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物业保安服务流程与工作标准 给物业保安服务态度好的表扬信篇一
你们好!
今天，我是怀着诚挚的谢意向你们表示感谢的，尤其是保安部门的。
本周一，我上班时突然发现原来挂在皮带上的公司的门卡不见了，心想一定是丢在外边了。虽然不值什么钱但上班很不方便，补办手续繁杂。正在我着急的时候，物业保安部打来电话，说保安在楼道门口捡到一门卡，上面有我的姓名和公司电话。我当天就已领回失物，非常感谢及保安部周到及时的服务。
一直以来保安部的小伙子们除了做好在小区站岗、巡逻、对外来车辆登记等职责内的工作外，还经常主动帮业主拿东西、帮助指挥业主车辆停靠、疏通道路、偕老扶幼、言行礼貌、助人为乐，让我一进小区就能感受到温暖的回家的感觉。
他们的精神实在是令人感动，在此对全体保安部同志表示感谢!同时也深深为物业公司那种主动为业主服务的工作风气所感动!
谢谢!再一次向表示感谢!
业主
物业保安服务流程与工作标准 给物业保安服务态度好的表扬信篇二
根据20xx年11月30日安保部会议精神，按照上级领导在会议上对安保部提出的半军事化管理的要求，进一步规范保安人员的日常行为，提升安保部的对外形象，增强自身各方面素质以完成上级领导交予的各项安全保卫任务，特结合工作实际情况制定半军情化实施方案。
坚持以人性化管理和半军事化管理相结合，培养员工养成严谨有序的工作作风，注重制度的`落实，强化安保部的管理，打造一支行动军事化，作风严谨化，工作标准化的安保队伍，自觉承担起企业发展的使命。
组 长：张兴军 曾 波
副组长：李 毅 魏勇强
组 员：肖海军 范明 洪累 陈波 樊中玉
丘林林 黄才明 卢刚 苏强 乔玉勇
洪云禄 刘良东
业的工作态度，提高忠爱公司、恪尽职守的责任意识，营造步调一致的良好风气。
在作风上，全面养成乐于奉献、扎实进取的工作作风。做到工作脚踏实地、行动雷厉风行，落实有始有终，完成不等不靠。
在纪律上，全面提升全体安保人员的组织纪律观念。做到纪律严明、令行禁止、赏罚分明。形成自觉遵章守纪、履行职责、落实责任的良好纪律性。
在环境上，全面提升公司和员工的形象。做到物放有序整齐规范，工作环境整洁，生活工作井然有序，现场管理安全标准，员工行为训练有素，公司形象和安保队伍文明化、标准化、军事化。
1、健全制度并定期召开会议，加强学习、交流。安保部要大力宣传开展半军事化管理的目的和意义，要组织员工认真学习《半军事化管理方案》、《安保部岗位职责》以及安全生产的相关法律法规、规章制度，使员工掌握标准、熟知细则和相关规定，增强员工规范意识、按章操作意识，保证半军事化管理工作全面开展。
责，接待中心由曾波负责带队，训练时间为早上7：00和下午19：00，训练内容为早上体能训练、下午技能和行为规范训练。
3、工作中严格要求，加大巡查力度，让保安人员在把训练中的东西学以自用。在下午技能训练和行为规范训练中，安保人员要认真学习，做到站立、行走规范化，遇到领导来巡查时要停步、站立并问好或点头示好。安保部负责人在平日工作中会加大巡查力度，观察工作人员的日常行为，遇到不要求的要及时纠正。
4、不断总结这段时间的工作经验和工作成效，发现还存在的问题，根据这些问题提出合理化的整改意见。
5、以上措施颁布之日起实施。
物业保安服务流程与工作标准 给物业保安服务态度好的表扬信篇三
保安从业单位在新形势下的保安服务准备中，必须针对突发事件发生突然、形式多样的特点，超前研究防范措施，周密制定处理预案和各类行动 预案，做到谋划在前，处置在先。
一是周密制定预案。对参与处置一般性突发事件、恐怖事件、地震、 洪涝灾害性事件及重大传染疫情事件，要根据公安机关的有关规定和要 求，结合单位实际，制定完善周密的处理行动方案，以保证队伍能迅速有效地进行处避。
二是积极参与当地安保部门处筒预案的制定。保安从业单位作为 一支能够参与处置突发事件的辅助力量，必须充分认清自身的位置和作用，加强与合作单位的沟通与协同， 积极参与制定和完善预案，确保一旦发生情况，能配合有关部门迅速有效处置。
三是加强方案演练。针对不同地区、不同类型的事件、不同的危害程度和等级，围绕指挥协同、救护处 置、力量等问题，联合各种力量， 设置高难度、高强度的演练科目，进行多方式、多方向、不间断的综合演 练，使大家充分了解突发时间的主要 类型和特点，掌握处置方法，密切协 同各方面力量，做到有备无患。
保安业务技能训练是提离保安服务能力的根本途径，保安从业单位要想提高各种安全隐患的处置能力，必须加强针对性训练：单个保安员应把体能训练、技能洲练、智能训练和心理训练有机结合起来。
一要练强体能。为了确保保安员在执行安保任务中能够经受住各种困难、险境甚至绝境的考验，必须进行超乎寻常的体能训练。不仅要坚持不懈进行俯卧撑、仰卧起坐、5公里长跑等常规体能训练，还要有计划、分阶段实施耐饥渴、耐炎热、耐寒 冷、耐困倦等近乎残酷的训练，以培养非凡的体力、耐力和毅力。
二要练精技能。在共同科目训练完成后，把大块的时间用于保安专业技能的训练，培养成各个专业领域和关键环节的“高手”。要突出通信器材、排爆工具、防（救）护装备的操作与使用，强化信息收集、擒拿格斗、 设障排爆、抢险救援等内容的训练， 以适应情况复杂、任务艰巨的各类安 保任务需要。
三要增强智能。从拓展知识面入手，使保安员尽可能熟悉相关知识。特别是对新形势下各类突发事件进行深入细致的研究和探讨，为圆满完成任务提供科学有力的理论指 导。 四要锤炼心理。将心理素质训练贯穿于整个训练的始终，最大限度创造接近实战的条件，模仿实战中响保安员心理的刺激因素，提高保安员在处置行动中的心理承受能力和适应能力。使保安员学会在险恶环境中自我调解的方法，有效的控制情绪，减少心理上的消极反应。训练要紧贴任务需要，重点突出以现场封控、抢险救援等为主要内容的洲练，增强队伍的整体防护、连续突击、现场处置、密切配合、综合保障的能力， 确保任务圆满完成。
新形势下的安保服务具有很强的技术性和专业性要求，对高素质的专业人才需求很大。因此，必须着力加强保安队伍的人才建设。
一是积极吸纳外部人才。必须打破常规，建立新的人才培养机制， 要广开人才渠道，从大专院校和部队转业军官中吸纳部分精通组织指挥和化学、放射、防护、急救等方面的高精尖人才，充实到企业，使企业人才队伍更趋向多元化、融合化、集成化，造就纵向深入细化、横向渗透综合的人才队伍。
二是着力培养内部人才。要针对一个时期的安保服务特点，采取短期培训，交替轮训和技术交流等形式，加强人才培养。通过选送人员到专业院校或部队培训、请专家现场指 导等多种形式，狠抓人才培养。
三是重视保留现有高素质专业人才。未来保安市场会需要更多的保安服务人才，这就要求保安从业单位在人才选配上，要从大局出发，精 心设计，科学计划，完善机制，严格标 准，妥善处理好选人、育人、用人及留人的关系。保持人才队伍结构的相对 稳定和科学合理。
以上是笔者结合当前保安服务业发展中出现的实际情况对保安服务能力的一些粗浅看法。只要保安从业单位认清形势，以承担社会责任为己任，始终不忘把提高保安服务能力作为企业发展的重要环节来抓，我们保安事业的前景就一定会越来越辉煌。 任何工作都是一样，干一行就要爱一行！作为一名保安员， 首先必须热爱自己的工作，因为只有热爱这份工作，才能做好这份工作； 其次，在保安工作中要树立爱心理念，只有这样才能融入到社会中。
物业保安服务流程与工作标准 给物业保安服务态度好的表扬信篇四
1.服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2.严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3.正直诚实——对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4.团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5.勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
6.认真学习——认真学习相关专业知识(包括但不限于：安防和消防等)，不断地提高自身业务水平，努力提高服务质量。
7.勤俭节约——具有良好的节约意识，勤俭为公，节约能源。
二、服务态度
1.礼貌——这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2.真诚——以真诚的态度接待业主。
3.友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4.热情——尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5.耐心——对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6.平等——一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表
1.员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在胸前。
2.任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3.皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4.应每曰修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头。
5.面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲(不长于指头2毫米)。
6.保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
7.不得在大庭广众之下梳头、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰等影响公司形象的行为。
四、行为举止
1.举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2.遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。
3.站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4.坐姿：上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前俯后仰，摇腿翘脚。
5.注意走路姿势：眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，走平行步，不左顾右盼，不得与他人拉手，搂腰挠背;在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)
6.进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;进入后，不得随意翻动室内物品;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
7.进出办公室，应主动上前一步先拉开门，请同行的客户、女士或来访人员先行。
8.乘电梯要礼让，先出后进，禁止在电梯内大声喧哗、吵闹。
9.在各种场合，见到同事或业主都要面带微笑，主动问好。
五、电话接听
1.所有来电，务必在三响之内接答。
2.拿起话筒先说“您好，监控室!”，语气平和。
3.通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。
4.认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
5.通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
6.上班时间一般不打私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话)
物业保安服务流程与工作标准 给物业保安服务态度好的表扬信篇五
实 施 方 案
按照《_荣昌县委教育工委 荣昌县教育委员会关于广泛深入开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育的通知》（荣教工委发[2012]8号）精神，结合我镇实际，各中小学、幼儿园要广泛深入持久地开展“学雷锋、做传人、树新风”主题教育，高扬社会主义核心价值体系主旋律，用正确的世界观、人生观、价值观影响和教育师生，进一步坚定广大师生的理想信念，特制订如下实施方案。
一、活动主题
学雷锋·做传人·树新风
二、活动范围 保安中学全体师生员工
三、建立“学雷锋·做传人·树新风”主题教育领导小组
成员：尹 洪、张友平、周 荣、黎昌吕、敖 进、郭 勇、张大进
四、精心安排、积极参加各项活动
展好三个方面的教育活动。
1、组织参加“我与雷锋相识”学习活动
发挥课堂主渠道作用、精心安排课外活动，紧密结合“唱读讲传”，帮助广大师生员工熟悉了解雷锋事迹。
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