报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
拓展公司工作报告总结篇一
公司队伍逐渐壮大,无法避免新老员工之间,业务团队之间,业务与后勤各个职能部门之间,就工作问题上,难免存在配合和服务上沟通的障碍,和矛盾冲突。为了让工作氛围更加的和谐,促使各个部门之间更好的交流和沟通,提高工作效率,创造更大的收益,企划部针对这一现象,特制订了一系列关于缓解员工关系,促进部门协作效率周期性活动。
活动有利于灌输公司新的理念,互动能够增加各部门人员之间的亲和力。通过周期性的活动,能够及时、有效的传达公司最新精神和指示,让员工更加清楚的了解公司新动向。选择不同部门进行联谊的活动,更能增强不同岗位、不同职责员工之间的协作、理解、包容,从而达到团结一心,有效沟通,高效益的团队。
以两个月为一个周期开展
公司全体员工(根据不同的部门和员工之间的情况,组织人员活动。大活动人员不超过60人,小活动人员不低于30人)
周期性活动大致可以分为三类:拓展项目、座谈会项目、体育活动项目、知识趣味比赛。
根据活动主体不同,企划部牵头组织培训部和部门管理沟通,确定最后的活动方案,确保活动能够解决实质问题,让活动的价值最大化。
(一)、拓展分为:室内拓展和室外拓展
室内拓展:短期内对心态和思维的调节效果好、见效快,成本低,可供选择活动内容丰富。
户外拓展:能够形成触动和刺激,强化服务意识,持久性好,可以增强团队之间的协作能力,达到团队相互协作与信任的目的。
(二)、茶话会:形式灵活多样,内容丰富多彩,可以分为:团队才艺展示、小游戏、个人才艺表演、座谈会、工作角色转变短时间体验感受、案例分享、思想和心得交流、真心话、传爱心等一些列小片段组成。既可以以团体的形象对公司进行宣传,又会为公司的业务累计资源。
(三)、活动:乒乓球比赛、拔河比赛、波斯飞毯、跳绳比赛、滚铁环比赛、接力赛、合唱比赛、卡拉ok大赛、景区的旅游进行的团体赛和友谊赛等一系列活动。还可以组织到老人院、留守儿童、问题儿童等地区送温暖活动,到社区为孤寡老人和空巢老人做服务和慰问活动,不仅可以提高员工之间的组织与协调能力,还有益于提高公司形象,宣传力度。
(四)房产专业知识竞赛、助理团队服务礼仪竞赛、陌拜房源、客源角逐大赛、关于对待客户、寻找房源、客源方式、方法的辩论赛、带看经纪人技巧、技能大赛等知识趣味比赛。通过比赛既可以促进员工之间的经验交流,又可以提升员工工作的积极性。
七、活动的费用预算
每次活动最低标准以5元/人的标准,最高标准以10元/人为标准。
拓展公司工作报告总结篇二
公司拓展培训心得怎么写呢?下面是小编带来的公司拓展培训心得,欢迎阅读!
这次户外拓展训练,给我感触颇深,使我受益非浅。
虽然仅仅只有短短的两天,使我懂得了“团队”的真正含义,懂得了什么是团队,什么是沟通,什么是协作,懂得了怎么团结协作、互相激励。
这是一段震憾心灵的历程,是对大家心灵的磨练,使我们的心灵得到了升华。
它使我们重新认识和体验了团队精神的力量,也激发了我们个人的潜能,使它得到了充分的释放,增强了挑战自我的勇气和信心。
它告诉我们要打破传统的思维定式,开拓思路,在工作中总结失败的教训及成功的经验,建立一种新的工作模式。
同时让我们学会了相互沟通,学会了换位思考。
使大家尝试一种全新的生活,同时教导我们每个人要学会感激,学会宽容,学会回报,学会让步,整个团队才会是最团结奋进的、最优秀的团队。
使我感受最深的是逃生墙,在训练即将结束之际教练把我们带到了一面墙前,墙面光滑且高约4米多,要求团队中所有队员需要不借助任何外物翻上这堵墙,并且在逃生过程当中不许任何人讲话,及不能犯有安全隐患的错误,即为安全逃生。
那道墙不高、但是光靠你自己一人、两人的力量想要攀爬到顶点绝对不可能,你更需要的是战友的协助,才能完成的一次逃生体验。
教练讲完规矩后给了我们五分钟的讨论时间,在这期间我们的团队中包洲 李毅 孙强 李维 的站了出来要做我们大家的人梯 还有10位家人第一时间上去拉我们 五分钟后我们开始了 好不容易我们“逃生”几个人,突然教练吹哨喊停,结果全部返回所有的队员又要重新再”逃生“一遍。
看着我的队友一个个肩膀被我们踩的淤青,此刻每个队员都忍不住流下了眼泪,不能避免的是我们两位领导受到了惩罚,先20个后40个我们犯了三次错误他们做了100个俯卧撑,他们累得 趴在地上, 队友们的抽泣声和教练的数数声,我们团队的加油声最后他们还是坚持下来了。
我看见大家都开始信心满满,斗志昂扬,在这次还是一样每个队员都争先恐后的挤到墙下充当支撑队员的角色 ,很快我们就有条不紊的一个一个队员被送到了墙上,渐渐的下面的人越来越少,最后只剩下四位包洲 李毅 孙强 和李维 他们是直得我们每个人感谢和感激的,他们就像船长,把生的希望留给了我们每个人,用肩膀支撑我们每个人。
最后我们的“船长”也安全“逃生”。
我们每一个人都有说不完的“谢谢”和说不完的“对不起”。
只用眼泪代表了心里的这一切,这不是做作,更不是虚伪,这是真情的表露,更是内心的直白。
短短两天的拓展训练就这样结束了,时间虽短,但收获良多,这次拓展把妙趣横生的任务和工作、人生、事业、团队、亲人、朋友联系在了一起。
这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性,同时也学会了如何突破自己心理的极限,可以说是一次非常难得的经历。
这种心理极限上的'突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的,通过对拓展项目的精心设计和拓展师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越,于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。
证明了自己,超越了自己。
通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题,解决问题的战略团队,大家都各司其职、各负其责,在拓展项目中寻找合作的黄金点,不断形成一种默契,这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体,团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气,提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心,更可贵的是锻炼了每个团员的胆识,也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。
没有不可能,超越自己就能够创造奇迹,断桥和毕业墙等拓展项目都是出色的例证。
从拓展训练联想到实际的工作,我也感到受益匪浅,随着社会的发展,靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微,由此,团队整体的效率就显得极其重要。
保持整个团队的最佳状态,使其成为一个无坚不摧的战斗团体,必须增进彼此的了解和加强相互之间的信任感。
这次拓展训练项目的安排和设计在这方面的努力每个人都深有体会,由此应用到具体的工作中,团队中相互的协作效率和质量都会有很大的提高。
通过对拓展训练的总结体会,在实际工作中如何增强团队的核心竞争力,我想:首先,整个团队必须确定一个合理的工作目标,在目标确定的前提下,制定出切实可行的工作计划。
很明显,没有目标的团队,存在就没有任何意义;而如果团队的目标制定的不合理或根本不能实现,那最终也必将一事无成。
其次,整个团队必须有强大的凝聚力,单个成员对整个团队要有责任心和使命感,形成一个相互信任的核心,使每个成员都参与团队工作之中,发挥每个人的主动性和参与度,整个团队才能不断进取,取得成功。
再者,合理分配整个团队的资源,充分做到人适其职,物尽其用。
只有如此,整个团队才会保持高度的发展态势,从优秀走向卓越。
拓展训练是短暂的但是它对我的影响确实是深远的,我要把拓展训练中体会到的切实应用到今后的工作中,使自己充分融入到创造卓越的团队之中。
拓展感想作为一名初到公司的员工,能参加公司组织的拓展培训,我感到十分的荣幸,同时也伴有一点压力。
为期四天的拓展训练分成室内和室外两部分,前两天我们做的是呼叫中心基础培训,通过这次基础培训,我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架,增强了客户服务意识,学习到了更多的客户服务技巧,从而对自己的职业目标更加有了信心。
一、做任何事情都要建立目标,客服工作也同样如此,一定要定时期的为自己设定自己的职业目标,这样才能在工作当中战胜困难,不断进步,最终实现自己的目标。
二、产品和服务的关系:目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可,服务和产品本身都是企业竞争的重要来源,在市场竞争日趋激烈的今天,同行产品在价格和性能上的差距大大降低,要想突出产品的个性化,获得客户的亲睐,新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝,客户服务的差异性形成了产品的差异性,所以客户服务是至关重要的。
三、超越客户的期望,我们的服务不应处于被动角色,应主动出击,在电话过程中控制住整个通话过程,让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。
有句话讲得好,“客户是用’脚’来投票”,在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开你,而选择他。
四、注意调节自己的情绪,面对工作压力时,要将每一次困难当作一种艰巨的考验,是再一次体现我自身价值的来临,反而会更期待每一次被考验的机会,使自身的价值得以提高,也就将压力转变成向前的动力。
五、要有强烈的客户服务意识,每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界,即客服人员的世界和客户的世界,因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来,进入客户的世界,所以“急用户之所急,想用户之所想”就十分重要了。
六、倾听的重要性,用户反馈给我们的信息是宝贵的财富,有句话讲“因为我在乎,所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的,挽留住这样的用户,对我们相当的重要。
总之,客户服务是一门永远学不完的艺术,客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结,最终实现用户满意。
以上是我在前两天的课程中逐步建立的意识框架,然而更精彩的总是在后面,两天的室外拓展,大家团结协作,互相帮助,顺利完成了一个个训练项目。
通过这次活动,不仅使我们加深了了解,增进了友谊,分享了快乐,更重要的是活动中的一些感受和体悟将帮助我们今后更好地工作。
首先,这次拓展训练使我对团队精神有了更深的认识。
所有的拓展训练项目,都时时刻刻体现着团队协作的重要性。
从讨论解决方案时,大家集思广益,三个臭皮匠顶一个诸葛亮,到实施解决方案时,大家同心协力,共同克服各种困难,都充分体现了团队的力量。
我为人人,人人为我,可以说是拓展训练最好的写照。
其实,不仅是在拓展训练中,在实际工作中也一样,个人的力量终究是有限的,在很多时候,都需要“团结就是力量”。
第二个感受是通过拓展训练,提高了自己思考问题、解决问题的能力。
拓展训练中有许多项目是在平时生活中很少体验和经历的,有点挑战极限、超越极限的味道。
在训练中,每个队员都在积极思考,献言献策,大家互相启发,互相帮助,动手动脑能力都有所提高。
比如说穿越电网,需要大家细致的分工和良好的合作;过地雷阵,需要大家在前人的基础上勇于探索、更进一步;孤岛救人,则需要大家良好地沟通和发挥各自的长处„„许多开始觉得无法完成的任务,最后我们都成功完成了。
李宁品牌有句广告词,叫“一切皆有可能”,我想再加上一句,“努力才有机会”。
遇到人生中的困难和挑战,我们要勤于思考,勇于探索,不断提高自己各方面的能力。
第三个感受是拓展训练教会了我们一种科学的工作方法。
就象我们的教练所要求的,面对每一个项目,我们都要先讨论行动计划,然后努力去实施,并根据实际情况及时做出调整,在项目完成后每个人都要进行总结。
计划、行动、总结,这其实也是在教给我们一种很好的工作方法,我们也应该把它运用到我们今后的工作中去。
总之,这次拓展训练,虽然比较辛苦,体力上比较累,但是心情很愉快,精神也很充实,拓展训练的过程中,我得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。
它改变了我这些年来的思维模式,超越了自我,认识了团队的巨大力量,也领悟了创新的重要意义。
也努力在以后的工作中,把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致。
最后,非常感谢公司为我们安排了这么好的活动,也非常感谢在活动中各位同事对我的帮助,谢谢大家!
拓展公司工作报告总结篇三
二.比赛人数:一队六名队员(3男3女)
三.道具要求:气球若干
四.场地要求:空旷的大场地
五.游戏方法:
男女间隔排列,先男后女,以接力的形式,第一名同学跑到制定位置流吹气球,直到吹破。跑回原位置换下一个同学,如此轮换,以二分钟为限,计时完毕时按吹破气球个数记录成绩。
六.竞赛规则:
(1)、男女必须间隔排列(为了增加公平性)
(2)、必须在上一个队员吹破之后下一个同学才能开始吹,否则将在总个数里面进行相应扣减。
七.活动目的:本活动旨在挑战心理极限,增强对他人的信任。
拓展公司工作报告总结篇四
二、场地要求:一片空旷的大场地
三、需要道具:
每组一条长约五米的绳子
四、详细游戏规则:
以系别为单位,共七个队伍。每队十人,五男五女叉排成一横排,相邻的人把腿系在一起,一起跑向终点,用时最短的胜出。分成三组进行比赛,抽签决定比赛次序。
五、活动目的:
“十人九足”项目体现的是团队队员之间的配合和信任,本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力及协调能力。
拓展公司工作报告总结篇五
为进一步增强新进员工集体荣誉感和团队合作精神,近日,中铁二局城通公司组织新员工进行了为期一天的户外拓展训练。
活动当天,全体参训员工到达拓展基地集合,虽然气温有些偏高但是大家依然热情高涨。在教练员的引导下,拓展队员一共分成了三队,并分别选出了队长,组建了各自的队名、队歌及口号。三个队的队员信心十足,高呼着各自的口号,在专业教练的指导下开始了充满挑战的拓展项目。信任是沟通的基础、信任是理解的桥梁,信任背摔项目的锻炼让队员们建立了充分信任、承担责任、相互依赖的团队精神,同时也为下午更具挑战的项目打下了基础。
下午的培训,开展了互动小游戏、雷区取水、20xx高地等项目。雷区取水科目中,要求每个队员都要有较强的组织纪律性、团队协作性和创造性,某个环节或某个个体出点小偏差,整个项目都将无法完成,而且队员还要接受高强度俯卧撑等体能惩罚。队员们一同经历了困苦磨难坚持到最后并全部顺利完成了任务,收获了荣誉。项目结束后,队员们开始真正的理解团队的含义,更深刻体会到什么是担当与责任。同时也让学员们理解了“策划、有效沟通和组织、领导的重要性”等未来工作中的重要内容,让他们在以后的工作和学习中能够加以思考并取得突破。
最后的20xx高地科目,则让一天的训练达到了一个高潮。大家以身体筑成的人墙用臂膀和肩头将54名学员仅用18分钟就全部送上了高4.2米光滑垂直的毕业墙。学员们就像家人一样,紧紧地相拥在一起,去感受坚韧的团队,感受那份团队的温暖,感受那份团队的力量。很多学员在坦诚分享的时候,更是流下了激动与感恩的泪水。
此次拓展培训活动中,各队员都显示出良好的精神状态,没有儿戏,只有认真参与,体现出严肃认真、生动活泼的培训场面。每一项活动后,都能认真讨论,探讨项目设计的内涵与实际操作反映出的不足与问题,每一个人都能自觉进入角色。在培训总结中,全体队员表示,此次拓展训练不仅增强了大家战胜困难,战胜自我的信心和勇气,而且还增强了大家团结互助,相互信任,共度难关的决心和凝聚力。同时表示誓将这些信心、勇气、自信、互助、创新运用到日常的工作和生活当中。
拓展公司工作报告总结篇六
今天,为期一周的军训生活结束了,当总是盼着回家的我们坐上班车离开部队的时候,当教官们列队欢送我们的时候,心里忽然酸酸的有些不舍,尽管只是短短的七天,但在与教官的相处中,不知不觉地建立了深深的友情,虽然在训练的时候,他们也曾严厉过,但我可以深切地感受到他们的真心,诚心和用心良苦。
作为一名企业的员工,驻扎在部队进行军训,对我还是第一次。我从小就喜欢军人,除了对自己家庭和孩子的牵挂,我还是挺享受这次军训的,因为我当了一回真正的军人,吃在部队,住在部队,训练在部队。尽管腿很疼,尽管每天八小时呆在外面,很冷,但与这次军训的意义相比,已显得微不足道了。
军训场上既严肃又艰苦,它既考验你的坚韧力,也检验你的团队合作精神。从中我们体会到了什么是服从,坚持,协作,忍耐,也体会到了细节的重要性。军训展现了一种纪律严明,团结向上,整齐划一,一切行动听指挥的精神风貌,让我们增强了责任感,使命感和荣誉感,并激励我们今后成为最有纪律,有效率,有激情,有协作精神的团队。这次来军训的有一大部分都是新入职没多久的员工,互相都很陌生,但经过这次军训后,大家都开始变得熟悉,今后可以很快融入这个集体,并更有效率地去工作。对于车间操作工的意义就更大了,一方面使企业对他们的管理更有效,他们在工作中也会更服从指令;另一方面,对于个人,他们的内在素质也得到了很大的提升。而对于我,一名人资部的职员,也是一名新入职仅一个多月的员工,通过这次军训,我认识了更多的同事,也强化了我的纪律性和执行力,为我成为一名合格的每轮员工奠定了良好的基础。
这次军训使我人生中的第二次军训,也是意义最大的一次军训,我将永远不会忘记这次军训给我带来的意义,我也会在这次军训精神的鼓舞下,走好自己脚下的每一步,做好人生中的每一个细节,实现自己所追求的人生价值。
拓展公司工作报告总结篇七
二、参赛人员:由6名队员参赛(3男3女)
三、场地要求:一片空旷的大场地 比赛赛距:30米
四、竞赛方法:参加游戏者6人一组,后边的人左手抬起前边的人的左腿,右手搭在前边的人的右肩形成小火车,最后一名同学也要单脚跳步前进,不能双脚着地。场地上划好起跑线和终点线,其距离为30米(以一篮球场宽为准,来回),游戏开始时,各队从起跑线出发,跳步前进,绕过障碍物回到起点,最先到达起点的为胜。按时间记名次,按名次记分。
五、竞赛规则: (1)游戏过程中队员必须跳步前进,不允许松手(一直保持抬起前边的人的左腿),以防止出现断裂现象,队伍断裂必须重新组织好,从起点重新开始游戏。如果不重新组织,继续前进,则成绩视为无效,记为0分;(2)以各队最后一名同学通过终点线为准;(3)比赛过程中,参赛队必须在规定的赛道进行比赛,不许乱道,犯规一次扣时2秒,依次累加。
六、活动目的:本活动旨在培养同学们的团结协作精神。
拓展公司工作报告总结篇八
上周我有幸参加了集团公司组织的拓展训练,提到“拓展训练”,我只是向往已久,感到有点好奇和新鲜,没有更深层次的理解和感触,很想亲身体验一回。通过这次训练,让我深深体会到如何激发自己的潜能,挑战自我、超越自我,更重要的是认识到团队协作的重要性,对自己的生活和工作启发很大。
“拓展训练”是一个舶来词,英文为outwardbound,起源于二战期间盟军为对付德国潜水艇战而在英国创办的艾德伯恩海员学校。战后,拓展训练流传世界各地,被企业、教育机构广泛采用,是当前最流行的全新的培训方式。而经过亲身体验,才真真切切地领悟到什么是拓展的内涵。
训练前的准备,教练首先对我们进行团队文化建设,将我们全体学员分成四个队,同时授给每个队一面彩旗,布置了一系列任务:即在二十分钟内为自己所在的团队选出队长,起好队名,创出队呼,编好队歌,给自己起代号。我被编在第四队,经过大家的激烈讨论,我们“火箭队”横空出世了,队呼是“火箭、火箭,勇往直前”,队歌是“好汉歌”,这就是我们自己的团队。有了属于自己的团队之后,大家彼此的陌生感顿时消失了,亲密得就像经过燃烧岁月考验的老战友。
正式的拓展训练比赛事在第二天开始的,在训练场上我们忘记了年龄,忘记了工作身份,忘记了生活环境,抛开一切全身心地投入训练中。训练项目丰富多彩,有“盲兵布阵”“汉诺塔” “七巧板”“高空断桥”“攀登毕业墙”等,面对每次挑战,我们都以“火箭、火箭,以往直前”的队训激励和鼓舞队友,没有责备,没有抱怨,没有放弃,没有抛弃,最终我们的团队每一名队员都顺利通过了重重考验。每个项目都很好的揭示了团队的力量及一个人在团队的作用,信任和被信任来自不易的,是无比幸福的。每个队员能够顺利完成各项任务,与其他队员的信任和支持是分不开的。本次拓展训练最感动人的项目莫过于攀爬“毕业墙”,看到四米多高的墙壁,开始我产生了退缩的心里,当看到队员们一个个个都顺利通过时,我鼓足了勇气,在队友的帮助下,勇敢的爬上了墙壁。最后一个人更是让我们惊心动魄,通过足智多谋,勇气信心以及团队的鼓励和呐喊声,使得所有队友都顺利的“毕业”了。
通过此次拓展训练,我感悟到好多道理。一个团队想要发展壮大,只有紧密的团结成一个整体,才可能战无不胜,攻无不克。
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