报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告，报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
工商局工作报告篇一
一、自觉加强理论学习，提高个人素质
首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还利用业余时间认真学习党章，了解党的光荣历史，并积极要求加入党组织，在思想上和党组织保持高度一致;其次，我还认真学习了国家公务员条例，认真与自己平时行为进行对照，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于工商局组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步，希望在以后的学习中进一步提高。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公务员全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
在某某工商所工作期间，我工作的岗位主要为内勤，具体内容包括财务管理、办照登记、123消费者维权工作，文件收发归档、案卷整理归档等。
在财务管理工作上，我严格遵守相关财务制度，认真保管和使用各类票据，按时上缴规费x元、罚没款x元到账目清晰，收支明确，为所里确保正常工作开展提供了良好的经费使用计划。
在办照登记工作中，我认真审查、受理每一份申请，将每一份受理的材料整理归档，掌握了个体工商户营业执照的办理、更换、注销等业务。到目前为止，经手办理个体户执照157份，个人独资微型企业执照7份。
12315消费者维权工作是工商行政管理业务重要一个方面，我按照本所本辖区的实际情况，认真做好每个工作细节。到目前受理消费者举报投诉5起，接受咨询27起，每一起举报投诉都及时汇报所长，处理完成及时向举报人反馈处理情况，最后在将详细的信息准确的录入到市局12315信息系统。
今年三月份，我起草了某某工商所“315”消费者权益日活动方案并得到所长的肯定，在活动日当天积极参与到活动的开展中，发放宣传册47份，活动结束后主动做出总结并呈送所长批阅同时报送县局。
在推进开展消费维权服务站“五进”和“一会两站”的工作中，我结合本辖区的实际情况和特点，为工作的开展出谋划策，之后在综合大家的意见下完成了工作实施方案并积极开展相关工作，目前我所辖区内按照工作方案已经建立消费维权服务站3个，发放工作制度、条例以及工作表格等43份，完成制度上墙、标识明确等既定目标。
文件收发归档方面，对收发文件按照文件来源进行了详细分类，并且建立了电子台账和电子化查询方式，方便领导以及同事查阅，大大提高了工作效率。
此外，我还参与所里部分案件查处工作。执法办案是工商行政管理业务的重头戏，而某某工商所下辖三个乡镇，食品安全案件、农业生产资料案件数量比较大。做为新来的同志，以前没有执法办案的经历，因此在执法办案的过程中我现场认真学习，过后细致整理材料，深刻了解了工商执法办案的整个流程以及具体的办法。到目前为止我参与办理案件25件，并在结案后将有关信息及时准确的录入了信息系统。
三、真诚待人，学会待人接物
在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事尊重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。
回顾一年来的工作，我在工作上也取得了一定的成绩。但我也认识到自己的不足之处，一是理论知识水平还比较低，二是公文写作能力还不强。在今后的日子里，我将加倍努力工作，虚心向同志们学习，不断完善自己，克服自身存在的不足之处，自觉做到在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，使自己成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的国家公务员。
工商局工作报告篇二
1、办理辖区内个体工商户的设立、变更注销等登记注册事项的初审、呈报;受县级工商局委托，工商所可以直接办理辖区内个体工商户的登记注册和验照(目前县局已经委托张家畔、城郊工商所办理该事项)。
2、建立辖区内市场经营主体的分类监管档案、并进行日常的监督管理。
3、监督管理辖区内各类商品市场的交易活动，开展市场巡查。
4、监督检查辖区内流通领域的商品质量。
5、监督检查辖区内的不正当竞争、传销和直销行为。
6、监督辖区内的合同，查处合同欺诈行为。
7、指导辖区内公民、法人和其他的组织正确申请商标注册，监督管理商标使用行为。
8、监督管理辖区内设置、张贴、散发等广告宣传活动。
9、取缔无照经营行为和查处超范围经营活动。
10、处理辖区内的消费者纠纷，保护消费者的合法权益。
11、宣传工商行政管理法律、法规和有关政策。
12、法律、法规规定的其它就由工商所承担的工商行政管理职责。
工商局工作报告篇三
20xx年对我来说是转折的一年、适应的一年、更是学习的一年，一年来，我始终加强政治理论学习，认真学习“三个代表”重要思想及科学发展观，努力践行党员先进性，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，服从领导，服从安排，遵纪守法，努力工作，在领导和同志们的关心、帮助下，思想、学习和工作等方面取得了很大的进步。
严于律已，始终用一个党员的标准来要求自己，从自觉加强党性锻炼，到党性修养，使政治思想觉悟进一步提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持真理，明辨是非，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作、实践。认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵。
结合自身行业的特点，利用业余时间，积极开展学习，有选择地学习了《公务员法》、《工商行政管理法规》、等，通过学习增长知识，提高水平。
回顾一年来的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，一是我组辖区流通领域商品质量监管工作须进一步加强;二是加大案件查处力度;今后我将以更加务实的作风，克服工作中的不足，进一步加强市场监管和行政执法。在工作上还要更细，还要经常向领导学习，向老同志学习请教。认真完成领导交给的各项工作任务。
工商局工作报告篇四
一是加强学习，提高基本功。继续加强自身政治理论和业务知识的学习，提高自己的党性修养和业务水平。在深入企业、个体、市场监管的同时，做到勤学、善思、明察。坚持以实践作为检验真理的唯一标准，以顾全大局工作来判断各项工作的是非得失，不断研究新情况，解决新问题，总结新经验，做到想事在前、谋事在先，找准工作方法。挑战极限、勇创一流努力开拓安顺所的新局面。
二是励行廉政，增强合力。所长要具有良好的自我修养。因此，在实际的工作中要牢固树立公仆意识和服务意识;要言行一致、处事公正、公平;要加强廉洁自律，以“行”带人;要能坚持原则，以诚待人，宽于待人;营造宽松和谐、积极向上的工作环境，增强工作合力。
三是强化技能，注重协调。基层工商所处在市场监管和行政执法的第一线，政策性强，涉及面广，工作千头万绪。在工作中要抓制度化、规范化、科学化管理。要有全局整体观念，能区分轻重缓急，抓好重点、突出亮点;要以人为本，抓好工商所干部队伍建设，并带动其他工作的全面发展;要善于调动积极因素，充分发挥每名干部职工的工作积极性、主动性和创造性，体现整体效能。
记得香港大富豪李嘉诚曾经说过，“大材小用”纯属浪费，“量才适用”让人自满、使人懒惰，而“小材大用”有利于激发潜能，促进创新。各位领导、各位同事请给我一个“小材大用”的机会，我将尽我所能，做好**工商所的工作。当然不论最后的结果如何，我都会以一颗平常心对待，会以饱满的精神去接受新的工作岗位。
没有最好只有更好!
请大家相信我：无论在哪，我都会努力做得更好!?
工商局工作报告篇五
一、扎实做好服务助地方经济发展形容老师
服务发展是工商部门的第一要务，为此我所在工作中发奋做到：
1、主动为地方政府出谋划策，为地方政府带给可靠的信息数据，为地方党委政府决策、企业投资和群众消费带给有深度、有价值的分析和推荐。参加、配合地方政府“六城联创”、安全生产等工作。个性是在开展走私国外冻品牛羊肉专项检查行动中，对我县出现的“羊瘟”疫情，用心配合当地政府做好疫区管控。对辖区3个乡镇的4个农贸市场进行检查，督促市场开办者审查入场经营者的经营资格、冻品牛羊肉进货渠道、检验检疫证明。3个已登记在册冷库经营户进行常态监管，督促经营者建立进货查验、购销台账、不合格肉品退市等自律制度，切实促进冻品牛羊肉质量安全。
2、主动服务市场主体，用心推行了首问负责制、服务承诺制等各项服务制度，透过所综合服务大厅这个窗口用心宣传国家法律法规及有关优惠政策，实行对外办理营业执照与带给咨询服务相结合。20__年共受理登记134件，其中开业登记74起，带给咨询53起，受到了广大经营户的好评。
二、切实立足本职树工商执法形象
依法监管市场是工商行政管理部门的职责所系，监管执法既是履行职责、保护自身安全、防范不作为风险的要求，又是提升部门形象，树立工商执法的需要。
1、深入开展“中原红盾化肥农药专项整治行动”、“中原红盾流通领域建材行业专项整治行动”。在两项中原红盾专项整治行动中，按照上级专项整治行动工作部署，制定专项整治行动方案，成立专项整治行动小组，对辖区化肥、农药、建材经营户进行清查，对贴合经营的化肥农药经营户58户，建材行业经营户43户，加强日常巡查监管。查处违法化肥农药经营户7户，建材行业经营户5户。罚没1。2万元。
2、继续持续查处取缔无照经营高压态势。我所始终将此项工作作为日常监管工作的重点，常抓不懈。在对各类市场无照经营户的查处取缔工作中，以教育和引导为主，对下岗职工、残疾人等弱势群体无照经营且无重大危害行为，督促和引导其办理相关手续，做到合法经营，20__年共查处取缔无照经营3户，引导办照12户。
3、加大市场巡查，以巡查促监管，以巡查促执法。在共出动200余车次，800余人次，对辖区经营主体进行巡查。个性对边、远、散、小的经营户加大巡查频度。发现案源13件，立案4件，罚没0。4万元。透过市场巡查拓展了监管点，扩大了执法面。
4、认真落实行政指导，我所按照上级行政指导的工作部署，成立了以所长为组长的行政指导小组，首先对在经营中违反法律法规被处罚金额较大的经营户进行行政指导，让其切实明白被处罚原因。对化肥农药经营户58户，建材行业经营户43户，39户食品经营户进行了39户现场指导，经过行政指导，促进了经营户与工商部门的联系，改善了管理者与被管理者的关联，规避了行政执法的风险。
三、紧抓工作重点强消费维权力度
消费维权是工商部门的一项重要工作，也是工商部门树形象，关民生的重要体现。消费维权更是中原红盾行动的重点工作，为此我所按照上级工作安排，制定了消费维权工作制度，要求做到有诉必接，有案必查，有假必打，有求必应，在20__年，接待咨询26人次，咨询者均得到的满意答复，受理投诉5起，成功调解完成5起，挽回了消费者经济损失1万余元，持续了辖区内的良好的消费环境。建立消费维权投诉站56个，履盖辖区全部村街，让消费者投诉更快捷，维权更方便，此项工作更是得到了辖区三个乡镇政府的高度支持和评价，得到了老百姓诚至欢迎。
四、加强作风建设提升服务与执法
1、牢牢把握党的十八大精神的所在，按照中央“八项”规定和总局“六项”禁令要求，不断加强干部队伍建设和队伍建设，发奋实现建设有思想政治坚定的高素质干部队伍的目标。20__年我所没有违法违纪现象发生。
2、用心开展群众路线教育活动，切实按照开展群众路线教育活动“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求的要求执行，坚持每周一学习，半月一总结，每人建立学习笔记，摆正学习态度和方式，开展自查自纠，互查互纠，将问题摆上“桌面”批评、纠正、改过。不护短，不遮掩。让同志们切实认识到群众路线教育活动不是走过场、撕脸皮、揭疮疤，而是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众期盼、加强学习型服务型创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。
3、加强依法行政，依法行政是防范市场监管区域性风险和系统性风险的基本抓手，是树立工商执法的基本保证。认真有关法律法规及上级各部门下发的各类文件，个性对新修改的《消费者权益保护法》、《商标法》等法律法规进行系统认真的学习。共组织学习、业务培训38余次，并要求全员参加为此我所制定了法制学习计划，透过法制学习，促进了执法观念的转变，推进了执法方式的创新。在执法办案中做好总结，除弊存优，不断提高队伍的执法行政的潜质和水平。在20__年，我所共办理大小案件68件，罚没8。53万元，案件录入与纸质材料相一致，件件无差错，全部贴合办案程序。
五、发现工作“短板”正视缺点和不足
1、执法监管潜质有待提高，个性是执法领域的广度和深度方面有待进一步拓展。
2、个别同志思想认识不足，理论素养不高，信息化业务不学，执法办案技巧掌握不够多的问题。
3、队伍管理有待加强、职责心要加强，切忌为办案而巡查、巡而不查现象。
4、工作存在拖拉现象，要提质、提速、提效，保证与上级安排协调一致。
六、站上新起点迎接新挑战
1、加强对信息化业务的学习，力争年内全所每位同志能够熟练掌握和运用各种办公软件，以保障职能到位。
2、加大执法办案工作力度，拓展查处领域宽度，进一步规范经营秩序。同时，做好打传与消费维权工作，构建和谐的社会氛围。
4、加强廉政教育，做好民主评议政风行风工作，参加、配合、完成好地方政府交办的工作，站上新起点，争创新成绩。
郭陆滩工商所将以党的十八大精神为指引，按照工商改革的要求，振奋精神，团结奋进，扎实工作，立足本职，紧跟工商改革步伐，提升服务与执法，圆满完成全年各项工作任务。
工商局工作报告篇六
____年是我国新中国成立__华诞的生日之年，也是我诞生的__周年。在这不平凡的一年中，我作为一名普通的工商行政管理人员，在平凡的工作岗位上，我秉承着始终坚持科学发展观，始终坚持以党的xx大精神为指导的信念，克服了重重困难，不断地学习新知识、新技术、新业务，创新地履行工作职责，最终圆满地完成了自己的本质工作。取得了一些成绩，也收获了一些体会。
一、勤学习，发奋提高自身综合素质
今年，由于我所在工商所的人员调整，使我的工作加重了负荷。同时，今年县局要求在办办案中要推行说理式行政处罚文书。针对这一现状，在全新的案件受理工作面前，就务必要认真钻研，刻苦学习。对于我来说，在本单位是文化程度最低的人员，从来没有参加过正规的业务培训、院校深造，一切都得靠自己的发奋，如何尽快适应新的知识、新的工作要求，办好每一个案件，减少因行政执法案件处理不当引发的行政复议、诉讼，降低行政执法成本，如何避免执法办案过程中可能出现的不妥，为和谐工商、和谐社会建设付出自己的一份力?每个案件事实是否清楚，证据是否充分，定性是否准确，处理是否适当，程序是否合法，适用法律法规是否准确。都是一项不可忽视的程序，做为一名办案人员，务必熟练掌握工商行政管理执法软件操作流程，务必熟悉工商行政管理法律法规，务必能拟写出规范的行政处罚文书。
每受理一齐案件，我都要透过网上查询相关法律法规，在单位没有外网，我就在家里忙碌，学习《行政处罚法》、《工商行政管理行政处罚程序规定》，掌握行政处罚程序;学习《商标法》、《反不正当竞争法》、《无照经营查处取缔办法》等法律法规，掌握办案中常用的法律法规。
二、勤工作，发奋提高行政执法效能
截至今年__月底，经过本人办理的一般程序案件__件，其中涉案金额万元以上案件_件，下达听证告知书案件_件。由于对每件案件都做到了事实清楚，证据充分、程序合法、适用法律准确、处理适当，没有一件被提起行政复议或行政诉讼。
坚持"四个统一"是我们工商部门执法的准则，作为一名基层执法人员，立足岗位，勤奋工作，执政为民，以人为本，向行政长官负责是自己的天职。
随着"两费"的停征与新"三定"方案的确定，使工商行政管理部门面临着新的挑战。为适应新形势，谋划新发展，提高业务水平，加强知识、转变思想新观念，是必给我们提出了更新更高的要求。
一是自己务必不断地加强法律法规、微机操作、写作等作为一名工商行政管理工作人员所就应具备的基础性知识的学习，才能为今后经济检查工作打好扎实的基础。
二是用心主动学习，心系全局，着力于需要提高的知识点，想出一些行之有效行政执法的方法、点子，为提高执法水平、使执法工作程序化、规范化、制度化、科学化走上一个新台阶。
三是加强组织纪律，是做好工作的保障。不论在哪一个工作岗位，严格遵守各项规章制度，加强组织纪律性都是做好岗位工作的基本要求。
三、廉洁自律、洁身自好，力争在自身廉政建设上取得新突破。
要时刻注意加强自身廉政建设，我们的主要工作就是行政执法，因此廉政建设一刻也不能放松。一是要加强廉政，透过看廉政片，读廉政书，学廉洁人，加强自身的廉政教育，牢固树立廉洁从政意识。二是要严格遵守国家总局"六项禁令"，认真贯彻落实省局"五项制度"，筑牢反腐倡廉的坚固防线。三是要自觉理解社会各界的监督，及时纠正自己行为和思想上的偏差，时刻持续清醒头脑，保证不犯纪律、不触红线，持续洁身自好的良好形象。
在今后的工作中，我还要经常性地根据工作需要，加强学习，更好地完成上级交办的各项工作，以期在今后的工作中交出更好的答卷。
工商局工作报告篇七
20__上半年，系统上下以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，围绕“改革创新”主题和省局“一三三三六”总体要求，按照____市局年初确定的“便捷登记、公正监管、联动维权、专业执法、敬业守责”20字工作要点和16项重点工作安排，结合全市“重大项目推进年”工作部署，以“改革统领全局，转型推动发展”为主线，以富民惠民利民为根本，切实履行职能，强化执法监管，着力营造宽松平等的准入环境、公平公正的竞争环境、安全放心的消费环境，为全市经济社会又好又快发展作出了一定的贡献。年初，首次获得市 “十佳服务地方发展先进单位”第一名和____工商系统综合得分第一名表彰。
1、工商登记制度改革推进有序，市场主体总量进一步增加。
认真贯彻落实工商登记制度改革措施，加强新修订的法律法规的学习和宣传，按照注册资本登记制度改革方案，进一步创新工作思路，优化窗口环境，提升服务水平，释放改革红利。大垛分局创新推出“网络服务”模式，通过qq号、电子邮箱等网络联系方式，向群众发送申办业务所需电子资料。大邹分局按照“一址多照”政策，成功为11家无固定经营场所的疏浚工程公司办理执照，解决“无根挂靠企业”监管盲点。通过加强政策宣传，创新服务举措，20__上半年，全市新发展私营企业642户，个体工商户2400户，同比分别增长29。18%和1。01%;新设农民专业合作社672户，新办家庭农场86户，同比分别增长373。24%和307%。5月份，____市政府在兴化成功召开“个转企”现场推进会，我局“分类四办工作法”得到____市政府孔德平副市长的充分肯定。
2、群众路线教育实践活动有序推进，工作作风进一步好转。
按照“四听四问” 、“四查四治”要求，党委中心组集中开展“三进一征询”等活动，主动问计于民，先后召开各类征求意见座谈会21场次，发放征求意见表500余份，征求各类意见建议10个方面300多条。各分局支部也广泛开展了走访服务对象、群众代表、乡镇党政领导等活动，了解群众所需所盼，为改进作风、优化服务打下良好基础。对群众反映较多的内部管理问题，出台财务管理、公车使用、考勤考绩等制度讨论稿。我局在教育实践活动中领导带头抓学习，深入群众听意见，聚焦“四风”找问题，即知即改转作风的做法得到兴化市委活动办领导肯定，并在全省工商系统教育实践活动培训班上受到王元慧局长唯一点名表扬。
3、创卫工作持续深入推进，市场升级改造一次性全面完成。
经过系统上下的共同努力，城区8家设施老化、配置不足、管理弱化的农贸市场，通过翻新棚顶、重排水电、修整地面、出新摊位、增加设备、健全制度等，圆满完成升级改造和专项整治任务，卫生秩序明显改观，场容场貌焕然一新。20__上半年，顺利通过了国家级卫生城市创建暗访组的检查验收，为完善城市功能和提升城市形象作出了应有贡献，得到各级领导的高度评价和赞扬。此外，以生态乡镇建设为契机，提请市委市政府设立乡镇农贸市场新建和改造以奖代补专项奖励资金，着力解决乡镇农贸市场管理不规范、设施不完善、环境卫生差、未配备农药残留检测仪器等问题。目前，多数乡镇已按照标准新建和改造了农贸市场，顺利接受了省级检查组的检查验收。针对h7n9流感复发和央视曝光注水肉事件，先后在全市范围内组织开展流感防控、猪肉专项整治，保障畜禽农产品安全。
4、商标品牌战略扎实推进，企业创牌意识氛围进一步增强。
将商标品牌建设工作作为工商部门服务地方经济发展和推进企业转型升级重要抓手，在此前多个乡镇出台商标品牌奖励政策的基础上，20__年又提请市政府和昭阳、临城、垛田、大邹等乡镇出台商标品牌奖励办法，提升商标品牌奖励标准，并首次将奖励范围扩大到知名商标、地理标志商标和境外注册商标。4月份起，在全市开展了“注册商标清零”活动，引导园区企业及时开展商标注册，消除商标注册盲区。20__上半年，新增“锁龙”中国驰名商标1件，新申报著名商标5件，引导注册涉外商标18件。同时，针对新《商标法》中驰名商标不得用于广告宣传规定，对全市6家已获得驰名商标认定企业加强指导，发放《驰名商标使用建议书》，引导企业尽快处理相关不合规定印刷品、广告用语等，最大限度地降低新《商标法》实施后对企业的影响。
5、行政执法工作有效加强，房地产专项执法行动成效显著。
在元旦春节期间，先后对全市烟花爆竹、娱乐场所、网吧、化学危险物品等经营单位开展集中检查，检查各类市场主体1771户，排查隐患16处，发放限期改正通知书55份。开展了烟酒礼品回收专项整治活动，检查没收违规广告牌、店门招牌16块。开展了清理整顿人力资源市场秩序专项行动，查处超范围经营对外劳务中介企业1家，取缔无照经营3户，责令停止发布虚假广告2件。
工商局工作报告篇八
为全面实行上、下联动，确保政令畅通，及时处理消费投诉、接办上级局临时交办的工作任务和本所办公场所的安全，结合本所实际，制定工商所值班制度。
一、值班规定
（一）本所实行工作日、夜间、节假日值班制度。
（二）在职干部均应参加值班。人员值班表在每月未制定下月的值班安排表。每周由所班子成员带班，负责上班考勤、工作监督、处理应及、临时、突发事件等；旅游黄金周临时制定值班安排表，并由所领导带班。如遇当日值班有事请假的，由下一值班人接替值班。
（三）遇突发事件和重大事件，视情况增加值班人员。
二、值班任务
（一）接转、受理市局、地方各级党委、政府及有关部门通过值班电话、传真等发给本所的指示、通知、报告等。
（二）处理非办公时间的紧急事项，协助市局领导和有关部门处理在本辖区发生的重大事故和突发事件。
（三）接待、疏导来访人员，受理电话咨询、电话（传真）、网络、上门等投诉。
（四）办理领导交办的其他事项。
三、值班时间
六、星期天值班时间为上午8:00至下午5:30分（夏季时间为6:00）。
三、值班要求
（一）接到电话或上门来访者，应先问明对方情况（包括单位、姓名、职务、联系电话），并将接待内容完整、准确、及时地记录在《值班记录登记本》内，并与对方核对内容。
（二）在正常工作日内，值班人员对各级、各单位的联系内容或文件，要及时接转有关工作人员办理。
（三）非办公室时间收到上级、各单位文、电等，要认真记录，有重大事件、突发事件的，要及时向所领导报告。一般性的文、电，可在上班后按正常工作运作渠道办理。法定节假日遇到紧急事项，应及时报告带班领导，并根据领导指示处理。
（四）对上级局、本地党委、政府、各有关部门、单位或人民群众电话或当面咨询、查询的问题，要酌情予以答复，提出需要帮助的，要尽能力予以帮助，不是本职范围的，要正确引导。凡属重要的或没有把握答复的问题，应及时请示相关领导；凡属于一般行政、业务性问题，应及时转相关工作人员办理。
（五）对来访人员要热情接待，妥善处理问题。
（六）值班人员要做好值班日记，值班日记内容包括：当日值班接待的来访、来电、传真和领导交办等应处理的事项、处理的结果和交接等事项以及其他需要记录的内容。
（七）值班人员应遵守值班制度，在值班时间不得擅自离岗、不得接待无工作关系的人员在值班室内打牌、饮酒等，对来访者要热情，要有礼貌，对不是本所工作范围的工作，要提供帮助、引导。在值班时有特殊情况需要暂时离岗的，须请示带班领导同意、并有相关人员替岗后，方可暂时离岗。
四、值班安排。
九宫山工商所全体干部职工必须按要求值班，值班顺序如下：
成俊雄、刘劲松、李景宏、陈万隆、舒上华、安娜、黄彦翰、张琦。
1、根据培训中心内部结构和日常管理需要，制定三种以上巡逻方案（定时定线、定时不定线、定线不定时），对客房区域和重点区域的巡逻频率不低于每小时一次，值班巡逻保安员要求每2小时至少对整个培训中心区域内巡查一遍。
2、应设置巡逻工作记录簿，记录内容保存时间不得少于两个月。
3、检查治安、防火、防盗、浸水等情况，发现问题，立即处理，并做好相关记录以备查，上报培训中心主任。
4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。
5、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。
6、每天晚上23: 30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。
7、巡逻时必须携带必备的通讯器材，确保安队员间联络畅通。
1、根据工作需要，培训中心主任有权安排本中心各岗人员值班。
2、接-班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接-班。
3、交-班人员必须向接-班人员详细交代交接事宜，并填写交接-班日志，方可离岗。
4、接-班人员必须认真核对交接-班日志，确认并落实交-班内容。
5、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。
6、值班、接-班人员应保证值班、接-班期间的工作正常开展。
7、值班、接-班人员下班时要写好交接-班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁好门窗交钥匙。
8、培训中心主任无定时检查值班交接记录。
工商局工作报告篇九
一、围绕发展大局，发挥职能作用，服务各类市场主体健康发展。
1、始终牢牢把握发展实体经济这一坚实基础，积极完善有利于市场主体培育、有利于社会投资、有利于资本整合的市场主体发展环境，促进市场主体数量增加、质量提升。认真落实《个体工商户条例》，解决个体户发展为私营企业过程中的名称、字号延续等问题。2020__年，新办理个体登记户，增长率达%;辖区企业新增户，总数达户，增长率%，农民专业合作社新增户，总数达户，增长率。
2、构建服务体系，营造高效政务环境。严格执行“一审一核”、首办责任制、一次告知制等各项登记制度，以及“一厅办结”、“一条龙服务”等服务制度，设立“党员示范岗”、“服务登记绿色通道”便民窗口，提高工作效率，以务实的精神，更好为辖区个体企业服务。今年，工商所窗口共接待企业群众来人来电咨询1000余次。办理个体工商户换照户，新办食品流通许可户。
3、认真做好年检、验照及换照工作。
按照市、县局验照、换照及办照工作的具体安排，荣将工商所精心组织、及时认真地开展辖区内个体工商户的验照、换照及企业年检实地调查工作。20__年，荣将辖区个体工商户应验户数户，验照户数户，验照率达98、4%;对辖区内户企业进行了年检实地调查。
4、服务好商标战略实施，积极开展“一所一标”活动。商标是企业及其产品成功走向市场的关键，我所按照“注册一件商标，创建一个品牌，带动一个产业，活跃一方经济，富裕一方百姓”的思路，探索实施商标管理服务新路子，引导和帮助涉农商标注册。20__年，我辖区丽江市华坪县洪全鲜玉米有限责任公司已成功申报云南省著名商标，丽江华坪金芒果生态开发有限公司“友志”、“金果英雄”商标申报成功，辖区内有效注册商标达件。
二、强化监督管理，规范执法行为，努力维护市场经济秩序和社会稳定。
我所充分发挥市场监管主力军的作用，拓展案源，加大对经济违法案件的查处力度，20__年，全所共查办各类违法案件件，其中立案查处件，简易案件件，收缴罚没款万元。
1、继续加强流通领域食品安全监管力度。全面推行网格化管理模式，依法监督食品经营者建立健全并执行索证索票和进销货台账制度，按照省、市工商局及县工商局关于做好食品安全电子追溯系统推广的工作要求，启用食品安全监管电子追溯系统，对食品经营者、经营企业、销售企业进行进货记录、销货记录查验，从而实现食品来源可追溯、去向可查证，在最短的时间内，迅速查证问题食品，从源头上扼制问题食品的流通。20__年，共向辖区户食品经营户推行了索票索证及进货台账制度，并签订了《食品安全责任书》，在辖区较大的户超市、食杂店开通了流通环节食品安全电子追溯系统。在完善好食品经营户各项制度建立的基础上，积极开展“食品安全示范店”、“诚信个体工商户”创建工作，目前荣将辖区内已创建“食品安全示范店”户，户个体户荣获“诚信个体工商户”称号。有针对性地开展食品质量监测，做好流通环节食品抽检工作。在完成市、县工商局下达的年度抽检计划的同时，结合监管实际、查办案件和有关部门通报的情况，突出关系民生的乳制品、食用油、酒类等主要食品科学确定年度食品抽样检验的范围、品种、项目和方式，并按照抽检计划认真组织实施。20__年，共抽检各类食品个批次。
2、突出监管重点，深入开展专项整治。20_年，按照县局、镇党委政府的安排部署，我所开展了元旦、春节、五一、中秋、国庆等节日市场及两会期间食品安全专项整治、烟花爆竹安全生产大检查、打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动、乳制品专项检查行动等一系列专项整治行动，重点突出了对猪肉、蔬菜、水产品、食用油、粮食、乳制品、酒类等与人民群众生活密切相关的食品的检查，以城乡结合部特别是农村地区为重点区域，以超市、食品批发经营户、集贸市场为重点对象，严厉打击制售假冒伪劣食品等违法行为，维护市场秩序，切实规范经营行为。全年累计出动执法人员人次，车辆余台次，检查各类经营户户次，集贸市场个次，向县局建议将一户严重违法的食品经营户列入食品黑名单。
3、规范执法行为，提升了依法行政水平。严格落实执法办案工作规程，加强执法监督。加强法律法规学习，提高执法队伍的法律应用水平和依法行政能力。普及推广说理式行政处罚文书。细化、量化行政处罚自由裁量标准，全面建立行政处罚自由裁量基准制度，约束行政处罚自由裁量行为。深化行政指导工作，拓展行政指导的适用范围，建立对行政指导的监督、激励、考核制度，通过典型示范作用带动行政指导工作的全面推进。目前，全所无一起行政复议及诉讼案件。
三、以维护好消费环境为重点，积极维权、促进消费。
1、充分发挥12315网络作用，及时解答消费咨询，依法受理消费者申诉举报。继续大力推进“一会两站”规范化建设，结合村两委换届工作，对辖区内个消协分会个“投诉站”、“维权站”负责人进行了重新确定，进一步提高维权效能，社会参与面和可信度。利用“3、15”消费者权益日，发放各类宣传材料余份，接受消费咨询余人次。20__年，荣将工商所12315消费者申诉举报工作站共受理消费纠纷起，成功调解起，维护和规范了辖区市场经济秩序和社会稳定。
2、积极开展“消费满意在云南”活动。及时制定工作方案，明确此项活动的目的意义、工作内容、工作步骤和要求;“12315”消协分会，投诉站联动，依法受理、调解消费投诉，及时为消费者挽回经济损失;深入学校、社区、市场、企业、农村开展送法律法规、送维权常识、送维权服务活动，在辖区较大超市创建消费投诉“五进”站点个，创建“消费满意示范店”户。
四、全面推进“五星工商所”的创建。
制度建设、内部管理、监管执法、服务行为基础设施建设。促进工商所规范化建设再上一个新的台阶，更加完善基层基础建设、规范执法行为，全面提升工商行政管理效能，营造风清气正的发展环境，在创建五星的过程中取得了较好的成绩。
五、强化教育，提升素质，不断加强队伍建设。
我所始终坚持“以人为本，争优创新”的管理理念，不断提升干部队伍总体素质，着力提升监管执法整体效能。以自学和参加业务培训等形式不断充实执法人员的业务知识和法律知识，让每个人熟悉、熟练工商业务系统的操作和法律法规的运用。在局各项规章制度的基础上，进一步明确了所全体工作人员工作职责，量化了责任分工，建立健全各项规章制度，定期学习、互相帮带、充分发挥五星工商所的模范带头作用，进一步明确了各岗位工作职责，做到责到岗任到人。
六、制定有力措施，确保宣传报道工作顺利开展。
今年，我所进一步加强宣传报道材料收集报送工作，截止_月_日，向县工商局、丽江日报报送宣传信息_则，被县局《政务信息》采用_则，县委、政府采用政务信息_则，市工商局《政务信息》采用_则，县政府部门采用简报_篇，丽江日报宣传报道见报_篇。
七、抓好党风廉政建设，为落实各项工作任务，服务经济社会发展提供有力保证。
加强政治理论学习教育，认真贯彻落实反腐倡廉的原则及工作目标。首先，以领导干部为重点，加强反腐倡廉教育。组织干部职工认真学习省、市工商局局长在工商系统党风廉政建设工作会议上的讲话和党委政府、纪委关于加强反腐倡廉建设的一系列会议精神，通过抓学习使干部职工切实做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣。其次，完善制度建设，增强反腐倡廉教育的整体合力。工商所与县局、镇政府分别签订了《20__年党风廉政建设责任书》，所长与所员之间签订了《党风廉政建设责任书》，把任务分解到所内每个成员，真正做到党风廉政人人知晓，人人有责。第三，以抓好党风廉政建设责任制为重点，加大自查力度。以有行政审批权、行政执法权的岗位为自查自纠的重点，检查是否存在利用职权干预企业经营活动，谋取非法利益，索贿受贿等行为;是否存在玩忽职守，失职渎职，加强对全所干部职工的教育管理，增强抵制腐败的自觉性。四是认真贯彻落实国家工商总局关于《工商行政管理系统基层行政执法人员接受监督向市场主体和服务对象代表述职述廉实施意见的通知》，召开执法人员面向监管服务对象述职述廉汇报会，发放民主测评表、调查表进行征求意见和建议，并就征求到的意见建议制定整改措施认真进行整改。经民主测评满意率达99%。
20_年，在市县局、镇党委政府的正确领导、关心支持下，荣将工商所全所干部职工团结协作、勤奋工作、共同努力，取得了一定的工作成绩。但是，针对新形式下市场监管工作中的一些难题和挑战，针对基层工商工作面临的严峻形式，我们的工作与要求还相差甚远，但我们深信，在市县局和镇党委政府的正确领导下，通过全所干部职工的共同努力，我们将继续深入学习实践科学发展观，掌握有关法律法规知识，积极探索监管新思路，实现自身有思想，监管有思路，办案有思考的目标，力争开创基层工商工作新局面。
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