无论是在个人生活中还是在组织管理中，方案都是一种重要的工具和方法，可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题，实现个人和组织的发展目标。通过制定方案，我们可以有计划地推进工作，逐步实现目标，提高工作效率和质量。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
公司转型营利机构方案篇一
一、总体目标
以合理配置中心城市出租汽车运力为目标，按照“依法依规收购、规范运营管理、强化质量考核、落实责任主体、提升服务水平”的原则，组建一个国有的出租车经营管理公司；通过建立健全现代企业管理制度，应用互联网+出租车等技术，实现经营管理智能化、运营服务规范化、运力配置科学化，有效解决出租车服务不规范、打车难等问题，探索一条新形势下出租汽车经营和发展的新路子。
二、主要任务
1、组建新公司。由********公司出资成立****出租汽车有限责任公司，注册资本200万。经营范围：出租车经营、车辆维修、汽车租赁、职业技能培训。
2、接管老公司。通过与现有出租车公司谈判，在原有公司既得利益不受损害的前提下，采取一次性支付剩余经营权费和管理费的办法，由新组建的国有公司接手管理，成熟一家、接管一家。为激励现有两家出租车公司尽快办理车辆过户手续，对在相应时间内完成所属车辆过户变更工作的给予奖励。
根据出租汽车市场发展情况，将新投放的出租汽车经营权全部授予****出租公司。在产权、经营权、管理权三权统一的基础上，新增车辆实行目标责任考核制的公车公营模式。在新运力的支撑下，公司逐步扩大经营范围，使企业的经营管理制度化、规范化、标准化，最终实现出租汽车行业发展与社会经济发展需求相匹配。
三、机构设置
按照《公司法》规定，设立董事会、监事。内设综合部、安全生产经营部、信息技术服务部。
1、综合部:负责公司党务、纪检监察、文秘、劳动人事、工会、社会治安综合治理、企业文化宣传、后勤保障、办公用品、公务车管理和财务管理；上报各类营运信息、统计报表和总结汇报材料。下设行政办公室、财务统计科。
2、安全生产经营部：负责安全保障、教育培训；保险理赔、事故处理、违章查处、法律诉讼；车辆维养、机务保障、车载配置；信访维稳、档案管理；车辆变更、报废更新；计划下达、绩效考核。下设安全管理科、稽查科、车队（3个）。
3、信息技术服务部：主要负责调度系统、设备维护，处理乘客来信、来电、来访、投诉、求助、失物查询等业务的受理、调查、核实。下设信息技术科、投诉服务科。
四、人员配置
新公司管理人员总数控制在30名以内。由两部分组成，（1）行业改革工作组（主要从****抽调12名工作人员组成）
进驻和顺出租公司帮助公司筹建、企业管理、生产经营；（2）根据公司业务需求，面向社会公开招聘经营管理人员。
五、办公场地
近期：近期借用****街****号办公楼作为公司办公地点。根据双方签订的新公交公司移接交方案，新公交公司搬迁至新火车站交通枢纽之后，****街****号大楼交付****公司使用。远期：拟在****场地上建设一座集公司管理、驾驶员培训、调度中心、车辆保养、卫生保洁、人员培训等功能为一体的综合服务大楼。
六、费用概算
公司开办、生产经营管理、人员工资、物资采购、场地租赁、设施设备购置等支出***万元建议由市财政以资金调度的方式予以解决。此外，根据发展需要，出租汽车智慧管理系统以及综合服务中心建设所需资金建议从优先发展城市公交专项资金中另行安排。
七、运行机制
以驾驶员星级评定制度、“黑名单”管理制度、目标绩效考核管理制度、车辆月度回场检测制度、投诉认定及处理制度等管理制度为主要抓手，创新经营管理模式、强化主体责任落实，使公司在服务质量、管理水平、社会效益以及行业文明等方面得到全面提升。
1、推行合同管理，建立和谐的劳动关系。公司与存量车主签订挂靠经营合同、与增量驾驶员签订目标责任经营合同，对各自的权利、义务及违约责任进行详细约定。
2、严格控制成本，建立规范的财务制度。依托成本规制，建立健全财务管理各项规章制度，强化经营核算管理，严格执行财务审批与财务公开制度，从严从紧，合理使用资金。
3、强化“双考核”机制，建立严格的进出机制。成立驾驶员培训中心，对新上岗的驾驶员进行岗前培训，对营运中的驾驶员进行岗中再教育；制定《****市****出租汽车有限责任公司驾驶员服务质量考核管理制度》，建立标准化的驾驶员服务规范，开展出租汽车单车与驾驶员服务质量信誉“双考核”工作，明确奖惩依据、标准，严把从业驾驶员准入门槛，设立严格的退出机制。
4、加大科技投入，建立高效的管理模式。对接网络打车软件、运用指纹打卡计价器、24小时影音视频监控系统、智能营运管理系统、gps管理调度系统等高科技管理手段和人性化服务措施，搭建一个集指挥调度、投诉受理、营运信息、洗车服务、电子支付等为一体的出租车综合管理服务体系，力促管理上台阶，服务上水平。
公司转型营利机构方案篇二
一、学习情况
我出租汽车公司通过学习，深刻地认识到科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想，是我国经济社会发展必须长期坚持的重要指导方针，是我们党马克思主义中国化的最新理论成果，也是我们做好工作的强大思想武器。作为出租汽车公司，学习科学发展观，要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，要把学习实践科学发展观与当前的实际工作结合起来，要提升我们每个人的思想理论水平和业务工作能力，认真贯彻落实科学发展观，要把科学发展观贯穿我们工作。
二、工作情况
(一)实行工作例会制
公司每周一定期召开全体干部工作例会，总结上周的工作，安排本周工作内容；每月召集全体驾驶员例会一次，对驾驶员进行安会教育，文明服务、语言规范、职业道德、遵章守法等教育，要求驾驶员不拒载、不饶行，不强行拼客。这一工作例会制度，已实行了多年，我们认为非常必要，以后我们要长期坚持下去。
(二)抓安全培训
作为出租汽车公司，安全是头等大事，时刻放松不得。除了抓好车辆维修保养工作外，重点是抓好驾驶员的安全培训工作，要求驾驶员严格执行道路交通安全法，做到文明驾驶、安全驾驶，彻底消除不安全因素。
(三)抓好服务质量工作
要求驾驶员树立服务意识，全心全意为乘客服务，提高服务质量，提高乘客对我公司服务的满意度。
优质的服务是出租行业的“金饭碗”，对于服务，我们一直狠抓不懈。我们一直遵循着驾驶员的事都是大事的原则，处处为驾驶员着想。驾驶员不论是丢证、补证、扣车、车辆年审还是发生车辆事故、乘务纠纷，公司人员随叫随到，及时帮助驾驶员排忧解难，做到让驾驶员省心。在高温季节来临前，公司又专门配备了长水管为汽车空调用水箱加水之用，纯净水供应更是常年不断，酷暑时节还为驾驶员提供绿豆汤等。优质的服务，为公司赢得了良好的声誉。
三、存在的不足以及下一步工作思路
总结2014工作，看到成绩的同时，我们也要看到不足。我们的服务意识还需要再上一个档次；管理的方式、方法还需多样化；针对驾驶员群体的复杂化，我们要改进工作方法等等。这就需要我们在2015年的工作中更加努力的工作。
2009年工作的思路是：以公司改革为突破口，强化发展、严格管理，狠抓行风建设，确保安全，无重大事故发生。
(一)加大学习的力度
学习与培训是对员工最大的福利，这是公司发展的基础。特别是十八届四中全会的召开，对公司的改革发展提出了更明确的要求，我们要深刻领会这次大会的精髓，把它们运用到公司2015年的发展的实践中去。同时，到一些好的单位去学习，借鉴先进经验，搞好公司发展。
(二)加强企业管理，提高服务质量
公司明年要加大管理力度，进一步落实企业内部管理规定,且继续实施目标责任制，把目标细化、量化，做到有目标，有落实。
(三)强化安全，确保全年无重大事故发生
安全是维系出租行业的生命线，我们一直都把安全放在重要的环节。2015年我们要认真总结2014年分析事故发生的人数、起数以及事故的赔偿费用，确保2015年尽量少发事故，无重大事故发生。因此，2015年我们要严格对新上车驾驶员要严格考核，要严格执行安全行车责任状签字制度。要及时组织发生事故的人员召开安全分析会，对驾驶员进行安全教育，并加强安全教育方面创新，如在驾驶员室内搞人性化安全警示语。
(四)加强源头建设，促进行风建设的提高
2015年我们进一步加大行风建设，树立企业形象。按照惯例每月上线路检查，对车辆卫生、驾驶抽烟、拒载、不主动给发票、发票编号与车号不符、宰客等现象进行检查，一经发现，立即处理。同时，表彰先进，树立楷模，促进行风建设的同时，加大对驾驶员的教育和激励力度。我们还要坚持企务公开，规范企业运行。
总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新希望。站在2014年的起点，我们将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。
公司转型营利机构方案篇三
;推荐方案
二oo五年五月
前 言
根据《**市政府关于电力体制改革的意见》（*府发[2003]40号）的要求，重组后的供电企业要注重转变机制，深化改革，建立起符合社会主义市场经济要求的劳动、人事和分配制度，建立健全企业内部激励和约束机制。而现有控股供电有限责任公司在劳动组织管理和分配激励制度上与**电力公司现有管理水平相距甚远，非常有必要对供电公司机构编制管理及薪酬方案进行改革，以利于供电公司的管理节奏与市电力公司合拍，促进供电公司的全面发展。为此，根据工作安排，经报市电力公司审批同意，我们选定**供电公司作为突破口，全面剖析供电公司机构编制及薪酬分配的现状，找出存在的问题，协助制定机构编制改革实施方案及配套办法，并指导帮助其具体实施。现根据**供电公司的实施情况，特编制了《供电公司机构编制改革推荐方案》，以供各供电公司在机构编制改革中参考。
为了进一步规范公司机构编制和劳动定岗定员管理，改善劳动组织结构，优化人力资源配置，全面提升人力资源管理水平，以保证公司快速健康发展，根据《**市电力公司控股供电有限责任公司机构编制及劳动定员管理指导办法》的规定，结合公司的实际，特制定本实施方案。
（一）规范机构和岗位名称，进一步明确各部门和岗位职责，明晰工作流程，合理配置人力资源，实现个人绩效和组织绩效的提高。
（二）严格控制机关职能部门的职数、中层干部职数和机关管理专业技术人员职数，真正体现精简、统一和效能的原则。
（三）建立岗位动态管理和公开招聘、竞争上岗机制，全面推行持证上岗制度，完善下岗、待岗和试岗管理，形成“岗位靠竞争，收入凭奉献”的良好氛围。
（四）制定和完善劳动人事管理制度，规范人力资源管理，实现劳动人事制度的系统整合，不断提高核心岗位的竞争力，确保公司快速健康发展。
（五）通过改革，进一步规范员工的薪酬管理制度，建立成套的薪酬管理体系。
机构编制的基本原则
（一）机构编制坚持精简、统一、效能的原则，严格按照工作性质、业务范围、安全生产的要求，合理设置职能部门和生产单位，建立职责明确，管理科学，运转协调的工作机制。
（二）坚持“一岗多能、一岗多责 ”的原则，合理设置岗位和配置人员，对工作性质相近的工种、工序和不规范的岗位进行调整或合并。达到劳动组织配置合理，专业技术岗位人员搭配恰当，分工明确，管理高效的目的。
三、机构编制改革的依据
（一）《**市电力公司控股供电有限责任公司机构编制及
劳动定员管理指导办法》;
（三）《**市电力公司控股供电有限责任公司职能部门设置表》;
（四）《**市电力公司控股供电有限责任公司管理及专业技术岗位设置推荐模式表》。
要制定的相关管理办法
（一）人力资源管理方面的办法制度
1．《xxxx公司机构编制改革实施方案》；
2．《xxxx公司管理专业技术人员公开招聘实施办法》；
3．《xxxx公司中层干部选拔任用管理办法》；
4．《xxxx公司技能型专家评选考核实施办法》；
5．《xxxx公司专业技术带头人评选考核实施办法》；
6．《xxxx公司中层干部年度绩效考核实施办法》；
7．《xxxx公司岗位动态管理实施办法》；
8．《xxxx公司专业技术人员管理办法》；
9．《xxxx公司生产岗位人员持证上岗管理办法》；
10．《xxxx公司聘用人员管理办法》；
11．《xxxx公司中层干部任前公示管理办法》；
12．《xxxx公司后备中层干部管理办法》；
13．《xxxx公司领导干部三项谈话制度实施办法》；
14．《xxxx公司员工奖惩办法》；
17．《xxxx公司关于员工自愿辞职自谋职业的管理办法》。
（二）考核及激励制度
1．《xxxx公司绩效管理实施细则》；
2．《xxxx公司各类假别管理办法》；
3．《xxxx公司员工加班管理办法》；
4．《xxxx公司综合奖考核实施细则》；
5．《xxxx公司精神文明建设奖励考核实施办法》；
（三）教育培训管理办法
1．《xxxx公司生产人员教育培训管理办法》；
2．《xxxx公司专业技术人员教育培训管理办法》；
3．《xxxx公司教育培训经费管理办法》；
4．《xxxx公司学历教育管理办法》；
5．《xxxx公司员工培训考核登记办法》；
6．《xxxx公司新进人员和转岗人员上岗前教育培训管理办法》；
7．《xxxx公司安全教育培训管理办法》。
成立领导机构及工作机构
为了保证公司机构编制及劳动定员工作的顺利进行，成立领导小组和工作组。负责宣传、动员工作，制定实施方案和相关的管理制度，研究解决工作中存在的问题。
机构设置
（一）机关职能部门设置：
1．公司设机关职能部门9个，分别是：总经理工作部、人力资源部、财务资产部、生产技术部、市场营销部、安全保卫部、物资后勤部、思想政治工作部、工会办公室。
2．机关职能部门工作范围描述见附表1：《xxxx公司职能部门主要职责描述》。
（二）生产车间设置
1．公司生产车间设置6个，分别是：调度所、变电所、线路所、客户服务中心、农电中心、后勤服务中心。
2．生产车间工作范围描述见附表2：《xxxx公司生产车间主要职责描述》。
（三）生产班组设置：
1．调度所下设2个班，即：调度班、通讯自动化班。
2．变电所下设继电保护班、高压试验班、检修班，各有人值班变电站按照变电站的个数设置相应的建制班组。
3．线路所下设4个班，即：线路巡视班、线路检修班、事故抢修班、配网运行班。
4．客户服务中心下设7个班，即：用电营业班、电能修校班、用电检查班、装表接电班、线路维护班、抄表计费班、电费审校班（室）。
5．农电中心下设用电营业班、用电检查班；各供电营业所按照个数设置相应的建制班组。。
6、后勤服务中心下设5 个班（所），即：汽车班、库管班、门卫守护班、综合班、招待所（食堂）。
（四）机构设置应统一规范名称，各机构名称前冠以“**市xxxx供电有限责任公司”前缀，统一为“**市xxxx供电有限责任公司×××（部、室、所、中心）”。
中层干部岗位设置
（一）中层干部岗位设置的基本原则
1、机关职能部门中层管理干部一般设一职，少数管理幅度大、任务重的职能部门增设一名副职，中层干部的总职数控制在16人以内。
2、生产车间一般设一正一副，100人以下的车间不设专职
党支部书记和分工会主席，原则上党支部书记由车间正职兼任，分工会主席由车间副职兼任;100人以上的车间可设专职党支部书记兼分工会主席。生产车间中层干部职数控制在15人以内（含专职党支部书记兼分工会主席3人）。
（二）职能部门中层干部岗位设置
1．人力资源部、财务资产部、工会办公室设中层干部1人。其中工会办公室主任兼退管中心书记。
2．总经理工作部、生产技术部、安全保卫部、市场营销部、物资后勤部、思想政治工作部设中层干部2人。其中总经理工作部主任兼董事会秘书，思想政治工作部副主任兼团委书记。
3．公司机关9部（室）和调度所合并设立党支部和分工会， 设专职书记兼分工会主席1人。
（三）生产车间中层干部岗位设置
1．调度所、变电所、线路所、客户服务中心、农电中心、后勤服务中心分别设中层干部2人。
2．变电所、客户服务中心、农电中心分别设专职党支部书记兼工会主席1人。
3．线路所、后勤服务中心党支部书记由正职兼任，分工会主席由副职兼任。
（四）公司职能部门及生产车间中层干部具体设置见附表3:《xxxx供电公司岗位设置表》。
专业技术岗位设置
（一）职能部门专业技术岗位职数按照**市电力公司的要求，控制在40人以内。生产车间的专业技术岗位职数可根据生产工作需要的具体情况进行掌握，必须从严控制使用。
（二）公司专业技术设置见附表3。
实施步骤
（一）方案制定阶段
1．按照市公司的相关办法，结合我公司的实际情况，制定《xxxx公司机构编制改革实施方案》，经总经理办公会讨论通过后报市公司审批。
2．建立健全相关配套制度，为机构编制改革提供制度保证。
3．成立****供电公司机构编制改革领导小组和工作组，为机构编制改革提供组织保证。
4．完成公司所有岗位的设置工作。
（二）组织发动和竞争上岗阶段
1．以各种形式加强对《实施方案》及配套制度进行宣贯，同时公布机构和岗位设置。
2．组织完成中层干部的选拔任用工作。
3．党支部书记和分工会主席按规定程序选举产生。
（三）工作标准制定阶段
根据机构和岗位设置，完成部门及岗位工作标准的制定和发布。各部门按照所提供的标准模块，在人力资源部的统一安排和组织下进行工作标准的制定。
（四）全面竞争上岗、劳动组合阶段
1．按照先机关、后车间的顺序开展专业技术岗位的竞争上岗工作。
2．因年龄原因退出职位的中层干部，其工作由公司统一安排。
3．公司职能部门专业技术人员的竞争上岗由公司工作组组织进行，生产车间专业技术人员和班组长的竞争上岗由各车间在相关分管领导和人力资源部的领导下组织进行。
4．对不通过竞争上岗的岗位完成合理劳动组合工作。
（五）总结阶段
1．对机构编制改革的全过程进行总结，并对存在的问题进行分析和处理。
2．按照岗位工资标准，调整所有上岗人员的岗位工资。
几点要求
1．公司各单位、部门要认真组织学习和贯彻上级和公司有关改革文件，加强领导，提高认识，统一思想，明确改革的目的。各级领导要深入群众，了解情况，反映问题，化解矛盾，及时做好职工的思想政治工作。
2．全体干部和职工要顾全大局，坚守岗位，履行好职责;在整个改革过程中，必须严格执行各项组织、人事纪律和办事程序，坚决杜绝在改革中的各种不正之风，如有违反纪律者，将视其情节轻重，严肃处理。
3．改革工作必须坚持德才兼备，公开、公正、公平的原则选拔任用各级人员，在竞争上岗、双向选择、优化组合过程中，坚持任人唯贤，反对任人为亲，坚持因事设岗，反对因人设岗;做到秉公办事，不循私情。各级管理人员及职工要严格执行各项组织、人事纪律和办事程序，坚持工作原则，反对各种不良风气。
4．公司全体党员和各级管理人员，在改革中要认真做好“保安全生产、保任务完成、保职工队伍稳定”工作。
5．本次机构编制改革的重点在职能部门、中层干部和职能部门管理专业技术人员，但各基层车间必须按照有关办法的规定，加强部门内部机构编制管理，加强生产岗位人员的组合和调配，全面实现整体推进的目标。
6．各单位、部门在机构改革中要科学合理安排各项工作，做到改革、生产工作两不误。加强对重点部门和岗位的值班，杜绝各类事故的发生，如发生事故首先追究该单位负责人的责任。
十一、部门工作标准
（一）总经理工作部工作标准
1．总经理工作部是公司行政工作的综合职能部门，其主要职责是：参与政务、办理事务、搞好服务，为公司领导全面开展工作当好参谋服务，加强企业管理，提高经济效益服务。
2．负责公司文秘、档案、信息、督查、保密、信访、政策研究、法律事务、会议管理、工作计划、总结、内部审计、计划统计、绩效指标与考核、计算机管理、行政日常事务等管理工作。
3．负责组织制定、修订公司行政管理的有关制度。
4．工作内容与要求：
（1）负责公司公文工作。组织撰写公司计划、总结和报告，行政管理制度的制定和修订，综合性材料的制作，指导和检查公司公文处理工作。
（2）负责公司信息采集工作，深入调查研究，广泛收集和整理各方信息，为公司领导正确决策献计献策。
（3）负责公司督查工作，对上级部门和公司交办有时限的文件、通知和具体急需办的事项进行督办和检查。
（4）负责公司会议管理，公司各类行政工作会议的筹备安排，会议材料准备、纪要的制作，检查会议精神的落实情况。
（5）负责公司文书工作，公司来文来函收发、传递，公司发文的送签、印发，文件资料的管理和归档，公司印章的管理和使用等。
（6）负责公司公共关系工作，加强同上级主管部门和地方各部门的联系与交流，协调公司各单位、部门的工作关系。
（7）负责公司信访工作，做好群众来信来访登记、转办和催办，能够当面答复的要及时给予正确答复，妥善处理群众的来信来访。
（8）负责公司接待工作，做好公司来人来客的接待、会务接待、群众来访接待。
（9）负责公司档案归口管理工作，制定档案管理制度，公司文书、科技、财务、声像等档案的建立、保管、查阅和开发利用等工作，指导基层单位档案的管理工作。
（10）负责编制绩效指标，下达计划，并实施监督执行和考核。
（11）负责编制公司生产经营计划，综合统计及上报工作，并做到及时、准确。
（12）负责公司审计工作，建立健全内部审计制度，编制审计工作计划、审计报告等资料。
（13）负责公司的保密工作，制定保密制度，防止经营活动中的泄密。
（14）负责地方人大代表、政协委员提案的办理和回复。
（15）负责公司机关用车的管理和调度，会务用车和接待用车的安排。
（16）负责公司节假日和防洪、抢险、救灾及特殊时间的值班统筹安排、检查督促。
（17）负责公司计算机管理和维护工作，保证运行正常，信息畅通。
（18）负责公司报刊、杂志的订阅和收发工作。
（19）完成公司领导和上级交办的其他工作。
（二）人力资源部工作标准
1．正确贯彻执行国家的劳动政策、法律法规和上级的有关规定。
2．负责公司人力资源规划、劳动组织、劳动调配、干部的管理、薪酬福利、社会保险、职工培训、职业技能鉴定、技术职称、劳动用工、职工奖惩、劳动纪律、人力资源开发和绩效管理等工作。
3．工作内容与要求：
（1）负责编制公司劳动组织、劳动工资、劳动定员、劳动保护、劳动保险方案。
（2）负责公司中层及以上干部的考核、奖惩，专业技术职务评审管理，提出干部配备方案，后备干部的选拔。
（3）负责公司定编、定员、机构及岗位设置和劳动定额管理工作，测算和审核车间、班组的定员方案。
（4）负责编制职工培训管理办法、培训计划，并组织实施、检查及考核。
（5）负责编制公司劳动工资计划和工资分配方案，工资基金的管理，严格控制工资总额的发放，建立健全工资总额台帐。
（6）负责公司职工和大中专学生、转业退伍军人的接收，工资待遇的确定，见习期、试用期的管理工作。
（7）负责公司职工离休、退休、退养、退职、离职和职工调动手续的审核。呈报。
（8）负责职工基本养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、住房公积金日常管理工作。
（9）负责公司职工档案的管理，确保档案的准确性和真实性。
(10)负责《劳动法》、《企业职工奖惩条例》在公司的贯彻执行，制定劳动纪律管理办法。劳动纪律的管理、检查督促各部门、单位完善相应的奖惩制度。
（11）负责公司职工工资晋升、晋级和审批、呈报工作。
（12）负责公司奖金分配方案和考核工作，检查监督各部门、各单位奖金的发放、使用情况。
（13）负责公司劳动用工的管理，归口管理临时用工，工资的编制和发放。
（14）负责公司职工职业鉴定的组织管理工作。
（15）配合公司工会组织开展职工劳动竞赛。
（16）协助有关部门处理劳动争议和劳动纠纷工作。
（17）负责做好职工有关劳动工资、劳动保护、劳动保险、教育培训等方面的来信来访工作。
（18）负责劳动人事、劳动工资、社会保险、职工培训等统计报表工作。
（19）完成公司领导和上级交办的其他工作。
（三）财务资产部工作标准
1．认真贯彻执行《会计法》和 《企业会计制度》等法律法规，严格履行财经制度和财务监督，遵守财经纪律，忠于职守，把好财权关。
2．负责公司现金及存款管理、预算管理、成本核算、项目融资及存贷、电费总帐核算、福利、税管、固定资产核算及管理、经济活动分析、无形资产、其他资产、利润核算等。
3．工作内容与要求：
（1）负责建立健全公司财务管理制度，为企业经营活动提供正确的核算依据，并监督执行。
（2）负责编制公司财务预算，下达资金计划，严格控制资金使用。
（3）负责公司财务报表、财务报告、财务决算工作，做到真实性和合法性。
（4）负责公司固定资产、流动资产、长期投资的核算和管理及时清理债权债务，确保财产的安全和完整。
（5）负责资金的合理使用，使公司资产保值增值。
（6）负责公司项目投资、融资计划的编制，根据生产经营计划，保证公司正常生产经营资金需求。
（7）负责公司成本核算工作，对成本指标实施有效的控制，定期开展经济活动分析，提出改进意见及措施。
（8）负责向公司领导提供企业经营管理、财务状况和经营成果的会计信息。
（9）负责公司财税策划、税收核算工作，加强与财税部门的联系与沟通，协调与交流。
（10）负责电费总帐核算，执行国家电价政策及收费标准，监督电价及各项收费标准的执行情况，配合做好电费回收工作。
（11）负责公司资金计划、资金保管、组织资金的调度和使用。
（12）负责指导和监督供应部门做好物资材料帐务管理工作。
（13）负责公司基建项目、电网大修、改造等工程项目的核算工作。
（14）负责公司员工工资、奖金、津（补）贴的发放工作。
（15）负责做好公司人身、财产保险的投保和理赔工作。
（16）负责公司各种发票、证券、会计档案的整理、归档、鉴定、销毁工作。
（17）参与公司物资、基建技改、电网建设等工程的招标工作。
（18）负责控股企业财会人员的业务培训、财务指导、监督和检查工作。
（19）完成公司领导和上级交办的其他工作。
（四）生产技术部工作标准
1．认真贯彻执行国家电力生产方面的方针、政策、法律、法规，电力行业规定的技术规程、规范。
2．负责公司科技信息、电压质量、可靠性管理、规程制度、技术监督、技术标准、固定资产、生产计划、电网规划、发送变电设备、运行和检修管理、配网规划、工程概算、工程建设、业扩技改、基本建设、供电方案审批、生产统计等。
3．工作内容与要求：
（1）负责编制公司中、长期电网建设规划，组织重大项目可行性论证。
（2）负责公司年度大修、技改、业扩工程计划的编制，工程项目的立项报批，下达生产计划，组织项目的实施，并进行指导、检查和考核。
（3）负责抓好公司发、输、变、配电运行、检修、改造工作。
（4）负责监督、指导各单位贯彻执行安全生产技术规程、规范及导则。完成年度“技术措施计划”、“检修”、“反事故措施”计划各项生产计划及技术指标。
（5）负责公司工程项目的预算和决算管理，审查技术方案和审核施工图纸，组织参加新建、改建、扩建和大修后的验收。
（6）负责编写或审核生产管理制度，发、输、变、配、调运行规程、检修规程、操作规程和工艺规程等。
（7）负责组织、参加重大缺陷处理和重大事故的调查分析，制定整改措施方案，提出处理意见。
（8）负责公司降损节能、电压无功、配网可靠性的管理工作，制定落实三率计划指标的完成措施和考核管理。
（9）负责审批公司用电客户的供电方案和无功补偿方案。
（10）负责公司新建、改建、扩建基本建设项目的报批、施工图纸的审核，工程预、决算，工程招投标，土建施工的质量监督，竣工验收及质量评定工作。
（11）负责公司房地产资源的管理，基本建设工程资料的收集、整理、归档工作。
（12）负责公司生产部份资产的实物管理，固定资产的调整、变动及增减，建立完善固定资产管理台帐。
（13）负责公司电力生产过程中的技术指导和管理，及时研究和解决生产技术问题。
（14）负责编制公司生产设备、物资材料及备品备件的编制，协同供应部门做好储备定额工作。
（15）负责公司绝缘、电测仪器、油务化验、电能质量的技术监督管理工作。
（16）贯彻执行国家、行业电力技术标准，积极开展电力生产标准化工作。
（17）负责推广应用新技术、新设备、新成果，做好技术更新和技术攻关工作，合理化建设的qc小组革新成果的审评签定和发布，做好职工各项技术培训工作，积极配合有关部门开展岗位培训和技术竞赛工作。
（18）负责科技管理工作，收集科技信息及技术资料、整理、存放和借阅，负责科技成果的评审、鉴定和申报。
（19）负责公司设备评级工作。
（20）掌握公司设备运行健康状况，提出重要设备、仪器的更新购置和报废意见。
（21）负责组织电力设备、重要仪器的选型，参与公司设备、物资招投标工作。
（22）负责公司生产和报表工作。
（23）完成公司领导和上级交办的其他工作。
（五）安全保卫部工作标准
1．贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策、法律、法规和上级下达的安全生产指令、制度和规定。
2．负责公司安全生产监察、安全培训、电网安全性评价、劳动保护、事故调查处理、事故分析统计考核、安全技术措施、反措计划、电力设施保护、反窃电、治安、保卫、人武管理、消防管理。
3．工作内容与要求：
（1）负责编制公司安全生产工作计划，安全总结报告，制定安全管理制度，安全考核、奖惩等办法。
（2）负责编制公司各级人员安全生产责任书，组织责任书的签订和责任制的落实，并监督执行。
（3）负责公司安全生产监察工作，安全培训、考试考核的组织工作，认真履行安全监督、安全考核职能。
（4）负责编制安全劳动保护、安全技术措施计划和反事故措施计划，经批准后监督执行。
（5）负责事故调查、处理及上报，及时做好事故及安全性评价的统计分析，找出安全工作中的薄弱环节和带倾向性问题，并按规定上报。
（6）负责组织召开安全工作会、事故分析会、安全评估会，总结经验教训，提出整改措施及对策。
（7）负责人身伤亡事故善后处理工作。
（8）负责公司治安保卫工作，落实防范措施，协助公安机关侦破治安、刑事案件以及破坏电力设施案件等，保护职工人身安全、财产安全、维护企业正常生产秩序。
（9）配合相关部门积极开展反窃电工作，严厉打击盗窃电能的违法犯罪活动。
（10）负责公司消防工作，建立消防网络，定期进行消防检查。编制消防设施的添置、更换计划，建立消防设施台帐。
（11）负责做好群众性防火、防盗、防破坏等群防工作，负责对帮教对象的教育。
（12）负责公司人武管理，配合地方人武部门做好民兵训练、演习及抢险救灾等工作。
（13）负责开展定期和不定期的安全检查活动，对检查发现的问题提出整改计划及通知，督促限期整改，监督执行情况。
（14）参加公司新建、改建、扩建、大修工程项目的设计审查、竣工验收和试验工作，对是否做到“三同时”和是否达到安全运行的基本条件进行监察。
（15）负责建立公司三级安全网络体系，开展三级安全网活动，负责安全规程的学习考试、考核，做好新进人员的三级安全教育工作。
（16）参加外包施工队伍的资质审查，施工安全措施审查，监督施工队伍的安全培训、安规考试、考核，对施工现场进行安全监察。
（17）负责监督对各类工器具、绝缘器具、试验器具等定期试验工作，检查落实执行情况。
（18）负责公司安全生产情况归口统计及上报工作。
（19）负责制定安全保护用品发放标准及范围，监督劳动保护用品的采购、发放及使用状况。
（20）完成公司领导和上级交办的其他工作。
（六）市场营销部工作标准
1．贯彻执行国家电力法律法规、电价政策、电力营销工作的各项规定及制度。
2．负责公司电力需求测算、电价管理、电费信息、电费回收、优质服务、电价统计分析、营业管理、市场开发、营销指标、电能计量、线损、售电量、营业普查、供用电合同等。
3．工作内容与要求：
（1）负责公司电力营业管理工作，开展供区内电力市场调查研究和电力需求预测，拓展电力市场，制定营销战略规划，并组织实施。
（2）负责制定用电管理、电力营销、线损管理、电能计量装置和优质服务等工作的相关制度。
（3）负责归口管理公司售电量、售电单价、线损率、电费回收率，并分解下达售电量、售电单价、线损率、电费回收率等经营指标，实施监督、检查和考核。
（4）负责公司电价管理，监督电价政策的执行，协助基层单位抓好电费回收工作，加强客户基本电费、力率调整电费的管理。
（5）负责公司购、售电业务，电费结算和解交工作，组织签订购、售电合同、协议。
（6）负责组织开展用电普查工作，搞好安全用电宣传，查处窃电和违章用电，规范用电秩序。
（7）负责公司营销策划工作，组织开展优质服务，搞好窗口建设和社会服务承诺，树立公司形象。
（8）参加公司改造项目的预决算审核，工程招投标，施工资质审查，工程质量监督检查，工程竣工验收工作。
（9）负责各级关口表、计费电能表的管理工作。
（10）负责审批大宗客户新装、改装、增容、变更供电方案等业务，签订供用电合同。
（11）负责用电监督管理工作，按照国家颁布的供用电规章，检查、督促客户执行电气设备安装、检修、运行、试验等各项安全技术规定。参与客户重大电气设备事故的调查、分析。
（12）负责掌握和了解大宗客户的用电规律、生产工艺流程，积极推行新设备、新技术和节能经验。
（13）负责营销人员的技术培训和业务指导工作，提高营销人员综合素质。
（14）负责组织开展经营活动分析。
（15）负责公司综合统计及报表工作。
（16）建立营销计划、营销技术和用电客户档案。
（17）完成公司领导和上级交办的其他工作。
（七）物质后勤部工作标准
1．贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规和上级的各项规章制度。
2．负责公司物资材料招（投）标、物资计划、物资采购、车辆交通、物业后勤等管理工作。
3．工作内容及要求：
（1）负责编制公司物资招投标办法、物资管理、车辆交通管理、物业管理等方面的管理制度。
（2）负责物资招投标、采购、加工、催货、提货和入库手续的办理。
（3）负责公司办公用品、办公家具等设备、设施的采购。
（4）负责收集和了解物资市场信息，掌握市场变化动态，提供市场信息。
（5）负责编制物资采购计划，严格控制物资储备量，做到供需平衡，减少库存积压，提高资金周转率。
（6）负责组织、督促库存物资定期盘点、对帐工作，做到实物与帐务相符。物资按照：“分区、分库、按品种、规格型号摆放有秩，整齐美观”，并实施监督检查。
（7）负责监督工程剩余物资退料、保管和废旧物资的回收、保管。负责废旧物资处理招投标工作。
（8）负责做好物资收、支、库存的报表工作。
（9）负责公司车辆归口管理，制定驾驶员的考核办法，确保公司生产、经营、生活保障等运输任务的圆满完成。
（10）负责编制公司车辆费用计划，核定修理、油耗等费用的使用，并实施监督检查、考核和奖惩。
（11）负责交通安全的管理，加强对驾驶员安全学习、安全教育、技能培训，提高驾驶员的技能水平，杜绝交通事故发生。
（12）负责车辆保险、入户和报废、相关证照的办理，监督检查月检、路检和抽检的执行情况，负责交通事故的处理。
（13）负责公司车辆的维护、大修、管理工作，确保车辆“安全、高效、优质、低耗”的完成运输任务。
（14）负责车辆技术档案资料的收集、整理和归档。负责新购车辆入户、报废车辆手续的办理。
（15）负责车辆运行费用的审核报销和统计报表工作。
（16）负责核定物业管理费用，并实施检查、监督物管费用的合理使用。
（17）负责公司物业管理工作，制定物业管理的相关制度。
（18）完成公司领导和上级交办的其他工作。
（八）思想政治工作部工作标准
1．思想政治工作部是党委领导下的综合性工作机构，负责党委、纪委、团委日常事务工作和纪检监察工作。
2．贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，负责制订党委、纪委、团委和纪检监察等方面的管理制度。
3．负责公司党的建设、精神文明建设、组织建设、宣传教育、企业文化、新闻工作、廉政建设、纪检监察、行风建设、青年工作和共青团工作等。
4．工作内容与要求：
（1）负责管理党内机要文件，指导全公司的保密工作。
（2）负责筹备党委、纪委、团委、纪检监察工作会议安排，会议材料准备，纪要制作，检查会议精神的贯彻落实。
（3）根据党委的安排和工作需要，做好调研和信息处理工作。
（4）负责撰写党委、纪委、团委季度、年度工作计划和工作总结。
（5）指导和督促检查各党支部贯彻执行党委决议、党支部党员教育管理情况。
（6）负责审查、考察入党积极分子和预备党员，承办新党员和预备党员转正的审批手续。
（7）负责党费、团费的收缴和管理，接转组织关系。
（8）负责职工及子女升学、参军、出国等方面的政审工作。
（9）负责党课教育的组织、标准化党支部建设及“创先争优”活动的检查、考核、评比。
（10）负责党群干部的管理和考核，承办任免手续。
（11）负责办理统战工作有关事宜。
（12）负责督促检查党风和廉政建设，督促检查领导和干部执行国家法律、法规、政策和遵守规章制度的情况。
（13）负责受理党员的申诉和群众的控告，调查、审查、核实违纪案件。
（14）负责组织、指导全公司的宣传工作和干部的理论教育及法制宣传工作。
（15）负责组织文明单位的创建、考核、检查评比工作。
（16）负责对外宣传的组稿及审查工作。
（17）负责宣传党和国家的方针政策，负责企业文化、企业精神文明建设工作。
（18）负责对违纪职工和违纪党员的调查核实，提出处理意见。
（19）负责公司行业作风建设工作。
（20）负责承办党委中心学习组学习有关事宜。
（21）负责组织、指导青年和团员的思想教育工作。
（22）负责党务系统印章管理和使用。
（23）完成党委和上级交办的其它工作。
（九）工会办公室工作标准
1．工会办公室是职工代表大会的工作机构。在公司党委的领导下，贯彻《工会法》，按照《中国工会章程》，贯彻全总新时期工会工作的路线、方针、政策，执行会员大会和会员代表大会的决议和上级工会的决定，负责工会委员会的日常工作。
2．贯彻执行党的路线、方针、政策以及公司党委和上级工会的工作部署和要求，独立地开展工会工作。
3．负责公司民主管理、女职工工作、司务公开、企业文化、劳动竞赛、班组建设、福利监督、劳动保护、退休职工管理、计划生育等工作。
4．工作内容与要求：
（1）负责编制公司工会年度工作计划、工作总结。制订工会工作制度、合理化建议制度、劳动竞赛等方案。
（2）负责组织和教育职工依法行使民主管理权利。组织公司职工代表大会的召开和日常工作管理；指导车间班组（站）的民主管理工作；组织干部的民主评议工作；公司厂务公开办公室的日常工作；参与涉及职工切身利益的重要规章制度、劳动工资分配制度、住房制度及社会保险制度等改革方案的制定和修改工作；参与管理考核工作。
（3）负责贯彻实施《劳动法》，在平等、自愿的基础上，与行政建立集体协商制度，订立和签订集体合同，监督和保证合同质量与合同兑现，使企业行政与全体职工建立稳定和谐的劳动关系。
（4）在公司党委的领导下，配合做好职工思想政治工作。履行工会的教育职能，组织开展业余文化技术学习和公司的文艺体育活动。指导基层工会办好阅览室。组织开展职工业余文化活动，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的电力职工队伍。
（5）负责组织、发动职工开展社会主义劳动竞赛。开展群众性的双增双节、合理化建议、技术革新和技术协作活动，配合行政指导有关部门开展技术比武、技术练兵等单项生产竞赛，动员和组织职工提高劳动生产率和经济效益，完成和超额完成企业生产、建设计划和各项技术经济指标。
（6）协助行政贯彻国家劳动保护、安全生产条例。参与措施、计划的制定以及人身伤亡事故的分析处理工作；监督检查本单位劳动保护措施、计划的执行情况，负责基层工会对劳动保护监督检查、培训和管理。
（7）负责组织劳动模范、先进个人、先进集体的评选、表彰和宣传工作。加强对先进人物的培养、管理，发挥先进人物的骨干、带头作用。
（8）围绕各个时期的中心工作和生产任务，宣传贯彻党的路线、方针、政策，开展调查研究，向党组织和上级工会反映职工的思想、劳动、生活情况。
（9）负责公司班组建设工作和工会组织建设工作。督促、检查，指导基层车间、班组建设职工之家工作，加强工会创建“一流职工之家”和“职工小家”工作，协助党委对车间（公司）工会主席的管理和考核，提出任免意见；定期举行换届选举；接收新会员，对会员进行工会基本知识教育。
（10）负责离退休职工管理工作。做好职工生活福利和职工死亡的善后处理工作。做好公司“双拥”工作、复转军人和烈军属的优抚工作。协助相关部门做好劳动保险工作。
（11）监督劳动法的实施。建立劳动争议调解委员会，健全和完善工作制度和工作程序，对车间单位劳动争议调解工作给予帮助、指导，维护职工的合法权利。
（12）负责公司计划生育工作。贯彻《妇女权益保障法》、履行女职工委员会的职责，组织和指导全公司的女工工作，组织职工和家属开展“五好”家庭活动，调动女职工的工作积极性。
（13）负责工会的信息、统计、理论政策研究工作，及时向上级反映工会工作信息。
（14）负责专、兼工会干部、工会积极分子和职工代表的培训工作。
（15）负责对职工申诉进行调查了解，并负责反映和认真处理。
（16）负责管理工会经费。建立并执行工会经费预算、决算制度；收好、管好、用好工会经费；管理好工会财产。
（17）负责对困难职工的调查工作，办理职工困难补助工作。
（18）完成党委和上级交办的其它工作。
（十）调度所工作标准
1．贯彻执行《电力法》、《电网调度管理条例》等法律法规和上级调度机关发布的调度指令和有关规定；按照统一调度，分级管理原则，做好公司电网安全、优质、经济调度工作。
2．负责公司电网运行、负荷管理，运行方式、调度停电检修计划，继电保护，通讯自动化设备维护，系统信息数字统计等。
3．工作内容与要求：
（1）负责制订公司电网调度、继电保护、通信和自动化方面的管理制度。
（2）负责公司电网运行方式管理。编制和执行本网的运行方式，管辖范围内设备的检修停电计划。
（3）负责电网调度管理。指挥电网及所辖设备的运行操作，指挥事故处理，参与系统事故分析会，研究和制定系统安全稳定性措施。
（4）参加新建、扩建、改建工程的设计审查、竣工验收；负责批复管辖范围内新建、扩建、改建工程新设备投运申请；负责设备统一调度命名和编号；制定启运调试方案，组织指挥启动。
（5）负责公司电网继电保护、安全自动装置管理。公司电网继电保护、安全自动装置运行管理，继电保护整定值整定计算。
（6）负责与客户签订调度协议；配合有关部门制定电网“事故紧急拉闸限电”顺序表和“低频减载方案”。
（7）负责公司负控系统主站端设备的日常运行维护工作。
（8）负责公司电网负荷预测工作。做好年、月、日负荷预测及统计，制定电网运行技术经济指标预测，优化电网运行方式，做好电网经济运行工作。
（9）协助和配合有关部门搞好供电可靠性、电压、无功、网络线损管理工作。
（10）负责公司通信管理工作。负责公司通信规划，年度大修、改造计划的编制，设备运行维护、检修、消缺等工作。
（11）负责公司电网自动化管理工作。负责公司电网自动化规划，年度大修、改造计划的编制，电网自动化设备运行维护、检修、消缺等工作。
（12）负责公司信息系统运行维护、检修、消缺等工作。
（13）负责建立健全各类设备台帐。
（14）负责抓好运行值班人员的业务培训工作。
（15）负责做好各项基础工作。
（16）负责职工思想政治工作，精神文明建设工作。
（17）负责按时报送各种统计报表，做到及时、准确。
（18）完成公司领导和上级交办的其它任务。
（十一）变电所工作标准：
1．贯彻执行党的路线、方针、政策、国家的法律法规，执行上级和公司的各种规章制度。
2．严格执行各种运行规程、操作规程，编制本所的各项管理、考核、奖惩办法及各种规章制度，确保人身、电网、设备安全运行。
3．负责变电运行、发电运行、设备维护检修、高压试验、继电保护、油务化验、故障消缺、事故抢修、安全生产、文明生产等工作。
4．工作内容与要求：
（1）负责变电站和发电站运行维护、检修、试验、缺陷处理和事故处理工作。
（2）严格执行调度命令和指令，防止误操作。
（3）负责组织完成公司下达的年、季、月生产工作任务和各项经济技术指标。
（4）负责变电站负荷、电量的抄收工作。
（5）负责编制变电站现场运行规程并严格贯彻执行。
（6）负责做好变电（发电）站设备的日常运行维护工作。及时做好设备消缺、更新改造，保证设备健康运行。
（7）负责办理变电（发电）设备检修停电申请、新设备投运申请、变电设备停运申请。
（8）负责办理变电（发电）设备异动、报废手续。
（9）负责做好防“五误”工作，作好设备缺陷的管理工作，配合有关部门做好全所设备评级工作。
（10）负责定期开展安全、防火大检查工作。对发生的事故及时上报，按“三不放过的”原则分析查找事故原因 ，制定整改措施并及时整改。
（11）负责编制设备年度大修、改造计划，经批准后组织实施。
（12）负责建立健全岗位责任制和约束激励机制，职工现场培训和岗位培训工作。
（13）负责建立健全变电（发电）运行、检修、试验图纸资料台帐及各种技术管理的基础资料的收集及档案工作。
（14）负责搞好变电（发电）设备大修、更改验收及投运工作。参与新扩建变电设备的验收投运工作。
（15）负责变电（发电）站治安保卫、环境卫生、绿化等工作。
（16）负责按时报送各种报表。
（17）负责做好本所固定资产、物资材料、工器具的管理工作，建立健全各类台帐。
（18）负责做好职工思想政治工作、精神文明建设工作。
（19）完成公司领导和上级交办的其它工作。
（十二）线路所工作标准
1．贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律、法规，严格执行电力行业的规程、规范和公司的规章制度。
2．负责线路巡视，线路维护、检修，技术管理，安全文明生产、事故抢修等工作。
3．工作内容与要求：
（1）负责制订单位的管理制度、考核、奖惩办法。
（2）负责公司35kv及以上线路和城区10kv及以下线路配变设备的巡视、维护检修、消缺和事故处理工作。
（3）负责10kv开闭所和城区配网运行管理，电源倒闸操作和事故抢修。
公司转型营利机构方案篇四
为使xx市出租汽车企业各项筹建工作顺利开展，根据《关于印发xx市客运出租汽车经营者资质条件规定的通知》（交发【2012】51号）文件精神，建立一个职责明确、运转协调、管理科学的工作机制，现结合xx市出租汽车行业，特制定本组织机构设置方案。
一、指导思想
适应股份制制度和xx市出租汽车行业发展的需要，紧紧围绕公司经营目标，以“档次高，服务优，管理好，树立出租汽车行业新标杆”为目标，以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本，符合公司发展实际的组织机构。
二、设置原则
（一）坚持集约化、专业化、规范化管理原则。
（二）坚持精简高效原则，做到权责明确、职能明晰、流程规范。
（三）坚持科学合理原则，做到统筹规范，因地制宜，务求实效。
（四）坚持适应股份制公司体制发展和现代出租汽车行业发展需要原则。
三、机构设置及岗位名称
（一）总经理办室公，设立总经理1名。
（二）副总经理办公室，设立副总经理1名。
（三）综合办公室
1、管理岗位设立：主任1名，党务文秘管理员1名，行政综合管理员1名，人事劳资管理员1名。
2、辅助岗位设立：文印员1名。
（四）安全技术部
1、管理岗位设立：主管经理1名，安全管理员2名，培训管理员2名，稽查管理员1名。
2、辅助岗位设立：稽查员3名，接线员1名。
（五）运营管理部
管理岗位设立：主管经理1名，运营信息管理员1名，车辆设备管理员1名，业务管理员1名。
（六）财务统计部
管理岗位设立：主管经理1名，会计员1名，出纳员1名。
（七）培训教育部
1、管理岗位设立：主管经理1名，专职培训员1名，维修指导员1名。
2、辅助岗位设立：维修技师2名，仓库管理员1名。
（八）投诉处理部
管理岗位设立：主管经理1名，档案员1名。
四、职能部门主要职责
（一）综合办公室职责
1、起草公司总结、计划、报告、请示等各类文稿；
2、负责公文的收发传递、管理及档案工作；
3、做好公司的日常办公事务和后勤服务工作，管理办公设备；
4、负责公司的定期会议和专题会议的通知、资料组织准备和记录工作；
6、负责职工及出租汽车驾驶员的社保收缴工作；
7、负责公司印章的管理以及公务车的管理工作；
8、搞好各职能科室的协调和督办工作；
9、负责对外接待工作；
10、负责党、工、团的工作；
11、负责精神文明建设工作；
12、协助领导完成各项工作任务。
（二）运营管理部职责
1、负责制定和落实公司营运技术管理制度；
2、负责出租汽车登记注册；
5、负责机务维修车辆综合性能检测工作；
6、建立车辆技术档案；
（三）安全技术部职责
2、制定和执行本单位的安全生产管理规章制度；
3、组织和开展各项安全生产及安全教育、考核工作；
4、处理日常安全生产、安全行车事故，严格执行“四不放过原则”；
5、参与安全事故和突发事件的应急救援和调查处理；
7、车辆年检和驾驶员执照的年审工作；
9、负责乘客失物登记招领工作，并负责服务质量考核；
10、负责稽查组的指导工作；
11、协助公司领导做好安全维稳工作；
12、负责消防安全工作，定期检查和完备消防器材，完成上级部门交给的各项消防安全生产防范任务，消除消防隐患。
（四）财务统计部职责
1、根据（会计法）及公司相关财务制度，作好会计核算和年度会计决算；
2、负责制定职工薪酬方案并执行落实；
3、按时报送各类财务报表，负责资产的账目管理；
4、负责各种承包金等现金的收讫管理工作；
5、进行财务分析、财务预测、投资项目经济论证与可行性研究、编制财务预算。
6、负责会计档案的管理。
（五）培训教育部职责
1、编制公司年度、季度培训计划；
2、制定培训教育大纲；
3、调查收集从业人员的培训需求；
4、制定培训教育方案并加以落实。
（六）投诉处理部职责
1、负责对接收到的投诉处理单进行整理、统计和反馈；
2、负责对投诉工单的查实、审核；
3、负责对未完成的投诉工单进行跟踪。
公司转型营利机构方案篇五
企业与驾驶员经济责任合同关系管理制度
二、驾驶员要严格遵守和执行公司的规章制度，安全正点地为乘客服务；
四、如出现争议或发生意外情况，必须依照合同条款进行处理。
车辆档案与驾驶员档案管理制度
车辆与驾驶员的档案管理是公司的最重要环节，必须专人保管，一车一档，一人一档。有关资料要详细备案，缺一不可，对所需相关手续做到有根有据。驾驶员调整必须备案，车辆出现事故或其它情况也应登记在案，不得遗漏。
定期学习培训制度
每个月的最后一天为定期学习和培训时间。
一、邀请有关单位领导讲解国家有关政策、法令、法律、法规。
二、组织学习外地公司的经验和先进事迹，倡导文明礼服经营，开展安全技术活动，相互交流学习，不断提高服务 水平。
三、加强职业道德培训，杜绝甩客、宰客等违反行业规定的行为。
车辆维修保养制度
一、车身整洁光亮，车容车貌良好；
二、对车辆做到常听、常看、常检查；
三、对车辆各部位定期保养维修，保证正常运行；
四、轮胎磨损严重的要及时更换；
五、灯光、制动齐全有效；
六、车身如有掉漆或凹凸应及时修补。
车辆定期安检例会制度
二、车辆各种技术性能良好，灯光、刹车、雨刷等齐全有效；
三、各种营运服务证件和标志齐全有效；
五、发现存在以上问题的车辆应及时整改，否则予以停运，待修复后方可营运。
票 证 管 理
一、各种票证由来专人管理，记账登记，印件齐全。
二、票据领取由领票人签字，用完后清票交款，票款相符。
三、开票人如票据作废，必须全联保留存档，不得自行销毁，严禁上下票联不一的现象。
四、票管员要及时准确清理各种票据，存档备查。
值 班 制 度
一、在正常上班时间，经理必须在岗；
二、节假日期间公司管理人员轮流值班；
三、发现问题及时解决；
四、如遇到特殊情况，值班人员应及时向公司负责人和有关部门反映。
投诉处理制度
一、接待投诉者和投诉电话要文明礼貌，对所有投诉的事项一律登记造册；
三、凡是投诉的问题一经落实应尽快处理，尽快给投诉者一个满意的答复；
四、对严重违反公司规定或国家法律法规的，应积极协助法律部门做好有关处理工作。
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