文员工作心得体会总结

当我们经历一段特殊的时刻，或者完成一项重要的任务时，我们会通过反思和总结来获取心得体会。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

文员工作心得体会总结篇一

文员一职作为基础性岗位,是非常重要的.身为文员在领导跟同事之间起到的是一个桥梁的作用,方便于两者之间的工作更好的展开，下面是小编精心整理的文员工作心得体会，供大家学习和参考。

一、对办公室工作，提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷召开了更夫工作会议，签订了用工合同和责任状，实行基本工资和奖金分开发放的方式，本学期更夫人员上岗及时，责任心强，安全保卫工作收到实效。

2、调整了保卫人员的工作时间，和各部门责任人签订了安全责任状。

3、召开办公室全体人员工作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。本学期办公室人员积极参加学校组织的政治学习、业务学习，没有特殊工作都能准时出席，认真记录。增强了服务意识，注重自身形象。本学期在落实各项工作的时候，大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，没有发生一起语言冲突，各项工作都得到了教职工的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发，从学校整体利益出发，互相支持，工作顺心，大家心情舒畅。

三、与其他各部门加强沟通，在工作上能做到主动补位

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证学校整体工作不出现纰漏。教务处英语班的成立由李明鑫急性具体事务的管理，他积极主动，对学生登记管理，课堂秩序都认真负责，确保了顺利上课。本学期办公室积极配合党总支进行联合检查，配合教学系列开展教师基本功大赛，配合德育系列进行艺术节的各种活动，配合后勤系列加强线路检查和改造，排除用电隐患。

为了加强对人、财、物的管理，本学期完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。本学期，加强对更夫的合同管理，明确工作职责，执行基本工资和奖金分开的制度;从新简约明确了请假制度;完善了公章使用登记、文件转接登记、五楼使用登记、办公室纸张使用登记、摄像照相登记等各种常规管理。及时发放周工作安排，及时通报各种违纪行为，加强了常规检查和考核。以上各种管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使本学期学校常务工作井然有序。

本学期，很少有休息的日子，几乎每周的休息日都要来学校，除了忙工作外，不断读书学习，本学期，在《教书育人》杂志上发表论文一篇。

五、在工作中发现存在的不足，还有待进一步提高和完善的工作本职工作不能认真负责，岗位意识不强。个别岗位的人，不能尽职尽责地完成应该自己的本职工作，需要不断地督促。不能完成自己的工作职责，一是一个岗位就没必要设置，丧失了自己存在的意义，二是增加了办公室的负担。

2、不能严格要求自己，对自己人网开一面，松散拖沓。本学期，办公室人员迟到、不戴胸卡现象时有发生，增加了考核人员的工作难度。在考核问题上，也存在着对办公室人员网开一面的现象，这必将引起其他部门人员的不满，不利于学校的整体工作。而这些问题的存在还是源于不能严格要求自己。

3、值周不按时到岗。本学期学校为了整体工作，对办公室人员要求实行轮流值日制度，但有个别同志不能按时到岗。

4、安全工作还有隐患。由于对工作考虑得不细，本学期虽然没有大的安全事件发生，还是发生了小锅炉房的失窃事件。我们要加强反思，提高警惕性，确保学校平安。

5、档案室的微机问题。档案管理应该采用现代技术手段，这样有利于音像、图片、文字档案的存档，也能够提升学校档案管理的层次和水平，虽然档案人员提出了此事，但还是没能在本学期得到解决。

6、对党总支的工作支持力度不够，系列层次不强。

为了更好地巩固已有知识，学习技能，我到桂中纸业有限公司进行实习，在办公室担任行政文员的工作，在此我对我的实习工作做一个自我鉴定。

在实习期间，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境难免会有些紧张，不明白该怎样办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。

作为行政文员，任务比较琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每一天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建，传真很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。

实习是我步入社会前的第一课，教会我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是十分重要的。

这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。

透过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去!

一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多，工作时间经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理，所以本人经常利用休息时间来做，]把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处，想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成。

过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会*时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责做好本职工作

以下是本人的20xx年办公室工作总结：

1、文员工作严要求

(1)公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业

规章制度

(2)下发公文无差错。做好分企业的发文工作负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20xx年以来共下发红文份。另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写。

(3)编写办公会议材料整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划并拟写当月工作回顾整理办公会议材料汇编成册供领导室参考。办公会议结束后及时整理会议记录待领导修改后送至各部门传阅。

2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况，以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好协办的组稿工作，以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告：祝贺广告：贺新年广告的刊登另外每月基本做到了有信息登报。

4、完成办公室文员职责工作

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作，都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务需要加班加点，本人都毫无怨言认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设凝聚力工程出了一份力。20xx年以来无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻脑子动得不多，没有想在前做在先;工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性直到领导催了才开始动手造成了工作上的被动。

文员工作心得体会总结篇二

我于20xx年xx月xx日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识。对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的'悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。

经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。

当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。

文员工作心得体会总结篇三

文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工，办公室文员培训进经公司的第一步，下面是本站带来的办公室文员培训心得，欢迎欣赏。

一要树立目标。在工作中要学会对自己锁定的目标坚定不移，否则遇到困难只要有机会有退路我们就会本能的尝试绕过或者退却。只要瞄着目标不放我们才会穷尽全力推翻或者跨过那些障碍。那些在某领域做的成功或者有一定成就的人无论气质和脾气多么不同在这一点上都很相似。

二要加强学习。要积极主动地学习政治、业务知识，勤于钻研，注重理论和实践相结合，将理论有效地运用于实际工作中。不断改进工作方法，提高业务能力和工作水平。 三要端正态度。不是每一项工作都有令人满意的结果的，但是工作进展的情况、令人不满意的原因需要及时总结和反馈以确保以后不会出现类似事件。细节决定成败，多注意一些小的细节避免一些重复性的错误，我作为办公室的文员，每天面对大量的文件，重复性劳动很多，所以不能因为熟练而掉以轻心。而要转变观念，端正态度，认认真真对待每一份文件，连一个标点符号都不出现错误。

此次培训对于我在以后的工作和学习可谓是受益匪浅。在工作中我看到了我个人很多不足之处。在今后的工作中?我会更加严格要求自己，努力做好自己的本职工作，积极完成领导安排的各项工作任务，争取在以后的工作中有更大的进步。我想认真工作只能把事情做合格，用心工作才能把工作做好，才能体验到成功和收获的快乐。

1、 员工素质如何提升方面，老师通过实例举证，让我们懂得如何

通过归纳工作的重要性和紧迫性来合理安排工作，使得以后在工作中利用这个技巧，获得事倍功半的效果。

2、 人力资源方面，让我们了解整个公司员工情况，以及工资奖金

分配，用人制度和招聘方法等。对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。

3、 管理要领和执行力，让我们学习到真正有效的管理者却都擅长

使布置下去的任务和做出的决定得以执行，而作为管理者做出正确的判断最为重要。参观欧琳厨具企业文化，让我们了解到他们有个文化大讲堂，很多领导干部都是通过每月一次从各个部门挑选出来的普通员工通过文化大讲堂展示自己的才能让boss从中提拔。

4、 公司的企业文化、企业文化宣传以及重大信息披露，让我们更

加认识宁波港的文化精髓，促使我们更有激情和动力为宁波港将来的发展做出贡献。

在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。

从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接;如何进账;如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问， 有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。

作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了!

文员工作心得体会总结篇四

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对_等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存；每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

按照国家工商部门的规定，定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对_的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种.种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

20xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和x房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

文员工作心得体会总结篇五

一、敢于担当，作风过硬方显铁军本色

(一)干字当头，啃下征迁硬骨头。20xx年，联城街道共承接17个市区重点工程政策处理项目，涉及11个村，征地面积超过1500多亩，其中有多达9个项目涉及路网、污水管网等民生工程，需拆迁房屋106户，35524平方米。面对任务重、难度大、时间紧的工作任务，街道上下思想统一、目标坚定、迅速完善工作机制，全力开展“三比三拼”项目竞赛活动，实施重点项目分包制度，倒排工作计划，上墙工作进度表，明确考核奖惩，充分调动街道、村干部的工作主动性，每周一、周六定期召开项目进展碰头会，随时掌握项目进展情况，确保了17个市区重点项目按照区委区政府要求的时间节点、进度、标准顺利推进，圆满完成，取得全区前三名的好成绩。其中，单个房屋征收体量最大的联城路项目在各级领导和部门的大力支持和全力指导下，仅用25天，完成75户拆迁户房屋征收工作，创造了拆迁奇迹，干出了“联城速度”。在全区开展的第二阶段市区重点项目政策处理攻坚战中，布置的绕城西线提升工程(迎宾大道)、纬五路两个项目已完成分户测量，并组团报批;遗留的联城路二期项目已经完成房屋征收，北段已开工建设，南段正在积极政策处理当中。

(二)落地为要，主抓招商实到率。联城街道目前在建项目4个，其中金丽温高速公路丽水北互通工程项目，总投资约2.78亿元，计划用地210亩，20xx年1月开工，目前到资2.2亿元;丽水市金鹿梅花鹿养殖场投资项目，项目总投资20xx万元，目前累计投资850万元，完成部分鹿棚建设，引进鹿种，部分已投产;浙江钭式医疗投资有限公司项目，投资1亿元，已完成政策处理;丽水树健农业发展有限公司项目，项目总投资1000万元，已完成奶牛场内道路硬化和牛舍建设。作为市重点的华东药用植物园的ppp项目，目前已开始分户测量，力争20xx年第一时间签约，第一时间开工建设，通过土地集中流转、连片开发，引进有实力的大企业和大公司开发绿草地等的农旅融合项目。12月份，完成两大项目引进，一是将于20xx年引进、签下敏河加油站项目，二是签下落地竹道村总投资5100万元，计划用地200亩的种植草皮、建设滑草场项目。

二、多点出击，美丽环境擦亮生态底色

(一)全力攻坚“六边三化三美”。联城地处城乡结合部，道路众多，沿线整治点多线长面广，涉及21个村，治理难度大。我街道发扬连续作战，不怕困难，不避矛盾，坚持街道村联动，全员参与、综合治理、全面整治各级交办的点位，不断巩固提升整治成果。20xx年联城街道六边三化三美考核一直处于一类单位7个乡镇街道前列。一是强化环境整治。共完成市、区交办点位351组，解决交办问题494个;获得六边快赞9次;完成六边快曝164组，831个点位，完成率100%，工作量稳居全区乡镇街道次席;整治乱堆放1456处、清理违法广告、牛皮癣256处，清运各类生活垃圾1694.6吨，建设垃圾10000多吨。二是加强绿化美化。50省道沿线美化绿化提升工程建设的联城段项目进展情况在全区前列。启动了莲都区“六边三化三美”官桥村美丽村庄景观改造工程、联城街道路湾村美丽乡村风景线节点改造工程、联城街道瑶畈汝河村六门城北门建设项目、莲都区联城街道九坑村村庄节点改造项目等村庄美化项目。发动官桥、下林九坑、瑶畈黄村“花样农家”建设。另外，完成20xx年实施的港口、凤鸣、敏河、林宅口四个村村边美化等项目的验收审计工作。

(二)全面提升“五水共治”。一是巩固河道保洁。强化街道境内的51条河道的“河长制”管理网络，组织人员对各河道保洁情况进行全面巡查，不定期开展河道、环境卫生大整治行动，截至目前，共清理河道19公里、清理各类垃圾100多吨、清淤100多方，河道清理覆盖率100%;有组织、有重点的织就一张覆盖全街道的“五水共治”网格格局，层层落实，步步推进，严厉处理一起宣平溪流域非法倾倒建筑垃圾案件。二是铁腕治理畜禽养殖。组织人员对辖区内的全部畜禽养殖场进行排摸，将25家养殖场全部列入拆除对象，1家列入整治。截至目前，25家养殖场已全部拆除，面积达15000平方米。20xx年关停养殖场户数、面积均居全区首位。三是科学推进农村生活污水整治。做到“三个到位”，即人员到位、措施到位、落实到位，进一步加大工作力度，扎实推进农村治污工作。在实事工程中，主动加强与涉及、施工单位的沟通交流，做好勘查、设计、对接、引导工作，做到全过程介入监管，监督保障施工质量、效率。通过对污水的集中收集处理，生活污水净化处理率达到 100%，更好的改善了农村的生活环境，调高群众的生活质量，减少污水排放量。截止目前，22个农村生活污水集污纳管项目，完成初验项目18个，完成终验项目17个。

(三)依法推进“三改一拆”。作为省、市、区的统一行动，我们在这项工作上不留余力，抢先抓早、方案详实、部署周密、重拳出击，与项目征地拆迁、六边三化三美工作紧密结合，采取依法拆迁与人性化拆违相结合,拆除了一批典型违章建筑，起到了震慑作用。20xx年，联城街道拆违总量位列全区第三，推进了新50省道违章整治。路湾村拆除：绿洲汽车驾驶培训学校、新型墙体材料工厂、汽车改装厂、水电十二局、山凤凰、废渣回收工厂、华进、华磊生产用房共计55200平方米;敏河村拆除：白云汽车驾驶培训学校、水泥块预制场、敏河村村口钢结构生产用房共计7100平方米;苏埠村拆除：50省道12户烂尾楼6600平方米;沥青混凝土工厂生产用房24000平方米;意泰石材有限公司3000平方米;全面完成苏埠圩养殖场整治工作。港口村拆除：50省道混凝土工厂、50省道沿线2户普通生产用房共计6600平方米。同时持续关停联城街道敏河、武村、青岗等村养殖场。截止目前，截至目前，共拆除违建点位161个，共计225577.95平方米。

(四)探索“洁净村居”长效机制。建立“洁净村居”巡查考核制度，在街道21个行政村创新推行红绿黄旗长效管理机制，根据得红旗数拨付保洁经费。结合“党员固定活动日”，党员带头示范，村民积极参与村内保洁。

三、统筹兼顾，民生保障凸显惠民气色

(一)计划生育开创新局。严格遵循“分类指导、梯次推进、整体提升”的工作思路，加强外出人口管理、严格依法行政，着力强化服务，面对新形势，积极探索新方式，加强对出生人数、自增率、出生政策符合率、出生性别比等重要指标的监控，定期组织村干部召开计生工作汇报会，进一步落实科学有效的管理机制，及时预报预警可能出现的风险，着力提升街道人口和计生工作水平。截止目前，出生总数241人，计划内239人，计划生育率为99.17%，三查率96.31%，当年社会抚养费已征收164627元。

(二)社会保障不断提升。一是继续推进城乡居民养老保险和被征地人员养老保险参保覆盖面，积极提供各种咨询服务，截止目前，城乡居民基本医疗保险参保人数达12121人，发放社会保障卡2500余张，基本实现应保尽保。二是不断加大困难群体帮扶力度，办理低保150人，走访慰问480户贫困家庭，发放慰问补助金15万元，临时救助金720xx元。三是开展双拥慰问，全年慰问复退军人52人次，慰问金2万元，发放救灾救济款11万余元，民生保障水平不断提升。

(三)社会事业全面发展。一是积极推进文明城市创建。更新宣传栏15个、宣传标语、宣传牌400余处，发放宣传资料2600份，通过微信、短信宣传达3000多人次;二是文体活动丰富多彩。今年来，以主办、承办、联办、协办等多种形式同有关部门相互配合，组织开展形式多样、内容丰富的群众文化活动。11月，举办联城街道第二届全民运动会;全年共举办重阳敬老礼仪活动和春晚等大型活动12场，10月份武村太极拳组队参加莲都区太极拳比赛荣获三等奖，新建林宅口村文化礼堂一个，武村村老年协会被评为省级老年人活动示范点;三是优化校园周边环境。积极落实人员定期对辖区内学校巡查安保工作，维护校园环境，截止目前未发生一起安全责任事故;四是扎实开展人民武装工作。圆满完成征兵任务,10名新兵应征入伍,大学生比例达70%,营造国防教育氛围,率先在全区的中小学开设国防教育专栏,先后发动95人次参与g20护航,文明城市创建和苏村救援等大项活动.五是健全全民健康档案。健康建立健全居民健康档案，完成居民体检健康保障。

四、因地制宜，居民生活彰显收入起色

(一)大力发展乡村旅游。充分发挥联城毗邻城区的区位优势，深掘山水资源优势，打造精品村，继续不断提升港口村新农村建设，大力发展民宿经济。同时，开展瑶畈黄村自然村、下林九坑村民宿村建设。其中，港口村已经完成33户，167间，280张床位建设;瑶畈黄村自然村计划发展22户， 已完成10户，106张床位;下林九坑村计划发展13户，已完成12户，79张床位。预计到年底港口村、下林村和瑶畈黄村可提供330间466张床位1050个餐位的接待能力，参与民宿建设的农家达到63家，已完成建设50家，同时积极引进工商资本，官桥村已成功与隐居画乡签约民宿建设。港口民宿自1月30日整体开业以来，已接待外国友人、归国华侨和全国各地游客3万多人次，其中在港口吃饭住宿消费的就有1万多人次。并专门指派2名专职工作人员进驻电商园，通过携程网、同程网等平台推销民宿产品。接下去，联城将结合路湾千年古樟、花街青云寺、“一吻千年”景点、九坑桃花源、麻雀湾等农家乐的优势，积极发展城郊型生态休闲旅游观光业，将乡愁转换成联城经济发展的新引擎。

(三)引导壮大生态生业。一是在发展原有特色的葡萄、红晶李的基础之上，面启动了港口、瑶畈清湾两个养生农业示范村和金山头、百果两个家庭农场养生农业示范基地建设。引导果农提质扩面种植葡萄、红晶李、九坑桃等精品小水果，并引进蓝莓30余亩;二是实现官桥村和隐居画乡的联姻，在村集体没有资产做抵押的情况下，创新融资渠道，通过村双委集体授信，农商银行放贷200万元。

五、网格治理，社会环境呈现和谐神色

(一)全力抓好信访工作。在党的xx届六中全会、g20峰会以及世界互联网大会等敏感时期，始终遵循重点对象由主要领导亲自把控，重点人群派重要力量集中稳控的工作原则，采用由街道稳控责任人及住村干部、村双委两长、隔壁邻居等组成“三级联控”稳控小组，及时掌握稳控对象动态，先后发动95人次参与g20护航，文明城市创建和苏村救援等大项活动。今年，联城街道共接待群众328人次，处理各类信访件44起(其中进行书面答复16起，重复件不予受理3起，答复网上投诉1起，来电件答复24起)，办理省长信箱信访件1起，化解积案1件，总体情况稳定，连续9年未发生赴省进京上访事件，有力地保障了街道的有序发展。

(二)扎实开展平安夺金鼎。与21个行政村签订综治责任书，着力加大法制宣传力度，积极开展学校及周边治安综合治理专项整治活动。今年来共发放宣传资料1000余份，共举办普法培训班1次，受教育人数达1000多人。对涉军涉民师涉宗教的重点对象和人群开展维稳安保专项行动，把控思想动态，掌控行动轨迹。定期召开法制例会，加大矛盾纠纷排查力度。截至目前，共排查和调处各类矛盾纠纷66件，调解成功率100%，做到了预警在先、措施在先，及时缓解矛盾，较好地把矛盾纠纷化解在萌芽状态，没有出现赴省进京上访情况，社会面平稳有序。

(三)切实做好安全生产工作。 深入推进安全生产工作，完善安全生产责任体系，提升安全生产依法治理能力。全年共组织18次安全生产工作检查，对59家生产经营单位进行检查，并对检查出来的40项一般事故隐患进行整改，整改率达100%。20xx年街道辖区内未发生亡人事故;食品安全方面，开展了“三大一严”隐患大排查工作，并每月组织人员开展食安通系统食品安全巡查工作。11月联合区市场监管局和区公安分局严厉打击并且取缔了位于白前村那天鸥莱酒业公司。

六、创新机制，党建工作显现美丽颜色

(一)拉高标杆抓实基层党建“3+15”。按照“党建仪式感”从美，“两学一做”从严，“整乡推进，整县提升”从实的要求，在21个村的中心位置或村口明显地方及村级办公场所合理融入党建元素，如示范村港口设立了党建长廊;21个村党徽挂起来，党旗飘起来;全街道所有党员家庭悬挂“我是共产党员”门牌，亮出身份接受群众监督;村村建有爱心课堂、爱心图书室、爱心超市等“爱心系列”密切党群关系;党建好故事上墙，开展巡回展20余次。

(二)务求实效抓落实。开展党员亮标准、亮身份、亮承诺;支部点评，党员互评、群众评议活动，党员承诺、评议结果等公示、公开;推行党员责任区制度，党员带头认领村中河道、花坛、道路等的保洁与养护，明确责任有作为;利用党员固定活动日，传达xx大及xx届六中全会等相关精神，组织党员干部认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党问责条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》，扎实开展“党章、党规、党纪”、“两学一做”学习教育，将《中国共产党问责条例》纳入党委中心组学习以及党课、党校教育课程、党员学习规划之中，促进基层组织建设提质增效。

(三)加强自身建设。始终把班子建设抓在手上，不断加强干部思想作风建设。坚持集中学习制度，加强政治学习和业务培训，深入地开展“归零翻篇开新局”大讨论，并以此为契机，不断解放思想，完善思路，严肃纪律，转变作风，大力倡导团队精神，坚持民主集中制，增强班子的凝聚力和战斗力，锻造了一支政治坚定、纪律严明、作风优良、业务过硬、清正廉洁的党员干部队伍，在街道重点工作、中心工作，特别是重点工程政策处理工作中涌现出一批不畏困难艰苦、敢干敢为、创先争优的先进党员干部。

(四)圆满完成“两代表一委员”换届选举工作。自全区“两代表一委员”换届选举工作启动以来，街道迅速成立领导小组，制定方案措施，加强宣传培训，始终把纪行和规矩挺在前面。严格资格审查，把好人选关;严格程序，加强全过程监督，做到代表选举工作推进到哪里、监督就跟进到哪里;严格执行“九严禁”、“十不准”换届纪律，始终保持严惩不正之风的高压态势，对拉票贿选、拉帮结派、权钱交易等违纪违法问题，高度警觉、严加防范、露头就打、严查快办;12月14日，街道第一时间查处了苏埠村一起在区人大代表换届选举过程中发名片拉票助选的行为。截止26日，联城街道在全区率先完成区党代表、人大代表换届选举工作，街道所辖的25个支部，96.5%的党员参与了推选，满票或高票选举产生了16名区党代(其中区放选5名);全街道15044的选民中，参加投票选民13767人，参选率达90%以上，从16名正式代表候选人中投票选举产生11名区人大代表，其中放选领导5名，得票率均达98%以上，顺利完成本次区“两代表一委员”换届选举工作。

20xx年，我街道在区委、区政府的坚强领导下，虽然取得了一定的成绩，但我们也清醒的认识到自己的不足与存在的问题：一是与经济社会发展的要求相比，全街道干部解放思想求突破的力度不够，特别是面对发展形势不断发生新变化的现状;二是经济结构不协调，有待进一步调整，群众增收渠道有待进一步拓宽;三是对医疗、养老、住房、交通、教育、食品安全、社会治安等还须继续完善;四是紧急预警议案还有待完善，一些群众关注热点、难点问题有待进一步解决，维护社会和谐稳定的压力依然较大。

文员工作心得体会总结篇六

作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少，其中写好

工作总结

心得体会

我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职(文员)的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准6.2条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。

一年前偶兴匆匆的参加了上海市公安文员的的考试，但是感到很幸运，在1：15的比例下，偶考取了!然后经过培训，进入了-x分局的大门。经过一年的工作，我的体会如下。偶们对外讲是公安文职人员，但对内却是蚊子!民-警是人民的公仆，偶们是民-警的奴仆，特别是在机关里，除了领导不大管你之外，所有的民-警都可以管你。最可气的是别的分局部门都没有什么一天一篇

日记

其实偶们蚊子内部也很不团结，某些人本身是蚊子，但好像要拿这个来当事业来做。整天穿着个警-察的便服，就好像感觉很好一样，还来帮助警-察来欺压偶们。唉，他怎么不想想，一个月拿多少钱呢，还不是和偶们一样，只不过是家里条件好一些而已，也不用这样吧!整天是阿姐怎么布置得，挂在口头，好像一条狗!真晕!要是少一些这种走狗，偶们说不定日子也会过得好一点!本来嘛，在人家机关里也混了好多年，怎么到后来还是被踢出来了!这就值得好好检讨!现在到这里来混，也不用拿兄弟们的饭碗来当筹码啊!这种人就是所谓的败类!也对，政府机关就吃这套，无德无用之才就是好!这样可以充当他们的狗!总结下来，当事业来做的一般都是家里有点钱的，他们不为生活所迫，每个月工资自己用还差不多，估计家里还要贴一点!这种就是人才啊!警-察喜欢!

总的来说，公安文职职业是高要求，高标准，低收入，特受气，警-察不当你人看，家里抬不起头，看见以前的朋友多得远，特痛苦的一种新职业。

在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。

虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。

有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。

作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了!

我于20xx年10月23日开始任职zz物业品质管理部文员，到今天已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。

现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。

做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。

部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。

二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为"zz(品)纪"，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。

在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情况除外)，并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。

三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。

1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。

2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。

3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。

4、人员考勤：每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。(本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进)。

文员工作心得体会总结篇七

一晃三个月，作为一名刚刚踏出象牙塔的大学生，我想这段时间的体验对我已经有很大的影响了。现在实习结束，我回忆了这段时间。从开始到结束，尽管我都参与在工作当中但是也同样沉浸在学习和锻炼里。作为一名员工，作为一名前台，更是作为一名新人。

一、对公司的感受

刚来到公司的时候，公司给我的印象是：严谨、仔细、一丝不苟的。因为无论何时看向同事们，他们都总是严谨的面对自己的工作，表情上也格外的认真。

但是，这种印象在很快就被打破了。当工作结束后，大家都会放松的休息。而且就我来说，公司的各位都非常的热情、友好，对我这个新人也格外的照顾。在休息的时候还会有前辈拉上我一起去休息。通过一段时间的接触以及职位的关系，我很快就掌握了公司大部分员工的信息，不仅仅和大家有了认识，而且也因为接触而成为了朋友。

对公司的感受，总结下来，我感到很棒，每个人都很努力，但是团队的氛围却非常的轻松，让人不自禁的融入了这里。

二、对工作的感受

前台文员的工作很简单，至少在实习期是这样的，但同样也非常的繁琐。作为实习期的工作者，我处理的都是入：资料核对、整理表格、考勤管理、公司基本设施管理之类的简单工作。

一开始的时候，我认为这样的工作随便找个人都可以做，所以觉得有些让人泄气。因为我确实期待在工作中学到些经验和技术。可过了一段时间后，我也认识到这份工作并不像我想的那么简单。文员的工作并不仅仅只有这些日常，不如说，这些都是这本中的基本而已。当我的能力也有了一些提升后，我开始做一些更复杂更重要的事情。这些工作都要更加严谨，而且不能出错!这让我认识到，自己所见到的，不过是工作中的一点点皮毛而已。没必要沾沾自喜。

三、实习小结

这次的实习，让我在很多方面进一步认识了工作和社会，也让我接触到了更多社会中的人。这些对我这个还未真正走出校园的人来说，真的非常珍贵。我相信，未来我会学到更多，也会更加的出色!

文员工作心得体会总结篇八

三个月的实习时间结束了，我在__公司办公室的工作也暂时告一段落。暂时停下工作，自己的心中的感觉却停不下来。过去这三个月来，自己在工作中见到了很多，认识到了很多，更是在工作中进步了很多。可是，在这样的情况下，最后自己却看到了自己更多的不足。

我充分的认识到，自己的进步不过是对自己不足的弥补，自己现在还完全称不上一名合格的办公室员工，自己还要不断的进步!现在，三个月的时间结束了，自己也刚好对我现在的体会做一个总结。

一、工作中个人的体会

在经历了不少的辛苦后，我终于成功的面试进了__公司。当自己知道自己面试的成功的时候，心中的激动是忍不住的。做好了万全的准备，带上要求的东西，我踏入了__公司办公室的大门。

来到这里后，我现在领导的带领下认识了公司，认识了自己的工作。在真正的看到自己的工作的时候，我就知道自己有麻烦了。虽然都是一些学过的东西，但是在实际的运用上却感觉不对。那中明明知道但是就是不会做的感觉让自己感到非常的羞愧。

但是，前辈却没有责备我，他根据我的情况给我安排了很多简单的工作。同事，也在一步步的教导我做一些更加复杂的工作。在这些培训中，我真的非常感谢前辈，我能感受到他在培训中非常的用心，而且会非常热情的解答我的问题。这让我在工作中提升的很快，也不再像刚来的时候那样紧张。在冷静下来后，我发现还是有不少的事情是自己能做的。之后，我也主动去申请过这些工作，让自己能做出更多的贡献。

之后的工作，其实就是在边学边做。自己在学校中学到的知识，只能给自己带来一个基础而已。但是要做好现在的工作，以及为之后的工作做好准备，我还需要进一步的完善自己，充足自己。

二、工作外的情况

在工作外，自己和其他的同学主在一起。尽管和学校差不多，但是其实相比起来还是很不一样。在这里，没有人会再叫我们起床，没有人在约束我们。但是也没有人会帮助我们，一切都要靠自我的约束自己管理好自己。

三个月的实习其实还是非常短暂的，自己才刚刚适应这里，时间却结束了。现在我们需要暂时回到学校，但是在这里的体验，让我满载而归!

文员工作心得体会总结篇九

1、文员工作严要求

2、督办工作强力度

3、内外宣传讲效果

4、完成办公室文员职责工作.

5、企业文化活动积极参与

我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职(文员)的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合标准条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。

作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。

我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。

最后，营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。

俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。

我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。

而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出色。

一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。

当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得更加出色，同时也在这个团队里共同成长。

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