方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是我给大家收集整理的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇一
“践行三关爱 创造新生活”
一是开展“关爱他人”志愿服务活动。开展关爱空巢、失能、贫困、农村留守以及住养老机构老人的志愿服务活动。对农村留守儿童开展助学志愿服务，提供生活照料和亲情陪护。开展关爱农民工日常志愿服务活动，传递亲情友情。为残疾人提供生活救助、潜能开发、功能补偿志愿服务。深入城乡社区，为社会弱势群体提供健康检查、生活照料、心理安抚等志愿服务活动，对困难群众进行人道救助。
二是开展“关爱社会”志愿服务活动。积极参与便民利民、普及文明礼仪知识、倡导文明礼仪等志愿服务活动。在重点地段、场所开展文明劝导与秩序维护志愿服务，形成文明礼让的社会秩序。参与文明交通行动，引导人们文明出行，创造井然有序的交通环境。参与法律援助、平安建设、体育健身、禁毒防艾等志愿服务。在窗口行业开展“诚实守信、优质服务”志愿服务活动。
三是开展“关爱自然”志愿服务活动。开展“关爱山川河流、建设美丽xx”主题系列志愿服务活动。传播保护环境、崇尚自然、敬畏自然等理念，以“关爱滇池”等为载体，开展义务植树、绿化美化、清理脏乱、整治污染等志愿服务活动，提升全区城乡生态人居环境。
（一）主会场
1、时间：20xx年12月4日上午10：00
2、地点：xx广场
3、主办、承办、协办单位
主办：xx省文明办、xx市文明办
承办：xx区文明办
协办：xx街道、xx社区
4、参加人员
邀请省、市文明办领导及单位部分公职人员；
区委宣传部相关领导、单位部分公职人员及区文明办全体工作人员；
xx街道分管领导、文明专干及单位部分公职人员；
xx街道共120名志愿者。
5、活动内容
主要围绕“三关爱”志愿服务内容开展，公职人员带头参与志愿服务活动：宣传党的xx届x中全会精神，主会场周边打扫卫生、文明交通劝导与秩序维护、看望慰问空巢老人、便民利民服务、“关爱xx”沿xx江边巡查捡拾垃圾、科普宣传活动等。
（二）分会场
1、时间：20xx年12月4日前后
2、地点：各街道办事处所辖社区、村
3、参加单位及人员
全区各级各部门、单位公职人员
各街道、社区工作人员
驻区各级文明单位
4、活动内容
各级各部门可结合工作实际，制定活动方案，动员组织全社会扎实开展志愿服务活动，特别是全区各级各部门公职人员要带头参与志愿服务活动，重点到挂钩联系的社区、村开展志愿服务活动，也可自行组织开展相关志愿服务活动。活动内容主要围绕“三关爱”内容开展，并在各项活动中利用多种形式宣传学习党的xx届x中全会精神。
各街道要根据“三关爱”的活动内容，制定活动方案，扎实开展志愿服务活动，积极动员各级文明单位、公共单位等公职人员参与到各类志愿服务活动之中，鼓励各类企业以各种形式参与志愿服务活动，确保活动取得实效。社区居委会和村民委员会应动员组织辖区公职人员和居民，定期、不定期地以集中或家庭、个人的形式参与志愿服务活动。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇二
为进一步提升医疗护理质量和服务水平，转变服务理念，构建和谐的医患关系，提高群众对医疗卫生工作的满意度，推动医德医风建设和创先争优活动及“三好一满意”的深入开展，促进医院和谐发展，结合医院实际，特制定本评选方案。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以“医德医风建设”和“创先争优、三好一满意”活动为载体，紧紧围绕“患者至上，文明行医，质量第一，服务第一”这一服务理念和“病人满意是我们的心愿”这一主题，努力创建医院服务品牌，规范医疗服务程序，提升医疗护理质量和服务水平，构建和谐医患关系，提高社会对医院的满意度。
(一)“服务之星”评选标准
1、思想品德好。能认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，拥护党的路线、方针、政策，积极参加医院、科室组织的政治、业务学习，服从领导，爱岗敬业，责任心强，无私奉献，圆满完成工作任务。
2、医德医风好。尊重病人的人格和权利，礼貌待人，做到慎言守密，实行保护性治疗。忠实履行“救死扶伤，治病救人”的神圣职责，以德为本，因病施治、因病施检、合理用药，规范收治，不开搭车药，不私漏收费，不索要红包，不冷、硬、顶、碰病人，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，病人反映好。
3、业务技术好。刻苦钻研业务技术，工作严谨求实，技术精益求精，有创新精神，病历和检查单等医疗文件书写合格，医疗技术得到单位职工和病家的好评，无医疗投诉，无差错、事故、纠纷发生。。
4、服务态度好。讲究文明礼貌，使用文明用语，尽职尽责。对待病人热情、体贴、诚实守信、态度和蔼，待人处事诚恳，服务工作到位，病家无投诉。
5、团结协作好。同事之间互尊互学，互爱互助，团结协作，能正确处理同行同事间的关系，自觉维护集体荣誉。
6、工作实绩好。工作积极主动，不迟到、早退，任劳任怨，踏实忘我，无私奉献，专业岗位业绩显著，职工群众评价高。
7、遵纪守法好。坚守工作岗位，佩证上岗，举止端庄，严格遵守国家的法律法规、职业道德规范和医院的各种规章制度，不利用工作之便谋私利，履职尽责。
（二）“文明科室”（“文明窗口”）评选标准
1、积极开展思想教育和职业道德教育，科室人员讲学习、讲正气、讲团结，勤奋敬业，廉洁行医，为社会提供优质、高效、便捷服务，群众综合满意度在95%以上。
2、科室环境整洁、舒适。科室人员佩证上岗，着装整洁，诚实守信，团结协作，对病人服务热情，态度和蔼，群众口碑好。科室内无医疗服务投诉或违法违纪事件发生。
3、忠实履行“救死扶伤，治病救人”的神圣职责，因病施治，因病施检，合理用药，规范收治，不做有损于医务人员形象的事情。
4、科室人员按章操作，技术熟练，医疗质量检查和服务质量检查位居其他科室前列，未发生技术责任事故，科室经济效益较好。
5、科室人员认真落实医德规范，严格执行行业八项纪律，各项规章制度落实，科室管理规范。
全院在职干部职工和各科室。
“服务之星”每月评选一次，每个科室推荐1名“服务之星”报院服务之星领导小组审核，“文明科室”（“文明窗口”）半年评选一次，由医务科、护理部、院领导考核，按得分多少评出2个“文明科室”。
成立“服务之星”评选领导小组：
组长：游亚楼
副组长：包友德付中华
成员：姜永超、邹菊清、李素英、肖金飞、胡学刚、钟光全
1、“服务之星”和“文明科室”（“文明窗口”）由医院张榜公布予以表彰并每次奖励100元。
2、本年度两次评为“服务之星”者，年终优先推荐上级评选先进工作者。
1、加强组织领导。开展“服务之星”评比活动是加强医德医风建设的一项重要举措，也是开展“医德医风建设年”和“创先争优”、“三好一满意”活动的有效载体，医院成立评比领导小组，各科室要高度重视，精心组织，周密部署，以推动医德医风建设和“创先争优”活动的不断深入开展。
2、认真抓好落实。各科室要根据评比标准，严格管理，加强培育，抓好落实。要在提升效能、优化服务上下功夫。
3、注重实际效果。要通过开展“服务之星”评比活动，切实加强岗位、窗口、科室的作风建设，全面提升医疗卫生服务品质，提高干部职工的整体素质，促进医院事业的健康持续发展，以优质的服务、精湛的医技、优美的环境，让群众满意、放心。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇三
一 活动的原则
庆祝活动坚持隆重 热烈 节俭 小型 实效的原则，广泛宣传党的光辉历程，伟大的成就和优良的传统以及在 本年度诸项中涌现出的优秀共产党员，活动采取全院统一组织和各党总支(支部)分别承办相结合的办法进行。
二 活动的安排
7.“七?一”表彰及新党员宣誓大会。表彰一年来党建工作 中涌现出的先优模，新发展的党员宣誓， _年6月30日。
三 活动的要求
1 加强领导，提高熟悉。各党总支(支部)要正确熟悉庆祝建党庆祝活动的重大意义，及时召开支部会，组织党员干部认真 学习有 关文件精神，提高熟悉。
2 实事求是，合理部署。各总支(支部)在 听取党员意见建议的基础上，结合各单位目前的 中心工作和实际情况，安排活动内容。
3 加强监督，及时总结。在 纪念活动 中要自觉克服形式主义，严格按照院党委要求进行，保证活动内容积极 健康 向上。
为了 增强全校师生的爱党爱祖国的精神，借着七一建党节，我们要更好的宣传建党精神才是。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇四
为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，积极响应学院精神文明建设要求，展示青年大学生的时代风貌，全面推动青年志愿者行动的健康发展。
二、活动宗旨：
传递雷锋精神，携手自愿服务
三、活动主题：
延伸爱心舞台，关注最美夕阳
四、活动时间：
20_年4月10日
五、活动地点：
南京市允徳乐龄老年公寓
六、活动内容：
1、清扫老年公寓大院
2、擦洗围栏、各项基础娱乐设施
3、文化娱乐服务，慰藉老人心灵
七、活动注意事项：
2、分工明确。女生负责清洗护栏，男生打扫院内卫生。
3、若时间充足，则到公寓内部对老人进行慰问，沟通交流，做一些力所能及的小事。
4、活动期间注意志愿者形象，服从安排。不得大声喧哗，随地吐痰，不得影响老人休息。
5、活动结束后，志愿者不得逗留，负责人进行清点人数，并带回学校，保证活动期间不得出现任何安全事故。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇五
附送：
宠物店实习总结
宠物店实习总结
我们有全国最大的宠物店连锁机构——派多格宠物连锁，有着丰富的开店运营管理经验，从店铺选址到店铺装修设计到日常管理运营为学员开店提供全方位服务。学校历程201x年派多格开始进入宠物行业201x年3月派多格宠物美容培训学校正式成立，以合作办学方式培训加盟商201x年12月，派多格宠物美容 想进入宠物行业，了解宠物行业，进行宠物店经营者手把手交给您一套标准，让你的宠物店利润最大化，风险最小化，帮您成为宠物行业的精英。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇六
为进一步提升医疗护理质量和服务水平，转变服务理念，构建和谐的医患关系，提高群众对医疗卫生工作的满意度，推动“两学一做”深入开展，以强化医德医风建设，构建平安医院为导向，结合医院实际，制定本评选方案。
深入开展“两学一做”学习教育，以开展争创“四院先锋党支部”党建品牌创建活动为契机，紧紧围绕“患者至上，文明行医，质量第一，服务第一”的服务理念，努力创建医院服务品牌，规范医疗服务程序，提升医疗护理质量和服务水平，构建和谐医患关系，提高社会对医院的满意度。
“服务之星”评选“六好标准”
1、思想品德好。拥护党的路线、方针、政策，积极参加医院、科室组织的政治、业务学习，服从领导，爱岗敬业，责任心强，无私奉献，圆满完成工作任务。
2、医德医风好。坚守工作岗位，佩证上岗，举止端庄，严格遵守国家的法律法规、职业道德规范和医院的各种规章制度，不利用工作之便谋私利，履职尽责。尊重病人的人格和权利，礼貌待人，做到慎言守密，实行保护性治疗。忠实履行“救死扶伤，治病救人”的神圣职责，以德为本，因病施治、因病施检、合理用药，规范收治，不开搭车药，不私漏收费，不索要红包，不冷、硬、顶、碰病人，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，病人反映好。
3、业务技术好。刻苦钻研业务技术，工作严谨求实，技术精益求精，有创新精神，病历和检查单等医疗文件书写合格，医疗技术得到单位职工和病家的好评，无医疗投诉，无差错、事故和医疗纠纷发生。
4、服务态度好。讲究文明礼貌，使用文明用语，尽职尽责。对待病人热情体贴、诚实守信、态度和蔼，待人处事诚恳，服务工作到位，患者无投诉。
5、团结协作好。同事之间互尊互学，互爱互助，团结协作，能正确处理同行同事间的关系，自觉维护集体荣誉。
6、工作实绩好。工作积极主动，任劳任怨，不迟到、早退，踏实忘我，无私奉献，专业岗位业绩显著，职工群众评价高。
全院在职干部职工。
“服务之星”每月评选一次，10人以上（含10人）科室推荐2名“服务之星”候选人，10人以下科室推荐1名“服务之星”候选人，于评选当月25日前报至院“服务之星”评选领导小组办公室，逾期不报视为放弃，由评选领导小组办公室组织对“服务之星”候选人进行满意度调查及综合素质考核，提名15人提交院领导班子讨论，最终评选出10人。
成立“服务之星”评选领导小组：
组长：丁启李红兵
副组长：辛广生田永杰
成员：
小组下设办公室，由徐晓兰同志兼任办公室主任，负责日常事务。
1、“服务之星”由医院张榜公布予以表彰并每次奖励300元，提名人员每次奖励100元。
2、“服务之星”将佩戴胸牌，胸牌显示星级，共分五星，每多获得一次将增加一星，最高五星。
3、年度获三星“服务之星”，年终优先推荐评选先进工作者，五星“服务之星”直接当选为先进工作者。
1、加强组织领导。开展“服务之星”评比活动是加强医德医风建设的一项重要举措，也是开展“两学一做”的有效载体，医院成立评比领导小组，各科室要高度重视，精心组织，周密部署，以推动医德医风建设不断深入开展。
2、认真抓好落实。各科室要根据评比标准，严格管理，加强培养，抓好落实，要在提升效能、优化服务上下功夫，树好典型，切实发挥示范引领作用。
3、注重实际效果。要通过开展“服务之星”评比活动，切实加强岗位、窗口、科室的作风建设，全面提升医疗卫生服务品质，提高干部职工的整体素质，促进医院事业的健康持续发展，以优质的服务、精湛的医技、优美的环境，让群众满意、放心，用“五心”（爱心、热心、耐心、诚心、细心）共同撑起全院医护人员心中的一片蓝天。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇七
深入贯彻落实《公安民警心理健康服务中心建设指导意见》、《基层公安机关思想政治工作规范》，牢固树立以警为本、心理育警的理念，着力构建心理训练、咨询服务和危机干侦“三位一体”的民警心理服务工作体系，将心理健康服务工作作为加强思想政治工作的切入点，作为推进从优待警工作的支撑点，在体制机制上不断创新，进一步加强民辅警心理健康服务工作，更好地服从服务于公安工作和队伍建设。
成立心理健康工作领导小组。分局成立民辅警心理健康服务工作领导小组。
基层科所队要根据自身条件，由教（指）导员等基层政工负责人负责组织开展心理健康服务，随时掌握本单位民辅警的心理状况，发现民辅警有明显心理异常或遭遇重大事件，及时报告心理健康服务工作领导小组，并主动介入做好干预对象的跟踪反馈。
（一）心理健康轮训
分局政工办将邀请相关专家和市局心理健康教官组织开展心理健康培训。为缓解基层民警、辅警的心理压力，进一步强化民警职业荣誉感，提高民警职业归属感，降低民警职业倦怠，增强队伍的凝聚力、战斗力和协同配合能力，营造团结、拼搏、积极、健康的良好工作氛围，激励一线民、辅警以更加饱满的热情、昂扬奋发的斗志、战之必胜的信心，积极投入到公安工作中。
（二）心理健康服务下基层
按照“心理健康服务基层行”活动和“心理健康服务进百所”活动要求，由分局心理健康兼职教官组建心理健康服务小分队，心理危机干预等形式开展心理健康服务。
（三）心理健康宣传工作
局属各单位利用微信、报纸、网络等媒体，多渠道报道心理工作，分局依托“开发警事”公众号等平台宣传普及心理健康常识，提高普及率。
（一）统一思想、提高认识。健康的身心和良好的状态是公安民警依法履行职责、完成各项公安保卫任务的重要保证。各单位要从加强和改进公安工作和公安队伍建设的高度，将民辅警心理健康工作作为队伍正规化建设的重要内容来抓，作为鼓舞士气、激励斗志的“警心工程”来抓，坚决按照市局党委的部署要求，逐步健全完善公安民警身心健康保护工作长效机制，努力提高科学用警水平和警务工作效能，最大限度地为民辅警降压减负。
（二）加强引导、广泛参与。各单位要通过多种形式广泛宣传民辅警心理健康保护工作的'目的、意义和重要性、必要性，让广大民辅警充分认识维护自身心理健康的积极作用，打消思想顾虑，克服世俗偏见，增强参与心理健康保护活动的自觉性和主动性。领导干部要主动学习和掌握心理学基本知识，把促进思想进步同保持民辅警的心理健康结合起来，巩固发展团结友爱的内部关系，努力构建和谐警营。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇八
为增强全社会扶残助残意识，大力弘扬人道主义思想和中华民族扶贫济困传统美德，倡导“平等、参与、共享”的现代文明新风尚，形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风气，充分发挥志愿者在助残工作中的积极作用，广泛整合各方面资源，切实帮助残疾人解决生活中存在的实际困难，改善残疾人生存状况，保证志愿者助残服务活动规范化和常态化。特制定本实施方案。
一、指导思想
以认真学习和领会“十八大”精神为统领，以全面贯彻和落实科学发展观为主线，以社会主义核心价值体系建设为根本，以为人民服务为宗旨，以弘扬雷锋精神为主题，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立现代文明社会残疾人观，在全县形成理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚。实现奉献他人，提高自己素质的目的，为构建社会主义和谐社会贡献力量。
二、活动目标
积极发动组建助残志愿者队伍，通过广泛开展助残志愿服务，引导全社会关注、理解、尊重、关心和帮助残疾人，并通过培训、实际学习、现场助残活动，不断提升助残志愿者的服务和沟通等方面素质，同时全面掌握残疾人状况，并针对残疾人康复、教育、维权、文化体育、社会保障等方面开展各种帮扶活动。
三、服务对象
面向全县开展活动，重点是全县失去劳动能力和生活自立能力的困难人群。先期重点在城关镇各社区开展工作，逐步延伸到各乡镇。
四、组织形式和服务方式
依托平罗县职业教育中心青年志愿者服务队，开展县级扶残助残志愿服务工作。逐步在各乡镇、社区成立志愿者服务工作站，负责在区域内开展志愿服务活动。坚持自愿服务为主，不定期形式多样的服务方式。
五、活动内容
(一)开展上门服务。与社区残疾人协会、村残疾人工作小组对本社区、乡镇的残疾人进行一次全面走访，了解需求，关爱残疾人，与近期全区开展的“千名干部下农村、送政策、促发展”活动相结合，做到送政策上门，送服务上门。
(二)开展辅导服务。利用职教中心志愿者掌握医疗知识的优势为残疾人进行心理和康复指导，辅导帮助残疾人了解、掌握康复知识，为残疾人提供康复和医疗服务。
(三)开展义诊服务。争取医疗卫生事业单位的支持配合，邀请有一定技术特长的医务人员到县福利院和行动不便的残疾人家中为残疾人提供义诊服务。
(四)社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务;为残联组织的各种大型活动提供志愿服务。结合每年3月5日“学雷锋志愿者服务日”、“全国助残日”(5月份第三个星期日)、12月3日“国际残疾人日”、12月5日“国际志愿者日”，以及各种节庆日，重点开展集中活动，活动内容重点是到县福利院以及重度残疾人家里开展慰问、义务劳动、义诊等形式多样的志愿服务活动。
六、实施步骤
(一)准备阶段(20__年3月上旬)。完善调整志愿者队伍和资料建档。筹备志愿者扶残助残服务活动启动仪式，选准“切入点”进行启动。
(二)推动实施阶段(20__年4月至10月)。适时组织一次志愿者扶残助残服务活动交流会，现场观摩推进会，先进典型宣传等活动。通过先进典型示范引导，将志愿者扶残助残服务活动向深度和广度推进。
(三)总结提升阶段(20__年11月上旬)。对年度志愿者扶残助残服务活动进行全面总结，并对成绩突出的优秀志愿者进行表彰奖励。在总结的基础上制定下一年度《扶残助残志愿者服务活动实施方案》，形成有人抓，有人管的经常性长效机制。
七、活动要求
(一)加强领导，健全机制。要充分认识扶残助残志愿服务活动的重要意义，确定服务团队负责人，精心组织志愿服务活动。做到活动经常化、制度化，认真组织推进。
(二)发动群众，营造氛围。大力宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，及时报道扶残助残系列活动，努力营造浓厚活动氛围。扶残助残活动离不开广大群众的广泛参与，要发挥广大干部群众的积极性和创造性，活动要融入社区的方方面面，做到进村入社区、深入家庭，关心到每一位残疾人，要让他们感受到社会主义大家庭的温暖，让他们树立良好生活的信心和决心。同时要做到集中活动与经常活动相结合，确保活动的实效性。并通过此项活动引导全县广大爱心人士参与到扶残助残志愿活动中，共同为残疾人开展志愿服务。
(三)总结上报，归档资料。此项活动是一项艰巨而长效的活动，服务的点多面广，意义重大，各社区要做好总结经验，注意发现、培养、树立、宣传典型，将活动期间的文字材料、信息和图片资料进行整理，在每项活动结束后上报县残联和县职业教育中心。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇九
二、活动背景：有一种世界，没有色彩，只有一颗颗纯洁的心在描绘这多彩的世界。在我们不曾留意的角落里，有很多因为各种不得已的原因变成了盲人，他们生活在正常人的世界，心里却独尝造物主的不公。各位体会的盲人生活只是几分钟，真正的盲人是一辈子生活在黑暗中。但是，我相信只要有一个舞台，盲人也可以像金子一样闪闪发光。这些孤独的盲人奶奶、盲人爷爷，需要我们的关爱与照顾。让我们每一个人，点燃心中的灯，照亮他们前进的路，抚慰盲人寂寞的心灵。
三、活动目的：为提高我校同学参与社会实践的热情和能力，发扬关爱弱势群体的志愿者服务精神，校阳光志愿者协会特举办此活动。希望借此带领大学生慰问这些孤独的盲老奶奶老爷爷，送去我们的祝福与关爱；积极与他们交流，学习他们特色的人生经验，拓宽我们认识的宽度与广度；激励社会中更多的好心人关注弱势群体，体会他们纯真的心灵，弘扬关爱他人、服务他人的人文气息；同时让志愿者真实地了解基层社会，倡导更多的人加入到志愿者队伍中，奉献自己的爱心。
四、 活动时间：10月下旬
五、 活动地点：五一广场
六、活动流程：
1. 活动前期策划准备
(1) 联系苍山工作人员，确定活动时间，并协调相关工作；
(2) 了解盲人住所的相关信息（基础设施、娱乐设施、管理制度以及盲人的生活空间及舒适度）。
(5) 做好宣传工作,做好分配工作，组长要做好通知到位，并且鼓励组员积极参与此次活动，及时上报要参加该活动的组员。
(6) 召开动员大会，讲解去盲人住处时要注意得的事项、突发事件的处理。
(7) 划分好组，每2~3个志愿者帮扶一位盲人去游玩。
(8) 购买水果，以及准备好活动中需要的道具等。
2. 活动中期实施：
（1）组织出发：参与人员早晨7:00到学校生活区门口集合，清点好人数及检查相关活动物品出发前往苍山。
（2） 开展活动
b)“摸物，猜猜猜！”：让青年志愿者蒙住眼睛和盲人一起，提供一些真实物品，让他们用手触摸，在规定时间内（1分钟），猜对东西最多的为获胜者。然后给获奖者发放奖品。
龙岗宠物活动服务方案公示 志愿服务活动方案篇十
培养个人修养，提高岗位综合素质。
加强服务意识，打造亲和力服务氛围
1、酒店最美笑容活动举行时间：20xx年第一季度
2、酒店微笑服务评比对象：酒店全体员工
3、酒店微笑服务评比形式
a、每天宾客意见反馈。
（1）主要由客人意见表收集及顾客向管理层反应为主
（2）二线部门，由一线部门员工评选，如有客人反应一并加入考核。
b、酒店管理层意见收集
（1）每天mod值班，若发现有较好或较差现象，于第二天报与早会
（2）每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，应及时记录。
c、最美笑容宣传与公布
（1）光荣榜。各部门在宣传栏制作光荣榜，可将部门内的关于微笑服务的典范事迹进行宣传并配员工近照。
（2）宣传。制作微笑服务宣传标语，粘贴于各部门员工通道等区域（微笑吧，让你的生命绽放花朵;微笑是阳光,融化人们脸上的寒冰等）以提醒员工微笑服务。
（3）每周评选出的“最美笑容”可佩带笑脸胸牌一枚（网购，10余个左右）。
4、实施步骤
第一阶段：各部门培训“最美笑容”基本运作方法
第二阶段：各部门培训微笑服务的基本标准要素
第三阶段：执行实施：即日起--- 3月31日。
第四阶段：表彰大会：4月初
1、评选期间无违纪，无投诉
2、微笑服务,礼貌用语（如：离客人3米主动微笑致意，能将声音、眼睛、身体与微笑相结合）
3、服务态度积极，遇到问题不推卸，不逃避
4、服务个性化，即使暂停手头工作也全力为客人提供帮助
5、注重个人形象及淡妆上岗的专业形象
1、待定。
2、获得荣誉证书，并在员工通道制作大型光荣榜，公布姓名配近照
3、获得“最美笑脸”荣誉称号，可作为年度优秀员工评选依据之一
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