方案在各个领域都有着重要的作用，无论是在个人生活中还是在组织管理中，都扮演着至关重要的角色。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
保险公司标准服务方案篇一
1、标准化管理制度建设。主要是指建立与日常工作相关，确保工作人员履行工作职责，保证日常工作顺利开展的对内管理制度。主要包括议事制度、工作守则、干部行为规范、学习制度、卫生制度、安全制度、考勤制度、岗位责任制、廉政规定等制度，通过制度的完善和健全，使单位日常管理工作有章可循，运转有序，把各项工作纳入制度化、规范化轨道，由原来的用人管人变成用制度管人，实现由“人治”到“法治”的转变。
2、标准化服务制度建设。主要指建立与参保人员及离退休人员服务相关，以公开、便民、廉洁、勤政、高效为基本要求，体现“以人为本、人性化服务”宗旨，强化工作人员服务意识和服务能力的对外服务制度。主要包括服务制、首问负责制、ab配角制、办结制、错时追究制等制度，通过制度的建立，把社会保险服务工作置于社会监督之下，增强工作人员的自我约束能力，提高工作效率和服务水平，提高服务对象的满意率，提升社保部门服务形象。
3、标准化业务流程建设。主要指建立与业务工作操作程序相关，确保业务办理工作更合理、更顺畅、更快捷的标准化业务流程，它是服务标准化的基础。社会保险经办工作政策性、业务性强，每个险种、每项业务都涉及许多工作环节，各业务科室都要每个环节进行认真设计，制定最合理、化的工作流程并对外公开，保证各个环节上下衔接、环环相扣，保证服务效果和效率，形成规范化、制度化、公开化的工作顺序和工作标准，使社会保险从粗放经办向科学经办转变。
4、标准化工作环境建设。主要是指建立与业务办理工作有关的软、硬环境。软环境是保持良好的工作秩序和优化的服务气氛，做到工作时不空岗、不离岗、不串岗、不争吵、不打闹，服务时积极、热情、耐心、周到、全面;硬环境是保持清洁的工作场所和现代化的办公设备，做到“四净、五齐”，即门窗净、桌椅净、地面净、资料柜净，服装穿着整齐、桌椅位置整齐、资料摆放整齐、桌上办公用品整齐、柜内物品整齐。加快计算机网络建设，提高办公设备配置水平，实现技术手段的现代化，真正营造整齐、优美、和谐的工作环境。
二、指导思想
以党的十七大精神为指导,按照“决策目标、执行责任、监督考核”三个体系建设的要求，树立“人要精神，衣要整洁，话要文明，事要公正”的理念，以社会保险规范化、标准化建设为载体，坚持“巩固完善、规范发展、提升提高”的宗旨，积极推进“标准化管理制度、标准化服务制度、标准化业务流程和标准化工作环境”四大建设，全面提高社会保险管理和服务能力，打造“素质较高、思想过硬、作风优良、业务精湛”的社保队伍，形成“务实高效、迎难而上、开拓创新、锐意进取”的社保作风，培养“忠于职守、任劳任怨、发奋图强、甘为人先”的社保精神，创建“扶危济困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，营造“心齐劲足、团结严肃、和谐共事”的社保氛围，更好地促进全区社会保险工作和社会事业健康快速发展，为构建和谐岱岳做出积极贡献。
三、方法步骤
1、建章立制。建章立制是标准化建设的基础性工作，标准化建设首先是指社会保险经办和服务工作要有标准，能有章可循，可照章办事、依律而行，更重要的是各项工作标准要起点高、质量高，具有先进性、科学性和实用性。办公室负责综合性管理和服务制度的制定，其他各科室要结合科室职责，分别制定相应的工作流程，装订成册，上板上墙，真正使服务对象明晰保险内容、政策规定、办理程序、所需资料、办理时间和收费标准。各科室及工作人员严格按照单位规章制度和工作流程开展工作，全面提高经办水平、服务质量和工作效率，自觉接受参保人员和社会监督，赢得群众对社会保险工作的信任、信赖和支持，提升社会保险部门的服务形象。
2、解决问题。在建章立制的基础上，更加重视贯彻落实的力度和成效，突出解决可能出现的四种现象和问题：一是服务态度不端正，对服务对象不积极、不热情，摆架子，耍脾气，甩脸子，存在生、冷、硬、横和门难进、脸难看、话难听、事难办的现象;二是政策水平低，工作能力差，办事效率低，存在拖、推、压、卡和科长专政的“中梗阻”现象。三是不作为、乱作为，不给好处不办事，给了好处乱办事，存在吃、拿、卡、要、报的现象;四是纪律观念淡薄，阳奉阴违，欺上瞒下，搞上有政策下有对策。工作上不遵守制度和纪律，请假不实，迟到早退，擅自脱岗、串岗，出工不出力,存在懒、散、躁、骄的现象。
3、总结评比。年底按照四项标准化建设的要求，通过座谈了解、征求意见、聘请监督员评议、工作人员互评等形式，掌握科室和工作人员工作情况和服务情况，对优质服务科室和人员进行表彰，对不认真落实规章制度或服务不到位的科室和人员进行通报批评，评比结果作为年底岗位考核和评先评优的重要依据。
四、组织领导
开展社会保险标准化建设年活动是提高工作人员素质和工作能力的需要，是社会保险事业大发展、快发展的需要，搞好这一活动意义重大，影响深远。为确保活动的顺利开展，决定成立由主要负责人任组长，分工领导为副组长，相关科室和人员参加的活动领导小组，领导、督导、指导活动的开展。各科室要精心组织，积极参与，力戒形式主义和做表面文章。要下大气力，组织专门人员借鉴先进经验，结合工作特点，科学研制工作流程和工作标准，并在实际工作中加以运用、不断改进和丰富内容。要加强调度，不定期进行检查，及时调度各科室的活动情况。各乡镇(办事处)、区直有关部门要积极支持“标准化建设年活动”，献言献计献策，客观公正、实事求是地对科室及工作人员进行监督和评议，确保活动取得实实在在的效果。
保险公司标准服务方案篇二
__公司20__年度年终总大会
二、年会时间
20__年12月31日下午14点00分至21点30分
会议时间：14:00——17:30
晚宴时间：18:00——21:30
三、年会地点
__酒店一层多功能宴会厅
四、年会参会人员
公司全体员工
五、年会流程与安排
本次年会的流程与安排包括以下两部分：
(一)年终大会议程安排
14:00—15:30大会进行第一项，各部门及各项目负责人上台分别做年终述职报告。
15:30—15:45大会进行第二项，由行政人事部负责人上台宣读公司各部门及项目主要负责人人事任命决定书。
15:45—16:00大会进行第三项，副总经理宣读20___年度优秀员工获得者名单;优秀员工上台领奖，总经理为优秀员工颁发荣誉证书及奖金;优秀员工与总经理合影留念;优秀员工代表发表获奖感言。
16:00—17:30大会进行第四项，总经理做总性发言。
17:30大会，员工散会休息，酒店布置晚宴会场
(二)晚宴安排
18:00—19:00用餐时段：公司领导及员工到各桌敬酒，同事间交流沟通，拉近彼此距离。
19:00—21：00娱乐时段：
文艺节目(2—3个节目)
游戏1：坐气球比赛，用具：3把椅子、各装20支气球的3个箱子;
文艺节目(2—3个节目);
游戏2：抢凳子;用具：5把椅子，围成一圈;
文艺节目(2—3个节目)
游戏3：筷子运钥匙链;用具：12支筷子、2个钥匙链;
游戏规则：6个人一组，分为两组，每个人嘴里叼一只筷子，将钥匙链挂在第一个人的筷子上，第一个人将钥匙链传给第二个人，必须用筷子传，不能用手，哪个组最先将筷子传到最后一个人的筷子上，为赢。
游戏4：呼啦圈传区别针;用具：呼啦圈3个、曲别针18个;
游戏5：踩气球;用具：100个气球
游戏规则：分为两组，一组5个人，每个人球上绑10个气球，主持人限定时间3分钟，互相踩对方队员腿上的气球，3分钟后，看哪个组队员总署气球省的多，就胜出。
幸运抽奖活动：用具：抽奖箱、卡片49张、乒乓球49个
每个人手里有一张带数字的卡片，将乒乓球上写上相应的数字，放进抽奖箱，指派专人分别来抽一至四等奖。
最后主持人邀请全体员工上台合影留念
六、年会准备及相关注意事项
(一)年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于20__年度年终总会的通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。
(二)条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：“北京大龙七分公司20__年度年终总会”(条幅规格：)
(三)物品的采购：抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人名牌(会议用)、笔、纸、员工席位卡(晚宴用)、会场布置所需气球、拉花、花篮;游戏所用乒乓球拍、乒乓球;抽奖箱;会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。
(四)现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。
保险公司标准服务方案篇三
一、会前提
各位伙伴，请调整坐姿、收拾桌面，请把通讯工具关闭或调到会议状态，我们的晨会将在1分钟后正式开始，谢谢！
二、开场白
各位优秀的伙伴，早上好！非常荣幸能给大家主持这个晨会,首先做一下自我介绍,我叫**,希望大家能够记住我,在记住我的同时我愿意与大家成为生活当中最知心的朋友以及事业上最愉快的合作伙伴!
在这充满希望、充满收获的火红夏日，欢迎各位如期参加中国太平洋人寿保险股份有限公司文山中心支公司晨会。真诚地希望在座的每位伙伴能在此度过一个美好而愉快的上午。现在我宣布:今日的早会正式开始。
三、点名时间
下面是点名时间，请听到名字的伙伴答到。
四、晨操时间
营销工作是重复而又充满压力，所以，我们经常提倡快乐营销，精彩生活，那么今天的轻松时刻就要来临，让我们在一曲，让我们共同度过一个清凉的早晨，今天的晨操将由我们团队中最年轻的最具活力的 伙伴带出，借助各位热情的掌声有请 伙伴。
一曲晨操不仅让我们的血液得到充足的氧气，更是我
们彼此之间友谊和快乐的传递。
又是一个新的早晨，又是一天新的起步，相信我们会给自己带来一个良好的开端，成功在每一天积累，请随我共同进入今天的敬业时间。请各业务部调整坐姿，清点人数，准备汇报出勤。
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五、喜讯报道
各位亲爱的伙伴，挑战纷至，竞争沓来，征程坎坷又洒满阳光，在这个给庸者以无情淘汰，给智者以扑杀疆场的伟大时代，英雄是要付出掌声和光环的，那么就让我们来共同关注今天的喜讯报道，看一看谁是榜上英雄。
六、心得分享
伙伴们，在寿险这个舞台上，让我们每个人都展现自我，分享成功，书写精彩，激发豪情，下面借助各位热情的掌声有请今日之星，为我们带出他成功背后的故事。
我们常说成功的人之所以成功是因为有海纳百川的胸怀，因为凡是人拥有的是积极的心态，而心态铸造命运，态度决定一切，只有不断寻找机会，准备机会，创造机会的人才是真正的强者。让我们再次以热烈的掌声感谢 伙伴带给我们的分享。
七、专题时间
八、政令传达
九、结束
跨别昨日，迎来新的征程，未来的奋战我们将赢得新的荣誉，让我们摒弃那拖沓的往昔，共同迎来新的一天，让我们扬帆起航，主宰自我，用最富激情的呐喊响彻晴天。下面，我宣布今日的早会到此结束！请各部认真召开二次早会！
保险公司标准服务方案篇四
时间： 5分钟
人数： 不限
道具：
概述： 这是一个不可能完成的任务，但是它会给游戏者带来无尽欢笑。
目的： 1．使小组充满活力。 2．创造融洽的气氛，为后续培训活动的开展奠定良好基础。 3．让队员们能够自然地进行身体接触和配合，消除害羞和忸怩感。
准备：
步骤： 1．让队员们紧密地围成一圈，包括你自己。 2．让每个队员把自己的胳膊搭在相邻同伴的肩膀上。如主图所示。 3．告诉大家我们将要面临一项非常艰巨的任务。这项任务是大家要一起向着圆心迈3大步，同时要保持大家已经围好的圆圈不被破坏。
4．等大家都搞清楚了游戏要求之后，让大家一起开始迈第一步。迈完第一步后，给大家一些鼓励和表扬。 5．现在开始迈第二步。第二步迈完之后，你可能就不必挖空心思去想那些表扬与鼓励的词语了，因为，目前的处境已经使大家忍俊不禁了。 6．迈第三步，其结果可能是圆圈断开，很多队员摔倒在地。尽管很难成功地完成任务，但是这项活动会使大家开怀大笑，烦恼尽消。
讨论问题示例：
安全： 在迈第三步的时候尤其要注意，不要让有些队员摔得过重。
变通： 1．如果参加人数较多的话，比如多于40个人，可能分成小组来做游戏会更好一些。 2．可以把队员们的眼睛都蒙起来做这个游戏。
“系在一起”游戏环节（适用:使小组充满活力，增强团队精神）
人数：如果时间允许的话可以不限人数。通常情况是每个小组不超过24人
概述：这个游戏可以打破人际交往的坚冰，培养团队精神，同时使小组充满活力。
步骤：1．让队员们紧密地围成一圈。
2．让大家都举起左手，右手指向圆心。等每个队员都摆好了这个姿势以后，让他们用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不许松开。
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北京公司团体活动组织专家
个人的左手上。如果捏手信号传不回来，你就需要重新开始了。你可以根据实际情况，决定是否需要进行闭环测试。
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五、地雷阵”游戏环节（适用：建立小组成员间的相互信任，促进沟通与交流，使小组充满活力。）
人数：至少12人，越多越好。
步骤：1．选一块宽阔平整的游戏场地。
2．安排不想参加游戏的人做监护员。当参加游戏的人较多时，游戏场地会变得非常喧闹。这是一个有利因素，因为这会使穿越地雷阵的人无所适从，难以分清听到的指令是来自自己的同伴，还是来自其他小组的人。
3．让每个队员找一个搭档。
4．给每对搭档发一块蒙眼布，每对搭档中有一个人要被蒙上眼睛。
5．眼睛都蒙好之后，就可以开始布置地雷阵了。把两根绳子平行放在地上，绳距约为10米(30英尺)。这两根绳子标志着地雷阵的起点和终点。
6．在两绳之间尽量多地铺上一些报纸(或是硬纸板、胶合板等)。
7．被蒙上了眼睛的队员在同伴的牵引下，走到地雷阵的起点处，挨着起点站好。他的同伴后退到他身后两米处。
进行比赛，以计时来确定一二三名
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六、“五足蜈蚣”游戏环节 （适用：使各个小组发扬团队精神协同工作，让队员们能够自然地进行身体接触和配合，消除害羞和忸怩感）
道具：任何物品作目标，如：雨伞
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步骤：1.每组八个人以五只脚,脚着地并且身体保持接触到对面拿回目标物雨伞并返回为获胜方。
2.队员身体必须直接接触，并且不能借助外物连接在一起。任何时候，每组只能有四个点接触地面，这些接触点可以是脚，手，膝盖或后背。
以计时长短分一二三名
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七、“蒙眼三角形”游戏环节（适用：团队合作）
蒙着眼睛做游戏，一个团队还能合作愉快吗？因为我们是一家人，因为我们有着共同的目标，所以我们能行！
目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。
道具：粗棉绳一条、眼罩（依人数而定）
步骤：用眼罩将所有学员的眼睛蒙上，在蒙上前先观察一下四周的环境。然后，将双手举在胸前，像保险杆般保护自己与他人。目标是整个团队找到一条很长的绳子，并将它拉成正三角形，且顶点必须对着北方。完成时每个人都能握住绳子。
分组进行游戏，以计时分出一二三名
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养集体观念。）
步骤：1.给每个小组5分钟的时间设计出一台人工机器，小组中的每个队员都是机器的一个组成部分，各个组成部分相互关联，一个组成部分的活动会引发其他组成部分的相关活动。
2．10分钟后，让各个小组依次展示自己设计的人工机器。
变通：每个小组展示完自己的人工机器后，让大家把所有的人工机器连接起来，形成一个大型人工机器。在设计机器的过程中禁止说话。
你可以事先在纸上写出需要设计的机器的名称，比如香肠加工机、大钟、自行车、计算器、打字机、咖啡过滤器、混凝土加工机等，让不同的小组按纸上规定的名称设计机器。在机器展示的过程中。让其他小组猜出各个机器的名称。
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北京公司团体活动组织专家
由评委依照机器的创意度,相像度评出一二三等奖。
评快乐之星一名
九、“同舟共济 ”游戏环节（适用：团队合作）
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十、“走方块” 游戏环节（适用：让整个团队参与到解决问题的游戏中来）
道具：·给每个队员准备一块边长为30cm的正方形木板后，还需富余一块。
数相等的两组，如果总人数为奇数，让一个人做你的助手。
2．两组队员分别从这排方形木块的左右两边站起，每人站在一块木板上，两组相对而立。最后中间只剩下一块木板。
3．如图所示：中间一块闲置木板。每个人占一个方块，方块中的箭头代表各个队员应该面对的方向——所以，整个小组面向同一个方向。
4．两组将分别从这排方块的这一边走到另一边，规则如下。
5．不允许队员转身，可以向后看，但身体必须朝着游戏开始时的方向。每次各组只能有一人转身——也就是说允许转身时，每组只能有一人转向。
6．队员可以移到自己面前的空木板上，如图l：方块1上的人或者方块3上的人都可以移到方块2上。
7．队员也可以超越一名对手移到他们前面的方块上，但是不能后退。如图2：方块4上的人可以超越方块3而移到方块2上，而方块1上的人不能后退到方块2上。
8．队员不能超越和你面向相同方向的人，比如你只能看到他们的后脑勺，就是不能超越他们。也不允许一次穿越两个对手，到达前面的方块上。如图3，方块l，2，3上的人都不能动。
9．如果有人发现自己到了无路可走的地步，所有队员必须回到起始位置，重新开始游戏。
评出一二三名
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由评委根据每队得分评出大奖，“最佳团队”以及根据个人表现评出 “最佳表现奖”，并进行表彰。
大家一起唱队歌，喊口号
十一、午餐，评出万人迷
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随着总公司持续稳定的快速发展，“主业强，辅业兴”的战略目标必然对财务管理工作提出了更高的要求，财务部作为企业管理的核心部门和内控制度的重要执行部门，必须积极推动公司内控制度的建设和实施，为经营管理者管好企业起到重要的参谋作用；在这种形势下，加强财务队伍建设，做好财务管理工作，使财务工作紧跟总公司发展的步伐，适应内部管理的需要，就成为财务部的重要任务之一。
近年来，总公司很重视财务管理制度化、规范化和专业化，强化对财务队伍委派制的管理。为了更好推进各项财务管理工作“三化”进程，在今后的财务管理中理顺关系，相互配合，加强财务人员之间的团队合作意识；同时，随着我们工作范围、业务量，以及工作强度的加大，以及财务队伍的不断壮大，更加需要宣导团队文化，强化财务工作理念，凝聚员工队伍，提升财务队伍的执行力和创新力，特制定财务团队的塑造方案。
团队文化
核心理念：坚持以公司效益最大化为工作目标
坚持以良好的职业操守为工作准则
坚持以提升个人价值为员工个人追求目标
团队目标：建立高效率、高素质、精算型的专业队伍
团队精神：团结协作 求真务实 勇于进取 爱岗敬业
核心理念是展示我们的使命
我们的首要使命是紧紧围绕实现公司效益目标这一核心，充分发挥财务在公司经营和管理链条中的运营作用，推动效益保障体系的良好运作，实现公司效益最大化，这也是我们最根本的责任和任务。
为了实现这个目标，我们必须时刻不忘诚实守信这一工作准则，这是我们爱岗敬业、廉洁自律、遵循准则和客观公正的基础和根本。
坚持“以人为本”是我们的另一个重要使命。要发挥员工的潜力必然要提升员工的才能，使员工在工作中实现自我价值的提升。让员工和公司共同发展，从而产生能够长久激励工作热情的“使命感”。
团队目标是对我们工作的最高要求
为了实现公司价值最大化，实现自我价值的提升,我们必须精打细算，为公司算好每一笔账，为公司的每一个决策提供重要依据；而且随着企业不断发展和转型，我们财务工作同样要提高其执行力和创新力，那么，我们还必须对自己高标准严要求，不断学习各方面的知识，以提高自身的综合能力。也就是说，我们财务工作要从财务核算逐步向财务控制转变，进而向财务管理方面转化，使我们团队成为一支高工作效率、高专业素质、精算型的优秀财务队伍。
团队精神就是我们的价值观，是协作精神和敬业精神的集中体现
团结协作：体现我们团队精神的核心，是形成全体成员向心力、凝聚力的基础，是个体利益和整体利益的统一，能够保证我们团队的高效率运转。
求真务实：求真，就是不断探索和认识企业事务（业务、会计）的规律；务实，就是按照法规办事，注重实际，务求实效。结合我们财务工作，那就是：不断学习新的业务、财务知识，并运用这些知识真实反映和有效促进企业的经营状况。
勇于进取：体现我们团队整体的战斗力，就是用一个更高的标准来要求自己，树立善于总结、勇于学习的勤奋态度，钻研业务的刻苦精神，积极向上的心态，永远保持旺盛的工作干劲。 爱岗敬业：体现我们团队的执业精神，就是接受自己的工作岗位，热爱本职工作；用一种恭敬严肃的态度去对待自己的职业，对本职工作专心、认真、负责任。
一、加强职业道德教育，讲究原则性和责任感。
诚信是会计职业道德的根本，良好的会计职业道德是一个优秀财务人员必须具备的素质。这需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于公司精心制定的制度和工作计划，我们要在理解、把握、吃透的基础上不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个业务流程都要落到实处，因此，财务人员职业道德水平的高低，直接决定着其工作的原则性和责任心，它最重要的体现就是“操守为重，坚持原则”。
目前，总公司本部财务是分账核算，所属单位财务基本上是独立核算或半独立核算，财务人员有相对独立的权责，有对所在单位进行财务管理的职能，这必然面临自我约束、自我管理的要求，为此，我们财务人员更要不断提高个人素质，为总公司把好财务关，严格抓好财务工作尺度，明白什么事可以做，什么事不能做，树立正确的思想观念，坚持原则性，体现责任感。在实际工作中，要严守各项国家法规和总公司的规章制度，热爱本职工作，尽职尽责，勤奋工作，如实反映，正确核算，当好参谋，严格监督，勤俭理财，讲究效益，努力提高工作效率和工作质量。
2、利用各种途径和方式对财务人员进行会计职业道德培训，每年不少于两次，通过历史经验和现实的教训来警示大家，树立坚定的理想和信念，是我们在职业道路上任何时候都不能动摇的精神支柱。
3、要求主要的财务人员参与编写职业道德案例，定期形成内部和外部的案例库，利用已开通的新浪网“广东农资财务”的博客论坛平台进行交流讨论，倡导我们公司的价值观念和社会道德观念，形成内部文化，为长期的职业道德教育储备经验。
二、提高团队合作意识，增强员工集体荣誉感和归属感
加强财务人员之间的合作意识，形成一种相互协作的作风，能够更好地提高团队运行效率，在工作过程中创造一个良好的工作氛围，使它与自己有感情上的联系，有个人利益的联系，有助于更好地利用员工的才能；同时还要提供能够激励员工的动力，给员工一个发展的前景，帮助他们寻找到对公司有益同时能拓展个人能力的位置，使员工对公司、对团队有集体荣誉感和归属感。
我们公司的财务工作实质上是并联的工作方式，既明确财务团队各岗位会计人员具体职责和权限，要承担什么样的工作责任，又由多个部分进行单独核算后，进行复核、汇总、合并等，它是一个整体性的工作，任何一个财务人员的工作不到位都会影响团队的工作效率和工作质量，更会影响集体利益、团队和个人的利益，因而我们要强调团队人员的合作意识，增强集体荣誉感和归属感。
为了达到这一目标，我们的措施是：
1 、严格执行“岗位责任制”和“会计委派制”等管理制度，进一步细化各工作环节之间的财务流程，采用“财务工作秩序表”的方式，将财务日常发生的事项明确到每一位财务人员，在规定的期间内保质、保量的完成，从而保障财务团队的执行力。
2、将公司涉及财务活动的策划管理确定为一个个专项任务，根据员工的专业特长和岗位特点组成专项小组，确定小组负责人及小组分工，发挥集体智慧，集体商议，共同完成，但又责任到人，考核到人，将个人主动性与集体智慧有机结合，提高我们财务团队的合作意识和整体实力。
3、拓宽员工参与渠道，财务人员都能够参加总公司组织召开的大会和活动，使员工更好地了解公司发展情况，感受公司文化活动的内涵；在新浪网开设“广东农资财务”的博客栏目，全体员工都可以在网上发布传递各种信息，提供资源共享，同时加快沟通速度、拓宽沟通途径、推动我们各项工作更深入的开展；财务部经理每星期召开例会，及时了解各个小组的活动及员工的工作状态和思想动态，对员工提出的合理需求加以支持。
4、加强员工的政治思想教育工作，增强员工主人翁意识与归属感。财务部党、团、工会等小组以建设团队文化为切入点，组织员工进行各种形式的学习活动，传递积极向上的生活理念，并积极在员工中发展新党员，对于新入职的员工进行公司历史的教育，以更好地了解公司的发展历程，增强员工的荣誉感，逐步培养一支具有凝聚力的、特别能战斗的优秀员工队伍。
6、财务部领导平时要多关心员工，想尽办法帮助他们解决困难和问题，利用各种方式来表达对他们的爱护，营造和谐的工作氛围。
7、委派到配送公司的会计人员身处基层第一线，有时会面临一定的风险，为保障他们的切身利益，将提供人身意外保险。
三、完善财务人员个人价值提升机制，激励员工不断进步
1、鼓励员工参加提高学历层次的学习，凡通过国家统一入学考试，并取得国家认可的大专、本科等以上学历（学位）的，可报销学习期间的学费，并结合其个人工作绩效等实际情况调整工资级别。
2、凡通过国家统一考试取得专业技术职称的，可报销培训费，并结合其个人工作绩效等实际情况调整工资级别。
4、若员工能够积极反映工作中发现的存在问题和不足，并提出自己切合实际的合理化建议，财务部将酌情给以奖励，鼓励员工不断进步。
四、推进财务工作和财务管理的制度化、规范化，提高财务精细管理效率
为了加强财务管理工作，规范会计工作秩序，提高会计核算质量和财务管理水平，2015年总公司制定了一系列的内部财务管理制度，已经形成了一套良好的体系，为推进财务工作和财务管理的制度化、规范化、专业化奠定了基础。高效落实这些制度，给财务工作提出了更高的要求，我们必须充分理解和熟悉制度，规范今后的工作程序，从传统的财务核算逐步向财务控制、财务管理方面转化，以有力推动公司的发展。
3、加强资金统筹、使用的预算管理，实施资金风险管理办法，提高使用效率，充分利用现有的筹融资渠道，拓宽新的筹融资方式，优化筹资结构，降低筹资成本，防范财务风险，逐步建立可持续发展的资金保障机制。
4、加快财务核算系统信息化建设，全面开发财务信息资源，建立和完善财会基础数据库，健全会计核算、资金管理等信息化管理体系，为总公司提供准确、及时、有效的财会信息。
5、进一步加强财务基础工作，规范会计核算行为，提高财会工作质量和服务效率，保障会计信息资料的真实、完整，不断提高我们财会工作质量和工作水平。
五、加强团队学习，不断提高专业技能和管理水平，打造专业化职业团队
1、进一步完善“财务教育培训管理制度”，逐步形成较为完备的员工培训体系，推进团队学习型组织的创建。
4、通过公司网页论坛或“广东农资财务”博客等方式，让全体财务人员都参与到部门的建设中来，让大家以“开放、坦诚、包容”心态去讨论、关心团队的发展。
六、实施“人才计划”，保障财务队伍的稳定
员工是公司发展的重要保障，人才专业化是我们参与内外竞争的重要筹码，是公司的生命线。培养人才不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神。
4、为员工进行终身的职业规划，通过培训、岗位调整、指导和辅导、重点培养和梯队建设，使员工专业素质逐步提高，充分发挥潜能，激励员工成为正直、诚实、有责任感的专业人士和职业经理，实现自我价值的同时，提升公司价值。
七、团队建设的组织实施
团队的建设需要组织保障，也离不开大家的共同努力，因此我们将成立团队建设管理小组，组长：王小松；副组长：夏煌辉、柯英超；组员：唐静文、欧春常和邹阳。管理小组的职责是：拟定团队建设方案、落实措施、检查情况、收集合理化建议和阶段性的总结；管理小组每个季度召开一次例会，通报有关团队建设落实情况并商讨相关的改进措施。 全体财务人员将分为广州片、粤东片、粤西片和粤北片。
粤东片包括：深圳、惠州、梅州、河源和惠来。由夏煌辉负责、邹阳协助；
粤西片包括：江门、阳春、茂名、海南、湛江。由夏煌辉负责、邹阳协助；
粤北片包括：肇庆、清远、韶关、永州和长沙。由夏煌辉负责、邹阳协助。
八、愿望
经过团队建设，我们将在三年内理顺总公司财务管理体制，完善总公司财务管理制度，夯实会计核算基础，提高资产使用水平和资金监管水平；加快总公司财务核算系统信息化建设，全面开发财务信息资源；加强对各控股公司的财务管理，提高资本运营效率；委派的会计人员都是大专以上学历、初级以上专业技术职称。
从某种角度上说，财务团队的建设不是一朝一夕的工作，这是一项持续永恒的工作，需要各位财务人员不断加强自身的学习与团队的建设，在团队中建立起共同愿景，所期待的是通过大家的不断努力将财务团队建设成一个真正有实力、高效的团队，这对我们自身，对企业都是有极大好处的，让我们一起努力吧！
通过团队塑造的历炼，我们财务部将打造成鹰一样的个人、雁一样的团队——财务部员工，应具有鹰一样的个性——刚毅、坚强、精准、进取，看待问题要有高度；要像雁一样拧成一股绳，目标一致，团结互助。同时，我们财务部还要成为公司经营风险的防范者，财产资金的守护神，公司重大决策的咨询者，先进管理理念的导入者。
保险公司标准服务方案篇五
中国保险的营销创新， 有三个前提：一是政府重视并予以支持，二是保险主管部门的理解和帮助，三是社会、客户认同。因此，保险/保险中介人公司必须高度重视营造一个良好的公共关系环境。
管理 专家 指出，未来企业的核心竞争优势只有三种-----产品领先、运营高效和客户亲密。因此，一切营销方式的创新都必须立足于提高公司一个或几个方面的竞争力来展开，作者认为目前中国的保险及保险中介公司重点应在提升运营效率和亲密顾客关系上下功夫。
1、一对一深度保险营销策略。
“一对一营销”核心的实质是以“顾客份额”为中心(即在同一顾客更多地实现销售)，与顾客互动以及定制化。即通过与顾客深入的对话交流，更精确、细致地分析、掌握客户的需求并以此引导保险产品的定制，从而为同一顾客提供更多服务(获取更多利益)。
深度保险营销策略就是保险人及保险中介人通过长期人文关怀，使客户对本公司形成长期的品牌忠诚，认同公司利益与客户利益的.双赢原则，在关心满足客户的显性需求后进而关心其隐性需求，不断开发新的服务机会。
2、保险与理财联动营销。
保险人保险营销策略在充分满足客户投保需求的基础上，以更专业的素质为投保人提供系列化的理财服务。尤其是正寻觅多种投资出路的中产阶层以上的家庭和企业投保人，保险与理财联动，可以保险进门，在理财中(靠智慧)赚钱。
3、依靠保险中介营销
保险公司保险营销策略逐步从保险业务中专业化分离出来，集中于市场 调研与精算，产品设计，售后跟踪与理赔服务 ，品牌建设等，而将目前花费大量人力、精力的产品营销交给专门化的保险代理人、经纪人公司，这是保险发达国家的共同规律。专业化可以提高经营的集约程度，降低各个经营环节的成本，更容易形成自已的核心竞争力，打造保险公司保险营销策略、保险中介公司自已的经营品牌。
4、业务流程重组。
业务流程重组的核心是对客户的高度关注和负责，是对企业传统经营理念的创新。重组包括变革企业的组织构建，绩效评估，激励机制以及企业文化的调整。
保险/保险中介人公司业务流程重组再造，根本的导向是建立二线为一线服务的运营机制，确立“客户的需求就是所有员工的工作命令”的理念，决不允许因保险/保险终结人公司内部规定而让客户坐等的现象。
5、增强团队合作
6.跟踪营销
为已有的投保人及其关联人，持续提供新的产品推荐，销了寿险销财险，作了财险挖掘人身险。
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