在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
做工作报告前要鞠躬吗篇一
近几年,小店经营成为了一种新的创业方式。在这个充满机遇与挑战的领域,我有幸参与了一段时间的小店工作,并收获了许多宝贵的经验和体会。在小店工作的时候,要做好工作报告是必不可少的一环。通过每次的工作报告,我不仅对店铺的经营状况有了更深入的了解,也从中发现了自身的不足之处,并有针对性地进行了改进。
第二段:认识店铺状况
在工作报告中,我开始关注店铺的经营状况。通过对销售额、客流量、库存等关键指标的统计和分析,我能够全面了解店铺的运营情况,并根据数据的表现进行相应的决策。例如,当我发现某种商品的销售额不如预期时,我会主动与供应商联系,了解是否有新品上市,以及产品质量和价格是否有竞争力等因素。通过这样的分析、沟通和调整,我能够更有针对性地帮助店铺实现业绩目标,提升销售额和利润。
第三段:提升沟通能力
工作报告是与上级或同事进行沟通的重要方式。在撰写工作报告的过程中,我学会了如何把复杂的店铺运营情况整理成简洁明了的报告,并通过口头或书面的方式与他人分享。我学习了如何用简练的语言概括问题和解决方案,并且尽量避免使用专业术语,让人更容易理解。通过与上级和同事的沟通交流,在每次报告中,我都能够获得更多的指导和建议,使我的工作更加高效和有针对性。
第四段:学会团队协作
在写工作报告的过程中,我也学会了更好地与团队成员协作。例如,在准备报告前,我会与同事交流和共享数据和信息,一起分析和解读,以确保报告的准确性和可靠性。有时,我也会采取主动与同事汇报工作进展,听取他们的建议与意见,并积极参与团队的日常工作。通过这样的协作,我能够更好地与团队合作,共同达成团队的目标。
第五段:总结收获与展望未来
通过写工作报告,我不仅更好地了解了店铺的经营状况,提升了沟通能力和团队协作能力,也从中发现了自身的不足之处。在未来的工作中,我会继续保持对店铺状况的关注,通过报告和分析,不断改进和提高店铺的经营状况。同时,我也将继续学习和完善自己的沟通能力和团队协作能力,以更好地适应和应对不断变化的工作环境。
总结:作为小店工作报告的撰写者和执行者,我深切体会到工作报告对于经营管理的重要性。通过工作报告,我能够更加全面地了解店铺的经营状况,并与上级和同事进行有效的沟通与协作。通过这样的工作报告,我不断提升自己的能力,为店铺的发展和壮大贡献力量。我相信,在未来的工作中,我会进一步发挥工作报告的作用,成为更出色的小店经营者。
做工作报告前要鞠躬吗篇二
在我局确定的三新突破年“123工程”六项重点工作中,规范化服务型政府建设作为其中之一,局领导班子高度重视,建立了以局党组书记、局长为组长的规服工作领导小组,在党组会上多次研究规服工作。局领导多次调研房屋权属登记、房屋维修服务等,创新工作方式,亲自参与改革方案的拟订,提出了切实可行的改进意见。拟定了《20xx年规范化服务型政府建设实施方案》、《20xx年规范化服务型政府建设工作重点》,对规范化服务型政府建设的目标进行了分解,落实责任科室,形成规服工作的分工协作、共同创建的科学体系,确保落实到位。
按照规范化服务型政府建设的要求,我局拟订了《房管局工作规则》、《公文办理制度》、《会议制度》、《规范化服务实施细则》《部门工作目标年度绩效考核办法》、《中层干部年度绩效考核办法》、《机关工作人员行政过错责任追究实施细则》、《重大事项决策制度》、《职位代理制度》、《信息公开实施细则》、《信访工作制度》、《财务管理制度》等十九个配套规章制度,对决策程序、工作流程、目标考核、人员管理等进行了规范,分别实施,实现了行政行为和内部管理的程序化、透明化和标准化,进一步提高了行政效能。
一个好的班子是工作取得成效的前提,局领导班子在工作中坚持“三心”(同心、齐心、用心)“三最”、(最佳状态、最大努力、最大奉献),边学边干,提高班子“三力”(凝聚力、号召力、战斗力)。在工作中,班子确定了办公会议制度,重大问题集体讨论决定,班子成员在明确分工的基础上加强协作,有权有责,班子主要领导非常注重听取班子成员的意见和建议,整个班子拧成一股绳,形成合力,提高了工作效率。同时,党组注重加强对中层干部的教育,抓好干部职工队伍建设,保障各项工作落实好,有成效,现在全局上下思想统一、工作热情饱满,团结、勤政、民主、创先争优的氛围浓郁。
凡是超过承诺时限未办结的或是受到投诉、举报的,由局纪检组会同办公室调查处理,经常对科室工作人员上下班情况、挂牌情况、工作实绩、外出公示等进行抽查和考核,违反纪律的,进行抽查和考核,一律按局有关规定严肃处理,扣发当月出勤奖。今年,我局对3人次违反工作纪律的工作人员进行了相应处理。
局党组成员按照各自工作分工,深入科室和工作一线调研。同时局党组通过每季度召开职工座谈会、开发商座谈会等形式,广泛、集中听取各方意见,近1年来,收集意见100余条,在党组会上逐一研究,能解决的决不推诿,能快落实的立即落实,不能解决的说明情况,促进了各项工作的规范、落实,赢得了职工的信任和服务对象的理解。
对交易、产权两所的窗口设置进行了全面调整,明确职能划分,增设两名副科职负责人,加强技术力量,窗口工作人员根据个人素质和知识结构进行了优化。对窗口流程进行了全面梳理,将原来的三审制,规范简化为二审制,管理重心前移,缩短工作流程。1—10月办理房屋权属登记1.2万件。此外,我局还投资30余万元,协调购买两台高速扫描仪,购置10余台电脑,对8万册档案进行数字化扫描,目前扫描工作已于11月中旬完成。
进一步加强了对全区房地产市场的业务管理和指导。
二是深化村镇房屋产权登记制度,做好村转房屋和统建房的产权登记工作;
三是实行销售价格公示,提高房源信息透明度;
四是引进和完善房地产行业信用指标体系,加强信用档案建设;五是规范了商品房备案管理。
按照组织部、人事局的要求和区编办确定的机构编制,规范机构设置,归并部门2个,对3名现任中层干部进行调整,新选拔推荐6名副科职中层干部,加强技术管理。建立了房地产交易中心,设置中介服务部、市场管理部和营销策划部,完善交易中心功能,规范房屋中介服务行为,为群众提供放心、便捷的房产交易平台。组建房屋维修中心,将原公房维修、商品房维修和房改房维修职能归并到房屋维修中心,提供及时、完善的24小时房屋维修服务,提高了工作效率。
加强对房地产中介的管理,已有10余家房地产中介企业进驻房地产交易中心。房地产交易中心已形成二手房买卖、按揭贷款、置业担保、公房租金缴纳等完善的服务功能,为方便群众,我局还在交易中心设置代办点,房屋交易办证初审手续在交易中心即可完成,避免群众来回往返。
根据房地产管理工作实际,对“三项服务”、“三个环节”进行扩展,形成“六项制度”、“五项服务”,坚持落实在工作中。
六项制度即:
一是首问责任制。来访者可向任何一名工作人员咨询或提出办理相关事宜要求,被询问人员必须受理或指引来访者到相关业务科室、窗口办理。
二是一次性告知制度。社会公众与办事单位到窗口或业务部门办理相关业务,承办人必须一次性完整告知其必须准备的资料或材料中存在的问题。
三是收件登记制度。对受理的办理事项,承办人必须认真作好收件分类登记,明确办理事项类别、收件内容及时间,填写收件回执单。对按照相关要求不予办理的事项,应主动告知服务对象不予办理的事由和依据。房屋产权服务区年办理事项近2万件,都做到了件件有登记。
四是限时办结制。按照“简化手续、减少环节、缩短时限”的要求,凡有单位、群众到办事窗口和业务部门办理相关业务,能当天完成的,必须当天办结。不能当天办结的,必须按照相关工作标准,在承诺时间内办结,并主动通知对方。流程改革后,房地产交易办证大提速,为房地产权利人将房产价值转变为资本投入市场运行赢得了时间和效率,提升了房地产资本的市场运行效率,为加快新都经济发展作出了贡献。
五是职位代理制度。工作人员外出期间,其所负责的工作事项必须按照《成都市新都区房地产管理局职位代理实施办法》的规定实施职位代理。对存在具体困难的岗位,代理人必须接受相关资料,记录办理要求与联系电话,及时移交被代理人办理,并主动通知对方。职位代理制的实施,使工作更加连贯。
六是政务公开制度。充分利用成都市新都区房地产管理局公众信息网、政务公开栏和便民服务手册等途径,公开群众关心的政策法规、办事流程、领导分工、科室分布、部门职责、收费标准等,方便前来办事的单位和群众。
五项服务即:
一是一站式服务。房屋产权服务区,集中受理房管局行政审批事项,提供公共服务,接受政策咨询,解答有关问题。
二是预约服务。凡新建或改制厂矿企业、行动不便的残疾人、病人和孤寡老人(65岁以上)以及可集中办理的(10件以上)服务事项,需由房管局提供相关公共服务的,服务对象可通过电话约定办理时间,或备齐相关资料,由承办工作人员提供上门服务,现场办公,受到企业和群众的一致称赞。
三是回访服务。对服务对象,采取定期、不定期走访的方式,深入听取意见和建议,积极为服务对象做好相关政策的解释和办证程序的引导工作。今年,窗口负责人和工作人员走访的30余家服务对象遍布新都、新繁、大丰、三河、斑竹园等镇街,帮助和指导企业解决产权办证等问题40余个,开发企业视房管局为贴心人,有些不属于房管范围的难事,也由房管局协调解决,房管局务实、坦诚的作风赢得了企业的信任。
四是延时服务。针对服务对象的需要,实行未完续办、急事急办、特事特办,不受上下班时间的限制。延时服务的事例每天都在发生,无论是中午12点以后,还是下午5点下班以后。
五是绿色通道服务。在做好预约服务、延时服务等工作的同时,房屋产权服务区还为改制企业、招商引资企业和急需办理行政审批和公共服务的企业、个人,开辟办事“绿色通道”,资料齐备的2小时取证。“绿色通道”大大方便了企业,同时对一些历史遗留问题的解决,起到了积极的促进作用。
“六项制度”的落实和“五项服务”的开展,不仅方便了群众,提高了办事效率,同时也提高了窗口人员的思想素质,全心全意为人民服务的宗旨意识得到加强。综上所述,我局规范化服务型政府建设工作在区委、区政府和区规服办指导下,领导重视、指导思想明确,目标分解落实到位,措施得力,取得了一定的成效,推进了我局各项工作的顺利开展,房屋产权服务窗口被市委、市政府评为文明服务窗口。通过自查,我们既看到了成绩也找到了不足,规范化服务型政府建设是一项长期的系统工程,20xx年我局将继续按照区委、区政府的安排部署,在实践中不断改进、不断创新,进一步规范行政行为,提高服务质量和效率,树立规范、高效、亲民的房管形象。
做工作报告前要鞠躬吗篇三
试用期是每个新员工来到公司后必须经历的一个阶段,它是用来评估新员工是否符合公司的要求和是否适应公司的文化的。在试用期中,每个员工都需要努力工作,才能顺利转为正式员工。在这篇文章中,我将分享我的试用期工作报告心得体会,希望能对其他人有所帮助。
第二段:入职感受
在入职后的第一周,我感到非常兴奋和紧张。在这段时间里,我需要适应新环境、熟悉新工作和新同事,同时也需要努力证明自己的能力和价值。我意识到要在公司获得更好的发展机会,需要积极学习和不断提高自己的能力,这也让我更加认真对待每一项工作并且注重团队合作。
第三段:工作表现
在试用期中,我兢兢业业地完成了公司安排的各项任务,并且获得了同事和上级的肯定和赞扬。我意识到在这个阶段,本职工作的表现是关键。同时,我还积极的展示自己的特长和专业技能,参加公司组织的项目和活动并且为公司创造了一定的收益。我在公司中的发挥和贡献,得到了上级的认可和信赖,这让我非常自豪和满足。
第四段:体验与感受
试用期的工作与实际工作相比还是存在一定的差异,这让我深刻的认识到了公司的企业文化和团队协作中的重要性。在了解公司制度情况的同时,我也认真体验了公司的文化氛围,包括企业愿景的理念、高效互动的工作环境和团队中的融洽合作。我的工作体验和感受让我更加坚定了留下来为公司做出贡献的决心。
第五段:总结与展望
通过试用期工作,我学习到了很多能够运用到今后工作中的知识和经验,并且培养了很好的工作习惯和工作态度。之后,我将会更加注重继续提高自己的能力和团队协作,并为公司创造更多的价值。在未来的工作中,我将保持良好的工作态度和职业素养,不断学习和进步。
总之,试用期帮助我们磨练自己的能力和技能,更好的适应公司工作的文化,为公司创造价值。在这个阶段,我们需要积极的完成工作,抓住机会不断提高自己。我相信,我们可以顺利的完成这个阶段,成为一名优秀的员工。
做工作报告前要鞠躬吗篇四
在计划经济体制下,我国不存在土地市场,土地不是商品,也没有价格。但是随着市场经济体制改革的不断深化,这种二元土地所有制基础之上城乡有别的建设用地使用制度,已经越来越不能适应经济社会发展的要求。建立并完善城乡统一的建设用地市场,推动土地资源合理配置,维护农民利益并提高农民收入,实现城乡协调发展是现阶段社会主义市场经济体制改革的必然要求。如何构建城乡统一的建设用地交易平台,实现国有与集体建设用地“同价、同权”的目标,在提高经济绩效的同时维护社会公平,应该是现阶段我国构建城乡统一建设用地市场中值得思考的问题。
从20世纪80年代开始,集体建设用地隐形市场已经客观存在。随着工业化、城镇化的步伐加快,农村集体建设用地的资产价值已经充分地显现出来。尤其是在我国经济发达地区以出让、转让、出租和抵押等形式自发流转集体建设用地使用权的现象在数量上和规模上都有不断扩大趋势。尽管集体建设用地使用权流转的实践已经在展开,但我国现行土地管理制度对集体建设用地流转的立法仍处于空白之中。以公开、规范的方式转让集体建设用地使用权,形成统一、开放、竞争、有序的城乡统筹建设用地市场体系,有利于提高土地资源配置效率和农村经济的更快发展。
随着《广东省集体建设用地使用权流转管理办法》开始施行,其他省份针对本地区特点的集体建设用地流转办法也纷纷出台。这些地方法规的实践,对探索集体建设用地流转机制,实现规范有序管理,取得了初步的经验,也为修订《土地管理法》等相关法规和建设用地使用制度改革奠定了政策基础。但是集体建设用地流转仍处在地方实践阶段,要真正建立城乡统筹的建设用地市场,国家立法的支持是必不可少的环节,破除土地制度对农村经济发展的制约瓶颈,进一步释放被束缚的生产力,同时维护社会公平,已经成为社会各界普遍关注的焦点。
首先,我国土地政策的基本特征是城乡二元土地所有制以及国家土地一级市场的垄断,城市和农村土地享有不同权利。农村集体建设用地在被用作城镇建设之前,必须先通过强制征收转到政府手里,成为国有建设用地之后方可合法转让。其次,集体土地所有者缺位导致寻租现象。我国法律规定农村土地归集体所有。但实际上,农村集体土地所有权人处于缺位的状态,村委会在一定程度上充当集体组织“代理人”的角色,这样造成了村干部掌握了绝大部分的土地处置权,在参与征地补偿谈判中掌握了权力寻租的条件。近年来农村最突出的腐败问题几乎都与集体土地有关。村官的寻租活动,直接侵害了农民的切身利益,阻碍了农村经济社会的进步,成为农村社会不稳定因素,无论对维护社会公平还是提高经济效率都将造成不利影响。再其次,缺乏统一的建设用地市场导致信息不对称。由于城乡土地市场分割,集体建设用地流转始终处于“非正式流转”层面上。因此,集体建设用地流转市场始终处于自发、分散、无序状态,存在着信息不对称。集体建设用地流转的信息不对称会影响土地资源的最优配置。由此可见,构建城乡统筹的建设用地市场,使集体建设用地与国有建设用地同价、同权,不仅要对《土地管理法》进行修订,还要修改金融、税收、财政、司法等配套政策。为城乡统一的建设用地市场提供信息服务平台,确保集体建设用地在有形市场的指导下实现流转的渠道畅通和规范管理,是现阶段土地制度改革的必由之路。
目前社会各界普遍对构建城乡统一的建设用地市场热情较高,但是要形成平等高效、城乡统一的建设用地市场体系,诸如耕地保护和土地交易管理、土地税收征管等市场监管体系必不可少。建立健全相关法律法规,加强土地管理,是保障我国土地市场高效运行的前提,也是维护社会公平的基础。
切实保护耕地,防范“公地的悲剧”。耕地既具备公共物品的特征,又具备私人物品的特征,可称之为“准公共物品”。因此,耕地保护问题不可能完全通过市场来调节。在我国现行的土地制度安排下,市场作用对于耕地保护有时候起着消极的负面影响。因而必须借助政府这只“看得见的手”来纠正市场失灵。从目前情况来看,首先,应该建立耕地保护目标责任制,采取措施,将耕地保护责任目标层层落实,建设占用耕地应实行先补后占制度。根据国土资源部发布数据显示,11月1日至12月31日时段全国31个省(区、市)耕地面积由10月31日的18.2603亿亩减少为18.2574亿亩,净减少29.0万亩,比上年度净减少数量下降50%,表明我国耕地保护呈现向好势头,耕地减少势头得到初步遏制。另外,可以考虑对耕地保护行为采取补贴制度,设立耕地保护基金,根据耕地保护数量、质量以及耕作状况,给予补贴。补贴费用可以由地方政府从土地出让收入、耕地占用税以及相关税费中提取。
一是明确土地权利的种类。国家土地所有权人和集体土地所有权人对自己的土地应该同样依法享有占有、使用、收益和处分的权利。土地权利种类应包括国家土地所有权、集体土地所有权、建设用地使用权、土地承包经营权、农用地使用权、宅基地使用权、地役权、土地抵押权等。
二是赋予集体建设用地所有权和使用权与国有土地相同的权利,取消现行法律法规中关于集体建设用地不能直接出让给城镇的单位或个人用于非农建设的有关规定。国有建设用地和集体建设用地使用权的出让、租赁,可以采取招标、拍卖等竞争方式或者双方协议的方式,通过城乡统一的建设用地市场以公开方式进行,以维护集体土地产权的完整性。
三是明确产权的工作同时要依靠土地登记确权工作,实行土地统一登记发证制度。国有或集体所有的土地,依据已确认的所有权、建设用地使用权登记造册,核发土地权利证书,确认所有权及建设用地使用权。依法登记的土地的所有权和使用权受法律保护,任何单位和个人不得侵犯。避免土地流转过程中的权属纠纷,维护合法权益。四是国家应该建立统一的土地登记系统,各类土地登记结果应当依法进行汇交,土地登记资料可以依法公开查询。同时,国家建立土地调查制度,土地调查成果作为编制国民经济和社会发展规划以及从事国土资源规划、管理、保护和利用的重要依据。
的基础上,建立城乡统筹的土地税收体系,将集体建设用地交易也纳入其中,实现财富公平分配。另外,对城乡统筹的建设用地市场实施统一的土地税制,也可以成为地方政府获得稳定财政收入的来源,改变地方政府的土地财政,有利于地方经济的可持续发展。
做工作报告前要鞠躬吗篇五
第一段:引言 (150字)
最近,我参加了秀屿集团的年度工作报告会议,会上分别由各个部门主管作了详细的工作报告。作为一名员工,我对这次会议有了很多的感悟与体会。在这篇文章中,我将分享我的看法和心得,从中总结秀屿工作报告的特点,以及对个人职业发展的启示。
第二段:内容概述 (250字)
这次的秀屿工作报告中给我留下最深刻的印象是各个部门之间的紧密合作和高效沟通。报告中提到的每个项目都是由多个部门合作完成的,无论是市场营销、生产制造还是财务等,每个部门都发挥了重要的作用。这种紧密合作的精神不仅是公司内部的重要优势,也展示了秀屿集团作为一个整体的力量。
此外,在工作报告中,我注意到秀屿集团高度重视技术创新和研发能力的提升。在各个部门的报告中,他们不仅强调了已经取得的成绩,还提出了未来的目标和发展方向。这让我意识到,作为公司的一员,我应该时刻保持进取的心态,积极参与公司的创新实践,提高自己的专业能力,为公司的发展做出更多的贡献。
第三段:个人职业发展 (300字)
从秀屿工作报告中,我也意识到了个人职业发展的重要性。在报告中,各个部门主管分享了他们的成长经历和个人的工作心得。我深受启发,认识到只有不断学习和提升自己,才能更好地适应公司发展的需要。
此外,工作报告还提到了秀屿集团注重员工培训和晋升机制的建设。这让我更加坚定了为自己制定明确的职业规划,并为之努力奋斗的决心。我明白只有通过不断努力和学习,才能获得更多的机会和发展空间。因此,我将更加注重专业能力的提升和个人素质的改善,以便在职业发展的道路上不断迈步向前。
第四段:工作态度与价值观 (300字)
在秀屿工作报告中,我感受到了秀屿集团一贯的工作态度和价值观。报告中强调了对员工的关怀和尊重,讲述了秀屿集团为员工提供的良好待遇和福利。这让我更加深信,一个好的企业应该关注员工的切身需求,并提供良好的工作环境和发展机会。
与此同时,工作报告也提到了秀屿集团致力于公益事业和社会责任的履行。这让我意识到作为一名员工,除了专业能力,还应该有一颗善良和有爱心的心。我将努力践行公司的价值观,积极参与公益活动,回报社会。
第五段:总结与展望 (200字)
总的来说,秀屿工作报告展示了一个优秀的企业的整体形象和文化。紧密合作、技术创新、个人发展、工作态度与价值观,这些都给我带来了很多的启示和反思。作为一名员工,我将牢记这次工作报告的精神,并将其融入到我的日常工作和个人发展中,为秀屿集团的发展贡献更多的力量。
展望未来,我相信秀屿集团将会继续保持自己的发展势头,不断追求卓越。我期待能够在这样的企业环境中,与优秀的团队共同成长,实现个人职业的价值。我相信通过不断的努力和积累,我会成为一个更加优秀的员工,也为公司的发展做出更大的贡献。
做工作报告前要鞠躬吗篇六
又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味,时间过的真快。适应这季节的变化,但是时间不等人,日月老人将要给画上句号了所从事导游工作,又经历了一个年头了喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我游客畅游在黄河上下,大江南北。
一、以导游为荣。
作为导游员的带团是首要任务。这几年,根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现,深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
一直严格要求自己,从业多年来。作为一个国内专业导游人员,时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
除了要求导游员要有广博的知识外,导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必需科学、规范,传送的信息必需正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知”愿望,才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣喜好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系,学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中,十分注重留心学习,实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;勤动腿”常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,实践中巩固学到知识,不如手过一遍,勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,工作实践中逐步的总结,不时的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中,掌握好游览的节奏。孙子曰:水无常形。导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣喜好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓,快慢相宜”具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队,从实际情况动身,安排好、组织好旅游活动,旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。
一个旅游团队,处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望冷静轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待,依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通方法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪,肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,胜利的完成一次旅游活动。
旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整战略方法,始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中,导游和旅游者不只是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。
做工作报告前要鞠躬吗篇七
引言:
“两会”是我国的重大政治盛会,通过代表委员的共同参与和贡献,展示了我们国家的发展成就和未来的发展蓝图。在“两会”期间,我认真聆听了各级领导的工作报告,并从中汲取了许多启示和体会。下面我将结合自身体会,就“两会工作报告”进行表述和反思。
第一段:回顾过去,展望未来
在报告中,对2019年的工作展开了全面回顾,并对2020年的工作进行了全面的部署,展现出我国在社会经济各个领域不断取得的进步和发展。同时,也提出了一系列的发展目标和任务,为未来的发展指明了方向。这让我深刻认识到,过去的成就是我们坚持改革创新、持续努力的结果,而未来的发展更需要我们积极主动、全力以赴的付出。
第二段:加强民生保障,构建和谐社会
工作报告中提到了加强民生保障的重要性,特别是在教育、医疗、住房等方面。这让我深刻认识到,作为一个国家的力量源泉,人民的幸福感是衡量一个国家发展的重要指标。在经济社会快速发展的同时,我们也要关注弱势群体的利益保障,让每个人都能分享到改革带来的红利。因此,我应当时刻关注身边的困难和问题,积极参与社会公益事业中,为建设和谐社会贡献自己的力量。
第三段:绿色发展,构筑可持续的未来
环境问题一直是我国发展面临的难题,工作报告提出了更加重视生态文明建设的要求,提出应对气候变化的目标。这使我深刻认识到,绿色发展是未来发展的必由之路。无论是从经济增长角度还是从人们的生活质量来说,都需要我们更加注重环境保护和资源的合理利用。作为普通公民,我们应该从身边小事做起,减少浪费,倡导绿色生活,为可持续发展贡献自己的一份力量。
第四段:创新驱动,实现高质量发展
报告中着重强调了创新的重要性,提出加强科技创新,提升自主创新能力和核心竞争力。这给我留下了深刻的印象,让我明白到创新是国家发展的重要动力。因此,我们要加强对创新的投入和支持,培养更多的创新人才,推动科技创新在国家经济中的地位和作用。只有不断创新,才能实现高质量的发展。
结尾:
在两会工作报告中,我深刻认识到发展中仍然存在一系列的问题和挑战,但同时也看到了取得的成绩和改善的迹象。这充分说明了我们国家在发展中坚定的步伐和勇往直前的信心。作为一名普通公民,我应当积极行动起来,为实现国家的发展目标做出自己的贡献。我相信只要我们团结一心,积极投身国家建设中,我们的美好未来一定会早日到来。
做工作报告前要鞠躬吗篇八
我代表……做报告,请各位代表审议。
一、 过去工作回顾
二、 未来工作展望
通读全篇,我们可以发现工作报告有如下几个特征:
1、总结的客观性
2、措施的可行性
3、执行的约束力
4、明确的目的性
这几点,在以下的探讨中我们会有更深的认识。
在过去工作回顾这部分,常常谈及主要业绩、主要体会、存在的主要问题这三点。我们知道,只有认真分析总结经验教训,才能更好地为下一步工作提供参考依据。业绩是肯定成绩,鼓舞人心的;体会是交流心得,再接再厉的;问题是发现不足,予以改进的。
在未来工作展望这部分,常常是先分析形势,然后明确任务。分析形势是我国由来已久的、报告中不可或缺的一部分,它可以让员工知道当前的情况,增强他们的归属感。明确任务时一定要具体:首先是基本情况。需要对前期计划执行情况进行概要说明,从而根据下阶段的特点,找出当前执行计划的有利条件和不利因素,以确保新的工作计划建立在切实可行的基础上。其次是经预测和论证,客观地把工作计划分解到各具体部门,使之成为各部门的具体任务,包括对工作数量、质量、效率、经济效益等的要求。最后是步骤和措施。它要求写明“怎样做”的问题,包括指挥机构的建立、制度的形成、责任部门的分工协作、时间安排等。它要尽可能具体、详尽,便于检查,以确保工作计划在执行中环环相扣,衔接自如。
做工作报告前要鞠躬吗篇九
近日,我参加了樟树工作报告会议,并有幸聆听了各部门工作的总结与展望。通过这次会议,我深刻体会到了樟树的发展态势和承诺,同时也让我认识到了自己在工作中的不足之处。下面,我将结合自身经历和感受,从五个方面来谈一谈我的心得体会。
首先,作为一名新进员工,我深感樟树在人才培养上的用心。会议中,樟树领导层详细介绍了樟树的人才培养机制和培训体系,给予了新员工很大的鼓励和赞美。这让我感到樟树非常重视每一位员工的成长和发展,也让我更加明白,只有通过不断学习和努力工作,才能在樟树这个大家庭中找到自己的位置。这也是我今后要不断提升自己的动力所在。
其次,会议中涉及到了樟树的发展愿景以及未来发展规划。从报告中我了解到樟树所在的行业竞争激烈,但樟树却积极应对挑战,提出了一系列创新发展的策略。樟树希望成为行业的领导者,这需要每一个员工都能时刻保持对行业的关注和学习,以及不断提高自己的能力。作为樟树的一员,我深感到了航天事业的伟大和责任,也为能够在这个行业中发光发热感到自豪。
第三,会议中涉及到了前期工作的总结与反思。报告中,各部门负责人对工作进行了详细的总结,并就存在的问题提出了解决方案。这给我一个很深刻的启示,即在工作中,要及时总结并调整方向。只有不断反思自己的工作,找出不足,才能够不断进步,更好地为樟树做出贡献。
第四,与会人员对樟树的表扬和赞美让我深感樟树是一个团结向前的集体。会议中,不仅领导层对樟树的努力给予了高度的评价,也有许多员工表示对樟树的感激之情。这让我明白,在一个团结奋进的大家庭中,个人的价值才能得到更好的发挥。同时,我也意识到,要想在樟树这样的企业茁壮成长,每一位员工都要心怀感恩,为樟树的发展负责。
最后,我深刻认识到自己在工作中的不足之处。听取各部门的工作总结后,我意识到自己在某些方面还需提高。例如,沟通能力和团队合作能力等。作为一个后勤部门的一员,我应该尽快提升自己的能力,以更好地服务于樟树的发展。
通过本次樟树工作报告会议,我深刻感受到了樟树对员工的关心和培养,也明确了樟树的发展方向和目标。同时,我也抓住了本次会议中反思和总结的机会,找到了自己在工作中的不足之处,并下定决心要不断提升自己,为樟树的发展做出更大的贡献。因此,我相信在未来的工作中,我将能够更好地发挥自己的才能和能力,为樟树的发展贡献自己的一份力量。
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