心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
练口语的感受心得体会篇一
今天，为期一周的军训生活结束了，当总是盼着回家的我们坐上班车离开部队的时候，当教官们列队欢送我们的时候，心里忽然酸酸的有些不舍，尽管只是短短的七天，但在与教官的相处中，不知不觉地建立了深深的友情，虽然在训练的时候，他们也曾严厉过，但我可以深切地感受到他们的真心，诚心和用心良苦。
作为一名企业的员工，驻扎在部队进行军训，对我还是第一次。我从小就喜欢军人，除了对自己家庭和孩子的牵挂，我还是挺享受这次军训的，因为我当了一回真正的军人，吃在部队，住在部队，训练在部队。尽管腿很疼，尽管每天八小时呆在外面，很冷，但与这次军训的意义相比，已显得微不足道了。
军训场上既严肃又艰苦，它既考验你的坚韧力，也检验你的团队合作精神。从中我们体会到了什么是服从，坚持，协作，忍耐，也体会到了细节的重要性。军训展现了一种纪律严明，团结向上，整齐划一，一切行动听指挥的精神风貌，让我们增强了责任感，使命感和荣誉感，并激励我们今后成为最有纪律，有效率，有激情，有协作精神的团队。这次来军训的有一大部分都是新入职没多久的员工，互相都很陌生，但经过这次军训后，大家都开始变得熟悉，今后可以很快融入这个集体，并更有效率地去工作。对于车间操作工的意义就更大了，一方面使企业对他们的管理更有效，他们在工作中也会更服从指令;另一方面，对于个人，他们的内在素质也得到了很大的提升。而对于我，一名人资部的职员，也是一名新入职仅一个多月的员工，通过这次军训，我认识了更多的同事，也强化了我的纪律性和执行力，为我成为一名合格的每轮员工奠定了良好的基础。
这次军训使我人生中的第二次军训，也是意义最大的一次军训，我将永远不会忘记这次军训给我带来的意义，我也会在这次军训精神的鼓舞下，走好自己脚下的每一步，做好人生中的每一个细节，实现自己所追求的人生价值。
练口语的感受心得体会篇二
记得那是四年级时的一个下午。老师宣布班干部名单，当念到我是升旗手时，我兴奋不已。你可知道，它在我心中是个多么光荣的职位呀!那一刻，我感受到同学们的目光齐刷刷向我投来，有羡慕的，敬佩的，也有失落的。我自豪极了，抑制着心底的激动，笔直地坐在那儿，想着回家爸爸妈妈该又如何褒奖我。正巧，这一天是全校“小白鸽”大扫除活动，我被分配擦玻璃。我边擦边哼着歌儿，心情无比的舒畅。
这时，好朋友张钏的母亲来接她回家。我听到她妈妈和班主任交谈，老师夸奖道，张钏不错，当上了升旗手。我心里“咯噔”一下，升旗手不是我吗?怎么又变成了张钏。过后，老师好像意识到什么，把我叫到身边，说：“我把名字报错了，升旗手是张钏。”我失落极了。
我闷闷不乐地回到家。爸爸一见我垂头丧气的样子，忙关切地问道：“孩子，怎么了?”我把事情的原原本本告诉爸爸。他沉默着没有表态，只是让我快去写作业。
吃晚饭时，爸爸语重心长地对我说：“张钏当上升旗手，而你此次落选了，说明你与她相比，还有一点点差距，以后得再接再厉，从什么地方跌倒就从什么地方爬起来。”他停顿了一会，接着又说：“孩子!没事，不要灰心，继续加油!”妈妈坐在一旁也随声附和道：“没错!虽然这次落选了，但还有下次。我坚信老师的眼睛是明亮的，也是公正的。加油吧!我们相信你!”我听了父母的一番话，好像有一股暖流传遍全身。我不再灰心，又振作起来，心里默默道：是的，从现在起，我就要努力积极进取，一定会成功的，等着吧!
亲情，一个温暖的字眼，而爸爸妈妈给我的，不仅仅是温暖，还有勇敢面对困难的力量。我相信，风雨过后，必将会有彩虹!
练口语的感受心得体会篇三
军训，渗着泪水和汗水，透着深呼吸，高度紧张的思想和敏捷有力的动作无一不构成一道道美丽的风景线。我们穿上军装，由原来的懒散步伐到几天后的整齐划一，有原来的娇生惯养到几天后的坚强独立。军训这几天，带给我们的除了肌肉的酸痛，更多的是对生活的认识，它让我们学会了太多平时在学习中学不到的东西。军训磨练了我们的意志，把我们的部分生活推到了极限，我们的精神面貌也焕然一新。
渐渐地，我发现，我在走路时会自然而然地抬头挺胸了，我站立时会习惯性地挺直腰杆了，我会在一个人的时候哼起那首“日落西山红霞飞，战士大巴把营归……”了。这些都是因为军训而改变的。在军训中，我们苦过，累过，笑过。我们站在烈日下，皮肤一天比一天黑，在暴雨中狂奔，全身湿透；我们为了把动作练整齐，反反复复地练；知道全身酸痛；我们学唱军歌，和教官畅谈，笑声迭起。这是种痛并快乐着的美好回忆，也是我们这群新时代青年的宝贵财富。我觉得我们这些孩子，吃的苦太少了，需要军训来磨练一下。
在军训中，我最喜欢的是军姿。军姿是最美好的姿态，双脚分开约60°，脚跟并拢，双手紧贴裤缝，前后贴紧不留缝隙，两肩后张，收腹，下额微收，抬头挺胸，目视前方。军姿展现的是军人的风采，也体现出一种义愤从容的美，坚定，坚强，坚毅。硬骨傲苍穹，笑傲风霜雪。站军姿时，感觉有股浩然正气贯长虹。如果青春是首动人的歌，那军姿就是其中最铿锵的'旋律。
都说当兵的人是最可爱的，在这次军训中，我终于体会到了这句话的内涵。教官们响亮的口令，整齐的步伐，都让我深深折服。“一，二，三，四”的口号声，在某一时刻，我竟觉得是世上最动听的声音。当教官用沙哑的喉咙唱起那首《第一天当兵》时，我不禁落下了眼泪，有种感情在内心喷发，那是对军人的浓浓敬意。
人只有在经历过挫折之后才会变得更加成熟，在困难面前才会更加坚强。我们放下那一份伤感，小心翼翼地拾起断续的梦，带着虔诚的信念和不移的决心，在大学中积极进取，在生活上，勇往直前。
军训，真的让我学会了很多，同学之间的团结友爱，师生情，军民情，好多感情共同发酵，凝成我脑中最美丽的回忆！
练口语的感受心得体会篇四
挥洒着汗水，飘扬着旗帜，转眼间，军训已转过一大半。回首往昔，我们有歌声，有笑声，有汗水，亦有泪水。烈日下，折射着艳阳的滴滴汗水，有的不是退缩，不是懦弱，有的是战斗的号角，有的是冲锋前进的步伐!
意气风发的我们，播撒这青春的种子，遍地生根，发芽!看，军训越野活动，我们三营凭借充沛的精神，强悍的魄力，荣获三等奖!听，军训歌咏比赛，我们三营那雄厚有力的歌声，直冲云霄，荡气回肠，余音袅袅，最后，以_分的成绩力压群雄!瞧，军训内环拉练，那整齐而又铿锵有力的步伐，那一排排浩浩荡荡的队伍，高举着胜利的旗帜，我们在前进!
冲吧，战斗的号角已经响起，我们在团结奋进，我们在挑战自我，我们在挑战极限!
今天已经是军训的第_天了，不知不觉间军训已经过去了一大半。大家都逐渐地习惯了军训的生活，似乎感受不到刚开始时身体的疲倦。想到几天后军训生活就要结束了，同学们都觉得很不舍，都趁着休息时间用相机记录着军训生活的点点滴滴。
这几天连队的合唱团都加紧排练，我也有幸成为其中一份子。虽然不用在阳光下训练，但合唱团的每位成员都将训练场上认真努力的精神带到了排练当中，都期待着给同学们献上一次精彩的演出，展现我们十三连的风采。我们相信只要我们付出了，不论比赛结果怎样，都值得喝彩和珍惜。
在训练场上，大家除了认真练习队列动作外，也带着满腔热情学习“擒敌拳”。那一张张晒得有点黑却带着最美丽的笑容的年少的脸庞，将深深地印入我的心田!
练口语的感受心得体会篇五
当人们经过反思,对生活有了新的看法时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么写心得体会要注意的内容有什么呢?以下是小编精心整理的教育感受心得体会，欢迎大家分享。
“在平常的教学中感悟教育，在平实的细节中寻找真谛，在平和的心态下追寻做教师的幸福。”这是刘老师在本书开头的一段话。写出了刘老师几十年对教育的深刻理解与认识。
回首自己十几年的教学生活，最开始乃至现在还存在与刘老师先前的困惑一样，觉得小学教育年复一年，学生虽然换了，老师却还是自己，多年重复性的劳动，使自己失去工作的新鲜感，兴趣及工作热情。自己由一个不专业不熟练的教师逐渐变成了一个较熟练教师，由一个传经布道的教学经师变成了一个启迪学生智慧的老师，虽然摸索了一套教学方法和学习方法，使学生学的得法，自己教的顺手，但还觉得思想空虚，时间一长，也会流于程序，学生也会感到无新鲜感。自己觉得教师的工作无非如此，不会干出多大的成绩了。读了《刘可钦与主体教育》书后，使自己找到了工作兴趣，工作热情的动力源，就是要先从感受教育开始，从一点一滴的教育小事开始，去一点一滴的思考自己的困惑，去研究每一个教育的细节，去改进自己教学中的每一个很小的不足之处，从而使自己不断的进步，感受自己成功教育的快乐。目前，就是要积极参加到区、校组织的教育教学的研究当中，在这样一个环境中，细心品味，认真钻研，享受教育，使自己得到不断进步，由传授知识，启迪智慧型的教师，向点化生命，促进学生全面健康发展型的教师转变。回归教师的本质：教书育人。在这一过程当中，应该从思想、方法上去提高、创新，以期得到自己的不断提高，从而在平实的工作中，在平和的心态下，享受自己创造教育的美。
最后以刘老师的段话来鼓励自己：一位老师只有经常地学习，积极地实践，自觉的反思调整，用研究的眼看看待日常工作，才能从平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向，新的特征，新的细节，才能在平凡的教学实践中寻找不平凡的感受，寻找教育的真谛。这才是教师工作兴趣和工作灵感的源泉，才是我们尽享教育创造之实的源泉所在。
昨天下午在认真的听了__专家的讲座之后，心情舒畅，产生了很多共鸣，觉得牛老师真的是学识广博，对教育有着独特的见解。并不是像很多专家的讲座跟着时代的潮流，现在流行什么样的教育学生的方法就跟风的夸大。他不追风，有着自己的想法，而且每个想法都很现实，很贴近生活，很真实。没有一丝的虚假，可以看出牛老师很乐意跟大家分享他这么多年总结出来的教育经验。我很庆幸在我刚步入教育这个行业就能听到牛老师的讲座。我相信他的分享会使我终生受益。
牛老师说教育是启蒙、唤醒、引导、传授、修正、成就。目的是让学生变得聪明和善良，明白人生目的，唤起人生兴致、成就人生价值，感受人生过程。学生需要什么，我们又要给他什么?现在在应试教育的逼迫下，老师们不得不在有限的时间里向学生灌输大量的知识。使得现在的学生只会被动的接受知识，成就的是一个个真正的“书呆子”，而不会思考，遇到实际问题还是不能够解决。这样的学生除了只会考试，走上社会不会生活，智商低，情商也低。这不是学生需要的。老师要做到是引导学生，多留给他们思考的空间。现在的学生比老师都累，作业太多没有自习时间，学生只是做做做，而没有思考，还是不是自己的知识。而现在又提倡开放式的教学，有一些形式化的教学方式例如小组合作，讨论。这种学生方式还是流于形式，学生习惯了被动，讨论也只是形式上的真正的是学生借此计划讨论别的。小组合作使学生抄作业现象严重。所以不管上课用什么方法，只要让学生思考，养成爱思考的习惯。那么对以后的学习会大有帮助。
牛老师说老师要跟学生保持距离。现在教育提倡做学生的良师益友，和学生打成一片，但是我同意牛老师的看法。保持距离会使老师看起来神秘莫测，让学生对老师有一种敬畏的感觉，觉得老师深不可测，这样对老师以后的管理会很有帮助。和学生保持距离并不是说不关爱学生，爱不是嘴上说说，学生有明辨是非的能力，只要真诚学生能感受到你的爱。如果只是嘴上说多么的爱学生但是学生感受不到会说你虚伪。
教师为何而教?为生存而教的是功利的教师，为教学而教的是盲目的教师，为权威而教的是势力的教师，为理想而教的是思考的教师，用自己的教学引领学生行为。以自己的智慧启迪学生的智慧，用自己的思想影响别人的思想，成就教育者的理想。教师是一个神圣的职业，教师可以影响学生的一生，所以我们要不断提高自己的教学能力，不是自己的专业知识有多麽强大，而是自己的教育能力。不要等到自己退休的时候，留下的是几箱书和教案。教师不是苦读，清贫的代名词。希望等老师退休的时候留下的是精神财富，是知识的积累阅历的丰富，是教师的荣誉和尊严。
牛老师在做讲座的时候利用自己的美术专业知识，不仅像我们分享了教育上的知识，也向我们展示他在美术教学上的独特见解，陶冶在坐者的情操又获得了很多知识。这是美的享受，是智慧的熏陶，使我看到了大师的风范。希望自己也能在几年之后有属于自己的一套教育方式，是适合自己又适合学生，把教学当做享受生活。
在明德外语实验学校这次短暂的教师培训中让我感触颇多，受益匪浅。从一场场精彩的讲座中，使我更进一步了解和掌握了新课程改革的发展方向和目标，懂得如何做一名合格的教师，做一位优秀的班主任。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新。下面来谈谈自己的心得体会。
通过这两天的培训学习，让我明白了教师的使命和职责，正如冯校长所说：“善歌者使人记其声，善教者使人记其智”。教师自古以来就秉承着“传道、授业、解惑”的职能，教师即“蜡烛”，燃烧自己去照亮学生，只讲奉献而不求回报，以至于在社会重重的无形压力下，教师肩负着无形的压力。但那只是以前腐朽思想的观点，我觉得教师是一个高尚的职业，它既不伟大也不渺小，但它却在当今社会上有着不可忽视的地位。俗话说：“再穷不能穷教育”，教师是教育的传播者，这也是它的独特之处，不容许忽视。同时，正因为它不容许忽视，所以处在这个行业中，每个教师都必须有责任感，教书育人双重重任予一身，它不仅代表着教好学生的文化知识与技术，而且还要更好的教育学生做人的道理与做人的原则。所以，要想做一名合格的教师，不误人子弟，就必须热爱自己的选择，调整好心态，靠着责任感，努力做一名善教者。
李主任以“精神家园共营造，激情梦想同飞翔”为主题，给我们讲了如何管理好一个班级。班级的好坏并不取决于老师水平的高低，就看你如何去管理，然而管理班级是有方法的，不是老汉埋头拉车。例如：“新接班、好班、差班的管理，优秀生、厌学生、网络成瘾生是怎样正确的教育引导”等等。只要我们积极的调整好自己的心态，生活充满激情，多一份关心、爱心、耐心、信心、恒心，采用科学的管理方法去管理班级，不怕困难，不怕失败，我相信你一定是一位出色的班主任。
“教育是一门艺术，更是一种心态”，王主任喜欢这句话我也喜欢，但要读懂这句话就需要很多的努力。“课堂以学生为中心，学生才是课堂的主人。”王主任用一些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述了这一点。想给学生一滴水，教师就必须有长流水的趋势，孜孜不倦地学习，储备丰富的知识，这样才能教给学生更多的知识。在面对新的情况，在推进素质教育，倡导更新教育理念的同时，只有不断地学习，不断地更新自己，才能不断地吐故纳新，才能不断地弃莠汲良，才能使自己的教学工作达到最优化。
最后我为我有幸结识明德外语实验学校的校长、主任和其他老师而高兴。我一定会为这个美丽，和谐又具有巨大发展潜力的校园而做好必要的准备，我会尽力去展现我的知识，去书写我的青春，和明德外语实验学校的全体师生一同进步，让教育这美好的事业在明德外语实验学校里开花结果!
作为一名刚走出校园的大学毕业生，现在再次走进校园，走进那个无比熟悉的教室，心中的激动难以按捺，只是唯一不同的是身份的转化，从坐在教室接受知识变成了站在讲台之上传授知识，内心无比激动和骄傲。为了落实教育部《中小学教师继续教育规定》及《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》“对所有新任教师进行岗前适应性培训，帮助新教师尽快适应教育教学工作”的要求，使我们这些新教师们能尽快适应教学工作，学校特地将我们送到由毕节市教育局师资教育科及贵州省教育学会德育专业委员会举办的20__年毕节市普通高中新教师为期7天的培训。
此次培训目标为坚持以加强教师职业道德和中华优秀传统文化建设为核心、以教育科研为先导、以提高新教师综合素质为重点，注重理论联系实际，以解决实际问题为导向，努力提高新教师实施教育的能力和专业化水平，使其树立正确的教育观念，具有良好的'职业道德，熟悉教育教学的各项工作，尽快进入角色，胜任本职工作，实现专业成长，进一步提高我市教育质量。
20__年11月23日早晨8点半开班典礼正式启动，毕节市教育局秦局长就这次培训的必要性讲话中指出，我们教师队伍要提高自身参加培训学习重要性的认识，要认真聆听每一位专家讲座，分享其教师生涯的经验，学员之间也要相互沟通，相互学习，相互借鉴，培训完之后在教学过程中更要不断反思，不断学习，提升自己的教学能力。
安斯寿教授以他独特的人格魅力向我们展示了教师职业道德规范，使我再一次清晰地问自己：为什么要做老师，唐代大教育家韩愈说过师者，所以传道受业解惑也。在今天看来，德高为师，身正为范，当初选择教师这个行业，也是自己喜欢，我享受着站在三尺讲台的感觉。我们都是学生过来的，对老师都有一些不满。一旦我们自己成了老师，那我们就可以对我们的学生从心里要接受老师.只有当老师，天天面对比我们小的学生，看着他们的天真与青春，才能想起曾经的我们，那种感觉是只有老师才能体会的。所以，我选择了教师这份光荣的职业，并承诺此生一定用心将它经营下去。
余雨阳教授的讲座更是精彩绝伦，他特立独行的教学风格，诙谐中带着幽默，不让我们死板地抄笔记，专是听就可以，他那专业的法律知识让我们臣服，并且在以后的教学过程中对维护我们教师的切身利益至关重要。
吴俊教授给我们讲解的教师职业规划与发展，清楚明了地告诉我们教师职业生涯如何规划以及规划对我们人生发展的重要性和必要性，他把一个人参加工作一年到第十二年之间每个阶段做了归划，即适应阶段(参加工作一年)、练就教学基本功阶段(第三年左右)、形成经验和技能阶段(第五年左右)、教师成长的“徘徊阶段”(第五到八年左右)、教师“成名”阶段(第八到十二年左右)以及最后第十二年之后的“成家”阶段，我想，这对于我们新进老师无疑是一个巨大的指引和方向。使我们更清晰地去认识教师专业发展和教学过程之见的关系，即教学成长等于实践加反思。
教师的职业病相信大家都会慢慢感受到，那就是咽喉炎。来自贵阳广播电台的美女主播钟华老师以她标准的女中音教我们如何发声才能保护嗓子，以及教师的师资、师表、师德、师心的讲究，生动形象地上了一堂专业的礼仪课，毕竟教师这个行业要面临的群体是那些未成年的祖国的花朵，所以当然既不能太死板也不能太随意，要穿符合自己身份的服装，大方得体才是最好。
叶明亮教授则是教我们新教师如何在新课程理念下教学设计的理论与实践提升自己的教学能力，首先必须熟知教学设计的含义，即是一种系统设计、实施和评价与教学全部过程的方法，是一种对教师课堂教学行为的一种事先谋划，是对学生达成教学目标取得学业进步的条件和情境做出的精心安排，还教会我们如何去掌握教学设计，如何掌握教学过程的重难点以及突破方法，进行自我的教学反思等等，这一点对于我们新老师来说至关重要，非常有幸在刚踏入工作岗位就有那么专业的专家教授的解惑。
于和平教授以她多年的教学经验给我们分享了教师要学会的“五课”即学会备课、学会上课、学会说课、学会听评课以及学会课后反思。深知作为一名人民教师身上的责任，我们要学会尊重学生，尊重学生出错的权利，这样你才能做一名合格而优秀的人民教师。我想这一点也是我们新教师最应该学习的，毕竟谁都不是圣人，学生犯错了，我们需要的不是一味地责骂，而是耐心地引导，否则，你有可能随时扼杀未来的科学家、学者、教授、商人等，教师是人类灵魂的工程师而不是毁灭者，所以，我们要尊重每一个孩子的犯错过程。
黄明娟教授就高中教师而言也像我们提出了教育科研的重要性，使我们明白了教育科研并不神秘，并不只是专业人员的事，教育科研对于我们中学教师也是至关重要的，另外，在教学过程中，我们要处处留心学问，多向名师请教，多与学生沟通，发现他们的闪光点，最重要的是学会整理和反思自己的教学理念。
王先华教授作为传统中华文明的大家，在培训的最后一天给我们上了一堂生动的中华优秀传统文化与智慧的课，对于教师来说，我们要永远的保持微笑，和学生才能和谐相处，和同事领导才能和谐相处，和家人才能和谐相处。我们要不断提高自身素养，因材施教，将传统的中华文化有机融合于平时的教学过程中，使学生更好地更快乐更高效地学到实质性的知识。
总之，这次培训，虽然只是短短5天，而且是安排在学期之中，时间紧，任务重，不可能有太多的时间和次数，绝大多数教师都是在紧张的教学工作之余来参加培训的。但是收获了的却是一生一笔巨大的精神财富，我通过这次培训，总有一种意犹未尽的感觉，总感到还有许多需要学习的地方。确实，作为一名新教师，要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，尽快的能够胜任自己本职的教学工作，兢兢业业，从而真正成为一名合格乃至优秀的高校教师。
学院为了加强学生干部的素质、能力，特意安排了一系列的学生干部培训活动。其中包括开班仪式、基本规章制度的学习、档案管理、活动与宣传、活动部门的讨论小组等等。这一系列的学习，教会了我们许多实用的知识和技能。下面我谈谈自己这段时间学习的体会。
1、党的事业需要后备干部，共产党不断的培养后备干部成为事业的基础。党提出后备干部是党建工作的主线。当今社会，在全面推进小康社会建设中，共产党是领导的核心。党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设及反腐倡廉建设五个方面，把我党建设成为马克思主义的执政党，并且必须坚持马克思主义的执政理论，勤于思考，勤于研究，才能不会被新时代所抛弃。
2、一名后备干部必须树立正确的价值观。树立正确的价值观首先要了解社会发展趋势，顺应发展潮流;要明确人生的目标，在明确目标的前提下发现自己的价值。其次是实现价值观，实现个人价值和社会价值是统一的。每个人在实现社会价值的同时才能实现个人价值，要识大体顾大局，不计较个人得失，要把发展社会价值放到第一位。
3、后备干部要从实践中成长起来。任何人的成功都是实践的结果。人生就是在实践中成长起来的，我们的领袖曾说过，“要在战争中学习战争”。这就意味必须要在实践中学习。我们作为后备干部也必须在实践中成长起来，必须立足本职工作提高工作能力，从工作出发学会发现问题、勤于思考、解决问题。同时，作为后备干部我们必须做到全心全意的为人民服务，要为村民办实事、办好事。努力提高自己的工作水平，再上一个新台阶，为自己以后的工作打下坚实的基础。这次培训虽然时间不长，但给我的启发很大。通过时部长、管书记的讲话及李主任的演讲，我深深的认识到作为一名后备干部的重要性。即便不是后备干部我也应该从点滴中锻炼自己，磨练自己善于观察周围的人与事，尊重他人、虚心学习他人的优点，取长补短。身为后备干部我更应该注意自己的言行举止。我在我村安全科工作，安全科作为窗口科室，主要接触下属企业及租赁单位。在开展工作的时候首先尊重别人，同时要做到虚心学习，多向领导及老同志请教，__说过：“虚心使人进步，骄傲使人落后。”谦虚是一个人应当具备的最基本的素质，我更应该抱着“不耻下问”的态度去学习，及时找出自己不足;同时还要根据自身的特点发展自己。要有一颗包容心，包容别人、调和矛盾、创造和谐，避免在窗口服务中出现“门难进、脸难看、事难做”的情况。同时我还要不断的提高个人的文化素养等，争取早日成为一名合格的后备干部。
练口语的感受心得体会篇六
拆读到一本书《感受爱》。其中作者的一个实例，引起了我的共鸣。他讲到国庆假期回到老家，由于自己还有工作上的一些事在想，人虽然回家了，但是心却没有带回家。可是作为他的父亲却感受到了，他说："你回家的状态不对。"他问父亲："哪里不对？"父亲说："心神不定，跟你说话心不在焉。"是啊，作为一个父亲他感受不到爱便是这样的。
我联想到我自己，何尝不是这样，许多次回家，往往心里想着事或者玩手机，没有全心投入到家人的陪伴和感情交流中，有种形神分离的感觉。这种没有质量的陪伴，让人无法感受到爱，在与不在一个样。
敷衍的态度，其实他完全能够感受。而且我这是做了一个非常不好的榜样。如果他以后在与人相处时，也以这种不负责任的态度对待，可怎么办？想到问题的严重性，我有点后怕。而相反的，儿子给我做的却是很好的模范，你如果认真跟他讲一件事情，他都会专心致志的听，而且非常地热情。如果我有件事情需要听他的意见，他会穷尽他的所能，挖空心思给你想办法，即使这些主意可能对我没有价值。想到这里，我感到非常惭愧！
好吧！让我们专注于当下，正是这些当下让我们有机会理解他人的感受，爱他人以及感受到他人的爱。
练口语的感受心得体会篇七
我不知道瑜伽给我带来了什么好处?这么些年我一直就是这样，没发现什么与众不同。就好比自己的身高与容貌，你从来不会觉得，在某一天早晨起床，发现自己一夜长高了10cm，吓你一跳?有人说我比同龄人显得更年轻，我说，这个是基因问题，跟瑜伽有没有关系我真不知道。
有没有觉得，你一直在追求着某样东西，追啊追啊，时间一天天过去，你从来没有放弃，突然有一天，你追到了，但内心并没有表现得狂烈激动，而只是淡淡的会心一笑。比如你的工资，你的座驾，你的新房，你的伴侣等等。我不想说瑜伽乃生活必需品，不练习瑜伽不会怎么样，真的。因为我们终会慢慢的老去，即便是你到了80岁还能下个竖叉，除了尊敬和敬仰，还是尊敬和敬仰。
每个人都有选择事物的权利，总有一部分人会无端无故的喜欢。坐在垫上，闭眼、呼吸，与心灵靠近;站在垫上，身体的各种排列、各种组合、各种连接，与心灵同在;躺在垫上，闭眼，呼吸，把自己交给心灵。
练口语的感受心得体会篇八
通过大学军训，我学会了如何去面对挫折，如何在以后的人生路上披荆斩棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自爱、自理、自强，走出一条自己的阳光大道，开创一片自己的天空。我会将这段军训生活永久地珍藏，当作是人生的瑰宝，让它的精神贯穿我的整个一生。
虽说军训只有短短的十五天，但是它对我们的影响却应该是一生的，是它锻炼了我们的身体，是它磨练了我们的意志，是它促进了我与同学们的感情。也许很多人会说军训仅仅是强健了我们的体魄，磨练了我们的意志，我却觉得它更是在锻炼我们的心态，在面对困难时不急不躁的心态。军训带给我们一种尊严，一种不向任何权势卑躬屈膝的品质。军训教会了我们如何面对以后的挫折。
军训中的烈日当头和阴雨绵绵我都会认为那是上天对我的眷顾，让我在最需要打磨的时候能够给我机会去坚强。军训虽是苦涩的，单调的，但却让人有幸福感。每一次和同学们并肩前行，每一次和同学们的军姿较量都让我们心中的距离拉得更近。我们心中都有一种力量，都有想要为集体添砖加瓦的愿望。是军训改善了我们的精神风貌，提高了我们的综合素质。
我们从小已经习惯了父母的宠爱，所以军训意味着我们要学会集体生活，自我照顾。军训第一天的训练是站军姿，本以为这是一件很容易的事，但真的做起来却很难，不到一会儿我就觉得站不住了，可不知道那教官是麻木了还是怎么了，竟让我们站了30分钟，再加上太阳不停地向我们泼洒着它的温暖，蒸得我的体液犹如滔滔江水连绵不绝，但教官还是不允许乱动，我那时真的有些撑不住了，真的好想大声的说“报告”，但是话到了嘴边又咽了回去，依然任凭那烈日熏烤，站的脚底发痛。我还是决定坚实的踏出这关，有时我真想向父母宣泄一下，但我没有拿起电话，因为我要学会自强，将来的路是要我自己闯的，于是我开始告诉自己要坚持。终于军姿站完了。
我开始学我几乎不会的其他动作，正步、四面转法、跑步等。训练场上不但有我们整齐的步伐，阵阵响亮的口号声，更有我们响彻天际的铿锵嘹亮的歌声，那歌声飘荡在训练场的上空，时而盘旋，时而直冲而上，时而跌宕起伏，充溢在我们绿色的队伍里，新鲜而有滋味。当然，这是很美丽的时候，但在军训中生活是很累的，骄阳似火，蚊虫如麻，我们头顶淋漓的汗水，脚趾麻木地矗立……但我丝毫不能放松，我的战友们也不会放松。
转向训练，不仅增强了我的注意力，更锻炼了我敏捷的思维。“不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里。”歌声“团结就是力量”，这力量在高中时也曾体会过，但感觉从未像现在这般深刻。
十五天的军训给我们留下的印象无比深刻，军训让我们学会了自立、自强、自尊、自爱，让我们稚嫩的心灵变得成熟，让我们走出他人精心编制的暖巢，勇敢地站出来去迎接风和雨。
这十五天的生活是快乐的，因为我们切身体会到了军营般的生活，体会到了团结就是力量，众人拾柴火焰高的真谛。军训结束了，但我们的大学生活才刚刚开始。在今后的生活中，我们还要保持军训中的优良作风，发扬战胜困难、勇于拼搏的精神，保持高度的组织纪律性，认真学好文化知识、专业知识和专业技能，全面提高自身素质，争当一名优秀的大学生。
练口语的感受心得体会篇九
幸福的人生需要正确的给予爱、美好的感受爱。我们的人生应该是幸福快乐的，被爱环绕的，我们从不缺少爱，缺的只是感受爱的能力。
1、给予爱的时候，爱是一种动作，不是感受，我们需要用自己博爱善美的心去给予对方爱的语言、爱的行为、爱的关怀，用真心下的实际表现去展示自己的爱。在给予爱的过程中，给予者和授与者都是幸福的。在这个过程中理解和尊重是非常重要的。
给予配偶的爱，要突破自我狭隘的思想局限性，需要发自内心的，站在利他的角度去理解和关怀，这种爱，不是每时每刻的甜言蜜语和你侬我侬，而是在漫长的岁月里，给予对方的踏实安稳，给予对方的理解和支持，给予对方的温柔和快乐。是恒久温和而赋有责任的。
给予孩子的爱，要突破有所求的急功近利。对于孩子，要充分理解并切实的做到更深层次的真正无私。我们不必期盼通过我们的养育，孩子一定要优秀，一定要卓尔不凡。我们仅需通过正面管教的方法，让孩子成为舒展愉悦又积极向上的他自己就可以，要让孩子明白，无论什么情况，无论怎样，作为父母，我们对他的爱时时刻刻都是存在的，并且丝毫不减。
为什么现实生活中，所有的父母都是爱孩子的，但是在孩子那里，孩子有时却感受不到父母的爱，甚至出现叛逆和一些极端问题。这就是父母给予孩子的爱有所片面而导致的孩子感知爱的能力减弱。父母要做的不是一遍遍的给孩子重复或者强调我们对他的爱，而要在现实的养育过程中教会孩子给予爱，感知爱。
给予世界的爱，我们需要用到一个博爱的心，用我们善良的眼睛，看到万事万物的美好的一面。当然，对于本就有爱的人、事、物，我们回以友爱；对于我们所厌恶的人、事、物，其实，改变它们非常难，但是改变我们的心态和态度，却非常容易，只要我们的思想和想法改变就可以，当我们自己的思想、态度、行为改变的时候，那些所厌之事其实便不能打扰到我们，甚至还可能因为我们自身的改变而有所变好。
2、体会爱的时候，应该活在当下，应该和周围的世界保持链接，去感受周围的世界，感受爱。爱与物质、与职业、与外在的环境没有任何关系，爱仅仅存在于我们能够平和去感知万物的美好心中。不被外物羁绊，用豁然中庸加乐观欢乐的心去简单真切的感受爱。这个过程中，我们是幸福的，被爱包围的时候，会快乐、充盈，受保护，接纳、开放、平和，放松，并且幸福的我们自己能将我们所在的环境都传染的更加幸福和富有美感。
3、与不确定性共舞。我们的人生里，会遇到什么样的人、会经历什么样的事、会有什么样的体验。每个人都是不一样的个体，也会有完全不一样的人生体验。对于这些不确定性会发生的事情，会让我们的人生多么有趣，这才是真正的好玩。努力保持自己的不确定性，只有这种不确定性，才能让自己保持不停的变化、奋进。
情绪是一种混合物，让我们失控的东西是压力，而不是情绪。每一个情绪都有它要传递的信息给我们。但是如果我们害怕这些情绪，不去了解这些情绪，就根本接收不到那个信息。因此，我们要去分辨这个信息到底要给我们带来什么样的东西？当愤怒、恐惧、忧郁这样的情绪出现的时候，停下来去分辨这个情绪要告诉我什么？它希望我做什么？他嘲笑了我？她让我很生气？他希望我能够通过生气来奋进，我有了动力，我就会努力的去工作。
情绪按钮的存在提醒我们感受自己的感受，读懂自己，爱上自己。不确定性告诉我们：去爱遇见的每一个人、经历的每一件事、书写专属于自己的人生哲学。
4、爱有时是治愈疾病的良药，我们的身体状况，有时受到我们的心理状况的影响，心态良好，心中有爱的人，身体不容易生病，即使身体偶有不适或疾病，在良好的状态和爱的感知中，因为身体分泌相关激素的作用，身体也能奇迹的康复或好转。
练口语的感受心得体会篇十
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通过前一阶段的学习，我深刻的认识到，合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式，是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念，集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力，是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说，这次活动的开展，让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面，就这次学习的收获，我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。
开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面，要统一各级领导对加强合规文化教育的认识，使之成为企业合规文化建设的倡导者，策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会，各种新事物不断涌现，新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时，要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，出实招，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升农行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践者和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵纪守法。从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动，唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核，业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训，针对不同岗位的实际情况，采取以会代训、专题培训等不同形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动，使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自觉地融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育，是建立长效发展机制的需要。
正经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际，认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定中的条款，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育，是提高经济效益的需要。
加强合规文化教育的主要目的，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降低金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到 “三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争，在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险，要很好权衡利弊，切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展，也不要盲目发展，而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性、流动性、效益性，建立自我调整，自我约束、自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不断增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
近期，河南省银监局开展了“合规执行年”专题学习活动，在学习活动期间，我依照银监局下发的有关活动通知，并结合平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。
从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们广发银行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是广发银行存在和发展的必需。我们广发银行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为广发人， 为了广发银行的前途，为了广发银行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。 作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事广发银行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对广发银行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。 讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个广发银行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对不同层次的客户和形形色色的事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。 加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻需要我们广大的员工严格执行。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
银行号称“三铁”：铁制度、铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。 近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。 通过此次合规教育活动，我找到了正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识;通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对广发银行改革的信心，增强维护广发银行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”，一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。 “深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外，服务要做到“深入人心”，我们的领导者要能率先垂范，重新定位角色，也就是从权力型，向责任型和服务型转变，这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面，“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同客户的需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如引导员的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”，并不是说我们要四面出击，全面开花，恨不得把客户的事情全包了，而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则，要计算成本，要有成本概念，我们绝不能做赔本的买卖，必须有取舍，有所为有所不为，成本高的服务必须要有高的回报，这是市场规律的必然要求。另外，时时处处把客户放在心中，要求我们不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务，否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场，面对客户千差万别的需求，大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的，而是要靠每一位员工去创造，只有全行每一位员工把服务“深入人心”，把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来，新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
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