总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。
门诊药房工作总结篇一
1、制定药品购进计划，并做好记录。2、为保证用药安全购进药品前严格审核供货单位法定资格和质量信誉。保证药品进货渠道合法，在有资质、销货清单票据证件齐全的医药公司购进药品。
(二)、验收管理制度执行
1、特殊药品验收：对进出专柜的xxx品和精神药品建立专用账册，进出逐笔记录，记录内容包括：日期、凭证号、领用部门、品名、剂型、规格、单位、数量、批号、有效期、生产单位、发药人、复核人和领用人签字，做到帐、物、批号相符。
2、普通药品购入后严格按照规定逐一全部检验，认真核对药品的批准文号、品名、数量、规格及有效期、生产企业等，自药品购进之日起，真实完整记录购进药品。
(三)、药品的储存和保养
1、定期盘点：每月底进行药品盘点检查有无损坏药品，近效期药品，过期药品，本着先进先出的原则，近效期药品按照规定逐项填写防止过期药品，过期药品上报后销毁。保证病人的用药安全。
3、门诊药品的调剂工作按规章制度要求进行操作，拆零的药品用原装药品容器包装，坚持“四查十对制度”杜绝差错事故的发生。
以认真负责的态度，根据本院医师正式处方发药非本院处方不予发药，严格操作，发现处方中存在的差错，能及时与医生联系。认真复核处方，避免差错事故。随着改革的发展社会的进步，也熟练掌握微机化管理技术，在一定程度上保证了药品的财务性的需要。对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对用药注意事项作耐心解答，使病人在服药时良好地遵守医嘱。受到好评。积极参加本专业的各项活动，加强医学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握新动向，熟练掌握医学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用专业知识配合科室。在平时严格遵守医院的各项规章制度，坚持上班不迟到下班不早退。能尊敬领导，热爱集体。
关于收费室的工作，课余汲取相关方面的知识，因为收费室是医院的窗口，言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，故在工作中收费做到“唱好唱余”能设身处地为患者着想，尽己所能为患者提供方便。比如医保刷卡需要一项项的详细列出打出有些药品不属于报销范畴等等病号不满细心解释做到态度温和微笑服务。
总之是对于患者，坚持做到了既让他听明白意思，又要注意说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的麻烦和负担，坚持做到了既要大方得体，又要坚持原则的方针政策，让患者满意。透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资源的利用，医疗水平和服务质量的提高，医院声誉的提升等有着至关重要的作用对咨询者认真主动听来者述说或询问，根据需要耐心答复指导，对于个别病人能够耐心说服，全程微笑服务态度温和。
做好日常的`财务核算和其他相关信息的核算填报工作，每天下班交帐记帐明细帐目做到清楚，钱款清楚。弄不清楚不下班。
我们的工作是平凡的、琐碎的、甚至在很多人眼里是低下的，但我们的行为是高尚的、心灵是美好的。我们站好了医院前沿的哨岗，做出了成绩。
注意节约意识，每天下班后都会即时关灯，人走关闭走廊灯具已习惯成自然，看到水管跑冒滴漏的现象能及时关闭。
总之在工作中虽取得了一些成绩，但也可能存在一些不足，比如多多钻研业务知识使得理论与实践更系统的结合起来，使得自身素质有一个质的飞跃。工作中的点点滴滴使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，工作没有高低贵贱之分只有分工不同，脚踏实地认认真真的完成各项工作，以更高的热情投身到工作中。若工作中不足的地方请领导多多批评指出，一定虚心接受，努力改正。
新的一年有新的气象，面对新的任务压力，我也应该以新的面貌、更积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
门诊药房工作总结篇二
一、政治思想方面
本人热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，及时了解与关心党与国家的方针、政策与路线，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。认真参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，在不断的`学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
二、在工作方面
1、严格遵守医院的各项规章制度；按时上下班，无迟到早退现象，能在搞好卫生、做好水电门窗的安全工作之后才下班。
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，保证病人能在最短的时间得到最好的服务。
3、认真学习药师岗位职责，严防差错事故的发生。
5、调配处方做到四查十对，对规范处方，用药不适宜处方，超常处拒绝调配。
6、对调配好的处方进行认真核对，核对药品的数量，规格，是否符合要求。
7、按时请领药品，对从库房请领来的药品按规定摆放与保管。
8、按规定发放药品，能按时登机第二类药品的处方。
9、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；
10、作风正派，对工作严肃认真。
三、在业务学习方面
一个追究：是出现事故实行责任追究制，并且反复开会强调，提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。
这些具体措施的实施，有效地提高我科室20xx年的工作效率，在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求我，以行动带动科室，团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事，尽我的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室，并且能从医院的利益出发，节约耗材，尽最大努力减少医院的支出（本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机，已投入使用）。
门诊药房工作总结篇三
“这年头连水果店都要跑路，充值的钱怎么办？”6月15日，家住成都天府二街766号的刘女士十分揪心，曾经历过健身房、理发店跑路的她，怎么也没想到自己又遇上了，而这一次是竟是小区内的水果店。而水果店的老板电话、微信等均联系不上，消费者已向辖区派出所报警。
水果店关门
6月15日，刘女士意外得知经常照顾的一家水果店失联，可自己在该店充值的钱还剩200多元没有消费，“前段时间都还在正常送货上门，突然就联系不上了。”刘女士提到的这家水果店位于她居住的小区内，已经经营一年多了，生意不错，很多业主都是这里的常客。因为充值可享受优惠，她先后充值了约一千元进行消费。
水果店老板告知客户情况
由于至今无法联系上水果店，客户们着急了，怀疑水果店老板跑路，大家建立了维权群，并向辖区派出所报警。通过不完全统计，截至目前已经有一百余名在该店充值的客户进行登记，从登记的信息中看到，充值未消费的金额少则五六十元，多的有两千多元，总金额近4万元。
受损客户情况
6月15日下午，红星新闻记者来到该小区，该水果店大门紧锁，透过玻璃看到店铺内已经空置，只剩下一些摆放水果的柜子、篮子。在大门上贴着几张通知，一份是由物业发出要求水果店搬离的通知，一份是小区业委会告知业主与租赁对象解除合同，并提醒不要进行再办卡消费的公告。
据小区业委会伍主任介绍，水果店租用的店铺是小区租赁给健身房面积的其中一部分，小区上一任业委会于2016年出租给一家健身房，合同约定不能转租。但健身房仅支付了第一年的租金，之后还分租给了水果店及其他商家后。中途因业委会辞职，没有有权方能介入，导致此事拖至现在。当新的业委会成立后，便对违规场地使用的情况进行清理，采取法律手段追究健身房的违约行为，同时提出水果店若要继续经营，需重新与小区签订合同，但水果店不愿意，便搬离了。
事后，业委会发出了公告告知这一情况，并且提醒市民不要再办理充值业务。对于目前水果店失联的情况，伍主任表示业委会对违规场地使用进行清理全程是合法合规进行的，这是商家与客户之间的问题，业委会仅能提供商家相关资料配合有关部门调查。
此外，物业方也表示多次与水果店老板联系，在三月份的时候店方还表示将会妥善处理客户充值金额的问题，但现在却一直联系不上。
据了解，经营该水果店的是一对年轻情侣，红星新闻记者多次拨打两人的电话，一人一直处于关机，另一人则处于通话中，始终无法联系上。
客户充值记录
6月15日晚，长时间未出现的水果店负责人突然发声，在客户群里发了一封公开致歉信。该负责人表示，从来没有想过要跑路，或者拿钱走人，这段时间顶着各方压力，一直想办法借钱希望可以继续经营下去，但是由于资金和经营场所等方面问题，无法继续经营了。
那么，若市民遇到商家跑路该怎么办呢？泰和泰律师事务所律师邓庆表示，消费者进行充值消费的行为与商家行成了合同关系，商家搬离后仍应继续履行合同，若违约没有正常履行，，要求商家承担违约责任，追讨损失。
四川凡高律师事务所林小明律师认为，就目前情况来看属于经济纠纷，消费者可以通过民事诉讼进行维权。不过标的额太小，不易立案，。同时，林小明提醒广大消费者一定要理性消费，预充值消费行为存在一定风险，维权成本较高，消费需谨慎。
红星新闻记者 张肇婷 摄影报道
门诊药房工作总结篇四
我是武警____省总队医院内科技术十一级医师，现年30岁，xxx正式党员，1998年7月毕业于##医学院临床医学系，本科，获学士学位。1998年7月入伍，1998年11月分配到原武警____总队第三支队卫生队。2001年7月调入武警##总队医院内科工作。
一、加强政治学习，不断提高自身素质：认真执行中国xxx的基本路线和各项方针政策，热爱社会主义祖国，拥护中国xxx的领导，全心全意为人民服务，自觉献身国防和武警部队卫生事业，热爱本职工作，忠于职守，恪守本专业的道德规范，为部队服务的意识强，态度端正，吃苦耐劳，道德品质好，作风正派，尊重领导、团结同志、积极配合领导工作，自觉抵御资产阶级腐朽思想文化侵蚀，坚持四项基本原则，坚持改革开放，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，做一名思想健康纯洁的人。遵守宪法和国家法律、法规及部队的条例和规章制度，保守军事秘密。执行上级的指示、执行命令坚决，搞好警民关系，敢于同违法犯罪行为作斗争。坚持一日生活制度，按时上下班，不迟到早退。
二、努力学习业务知识，提高业务水平：我坚持学习专业理论知识和专业技能知识，力求掌握国内本学科先进知识和技术发展动态，了解当代科学前沿知识，不断总结经验，更新知识，使技术精益求精，同时自己也清醒地认识到，只有不甘落后才能不被时代发展所淘汰，我充分利用业余时间搞好专业理论和技能学习，加强计算机知识学习，不断适应部队发展的要求。
三、认真负责地做好医疗工作：在工作期间安心部队，勇于吃苦、甘于奉献，有立足本职岗位建功立业的理想抱负和脚踏实地的实干精神，正确对待分工，认真履行职责，工作一丝不苟地完成，从无怨言、不计得失。尊敬领导、团结同志，严格按照医院的规章制度开展工作，虚心向周围的同志学习，力求把每一种常见病及多发病从理论上搞清楚，在实践中操作好。做到明明白白当医生，勤勤恳恳为患者服务。
通过述职，我将努力学习和工作，并以此为加油站，在今后工作中发扬优点，更上一层楼，完成好各项任务。
以上是我个人述职，不妥之处敬请各位领导及评委给予批评指正。
门诊药房工作总结篇五
药学人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
附送：
在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价取药和咨询的都搁开了这样也方便了患者.西药是药品的主力.同时也意味着门诊处的工作格外繁忙辛苦.取药是体力活也是我刚来的时候所做的 烦恼而老师又在催药,有时候一不小心把药品的规格拿错了还会受批评.在这里常常是连喝水上厕所的时间就没有.早上来的 语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
门诊药房工作总结篇六
春往冬来，20xx年行将过往，20xx年又将到来。回顾过往的一年，在院领导、科主任的正确领导和大力支持下，门诊药房坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，牢牢围绕医院的工作重点和要求展开各项工作。药房全体职员以团结协作、求真务实的精神状态,共同努力，积极配合，顺利地完成了本部分的各项工作，获得了一定的成绩。
截止至11月30日，门诊西药房共调解处方167944张，2054.99万元。
20xx年药房各项工作具体总结以下：
1、每个月组织职员进行一次药品盘点，严格执行操纵规程,库存药品做到电脑数与实物数符合,如出现盘点的实物数与电脑数不符合合时就要查找缘由，尽可能做到无过失发生。
2、药品管理是一个动态的管理进程。根据我院药品品种多、数目大、周转快、用药季节性强的特点，及时调剂药品的领用计划，使药品不会出现断货、积存的现象，保证了临床各部分正经常使用药;在保证药品供给的条件下，尽量压低库存数目，既勤俭了医院有限的资源，又确保药品有效期的管理。药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成部份，药品应遵守先进先出的原则，门诊及急诊科的抢救车备用药品管理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此，每个月与急诊科进行药品有效期的检查，并及时更换批号，加强抢救药品的周转，发现有近期药品马上填写近效期药品催销表并及时报告科主任，同时将三个月以内的有效期药品退回仓库，确保了药品的质量，也为医院杜尽了没必要要的浪费。
3、碰到药品信息有变化，及时通知到临床各部分，并在药房黑板上记录，使药房值班职员也能及时了解情况。
4、严格执行精神药品和珍贵药品的管理制度，珍贵药品天天按处方核对登记做帐，精二药品每周做帐。检查处方内容是不是规范完全，核对药品库存，做到帐物符合，并及时补充好窗口的用药数目。
5、在平常工作中严格依照《处方管理条例》及质控检查要求来做，在每次检查时都能从容应对，并取得检查组的好评，获得了可喜的成绩。
6、在处理过失事故方面,能做到早发现早处理,及时与病人进行沟通,同时寻觅事故的本源,总结经验、吸取教训、让大家引以为戒，避免类似过失再次发生。动员药房全体职员要有相互补台的意识，窗口发生矛盾、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把题目消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的投诉大大减少，遭到门诊部主任、科室主任的表扬，这是最使人欣喜的进步和成绩。
7、针对门诊药房新进职员多、年轻人多的特点，带教工作显得尤其重要。不但要让他们把握业务知识，还要教诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同道成功走上药剂工作岗位，将所学理论知识与实践工作相结合，使他们今后成为一位合格的药学工作者。平时在平常工作中，严格要求他们做事一定要加强药学理论学习，严格依照岗位操纵规范，调配处方做到“四查十对”，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路。
8、在保证药房平常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建设，在药剂支部书记和科主任的带领下，积极参与医院党总支及工会组织的各项活动，精心组织、安排职员参与“创建全国卫生文明城市”、卫生行业窗口“三好一满意”等活动，并以此为契机，大力推广规范化窗口，不断进步门诊药房窗口服务质量，有效提升医院形象，切实做到让病人满意。
门诊药房工作总结篇七
1．在主任领导下，负责西药房的各项工作。
2．负责督促本组人员认真执行各项药品管理法规、工作制度、岗位职责、技术操作规程以及医院有关规定，并经常检查执行情况。及时纠正违章行为，严防差错事故发生，确保患者用药安全。
3．根据医院和科室的总体工作任务，制定本组的工作计划，并组织实施；经常性检查计划的完成或推进情况，定期
总结
汇报。4．根据药品使用、消耗量，周密制定每周药品请领计划，保证门诊用药的持续、平稳供应；做好抢救用药的及时供应。
5．负责协调与临床及患者的沟通工作。经常了解用药需求和意见，妥善处理临床及患者反馈的问题，重大问题应向科主任汇报；及时向临床及患者传递药品与用药管理信息，做好药学服务。负责协调本组与科内其他班组的工作。
6．严格按照国家有关规定，负责麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等的规范管理,做好贵重药品的逐日清点统计。
7．负责库存药品的养护，定期处置药品的滞用问题，严格药品有效期的管理，确保患者用药质量安全。
8．做好门诊患者用药咨询服务工作,定期做好处方用药合理性分析和处方书写质量分析，记录并通报发现的问题。负责收集药物不良反应（adr）信息。9．负责组织每月的药品盘点工作，做到账物相符,按时上报各类报表,严格控制药品报损率在规定的范围内。
10．负责组织本组人员的业务学习和岗位练兵，开展科研和技术创新；组织并参与药学毕业实习生的带教。
11．负责本组人员的工作岗位安排、值班安排、日常考勤和绩效考核。认真进行差错事故的分析、总结并登记。12．完成主任交付的其他工作。
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