为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。下面是小编为大家收集的方案策划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
系统集成方案设计步骤篇一
一.养猪场设立远程视频监控的必要性。
利用远程视频监控系统来帮助管理人员实现对养猪场生产过程的监督管理具有重大意义。
1、养猪场大都建立在远离市区的地方,老板要随时了解猪场的情况十分不方便,并且养猪场一般都采取封闭式管理,不方便人员随时进入。
2、可根据需要可以邀请专家通过远程视频监控系统对养猪厂提供远程指导和诊疗,3、有利于客户远程观察了解猪场养殖情况从而增加销售机会节省销售成本。
4、猪是好静动物,场内管理和饲养人员利用视频监控对猪场进行巡视可减少人员亲自巡栏给猪带来的打扰。
5、员工监控:提高饲养员的工作效率,监督其饲养工作责任心。
6、防盗监控:夜间如有外来人员进入养殖场进行蓄意破坏、盗窃牲畜,实施全面动态录像并存储在电脑硬盘中,供您随时调阅。
7、管理人员可通过调看视频监控录像来总结相关经验。
二,养猪场具体需求分析大概可以分为以下几点:
1、牲畜监控:防范牲畜跳栏互咬、互殴及践踏,以及其它动物进入场内。
2、配种监控:可及时掌握母猪的发情期,便于准确空腹配种,有利于配种成功,减少流产。
3、分娩监控:无论是严寒的冬天,还是炎热的夏日,您无须亲临现场就可实时观看牲畜的生产过程,如出现母猪分娩时间过长或其它意外时,可立即指挥他人采取紧急措施,防止小猪仔被夹在子宫或产道内窒息而死。
4、猪仔状态监控:仔猪的饲养是猪场的关健环节。由于害怕人们的打扰,利用视频监控对仔猪的饮食情况进行观察胜于现场观察。也可及时发现仔猪身体状态异常情况。
5、环境监控:适宜的生活环境是养殖成功的关健因素,通过视频监控观看栏舍温湿度计及时了解栏舍温湿度从而及时采取有效措施。
三,养猪场远程视频监控方案
1,综述:
网络数字视频监控系统是以计算机网络为依托,系统将传统的视频、音频及控制信号数字化,以ip包的形式在网络上传输,实现了视频/音频的数字化、系统的网络化、应用的多媒体化以及管理的智能化。
网络数字监控系统通过软件提供一个完善的用户界面,所有的常规操作如监视器、摄像机、矩阵等均可通过鼠标来控制,而无需使用菜单或输入命令,警报可以通过点击鼠标来确认,操作者的所有操作可以自动记录。
网络传输介质可以采用:局域网、广域网、因特网;支持在adsl、isdn及ddn等线路上进行传输。可在网络上任一点实现分控,就如同操作者在监控中心所做的操作一样。是对传统监控系统中监控中心所起作用的扩展和延伸。
2,方案设计:
1)在各栏舍安装一台天视达红外夜视型网络智能高速球,通过网线接入值班室从而接入猪场的局域网。
2)在养猪场围墙上沿围墙安装天视达网络红外一体机。接入猪场局域网,或安装红外一体机通过视频服务器接入猪场局域网。
3)管理人员、饲养员的电脑上安装网络视频管理软件,以观看视频。
4)场外管理人员、客户通过互联网观看各监控点。
5)办公室配备一台存储服务器以存储备份各监控录像。
系统集成方案设计步骤篇二
调查分析
对于一个单位的计算机系统建设,首先要进行详细的调查分析,以书面的形式列出系统需求,供该单位的有关人员讨论,然后才能确定系统的总体设计内容和目标。
设计目标
这是系统需要达到的性能,如系统的管理内容和规模,系统的正常运转要求,应达到的速度和处理的数据量等。
设计原则
先进性原则
·采用的系统结构应当是先进的、开放的体系结构;
·先进的现代管理技术,以保证系统的科学性。实用性原则
·全部人机操作设计均应充分考虑不同用户的实际需要;
·用户接口及界面设计将充分考虑人体结构特征及视觉特征进行优化设计,界面尽可能美观大方,操作简便实用。
可扩充、可维护性原则
·系统部分功能考虑采用参数定义及生成方式以保证其具备普通适应性; ·部分功能采用多神处理选择模块以适应管理模块的变更; ·系统提供通用报表及模块管理组装工具,以支持新的应用。
·每台设备均考虑可离线应急操作,设备间可相互替代;·采用数据备份恢复、数据日志、故障处理等系统故障对策功能; ·采用网络管理、严格的系统运行控制等系统监控功能。
安全保密原则
一个用户的数据相当一部分就是该用户的用户秘密,尤其是政府部门的一些机要文件、绝密文件等,是绝对重要的数据,因此安全保密性对办公自动化系统显得尤其重要,系统的总体设计必须充 分考虑这一点。服务器操作系统平台最好基于unix、nt、os2等,数据库可以选 informix、oracle、sy base、db2等,这样可以 使系统处于c2安全级基础之上。采用操作权限控制、设备钥匙、密码控制、系统日志监督、数据更新严格凭证等多种手段防止系统数据被窃取和纂改。
经济性原则
在满足系统需求的前提下,应尽可能选用价格便宜的设备,以便节省投资,即选用性能价格比优的设备。总之,以最低成本来完成计算机网络的建设。
网络系统方案
网络操作系统及数据库方案
·网络操作系统方案
网络操作系统的选用应该能够满足计算机网络系统的功能要求、性能要求,一般要做到 网络维护简单,具有高级容错功能,容易扩充和可靠,具有广泛的第三方厂商的产品支持、保密性好、费用 低的网络操作系统。
·网络数据库方案 这包括两方面的内容:即选用什么数据库系统和据此而建的本单位数据库。它们是信息系统的心脏,是信息资源开发和利用的基础。目前流行的主要数据库系统有oracle、informix、sybase、sql server、db2等,这些数据库基本上都能满足以上的要求。根据我们的经验,对于unix操作系统,在数据库的稳定性、可靠性、维护方便性、对系统资源的要求等方面,informix数据库总体性能比其他数据库系统好;而在 windows nt平台上,sql server与系统的结合比较完美。而在建立数据库时,应尽量做到布局合理、数据层次性好,能分别满足不同层次的管理者的要求。同时数据存储应尽可能减少冗余度,理顺信息收集和处 理的关系。不断完善 管理、符合规范化,标准化和保密原则。
网络服务器方案
网络服务器的选用主要应考虑速度、容量和可靠性三方面,它们应满足系统的设计要求。速度和容量比较直观,可靠性方面的内容较多,包括自动恢复、多级容错、环境监视等。同时应考虑网络服务器ups的选用。
网络工作站方案
网络工作站可以选用名牌机、品牌机和兼容机。目前名牌机和品牌机只有较高档次的品种,基本都在p586/166以上,根据实用和经济的原则,也可以选用较低档次的兼容机。还可以选用无盘和有盘工作站,并考虑是 否配备打印机等。总之,做到适当考虑长远发展而又经济实用。
系统结构方案
这一部分是系统设计的中心环节,目前的结构基本上都是总线结构与星形结构结合起来的典型结构,可以归纳成如下图所示的拓扑结构。(编者按:由于幅面有限,略去部分图片)这样的结构可以说是当前组网的通用形式,它具有结构简单、可靠性高、系统稳定性好 的特点。从传输技术的角度讲,它实际上是采用了一种叫mac对mac的帧交换技术,充分利用大容量动态交换带宽。同时在多个节点间建立多个通信链路,最大限度地减少网络数据的帧转发延迟。并利用虚拟网络技术动态调整网络结构,提高网络资源利用率。基于产品的专用网管系统更为网络系统的实时维护提供了强有力的工具。虽然系统结构简单,但是它却充分利用了交换式网络技术来解决通信阻塞的问题,从而避免了ethernet、fddi的通信竞争问题。另外,由于建网以后整个网络的性能基本上归到服务器身上,所以在以后 的网络升级中,增加服务器处理能力即可(包括服务器升级或增加服务器数量)。
1.系统网络整齐美观,易于管理和维护; 2.系统网络易于调整;
3.网络设备可实现零冗余,充分发挥系统设备的速度; 4.系统安全性好。
分散式网络配置只把服务器、ups和部分 hub放置在中心机房,把各子系统的线口引到各子系统所在的楼层。它的优点是系统可扩充性好,系统配置比较灵活,节省材料和费用。以上两种方法有时是同时使用的,这样能充分发挥各自的优点。
系统集成方案设计步骤篇三
政府部门oa办公系统解决方案的三大特征
1.出色的会议管理
作为政府部门,我们都知道,一个突出的特点就是会议多。为此在oa办公系统中,就要有比较突出的会议管理功能。会议管理模块可以做的很简单,如只是一个会议通知、会议记录等相关内容。但是也可以做的很复杂。如需要有会议室的预约功能、会议决议的追踪、会议取消的自动通知等相关功能,而且最好能够与移动商务平台结合,直接将相关通知发送到用户的手机上。
当然天下没有免费的午餐。功能越强、产品线越完整,其相对的价格也就越高。为此在实际工作中,往往需要更多的付出。不过政府部门一般都是财大气粗的,资金对他们来说并不是大问题。只需要产品功能完善即可。
2.需要有严格的审批程序、政府部门虽然没有多少的机密信息,但是保密级别却比任何企业都高。如果需要发布一个消息,可能需要有多道审批程序。这也是政府部门一个特有的现象。即使是一个全国统一放假通知,也需要有好几道审批环节。所以在oa办公系统中,这审批模块也需要有完善的解决方案。
如消息发布审批策略要能够支持根据文件的类别来设置不同的审批环节。通常情况下,单位员工在创建文件时首先会对文件进行归类,如a类、b类或c类。然后根据不同的类别,就会有不同的审批环节。如a类文件,可能只需要经过一道审批即可。而c类文件,则需要经过五道审批等等。为此在oa办公系统中,要能够根据不同的文件类别,来设置不同的审批环节与层次。虽然普通企业中也有这方面的需求,但是要求并没有这么高。
3.系统集成性要好
随着信息化的推广,不少部门已经在互联网上开通了网上办公业务。如婚姻登记网上预约、网上投诉等等。作为oa办公系统,需要有丰富的接口,能够与这些系统进行整合。
举一个简单的例子。如网上婚姻登记预约。一旦预约成功,这个预约平台应该能够将相关的信息放松到部门的oa平台。员工上班打开系统就可以看到预约方的相关信息。这样的话,可以便于员工事先安排工作。再如网上投诉等等,也需要与oa办公系统进行有效的整合。做的好的单位,相关用户在解答用户的投诉时,可以直接在oa办公系统中完成。两个平台可以自动进行数据的交互。
系统集成方案设计步骤篇四
手机工地一卡通
一、系统简介
经济的发展带动了城市建设速度的加快,城市建筑不断增多,不断有新项目进行施工。建筑施工行业由于性质特殊,存在环境复杂、人员负责、管理复杂等情况。尤其是在一些大型施工现场,如果采取传统的人工管理方式,很容易出现人员混乱,安全管控不到位,工作效率低等问题。
为了实现施工工地的科学化管理,提升施工企业的管理效率,解决施工人员统计难、安全存在隐患等问题,设计推出了手机工地一卡通系统。系统基于nfc手机应用与劳务实名制管理系统平台,通过进场刷手机的方式,来满足工地考勤、门禁、监控以及信息采集等需求,实现工地的科学管理、信息化管理。
手机工地一卡通系统能够实现工地管理流程的信息化、数字化、智能化,从信息采集、数据统计到统一操控、智能管理,能够帮助企业掌握工人详情,控制施工进程,降低管理成本。
二、系统功能
景,可以开发、集成不同的功能模块,满足施工工地对通道、考勤、安全管控等方面的实际需求。
1、身份认证
手机工地一卡通系统在门禁、考勤、劳务合同、安全培训等环节能够提供身份认证功能,用户使用手机操作时,其身份信息会传输到系统控制中心进行核实,核实相符进行授权。系统充分考虑到建筑工地的工作环境,因地制宜满足用户的不同需求。
2、实时抓拍功能
手机工地一卡通系统具备摄像机联动抓拍功能,对进出工地的人员在通道闸验证通过时,进行图像抓拍,比对是否为本人;同时也保存实时照片,供事后查询。
3、联动报警
4、考勤管理
手机工地一卡通系统对通过通道闸的人员信息详细记录,包括进出时间、进出通道名称、班次、工种等信息,上传到管理平台作为考勤信息。
5、脱机运行
手机工地一卡通系统支持脱机运行功能,在不联网的情况下,系统根据下载的参数,自动判断是指令否有效,决定通道闸是否开闸,并把记录存于存储器中。
6、信息实时性
手机工地一卡通系统具有计数功能,通过外接显示屏显示进出工地的人员信息、各区域人员情况。
7、安全管理
手机工地一卡通系统可自定义安全教育类型,系统中可以随时查询劳务人员接受各类安全教育情况,发现未参加安全教育人员,对未参加教育人员限制进门权限。
三、应用价值
1、安全保障
进出工地的人员均要通过刷手机的方式验证通过通道闸机,同时进行图像抓拍,杜绝不法分子随意进出工地,对工地的建筑材料、设备以及工人的财产进行盗窃和破坏。
2、避免工资纠纷
工人进出工地都有详细记录,并将进出记录作为出工考勤,以便核算工人薪资;既保障了工人考勤记录有据可查,同时通过考勤记录便于企业与工人核算薪资,避免不必要的纠纷。
3、信息反馈及时
借助手机工地一卡通系统,能够实现工地信息实时发布,方便管理者及时掌握工地现场人员信息,包括工种、所在位置、时间、人数等,详细了解工地现场都有哪些人员,以便发生突发安全事故时能够有针对性的开展救援。
4、强化监督
资料来源:河北科曼信息技术有限公司
系统集成方案设计步骤篇五
内容摘要:随着全球网络的普及,internet的快速发展,电子商务的产生是一种势在必行的经营模式,在电子商务与传统营销的对比中,电子商务以它特有的魅力飞速发展,而作为制约中国电子商务发展的瓶颈——物流配送的落后始终是一个头痛的问题。如何有效的解决中国物流配送问题,如何有效地利用我国国情来促进其发展是本文研究的中心,只要有效解决了这一问题,中国电子商务必能更健康的前进和发展。
关键词:电子商务
物流
一、电子商务产生的必然性
21世纪将是一个以网络技术为核心的信息时代,数字化,网络化与信息化是21世纪的特征。全球经济发展正在进入信息经济时代,电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一,将为各国和世界经济的增长带来巨大的变化。
所谓电子商务(electronic commerce)是通过互联网实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在线电子支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式,电子商务是通过internet 发展而发展起来的,主要以edi(电子数据交换)和internet来实现的,电子商务有广义和狭义之分,狭义的电子商务是主要利用web在网上进行交易,称作电子交易(e-commerce);广义的电子商务包括基于web的全级商业活动,称作电子商业(e-business)。与传统商务相比,其具有明显的特点和优势,电子商务打破了地域分离,缩短了信息流动时间,使生产和消费更为贴近,降低了物流、资金流及信息流传输处理成本,是对传统贸易方式的一次重大变革,其特点可以归纳为:高效性、方便性、集成性、可扩展性及协作性等。
电子商务的优势主要表现在:
1、电子商务将传统的商务流程数字化,电子化,让传统的商务流程转化为电子流、信息流,突破了时间和空间的局限,大大提高了商务运作效率,并有效地降低了成本。它简化了企业与企业、企业与个人之间的流通环节,最大限度地降低了流通成本,能有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。
2、电子商务是基于互联网的一种商务活动,互联网本身具有开放性、全球性的特点,电子商务可为企业和个人提供丰富的信息资源,为企业创造更多的商业机会,客户在电子商力环境中可以在全球范围内寻找交易伙伴,选择商品而不受时空限制。
3、电子商务将大部分商务活动搬到网上进行,企业可以实行无纸化办公,减少了大量的人力、物力、财力。特别是为弱小的公司参与竞争提供了机遇,对于没有财力雇用太多工作人员的规模较小的公司而言,只要有一个网址就可以与大公司竞争。经应用研究表明,采用电子商务可以把成本降低5%——10%。
二.现代物流发展制约电子商务的发展
物流(physical distribution)是指为满足用户需求而进行的原材料中间库存,最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动,以及为实现这一流动而进行的计划,管理和控制的过程,电子商务物流配送是利用现代通信技术所进行的配送活动,或者是把现代信息技术应用于配送活动中,电子商务是信息传播的保证,而物流则是执行的保证,没有物流,电子商务只能是一张空头支票,物流是衡量一个企业经济实力的重要指标。
长期以来,由于受计划经济的影响,我国物流社会化程度低,物流管理体制混乱,机构多元化,导致社会大生产,专业化流通的集收化经营优势难以发挥,规模经营,规模效益难以实现,设施利用率低,布局不合理,重复建设,资金浪费严重。另外,我国物流企业与物流组织的总体水平低,形成“瓶颈”制约了物流的发展。
1、观念方面。传统存储运观念、体制、方法对现代物流的发展存在巨大的影响,并且还影响了网络的继续扩大,社会上重电子,轻商务,重商流,轻物流的倾向比较严重,电子商务公司对配送理解是从电子商务本身需求的角度来提出的,对物流企业来说则是市场机会。解决电子商务的配送环节不仅仅是物流企业的问题,更需要电子商务公司的积极参与和协助,电子商务公司不应过多地指责配送企业服务价格过高,不能及时送货以及不能提供遍布全国甚至全球配送体系的不足。
2、企业自身方面。企业分析能力差,物流选择随波逐流,没有选择适合自己的物流方案,导致不仅浪费了大量的人力、物力、财力,还是不能及时送货,对物流企业而言,电子商务对配送需求的多样性与分散性,为物流企业整合系统内资源提供了内在的动力与外在的需求,成立全国性的、遍布城乡的物流配送体系,适应电子商务物流配送的需求已迫在眉睫。
3、基础设施方面。物流基础设施不配套,适合电子商务发展的物流体系还未建成。条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展。在电子商务环境下,物流的专业化分工特点日益明显,物流的组织和管理都不断向综合性发展,各种物流方式和物流载体之间的联系越来越紧密。但是,我国目前的物流行业管理仍沿用着计划经济时期的部门分割体制,这种条块管理体制形成了自上而下的纵向隶属和管理格局,严重制约着在全社会范围内经济合理的对物流进行统筹和规划,妨碍物流社会化的进程。
4、配送中心规模小,发展不平衡。配送的优越性在达到一定规模和一定水平,形成规模经济以后才能充分发挥出来。然而我国长期以来受行业限制,地域分割的影响,物流网点没有统一布局,在此基础上建立的配送中心,规模达不到提高社会总体效益的程度,形不成规模优势,导致配送双方的积极性受挫。此外,以企业集团内部为对象的专业配送发展较快,而面向社会的区域性配送发展比较滞后,这就形成了社会配送资源的闲置与重复配置的突出矛盾。
5、配送中心现代化程度低。首先,目前我国配送中心的应用程度仅限于日常事务管理,而对于物流中心许多重要决策问题,如配送中心的地址、货物组配方案、运输的最佳路线,最佳库存控制等方面,仍处于半人工化决策状态,适应具体操作的物流信息系统的开发滞后。其次,机械化程度低,基本上是原来物流设施转过来的,无论是技术还是设备功能都比较落后,同国外以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化仍有相当的差距。
三、发展中国现代物流的解决途径
目前大力发展现代物流得到了我国各级政府和部门的高度重视和全力支持,在《中共中央关于十五计划》中指出:“着重发展商贸流通、交通运输、市政服务等行业,推进连锁经营、物流配送、多式联运、网上销售等组织形式和服务形式,提高服务质量和经营效益”。2001年3月1日,国家经贸委等部门发布的《关于加快我国现代物流发展的若干意见》的通知,明确了我国现代物流发展的宏观环境,加强物流基础设施的规划与建设等工作作为今后一个时期内我国现代物流发展工作的重点,如国家邮政局学习国外的成功经验,利用其四通八达的网络系统,积极参与电子商务物流,成为b to c电子商务物流的主力军。科学技术部已将现代物流作为重要领域列入“十五科技攻关项目。”教育部已批准在少数大学开设物流本科专业与设立研究生物流专业方向。
1、深化改革物流和配送发展所需的制度环境,建立完善的合理的物流管理体制。
物流与配送发展所需的制度环境方面主要是指融资、产权转让、人才使用、市场准入或退出、社会保障等制度,而这些制度方面的攻革目前还远远不能适应企业经营的市场经济体制改革的需求。企业在改善自身物流效率时,必然要涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间的重新设置,由于上述制度改革尚未到位,企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受到阻碍。因此,进一步深化制度改革,实施创新战略,是当前中国经济改革与发展面临的最紧迫的任务,也是物流和配送发展的必要条件。物流的发展过程就是一个不断创新的过程,物流企业发展,首先要创新观念,借鉴国际先进物流管理思想;其次要创新组织,充分采用现代信息技术手段,建立网络化物流新型组织,提高完善的物流运作与管理的服务效益。
2、开发和应用新的计算机软件,促进信息系统一体化。
在电子商务时代,信息是物流企业的命脉,必须通过建立一体化的物流信息系统,做到持续、简便、无差错的移动数据,实时、自动的更新数据,提高物流全过程的可见性。为此,需要建立最具有兼容性的数据库,数据库是信息系统的基础,不仅要与企业运行的任何系统完全兼容,还要具有可扩充性以满足业务增长需要。
3、构建物流信息平台
为实现供应的最优化,越来越多的企业将物流职能外包给第四方物流服务提供商,建立自己的基于互连网的虚拟供应链。第四方物流服务商利用基于互联网的信息平台,汇集了众多仓储、运输、第三方物流服务提供商等合作伙伴,并根据企业需要选择每一个环节的最合适的合作伙伴,通过互联网收集和传递物流信息,建立客户定制一体化的最优化的虚拟供应键。虚拟供应键兼具响应性,灵活性和可见性等待点。
4、大力培养物流与配送方面的人才队伍。
从国外物流和配送的发展经验看,企业要求物流和配送方面的从业人员应当具有一定物流知识水平和实践经验,为此,国外物流和配送的教育和培训非常发达,形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训系统,一是在许多大学和学院中设置了物流管理专业,并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程;二是部分商业院校设置了物流方向的研究生课程和学位教育,形成了一定规模的研究生教育系统;三是在各国物流行业协会的领导和倡导下,全面开展了物流和配送的职业教育,相比较而言,我国在物流和配送方面的教育中比较落后,在高等学院中设物流专业和课程的仅有10所左右,仅占中国全部高等学院1%,研究生层次教育刚刚起步,博士生方面的教育远未开始,通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。因此,强化物流技术与管理人员素质培训,建立优秀的物流人才队伍对确保现代物流的顺利发展显得尤为重要。
目前,中国已初步具备了发展物流与配送的经济环境和市场条件,只要我们提高认识,明确发展现代物流的指导思想与总体目标,努力营造良好的现代物流发展宏观环境,建立和完善现代物流市场体系,中国电子商务定会更健康的前进发展。
系统集成方案设计步骤篇六
一,项目背景:
作为未来国民经济中的一项重要支柱产业,旅游业要与目前的信息化浪潮相适应,促使中国在21世纪前叶成为世界首位旅游大国,就无可避免地面临这样一个挑战和机遇:加快中国旅游产业的信息化建设,增强旅游业可持续发展能力,实现高效优质的集约化经营。旅游业是一个开放性的大系统,信息是其得以生存和运转的根本基础,它贯穿了旅游活动的全过程,因而信息是旅游系统的灵魂,是命根子。任何企业和个人若想在充满机遇和挑战的旅游业中赢得一席之地,必须充分利用现代信息技术带来的巨大益处。现代信息技术的发展和广泛运用给旅游业带来了新的机遇,使旅游业的深度、广度和高度都有长足的发展。科学技术的不断进步可以有效地为可持续发展的决策提供依据和手段,建立健全规范、高效、有序的旅游信息化架构,充分发挥信息引导作用,这对实现旅游可持续发展有着特殊的意义。
从信息技术的应用来看,计算机技术真正应用于我国旅游企业是在20世纪80年代,航空公司的电脑订票网络系统、旅游企业办公自动化系统等适用于旅游企业的计算机系统开始得到逐步推广,然而能实现电脑预订的网络还是极少。在国际市场的促销方面,不少旅游企业开始注意应用现代信息技术,如cd-rom光盘、多媒体技术和internet。在国内旅游业务网络化方面,上海春秋国际旅游集团进行了有益的探索,目前他们的网络成员已有二十多个。在旅游信息查询和咨询方面,最早是chinanet之下出现的一些旅游信息服务网。国家旅游局从1990年起开始抓信息化管理并筹建信息中心,1994年,信息中心独立出来,专为国家旅游局和旅游行业的信息化管理提供服务和管理技术。中国科学院地理所旅游规划研究中心正在尝试着在旅游规划过程中,结合旅游资源普查、规范工作,建立旅游目的地的精品旅游资源信息库。
1.随着公司业务规模的扩大,营销网络的增加,随之而来的就是总部与这些分支机构、分销网络的统一协调和管理,传统的电话传真方式虽然比较熟悉或方便,但是受限于电话线路及人力配给,将难于配合庞大的信息沟通的需求。
2.旅游行业的员工流动性大,旅行社需要对员工的业务操作及流程进行规范化管理,防止中间的漏洞,避免经济损失。
3.客户资料和跟单纪录是重要的销售文档,经营的历史越长,越需要对客户的资料进行妥善管理。
4.如何提高销售人员的反应速度,为客户快速准确地提供报价单,是目前旅游业竞争中销售成功的关键因素。
5.发展企业的核心价值,学习先进经验,展开对客户的上门直销,改善商业流程,提高运作效率,增加与客户、供应商、合作伙伴之间的互动,将为公司保持长远的竞争动力。
三.具体的方案描述:
o 旅行社管理:管理旅行社的各个部门和同行信息,是客人报名参团的一个重要数据依据。
o 员工管理:对员工进行信息登记管理,指定员工所属的旅行社或部门等,这些信息依据是系统进行业务服务支持的依据。
o 旅游分供方管理:对旅游分供方如国家/地区、城市、景点、地接社、酒店、餐厅、驻外机构、航班信息管理,上述信息提供传真号和电子邮件信息管理功能,以使系统能迅速通过传真和邮件实现与分供方进行信息沟通。
o o 导游管理:提供对导游的管理功能,支持对导游的投诉功能。领队管理:提供对领队的管理功能,利于对领队管理。o 航空公司管理:定义和管理航空公司,分供方信息中航班需要归属特定的航空公司。
o 系统信息编码字典:定义旅行社业务中的各种信息字典,实现企业信息的编码化管理。
2.产品中心子系统
o 线路基本信息:定义产品的基本信息,可以录入独立的宣传性质的多媒体文档(如word格式文档)帮助前台进行产品销售。
o
国家地区定义:定义指定产品需要涉及那些国家,签证要求等
信息。
o o 线路行程信息:定义线路的行程,帮助前台进行产品销售。线路的价格策略管理:指定产品销售价格策略,帮助团队o制作出团计划并根据旅游淡旺季情况进行价格调整。
3.门市接待子系统:
o 组团:授权用户可以根据线路进行组团操作,制作出团计划,进行旅行社产品销售。
o 团信息:团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息,如截止报名日期等。o 行程:定义和修改团队的行程,此行程信息自动从线路产品继承得到,可以根据具体团队的实际情况修改行程信息,并及时发布,通知其他门市接待工作人员。
o 国家/地区:定义和修改团队涉及的国家和地区信息,设定相应的签证要求,此信息自动从线路产品获得,但是可以根据团队的实际情况进行修改,协调与其他部门的工作。
o 签证:进行送签设置,一经设置,签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求,通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比,实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。
o 费用:录入团队的计划成本,与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应,实现单团费用管理。
o o 派领队:从领队信息表中指定团队的领队。
报表/传真:将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去,还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。
o 邮件:将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出,实现无纸化办公。
o 参团:散客报名参团信息录入,可以录入各种费用,与费用管理相配合。
o o 候补名单:录入当前团队的候补名单信息。
缴费:对于非一次性缴费的客人,提供费用的补录功能。o o 修改:修改旅游订单信息。
换团:根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。
o o 退团:客人退出旅行团。
延期:客人因故退出已参加团队,但是所交款项暂不退回,以备下次参团之用。
o 保存:提供订单快速修改功能,如修改分房号,修改出关顺序等,修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。
4.团队管理子系统:
o 组团:授权用户可以根据线路进行组团操作,制作出团计划,进行旅行社产品销售。
o 团信息:团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息,如截止报名日期等。
o 行程:定义和修改团队的行程,此行程信息自动从线路产品继承得到,可以根据具体团队的实际情况修改行程信息,并及时发布,通知其他门市接待工作人员。
o 国家/地区:定义和修改团队涉及的国家和地区信息,设定相应的签证要求,此信息自动从线路产品获得,但是可以根据团队的实际情况进行修改,协调与其他部门的工作。
o 签证:进行送签设置,一经设置,签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求,通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比,实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。
o 费用:录入团队的计划成本,与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应,实现单团费用管理。
o o 派领队:从领队信息表中指定团队的领队。
报表/传真:将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去,还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。
o 邮件:将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出,实现无纸化办公。
o 参团:散客报名参团信息录入,可以录入各种费用,与费用管理相配合,团队的参团功能提供来自同行的成批报名操作界面,以适应同行报名管理的业务需求,这是与门市接待的不同之处。
o o o o 候补名单:录入当前团队的候补名单信息。
缴费:对于非一次性缴费的客人,提供费用的补录功能。修改:修改旅游订单信息。
换团:根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。
o o 退团:客人退出旅行团。
延期:客人因故退出已参加团队,但是所交款项暂不退回,以备下次参团之用。o 保存:提供订单快速修改功能,如修改分房号,修改出关顺序等,修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。
5.签证中心子系统:
o o 送签资料库:统一管理所有的送签资料要求信息。送签资料管理:定义各个国家对于不同送签地点的送签材料要求。
o o o 送签名单表:组织和打印送签名单表。
打印签证表:根据客人的签证资料打印其签证表。签证办理完毕确认:选择客人确认签证办理完毕,一经确认,门市接待或团队管理自动得到该客人签证办理完毕的确认信息提示。
6.票务中心子系统:
o 根据团队确认票务信息,如航空公司、机票价格、免票方式、订位数量、首站航班等信息。
o o o 打印输出团队出票预定单。打印输出团队机票名单表。票务统计分析报表。
7.客人资料子系统: o 客人资料查询:按客人基本信息查询、按生日(月/日)查询客人资料、按年龄查询客人、按行业查询客人资料。
o 客人资料统计分析报表。
8.费用管理子系统:
o o o 团队计划成本录入:录入团队计划成本,分细项。团队实际成本录入:分细项录入团队实际成本。团队费用报表:按团队查询团队费用信息,实现单团费用管理。
o 旅游业务财务分析:按市场、时间、项目(包括计划成本、实际成本、实际收入、毛利率)等进行财务统计报表分析。
通过广告系统可以在符合互联网广告投放规范的前提下简洁高效地满足广告客户的传播需求,而且具有传统广告媒体所难以企及的优势:定位准确,手段多样,形式活泼,投放及时,见效迅速,影响面广。广告一般需要提供按时间、主题、人次等要素进行分类分组,以明确区分客户群体,使广告投放达到最佳的效果。
14.宾馆、酒店预订系统
随着我国经济的飞速发展,飞机、火车等交通工具和大家工作生活联系越来越紧密,票务预订系统的重要性和普及性也凸现出来,预订系统服务对象不仅仅是旅游出行的游客,还包括众多经常到异地出差、学习或探亲访友的客户。票务预订系统依托民航、铁路自身便利的销售、送票网点,在网上给广大客户提供了一种便捷直观的订票方式,满足众多客户的需求。
如今,各大饭店的订餐服务只能通过电话来提供。在就餐高峰时间,往往需要连续拨打几个电话,才能确定就餐饭店,智能订餐系统可为顾客解除这种烦恼,节省时间和金钱。
导游服务中心的基本功能表现在三个方面:
导游服务中心的基本功能表现在三个方面:
o 功能权限设置:定义程序能够操作哪个功能,不能操作的功能无法操作。
o
数据权限设置:定义程序功能操作的数据范围,比如限定用户操作的旅游市场,限定签证能够办理的国家,这样一来提高业务人员操作计算机的效率,二来利于将来加强专业分工,提高工作效率。
旅行社信息管理系统是基于internet/intranet技术实现的信息管理系统。系统建立在大型数据库基础之上,通过web服务器提供对后台数据和程序的统一管理,客户端完全基于浏览器,因此,其具有易于学习、易于使用、易于管理、易于维护的优点。
本系统的安全完全采用采用操作系统级的安全管理机制,因此,本系统也具有非常良好的安全性能,同时,本系统基于自主版权的企业发展平台-newmis平台建立,能够很好地和国内外的其他安全产品集成,为系统提供更高的安全保护性能。
由于完全采用浏览器/服务器的应用体系架构,因此,本系统同时能够很好地从基于企业内部局域网(intranet)的应用扩展到基于互联网(internet)的应用,从而为此系统在更加广阔的范围使用提供了可能。而这种能力又是与旅游行业对计算机业务及其管理系统要求相适应的,是能够满足旅行社业务管理信息系统长期发展需要的。如果保持长期连续投资,坚持不断地建设和完善此系统,旅行社管理信息系统将会达到一次投资,终身受益的投资效益。
系统集成方案设计步骤篇七
oa协同办公系统即oa,oa是office automation的缩写,指办公自动化或自动化办公。笔者认为:oa本身就不是一个有确定界定的概念,它是一个过程、一种境界。它随科学技术的发展而发展,随人们办公方式和习惯以及管理思想观念的变化而变化。在技术发展过程中的每一个阶段,人们给oa赋予了不同的内容和新的想象,技术与管理的进步给oa打下了每一步发展的历史烙印。同时,不同行业、不同层次的人对oa的看法和理解也各有不同。也许正是oa这种变化和发展的特点使之成为30多年来常新不衰的话题。
现在有一种比较普遍的偏见:认为oa仅仅是诸如公文流转、收发文管理、档案管理、会议安排、制度文献检索、邮箱管理等等这些非结构化数据的处理和交换过程,面向的用户群也只是机关办公室或企业的职能部门、文秘部门。其实,今天看来,oa应有更丰富的内容和层面,更广泛的用户群。在功能方面:广义而言,oa应该是一个企业除了生产控制之外的一切信息处理与管理的集合。它面向不同层次的使用者,便有不同的功能表现: 对于企业高层领导而言,oa是决策支持系统(dss)。oa运用科学的数学模型,以结合企业内部、外部的信息为条件,为企业领导提供决策参考和依据;对于中层管理者而言:oa是信息管理系统(ims),oa利用业务各环节提供的基础“数据”,提炼出有用的管理“信息”,把握业务进程,降低经营风险,提高经营效率; 对于普通员工而言:oa是事务、业务处理系统。例如,很多需要审批的流程都可以搬上oa系统并进行一定的优化,告别以往的纸质办公习惯,有效的提高了工作效率。oa为办公室人员提供良好的办公手段和环境,使之准确、高效,愉快地工作。
的作用
2.1.通讯沟通的中心
系统充分满足用户沟通的便捷性和多样性要求。提供邮件、通知公告、及时信息、短信等多种沟通方式,满足了用户之间文字、图片、语音以及视频等多层次的沟通需要。
2.1.1.建立内部的通信平台
建立单位内部的邮件系统,使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。
2.1.2.建立信息发布的平台
在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所,例如通知公告、电子论坛、电子刊物,使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播,使员工能够了解企业各个方面的发展动态。
2.1.3.实现工作流程的自动化
变革了单位传统纸质公文办公模式,企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式,提高办公效率,实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去,等候审批、签字、盖章,而是轻松点击鼠标,利用快速而廉价的网络传递手段,发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作,减少工作中复杂环节。
2.1.4.实现文档管理的自动化
而知,这样就减少了很多培训环节。
2.1.5.辅助办公
它牵涉的内容比较多,像会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公,实现了这些辅助办公的自动化。
2.1.6.实现分布式办公
变革了传统的集中办公室的办公方式,扩大了办公区域,可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公,大大方便了员工出差在外的办公与信息交流。
2.1.7.建立信息集成平台
现代企业中已存在的mis系统、erp系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据,对企业的经营运作起着关键性作用,但它们都是相对独立的、静态的,智能网络办公系统具备数据接口功能,能把企业原有的业务系统数据集成到工作流系统中,使企业员工能有效获取处理信息,提高企业整体反应速度。
2.1.8.有效节省企业的办公费用支出
将传统的纸张填写过程电子化,尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用,真正实现无纸化办公,是企业实现管理现代化的标志。
2.1.9.搭建知识管理平台
系统性利用企业积累的信息资源、专家技能,改进企业的创新能力、快速响应能力、提高办公效率和员工的技能素质。
2.1.10.增强领导监控能力
题及时解决,从而减少差错、防止低效办公。
2.2.有效提高工作效率
每天上班的时候首先打开电脑查看自己的待办任务,轻松点击鼠标就可以完成某项工作的办理甚至批量办理,方便快捷,有效提高工作效率。
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