银行对公客户活动方案 客户活动方案设计

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银行对公客户活动方案 客户活动方案设计
时间:2023-09-07 20:26:08     小编:MJ笔神

方案在各个领域都有着重要的作用,无论是在个人生活中还是在组织管理中,都扮演着至关重要的角色。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。下面是小编为大家收集的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行对公客户活动方案 客户活动方案设计篇一

一、活动目的通过活动开展,保证支局员工都能知到邮政绿卡的种类和功能,能够知晓邮政电子银行业务的办理和推介,能够规范宣传推介代理保险业务,能够知道怎么去做好三农站的维护和建设。通过活动开展,要在每个支局达到立竿见影的效果,并为支局今后开展业务推介活动做出统一示范模版。

二、活动目标

通过开展客户走访和业务推介活动,实现个体商户走访率达到100%,客户信息采集率100%,累计召开业务推介会30场次,新增邮储500万元,新增保险300万元,新增电子银行客户500户,新增商易通商户100户。

三、活动时间

2012年9月10日---2012年10月30日 四、活动方式 为使活动开展扎实有效,县局决定由金融、保险、分销三个专业组建活动专班,深入到每个支局采取“二会、三访、四突破”方式开展活动。

“二会”,一是召开支局人员业务培训会,重点培训内容是邮政绿卡种类及功能,电子银行业务发展优势、使用功能和操作要领,电费绿卡深度开发要求,代理保险业务理财合规宣传、各类险种优势及受众对象等,分销产品激励政策(渠道销售政策、邮政员工销售政策)、渠道维护规定动作等。二是召开一场高规格的业务推介会,采取讲座方式重点推介电子银行(网上银行、手机银行)、助农取款商易通、绿卡代缴电费、邮政金融理财(保险)、邮政配送农资产品等业务的使用功能和优势。

“三访”,一是走访20个有规模的工商个体户。二是走访10个村干部。三是走访10个农村六大户(重点是打工户和种养殖户)。

“四突破”,就是产品推介会现场实现邮储余额突破50万元,保险突破20万元,电子银行客户突破30户,三农站安装助农取款商易通突破5户。

五、活动要求

1、认识要提高。本次活动目的十分明确,请各单位要积极主动,相互配合,专业局要把活动视为是帮助支局解决发展中的问题,支局要把活动视为是帮助支局打开业务市场的方法。

2、方法要到位。一是各专业局要针对相关业务准备好培训课件和推介课件,课件一律采用ppt演示。二是培训和推介不能混为一团,对员工培训重点是教会操作方法,教会业务宣传话术,教会怎么与客户沟通。在开业务推介会时要做到内容言简意赅、重点突出、一听就能明白,要会暖场,要通过事例诱导用户,不能照本宣科,拖泥带水,要有创新,力争达到现场培训就有办理欲望的效果。

3、分工要明确。为严禁活动敷衍了事走过场,必须按规定动作分工快速推进。一是各支局必须提前摸排需要走访的客户对象交专班确认。二是专班到网点后,支局要配合分三组开展客户走访。三是业务推介会场地有支局选择,可在支局内,也可选择条件好的村委会或三农站。

银行对公客户活动方案 客户活动方案设计篇二

月是国家和家庭幸福的象征。自古以来,中秋节不仅是家人团聚的时刻,也是举国欢庆的时刻。从季节上看,中秋节是“秋收节”。从起源上来说,中国古代就有春天拜太阳,秋天拜月亮的礼制,中秋节也被称为“拜月节”。

祭月习俗始于魏晋,盛于唐宋,甚至被定为国祭。烧香、放天灯、在月亮上行走和跳火龙极大地丰富了中秋节的活动。一个民族巧妙地将宇宙现象最完美的时刻与农耕相结合,将月圆之夜作为国定假日,让原本纯粹的自然现象有了丰富的人文意蕴。

文化是月亮的灵魂。既要让传统文化在市场的沃土上生根发芽,又要不断赋予“中秋月圆”新的时代内涵,重新发现时代的感觉。今年中秋节,我们学院为师生搭建了中秋赏月平台。为此,我们设计了一个活动计划。

中秋节前两天

1、了解中秋节的名称、起源和习俗。

2、通过了解家乡中秋节的习俗和习惯,可以激发学生热爱家乡和祖国,在生活中体验家庭的欢乐和幸福。

3、通过对节日的了解,学生可以感受到中华民族文化的特点。

4、培养学生收集、整理、比较、分析和运用信息的能力,以及语言概括和表达能力。

1、收集中秋节的名称、起源、灯谜和传说等。

2、调查走访身边的长辈,了解家乡中秋节的风俗习惯。

3、中秋节故事演讲。

1、情境导入

播放音乐《花好月圆》,营造中秋气氛。展示满月的'画面,引出春节后的中国传统节日中秋节。

老师:中秋节是月亮最圆的时候,是团圆的日子。我们的心中会充满喜悦和幸福。

向全班同学介绍中秋节的悠久历史和传说。

传说嫦娥在中秋节飞到了月亮上。

传说吴刚在中秋节赢了。

传说朱元璋与中秋节月饼起义

2、进入活动主题,交流感受。

(1)月圆了。播放“xx”视频,让学生了解中秋节的由来和习俗。交流“xx”、“xx”、“xx”等传说,感受中秋文化的博大精深。欣赏古诗xx,体会思乡之情。

这蛋糕是甜的。老师介绍了月饼的种类和制作工艺。学生谈论他们带什么样的月饼。在享用完各种月饼后,同学们进行了xx游戏,赢了游戏的同学奖励月饼,并现场品尝。

(3)心连心。每个人都给老师、同学或家人送上一份中秋祝福。

活动在xx欢乐喜庆的歌声中结束。

银行对公客户活动方案 客户活动方案设计篇三

喜迎龙腾礼馈万家

所有活动期间购房客户(含交诚意定金1万元及以上者)。

20xx年12月30日至20xx年1月10日

新年开门礼——新年看房者,均有开门礼相赠,阳光新城新年台历一份。购房新年礼——活动期间,购房者在享受正常优惠幅度基础上,再享一次性购房补贴5000元(特价房除外)。

敬礼老带新——活动期间,凡介绍新客户并签订购房合同或交诚意定金1万元及以上的老客户均享新年福袋礼包一份。

购房运气礼——活动期间凡签订购房合同或交诚意定金1万元及以上者,均可获赠新年礼物一份,并获得一次幸运抽奖机会,中奖率100%。

银行对公客户活动方案 客户活动方案设计篇四

虽然这个有点俗气,可是知道俗还是难以免俗,给上司、领导送的中秋节礼品还是选月饼吧,不过今年的月饼你可以花些心思,选择送哈根达斯的创新月饼,送给上司的月饼,虽然说不必太奢侈,一定要有创意和新意,这样就可以和众多的月饼区分开了。在选择月饼上档次还应该是和送朋友的有所区别,最好有一定的品牌。在品种上,最好不要太甜的月饼,而应以清淡素雅为好。

今年的中秋节还可以为领导准备好礼红酒,红酒是时尚的一种体现,送红酒有品位,有身份的人现在都提高了自己的档次,爱喝红酒。红酒健康,很多有关资料都表明了!领导们认为家里摆有红酒是身份,品质的象征,有气派!因此你要抓住时间送礼送红酒,有面子,有健康。

中秋节礼品送给自己的同事、老战友、老乡:

办公工艺品:一般来说,同事之间的礼物都是比较实用的,可以送些办公礼品,不仅仅实用,而且还能给工作环境带来生机。案头摆件,绿植都是好的.选择。

茶品系列:健康、时尚、年青态好礼!大红袍、龙井等名茶是好的选择。精美小饰物:送给同事带来的不仅是温馨的祝福,更是友情的体现!

中秋节礼品送给自己的好友、同学、朋友:

车上用品:周围开车的朋友越来越多了,可以送给他们一些车上用品,时时伴着他们,保佑朋友时时平安,可送些轿车空气净化碳雕、香芬饰品!

祷福礼物:中秋是传统节日,礼物要符合国人传统观念,一些祷福礼物别较受欢迎,玉扣,玉佛、玉手镯都可以。

中秋节礼品送给自己的长辈、家族长者:

健康礼品:营养保健品,茶枕,红外线护腰垫,足疗盆等都是送给长辈最好的中秋礼品!

生活礼品:茶叶、酒类、家居饰品,床上用品都是好的选择。

中秋节礼品送给自己的女友,男友、亲密爱人:

表达爱的礼物:手表、情侣装、金银珠宝都是可以传达爱情的礼物。

浪漫的礼物:鲜花、巧克力、双人旅游机票都是女人非常想要的礼物。

蛋糕:这个也是个不错的选择,众所周知女人喜欢吃蛋糕,虽然大多数女人都说蛋糕里的是身材变形的罪魁祸首,但是又有多少女人可以阻挡得住呢!其实在适当的时间和季节里少吃一点蛋糕也会对身体有着不错的帮助的!

银行对公客户活动方案 客户活动方案设计篇五

笔者题:随着去年市政府33号令和一系列土地必须拍卖、招投标、挂牌上市的配套文件出台,迫使开发商纷纷抢搭土地“协议出让”的末班车,形成大规模的圈地热和为了“保地”的开发热,导致今年春季北京楼市供应量激增,仅在春展上面市的新项目就达50多个;另一方面,受政策影响,楼市产品供应结构发生了变化,经济适用房、公房逐步放量,转按揭业务也进入实质性操作阶段,竞争日趋白炽化。

熟悉你的企业、项目与服务

组织客户营销活动前,策划师首要考虑的问题肯定是活动本身的目的。企业自身会有一系列长期、中期与短期目标,其中贯穿企业发展的也是最重要的目标是盈利。企业在不同的性质、规模、发展阶段与资源条件下,除了盈利外还将有其他的使命,如“漪龙台”的项目公司“亚中置业”企业背景为日本最大住宅开发商“日商岩井株式会社”,今年新进入北京市场,希望通过“漪龙台”的“诚信体系”树立企业形象,扩大知名度,为后期扩大市场份额打下基础;而“光大”、“中房”等品牌开发集团则希望旗下项目的运作日益标准化、系统化,以保证集团发展战略的实现,发挥规模效应,保持品牌优势。

策划师需要透彻理解项目对企业战略的影响、项目的营销目标和弄清楚你在“卖什么”,才能有的放矢,策划“如何卖”。

您是否有过这样的经验?到超市购买商品时,您会发现同一种产品总有好几个不同品牌供您选择,价格也不一样,在购买产品前消费者肯定想比较之间的差别,并试图得出结论,以指导“物超所值”的购买行为。房地产商品也一样,虽然通常不是集中购买,但客户上门后总是要将其与其他项目比较一番,而比较的产品不仅涵盖项目本身,还包括服务和品牌等附加价值。整合、理解你的产品是任何营销行为的前提,也是活动策划的第一步。

理解“客户”营销活动

第一,客户营销活动要有鲜明的目的。每组织一次活动都需要花费大量的人力、物力和资金,切忌盲目而行。策划师组织活动前应问自己为什么要举行这次活动,它能给项目带来多大收益?资源是否都用在刀刃上?活动目的是否与长期目标协调?在新盘不断涌现的市场环境中,占领时机是一场营销赛跑。目的模糊的客户营销活动不仅浪费资源,滞后销售进度,更会失去竞争主动权。

第二,客户营销活动要有详密的计划。活动的举行会涉及相当多的人员与物资,与任何策划一样,需要有全程跟进的负责人和详密的活动计划,才能更好的分配资源,控制实施进度,减小执行误差,实现预想的活动效果。

第三,客户高参与度是客户营销活动策划的核心。既然是客户营销活动,就应该有众多的客户参与,但并不是只有购买者才是活动的对象。在购买过程中,一个人可以扮演不同的角色,发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。房地产商品是高消费品,通常购买过程由几个人参与并扮演不同的角色,所以发起者、影响者、决策者、购买者和使用者都可以是活动的对象。需要注意的是高参与度不是简单的人多多益善,更深的涵义是参与客户的质量,如对活动内容、形式的兴趣,对销售业绩和活动其他目标的贡献等。

活动策划“四步”走

与一般项目策划一样,客户营销活动的组织通常有活动立项、市场调查、方案论证和效果评估四个步骤,不同的是需要结合房地产营销的特点,把握好竞争手段选择和消费者的需求与行为预测。

1.动静结合的活动立项

如上所述,策划前首要考虑的问题是客户营销活动本身的目的。如何定义目的呢?我们通常采用长短线目标相结合的方法,首先明确项目的整体战略和具体的、有时限的阶段性目标和策略,再在此之下安排常规的客户营销活动的频率和目标,形成长期活动策略;执行阶段结合静态策略与销售部定期反馈的活动需求(销售过程中遇到的障碍)来进行动静结合的活动立项。

实践证明,这种立项方法能有效应对快速的市场变化,及时解决行销障碍和完成阶段销售目标攻垒,进而推进项目进展,实现项目的正轨运作。

2.知己知彼的市场调查

明确活动目的后,紧接下来要做的就是市场调查工作。调查重点在客户活动需求和竞争项目的动态上,如北京成为非典重灾区后,全市项目上门量普遍锐减。经调查客户不是对房子不感兴趣,而是抗拒上门或封闭近对陌生人。抓住这一需求北京项目纷纷变招,媒体诉求、活动形式与销售措施也围绕非典进行,网络营销、捐款广告、售楼处消毒与户外营销活动一度流行,如翠城为医务人员开放绿色通道、棕榈泉国际公寓举办健康呼吸论坛、世纪城举办1200万“防治非典、奉献爱心”捐助仪式等活动就在逆市中成为亮点。

对竞争项目的监测,需要了解他们的活动频率、目的、主题、形式、促销政策和实际效果。活动策划犹如产品定位,只有深入了解敌情,才能知己知彼有的放矢,更好的做到差异化,也为活动的主题、形式制定和执行注意事项提供参考。

3.内外结合的方案论证

活动的执行方案一方面要确定工作人员数量、活动场地、场地布置、设施设备、费用预算等,制作工作时间表,将工作具体落实到个人并对相关人员进行活动岗位的培训,确保活动能够按计划进行。

另一方面,客户营销活动还要注意练“外功”。上面分析时也提到,客户高参与度是客户营销活动的核心,活动的对象包括购买过程的发起者、影响者、决策者、购买者和使用者。但策划师需要清楚,不同档次的购买者和不同角色的扮演者有不同的思维方式、兴趣爱好、购买习惯和洽谈兴奋环境,因此不是所有活动都适合所有客户,如豪宅的目标客户不喜欢参与过于热闹的活动,非常重视地位与私密性,在人多嘈杂的环境下不愿多留。相反,这种热闹的活动环境很适合时尚风格的中小户型目标客户,眼球与人气效应成为活动成交的促进因素。根据活动的性质与形式来过滤、选择活动的目标客户,进行预约方式组合是活动方案论证的关键与难点,客户质量将直接影响活动的实施效果。

4.切勿“近视”效果评估

值得一提的是,活动完成之后策划师还应对活动进行后续媒体跟进与效果评估。活动的效果除了活动的成功执行外,还可以通过媒体组合来锦上添花。策划师往往存在“近视”误区,将活动当日成交额评估为活动效果,其实不然,如品牌推广活动往往以长期形象推广和口碑传播为目的,不配于强势的促销价格政策,所以活动当日成交量不一定明显,但后期通过形象和口碑带来的客户稳定量与成交量就不可与短期促销相提并论了。

形式因“的”制宜

如果说活动的策划步骤是方法论,那么具体采用哪种形式来表现活动主题就属于营销技巧的范畴了。不同目的的客户营销活动有不同的组织形式和执行重点,大致可分为产品推介活动、短期促销活动和品牌推广活动三类。

1.产品推介活动

将产品的生产设计与销售的展示体验相结合,是房地产项目最常用的持续有效的客户营销活动,主要形式有产品说明会与体验点营销活动。

产品说明会。房地产项目的设计周期非常长,通常贯穿于前期销售,而预售期也会总结出一套市场经验来指导设计,所以房地产项目总处在持续设计与调整的过程。卖点的展示与信息持续传递给客户对成交至关重要。产品说明会不需要“广”而告之,但需要足够感兴趣的客户积累量,否则效果不明显。电话预约是产品说明会较好的告知方法。通过梳理项目卖点,跟进设计与施工进度,能将产品优势“喊”出来;另一方面,有针对性地根据积累客户对项目本体的关注因素举办产品说明会,能扬长避短,消除客户疑虑。

体验点营销活动。客户对期房总会有纸上谈兵,难以信服的心理障碍。结合项目的进度与优势,展示售楼处、样板间和实景园林、大堂、会所等体验点,是感染客户消除客户疑虑的最佳途径。体验点活动一般以硬广的形式“广”而告之,并结合眼球经济式的体验点布置,高质量服务与统一销售说辞来打动客户。在这种活动中,客户通常有许多具体的问题,工程问题准备与销售代表培训是必不可少的工作。体验点作为期房项目的有力卖点应长期挖掘,如结合软文将体验点优势“白纸黑字”如数家珍一一罗列,体验点还可长期作为客户营销活动的场所,使客户有宾至如归的感觉,通过媒体对活动与活动场地的炒作和后续报道延续活动的成交效果。

2.短期促销活动

里程碑活动。配合销售和工程进度的开盘、分批选房、封顶和分期售磬等里程碑的大型活动,这类活动无论在价格策略,还是客户邀请、节目安排、媒体配合等方面都需要精心全面策划,充足的准备时间和多番论证的执行方案是这类活动成功的关键。如果在这方面实无经验或人力不足,聘请公关活动公司共同组织是较可行的方法。里程碑活动是客户最为乐意参与的营销活动,在轰动的氛围营造下,配予一定的促销优惠政策往往能收到出乎意料的成交效果。

销售政策告知活动。如团购、以老带新等,这类活动只需针对适用人群做小型活动,重点在营造适合这类人群成交的洽谈环境,配予对此类人群足具吸引力的促销优惠政策。

3.品牌推广活动

塑造和推广项目品牌,提升项目形象、口碑传播和忠诚度的活动,主要形式有行业形象活动和业主联谊活动。

行业形象活动。这类活动在高档项目中尤为常见,如行业论坛、记者招待会、品牌联手活动和面向特定企事业单位、政府机构的酒会等,目的是通过制造新闻点来提高社会知名度和行业影响力,树立业内口碑。组织这类业主联谊活动。通过答谢新老业主,增加产品附加值的营销手段来提高客户忠诚度,树立客户口碑,是挖掘潜在客户重要且快速的途径。这类活动可以“增进客户友谊”、“体验与谁为邻”为指导思想,营造轻松活泼的活动氛围,最好通过活动抽奖和节目安排等来提高客户参与度,建立企业与顾客“一对一”的对话关系,点面结合的礼品派送方式满足客户“宾至如归”的期望值。

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