方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与收藏。
一份的网络推广方案 文化建设方案篇一
对于物业管理公司来说,良好的社区文化可以树立起公司的品牌和形象,我们在注重物业公司提供高水平的基础服务的同时,更应注重加强社区文化的“感情投资”,通过各种形式和渠道增强业主对社区的归属感和凝聚力,从而提高社区的整体文化水平,创造和谐温馨的氛围。
社区文化并非单纯指一些娱乐性的活动,而是一种整体性的社区氛围,对这个群体里的所有人均起着渲染和影响作用,不仅可以增加业主对楼盘的忠诚度,而且坚定潜在消费者的购买信心。社区文化工作,首先要将社区文化与物业管理基础业务紧密结合,使其为解决基础业务问题提供更多支持性服务;其次,通过社区文化的开展和创新,营造和谐的社区居住氛围,由此将企业文化及核心价值观转在社区中渗透和传递,形成独具特色的群体凝聚力和共同的价值目标,增进业主对社区的认同感和归属感。
2、增强业主对社区的归属感、凝聚力;
3、扩大品牌影响力,增强业主的满意度、忠诚度。
(一)、社区活动:
社区活动紧紧围绕主题——“家”,延伸“家”的含义,让业主感到家不仅只代表居住的房屋,更意味着是温暖的港湾,让人感到身心的放松、精神的归属。在活动内容方面,将以老人和儿童作为关注的重点,侧重多举办以这两类人群为活动对象的活动,以体现家庭亲情,同时注重活动的文化内涵。
在社区活动中,鸿坤会将作为主要的组织者,最大程度上联动瑞邦物业公司参与活动的组织、实施,创造业主和物业人员沟通和交流的机会,让业主感受到物业时时刻刻在关注着他们的家庭生活的方方面面,从而增强业主对物业工作的认同感。
1、按客户分类:
a、经适房客户:组织贴近生活、服务生活、大众化参与性高的活动为主;
c、注重重点客户群体。对于在我公司多次购房、购买多套房的客户、综合素质较高的高端客户,可以组织专场vip活动。例如红酒鉴赏会、奢侈品推介、高尔夫专场、艺术品鉴赏等活动,彰显我公司高端形象,从而稳固此类客户的购买能力及对新客户的市场影响力。
2、按活动分类:
b、不定期的小型社区文化活动,小活动涉及面广,根据业主的不同需求,如年龄、性别、兴趣爱好等组织活动,同样也可达到参与性高的目的,例如各种专题讲座、郊游活动、体育比赛、跳蚤市场、厨艺大赛等等,小型活动的频繁举办让业主们和物管工作人员增加了见面交流的机会,增进感情沟通。
c、创办各种社团组织,长年开展活动。成立社团组织,可以借助目前我公司可协调调动的社会资源,如联合三夫户外公司成立业主的专有组织,开展各项活动;例如联系老年活动热心参与人士成立老年合唱团、老年书法协会等;车友俱乐部、家政培训班等等,极大地丰富了业主的文化生活。此项内容可以以老年人作为重点考虑群体,老年人是社会关注的重要群体,以此为重点对象充分体现物业公司的社会责任感,提升业主对物业的认同感。同时物业可以为社团活动免费提供固定的场所,增强亲和力。
根据以上活动主旨,我部门拟在下半年举办如下活动:
(二)、客户沟通:
3、对于物业工作开展具有积极作用的客户也应给予高度关注,小区可推选此类业主担任“和谐大使”,通过“和谐大使”,及时掌握业主日常各类信息,并可以及时发现问题,及时解决,有利于物业工作的开展。
4、注重宣传与引导。小区公告栏、楼道通知栏都可以作为宣传工具及时发布各类社区公告、展示活动信息、温馨提示、物业法规等均可作为宣传工作,搭建起日常物业与业主的纽带和桥梁。
(三)、客户关怀:
2、环境布置。逢年过节,各管理部都精心布置小区的环境。如春节、元旦、圣诞、国庆节等,管理部在小区的大门口或主干道,悬挂气球、彩灯、横幅等,让业主感受到节日的气氛,感受到生活在鸿坤大家庭的温馨与和谐。
3、在礼域府地块商业价值较低的底商内开辟专门的老年活动中心、儿童游乐中心,这类活动场所,不需要大量的投资,如老年活动中心主要配置老人们喜闻乐见的日常类(扑克牌、象棋、围棋、军旗、跳棋等)同时可开展老年社区组织活动;儿童游乐中心也只需铺设简单的安全地垫、搭配积木、图书等简易玩具而已,此举的目的是希望借这一举动体现鸿坤对社区老人、幼儿的关注度,让既身为儿女、又身为父母的业主们感受到鸿坤帮他们分担了后顾之忧,增加业主对社区的认同感。
综上所述,客服会联合物业公司要成为业主社区文化的 “领航者”,使业主在心目中确立共同的价值目标,使全体社区成员增进对社区的认同感和归属感。同时,我们也要认识到社区文化建设要有长远的规划,对社区文化开展的效果等要进行预测分析。只有对社区文化活动的开展过程进行有效的控制,才能真正做到切实可行,行之有效。
一份的网络推广方案 文化建设方案篇二
班级文化是班级师生共同创造的精神财富,是校园文化的重要组成部分,也是形成班集体凝聚力和良好班风的必备条件。班级文化建设不但能有效地调动学生的学习与实践的兴趣,更重要的是能启迪学生思想,陶冶学生情操,弘扬学生道德,培养学生的主人翁精神,塑造积极向上的班级精神,促进学生健康成长。
结合我校五年规划内容中构建“大德育校园文化氛围”的核心内容,以及校班级德育计划、少先队计划,围绕班级学生年龄、心理特征和现有的班风、学风,确立学生在班级文化建设的主体地位,让每位学生参与班级文化建设目标的制定、环境的策划、管理和评价。大胆而有创意地建设好班级文化。
2、通过班级文化建设系列活动,树立积极进取的班风。创造有利于每个学生个性发展,潜能开发的空间和舞台。
3、抓好学生干部队伍建设,建立班级规章制度。
4、利用教室宣传栏、特色墙、红领巾角等阵地,抓好班级硬文化建设,创设班级浓厚的文化氛围。
5、开展丰富多彩的班级活动和社会实践活动,打造班级精神。
1、班级硬环境建设。
班级硬环境的布置是班级文化建设最基本的内容。它不仅体现了班级的精神面貌,而且直接影响到学生的心理健康。因此,要利用好教室的每一个空间,精心布置,使其既温馨舒适,又催人进龋同时,鼓励,激发学生自己动手,用自己的才智与双手创设自己所欣赏的班级文化环境。让学生充分表现自己的美感,表现自己的创造个性,在美化环境的同时,把有限的教室空间成为无限的教育资源。
(1)设卫生角,争章角,图书角等红领巾角。
卫生角:干净,整洁的教室环境有益于孩子的身心健康,同时也能够为师生提供良好的学习环境,因此保持教室整洁尤为重要。在教室后面开辟一个卫生角,每天由值日生将卫生工具正确摆放,做到整洁,有序;同时由学生收集生活中的健康小知识,贴于墙上,并定期根据季节更换,使每位同学都能够及时了解到健康知识,更好地关注自己的身体健康。
图书角:书籍人的是精神食粮,好书使人受益终身,为了丰富学生的知识,开阔视野,班级构建了图书角,由每位同学捐出2-3本有价值的课外读物,归类摆放,从而方便学生借阅图书,更好地扩充他们的知识量。
(2)布置班级宣传栏。每月根据学校主题,认真制作主题鲜明的手抄报,电脑报等,精心布置班级宣传栏。
(3)教室南墙开辟出一块班级特色文化园,在这个园地里,学生可以发挥创造,展现个性,将自己最得意的作品展示出来,可以是美术作品、感悟日记,体验心得、读书笔记,书法,或者摄影作品等,既能培养学生的创造能力,也能让他们了解到班中其他同学的多才多艺,看到他人的优秀,以更谦虚的态度,更严格的要求要求自己,同时,特色园的建设也激发了学生更好地创建班集体的热情。
(4)室外环境布置。结合本班特色文化的主题“拼搏向上,成就梦想”,要求每位同学写下自己的学习计划,奋斗目标,未来理想,用自己的才智,创意认真布置各人档案袋,将其张贴于教室外墙壁,希望每一位同学都能根据自己的计划,拿出好的表现,同时定期进行学习情况小结,合理调整自己的档案袋,起到督促作用。
(5)创设“动脑筋”角,由学生将学习中遇到的难题,智力题张贴在上面,全班一起动脑解决,让学生在学习书本知识之余,也能接触一些难题,开发思维,培养学生钻研精神。
2.班级精神文化建设。
(1)制订班级公约
班级公约是全班共同遵守的制度,包括文明礼仪、学习常规、考勤常规、基本规范、卫生值勤、奖惩等多个方面,是班级学生活动的行动指南。班级公约应该“自下而上”由学生讨论产生,让他们感到这是他们自己的事,他们是制订者,也是执行者、维护者。因此,在制订班级公约时,要激励每一位学生参与,广泛听取每一位学生的意见和建设,再通过全班民主表决形成定案,这样获得学生的心理认同,从而内化成他们追求的目标,才能使他们以积极的态度去执行,从而促使学生进行自主管理。
(2)让学生自主管理
让学生在班集体中充当主人角色,树立主人翁的意识,关心爱护集体的荣誉,并在学生中实行自主管理制度:同学的文明礼仪,学生自主督促;班级图书角,学生自己管理;班级卫生角,学生自己整理;班级宣传栏,学生自主布置;班级纪律、卫生,学生自己评比;设置"好人好事"记录本,让学生把自己为班级做的好事登记上,由班干部定期评比;同时成立自学小组,每小组由4-5个程度相当的同学组成,共同讨论一些难题,互相帮助,交流学习心得,老师进行一定的指导。并在班中实行作业评分制,由学习委员和班长进行监督,每日作业得到优秀的同学及作业进步明显的同学都将在评分表中进行记载,老师每月进行一次总结,选出记载最多的前十名同学,进行一定的奖励,并对不足提出建议。
(3)建立和健全激励机制
在实施班级管理制度的过程中,要建立和健全激励机制,以树立榜样,帮助部分学生纠正不良习气。例如,有的学生做事责任心较差,对班级卫生工作马虎应付,甚至逃避值日。对这种现象,班主任通常的做法是对其进行处罚,但往往效果不佳。因此,我们采用另一种方式来处理,采取一些灵活的激励措施奖励那些负责任者,可以是小组奖励,宿舍奖励,或个人奖励。可以准备一些小奖品,物质奖励,也可以口头表达,精神奖励,也可奖励学生喜爱的活动。这样做就达到了既奖励先进又带动后进的双重教育效果。
(4)开展各类班级活动,打造班级精神。
晨会。每周利用两节晨会课进行“讲故事,励心志”活动,每月评出一名“故事大王”,从而激发学生学习的积极性,同时增强学生的参与意识。
社会实践活动。可以面向社会、面向他人、面向家庭,寻找服务的项目与岗位,参加社会公益劳动、社会活动,培养学生的劳动观点、学习劳动技能,树立为集体、为家乡、为社会服务的思想。如“红领巾文明督导队”、尊老敬贤的“童心小队”、“学当一天家”、“环保小卫士”、“争啄木鸟行动”、“管好自己的小天地”等。
班风:勿傲勿暴勿躁宜和宜静宜庄
班级口号:拼搏向上,成就梦想
班级公约:
1.班级成员人人平等,人人享有班级权利和履行班级义务。
2.上课专心听讲,勤于思考,勇于发表自己的见解,积极回答老师的提问。
3.认真预习和复习,按时独立完成作业,字迹端正,质量高,不拖拉,不抄袭。
4.学会交往,尊敬师长,礼貌待人,团结同学,协作创新。
5.诚实守信,不撒谎,不骗人,做错事敢于承认错误。
6.用餐文明,不讲话,不打闹,不浪费饭菜,饭毕清理桌面。
7.在班级养成良好的卫生习惯,不乱丢垃圾,保持教室整洁。
8.保证学习环境安全安静,创造良好的学习氛围,不在教室内从事体育活动,课间不追逐打闹。
9.同学之间团结互助,正常交往,以诚相待,不叫侮辱性绰号,不欺侮同学,发生矛盾时首先做自我批评。
10.积极参加学校和班级组织的文体活动、劳动和实践活动.
一份的网络推广方案 文化建设方案篇三
1、有共同的目标,即战胜比赛对手获得全队的胜利;
2、成员自觉自愿地服从团队整体利益;
3、成员之间高度协作;
4、成员技能互补;
5、成员受到比赛目的的驱动,具有内在动力;
6、在比赛过程中享有高度的行动和决策自主权;
7、需要教练的指导。
团队具有七个核心要素:
1、人员:团队的基本要素;
2、目标:是聚合人力资源的焦点;
3、互动:是形成和维护合作与信任的过程;
4、信任:是团队合作的心理基础;
5、合作:是团队的根本活动方式;
6、自愿:是为团队贡献的心理基础;
7、能力:是团队绩效的技术基础。
(一)团队构建的过程
1、团队创建阶段:组织和融合一个团队。其核心是经过一个心理融合的过程,这是成员之间增进相互了解、相互信任和凝聚力的过程。
2、团队的成长阶段:养成团队品质。具体内容包括培养团队精神,发展团队工作能力,制定团队规范以及培育团队的信任气氛。
这一阶段建设的评价参照是:团队成员已经相互信任,彼此比较了解,开始分享共同的团队目标和团队的核心价值观,能够共同面对团队的任务和困难,凝聚力达到一定的强度。
3、团队成熟阶段:保持和改善团队品质。进一步细化成长阶段的工作。
(二)团队建设的一般程序
团队建设一般要经过三个阶段:
1、创建阶段的目标:将经过选择的人组合在一个将要成为团队的群体内,使人们经历初步的融合。创建阶段一般要经过五个环节:确定团队目标、确定团队类型、分析团队角色、配置团队人员和人员的心理融合。
2、成长阶段的目标:养成团队优良品质,使群体最终发展成为真正的团队。具体内容就是培养团队精神,发展团队工作能力,团队规范和团队信任气氛。
3、成熟阶段的目标:继续保持和发展团队的优良品质和优势,并适应环境的变化不断调整。
麦肯锡重视人才的四个方面的素质:
一是分析问题、解决问题的能力;
二是沟通、交往的能力;
三是领导的才能和潜力;
四是团队精神。
1、应变的意识和能力。具备快速捕捉信息、快速适应环境变化的能力。
2、沟通的意识和能力。具备与组织内外部不同人进行有效沟通的能力。影响力很大程度上依赖于沟通能力。
3、认知能力。认知能力对于理解环境十分重要。包括观察能力、想象能力和分析问题的能力及推理能力。
4、创新意识和能力。
5、科学决策的意识和能力。
6、不断学习的意识和能力。
7、领导管理的观念和能力。
8、业务专长能力。
9、工作能力。
10、合作的意识和能力。
团队成员的社会关系纽带有二:一是经济关系,二是心理关系。人们的心理凝聚力是团队精神中最集中表现的心理要素。建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益和团队利益。融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。团队建设时,除了成文的契约以外,还要重视心理契约。心理契约是指员工与组织领导者之间在心里的承诺和期望。心理契约是人们相互的态度、期望和责任心。
建立目标系统:团队总目标(战略目标)—子目标(战术目标)—工作任务。
建立了总目标和次一级目标以后,就可以根据目标对人的技能、品格、性格特征等要求考虑团队成员人选。
目标系统要具体:
1、具体的目标是总目标实现的阶梯。
2、员工必须清楚当日和近期的任务,才能集中精力。
3、具体目标和任务有比较短期的时间限制,能够督促员工分配当前的时间。
4、具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标。
5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。
自我管理的团队能够自我激励、自我评估、自我改进,大大降低了管理成本。
自我管理团队的特征:
1、团队采用目标管理,团队对目标负责。
2、团队自我监督工作的过程和结果。
3、团队对自己的业务流程负责。
4、团队的创新精神和创新机会充分。
5、个人受团队伙伴影响。
6、领导者适度使用职权,强调上下级沟通。
第一类:理智的角色
1、观念产生者。观念产生者提出新观念和战略,特别关注重大问题,寻求突破和创新。
2、监督评价者。监督评价者分析问题,评价意见,促进团队决策。
3、专家。专家为团队注入技术信息。
第二类:行动取向的角色
1、塑造者。塑造者以行动为特征。他们主要是激发行动。
2、执行者。执行者将观念转变为实际工作程序,执行工作计划。
3、完成者。完成者确保团队不犯错误,不遗漏必要的事情。他们关注要特别关注的细节,在团队中维持一种工作紧迫感。
第三类:面向人的角色
1、协调者。协调者指导和控制团队朝目标,促进团队决策,保证团队成员不偏离团队的航向和轨道,确保团队资源得到最好的使用。
2、团队工作者。团队工作者的主要特点是支持其他成员。如对其他成员提出的意见进一步完善,对有困难的成员提供支持和帮助,改善成员的沟通,促进团队精神的建设。
3、资源调查者。资源调查者主要关注团队外部的观念、发展情况和可资利用的资源,建立外部联系,进行谈判。
团队人员配置根据团队的工作目标、任务、团队类型和工作要求来进行。
(一)分析工作岗位的工作内容和性质:
1、工作目的和任务。
2、工作责任和权力。
3、工作条件和主要困难。
4、工作与其他工作的关系。
5、工作在整个组织结构中的位置。
(二)分析工作岗位需要的人员素质、条件:
1、学历的专业背景。
2、工作经验。
3、工作技能。
4、对工作者个性的要求(性格、能力、性别等)。
(三)分析候选人员
1、个人的学历和专长。
2、个人的工作经验。
3、个人的个性品格。
4、个人承担具体岗位的意愿。
5、候选人员相互的人际关系。
6、候选人员技能的互补情况。
7、候选人员个性的匹配情况。
团队新成员融合过程经历的阶段:
第一阶段:交流个人表层信息的阶段。
如了解个人姓名、原来的工作单位、学历、专业、专长,以及家庭的某些信息。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息,体现在个人简历上。这个阶段比较短。
第二阶段:交流个人深层信息的阶段。
个人深层信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。这时伙伴之间常常对事物能够相当直率的交换看法。这个阶段持续比较长。适当的团队管理方式和团队活动可以促进人际互动的进程,从而缩短这个阶段。
第三阶段:暴露互动关系不协调的阶段。
经过交流个人深层次信息阶段后,团队成员彼此相当熟悉了,对伙伴的需要、动机、情感、态度、技能、特长和个性特点、行为方式等个人信息有了相当全面的了解。这时团队成员的合作互动,总的来说很默契。但是,个人的一些缺陷、缺点也开始暴露了。人际互动关系开始暴露出一些不和谐、不协调的情况,个人对其他人的印象可能存在误解、偏见,还会出现争论甚至争吵,不同意见时有交锋。
第四阶段:重新调整互动关系的阶段。
在这个阶段,人们对于团队内部的不协调互动关系开始进行调整。调整阶段,人们逐渐适应相互的特点。人们会进行自发的个人自我调整。另一方面,团队管理者也可以采取一定的措施促进调整。如帮助成员提高对关系不和谐原因以及如何改善互动方式的认识。
第五阶段:稳定运行的强凝聚力阶段。
团队成员互动顺利进展的话,团队将进入一个凝聚力很强的稳定阶段。在这个阶段,团队工作流程顺畅,人际关系融洽。凝聚力体现为人们互相信任,互相喜欢,有强烈的群体归属感。
1、培养团队精神。团队精神包括意向、情感、认知三大心理成分。团队精神主要包括五个方面的内容要素:一是对团队目标的认同。二是对团队核心价值观的认同。三是为团队作贡献的意识。四是合作意识。五是凝聚力(归属感、相互喜欢、相互信任)。
2、发展团队能力。可以从组织学习型团队、实行知识管理、鼓励个人自我发展等三方面着手。
3、发展团队规范。即发展适合团队的高效率工作方式。
4、发展团队信任气氛。信任指相信那个被相信的人能够实现或者已经实现对他的正面期望。
麻省理工学院讲师彼德·圣吉(peter senge)1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》,开始了学习型组织理论在全球管理学领域中的兴起。学习型组织是指一种充满学习气氛,充分鼓励和发挥组织成员创造性思维能力的能持续发展的组织。简单的说,学习型组织就是能够持续学习的组织。
1、愿景导向。愿景是组织最长远的目标或使命,是组织的长远理想。是凝聚组织成员的要素,是指导、鼓舞组织成员的重要因素。愿景提供人们积极努力的长期动力,包括学习的动力。
2、善于学习。一是终身学习。二是全员学习。三是在工作过程中学习。四是群体学习。最重要的是要学以致用。
3、强调自主学习。学习型组织强调员工团队自主发现问题,自主学习,自主选择目标和实现目标途径。
4、支持个人自我发展。鼓励员工追求自我发展。
5、领导者的角色是设计、指导和支持。设计愿景、以愿景来鼓励成员,提供指导意见和支持性资源帮助成员不断发展能力。
6、主动向环境学习并影响环境。
7、不仅学习现有的知识,而且寻找和创造适合团队发展的知识,学而用之。
8、学习知识和管理知识相结合。知识的效用倚赖于知识的管理。
只有有用的信息才成为组织的智力和知识资产。知识资产显性的部分包括商标、专利、计划、规则、公众名单等可以利用信息技术以文档形式存储和编码的知识。即是一种组织提高群体行为协调性的知识。隐性的智力、知识资产是存在于人们头脑中的关于“如何做”的知识,即是一种个人积累的操作经验。
1、分享观念,激发创新思维。
2、节约生产成本,提高生产效率。
3、促进营销。
4、发展组织内的人才,激励人才。
5、实现个人价值。
实施团队知识管理应注意以下要点:
1、要有明确的业务目标。
2、确定需要什么知识。
3、鼓励员工参与。
4、利用现代信息技术分享和传播知识。
5、知识要不断更新。
1、理想团队成员的能力是互补的。在能够完成任务的前提下,团队由最少的人组成。每个人都是不可或缺的,每个人都有充分的机会发挥自己的特长。
2、每个人都得到充分信任,在承担有难度的任务中得到成长。在理想的团队中,每个人应该感到正在最大限度的发挥能力和发展能力。
3、有机会受到培训,不断吸收新的知识和技术。
4、鼓励个人和团队创新,在不断解决新问题的过程中发展能力。
1、使团队行为具有确定性和预见性。
2、提供常规性问题解决的规则,减少团队临时决策的成本。
3、确定内外部互动的有效关系,减少行动的盲目性。
4、经过实践证明有效的行动规则能提高团队效能。
(二)发展有效规则必须遵循一定的原则:
1、规则的有效性必须经过实践和时间的考验。
2、规则在制定前要经过组织成员广泛的讨论。
3、规则要考虑特别情况,留有一定的灵活性。
4、被证明没有效果的或者效果很差的规则要修改。
5、规则要根据环境的变化进行修订。
(三)制定团队规范可以采用以下2种方法:
一是目标任务定义法:根据团队的工作目标和任务来确定团队的行为规范。
二是顾客需求定义法:根据团队的服务对象的.需求来确定团队的行为规范。
1、顾客是谁?
2、顾客需求什么?
3、顾客有什么特殊要求?
4、团队准备满足这些顾客的需求吗?
5、还有什么竞争对手为这类顾客提供服务或产品吗?
6、顾客对团队提供的现有服务是否满意?
7、使顾客不满意的障碍是什么?
8、有什么方法和途径能够消除顾客的不满意?
9、团队能够做些什么来提高顾客的满意度?
(五)团队文化是隐性的团队准则
团队文化是特定的组织文化形态。组织文化的结构中包含几个层次:
1、核心层是组织的核心意识、理念和价值观。
2、第二层次是组织的规章制度。
3、第三层次是组织的行为方式。
4、最外层是组织的符号系统和组织的模范人物故事(规范标准执行者的行为方式)。
(一)一个值得信任的人有3个基本特点:一是他愿意满足我们对他的正面期望;二是有能力满足我们对他的期望。三是团队成员必须诚实。诚实的人说实话,言行一致,真实地表达自己的想法和观点。诚实又是一种态度和行为方式。诚实体现在保持言行一致的善于动机和实际行动上。诚实的人做他已经承诺的事情,只承诺他将真正努力要做的事情,诚实的人不轻易承诺。如果三者缺一,那么一个人值得信任的资格就是不完整的,就难以得到充分的信任。
(二)高度信任中的团队成员的基本特点:
1、认同一定的共同目标。
2、认同群体的核心价值观。
3、具有实现信任者期望的能力。
4、为人诚实。
5、关心同伴和团队的利益。对那些关心我们利益的人,我们倾向于信任他们。
(一)建立目标体系
合作者有共同的目标和利益时,合作基础更加牢固。组织的目标必须是一个体系。整个目标体系具有层次性。从宗旨,到使命,到战略目标和战术目标,再细分为任务,最后同向成果,形成一个相互配套和连接的目标体系。
1、宗旨
组织宗旨使用简短的文字表达组织的宏愿。规定了组织根本性的努力方向。它表达组织的核心价值观对社会的根本态度。组织宗旨是组织的最根本的、最高层次的目标。
2、使命
组织使命比宗旨更具体一些。使命描述组织的基本工作目标和组织存在的基本理由。使命是比宗旨低一个层次的目标。使命是组织的远景目标。从文字上看,描述使命的语句比描述宗旨的语句更多一些,内容更具体一些。宗旨一个或者几个句子就够了,使命一般需要更多的句子才能说明。
3、战略目标
宗旨和使命都是比较抽象的,一个组织还需要更为具体的目标来指导人们的实际行动,这个更为具体的目标,就是战略目标。一般是关于在某个比较长的时间里(如三年以上)组织全局发展的长远目标。对战略目标的规定和描述要比使命更为具体。战略目标是连接宗旨、使命和成果的一个中介环节。
4、战术目标
战术目标是对战略目标的分解。战术目标是关于组织工作的某个相对短的时期内的或者关于某个方面的工作(或局部工作)的目标。
5、任务
任务则是进一步细分战术目标的结果。任务指明应该完成的具体事情和要达到的具体结果。任务也可以看成是具体的细分子目标。任务必须落实到个人。
(二)塑造团队的目标能力
制定目标是未来业绩的起点。组织的美好远景和目标,许多员工愿意“预支“对组织的信任。目标必须有三个特性:明确性、可行性、挑战性。
员工在组织目标决策过程中,至少可以发挥三方面的作用:一是充分发挥全体员工的智慧和积极性。二是员工获得较高的心理满意。三是容易得到员工的认同和支持。
领导者在目标制定过程中的角色职能是:一是指导。通过沟通,帮助成员认识目标的价值和实现目标的途径,给予必要的指导。二是支持。为员工提供必要的支持,包括信息、技术和物质、人事等组织资源。三是及时反馈。对执行目标的情况及时向当事人提供反馈信息,使他们及时了解目标进展的情况和存在的问题。对目标执行情况进行必要的评价。四是奖励。根据成员实现目标的行为表现和业绩给予必要的奖励。
1、提高团队的目标能力
2、维护和加强团队的核心价值观。
3、提高满足合作伙伴期望的能力。人们建立一种社会关系以后,就自然对关系伙伴产生特定的期望。在合作关系中,合作者相互对对方有特定的期望,期望合作者能够满足自己认为合理的需要。期望不完全是正式的书面的契约、规定,有的期望是非正式的,只是深藏在关系伙伴的心里。团队信任文化的建设,要求团队成员能够很好的满足伙伴的合理期望。
4、做诚实的人。言行不一致、与不同的人分享不同的信息、过于频繁改变行动方向或者措施而没有进行必要的解释、没有满足组织成员的期望——这些行为都将导致信任危机,应该努力避免。
5、通过关心人传递善意。惠普公司在早期通过给结婚的员工送结婚礼物,给每个生孩子的家庭送一条婴儿毛毯。举行公司出资组织野餐活动,由员工烹饪食物,高级管理人员亲自负责上菜等活动凝聚人心。此外,惠普公司还采用了灵活工作的时间。灵活工作时间是尊重人、信任人的精髓。它表明:我们既看到了我们的职员个人生活的繁忙,同时也相信他们能够同其上司和工作群体一起制定一个既方便个人,又公道合理的时间表。惠普公司还开放零件箱和储藏室,这种信任对惠普公司办事的方式是非常重要的。
1、对股东和社会投资者负责。
2、对社会负责任。
3、为顾客服务的思想。
4、鼓励创新。
5、鼓励进取心。
6、重视质量。
7、对成员信任。
8、领导关心员工。
9、强调团队协作。
10、分享观念。
11、灵活的上班时间。
12、容忍个人的不同需要。
一份的网络推广方案 文化建设方案篇四
1、励志横幅:进入我们班,首先映入眼帘的是高高挂在教室后面的横幅。“志远一班,自强不息,奋力拼搏,勇争第一,冲刺中考,再创辉煌。”这24个字道出了全班同学的心声。
2、励志手抄报的张贴。以小组为单位,以励志为主题,进行手抄报比赛及张贴。以激励学生们保持积极的心态迎接各种挑战。
3、荣誉展示。班级的荣誉是师生共同努力所得,初一到初三所获得的奖状整齐划一的张贴在教室后方,让学生们共同感受到班集体和自己成长的过程,从而产生集体荣誉感和自豪感,增强班级的凝聚力。
4、墙壁四周张贴了醒目的标语,激励学生们明确目标、坚持不懈。
5、黑板报定期更换,根据重大节日、学校的工作安排或者是班级的情况,有选择性的进行更换,丰富学生们的学习生活。
6、明确的目标和小组合作评价表,不断给予同学们拼搏的动力。上面张贴着每个同学的奋斗目标,每个组制作的组徽,后面几栏记录着各小组每周的表现情况。它是各个小组竞争与合作的写照。
1、不同主题的海报丰富了两面的墙壁。
在教室的两面墙上,有4张同学们亲手制作的海报。其中一张是各位任课老师对全班同学的寄语,它饱含了老师们对我们的殷切希望。外两张海报,一张用图片记录着我们班组织的各种活动,一张是班级中每个小组的个性展示。最后一张海报,同学们给它取名为“书山有路”,这是同学们艺术灵感迸发的体现。
2、图书角的书是学生们调节学习压力的缓冲剂。最让班上同学津津乐道的就要数图书角了。图书角的书都是同学们在家里精心挑选后带到班里来的,每到阅读课时,都会看到同学们捧着书如饥似渴的阅读的神情,有的同学还会拿出本子把读到的好词好句记录下来。
3、绿色植物为班级增添了勃勃生机。在书架的上方摆放着一盆盆我们从家里带来的植物,它们都具有旺盛的生命力。它们的到来给班级增添了一抹生机,一抹清新的绿色。
这,就是我们班的班级文化建设。在这样一个环境中学习,紧张的氛围中又透露着一丝丝诗意,相信我们在中考中能取得让自己满意的成绩。
一份的网络推广方案 文化建设方案篇五
以学科为依托,以本科生基础课和专业主干课为主线组成教学团队。
为适应我校学科特点,可以跨学院、跨专业组建教学团队。
每个教学团队由一名带头人和若干名教师组成。
4、积极申报、承担各级教改项目;
7、有科学的发展规划和完整的工作章程;
8、教学团队有责任协助学院或直接安排教师承担相关课程的教学任务;
9、团队教师应积极参与科学研究,提高学术水平,以科研促教学。
1、教学团队带头人原则上应具有教授职称,承担相关课程的本科教学,且教学经验丰富,教学效果好,学术水平高,学风端正,治学严谨,勇于创新,有较强组织管理和协作能力,曾指导过青年教师,成绩突出。
2、熟悉本学科的发展前沿和相关课程改革的趋势,有较强的改革意识,有明确的教学改革和课程建设思路和目标。
3、组织和协调完成教学团队承担的教学任务,采取有效、得力的措施提高相关课程的教学质量。
4、规划、组织教学研究,在教学内容、课程体系、教学方法和手段的改革方面起主导作用,积极撰写高质量的教研论文。
5、组织相关课程的教材编写,积极指导相关教学实验室的建设与实验教学改革。
6、重视青年教师的培养,指导青年教师制定教学成长计划,并督促、检查该计划的实施。
7、积极组织开展高水平的科学研究,在国内同领域有一定的影响力。
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