在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。
物业工作报告视频 物业的工作报告篇一
根据20xx年年度工作计划,依据公司《安全工作标准及考评细则》于20xx年3月28日由总经理xxx、副总经理xxx带领2个考评小组对所属项目部进行第一季度安全工作考评并依据公司《质量工作考评标准及考评细则》对新项目铁道部党校项目部进行质量考评验收,物业安全工作简报。
考评验收按听取汇报、资料验收、实地检查的次序进行,对不合格项目开据限期整改通知书。
各部门整体工作围绕安全工作展开“供暖、两节、两会”成为各部第一季度工作的重点,简报大全《物业安全工作简报》。各部门对安全工作的重视程度比xxxx年第四季度有较大的提高,各部准备充分、资料详实,重点部位成为安全工作的亮点。其中一部(永乐项目)、七部(乐团项目、明光北里项目)的6台使用了20余年的消防泵焕然一新,完全恢复使用功能,值班、保养、操作制度健全,具备随时启动条件。此次安全检查共开出限期整改通知书8份合计25项。
通过此次安全检查:九部、三部、七部为各部门树立了榜样,起到了带头作用:领导高度重视、严格执行规定、岗位责任明确、执行一丝不苟,是他们工作出色的根本原因。
通过此次安全检查:个别部门重效益、轻安全、重形式、轻内容、重面子、轻实质的现象同样存在。个别部门还存在着较严重的安全隐患。
公司要求:领到限期整改通知书的部门要召开会议进行通报,认真学习公司《安全工作标准及考评细则》按照整改日期整改完毕,对未按期整改完毕的部门经理将采取整改期停薪的`处罚。各部门领导将安全工作贯穿于各项工作的始终,严格执行公司安全管理规定、完善工作流程,高度重视、居安思危、常抓不懈、消除隐患。
安全工作是公司工作的重中之重,实事证明安全事件的发生均是领导不重视的结果、不执行规定的结果、侥幸过关的结果、是对人民生命财产的犯罪,随时降临的将是国家更加严厉的处罚。
物业工作报告视频 物业的工作报告篇二
我很高兴能加入高宇这个大家庭,我是__x物业管理顾问有限公司派驻__地产__x项目的物业顾问。从九月份进入高宇地产以来,我感受到了大家的热情,和大家对工作的认真负责。同时,这样高尚的工作风气也不断的鞭策我进步。这几个月来我做和物业部全体员工为了促进滨水国际的物业形象服务做了以下工作。
一、年度目标任务完成情况
1、物业部结构的完善:
九月份以来,为了配合销售部工作,做好接待,礼仪的辅助工作,我们建立了护卫组、保洁组、接待组,并对接待人员进行库管员、文员的培养。
2、物业管理制度的建立:
为了与四川省物业行业标准接轨,我们共建立的十大类的制度:物业员工行为规范、物业服务管理标准、物业员工工作职责、常用器材的管理及使用、突发事件应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准的建立、考核标准建立、控电设备开关时间表。并严格按照以上制度来执行。
3、人员的培训
为了加强每一名员工的工作能力和协作能力,从九月份到现在我们集中进行了约30课时的车场管理,礼仪护卫、应急事件处理、文员、库房管理、卫生检查的专项培训。其次,我们每周都有一个周例会,每天早晨都有晨会和早操,在每一时间对优秀人员和表现差的人员或工作中的失误情况进行一个总结学习。
4、每名员工的奖惩档案的建立
所有物业部的员工都有一份专项的奖惩档案,对于员工每一次的奖惩都记入档案,这样员工在集团内部调动,档案随单位的变动而随人走。这样每一个新调入的单位都会了解这名员工调入本单位之前的表现了如指掌。
二、年度主要工作业绩
1、人员的培训:基本军事、礼仪、岗位技能、安防
集中专项培训30课时,每天还有早操和晨会。
2、通过强化培训,让每名员工对公司、楼盘有了更深一层的了解
我们在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一次楼盘知识的系统讲解培训,下来,还对喜欢销售工作的员工进行了,销售技巧的培训,最后对物业部的全体员工进行了一次综合楼盘知识考核。通过强化培训,我们物业部做到了,在销售部接待工作繁忙的时候,我们物业部的员工同样能对接待客户,把客户留的住并为客户讲解楼盘,直到销售部员工来接替。
3、人才的发掘
对于不合格的员工我们辞退,对于优秀的员工,我们给予他更多更好的发展空间,让员工有更好的发展和为公司做出更多的成绩。从九月份以来,我们物业部向销售部输送了三名优秀的物业接待人员做销售员。
三、安全生产工作
1、车辆的有序停放,避免无擦挂和丢失
每次有客户或公司来车,我们护卫都会认真做好接待工作,并仔细检查车辆情况,如车辆有损坏异状,第一时间报给客户和公司,避免造成不必要的麻烦。
2、物品的有序管理,物品进出有登记
我们建立了物口进出登记表,对送到销售中心的物品进行登记造册,对拉走物品也要先登记才放行。
3、电控设备的正常运转和监督报修
九月份以来,销售中心的电控设备报修达三十次之多。同时,我们每天都对销售中心的电控设备进行检查,对每次出现的情况都会在每一时间报修给工程部,或对销售中心的电控设备可能出现的故障进行运行时的跟踪,发现异常立刻报告,以便进行检查,避免造成不必要的损失。
四、廉洁自律工作
1、认真工作无怨言,对每一次所要进的物品都要经过价格测算,和多家货品的比对,并报给办公室。
2、为了工作,每月主动放弃四天休假
1、人员未配齐,按照物业行业的岗位工作人员编配情况来看,我们物业人员还有缺额。
2、员工的冬大衣未及时申请到位地:
虽然现在我们护卫员工都配有冬大衣,但在配大衣时,我们时间有点落后,致使有的员工出现了感冒症状。
3、未到员工家中走访过
员工是我们这个大家庭中的一份子,我就是我们物业部的家长,对于家人我还没有尽到自己的责任,没有到员工家进而去走访过。
六、20__年工作规划
20__年将狠抓制度的完善和执行,人员的全面培训和人才的发掘,加强安全生产的管理,确保少出事甚至不出事。
一个企业的发展壮大必须要有完善的制度和过硬的执行力,人才定位准确,做到人尽其才,完整的、系统的培训方式方法,加强人员培训,确保每名员工有过硬的理解力,执行力和忧患意识,主动服务意识。
同时,我们所做的工作都要在领导的英明决策下,在全体同仁的一致努力下,才会战胜重重困难,才会顺利完成明年的工作。
物业工作报告视频 物业的工作报告篇三
积极参加学校和中心组织的政治学习活动,同时利用业余时间和多种形式,深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持用科学发展观武装头脑,政治觉悟和理论水平进一步提高。主动关心国际、国内大事,自觉地在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。更加坚定了中国特色社会主义的理想信念,对科学发展观有了更加全面和深刻的认识。
认真学习国家的法律法规以及新《党章》和单位的各项规章制度,自觉做到知法守法,遵章守纪。特别是作为理工学院的一员,我还系统地学习了《高等教育法》等教育法律法规和《xx理工学院规章制度汇编》、《物业服务中心规章制度汇编》等,坚持用制度来规范自己的一言一行,指导自己的日常工作。
坚持民主集中制原则,自觉地维护党组织的权威和领导班子的团结。凡是学校党委、行政和中心领导班子做出的重大决策,我都坚决贯彻执行,并结合工作实际,创造性地开展工作,保证决策落到实处。日常工作中,凡是不利于班子团结的话不说,不利于班子团结的事不做。注重个人政治修养,平易近人,团结同志,虚心听取群众的意见和建议。立足岗位职责,发挥参谋作用,积极调查研究,建言献策。
坚持实事求是的思想路线,一切从实际出发,求真务实,讲求实效,力戒形式主义,反对虚假作风。认真学习和贯彻执行中央、省委、市委和学校党委关于领导干部廉洁自律的各项规定,树立正确的人生观、价值观和权力观,强化人本意识和服务意识,克己奉公,清正廉洁,自觉抵制各种腐朽思想和腐败作风,反对享乐主义、拜金主义,做到两袖清风,一身正气。坚决落实中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》,自觉遵守省委廉洁从政“十二条”和市委“六不准”、“十禁止”,一年来没有发生任何违纪现象。
(一)园林绿化工作
重点抓了四个方面的工作:
一是抓好学校现有绿化面积的日常管护工作。及时补植树木1900余棵,补植月季4300余株,改造草坪5100余m2,修剪树木7000余株、绿篱2.5万m2、造型球7000余个,同时及时组织浇水施肥,除草修剪,防虫治病,保证了植物的正常生长发育,发挥了应有的绿化美化景观效应。
二是圆满完成了张仲景药用植物园续建任务。与市林业局协作,植物园新引进珍稀名贵药用植物26个品种、260棵,同时争取省林业厅投资4万元。新制作悬挂品种标示牌247个,同时加强土壤管理和绿化美化工作,不仅丰富了品种,而且基本达到了地平、土碎、苗壮、景观美的效果。
三是新完成了张衡广场绿化改造任务。聘请东南大学知名专家设计,将张衡广场改造为模纹花坛,新植各类苗木21000余株,为学校再添一处高品位绿化景观。四是做好花卉苗木繁育和学校领导办公室花卉摆放工作。全年新培育花卉苗木6个品种、1000余盆。
(二)环境卫生工作
重点抓了四个方面的工作:一是从制度建设、队伍建设入手,继续加大学校环境卫生日常综合整治力度,共清运垃圾2万余吨,做到了垃圾日产日清,环境全日保洁,厕所无异味臭味,为广大师生员工工作、学习、生活创造了一个干净、整洁、卫生的环境,得到了广泛好评。二是按照创建节约型校园的精神,耐心细致、不厌其繁地与市环卫处、市环保局、市污水处理厂等市直有关单位协商,把我校应交付的垃圾处理费、污水处理费、排污超标费等三项费用降到了最低限度。三是加强和改进对学校礼堂、报告厅、多媒体教室和学生公益劳动课的管理服务工作。学校礼堂、报告厅全年使用197余场次,多媒体教室全年共上课68000节次,公益劳动课上课36周,毕业学生4500人,未发生一起责任事故,均收到了良好效果。
四是积极配合抓好甲流防控和“六创一迎”工作,受到学校和上级的肯定和表扬。
(三)分工会工作
重点抓了五个方面的工作:
一是经常组织广大职工认真学习政治理论和工会有关文件精神,不断提高职业道德水平,强化主人翁意识和服务意识。
二是积极组织实施“五个一”工程,开展专业知识培训和劳动竞赛活动,强化安全教育,不断提高广大职工的专业技能和工作水平。
三是积极组织开展和参与学校工会组织的各种形式的文体活动,丰富广大职工的业余生活。
四是积极组织开展“送温暖、献爱心”活动,关心女职工身心健康。
五是加强民主管理,成功组织召开了物业服务中心第三届职工民主管理暨工会会员大会和分工会换届选举工作。
六是积极开展“建家”活动。物业服务中心职工活动室被学校工会确定为首批达标示范单位,并奖励资金1.1万元。由于成绩突出,物业服务中心分工会被学校工会评为“先进分工会”、“巾帼建功示范岗”,另有3名同志分获“巾帼建功十佳标兵”、“优秀工会干部、优秀女工会干部”,是学校获奖最多的分工会。
(四)党支部工作
作为中心党支部组织委员,除了积极协助支部书记做好支部日常工作外,重点抓好新党员的培养工作。xx年有2名中共预备党员按期转正,另有2名入党积极分子正在培养中。
回首xx年,虽然我在思想、作风、工作等方面都有了新的进步和提高,取得了一定的成绩,但也还存在一些问题和不足。一是专业知识水平和技能还有待于进一步提高。二是深入一线调查研究,和同志们沟通交流还不够。
展望xx年,我将积极履行岗位职责,进一步提高政治觉悟,改进工作作风,力争在服务育人的工作中取得新的更大的成绩,为我校早日实现更名大学的目标做出新的更大的贡献。
物业工作报告视频 物业的工作报告篇四
我公司现为三级物业服务资质,资质证编号为6220xx351,公司地址位于兰州市城关区嘉峪关南路106号。
20xx年1月我公司受委托管理的东航空港高层住宅小区,占地面积15200㎡,地上建筑面积19536㎡,地下建筑面积1732㎡,绿地面积约1500㎡,由1栋24层高层住宅楼(配有两部电梯,电梯运行正常),及地面停车场,物业办公用房组成。其中住宅面积19536㎡,地下人防工程及配电室、二次供水设备间、热力供热设备间1732㎡,地面停车场800㎡。小区供电、供水、供气、通讯、照明、消防监控、录像监控、可视对讲、机动车(非机动车)停车场地、物业管理用房等配套设施、设备齐全。小区提供24小时管理人员值班,24小时安保执勤,24小时维保、清洁绿化等管理工作。
(一)物业共用部位、共用设施设备的运行、维修、养护和管理;
(三)公共绿化的养护和管理;
(四)公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理;
(五)车辆停放管理;
(六)物业档案、资料管理;
(七)装饰装修管理服务;
(八)其他便民服务(代收代发邮件、临时保管小件物品、废旧物品处理等)
(九)有偿增值服务(水暖维修安装、电器电路维修安装、家居清洁、装修后开荒清洁等)。
(一) 小区共有住户168户,已经入住159户,未入住9户;
(二) 客户投诉
1、 投诉问题:三年共接到投诉1116件,已经解决的有1087件,尚未解决的投诉有29件。
2、投诉集中在以下几方面:
(1)环境卫生问题
(2)公共设施设备维修
(3)暖气供暖问题
(4)公共活动场所建设
物业工作报告视频 物业的工作报告篇五
(一)服务部门工作总结
1、物业公司服务中心是公司对外服务的窗口,今年上半年,服务中心紧紧围绕一期的工程问题和二期部分工程交工的工作进行跟进,根据实际情况,在工程交工或返修工作完成后,由物业公司服务中心、工程部、施工单位三方对相关工程进行检查,验收合格后方可交工。在业主交房验收时,必须由管理人员一名和维修部人员一名与业主配合验房交房,以确保业主问题的及时解决,减少业主反复验房和投诉的情况。
2、费用收缴工作是物业工作的重点之一。由于公司还在发展中,各种制度不是很完善,收费人员需要耐心地、深入细致地做每一户业主的工作,清楚明确地告知业主各种费用收缴的原因。
3、维修工作在物业工作中是非常重要的,公司在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好维修工作的同时,也积极与业主沟通、协调,征得业主的谅解,大幅度降低了业主的投诉情况。我们也对公司维修人员进行培训与考核,以确保小区各设备设施、水、电气的正常运行。
4、安全工作在小区是最基本的,是必不可少的,公司保安队主要负责治安管理、交通管理、消费管理的“三管”工作,在今年上半年,保安队解放思想,实事求是,使得小区内未发生盗窃、火险、及刑事等事件。
5、环境的绿化和清洁在公司半年中的工作是最显著的。我们在精心养护一期园区的同时,对二期园区更换种植各类苗木约14700多棵,种草皮3亩多,确保了小区的绿化环境。为了配合三期和五期的销售,我们加班加点,根据周边实际地形以及苗木的生长习性进行分类种植,并在养护工作中施肥、打药、浇水,都是对症下药。关于清洁工作,首先对员工进行培训,并派巡查员每日督促和跟进,发现问题及时解决,提高清洁人员的水平及服务意识。
(二)存在的问题
目前我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况,特别是因办返修工程量大,施工或备料时间长,施工延期重复返修等情况,造成业主投诉和索赔问题。
二、下半年工作计划
1、强化服务意识,进一步提升工作质量,以业主满意为检验工作质量的最终标准。要急业主所急,想业主所想,切实解决业主工程问题、电梯故障、噪音及车辆安全等问题。
2、我们要继续加强管理意识,做好绩效考核工作,在检查各队制度执行情况的基础上对各队进行年终考评,有效激发各队团队精神,从而保证各项工作有序的进行。
3、我们要对绿化队、清洁队的操作规程和安全作业方面加强培训,让员工了解安全意识的重要意义,熟练掌握消防器材的使用方法。主要做好已种植园林的养护工作,使成活率达到100%。
4、就“敬老基金管理委员会”的资金管理和发放程序做详细的规定和计划,所有捐款都要张榜公布,要逐笔登记,捐助资金实行专户储存,专人转账管理,严格按照国家有关规定管理资金账务,确保专款专用。让有限的资金帮助到更多的老人,让敬老、爱老的优良传统发扬光大。
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