经验分享心得体会格式 银行经验分享心得体会

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

经验分享心得体会格式 银行经验分享心得体会篇一

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的`敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工29名，其中党员13人。党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和如皋市__的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，x工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道。省行网讯进行转载。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《中国工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《中国工商银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、__不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。员工张焱在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，范文写作将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性；二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的.客户推行个性化服务，对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人__等14名老板筹集资金准备南天集团产权时，马上多打听并与刘正光等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得南天人的信任。

3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销，有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华利用爱人在部队的关系，积极揽存150万。

4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月，x红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。使我行资产得以保全。新注册的x大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万。

经验分享心得体会格式 银行经验分享心得体会篇二

本人是_年应届考生，从_年6月份开始正式备考，备考时间算起来大概有7个月左右。本科专业为中文(中英文秘书方向)，报考专业为英美文化，报考院校为北二外。初试成绩399分，基英115(果然是半路出家，底子不足)，综合123，政治72，二外日语89. 分数不算太高，但对于我这个不肯每天起早贪黑学习的人来说，也算是很欣慰了。

本人性格比较极端，坚持“劳逸结合”这一重要指导方针，状态好的时候如神附体发疯学，状态不好的时候一点不学，最高记录15天一页书都没有看。这个主要是个人情况，大家还是应该保持好状态，细水长流比较好。

在这里我也想说，不是说每天看书看的时间长了，效率就好，应该按照自己的状态有所调整。有的时候确实学不进去了，那就放松一下，考研的过程其实也不用过得像苦行僧一样，也要学会给自己找点乐趣。

(二)择校

其实我本科的学校并不差，而且也是在a区。考研原因，一是因为家搬到北京，所以要选择一所北京的学校。二来属于跨专业考研，结合自己的实力来看，风险太大的不去选(比如北大、北外)。北二外相对来说可以挑战一下，于是就选了它。

注意：一、先选择好地域。这一点很重要，关系到以后就业、安家的地域。地域选择好了，学校的选择范围也就小了，不会那么一头雾水。二、择校一定要以自己的实力为准(不适用于想要挑战自我的同学)。关于这一点的检测，可以先做一下你比较感兴趣的几个学校的真题。做真题时重点关注：1、基础英语的难易程度 2、综合英语是只考一门还是三门全考 3、第二外语的难易程度(如果是日语，就依照三级、二级的语法和词汇比一比)。4、真题整体上考的深入程度。比如说我看过北语、北师的一些真题，特别是综合英语方面，特别注重学术研究型的题，英美文学、翻译等也出得比较深。

另外就是阅读各个学校的招生简章，每个方向的招生人数之类。相信大家都会关注的，在此无需多说啦。

(三)备考

_年4月份，按照招生简章上的目录买齐了参考书。

北二外的基础英语无参考书，综合英语分为综合一和综合二。综合一包括三门——语言学，英美文学，英美文化。综合二包括两部分——英美文化和翻译，不考英美文学和语言学。我考的是综合一，参考书又多，真是自掘坟墓啊。

北二外参考书：

语言学概论——胡壮麟

英美文学 两本——常耀新

英美文学选读 两本——陶洁 王守仁

英美文化 两本——高等教育出版社

中日交流标准日本语(新版)——中级下(这个是比较变态的地方，各位同学要明察啊!!)

因为很担心基础英语，所以在基英上花费了不少时间。做过北二外十年的真题，发现基础英语的语法部分主要集中在专业四级的范围，阅读和写作部分在专业八级的范围。因此买了专四和专八的十年真题和十套模拟题，一共是40份卷子(星火系列)，还有星火的几本参考书——8级写作范文，100篇专八阅读，专四的完型填空等等，大家在当当网上就可以买到。与综合英语的复习结合在一起，反复的练习。

经验分享心得体会格式 银行经验分享心得体会篇三

这次经验分享是我加入贸易公司以来参加的第一次公司内部有关管理的交流活动。通过这次交流，不仅看到了洪浩经理在部门管理上的一些方法和理念，更重要的是创造了一次很好的契机来审视自己的部门管理，这里总结一下自己近期的一些思考。

1. 管理首先要基于对部门的准确定位：我是谁?

最近读书看到一句话：进化论并不是最强的动物生存下来，也不是最聪明的动物生存下来，而是最善于适应变化的动物生存下来。先不去推断这句话是否100%正确，仅从长期发展来看，大到国家、企业，小到部门、团队，都必须要适应环境。适应环境就必须要先读懂环境，明确自身的定位，相应施以对应的方法，因为管理不可能一招包打天下。

根据这几年工作一点粗浅的心得体会，一家公司的部门总是可以分成两类：一类是业务部门，是给马加鞭的;一类是事务部门，是给马拉缰绳的。业务部门一方面需要开拓市场，扩大销售，提升利润，另一方面要加强服务，增强老用户的忠诚度，总而言之要给公司创造效益。这类部门的员工需要从内而外对业绩有着强烈的渴求，有一股劲头和狼性，自己主动找活干、找业绩，即使是在最少的内部支持下，同样想尽办法把事情做成。事务部门则一方面需要对公司的未来发展做分析和判断，另一方面保障公司的合规运营，内部各类事务有理有据。这类部门的员工需要有很强的条理性，习惯多线程工作，有很强的服务意识，并且善于时间管理和优先级划分。

2. 管理是一种价值意识的传递：我如何体现价值?

作为业务部门，我认为管理最重要的是把一种价值意识深刻地植入到每一名员工的心里：船舶运输部的价值如何体现?这个问题又可以细化成一系列的小问题：船舶运输部的发展如何契合到公司的整体发展中?目前除了柯蒂斯超额气之外，是否还有其他潜在的fob资源来源需要关注?海南lng接收站保税罐手续完成后，如何开展再装载销售业务?如何通过换货和lng船舶运输优化资源组合，降低成本?如何加强对市场的理解，把握有利时机降低租船成本?如何在租船合同条款中获得对我方更有利、更灵活的商务条件?如何在保障安全的前提下，有效管理船代，降低船代费用?如果优化船舶运输过程中的操作参数(控制压力、温度，减少留底)，尽可能提高效益?如何在未来业务中妥善安排渡过运河的时间和费用?上述问题以及其他类似的问题需要在日常工作中不断地强化，甚至是，形成一种思维惯式，形成一种主动出击的精神。

3. 管理要形成一种目标导向的学习：我缺什么?

经过一年多业务从无到有的过程，特别是体会到大家在过去一年中的进步，我深刻体会到所谓学习型团队的重要性。学习不是漫无目的的学习，而是首先要树立一个具体的目标，然后从小的进步逐步积累到大的提高，最终在做成事的同时完成对人的培养。在这个过程中，好的氛围尤其重要，定期的内部经验分享十分关键。去年我们部门搞了两次集中的对外商务交流培训，同时在每天的工作中时不时交流思考过程和工作方法，现在看这些东西都应该固化下来，特别是在狼性的针对性培养上，使大家常常反思，并对应寻找学习的途径。

上面的一些想法目前还比较零散，有的东西还没有体会到，有的东西体会到了还没有找到合适的`方法去实施。感谢公司组织这次活动，相信每一个人都会有不同程度的思考和提高。

8月、12月，蓝天公司为九级以上管理人员举办了三期培训班，这是公司创建“学习型”企业的有效举措。我有幸作为第三期学员参加了为期五天的培训，培训的主要内容有：非人力资源的人力资源管理、中层管理技能提升、领导者语言艺术、财务报表分析。通过这几天的学习，我和广大学员深有同感，感触良多，深深感悟到了学习的重要性，对于增强各级管理者的综合素质，提升企业管理水平起必将起到积极的促进作用。

几天的学习，内容丰富。通过戴黔锋老师的讲解演示，使我对人力资源管理中员工招聘的基本技能、薪酬管理的6个原则、怎样使员工更快乐工作，如何激励员工有了新的认识，开阔了视野，拓展了思路;通过李真顺老师声情并茂、沁人肺腑的演说，使我体会到了真情的“能说会道”对于沟通交流的重要性;通过中山大学管理学院刘教授专业知识的传播，使我对财务基本知识有了一定的了解;凡此种种，收获不胜枚举。特别是姜博仁老师《中层管理技能提升技巧》的授课，生动、形象而又幽默，时效性、针对性强，对于管理者如何提升员工士气和执行力，增强企业凝聚力进行了形象的讲述，其中关于“找感觉”、“接地气”的讲述令我印象深刻，受益匪浅、有感而发，愿同各位同仁分享。

一是要有尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。

二是有关心的心：各级管理者要经常深入基层，密切联

系一线员工，拉拉家常、聊聊工作、了解困难，急员工之所急，想员工之所想。关心才能显示出管理者的仁爱之心。

三是要有赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。

四是要有分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，通过影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。

五是要有服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者是为员工提供服务的供应商。你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。

企业管理者制定的目标、使命、文化要“接地气”， 是企业管理者真正成为员工知心人的落地体现，是增强企业凝聚力和执行力的关键。“ 接地气”是找感觉的升华，就要将广大员工的感觉，通过提炼、升华，形成企业特有的文化，形成广大员工的共同意志和向往。按照姜博仁老师的观点，就是进行了“软家升级”，使广大员工产生了和企业同生存、共患难的使命感，从而达到个人追求和梦想与企业发展目标的有机结合，对增强企业凝聚力、执行力，推进企业快速发展起到了极大的促进作用。总书记在参观“复兴之路”展览是发表的“中国梦”的描述，就是找到了中华民族的感觉，接上了生我养我中华民族5000年的大地的“地气”，形成了中华民族为之奋斗的共同的“中国梦”，对提升中华儿女的自豪感、凝聚力产生了巨大的鼓舞作用;作为世界500强的中国航油，提出了“公司强大、员工幸福”的美好愿景，深刻体现了企业靠员工生存，员工靠企业发展的共存共荣的内在，找到了广大航油人的感觉，实施了一系列的“关爱工程”，做到了企业文化“接地气”，对企业的持续健康发展起到了不可估量的促进作用。反之，如果企业管理者指定的目标、使命、文化，不能和最广大员工的利益有机结合起来，花架子、假把式、好大喜功，不切实际，这样的管理者不会被广大员工所接纳，这样的企业终将被时代的潮流所淘汰。

让我们共同努力，从现在开始，深入基层，密切联系一线员工队伍，不断寻找员工的感觉，不断完善“接地气”的目标、措施方法，做员工的知心人，促使我们的企业更加和谐、健康、持续发展，为中国航油实现“成为综合性的世界一流航油企业”这一宏伟目标而努力奋斗!

经验分享心得体会格式 银行经验分享心得体会篇四

先是计划：我要找一个什么样的人，我要做一些什么样的准备

目标不同导致方法不同

你所制订的销售目标不一样的时候，所产生的方法也是不一样的。比如说，现在叫你去推销打火机，每个打火机能赚一块钱，三个月的时间，你想赚多少钱?如果你的目标是10万，你的方法可能是到街上一个一个去卖;如果你的目标是一个亿，你的方法可能是和卷烟厂达成协议，每卖一包烟就送一个打火机。目标的不同导致方法的不同，不是有方法之后再有目标的。目标一定要明确，你想赚多少钱才能产生赚那么多钱的方法，然后你才能把专业化的流程运用到实践中去。

怎样去制订你们fc团队的销售目标?这个目标有多高都不怕，怕的是你在这个目标下没有方法。

主顾开拓

当你想找一个喜欢、但又不认识的女孩子的时候会怎么做?当你想要找一个人的时候，你怎么都可以认识她，可以制造认识的机会。

我们做保险的，是缴尽脑汁要去认识人。深圳有个业务员，她开了一辆车，她的车经常一天洗几遍，她只要看到哪个洗车场停着好车，像奔驰、宝马之类的，她一定把她的车也开到那儿去洗。边洗车边聊天。这样就认识了很多人函开拓法、目标市场法等等要研究目标市场在哪里，哪些人是有钱人，这些人怎么可以接近。他们去打高尔夫球我们也去打，他们坐头等舱我们也去坐头等舱，他们住的小区是富人区，我们就到那里去租房住。还有进出高档会所、参加各种培训班，如总裁班。这些方法可以供大家参考。你们的客户肯定是高层面的客户，你们就去想，这群人在做什么，喜欢什么。

接触前的准备：

你要了解对方喜欢什么，喜欢去哪里逛街、喜欢吃什么、喜欢什么样的运动、喜欢聊什么话题等等。有时候女孩子会说：这个男孩子怎么这么了解我。其实他不是了解你，是做好了接触前的准备，他早就把你调查清楚了，这样做什么事他都能摸透你的心。

要全面了解客户，掌握最全的客户资料，为客户建立档案。在美国做保险的，他们对于一个准客户，可以了解到这种程度：他抽什么牌子的烟，喝什么牌子的酒，平常喜欢到什么样的餐厅吃饭，习惯坐什么样的位子，点菜的时候是怎么点的，喜欢喝哪一年的红酒，住宾馆喜欢住什么样的房间、住哪个楼层，等等。他们的客户资料准备得非常充分，所以他们和客户在一起，客户会有一种很自然、舒服的感觉。要吃饭、要抽烟、要怎么玩，都是客户所想的。这样在和他的接触中，要打动他就很容易。

接触：

谈恋爱的时候没有人一见面就说：“我很优秀，你做我的老婆吧。”这样谈是不会有结果的。但今天做销售的，却都是这样做的，恨不得别人马上就买。所以在接触的时候，一定会有一个非常自然的过程。

寒暄：聊客户喜欢的话题

与客户的接触都是从寒暄开始的，然后再慢慢地寻找购买点，切入主题。

寒暄是销售里比较重要的一个问题。寒暄就是与客户拉家常，说些轻松的话，说些相互赞美的话，问一些关心的问题。拉家常也是要看对象的。跟不同的人要聊不同的话题，否则就会很尴尬。与企业家聊经济、与政府公务员聊“三讲”、“三个代表”、与家庭主妇聊小孩子的教育、聊最近白菜涨价没有等等。要什么样的事都要关心，才能与什么样的人都能在一起聊。。要什么样的事都要关心，才能与什么样的人都能在一起聊。寒暄的要领是问、听、说，所以每天最少要有一两个小时去学习，上知天文，下知地理，要研究，客户会的你都得会。

但是不要不懂装懂，否则遇到专家人家就会瞧不起你。但是真不懂的时候怎么办呢?就要虚心请教。我跟人聊天一般都带一个笔记本。聊着聊着，我说：“等一下，你刚才的那句话很有哲理，让我记一下。”这样表现你勤学好问，而且你也的确能学到不少东西，还让客户觉得很有成就感。所以，寒暄也是有学问的。寒暄时不要话太多，要掌控时间。15分钟内客户的精力是最集中的，超过半个小时客户就会烦了促成：人与人之间促不促成，是非常自然的。

促成:

是不用去问的。结婚是怎么结的?在恋爱的过程中，总有天黑的时候，你要送她回家;总有刮风、下雨的时候，你要为她遮风挡雨，也就是说，总有打动她的时候，这就足够了。销售也是一样的。你只要在过程中能找到一刻或者一件小事打动他，就ok了。从这个角度讲，销售一点都不难。恋爱的时候你会把恋爱的对象放在心上，会去全身心地了解对方的需求，这就叫客户需求分析。说明销售时的专业很重要，客户对你的认同程度会高一点。所以我们还是要在专业上下功夫，要了解客户的需求，真正地帮到他们。

售后服务:

如果没有售后服务，家庭就会出现问题。当你认为，他已经是你先生了，她已经是你老婆了，没有什么再需要去做的了，你不去做售后服务，别人就会去服务。所以，自己的客户一定要自己服务。如果别人服务得好，最后有可能你的太太变成别人的太太。一个客户今天把钱交给你这个fc，如果你的售后服务不好，明天不一定还把钱交给你。

不要刻意地去请客送礼。送人家贵重的礼品，人家就会想：这家伙赚的钱不少噢!送他一条项链，他一定认为你赚了他一个钻戒。

做售后服务不可以拿钱去做的。重要的是要怎样表现我们的一份心和情怀。

感恩的心:

我拿了奖，就跟客户说：“这个奖是你给我的。如果没有你，我就得不到这个奖。”要把这种成就感给客户。促成的时候我会强调他所签的这一单有多么重要，他可能会改变我的很多东西，意义有多么重大。

经验分享心得体会格式 银行经验分享心得体会篇五

事例一：工作时，习惯去某个小店吃早餐，在那发现一对父子也是那家小店的常客。那位父亲看起来三十几了，儿子好象是幼儿园估计有大班了，因为经常不背书包，所以排除了是小学生的可能性。他们给我留下深刻印象的还是那一次，父子俩面对面坐着，儿子噘着嘴土着脸在跟他的爸爸闹脾气。

一旁的爸爸态度极好，说着安慰的话。可能是由于自己的职业关系，对于身边的孩子也喜欢关注一下。细听下来，原来是儿子不要吃原先自己点的小馄饨，想喝豆浆。一旁的父亲温和地说：“是你自己点的，现在要换，这个给谁吃”、“快点吃，明天再喝豆浆，上学要来不及了”等等。

可是儿子却无休无止，到了最后他看自己的父亲没有要换的意思，居然开始在地上打起了滚。那位父亲对于儿子的这种无理取闹采取了妥协的态度，心疼地抱起了儿子，说着：“好了好了，马上给你再要碗豆浆。”从那次以后，就比较习惯留意他们父子俩，发现那位父亲对孩子是百依百顺的，儿子要怎么样就怎么样，夸张一点的想可能儿子要天上的月亮，父亲也会想办法摘给他吧。而那孩子已习惯于以自我为中心，只要是自己想要的，好象大人应该理所应当的满足他。

事例二：最近在家里经常看上海台的心灵花园，记得有一期是讲一对姐弟的。姐姐特别的关心弟弟，把他的重要性凌驾于自己的老公之上，把自己时间的一半都用在照顾弟弟的生活琐事上。

老公嫌她不够爱自己，弟弟觉得姐姐的爱给他带去了压力，无法承受。如果那位弟弟还未成年，那我们还可以理解，可是事实是他已经大学毕业两年了。姐姐还扮演着母亲的角色，关心过问弟弟的一切大小事情。

上面的两个小事例，都让我有所触动，爱的确是世间最美好的东西，不管是亲情、友情、还是爱情之中，爱维系着一切纯洁美好的情感，让人与人之间变得融洽、和谐。但是如果这种爱没有掌握好度，甚至发生了压迫和错位，那么适得其反，不仅不利于被爱着的健康成长。

再看事例二，那位姐姐对弟弟的爱，也许姐姐会理直气壮地对弟弟说，我像母亲一样的照顾你，让你能够过得好，难到有错吗？可是事实就是那种爱的方式，对于弟弟来说是一种强迫的爱，给他带来的是压力，没有自由喘气的空间。以致于到了最后，爱与被爱都成了伤害。

可见，不管是何种方式的爱都要恰如其分，要有原则，千万不要超过了甚至歪曲了爱的度，让爱失去了最本真的属性。当然爱情也是一样，当两人之间的爱已经逝去时，那就别留恋，去寻找另一份的幸福相信会更好。会有这点感触是因为在大学同学的博客上看到她的一位初中同窗，那位长相出众，工作不错，在某局工作的男同学，不久前为情自杀了。想想他正是风华正茂，却走了这条路，连我这个听闻的人也要为他扼腕叹息。

难道真的生无可恋了吗，对抚养自己长大的父母难道就不要负责了吗？好象有点扯远了，希望施爱的人，能在别人可以、自己可以承受的范围内去爱人，希望家长们多用理智去约束自己对孩子的爱，让爱发挥它最本真的属性，让爱与被爱的人都能获意，得到幸福！

经验分享心得体会格式 银行经验分享心得体会篇六

身为一名高三的学生，要上课认真听老师讲课，下课做好知识的复习，经常和同学交流学习经验，提高学习效率。下面是本站小编整理高三经验分享

心得体会

今天是5月25日，离高考还有12天。时隔一年后再次回忆起高考，去年的压力与内心的煎熬仍然可以清晰感觉到。高考留给我们的除了一张进入大学的通行证外，更多的是痛到泪流满面的充实与幸福感。当黑板上的倒计时从三位数变成两位数的时候，开始有了紧迫感。十位上的数字快速的从9变到3的时候，老师说这是最重要的一个月了，大家坚持住，高考，拼到最后拼的是毅力，于是我们整天埋头于一摞一摞的卷子纠错，课本概念。有一节课做完数学所有选择题和填空题后知错了一两个的成就感，也有一节课只能做出一道物理大题的挫败感。检测成绩好的时候信心倍增的亢奋，不好的时候郁闷茫然的失望。整个五月，我们成了情绪的疯子，每个人心里都憋着一股劲，每个人都在为自己的大学发疯似的努力着。高中三年的奋斗过去，就面临着高考的抉择。如何在这个“黑色六月”中更好的把握自己如何高水平的发挥，考上理想的高校，已成为众高考学生关心的焦点。也许这样的现象早已是司空见惯的：有的考生在高中三年中学习成绩一直不错，但由于高考时心里紧张，发挥不稳定，造成失误过多，有的平时学习成绩平平，而在高考中发挥奇佳，上重点都没问题。当然，我们并不能光指望高考时发挥，而平时不好好学。但在平时努力学习的基础上，争取在高考时发挥正常乃至超常，也不是不可能的。这里关键是一个应试心理的问题。如果跟大家说说学习方面的恐怕没时间了。

我们说说考前准备吧。

一：所以现在跟大家分享下我心态上的准备

(1)相信自己：相信自己能做到，自己才能做到。相信自己能做到，自己才会有动力去拼搏去迫使自己全力以赴。从小阶段小版块的成功开始做起，不断积累自己的自信;(2)怀着憧憬：一天刷十几套英语单选题、过五百个单词，很大程度上不是靠毅力，而是靠激情。有了激情，学习不再乏味，就像熬夜玩游戏不会觉得困一样。三分钟热情的人，每三分钟点燃一次自己的激情吧。自己的梦想是最好的点燃方法。(3)做出计划：详细、可操作、有弹性的计划是必备的：不能把高考放在计划的最后，高考应该只是计划的第一步，否则高考会给你一种终点的感觉，带来极大的压力。计划到高考之后的在理想学校里的大学生活，会让你对梦想有个极为清晰的认识，这将是你拼命学习的动力。做计划的时候，记得自信一点。(4)考前回归课本。(5)保持愉悦的心态。

二：接下来我们谈谈考前所需的物质准备

(1)学习必备的东西，不用多说;(2)一个专门学习用的环境;(3)胶套笔记本若干(个人癖好，可以在胶套里装错题、卷子什么的)。 笔记本从正面开始记笔记，从背面开始记错题错误的点、知识规律、记忆窍门等等，这些记录之后要在平时不断回顾记忆;(4)白纸若干。用来总结知识、方法。

三、最后我们谈谈考试

平时也是做题，考试也是做题，但毕竟考试时有很多因素是平时难以遇到的，这就要求我们充分发挥自己的主观能动性，在平时就模拟出考试的效果，提前准备好考试的一切，考场上便能有备无患，轻松应战。

(1)时间分配：记录好自己做每道题的时间。建议将每堂考试中每类题用多少时间提前规划好，平时便训练自己在规定时间内做完。定时做题也是防止自己走神的不二法门。综合科目的考试如果提前规划好每部分的时间，对于有效得分有着极大的帮助。

(2).答题策略：在平时便研究高考题标准答案总结出答题的步骤、格式，形成自己的答题策略。比如，如果我们花了一定时间研究语文现代文阅读的参考答案，便会慢慢了解分点作答时每一点应该怎样答才能尽可能靠近出题人想要考察的点;如果我们对数学答案中是如何给步骤分十分了解，便会知道如何在无法解决题目的情况下尽量得到足够的分。可能有些比较好的学校会有老师给大家总结，但笔者窃以为自己研究其乐无穷，而且这些东西是很难用文字完整表述的。以上说的几个方面算是我在高中以及高考前后一系列亲身体验中总结出来的一些经验，以供大家参考。最后一段：一年后，当我因为考前复习而早上五点起床背书的时候，天还没有完全亮，空气清新，安静的校园里可以清晰听到鸟叫声„„我似乎又回到了一年前的这个时候。

为了高考，每天只睡五个小时，每天背书背得头昏脑涨，算题算到麻木„„ 回想起来，不得不佩服当初那么坚持的自己。曾经有人给我说过一句话：“不管多苦多累，为了自己的梦想努力坚持，努力奋斗的过程是幸福的。”此时，紧张备考的你们也许正是苦不堪言的时候，也许正在坚持与放弃之间犹豫徘徊的时候，但请相信：高考，拼到最后拼的是毅力与心态。当九月份你拖着行李步入大学校园的时候，回想起那段让自己快要发疯的时光时，浮现在眼前更多的是那种前所未有的充实感和那帮与你在一起奋斗的“战友”。升入理想的大学深造，这是每个有志青年在高中的最大心愿和目标，而要实现这个愿望，就需要每位同学为之付出艰辛的劳动。

“一份耕耘，一份收获”，这句话一点儿也不错。只要你踏实肯干，加上一些较好的学习方法，保持从容的态度，就一定能在最后的高考中取得成功。有志者事竟成，学弟学妹们，加油!虽然这句很简单，但曾让我感到过。所以，加油!

第一阶段，也就是高三第一学期，约5个月，这是基础复习阶段，每一个科目都要逐册逐章节复习，而且要细到字句，做到毫无遗漏。

第二阶段，从寒假至第一次模拟考试前，约4个月，任务是把前一个阶段中较为零乱、繁杂的知识串成线，记住知识之间的横向、纵向关系。这个阶段十分关键。

第三阶段，从一模结束至高考前，约2个月，这是综合复习阶段。这个阶段不必再做过多的习题，更不应死抠难题和偏题，建议花些工夫研究历年高考的题目。

然后，通过试卷检查自己薄弱的知识模块，如果是基础不扎实，那么在第一阶段复习中留心补缺;如果是答题不完整，做题的时候有意识地训练规范答题。

第三，跟着老师的步伐走。带高三的老师都是有多年指导高考复习的经验的，年级组老师早就为学生定下了全年的复习进程表，同学们只要跟着老师的进度就行。

自问激发信念

我如何实现我的梦想?我的学习跟我的前途有什么关系?当我想明白这五个问题后，学习的信念就来了。为了梦想，我必须坚持几个月。

高效学习攻略

高效课堂。我认为，提高听课效率的关键是预习，将下节课要讲的内容大致在心里有个谱了，听起课来就比较有针对性。课上，老师讲很熟悉的内容时，可以适当地放松一下，讲自己稍陌生的内容时要聚精会神地听。另外，记笔记时，不需要全记，书上有的不要记，要记一些书上没有的定理定律、典型解法。

限时学习。自行复习时不妨给自己定限制时间，例如给自己限定一小时内完成某份练习，这样不仅有助于提高效率，完成后还会有成就感。以后，逐步缩短所用的时间，不久你就会发现，以前一小时都完不成的作业，现在四十分钟就完成了。

先思后行。学习的过程，主要思考的过程，比如说记单词，如果你只是随意浏览或漫无目地抄写，也许要很多遍才能记住，但如果你运用联想的方法去记忆，往往可以记得很快，而且不容易遗忘。又比如，做一道题，你不能想到一步做一步，要先纵观整道题的解题思路，理通以后再下笔。

其他的就是，不要在学习的同时干其他事;不要长时间复习同一门功课，这样做非但容易疲劳，效果也很差。

自信就是力量

高三一年很短，我们的身心可能会很疲惫，但是我相信大家都能找到放松的好方法，让自己保持平和的心态，拥有自信和健康的身体。我相信，只要你真正努力了，你就一定会有回报!全力以赴吧!

20xx年6月，站在红地毯上的我送走了我的第三批高三毕业生。学生们眼含热泪与我深情相拥，这其中包含了太多的感激与不舍。天下无不散之筵席，我真的希望他们能插上梦想的翅膀，展翅高飞。看着他们离开的背影，无数课堂上的情景又浮现在我的眼前。

经历了高三的磨练，我与学生们共同成长共同进步。在教学方面，我受益匪浅。今年我担任一文一理科班教学工作，虽是相同的教学内容，但面对不同学情，必须因材施教。文科班教学相当有难度：尖子生少，后进生多，总体基础薄弱，男生成绩差，

作文

这一年，高三英语备课组团结协作，组长孔老师认真负责。在组长的带领下，我们三个年轻人分享经验，共享教学资源，快速提高了教学水平。学生也能在每一轮复习中及时巩固提高，循序渐进，能力大大增强。今年是我第三年担任高三英语教学。第一年对于我来说很陌生，一切从头开始，我一直在摸索中前进，和学生共同学习，共同成长。第二年，教学对于我来说有些熟悉了，但教学模式还有待完善。

第三年比较熟练，能够在把握住复习主线基础上，构建出自己的教学体系。

今年高三我把教学重心放在作文指导上。从书写字迹，体裁类型，套用模板，常用句型等几方面常见问题入手，帮助学生作文拿高分。一上高三，给学生下发幼圆体字帖照着临摹字母，单词，给学生纠正字形，字体大小。一模过后，我把阅卷中遇到的高分和低分作文拍下照片为学生展示。学生深有感触，真切体会到字迹的重要。高考前夕，学生字体全部过关。甚至有些学生已练得和字帖一模一样。接着我把作文医考的类型画出重点，有的范文让学生背诵全文或其中一部分，有的进行仿写，重在积累素材。平时，无论做题还是讲解中都会让学生画出能套用在任何类型文章中万能的好句子，最后由学生来总结出语句模板，全班一起分享。无论市模还是校模后，我都未每位学生面批考试作文，高考前利用最后两节辅导课，为学生布置了最后一篇作文并且面批面改，效果非常好。虽然两个班作文批改起来有难度，但学生写作的积极性被调动起来了，学会了技巧，有内容可写，最重要的是，他们知道老师会认真批阅，不会写的没有意义。送别学生时，平时最会偷懒的男生对我说：“老师，我一定会认真写作文的!”我相信通过作文的强化训练，孩子们一定会取得优异成绩的。因为作文是输出运用，孩子们的综合运用能力提高了，对其他题型都会有所帮助。所以紧紧抓住作文这个核心要素是提高分数的关键所在。我还会在实践中不断积累经验，继续完善作文教学，总结出自己的高考复习教学模式。

20xx届学子喜讯频传，这是十三中师生共同努力的结果，也预示着十三中将迎来更加辉煌的明天。作为十三人，我感到无比骄傲和自豪。更因为自己亲身经历了高三这一年的历练而感到无比荣幸。我相信自己，会在教育的岗位上拼搏出自己的一片小天地。我更相信，十三中会在校长的带领，在全校师生的通力配合下，成为家喻户晓的名校!

经验分享心得体会格式 银行经验分享心得体会篇七

第一阶段，也就是高三第一学期，约5个月，这是基础复习阶段，每一个科目都要逐册逐章节复习，而且要细到字句，做到毫无遗漏。

第二阶段，从寒假至第一次模拟考试前，约4个月，任务是把前一个阶段中较为零乱、繁杂的知识串成线，记住知识之间的横向、纵向关系。这个阶段十分关键。

第三阶段，从一模结束至高考前，约2个月，这是综合复习阶段。这个阶段不必再做过多的习题，更不应死抠难题和偏题，建议花些工夫研究历年高考的题目。

然后，通过试卷检查自己薄弱的知识模块，如果是基础不扎实，那么在第一阶段复习中留心补缺;如果是答题不完整，做题的时候有意识地训练规范答题。

第三，跟着老师的步伐走。带高三的老师都是有多年指导高考复习的经验的，年级组老师早就为学生定下了全年的复习进程表，同学们只要跟着老师的进度就行。

自问激发信念

我如何实现我的梦想?我的学习跟我的前途有什么关系?当我想明白这五个问题后，学习的信念就来了。为了梦想，我必须坚持几个月。

高效学习攻略

高效课堂。我认为，提高听课效率的关键是预习，将下节课要讲的内容大致在心里有个谱了，听起课来就比较有针对性。课上，老师讲很熟悉的内容时，可以适当地放松一下，讲自己稍陌生的内容时要聚精会神地听。另外，记笔记时，不需要全记，书上有的不要记，要记一些书上没有的定理定律、典型解法。

限时学习。自行复习时不妨给自己定限制时间，例如给自己限定一小时内完成某份练习，这样不仅有助于提高效率，完成后还会有成就感。以后，逐步缩短所用的时间，不久你就会发现，以前一小时都完不成的作业，现在四十分钟就完成了。

先思后行。学习的过程，主要思考的过程，比如说记单词，如果你只是随意浏览或漫无目地抄写，也许要很多遍才能记住，但如果你运用联想的方法去记忆，往往可以记得很快，而且不容易遗忘。又比如，做一道题，你不能想到一步做一步，要先纵观整道题的解题思路，理通以后再下笔。

其他的就是，不要在学习的同时干其他事;不要长时间复习同一门功课，这样做非但容易疲劳，效果也很差。

自信就是力量

高三一年很短，我们的身心可能会很疲惫，但是我相信大家都能找到放松的好方法，让自己保持平和的心态，拥有自信和健康的身体。我相信，只要你真正努力了，你就一定会有回报!全力以赴吧!

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时代在变、环境在变，信用社的业务工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

服务是我们日常工作的核心，作为一名信用社柜台工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。要做好服务，必须做好三个方面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心”的优秀的服务态度和服务标准。

集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容衣着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，集体的公共卫生等都是外在形象的具体表现形式。

1仪容服饰的形式美

对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增强自信、精神饱满，更是表示对客户的一种尊重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，体现良好的仪容仪表。

职场中服饰的美更多体现为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更体现了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装，也可以强化员工的角色意识、责任意识。体现一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。

2.注意姿态行为的形式美

拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和积极向上之感。而不应是散漫的，懒洋洋的感觉。

3.注意服务态度的形式美我们服务态度基调应是“微笑服务”。笑容是世界上最佳的沟通手段，它可以很快地消除彼此的陌生感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作氛围。我们应该注意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、诚恳的服务态度。

4.注意语言沟通的形式和技巧美

银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要注意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧：态势语言方面，要注意包括表情、眼神、手势等无声语言要素的表达。

5、干净整洁、装修大方的办公和接待场所也是形象的一种体现。

在快速发展的今天，我们必须从各个方面提高自己的专业素质，比如国家的心得政策法律法规，信用社的新规定、新思想，新的机械设备的掌握，新的办公软件的开发运用，新的办公方法的学习掌握，对各个突发事件的应对措施，客户提出的越来越多的新的问题等，我们必须全体的提高自身的技术素质，我们要树立“没有最好，只有更好”的思想态度，精益求精，力求上进，让我们的武器更亮，更准。

什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是我们服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

针对以上几点对比自身，我还存在许多不足，在接下来的工作中必须加倍努力，培养良好的工作习惯，着装得体，锻炼标准的服务体态、语言语调等，在专业技术上要求学苦练，在服务上要更“靠近”客户，朝着优质的服务去努力，争取在各个方面得到长足进步，为我们的信合事业添砖加瓦。

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