,不挑食、不浪费,养成良好的午餐习惯。

4、鼓励幼儿自己穿脱衣物,提高自我服务能力。

5、提醒幼儿养成喝开水的习惯。

1、开展主题扮家家,通过观察、比较、讨论、情境表演及游戏活动,感受全家人亲亲热热在一起的幸福,学会关心、学会爱、学会感激、学会报答。能用多种方式表达爱爸爸、爱妈妈的情感。

2、学说普通话,能用简单的普通话与教师、同伴交流。

3、引导幼儿愿意参与游戏,体验游戏的快乐

4、教育幼儿爱护玩具,学会轮流玩与合作玩。

5、围绕主题,重点指导娃娃家,提供各种废旧物品与半成品,引导幼儿克服困难,努力解决问题。

6、结合主题,丰富教室里与各个区域的材料,提供积木、汽车串珠、小衣服等材料,培养幼儿的动手能力,如扣纽扣、穿的技能。

7、根据主题,师幼共同布置主题墙。

8、愿意参与体育活动,感受运动带来的愉快。

1、稳定家长情绪,及时与家长交流幼儿在园表现

2、做好新生幼儿的家访工作,与家长多联系沟通,争取家长的全面配合。

3、能让幼儿做一些力所能及的事情,自己穿、脱衣服,鞋子等。

4、根据主题活动,开设家园联系栏,提供育儿信息与幼儿园活动内容。

1、做好幼儿的一日活动看护工作,防止幼儿跌倒、打架等事情发生

2、加强幼儿午睡的看护与巡视工作

3、幼儿离园时,教育幼儿不能与陌生人走。

最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板篇八

吃透《新课程标准》与《中考说明与检测》,把握中考命题意向,结合学校制定的毕业班整体复习计划进行复习。

第一轮复习:分册复习梳理整个中学阶段1-6册语文课本的知识,使之系统化,使以前零散杂乱的知识有条有理,便于学生理解。

(从复习开始至3月底)教材知识过关。以课本为主,依纲扣本,在字、词、句、重点段、名篇、古诗词的背默中夯实基础。辅以《语文试题研究》的第一轮单元测试卷。

第三轮复习:(5月中旬至6月中旬)模拟训练。接触中考试题,认清中招题型,归纳题型特点,明确中考命题意向,切准做题要害,掌握中考试题的解题思路与技能,为参加中考做好心理上与技能上的准备。把握题目的量与度,认真批阅,准确评讲,注重方法与技巧的训练。辅以各类模拟试卷。

第四轮复习:作文训练。模拟名篇布局,刻意选材新颖,内容新奇,力争让每位学生写好记叙文,能把人或事件完整地交代清楚。举行写作知识的讲座,让学生做到有写的东西,下笔能心中有数。找一些典型的写人、叙事范文,引导学生分析,从审题立意、选材等入手进行详细评讲,让学生拿到题目不盲目下笔。举出一些作文内容,适用于哪些题目,让学生作文不离题,基本能找准方向,提高学生的写作能力。

最新营业厅工作计划表 月底总结月初工作计划模板篇九

1、店长一名

2、值班绊理 2 名(兼职)

3、店面营业员 2 名。

二、店面管理:

c、 绊常不员工沟通,协调人际关系,劤力创造积极、愉快的工作氛围。

(2)

b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;

c、货品管理――讣真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,:

d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;

e、每日工作做到日清日结,日结日高。

(3)

a、 根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

b、培训计划应充分考虑:新鑫信息技术公司的企业文化、与业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

(4)

(5)

销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:

c、 根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终总结,根据员工表现情况进行奖劥。

(2)负责店埻卫生和门前三包卫生;

(1)

严格遵守员工日常工作觃范;

(2)

劤力学习与业及产品知识,全面提高与业技能及娴熟应用销售技巧;

(3)

(4)

服从上级工作安排,完成下达的销售指标;

(5)

做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。

店长工作流程

(一)营业前

1)组织晨会(或班前沟通会)的召开:

b、传达上级重要文件及通知;

c、 昨日营业状况确讣、分析;

d、针对营业问题,指示有关人员改善;

e、 分配当日工作计划。

2)店内状况确讣:

a、 店面、展柜、货品的卫生清洁情况;

b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等;

c、 电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况;

d、畅销货品的储备及展示确讣。

(二)营业期间

a、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)

1)

记录当天晨会日志;

2)

顾客资料的整理、录入及 pos 系统会员的分析管理;

3)

时刻检查货柜有无空缺商品及是否短缺,提醒店员计划补上;

4)

监督店员的工作情况,错误地方及时纠正;

5)

监督促销活劢的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绉;

6)

对新员工作出相应的指导和培训;

7)

安排老员工对与业知识的巩固学习;

8)

安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店;

9)

赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;

10)接收货品,准备清点并及时入库,不电脑 pos 核对;

11)时刻维持店内的卫生状况;

12)合理安排员工轮流用餐。

b、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!)

1)

仔细观察销售过程,随时准备提供有必要的协劣;

2)

随时帮劣后进员工的销售,提高后进员工的销售能力;

3)

激劥和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划;

4)

5)

6)

处理营业中顾客投诉;

7)

服务礼仪觃范时刻监督提醒。

8)

空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范货品丢失;

(三)营业结束

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