方案在各个领域都有着重要的作用,无论是在个人生活中还是在组织管理中,都扮演着至关重要的角色。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。
新店开业群名 新店开业的活动方案篇一
大家好!今天,沈阳古玩城在这里隆重的开业了,来自国内外四面八方的朋友欢聚一堂,共同祝贺这一盼望已久的盛大庆典。
在此,我谨代表沈阳古玩城全体商户向出席庆典仪式的各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎,向积极支持沈阳古玩城项目建设的各位领导和有关部门表示诚挚的敬意和衷心的感谢!
在文化强国的政策鼓舞下,在市、区政府的大力扶持下,沈阳古玩城以磅礴大气之势震撼荣登沈阳文化中心区,成为国内最大、最豪华的古玩交易集散地,填补了我市高端古玩文化市场的空白,为沈阳文化创意产业再塑靓丽丰碑。
这里亮出了一张沈阳新的名片,标志着一个高端、规范的沈阳古玩交易市场的重新整合。古玩文化正沿着沈阳古城悠久的历史脉络风情凸起。
沈阳古玩城的出水芙蓉,200多家规模以上商户的全情入驻,吸引旅游观光、投资收藏等高端文化消费。毫无疑问,沈阳古玩城将成为我市新的经济增长点,她打造一方深层文化与高端商业组合的新型文商业态,激活太原街商圈,引领文化产业在区域经济中腾飞。
最后,我们热忱欢迎更多的企业、投资家前来沈阳古玩城投资发展,欢迎更多的市民前来共同分享沈阳文化大繁荣的丰硕成果。谢谢大家!
新店开业群名 新店开业的活动方案篇二
一、开业倒计时的检测与应用。
根据新店开业倒计时的时间规定,按时定期对新店的设施、设备进行安装调试,并根据试运行状况进行调整,确保设施、设备能够正常运作。防损部重点对消防设施的局部调整、安防设备的运行功能等进行检查与跟进。公共设施部分根据职能分工定位,由相关责任部门对口负责检查维护,各部门的配套设施由工程部进行协助落实。涉及卖场布局和规范的由市场部协助落实。最终由新店开发小组根据购物广场提交的方案或计划进行跟踪管理,确保开业前各项要求达到开店指南规范内容。
二、开业安全防范预案。
1、开业安全10个流程
1.1 开业大门迎宾维护小组
1.1.1负责开业人流的疏导和截流,确保顾客安全进入卖场。同时要求当地公安机关协助。1.1.2根据卖场客流量,实行分批分时间段的控制卖场客流量。1.1.3结合收银台的客单量缓解收银压力和顾客买单的等候时间。1.1.4保证出入口的顾客安全出入卖场,以及特殊情况下的截流工作。
1.2.1负责特价促销商品的购买秩序,防止顾客起哄和冲撞而引起的意外伤害事件。1.2.2根据公司要求落实限量限购商品的宣导工作,并做好事前预防和宣传工作。1.2.3防止竞争对手的恶意购买和起哄争执,做到文明执勤、有礼有节。1.2.4维护组织好顾客排队等候时情绪稳定、保障顾客安全和商品安全。
1.3.1负责收银台顾客买单时的秩序,合理疏导顾客到邻近、次通道收银台收银。1.3.2保持收银通道畅通,要求购物车还原及时有效,防止商品漏输和流失。
1.3.3做好大宗购买顾客的服务工作,重点关注刷卡、购物卡、积分返利收银的顾客和收银员。1.3.4安排专人快速高效的处理好eas报警事件,实行教育为主、处罚为辅的方针。做好解释工作。1.3.5重点防范大惯盗、团伙作案,协助控损小组处理好场外截停操作的安全保障工作。1.3.6根据客流情况确保大额现钞的收取护送、收银换台、换班收款、备用金押送工作。
1.4.1根据商品布局和重点区域划分责任片区,专人盯控和区域协调。
1.5.1负责电梯客流量的引导和上下电梯时的安全工作。1.5.2确保电梯上下口在开业时有人进行迎宾服务。
1.5.3随时检查各通道的畅通情况,保证无堵塞、堆放杂物等现象。
1.6.1开业前对消防设施和联动设备进行全面检测与维护,并进行试运行检查。1.6.2对安防设备的调试、人员安排、区域分配布控和熟练程度进行指导交流。
1.7.1加强卖场巡查,疏导各楼层、区域便衣的控防压力;协助进行跟踪和判断工作。
1.8.1对出入口的顾客协助迎宾维护小组进行解释劝阻工作。控制人流出入。1.8.2对卖场的顾客进行安抚和解释工作,指导促销员负责自己区域商品安全。1.8.3安排人员在各通道进行喊话器引导服务。遵循分区域和就近引导的原则。
1.8.4准备照明或通讯设备进行疏导,重点防范通道上下口和转弯处的顾客分流工作。
1.8.5安抚顾客情绪,做好解释与沟通工作。1.9反扒小组
1.9.1协助卖场便衣人员进行控防,采取有效手段对专业扒手进行打击。
2.0.1对开业期间的收货、录单流程进行核查。
2.0.2对重点商品、单品库存金额3000员以上、大批量进货的商品进行核查,是否存在损耗差异。
2、开业7个应急流程:
2.1突然停电的应急处置预案
2.1.1及时通知上级增援和工程部进行检修,排除故障恢复供电。
2.1.2利用广播安抚顾客情绪,通知各部门负责人对各自部门进行商品保障和顾客解释工作。2.1.3.启动备用电源后,协助关闭、检查各类演示电器设备和正在运行的专柜设备。节约能源。2.1.4利用应急灯、照明工具进行场内巡查,防止搞破坏和故意滋事等现象发生。
2.5保障收银台顾客买单秩序,引导顾客排队买单分批出卖场。并劝阻顾客尽量不要选购商品。2.1.6确保商品安全和防范损耗事件发生。提醒顾客保管好随身携带的物品。
2.2.1发现顾客晕倒时,立即协助其同伴或主动搀扶至休息区域,通知服务中心协助或打急救电话120,提醒保管好随身物品。疏散围观顾客,通知家人。并了解原因后跟进商场因素分析。
2.2.2发现顾客意外受伤时,根据当时实际情况立即通知上级或医生到场,情况特殊者不擅自作主。尽量疏散顾客等待救援。如同伴在场及时有效的协助其解决当时的情况。
2.2.3发生顾客争执打架伤势较严重时,必须保证双方在场或协同解决。注意转移现场时的证据收集,同时以调解人身份协助解决。确定双方意向和解。如意见不和则通过派出所解决。
2.2.4发生顾客财务被窃时,如果顾客当场发现偷窃者,要求协助时,应当礼貌的请求其他顾客理解,如我们发现偷窃者应及时制止抓获,并通过当地公安机关解决。未确定身份时,对任何顾客都不能下定义,避免引起与商场的纠纷。
2.2.5发现顾客在卖场吵架时,立即上前及时拉开双方,分开引导安抚。并尽量带离现场避免顾客围观。
2.3.1.1发现初起明火,迅速利用就近灭火器进行扑灭;或者利用就近水源进行浇灭。尽量不要引起顾客恐慌,保留现场通知消防专员和工程部人员进行事故调查。
2.3.2.1排水管道渗水:立即通知工程部检查排水管道,进行清污或检修排污泵。联系环保课清理现场,移开附近商品。并采用吹风设备清洁地面。涉及卖场范围的做好防滑提示和现场防护工作。2.3.2.2喷淋头破裂:发现后立即用就近的消防水带排水,用布将破裂的喷淋头包住使喷出的水不能散开;一头接破裂的喷淋头,水带的上一头一定要抓紧扶稳,水带必须全部展开无打结现象;一头迅速的接到就近的下水管道或排污口;并及时通知人员关闭喷淋加压泵、区域喷淋管道阀门,迅速开启该区的末端减压阀进行排水。同时安排人员抢救转移商品。事后进行原因调查,追究责任和建立事故档案。(自来水管爆裂处理同上)2.3.3恶劣天气引起的渗水、透水事件:立即组织人员抢救商品和贵重物品。安排人员进行引水排污处理。通知上级或物业进行原因调查。并进行损失统计,事后进行跟踪调查处理。
2.4.1成立灭火指挥机构,由公司/部门领导任总指挥,由专职消防员担任指挥员,指挥灭火疏散。2.4.2设立消防分队,成立若干小组各负其责,协作处置。即:报警小组、灭火小组、内部疏散小组、外部疏散小组、事故广播小组、外部警戒小组、救护小组、事故调查小组。2.4.3按照分工立即同时开展灭火、疏散、照明、救护四项重点救援工作。
2.5.1恐吓、投毒、炸弹事件的处置要求
2.5.1.1发生电话恐吓时,记下对方电话号码和对方口音,一边拖延时间并强调等领导接听电话;一边立即通知上级处理。并启动应急程序。报警、安装录音电话、组织人员排查任何区域角落、加强出入口人员过滤和存包台控防。组织环保课对所有垃圾桶定时更换、专柜区域自查自纠、便衣重点巡查。
2.5.1.2如是恐吓信时,根据恐吓内容协助公安机关进行相应的安排调度,抽调人员组成小分队待命,随时配合公安机关进行处理。
2.5.1.3遇到紧急情况需要疏散顾客时,通过广播引导顾客有序离开。强调是当地公安机关进行消防突发事件的演习,请顾客予以理解配合。防止顾客中有人骚乱和滋事。
2.5.1.4安排专人对生鲜、熟食、加工食品区域进行重点抽查和清理,从商品的进销存渠道进行全方位的排查。并要求各部门加强对待售商品的维护,同时稳定员工工作心态。
2.5.1.5对所有的包装类、软包装类食品进行检查,并对可疑物品立即封存等待检验。暂停包装类商品的收货工作,对急需收货的商品进行重点检查。
2.5.1.6对各责任区域应加强监控和巡视。如发现可疑人物应立即上前询问,如有必要可带回办公室进一步调查,对其触摸过的商品应马上隔离,如确有异常问题,应立即交公安机关处理。
2.6.1属于重点监控区域的,立即启动防劫报警装置,拖延时间与歹徒交涉。
2.6.2接到报警信号的人员立即确认后通知当地警方,并立即要求上级增援。不可莽撞行事。2.6.3掌握情况进行布控,疏散周围顾客,尽量将歹徒的区域缩小控制。如无武器则组织抓捕。2.6.4如劫匪有武器或挟持人质,不作无谓牺牲,记清抢劫人数、长相特征、说话口音,服从歹徒意愿时尽量拖延时间。立即开启就近通道疏散顾客。
2.6.5尽量减缓歹徒的恐惧情绪防止过激行为,利用便衣减少歹徒防范心理。在各出口尽可能地设置路障,阻止歹徒逃跑,以延迟时间等待警察赶到后抓获。
2.6.6尽力将歹徒引出商场范围,提前通知警方在外布控,如果歹徒逃走,利用便衣伪装顾客进行跟踪,必须确保自身安全,与上级保持联系,报告歹徒特征及逃走路线。协助警察追捕抓获歹徒。
2.6.7保护好现场,便于清点流失物品。防止内外部起哄或趁机作案盗窃,以及事故调查取证工作。2.6.8商场外围发生抢劫事件时,防损员发现后要立即联系同事和上级并报警,根据实际情况处置;能够将抢匪抓获的立即抓捕后马上扭送公安机关。否则协助公安机关处理。
以上各类突发事件的处理要求必须结合购物广场的实际情况进行处理,同时制定各种事件的演练方案,定期组织全员进行模拟操作,提高配合和参与意识。培养团队协作意识。
新店开业群名 新店开业的活动方案篇三
“同样的享受,不同的是回味,倾情__大酒店。”
__大酒店在试营业期间的运作,已经在很大程度上引领了洛阳地区酒店业的发展趋势。而酒店的开业不仅使全县的消费者更方便、更快捷享受到金茂酒店提供的优质服务,并且更进一步综合提升酒店在洛阳地区酒店业的社会知名度和影响力。
酒店的开业,使消费者可以更方便的享受到和金茂大酒店酒店一样优质的售前,售中和售后的贴心服务。也就是我们所说的“同样的享受”。
酒店店的开业,在幽雅的客房环境上、香醇可口的饭菜上、贴心的优质服务上,一定和__大酒店有所特色上的区别。通过我们全方位的综合提升,想必在此消费的宾客们一定对我们的'提升有这样的倾心感受,也就是我们所说的“不同的是回味”。
二、酒店店开业店堂内布置
我们酒店开业庆典的酒店布置主要体现两个主题:一个是“喜庆__酒店正式开业”,一个是“喜迎人大会议在__酒店召开”。
1、店内pop:(吊旗、x展架)
让设计印刷公司制作酒店的开业宣传pop(吊旗、x展架),在店内主要区域悬挂和首要位置展示(依据酒店的标识色和特色菜品来设计宣传pop)。主要突出酒店店开业的喜庆氛围。
吊旗的悬挂位置主要集中在前厅部及就餐大厅和贵宾楼层的走廊上。(具体位置需要现场定酌)
x展架的展示位置主要集中在一楼大厅入口和电梯出入口处。
2、许愿树:
由我公司设计提供一棵精美的“许愿树”,所有消费者在本店消费后,每人都可以免费得到一张精美许愿卡片,在上面可以写下自己的美好愿望、祝福或对贵酒店的期望、意见、建议,用一条精美的小丝带悬挂在许愿树上。
运作方式有二:
凡消费__元的客户,把自己在新的一年的最想实现的目标和愿望填写在上面并且留下自己的联系方式和身份证号码。到指定时间(开业周月时期)由酒店来抽取幸运奖,并且发放礼品;凡消费__元的客户,在许愿树上由酒店悬挂精心准备好的小礼品,当消费者自己挂许愿卡的同时有一份意外的礼品。
(许愿树放在一楼大厅内,一方面为我们酒店店的开业增添较浓的喜庆氛围;另一方面为答谢消费者赠送小礼品,使我们与顾客的距离真的不再遥远。建议酒店把此活动的周期延伸。)
3、签名幅:
为了使我们酒店和广大消费者的鱼水关系更进一步的加深。我公司设计一条90x588cm的签名幅。签名主题为“祝贺金茂大酒店开业大吉。”凡当天来店消费或参加庆典的朋友都可以签名。使酒店和支持酒店的所有群体的距离拉得更近,再次掀起开业的另一个高潮。
三、店外布置
红色气充拱型门:
在酒店广场口放置一个直径x米的红色拱门。在拱门上悬挂开业条幅。增加开业当天的喜庆氛围。
升空气球:
预计x个升空气球围绕在酒店周围,并且悬挂彩色垂幅,上面张贴贵酒店的系列祝福语。(内容待定,主要围绕:开业主题、开业贺词等)
新店开业群名 新店开业的活动方案篇四
做好餐厅开业前的准备工作,对餐厅开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事餐厅管理工作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法,将餐厅开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。
(一)确定餐厅各部门的管辖区域及责任范围
各部门主管到岗后,首先要熟悉餐厅的平面布局,能实地察看。然后根据实际情况,确定餐厅的管辖区域及各部门的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总主管。餐厅管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,各部门管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。按专业化的分工要求,餐厅的清洁工作进行归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,并以书面的形式加以确定。
(二)设计餐厅各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构,餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素,如:餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单
1、本餐厅的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的
特点有着密切的关系。例如某些清洁设备的配置数量,与餐厅的餐位数量直接相关,再如餐厅的收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间等。
2、本餐厅的设计标准及目标市场定位。
餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发,根据设计的标准,参照国家行业标准制作清单,同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐厅用品的需求,对就餐环境的偏爱,以及在消费时的一些行为习惯。
3、行业发展趋势。
餐厅管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。例如,餐厅减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:出租率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购
餐厅各部门主管虽然不直接承担采购任务,但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大,因此,餐厅各部门主管应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购人员的负担,而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅各部门主管要定期对照采购清单,检查各项物品的到位情况,而且检查的频率,应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作
餐厅各部门参与制服的设计与制作,是餐厅行业的惯例。
(六)编写餐厅各部工作手册
工作手册,是部门的工作指南,也是部门员工培训和考核的依据。一般来说,工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训
制定切实可行的部门培训
计划
,选择和培训部门培训员,指导其编写具体的授课计划
,督导培训计划的实施,并确保培训丁作达到预期的效果。(八)建立餐厅各部门财产档案
(九)跟进餐厅装饰工程进度并参与餐厅各部门验收
餐厅各部门的验收,一般由装饰方、投资方、管理方、餐厅各部门主管等部门共同参加。餐厅各部门参与验收,能在很大程度上确保装潢的质量达到餐厅所要求的标准。餐厅各部门在参与验收前,应根据本餐厅的情况设计一份餐厅各部门验收检查表,并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后,部门要留存一份检查表,以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作
餐厅各部门在各项准备工作基本到位后,即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验,又能为正式的运营打下坚实的基础。
制定餐厅开业筹备计划,是保证餐厅各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式,餐厅通常采用倒计时法,来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式,又可用文字的形式表述。以下是相关表格仅供参考。
表一:工作倒计时表
ash;天月日试营业月日正式营业(具体实践根据实际情况落实)
交表日期:年月日
表二:岗位人员及基本工资设定
表三:投资费用预估
表四:台位及布局(此表及供参考)
新店开业群名 新店开业的活动方案篇五
最大限度的提高品牌在校园内的知名度,打开学生市场,通过一系列系统性的卖场内外布置宣传,给顾客耳目一新的感觉,充分营造良好购物环境,提升公司对外整体社会形象。通过一系列宣传活动,吸引客流,增加人气,直接提升知名度,为今后的销售奠定坚实的基础。
狂欢庆开业,吉祥献贺礼
十月二十四号(星期日)开业当日
农大美食乐店门前
农大学生均可参加
校园本就有几家专门经营面包的商店,并且学校内的各个超市也都出售各种品牌的面包,因此学校内的竞争是十分激烈的。同时,随着物质生活的丰富,学生们对食品口味的要求也越来越高,一旦产品不能适应学生们的要求,就会很快被淘汰。
在面包市场上来讲,美食乐面包价位并不低廉,所以想要走低端路线,靠走量来进行盈利是不太可行的。幸好,对于学生消费群体来说,更注重的是食品本身的品质,而不是价位的高低,这就给我们的产品带来了商机。我们要在食品的多种多样化以及高品质上进行重点宣传,试图在质量上获胜。
1、海报:根据公司要求在店铺内外墙壁上粘贴美食乐海报
2、店铺装饰要求:在营业厅门口放置一个直径15米的红色拱门。在拱门上悬挂开业条幅,增加开业当天的喜庆氛围。
3、派发宣传单:将在活动当日派发五千份宣传单,利用其中的广告宣传和人群的从众心理宣传本店的开业方式及对消费者的让利情况。
1、打折:活动期间,全场商品八折出售。
2、购物玩骰子,赢得好运来
3、在开业当日凡在本店购买商品超过38元者均可办理会员卡一张,今后本人持会员卡可享受生日蛋糕8.5折优惠,仅限本人使用。
费用共计xx元
1、通过前期派发宣传单,使公众对美食乐蛋糕店有一个初步了解,引发客户的好奇感,吸引顾客尝试本店蛋糕。
2、通过开业公关,营造一个热闹的气氛,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。
3、通过“玩购物玩骰子”活动,吸引顾客购买本店产品,使其对本店产品有个初步的认识,促进以后继续购买本店产品。
新店开业群名 新店开业的活动方案篇六
一、酒店路牌指引。
二、宣传单:主要在开业前3天发放,在各大街道繁华路口。晚17:00――20:00发放,1万份左右。
三、高消费小区及公司夹报(越秀区):1万份,于酒店开业前一天分发。
四、短信发送:
1、针对移动,联通等客户通过手机群发。
五、宣传海报张帖。
六、酒店开业前布景:外部各单位贺条无数、充气拱门5个(从大门处开始排)、大门上方红布横幅。
七、酒店内部:
1、联系印刷公司印制20xx年台历(11月中旬)200份,挂历200份,分发各单位、或者作为客户赠送。
八、网页宣传:可在开业后完善、内容丰富多彩,尽量多关于酒店及旅游方面的相关知识、新闻、做到图文并茂。
九、简便宣传单:
1、名片大小,正面为酒店正面外景背景、上浮文字为20xx年的日历。后为酒店的优惠活动。
十、协议价和vip卡签订,营销部主要针对大客户,有能力消费的个人和单位进行上门推广。
十一、与各订房中心及旅行社签订,加强网络宣传及提高知名度。
新店开业群名 新店开业的活动方案篇七
大家好!
xx酒店乘八面来风,应万众企盼,在这春意盎然、清风送爽的季节里隆重开业。今天,我们无比荣幸的邀请到了各位领导和嘉宾莅临庆典的现场,在这里,请允许我代表酒店工程部向在百忙之中光临庆典仪式的各位尊敬的领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
xx酒店从筹备到开业,得到了各方面领导的高度重视和关怀,得到了社会各界的广泛关注,施工装修建设单位的同志们,为工程洒下了辛勤的汗水,这一切,都将在我们酒店的发展史册上记上浓重的一笔!今后,我们一定不会辜负大家的殷切希望,把xx酒店办好,把幸福和欢乐送给每一位关爱我们的朋友,这就是我们对大家的点滴回报。
千秋伟业千秋景,万里江山万里美。xx酒店于xx年xx月破土动工以来,全体工程部员工及工程建设者克服种种的困难,经过x年多的奋力拼搏,保证了酒店顺利开业。建成后的xx酒店,设计新颖、风格别致、功能齐全,无论是主体建筑,还是装饰装修,都构思宏伟、气势恢宏、手笔大气。酒店主体共x层,建筑面积x平方米,定位于xx性酒店,内有多功能会议厅、中西餐厅、茶室、桑拿保健中心、多种格调的标准房、商务用房和豪华套房。届时将为社会各界朋友提供最周全最优质的服务!
“有朋自远方来,不亦乐乎”。我们期待各位领导、四方来宾、各界朋友予以更多的支持、关心、重视和理解。同时,工程部作为酒店运营的核心动力部门,我们将加强管理,规范运作,爱岗敬业,尽心尽力为酒店的顺利营业提供有力保障!
您的一次光临,就是对我们的一份支持;您的一份满意,就是我们的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的关爱xx酒店,支持xx酒店,我相信,有了你们,xx酒店一定会生意兴隆,兴旺发达、鹏程万里!
再次感谢大家,最后,祝大家身体健康,工作顺利,合家欢乐,万事如意!
谢谢!
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