总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
企业首席服务员工作总结通用篇一
导语：《首席执行官》是由中国电影集团公司北京电影制片厂、电影频道节目中心、山东电影制片厂 2002年出品，吴天明执导，石凉等主演。该片以海尔企业首席执行官张瑞敏为原型创作，讲述了一个企业家的奋斗故事。
海尔是一个神奇，也是一种必然。
1、海尔精神就是创新精神，创新精神就是每天从零开始，创新精神就是今天比昨天有提高有进步，通过不断创新实现自我。
2、一个企业要发展壮大，就要有自己的品牌，就要形成国际化的大公司，就要成为狼，这样才能与狼共舞;一个民族要发展强大，就不能只有一个名牌，而要需要很多品牌。
3、没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业。我们每天都在面临这样的危机，而避免危机的唯一办法是要靠人的努力，不断发挥团队的创新精神。
看完影片后里面的一些场镜给人留下了深刻印象:当凌厂长说“砸了它，今天不砸这些冰箱，明天别人就要砸了我们的工厂”，“不合格品没有销路，不合格品就等于废品”，这些话时，看着那场景，看着那一锤锤的榔头、看着那一团团的火焰。我不禁感动，被主人公的决心深深感动着……或许很多人都能想得到，但又有几个能做得到呢!海尔砸毁的不是一堆冰箱。而是一个企业的传统旧观念。
工作中，当别人指出自己的不足之处的时候，有几人敢站出来承认自己的不足呢?问题总要解决，就需要有人站出来，为自己带来的后果负责。就需要有人用报废不良品的方式来解决问题，来提高员工的品质意识，来战胜自我。其实“我们唯一怕的就是我们自己”。战胜自己是人生最高的理想境界。海尔人不仅有很强的品牌意识，更体现出他们的决策力及自强不息的精神。同样，在我们自己的企业里也就存在着这样一个个小小的问题，但是我们所谓的小问题却没有得到果断处理，依然把原材料，半成品，成品划分特采/上线挑选/挑选后上线/客户让步接受的级别，为满足出货而发到消费者手中。
当凌厂长再说“如果跟ae公司合作，眼前的困难解决了，但海尔就没有自己发展的空间，海尔就会成为外国人的廉价加工厂，我们中国就没有自己民族的品牌”。多么宽阔的胸怀，多么强烈的民族意志，在那种艰难的情况下，凌厂长拒绝与ae合作，也体现了海尔领导人顾全大局，不图私利的一面.电影中还有很多很多感动人的地方，比如为了一个多发配的螺丝钉而重新检查的片段、凌敏助理离开 后自己从需要翻译到后面说着一口流利的英语的时候、从最初欠资147万到最后创造了600亿营业额的发言……太多的片段让我感动、让我们震撼，其实在我们平时生活中也存在太多的困难，只是我们没有那种强烈的敬业精神。人家海尔口号“日事日毕，日清日高;”喊的出，就做得到。当我们完全做到我们的口号“和谐生产，和谐市场，和谐员工”时，相信我们奇乐的产品质量一样能顺利过关，奇乐的职员工一样能以厂为家，奇乐的明天一定更辉煌。
电影首席执行官讲述的是海尔公司创业初期所历经的漫长而艰苦的发展之路和奋斗之路，相信看过这部电影的每一位朋友一定都感触颇深。
首席执行官是以一个谈判的形式开场的，当时的海尔还只一个负债一百多万的破旧小工厂，为了生产出高质量的冰箱不惜花巨资引进德国先进的技术设备。我印象最深刻的是当时第一批生产出来的冰箱全部不合格，作为海尔当时的首席执行官为了强化工人的.质量意识当着全厂的职工面前砸掉了78台不合格的冰箱。“让海尔人明白质量就是企业的生命，“质量不可以讨价还价”。首席执行官观后感。正是这种对质量要求的执着，海尔才会赢得消费者的信任和良好的企业信誉。
为了打造自己的品牌，为了发展多元化竞争，为了走向世界，海尔毅然决然的要建自己的工业园。正如海尔执行官所说的，一个企业要发展壮大，就要有自己的品牌，就要形成国际化的大公司，就要成为狼，这样才能与狼共舞;一个民族要发展强大，就不能只有一个名牌，而要需要很多名牌。正是他的果断决策和自强不息带领着海尔迈向国际大舞台，海尔也从此成为了一个极具国际影响力的大品牌。
海尔之所以获得如此成功，离不开集体智慧、果断决策以及良好的人员素质和严格的企业管理。我们更应该从中总结思考并自我要求。
从名仕集团的角度来思考，我们应该看到一个企业要想做大做强，必须具备敢于接受挑战和考验的勇气，有开拓创新的智慧和精神。首席执行官观后感。发展多元化竞争，着眼于未来，展现企业的实力与品牌也是我们名仕共同努力的奋斗目标。
从名仕员工的角度来思考，我们是否也有着同样的质量意识和企业荣誉感呢?是否有着同样的团队协作意识和奋斗的激情和动力呢?还是只是急着完成工作却很少考虑将工作做到位?很多职场人对待工作都是抱着“当一天和尚撞一天钟”的消极心态，“把工作做完”的愿望总是胜过“把工作做好”的愿望，而忽略了工作是创造价值的过程。
我们如何判断自己是否在做正确的事呢?如何体现自己在工作中的价值呢?就像我们的企业文化所要求“每次给客户设计装修时都像给自己的新房装修一样”，把团队利益放在第一，以诚为本，以质取胜，专业执着，精益求精，以名仕事业为己任。我相信我们每一个名仕家人都能找到自己的定位，为公司创造效益为自己创造价值。
企业首席服务员工作总结通用篇二
该片获得20xx年第九届中国电影华表奖优秀故事片二等奖。影片以海尔集团首席执行官张瑞敏为创作原型，讲述了一群中华民族的优秀人士，胸怀振兴民族工业的大志，十七年如一日奋力拼搏，历经风雨百折不回，从欠债百万濒临倒闭的集体小厂发展成为全球销售额602亿人民币的大型跨国企业的真实故事。该片被誉为中国第一部企业教案、企业精英的奋斗史。
有人评价说，这部电影没有一句废话，任何一句都可以让我们作为发展理念而思考。我要说，这个电影没有一个废镜头，每一个场景都值得我们去回味。
片中凌敏的翻译辞职的镜头让我记忆深刻，他为了6万美元年薪，离开了海尔，凌敏说，离开海尔，也许你能找到一份理想的工作，但是有一样东西，恐怕你很难再找到了，“一种创业的激情和成就感”。几年以后，在美国两个人又见面了，翻译目睹了海尔的发展，并且在美国本土海尔也建立了高标准的工厂，一个比他年轻的女孩成了这里的主管，不言而喻，收入和地位肯定要比他高。这使我想起了我们公司曾经的一位同事，张大龙，他走时，领导吃饭时给我们说，他要是找个工作很容易，但是他要大的发展，凭他的个性，遇到不好的领导，难有大的做为。
人的生存是由愉悦身体和愉悦精神两部分组成的，身体的愉悦是由物质条件提供的，而精神的愉悦则是由意识——通俗一点讲就是不同的“感觉”——提供的。一般情况下，身体的愉悦要比精神的愉悦更加紧迫，但是，当物质条件达到一定程度的时候，精神愉悦的需要就日益强烈，甚至超过了对物质条件的要求。在一家公司供职，当薪水不成绝对的问题时，我们更应该看重的是工作的氛围，用一句通俗的话说就是在这家公司里工作的时候有没有一种创业的激情和“家”的感觉。所以，当大卫干净利落地抵制了克莱恩的诱惑，选择了留下时，我们怎能不为之感动？因为他放弃了实实在在的金钱，选择了看似虚无缥缈的那种感觉和愉悦。
上面两个看似不关联的两个片段，给我们的现实多么的接近，有时候思想稍一放纵，抓不住机会，就有了不一样的人生。
企业首席服务员工作总结通用篇三
一个人会因为个人魅力而承担责任，而承担责任则会让他更有魅力。凌敏是一个需要承担责任的ceo，要命的是，他还是个有魅力的ceo。
在开场，漫天的烟花庆祝的不是一个濒临破产的厂子历经艰辛买到了德国的生产线，而是德国家电展览的开幕。这个时候的凌敏握着玻璃酒杯，沉默地听着德国人说“在80年代中国的企业要是赶上美国至少也要50年。”他还什么都不能承诺，工厂里八百来号人的生存就系在他的身上，他不能后退，他也不允许自己后退。但事情的发展并不如预想中的顺利，面对七十六台不合格冰箱，这个年轻的厂长对自己狠了心。“产品没有一等品、二等品、三等品，只有好与坏的区别。外国人都强调产品的质量，用的是一等品，我们不能把二等品、三等品留给自己，因为中国人并不比外国人差!”一锤子砸下去，砸在对那个刚刚开始经济发展的年代来说数量少得可怜的冰箱上，砸在全厂所有工人的眼睛里，砸在凌敏滴血的心上。这无疑是场壮举，正是这场壮举，砸碎了海尔踏上优质名牌之路的第一个障碍。一个企业最大的财富就是诚信，用高质量换来的诚信无疑是凌敏描画宏伟蓝图的正确选择。这份对产品质量近似苛刻的高标准，才造就了后来的辉煌。
50年的时间太长，当海尔成功的打开了欧洲市场，邀请他的老师上台时，才不过仅仅十四年而已。在德国人复杂的眼光里，凌敏看到的不是后面的赞扬，而是前方的征途。
柳传志先生曾说过当你确定脚下是一片坚实的黄土之后，然后才能快速向前跑去，是的成功需要准备，成功需要远见，成功需要一个果断的目光。这些话不知道凌敏是否读过，但显而易见的是，他的行动完全符合了柳先生的话。艰苦的环境激起创业的雄心，睿智而远大的目光在那个贫苦的年代穿透世俗，立志走想辉煌。顶着多少银行家的冷嘲热讽，扛着多少员工的埋怨与不解，凌敏挺住了。创业的艰难在一次次的成功后开辟着新的天地。激烈的竞争推动着乘风破浪在远航，从简陋的工厂到拥有自己的一座座商业大厦，工业园，从贫苦的青岛乡镇企业到世界范围内的国际企业，凌敏打造的海尔人凭借着自己的实力与思想，在这片舞台上高歌，首席执行官和高素质的海尔员工正带着他们真诚的信念向世界走来。
有些人，天生就是个领导者。当这样一个人有机会去承担一些责任的时候，那种由内而外散发出来的魅力便满满的洋溢在他的事业里。凌敏无疑就是这样一个天生的领导者。当他站在海尔工业园的楼顶时，俯视大地，他感到的是沉甸甸的责任。当他站在国际领奖台上时，面对闪烁的镁光灯，他散发的是无可阻挡的魅力。这种魅力来自他的坚持，他的果断，他的勇敢，他的信念。
ceo，首席执行官。这是他的头衔，这是他的位置，这是他的责任。在海尔成为中国人的骄傲时，在我们为这位有魅力的ceo喝彩时，请回过头来看看自己，给自己一点责任，并且祝福自己。
顺便说，这是我的思想道德修养与法律基础课作业……
企业首席服务员工作总结通用篇四
当细细地品读完一本名著后，大家一定都收获不少，不妨坐下来好好写写读书笔记吧。你想好怎么写读书笔记了吗？下面是小编收集整理的《首席教师》读书笔记，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
使我产生触动的就是这样一句话：“而当课堂上，师生之间结为了伙伴关系，那么你就可以毫无顾忌地发表任何意见而不必担心任何的‘打击报复’，于是，条件允许你做冒险的事，你不必担心说错话做错事，你不必揣摩你的老师的心思，你只要思考知识本身。”郑杰老师将之称为“知识的冒险”，而取代传统“知识的盛筵”课堂。看到这一句话，我突然想起这一段时间以来一直困扰我的现象：在课堂上，学生们很少举手发言，尤其在创造性的问题上，举手的永远是那两三个人，而且答案也不具有足够的开放性，总是人云亦云。回答尚且如此，更遑论主动举手提问了。
我对自己的课堂进行了一点回顾，试图发现自己是否有与学生的回答无关且为负面的'反馈。其实并不难想，刚刚上完的一节课上我就犯了这个错误：一个平时很难控制自己行为的学生难得的举手发言，用“而且”造句，他的声音模糊不清，勉强听到的句子也乏善可陈，这时我注意到他倚靠着窗户不停地扭动着说话，于是很遗憾地，我对他这一次难得发言的反馈就是“不会站直了说话吗？”。诸如此类的反馈我还做出过许多，总是关注知识以外的部分，在语文课上对学生的行为常规进行教育，要么批评学生的站姿，要么只是冷淡的一句“嗯”、“好”，或者是直接让下一个回答。
其实最开始当老师时我不是这样的态度，受了教育理论的影响，我总是特别夸张地表扬或者回馈，我还记得那时的课堂总是竖起一片“小树林”，点名发言根本忙不过来。在看到上面那段话之前，我还经常将学生不爱发言归因于他们的惰性。现在，我想自己应该拾起初心，多去想想夸张的自己，在学生的发言中去寻找闪光点，用我的表情和对他们回答的专注代替奖章来激励他们。
这就是我这样一个刚刚走上教师岗位的青年教师，从《首席教师》中学习到的地方。
企业首席服务员工作总结通用篇五
看完《“海尔”首席执行官》这部影片后，我心潮澎湃，斗志昂扬，感动和振奋在心中激荡，长久潜伏的民族自尊和自豪感也再次被唤醒和点燃，情绪久久不能平静。《首席执行官》不仅仅是看电影，还是一场关于管理文化的学习。电影中海尔ceo凌敏是现实中海尔首席执行官张瑞敏的化身，述说的海尔成长故事以现实中海尔的发展史为蓝本，将海尔发展中的典型事例有机结合在电影中精彩呈现，相比其它大荧幕制作给予观众的视觉享受，这部影片更侧重于带给我们以心灵的震撼和 思想的启迪。
执行官做的第一件大事:是用全厂员工的真诚，感动了德国的投资者，引进了梦寐以求的德国先进生产设备，这为海尔今后的发展奠定了坚实的基础，有了这些设备，就有了向别人竞争的重要资本。
执行官做的第二件大事：是建立了一支训练有素的强大的队伍，透过砸碎76台劣质冰箱，在员工心中深深的烙上了品质意识：“有缺陷的产品就是废品”;透过要求员工必须要解决客人的每一个难题，使员工建立了创新服务新观念：“客户的难题就是我们的课题”;透过严格要求员工必需按时完成当天的工作，使工厂建立了优良的企业制度:“日事日毕，日清日高”;透过要求每道工序不能流出不良品到下道工序，使工厂员工建立了市场链观念:“你的下道工序就是你的客户”;透过科学的人才机制“赛马不相马”，使人才队伍去劣存优，永远持续活力和竞争力……等等，透过这一系列的动作，执行官建立起了一支战斗力强大队伍，也正是这支队伍，成为海尔叱咤商坛，傲视群雄最关健的因素，最重要的资本!!
众所周知，客户是我们的衣食父母，是我们的上帝;水能载舟，也能覆舟。我们的产品，我们的企业能够得到广大消费者的认同和喜爱，我们就应心存感激并戒骄戒躁，创新的步伐不能停下;严苛的管理不能松懈;居安思危、未雨绸缪的警醒不能涣散……因为企业生存和发展的决策权掌握在消费者的手中，他们能够因为对我们的喜爱而让我们兴旺荣耀，也能够因为对我们的厌恶和排斥而令我们一蹶不振，不名一文。华丽辉煌的大厦一夜倾倒的事例从来都不缺少，漠视消费者需求导致企业顷刻颠覆的事例也多如牛毛。因此，质量的警种需要随时敲响，这需要企业全员高度的职责心和主人翁精神及职业道德感。提高产量，狠抓质量，我们任重而道远。成功人士说，胸怀有多大，事业就有多大。古训“有容乃大”，在抓生产质量上，我们就应感谢发现和提出问题的人们，而不就应去抱怨、去仇视、去敌对。知不足才会有进步。“日事日毕，日省日高、日创日新”这是对生活、对工作用心的态度。生存是一种状态，这种状态的好与坏都掌握在自我手中。
海尔在全球市场中取胜的竞争模式是：人单合一。“人”，就是“自主创新的sbu”，“单”，就是“有第一竞争力的市场目标”。人单合一模式包括“人单合一”、“直销直发”和“正现金流”。人要与市场合一，成为创造市场的sbu。直接营销到位、直接发运到位，是实现“人单合一”的基础;只有在直销到位的前提下才能直发到位。正现金流是企业生存的空气，利润是企业生存的血液，没有正现金流，企业就会窒息。为什么要实现“人单合一”?这是时代的要求：惟有每个人都对市场负责，实现速度和准确率的统一，企业才能生存。这也是竞争的要求：模仿没有出路，惟有每个人发挥自我的创新潜能，才能超越目标。人单合一”的目的是什么?不是在形式上用条形码把人和定单挂钩，而是透过将人与定单挂钩的办法，激发每个人的潜能去挖掘市场的资源。“人单合一”是全流程的模式。“人单合一”贯穿于企业经营的“创造定单”、“获取定单”和“执行定单”的全流程，“人单合一”的目标是“创海尔世界名牌”。推进“人单合一”的海尔模式，才能实现与用户零距离、销售零库存、应收账款零逾期，实现价、利、量全面优化的市场目标。
电影中海尔的成功其实亦是首席执行官凌敏独创的管理体系的成功，正是他敢于突破、勇于创新，走出国门，立足世界的企业战略目标，让海尔企业用短短十七年时光取得了令世界瞩目的成就。而这种不断创新，使得员工在这个企业平台上获得迅速成长。科学人文的管理让员工获得了归属感、价值感，享受到了成为企业主人的满足和荣耀，并始终充满创业般的激情。
正如海尔总裁所说的，一个企业要发展壮大，就要有自我的品牌，就要构成国际化的大公司，就要成为狼，这样才能与狼共舞;一个民族要发展强大，就不能只有一个名牌，而要需要很多名牌。
海尔人的创业精神让人可敬，海尔人的民族自尊心让人可畏，我们的海尔人是可敬可畏的!愿我们的海尔永远如日中天，望我们的海尔人永远自强不息!榜样的力量是无穷的，感染力是深刻的，影片拍出了中国企业的期望!是海尔创业的激情感动了我，海尔精神就应成为全体中国人的精神!
企业首席服务员工作总结通用篇六
2)承担系统核心功能的研发工作;负责核心技术问题的攻关;
4)负责技术团队建设和管理，注重人才培养和营造创新的研发文化;
5)组织研究行业最新产品的技术发展方向，制定技术发展战略规划;
6)负责各产品和技术领域的合作协调，提高敏捷开发效率，把握产品开发的整体进度，确保完成。
7)负责建立和优化研发管理体系。
2)有丰富的物联网及门禁、云平台、人脸识别项目开发、管理经验;
企业首席服务员工作总结通用篇七
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此我们要做好归纳，写好总结。那么总结有什么格式呢？下面是小编帮大家整理的集团公司首席执行官工作总结，欢迎大家分享。
集团公司董事会：
20xx年是远航汽车销售服务有限公司，按照现代企业制度，通过团队协作，本着合作众赢、全心服务的理念，希望公司与客户携手，实现扬帆远航的第一个年头。在卓越服务、快乐生活的企业文化指导下，我公司经营成果喜人：公司成立以来，市场销售部拓展业务范畴、财务部紧抓各项费用预算与稽核；同时，有售前售后的相关服务部门的全力支持，真正实现了小投入、大产出。
20xx年，中国经济在历经金融危机之后出现了市场回暖，汽车市场持续扩大。在这样的情况下我们必须增加对市场的敏感度把握，以期实现良好环境中的新的突破。汽车作为消费品，越来越大众化，我公司主营的汽车品牌是一汽大众，主要属于中档汽车。要在汽车行业日益同质化的竞争中脱颖而出，必须紧抓服务的大旗，实现全心服务、卓越服务，使之成为公司的核心竞争力，从而创造更多的价值。
作为公司的首席执行官，严格按照管理程序，履行好分管工作职责；严格按照授权经营管理范围，带领公司领导班子和员工队伍，围绕总公司下达的年度工作目标和企业发展的需要，开展卓有成效的经营管理工作，向董事会负责。
按照创建学习型社会的.要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”、“老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法，以良好的学习氛围带动了员工的学习热情，一批基础好、具备一定专业水平的员工分别取得和晋升了技术职称和职业技术等级，企业整体文化业务素质得到全面提升。
坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用，在企业建立正确的人际工作关系和处事方法，有效的化解工作矛盾，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍思想，增强企业凝聚力。
我公司的下班年度的目标是突破上半年度的销售总额，实现开门红。这个目标尤其强调服务部门强有力的配合；财务部门的预算控制；销售、运营部门与服务部门的沟通渠道继续保持畅通，从而圆满地完成工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。
加强加速企业标准化建设，建立各部门的sop流程体系，各部门职责分明，公司内部系统化运营。
第一，进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
第二，加强自身建设和团队建设，进一步提高素质，以适应企业工作需要。
第三，科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
企业首席服务员工作总结通用篇八
2.组织制定与财务相关方面的管理制度及有关规定，并监督执行;
3.负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作;
4.负责资金、资产的管理工作;
5.监督各部门收入、成本、费用预算的完成与控制情况;
6.完成上级交给的其他日常事务性工作。
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