手机店实践心得体会(模板10篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

手机店实践心得体会篇一

短短的十三天稍纵即逝，感谢市委组织部给我们大学生村干部提供这次机会，也感谢创业培训班的老师们，让我感受与以往不一样的教学体验。由于是第一次接触siyb创业培训，所以感触颇多。

通过这段时间的培训，我最重要的收获就是有了创业意识，有了自己创业的想法。此次培训让我更系统地了解siyb的创业培训，通过在一种轻松玩游戏的环境中体验siyb创业培训，将道理自然而然蕴含其中，加深理解掌握，增强了学员的创业意识，提升了学员的创业能力，让有创业梦想的人走创业的阳光大道！

我以前理解的创业，是有钱人拿着钱去赚更多的钱。但现在我想说的是：创业是你人生起航的开始，迎风斗浪，一往向前。不管你还是否有钱，不管你的身份是什么，只要你抓住机遇，你就去干，而大学生创业白手起家的人不在少数，我们年轻，有知识，走在社会的前沿。创业，是最高境界的就业，也是当今世界社会发展的大趋势。自主创业，不仅是成才的重要模式，更是就业重要途径，你无路可走或可放手一搏。

通过培训真正理解创业的流程，而不是盲目没有着手点。如果我真正去创办自己的公司，肯定会遇到更多问题。但通过这次培训，使我大概了解到，一个企业的诞生所经历的过程，以及为了维持它的运转，你必须在哪些方面有所作为。如何以最小的成本换取最高的收益。学习法律方面的知识来保护自己的利益。

面对新农村的工作，大部分同学来说都是新的领域，从零做起，从零学起，我们有决心有信心完成这项任务。沐浴在国家新农村的发展政策中，我们看到了新农村的美好未来；站在前届村官同志的肩膀上，我们看到了广阔田野中果实丰硕的美景。

手机店实践心得体会篇二

姓名：xx 创业是什么？对于大学生来说，创业有什么意义？我觉得这是我们创业之初就面对的问题，然后我们根据我们所想的去付诸实践，不管成功与否，我们总会收获我们想要的。

创业是一项充满挑战的事业，一个具有创业愿望的大学生能否最终走上成功创业之路，与他是否相信自己可以在激烈的挑战和竞争中胜出有着直接的关系。实践创业是大学生通过发现和识别商业机会，组织各种资源提供产品和服务，以创造价值的过程。实践创业活动的主体是大学生，客体是商业机会和各种为达到目的而需要和可以得到的资源。同时，大学生实践创业也是一个不断探索的过程，在这个过程中可能会遇到挫折和失败，所以大学生是否自信、能否在挫折和失败中重新振作，对于创业能否成功至关重要。大学生实践创业阶段的主要任务包括了解经营常识、把握经营方向、提高商业能力。

几堂课听下来，受益匪浅，包括了如何更好地为人处世，更好地处理好工作与学习的道理之外，我最大的感受是想到了在过不久后即将完全踏入社会的我们该如何去面对种种的挑战，特别是现在的大学生面临巨大的竞争压力，我们都有创业激情，但我们应该踏实认真的看待这一问题。不少大学生创业把握不住方向，很容易走入误区。其实，在就业竞争如此激烈的时代，大学生应该首先树立第赚一分钱，而不是一创业就必须挖到一桶金的观念。

作为当代大学生，我们在学校里学到了很多理论性的东西；我们有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望；我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，对未来充满希望，这些都是创业者应具备的素质，这也往往造成为了大学生创业的动力源泉和成功创业的精神基础。

我想大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想，证明自己的价值，但是正如讲师说的创业的道路是艰难的，我认为创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比，关键是创业的方向方式和方法。有的时候还要看准时机，找准市场的潜力。就好比比尔盖茨，他之所以能财源滚滚，就是因为他看到了计算机在人类的生活中会起到很大的作用，这个市场有无限的潜力，也就是需求会无限增大。

但是在身边一些大学生创业失败的例子可以映射出，作为大学生往往急于求成，缺乏市场意识和商业管理经验，常常盲目乐观，对创业的理解还仅停留在一些美妙的想法与概念上，没有做好心理准备，对于创业中的挫折和失败感动茫然与痛苦。真正的市场是有成功也有失败的，只有这样，才能使年轻的创业者更理智。

种种挫折和市场经济大潮的考验，在经历了最初的创业冲动和付出之后，相信越来越多的大学生走向了成熟和冷静，对创业有了更深的理解。能够拥有更多的资本踏入社会，不在复杂多变的社会和创业形势面前望而却步。

所以我们大学生在卷入创业热潮的同时，也要深刻地思考清楚，思考自己的人生方向和自我定位，在学习和工作中不断充实自己、提高自己。正确估量自己，同时发挥自身优势去充分适应社会对人才的需求，正确估量自己就需要做到既不心高气傲，认为只有最好的工作条件和工作报酬才适合自己；也不能妄自菲薄认为自己没有能力去承担任何工作。正确评估自己，是更好创业的前提，只有给自己一个良好的定位，就业选择才会顺利。让我们在新时代的蔚蓝天空下上演最好的自己。

当然，时代是永远向前发展的，我们都知道《谁懂了我的奶酪》这个寓言故事，它告诉我们所拥有的奶酪其实是在不断变化的，也就是我们在社会上锁拥有的筹码是不断变化的，不更新就会被用完，不注意保存就会变质。所以这也时刻提醒着我们大学生要随时更新自己所掌握的知识与技能。在今后的生活中要不断的学习，充实自己，增加自己的社会竞争力这也才有利于我们更好地立足于社会，更好地实现我们的创业理想。切记，无论做什么事情都是一个自我提升的过程，不管是失败的或者成功的，只要从中获得看宝贵的经验，都将是你人生的财富。

体验创业、学习创业与实践创业，是大学生成功创业的三个连续阶段。事实证明，大学生有益的创业活动，将会成为真正发挥自己的才华、展现创新思想和个性特点以及充分认识社会的一个大好机会。创业大学生所具有的品质、素质，完全可以胜任一般情况下的就业需求。创业和就业是孪生兄弟，能创业者一定可以顺利就业！

手机店实践心得体会篇三

通过手机培训，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务，在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的手机

培训心得体会

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

一 、面试

二、培训

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳……”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子，他也让我们认识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

三、走上工作岗位

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

四、感悟

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以改变什么?我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自己存在的价值。

我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可以少。

自信乃成功的一半

手机销售心得体会5篇心得体会，学习心得退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。

下面这个故事很能说明自信的重要。

我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。

接下来我们要讲的是态度。

态度也可分为两种：精神状态和心理状态。

同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱!

你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。

积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。

专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。

我们是卖手机的，对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机电池也不会分，像诺基亚，有相当部分同事都不知道有4c，5c的电池，你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用，但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的，把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分摊，这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会富害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手机，价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块，而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的，但是太阳城可以卖到15块，15块还是330ml的，份量少一半，价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单，这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。

所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

“第三者”是阻力也是助力

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

四、帮助顾客做决定

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。

整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。

手机店实践心得体会篇四

4月30日下午，在以局领导的带领下，参观了青春创业园桑乐太阳能、宏康机械，最后又去了青春创业园办公大楼。虽然只是短短的时间，却给我留下了很深的印象。

首先参观的是桑乐大型太阳能专业化产业园。计划投资2亿元，目前已完成8000平方米的1号车间和0平方米的3号车间建设。一进入车间，就看到车间上贴的，石油每天在减少桑乐每天在升起，，还有三个忠诚，分别是产品与用户相互忠诚、厂家与商家相互忠诚、企业与员工相互忠诚，醒目的企业文化，忙碌的工人师傅，走在车间中，你就能感受到每一个人的认真务实的工作作风，精益求精、忘我工作。走进生产车间，可以看到正在安装2条国内最先进的“八连镀”连体镀膜生产线，1条已投入生产，听着机器声，走在宽敞、井然有序的车间，看着墙上的企业文化都显得那么充满令人奋进的企业精神。

随后参观的是山东宏康机械有限公司，山东宏康机械制造有限公司是一家创新型现代化企业，是国家级重点高新技术企业、中国机床工具工业协会锻压机械分会理事单位、中国机械工程学会塑性工程（锻压）学会会员单位，，国家实行新的高新技术企业管理办法后，被列为山东省首批高新技术企业。先后被授予“泰安市创新型企业”、“山东省质量竞争力百企业”、“山东省机械工业自主创新先进单位”、“泰安市技术创新先进集体”、“泰安市企业管理创新优秀企业”等荣誉称号。参观了宏康的三个车间，都体现了宏康“用心经营诚信服务，只为成功想办法，不为失败找理由，”的企业理念，自觉、自信、自律、自勉、自尊的企业精神。

一、首先是工作精神，园区和企业工作人员上下齐心协力、科学务实、积极作为，体现了争先进位、勇于超越的精神风貌。只有加强学习，树立终身学习的观念；只有加强修养，自觉利用科学理论武装自己；只有创新思维，确立把发展作为开展实际工作的第一要务，全心全意为人民服务，诚心诚意为参保职工着想；只有严格自律，树立良好作风，就像宏康提出的自觉、自信、自律、自勉、自尊的企业精神，努力学习在本职岗位上争创一流业绩。

二、工作态度，兰书记在报告中讲到园区工作人员，尽职尽责，任劳任怨，为了一个大项目每天提前半小时上班，拖后半小时下班，园区有拆迁任务碰到整天靠在工地上，挨打的有，挨骂的有，但是工作人员一心扑在项目上，只要我们在平时工作中，要想参保职工所想，急参保职工所急，办参保职工所需；端正对参保职工的态度，增进对参保职工的感情；涉及参保职工切身利益的决策，要充分听取参保职工的意见，才能把社保工作促上去。

三、工作纪律，兰书记在谈到了园区工作人员良好工作纪律是园区发展的动力之一，严守工作纪律是每一个机关工作者必备的素质，作为机关员工不但要养成自觉遵守机关工作纪律的习惯，而且要成为执行纪律的模范。我们要通过不断加强学习和自身修养来提高机关员工遵章守纪意识。要严格作息和请销假制度。做到按时上下班。在上班期间临时离开工作岗位时须向部门负责人请假，并经同意后方可离开。特殊情况请假的向替班人员交接好必要工作，以保证工作的正常运行。

四、工作作风，我要在日常工作中，继续学习文件精神，不断提高工作效率，切实履行各自职责。机关是全经营运行的中枢，从提高思想认识的角度出发，增强责任意识，认真对待领导交办的每一项工作，在规定的时限内保质保量地完成领导交办的各项工作任务，及时答复参保人员提出的各类问题，对把握不准、政策吃不透，及时不能回答的问题，及时向科长讲明原因，待请示领导后再行答复。

总之，参观归来，一方面让我看清了思想的差距与工作的不足、通过逐一分析和查找自身存在的`不足，今后的工作中，紧紧团结在区委、区政府和局党委周围，团结一心、坚定信念、共谋进步。在今后的工作中必定可以克服各种困难，再上一个新的台；另一方面，也增强了我们紧迫感和责任感。在今后的工作中真抓实干，强化各项工作措施，加快步伐，力争今年的工作更上一层楼。

手机店实践心得体会篇五

20xx年，刚刚大学毕业的我怀着满腔热情步入了不太熟悉而又充满憧憬的社会，当时养家糊口不是我的目标，成为百万富翁才是我的理想，世间的一切在我的眼里显的那么容易。做服装生意成为我的首选，借了爸妈5万块钱就风风火火的干上了，但初涉此道的我根本摸不透行情，进货大量积压，根本卖不出去，几个月之后，我实在维持不下去了，一万多的货，5000块钱处理给了别人，服装生意夭折了。

经过了第一次的失败后，我冷静了一点，不敢再冒失了，天天看电视上，报纸上的广告和项目。面对着众多的各个行业的项目，我有点眼花缭乱，不知道该怎么选。忽然有一天，当我看到中央电视台7套的《致富经》栏目介绍河南长葛的一个二十多岁的小姑娘销售喷泉的故事，我被她吸引了。故事说的是农村小姑娘小朱来到城市几经周折创业安家的事，她的经历和我差不多，区别就是她成功了，而我是失败者，我的心被深深刺痛了。我通过中央电视台查到了她的电话，通话后我了解到她的创业艰辛，也知道了成功的来之不易。那几天我左思右想，一个小姑娘做喷泉做的这么成功，喷泉究竟是什么样的呢？原来是一种室内放的能够加湿空气、净化空气的健康型艺术喷泉。加湿净化空气？我想，现代人不就需要这种能够提高生活水平和档次的东西吗？市场上好象还没有，要真是这样能不好卖吗？我能经营这种东西吗？我抱着试试看的想法给小朱打了第二个电话，问她我能不能也销售这种产品，没想到她很爽快的就答应了，只是告戒我做事情不能盲目和冒失，首先的考察好当地的市场，再考虑自己的经济状况，一定要三思。我很感动。

经过几天的考察和考虑之后，我揣着剩余的将近4万块钱来到了河南省长葛市健康雨艺术喷泉厂。因为提前打了电话，所以我很快见到了小朱，她带我在厂里参观了一下，每个车间红红火火的生产场景使我激动不已，产品确实漂亮，虽然价格有点偏高，但我相信那不是问题。

几番介绍和了解之后，我对这个产品更加信任了，小朱也被我的诚意打动了，决定在出厂价的基础上再给我让利百分之二十，并且签定了合同，做了我们这个地区的总代理，我更感动了。挑选好了我要的二十台产品，将近3万块钱的货我就马不停蹄的赶了回来。

按照我的想法，我把我的二十台喷泉分了五份，每份四台都贴上我的联系方法，然后我挑选了本市的五家比较好的宾馆和酒店，给他们负责人讲好，免费的让他们摆在里面两个月，他们经理自然乐意。接下来就是静候佳音。两个月很快就过去了，其间有不少人给我打电话咨询，想买我的喷泉，我把他们的电话号码都留下，就径直去了宾馆。到了第一家，宾馆的负责人见我来了，就直接告诉我想把喷泉留下，问需要多少钱。我抑制不住内心的喜悦，但还是故作镇静，因为这在我的意料之中。我在每台加了五百块钱利润，就这样在我从财务领了钱走出宾馆的时候，终于忍不住笑了起来。

没想到了第二家，我一看愣住了，原来摆放喷泉的位置已经空了，我着急了，连忙找他们经理，问是怎么回事。经理见到我来了，连忙陪着笑脸出来了：“真是不好意思，你别着急，我慢慢给你说。一个月前，我的几个朋友来到我这，看见我这的喷泉，说，你什么时候弄来这种好玩意，也不吭一声，让给我们吧。我说那是别人在这放的，不是我的，可他们不信说你蒙谁呢，就这样当天就拉走了。你看这事，你说吧多少钱我付给你！如过你还有的话再给我拉几台。”就这样五家宾馆除了一家经理不在，要我过两天去拿钱，其它四家都如数的付了钱。我的第一批喷泉卖完了，初去杂七杂八的费用，第一笔我净赚8500元，于是我按照两个月内客户打电话的情况，通知河南长葛厂家给我发货！

三年多来，经过我的努力和宣传，每年最少都能销售二三百台左右，除去各种费用，每年都有十几万块钱的收入，我跟小朱也建立了很深的友谊，虽然离我的百万富翁的梦还有一段距离，但是我相信这一天不会太远了！

手机店实践心得体会篇六

有一句古老的话：既然选择玫瑰，就要忠于爱情。既然选择了远方留给地平线的只有是背影。既然大家选择了这个行业就要面对市场，面对竞争，就要承受压力。在这社会上，我相信大家谁都能在任何一个地方找到一个好工作，所以说，找份工作不难，但做好一份工作就不易啦。为什么这么说呢?因为我们要承受着对环境对能力对压力等方面的考验。我曾经也是过来人，所以个中的滋味我是深有体会，我刚来的时候环境陌生，不知道找谁去说话，说什么话，面对顾客也不知道从哪说起，说什么好，说错了，做错了，被其他同事说，被同事看不起，被领导看不起,被炒。空闲的时间又多，想的事情也就多起来，差不多两个月时间我心里就想到了辞职，但最终没有。

我没有远大的抱负，我没有很大的本事，我只想用我自己的方式过我自己的生活，之前已经换了好几份工作的啦，但这一份是我做得最长最好的工作。没有什么技巧也没有什么天赋，我只是认认真真的去做好我今天的工作，我经历过销量的高潮和低谷，看着身边的同事的面孔不断地更换，我和他们从陌生到熟悉，又从熟悉到陌生，跟周围的环境也是从陌生到适应，从适应到厌倦，又从厌倦到适应，如此循环的变化中，其实一切都没变，变的是自己的心，是自己的心情随着时间而在不断浮动，到后来我才明白了一点：到哪里都是一样，只是心态不同罢了。

我在想我在这里做不好，就走，去其它地方就能做好吗?到其它地方就算一时做得好，等到同样的时间我会不会出现同样的问题呢?出现了同样的问题，我会不会做出同样的选择呢?答案是肯定的，同样的问题归根到底都是来自自己本身，做为一个男人，事业是我的追求，想远一点，假如我将来自己的事业到了一定的时间，出现了同样的问题，那时我能选择离开吗?我能放弃吗?再假如，我的家庭呢?所以说，想做好一份工作，一份事业，需要的不仅仅是能力，更需要信心和耐心，每天都以一种归零的心态做好身边清清楚楚的每一件事，到后来我将自己的心，又重新放回了起点，我把身边的事情尽量地好。因为做好工作，我对得起我拿到的工资，同时也会很自然的积累一些东西，这些就是我自己对工作的一些体会。和对我自己工作的一种理解。

而至于怎么样去做好这份工作呢?我在这里也好跟大家说一下，我的方法吧。做这一行，跟做任何的销售一样，第一，你要对你所要销售的东西理解透彻，了解他要比了解你自己还要多;第二，保证销售额的完成,销售额完成,围绕在身边的二大指标也会顺应而上;第三: 任何销售所要解决的核心问题都是渠道，渠道通畅性也成为营销成果的??器，任何销售促进工具都只有作用于渠道才可以产生实际的销售结果;第四:要善于积累客户资源,维护客户资源和利用客户资源;第五，要有宽广的胸怀，对同事也好，对客户也好，只有博大的心胸才能让你觉得工作很顺心。第六，心思要慎密，心细如针丝的人能发现别人没发现的东西，能避免别人发生的错误，能纠正自己的缺点和错误。第七，热心工作，你会觉得工作其实很快乐，你会觉得自己很闪亮。第八，永远都不要拿自己去和别人相比。我们要做的事只有一件，就是突破自己。

有这样一句话人一辈子只要做一件事，将可能变为现实，将不可能变为可能。也就是说：快乐的方法只有一个，改变可以改变的，接受不能改变的。

销售这一行业其实并不是单纯的买与卖的关系，其实销售也是一门学问，需要我们慢慢的去理解并分析。

我们销售时要善于观察每一位客户的心理，这样才能对不同的客户实施不同的方法，而且要主动的询问客户的需求，这样才能使每个客户感觉到你所推荐的手机品牌是自己所需要的，让客户感觉你很专业，让客户感觉你是真心为他着想的，能够提升客户以后的利润，有其长久的发展空间。制定合理的销售计划，按计划完成销售的每一步，是我们业务必不可少的。

要想让客户认可你和你的产品，首先要维持与客户的良好关系，从而有利于随时与客户进行交流、沟通。如果没有与客户进行有效的沟通，或者对客户关系不管不问，就会导致客户把你忘记，把你忘记也就等于把你所销售的产品忘记。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心客户的各个细节，把客户当成朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，随时让客户感觉到你在为他服务。

第一要素就是要勤快。这就是我们常说的：要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些甜言蜜语之类的话语，同时也要经常拜访一下，增加见面的印象。这就要求心勤、嘴勤、腿勤。这些光想是没有用的，那是单相思，这需要切实的执行力，没有这些努力，想让客户主动与你交朋友，是完全不可能。

第二要脸皮够厚。遭到客户拒绝是正常的，也是每天都可能发生的，因此要想客户认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算不错了;第二次拜访，客户能够和你说上几分钟也行;第三次能够告诉你什么时候要再找你也不错;如果他有购买需求的时候就会主动来找你，那你就成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

手机店实践心得体会篇七

创业计划书是创业者计划创立的业务的书面摘要。它用以描述与拟创办企业相干的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。通常创业计划是市场营销、财务、生产、人力资源等职能计划的综合。

写好创业计划书要思考的问题：

（一）关注产品

（二）敢于竞争

（三）了解市场

（四）表明行动的方针

（五）展示你的管理队伍

（六）出色的计划摘要

二、创业计划书的内容

（一）封面

封面的设想要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感，形成优良的第一印象。

（二）计划摘要

它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的。时间内评审计划并作出判断。

计划摘要一般包括以下内容：

说明：在两页纸内完成本摘要

1、公司基本情况（公司名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务，过去三年的销售收入、毛利润、纯利润，公司地点、电话、传真、联系人。）

2、主要管理者情况（姓名、性别、年龄、籍贯、学历/学位，毕业院校、政治面貌、行业从业年限、主要经历和经营业绩。）

3、产品/服务描述（产品/服务介绍、产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。）

4、研究与开发（已有的技术成果及技术水平，研发队伍技术水平，竞争力及对外合作情况，已经投入的研发经费及今后投入计划，对研发人员的激励机制。）

5、行业及市场（行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。）

6、营销策略（在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性，对销售人员的激励机制。）

7、产品制造（生产方式、生产设备、质量保证、成本控制。）

8、管理（机构设置、员工持股、劳动合同、知识产权管理、人事计划。）

9、融资说明（资金需求量、用途、使用计划，拟出让股份，投资者权利，退出方式。）

10、财务预测（未来3年或5年的销售收入、利润、资产回报率等。）

11、风险控制（项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。）摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。

12、企业介绍。这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。

13、行业分析。在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。

三、关于行业分析的典型问题：

(1)该行业发展程度如何？现在的发展动态如何？

(2)创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色？

(3)该行业的总销售额有多少？总收入为多少？发展趋势怎样？

(4)价格趋向如何？

(5)经济发展对该行业的影响程度如何？政府是如何影响该行业的？

手机店实践心得体会篇八

这已经是我第二次创业了，这次创业是以失败而告终的。其实报名学习的人还是挺多的，这么大一个市场，市场竞争力近乎为零，而我却退出了，想起来蛮可惜的，具体什么情况也不想解释了，当然是从各方面的分析考虑后做的决定。

（2）如果是合股的话，一定要把所占的股份份额写明；

（3）寻找合伙人时，一定要了解他，不要简单的看一个人觉得好就放心的合作，看看他适合一个人创业还是团队创业。

（6）谨防上当受骗！！！现在的骗子很多；

（7）要有恒心和毅力，创业初期会很累，大家要能吃苦；

（9）要学会奖励员工和答谢帮助过你的人；

（11）创业前要进行市场调研，很多年轻人可能有着满腔的创业热情，但我要说的是，创业不能盲目，在创业前一定要进行全面细致的市场调查，是从事自己熟悉的领域。

以上几点仅仅是个人观点，并不代表一切都是如此，视情况而定。希望兄弟姐妹们都能够成功！

手机店实践心得体会篇九

简单的说了一下自己的历程，其实以前也写过类似的文章，但是这次写的话，具有深刻意义。

说说我的性格，我本人其实是一个非常容易被别人打动的人，属于感性类别的人，因为我一直相信的是这个世界是美好的，并不是想像的糟糕。

我的20岁，被一个行业占据了10年，这就是设计这个行业，这个行业一般来说都是商业环节中的供应链角色，并非垄断行业，因此在一个景烈的生存环境下，如何把一个企业发展起来。我想的不是是否自己走对了，而是每一步是否都给到每个人有走下去的余地。

我是中庸的人，不会为了争什么世界第一或者业界第一，但是我希望的是深度发展依存关系的步骤，让我们的合作伙伴在路程上更加开心。

在我创业到现在，我的情商在不断的发生变化，情商在我的理解就是对于你遇到某事情你的第一感受和第一反映是如何，是暴躁，是逃避，是面对，是快乐，都会有一个反映，而我说的反映不是表现在内在，而是需要你在外在的气场如何达到和谐。我之前说过，一定要给每个人有走下去的余地，这个余地就是自己气场的和谐与不安的表现。人生只有短短几十年，不能把自己总是放在一个风头浪尖的地方，尽量存在人群中，和谐的生活着。

我觉得千万不要给太多的信息干扰自己的总体判断，以前很多人都说过做什么更好，做什么更能成功，其实归根到底做任何的事情都是要沉淀的，朋友只给你很短暂的建议，但是真正要自己一步步走起来才知道要如何走。不过我们一定要有对前方的信心和希望，很多人都停留在黑暗的前面，没法通过，之后变得暗灰没有光泽。我现在感觉自己虽然还没有达到非常有成就的地步，但是我感觉我对前方是有希望，不断的走，不断的感觉有希望。

很多人失败就是由于觉得自己已经付出了100％，但是得不到应有的回报，想法是这样，很多人都会希望有回报，但是一旦失败的时候，就会产生了仇恨，或者这辈子都无法跨越一个零界点，这个零界点是我体回过的，就是当你在付出努力的时候得不到应有的回报时，甚至没有回报，你要如何处理，是继续坚持还是放弃，我选择了前者，我甘愿回报是0，一旦你已经没有任何的对比的时候，你会看清楚这个世界其实不是我们所想的一样，创造任何巨大财富的人可能在自传上都会写你一定要努力就会有回报”，但是这是一个阴谋，不要相信这句话，这是一句让每个人心里面的贪欲形成的导火索，只要你努力了，不要再去想回报，回报其实自然会更容易得到，我这点深有体会，但是需要很长的时间验证，这个论点不一定这么多人能够理解，但是我有这个信念。

你的精神能够影响一个人多久，或者能够给人向善，向乐观的方向走，你已经一辈子可以成功起来，人的成功不单是财富，更重要的是精神上，你的精神力量是否足够可以抵挡恐惧，这个需要漫长的时间磨练，我非常相信这个世界上是有灵魂，这个灵魂我们每个人心里面都有，我们可以去改造和改变他，让他更能够影响自己所在范围的人与物。

我曾发现很多人都在拼家财，拼工资，拼人生的幸福，但是每个人其实都有痛苦的时刻，也许是短暂，也许是一直的痛苦，但是为什么我们要把自己设置太多的关卡呢？一定要给自己有释放悲哀的时候，一定要把它释放出去，不要整个世界都是某些悲哀围绕着。另外一个就是不要和别人对比，最容易成就自己的就是自己，不要担心自己不能成功，也不要设定太大的目标给自己难以跨越，乐观的走好每一步。

我的话说完了，我说的更多的是心智的问题，希望能够给大家更好的心灵安慰与清洗，不要担心你的技术，你的资本，你的人脉，不要被任何或太多的信息干扰，做好自己，走好你的每一步。

手机店实践心得体会篇十

一个优秀的手机导购员，不仅要熟练掌握手机的功能及手机的卖点，导购员本人的形象礼仪及销售沟通技能在手机推销过程中起着非常重要的作用。赵奕影老师认为，手机导购员的基本形象礼仪包括，穿着干净整洁、举止大方得体、语言文明礼貌富有亲和力等，导购员一定要给顾客留下良好的第一印象。有了良好的第一印象接下来就是销售沟通技巧的培训，导购员只有掌握高效的沟通技巧，才更有助于了解顾客的消费心理，也就可以更好的去设计销售策略，顺利的完成销售目的。

1在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。

2顾客人来到柜台前，马上放下手头上的工作，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

3留心倾听顾客的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问。

4导购员应注重服务礼仪，讲究服务技巧，尽可能达到顾客满意，即使不成交，也能使顾客产生好感。

5向顾客介绍、展示商品的时机选择很重要。展示过早，会使顾客产生戒心;展示过迟，顾客已转移了注意力，丧失了良机。

6向顾客介绍商品要诚心实意、实事求是，夸大其词、弄虚作假，不仅是礼仪问题，而且是职业道德问题。

7要多用敬语、赞语：“非常漂亮” 、“很合适” 、“您真有眼力”等，切不可出口伤人，令顾客反感。

8在前一位顾客选择时，可利用时间差来接待后一位顾客。当接待等了一会儿的顾客时，要表示歉意，比如说一声：“对不起，让您久等了。”当顾客指出所要的商品时，营业员要说声：“好的。”然后迅速取出商品，有礼貌地递过去。

【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/3287490.html】