心得体会是我们对自己、他人、人生和世界的思考和感悟。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
教学创新团队建设心得体会篇一
团队的凝聚力很重要，尤其是对于一个公司或者是私企，只有整个公司都团结一致，"战斗力"也会很充足，对于公司的发展很有利，以下是由资料站为您准备的公司团建活动方案，切实把团的基层组织建设成为组织健全、覆盖广泛、充满活力、服务高效、群众满意的组织，努力把团的基层工作提高到一个新水平。
第一项 指导思想 结合集团公司价值观与准则手册的要求，根据公司的发展战略目标，以公司20_年度工作目标为基础。
第二项 目标：团结向上、高效担当、职业敬业，达到总部就是项目部、公司立基首先是总部立基的效果。
第三项 范围：公司总部全体员工。
第四项落实与执行围绕五个主题开展五个活动。五个主题分别为：工作能力提升、团队凝聚力熔炼、敬业精神培养、职业形象塑造、5s办公环境打造，五个活动分别为：每天多工作一小时、每周一次培训、每月一次评优、每季一次团队拓展、每年一次对标学习。
一、提升工作能力
一、 对象：公司员工。
二、 具体措施：
(一) 部门员工学习：
1)各部门负责人制定本部门员工培训计划和目标，指定专业书籍或资料组织学习或要求自学，定期组织闭卷考试，考试成绩纳入员工绩效考核。(各部门，每周一次培训，计划经分管领导审批后交人力资源部备案)
2) 各部门负责人可根据工作需要选派人员参加外部专业培训，外派人员需在培训后一个月内对相关人员进行转训。(各部门)
3) 标杆学习：组织向标杆单位和部门进行观摩和学习。(人力资源部)
4)合理化建议：以月为单位，每位员工至少提一条建议交办公室整理、评选。每月、每季度、每年度评选最佳合理化建议，并在《一公司报》公布。(办公室，制定具体操作细则)
5) 项目管控：各部门加强对下属单位的运营管控力度和能力。(各部门)
6)制度培训：各部门先统一学习本部门制度流程和操作规范，再由各部门组织对下属单位对口业务进行培训，最后人力资源部、办公室、财务审计部等部门统一组织全体员工学习全员需熟知的制度流程和业务规范，并以闭卷考试的形式进行考核。(各部门)
(二)中高层管理人员：
1) 培训：人力资源部组织开展管理技能提升系列培 训(如 mtp课程)，学员培训情况记入培训档案。(人力资源部)
2) 读书交流会：党群工作部每季度发放一本书籍， 并组织开展交流、讨论。(党群工作部)
二、 熔炼团队凝聚力
(党群工作部，制定具体操作细则)
一、 责任部门：党群工作部。
二、 具体措施：
(一) 培训：组织团队建设方面的培训，组织公司价值观和重点工作集体学习，通过抢答赛、闭卷考试等方式深入人心。
(二) 部门生日会：各部门以月为单位为部门员工举办生日会。
(三) 家访：各部门负责人对部门员工每年不少于一次的家访(外地员工可至宿舍访谈)。
(四) 拔河比赛：党群工作部利用午休时间组织拔河比赛。
(五) 趣味团体演讲或朗诵会：党群工作部确定主题并组织表演、评选，各部门必须人人参与。
(六) 夸夸我们部门的人和事：各部门人人参与，每两个星期各部门自行组织1次。
三、 培养敬业精神
(人力资源部，制定具体操作细则)
一、 责任部门：人力资源部。
二、 具体措施：
(一) 出勤纪律：
1) 公司领导排班，每星期随机检查一次各部门出勤情况;
4) 第二天公布前一天指纹考勤情况。
(二)培养良好的工作习惯：当日事当日毕，如未能完成应当自觉加班。
三、 考核建议：1次/天检查，持续时间半年，半年后根据情况调整检查频次。有违反考勤规定者按公司相关规定执行。
四、 结果运用建议：以周为单位对考勤等情况进行结果统计，排名公开通报。
教学创新团队建设心得体会篇二
一、背景情况：
第一，国际业务经营和操作前后端缺乏统一的绩效机制协调而造成支撑不足。
第二，业务管理岗位缺乏跨部门的管理授权而不能闭环经营管理。
第三，市场信息无法实时流向公司的经营决策层，公司价格体系及促销政策也下行不畅。这包括两个方面：一是市场信息无法主动实时流向公司的经营决策层，往往到了营销一线就被卡住，造成机会白白流失，同时公司经营决策失真。二是营销一线不能机动、灵活、实时地掌握公司的经营政策的信息。
第四，因公司渠道不够丰富导致难以满足客户多层次需求。业务渠道的单一，选择面较狭窄，市场竞争力便不复存在。
第五，经营一线国际业务专业技能和营销水平不高。一方面因为不够专业，只单纯依靠低价格作为参与竞争的唯一筹码，在损失利润的同时，ems也被客户定位为低端品牌；另一方面，因为各类渠道产品不够精通、单证材料操作的不专业及对操作流程关键节点的情况了解不够，经常出现延误、丢件等问题而流失客户。
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二、组建国际业务团队的思路和实施：
（4）对经营一线设一个强制性的规定：重件业务坚持每票业务询价制。
三、开展的措施与成效
（一）配备专业人员、实施分工协作
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解除团队后顾之忧，倾注全力发展市场。
（二）主导市场开发，拓展重大客户
常州公司着重发挥国际biu团队在市场开发中的主导作用，针对经营一线对国际业务不够精通的弱势，常州公司规定，在开发国际业务客户时，首次拜访必须由国际团队牵头，经营一线参加，确保在首次接触客户时就树立专业形象，并在了解客户需求、制定服务方案方面做到一击必中。
常州公司采取了两级开发维护策略：对于年收入100万以上的重大客户，由国际团队直接开发和维护；年收入100万以下的，由各分部负责开发维护。在国际团队的努力之下，总部直管的3个重大国际速递用邮客户，2015年1-6月份实现收入179万，同比增长一倍多。
常州公司一方面由公司领导层出面与金融行业客户高管加强沟通与交流，建立高层的战略合作伙伴关系，一方面由国际业务团队为金融业客户量身定做一揽子专业服务方案满足客户需求，包括中国银行在内的多家银行成功实现了深度合作。其中中国银行的业务量同比增长了30%，市场占有率由30%提高到50%。在进行行业复制后，工行、建行的市场占有率也从原有的10%、25%分别提高到30%和40％。同时，成功拓展中信银行和江南商业银行成为常州公司的大客户。
（三）专业赢得客户，掌控获取效益
常州市溧阳营业部有一客户是久攻不下的老大难，营销人员在多次上门无功而返后，向市公司国际biu团队求援。国际团队经理次日即协同营销人员再次上门，在交谈中，团队经理详细的向客户介绍了常州公司ems和中速的优势，建议客户使用ems和中速发运。客户当时就决定跟常州公司签协议，当天团队就带回来一票发至捷克的样品，目前该客户已成为年收入10万元的忠诚客户。
为解决营销员依赖于低价位拓展市场的问题，实现
效益最大化，常州公司通过国际团队来对整体资费和折扣进行初审把关。某营销员提出要为一家寄达地是俄罗斯的客户申请资费优惠，国际业务团队详细了解客户资料后否决了该申请，原因是ems发往俄罗斯在价格、清关和时限上综合优势很大，不需要通过低价竞争赢得市场，同时团队为客户制作了专项服务方案，客户欣然接受了我方意见，邮件发运也相当顺利，因此客户对ems品牌也表示了高度认可。由此可见，实际营销过程中，团队表现出对市场的深度了解、精准把握使得公司在销售价格方面有较强的掌控能力。
（四）优化业务渠道、规范操作流程
常州公司定位自身为综合性快递物流服务商，以集团公司和省公司的相关渠道为主，通过对现有产品进行深度分析，分析每个业务品种的优缺点，根据市场需求建立和规范全面的价格体系和发货渠道，整合现有资源，设计多层次、全方位的渠道和产品，以满足客户多元化的市场需求。
2015年4月，分部营销员反映客户有一批货发往中东叙利亚，由于阿迈斯与其他专线相比，具有时限快、清关能力强等较明显的优势，常州公司初步选择了阿迈斯作为优先渠道，但由于客户对价格要求较高，公司与阿迈斯公司多次协商，量身定做了空运+配送的个性化运输方案，得到客户认可，最终从dhl手中夺得这票业务，中速阿迈斯实现单票收入2.3万元，同时常州公司的专业性得到客户的高度认可，该客户成为常州公司的忠诚客户。
理。在发布了两期通报并考核后，经验一线就已严格按照公司规定操作，基本实现了零差错。
（五）加强专业培训、提升一线技能
为切实解决这一问题，提升一线技能，常州公司借由团队具备的专业知识、技能着力打造两支一线队伍。首先是打造优秀的一线营销队伍，针对分部经理和营销员的不同能力和要求，常州公司分别开展培训工作：一是由团队组织分部经理定期召开专项培训推进会，就近期在营销和操作过程中遇到的问题、需要注意的`事项广泛的开展讨论和推行有针对性的解决方案，包括大客户用邮变化情况、竞争对手采用的策略和价格情况、客户反映制约业务发展的问题等等，使业务发展对策随市场的变化得到相应的调整，保证业务朝着健康有序的方向发展；二是自2015年3月起，常州公司创建了营销员之家，每周六上午召集所有营销员组织培训会议，由团队制定培训方案，对营销员进行理论和实践方面的双向指导，包括书面考试、模拟营销场景实战演练等多种手段切实提高营销员的国际速递专业营销技能。
常州公司打造的第二支队伍是一线操作队伍。现行总部集中操作模式虽有利于质量掌控，但操作时间过于集中带来了晚间赶发邮路的时间瓶颈，同时一线操作人员无法成长，不利于业务长远发展。从7月份开始，常州公司实施国际邮件操作前臵工作，将操作逐步分散至各营业分部，以分部收寄操作人员为对象集中培训，并派专员赴相关分部现场指导，逐步培养分部操作人员的专业技能，使得发现操作问题的时间大大提前，便于及时与客户沟通解决，也有利于一线团队实时掌握客户动向，了解客户需求，更好的维护客户和实施深度开发。
54.79%。其中国际ems业务收入703万元，同比增长43.5%；国际重件业务从去年同期基本为零到今年实现收入370万元；中速香港专线业务同比增长615%；中速阿迈斯业务同比增长560%。
常州公司在国际业务团队建设方面作出了一些探索，基本遵循着一个定位、两大核心、三支队伍、五大举措：一个定位就是综合性快递物流服务商，通过以ems、中速tnt为主，多种层次的非邮渠道为辅的综合快递运营平台，为客户提供顾问式服务和一揽子解决方案；两大核心就是专业、诚信，通过专业的营销、运营和售后服务，以及诚实信用的品质，满足客户需求；三支队伍就是以biu团队为龙头，辅以优秀的一线营销队伍及专业的一线运营队伍，由专业的人做专业的事；五大举措如上文所述。
国际业务的发展归根结底在于专业化的团队来根据客户需求选择合适的渠道和产品，同时以职业化的运营能力、细致周到的售后服务最终保证时限和服务品质，获得与客户长期稳定的合作关系。
2、本方案包含了团队成员的工作流程及每个岗位工作对接的部门；
3、各部门的工作表格模版，应具备的能力.
一、团队架构图
二、工作职责
运营部
对接部门：摄像部 运营策划 工作职责
1、 负责商城定位，介绍等对外宣传包装；
2、 制定商城每月的销售业绩目标；
3、 规划商城每月的主打、促销、特价商品；
4、 定期策划商城的优惠活动、执行及实施及评估；
9、 与媒体保持良好关系，利用各种资源推广商城；
工作参考递交表格：商品描述详细信息表
推广专员
1、 负责商城商品推广软文、论坛贴子、微博内容撰写；
2、 利用网络的免费资源进行推广商城及商场的活动；
4、 通过邮件、qq、微博等渠道向目标群体发布商城的商品信息；
摄影部
对接部门：美工部
摄影专员
1、 负责商城产品拍摄方案、拍摄进度的制定；
4、 模特的沟通、模特妆容造型、服装配饰搭配、拍摄姿势的确定；
工作参考递交表格：商品拍摄方案及拍摄排期表
美术部
对接部门：客服部
商城网页美工
1、 负责商城网页的整体美工优化；
2、 负责商城促销、优惠等活动广告图片的设计；
3、 负责将商城已拍摄好的产品图片进行光线、大小调整等美化处理；
4、 根据商品的介绍及描述，将产品与文字进行美化设计；
5、 将设计好的宝贝图片安排上架；
6、 负责商城的网盟广告图片的设计制作；
7、 负责商城对外宣传图片的设计制作；
工作参考递交表格：产品上架排期表
客服部
对接部门：物流部
1、负责商城客服的电话接听，对顾客的咨询及提问及时回复；
2、负责商城qq的登录，随时在线回复顾客的询价；
4、对顾客的投诉进行耐心安抚、解释等处理；
5、对顾客的要求换货、退货等进行处理；
6、对顾客的查询等耐心回复；
工作参考递交表格：商品每天销售登记表，顾客购买详细信息表
物流部
对接部门：物流部
仓管配送专员
2、 负责商城产品出库的数量、何时发往何人等详细信息的登记；
6、 每天及时更新产品库存信息；
工作参考递交表格：商品每天发货记录清单表，商品库存表
三、工作流程图
教学创新团队建设心得体会篇三
幼儿园教师团队建设决定了园所的发展方向和文化品质。无论是日常保教、课程建设还是教学科研工作，都不可能仅仅依靠教师个人力量来完成，而要依靠教师团队协作才能有效达成预期目标。然而，当前幼儿园教师队伍的现状却不容乐观，幼儿园应多举措优化师资队伍，多途径打造专业团队，进而提升幼儿园保育教育质量。
首先，管理者管理水平偏低。当前一些幼儿园管理者缺乏相关的管理经验，单一地将管理理解为权利、惩罚和特殊化。在日常工作中，管理者不能身先士卒，不能对不当行为进行有效约束，大大影响了团队的凝聚力。还有部分管理者依着“幼儿素质在短期内得到提升，家长看了也开心”的错误观念，往往偏向于“唱跳俱佳”的教师，而忽略了技能稍弱、其他方面较强的教师，在园内形成了“只重特长不重专业”的错误氛围，影响了团队的发展方向，甚至造成了一些人才的流失。
其次，教师缺乏职业认同。幼儿园教师的工作时间相对其他职业来说本来就要长一些，工作内容也较为繁杂，[1]并被社会上很多人认为是高级保姆，薪水不高，社会地位不高。这种社会偏见在一定程度上严重影响了幼儿园教师的专业自豪感与尊严感，并让部分幼儿园教师看不到未来，缺乏职业认同感、归宿感，从而事业心不强。
第三，职后专业培训薄弱。职后专业培训是提高教师专业素质的有效手段，虽然目前有相关的国培或其他由政府牵头的培训项目，但相对其他教育阶段来说，政府与社会为幼儿园教师提供的专业培训的力度还是不够的。另外，幼儿园教师受原有知识经验、工作环境等因素的影响，在观念和水平上有着极大的个体差异，这给培训主题、形式的安排造成了极大困难，也由此导致一些培训只是走走形式，缺乏实效。
(一)重视管理队伍建设，充分发挥领导班子的带头作用
幼儿园教师团队建设应首先围绕创建“团结、廉洁、奉献、实干”的领导班子，加强班子自身建设。这就要求幼儿园的领导班子要加强学习，从顶层设计的角度对幼儿园的管理、教育教学等各个层面形成科学的管理理念，提升管理的自觉性。[2]同时，领导班子成员之间要讲团结、重友谊，大事讲原则，小事讲风格，心往一处想，劲往一处使，工作上不互相推诿，形成民主、平等、和谐的氛围。此外，要鼓励班子成员勇挑幼儿园各项重大任务，以此达到优化整个团队的工作状态、提升幼儿园整体工作效率的目的。
(二)重视团队文化建设，不断增强教师队伍的行动能力
幼儿园教师合作文化是教师成员利益、意志、情感和价值观的集中表现和内在体现。深厚的教师文化能够明显地提升教师团队的凝聚力，提升教师对于幼儿园的忠诚度、责任感和使命感，进而激发每个教师工作的积极性，形成团队合力，更快更好地达成团队发展目标。为此，首先要重视师德师风建设，树立良好教师形象。师德的水准是一所学校重要的精神标杆，师德建设是教师队伍建设的永恒主题。[3]在这方面，园所应坚持政治学习和业务学习并重的原则，将师德教育贯穿于日常学习之中，督促教师不断提升自身知识结构和道德水准。同时，可以通过学习全国优秀教师的先进事迹、评选园所“师德先进个人”等活动，激发教职员工对幼教事业、幼儿的热爱之情，最终形成“师幼相长、家园协同”的幼儿园文化风尚。
其次应重视学习文化建设，多举措激发教师的学习热情。幼儿园根本上是一个教育部门，教育性是其根本规定性。为了做好幼儿园的教育工作，必须激发幼儿园教师的学习热情，进而提高幼儿园教师团队的教育教学能力。具体来说，要建好“软”“硬”两个环境。就软环境而言，幼儿园要用高尚的精神感染教师、用先进的思想引领教师，通过建立和完善相关激励制度等手段，如设立培训学习制度、业务带头人制度、奖励制度等，在教师中营造一起比、学、赶、帮的工作气氛，从而引导教职员工向身边的人学习，从自身工作中找差距，增强他们的自我提升意识，进而在教师团体中形成一种自然而然的工作动能。在硬件建设上，幼儿园要为教师购买书籍、学习资料，鼓励教师通过自学提升自我素质。
第三应让幼儿园每一个教师亲自参与到幼儿园建设之中，引导教师以园为家，亲自参与到幼儿园的环境布置、制度建设等日常工作之中，树立教师的主人翁意识。这样一方面可以提高幼儿园教师的动手操作能力，建立起教师对幼儿园的认同感，进而形成凝聚力；另一方面，也为幼儿园建设增加了各种可能性，提供了更多的契机，在教师主动的参与中也更容易形成本园的环境特色、制度特色和教育教学特色，进而形成良好的团队效应。
(三)重视专业培训，积极推进教师专业化发展
要实现幼儿园的整体发展，必须先实现教师的专业化发展。幼儿园要想在激烈的幼教市场竞争中立稳，不仅需要先进的硬件设施做支撑，更需要一支专业能力强的团队。幼儿园可以通过“内培、外引、自学、他领”全面提升团队的专业素质。首先，幼儿园应为教职员工搭建业务展示的平台，经常开展教学、后勤方面的各类“练兵比武”活动，如全园性的主题教学比赛、环境创设评比、五项全能竞赛、操节比赛、保育员技能比赛等，同时应鼓励教职员工参加全国、省、市组织的各类竞赛和学习活动，如教学能手赛、保育员技能赛、论文和优质录像课例评选、教育征文评选、新技术应用作品评选等，其目的在于以赛促研、以赛促成长，整体提升教职员工的专业水平。教师在一次次评比和比赛中得到了提升，感受到了专业成长的乐趣和职业成就感，就会增加对工作的认同和热情。
其次，幼儿园应加强团体内部培训，激发教师群体智慧。为此，应建设完善的园本教研制度，实施教研组长负责制，积极引导教研组开展专题讲座。同时，要注意从实际出发开展教研活动，即要根据幼儿园工作中出现的突出问题，针对不同层次的员工、不同阶段的工作重点，有针对性地开展园本教研活动。[4]在教研活动开展前，要做到事先有调查问卷，有活动计划和活动准备；在教研活动开展过程中，要有记录；在教研活动结束后，要有总结和随笔，如此每个环节都落到实处，才能切实加强园本教研的有效性。此外，还应充分利用园所资源，建立师徒结对制度，实行一对一的活动辅导。
再次，应加强外出培训，激励团队专业成长。幼儿园可以有计划地送教师外出培训，包括参加各种类型的学术会议以及国家级“幼师国培”计划，也可以分批带领教师到姊妹园参观学习，还可以选派教师赴江苏、上海等学前教育水平较为领先的地区参观学习。这种做法有助于提高教师对先进教育理念的敏感性，开阔视野，在专业上得到成长。此外，还可以要求教师外出培训回园后进行学习汇报和分享，以此带动全园教师的专业成长，达到“少数人培训，多数人获益”的效果。
第四，教育专家的专业引领对于促进团队的专业提升也是必不可少的。幼儿园应按照提前研讨、制定的教师培训计划，聘请学前教育领域专家来园对教师进行专业引领，对教师在理论学习和教育教学实践过程中遇到的困惑进行解答和引领，以此实现教师更好发展。
总之，幼儿园教师团队建设是幼儿园顺利进行教育教学的重要保障，坚定的团队精神和高水平的业务素质就是一个幼儿园的“核心竞争力”。幼儿园的整体发展在很大程度上就是团队的发展，而团队的发展靠的是人，这就要求幼儿园管理者必须一切围绕“人”做工作、一切围绕“人心”做工作，只有这样才能带出一支能战斗、能发展、能创新的教师队伍。为此，管理者必须充分重视教师团队建设与教师个人成长的协调进行，努力开创幼儿园教育发展的新局面，满足幼儿健康全面发展的需要。
教学创新团队建设心得体会篇四
经营理念：
目标：
愿望：
发展方向：
核心价值：
使命：
文化理念：
企业精神：
团队建设初期的核心是执行力，团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上，团队中每一个员工都能在安排工作及任务之后，能够高效的执行。高效的销售团队的基本特点是严谨，团队应把严谨视作团队的灵魂，团队的严谨体现在工作态度和行为上，使工作的每一步都能以严谨的态度去做。
销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队建设中，应使团队朝着共同的方向前进。团队目标必须量化，并可以进行分解成每年，每季度，每月，每周的目标。
并且有与之相对的绩效体系，以监督目标的过程执行。
团队任务需与上层领导沟通：
1.建立团队文化的要素：
认同：对员工的工作行为，工作状态，以及工作成果的认同。
赞美：善于赞美员工。
晋升机制：给有能力，并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励：目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识：培养员工的团结意识，大局观。以团队，公司利益为重。
2.建立共同的目标观念：
每个团队的成员必须相信，当公司能够长远发展时，员工才能得到很好的职业发展和待遇。
3.建立严谨的工作制度：
制定团队具体到每天的日常工作安排，并严格按照其执行。
完善团队工作纪律，并配合奖惩措施对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制，谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责，确定每人做自己的工作，不越权工作。
1.选择复合型人才：
我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业，这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”，对各行各业都要有所了解。因为销售从事的是一个与人沟通的工作，每天都要面对不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少对一个新客户时能够有一个切入点。
2.招聘过程结构化：
要想提高招聘效率，就应该建立一套招聘程序。确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。
3.团队的问题解决能力和执行力：
团队人员须具备的基本要求，如吃苦耐劳、平常心、善于沟通等在招聘时会有严格的规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一个标准，就是主动解决问题的能力。现在很多人员所起的作用，仅仅是问题手机和反馈，对于来自客户和市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，团队执行力的强与弱，其实是由团队人员解决问题能力的强与弱决定的。
一个团队的培养不仅仅是新员工招聘入职时的培训，也不能够把新员工的培训和团队的培养混为一谈。团队的培养要从每一个细节入手，在平时的工作、生活中从各个方面去不断地提升，逐步形成一个团队的风格和气氛，赋予团队一种不同于其他团队的精神，也就是团队文化。如果团队形成了这种文化就会带动每个新加入的成员，不论团队人员怎么流动，也不会带来损失。这样才能解决这个行业人员相对流动较大的问题，但是这需要去耐心的、持之以恒的坚持下去，是一个长期的过程才能建立这样的团队。
1.新员工培训：
培训内容包括行业特征、产品知识、专业能力。培训课程如下：
互联网及b2b基础知识，中供产品知识，销售技巧
2.形象礼仪培训与培养：
公司人员要衣着得体，举止文雅，语言柔和，性格阳光。
在公司制度上应规定员工工作日的衣着形象等要求。
3.客户开拓方式方法的培训和培养：
4.电话销售技巧，面谈技巧，逼单等销售技巧的培训和培养。
5.售后服务意识的拓展培训和培养。
团队的素质提高和风格的培养是一个循序渐进的过程，这就决定了他的是团队的日常工作中一点一滴形成的，那么日常事务的管理就不应该仅仅是对现有规则制定的实行，而是要从每一个细节上进行落实，有问题之后要及时提醒并推进其改正。但要考虑到员工的自尊，不要打击其自信心。同时也要求了主管要进行严谨的监督。
把平时的工作细分到每一个数字量进行考核，做到工作方式灵活而不散漫。员的工作要有可控性，对每一个意向客户做一个信息表，包括姓名，职务，公司产品，营销模式，联系方式，每次跟进记录等信息。方便员工客户跟进和主管检查监督，给予指导。
公司对团队看中的是业绩结果，往往会让团队人员感觉自己处于一个只注重结果，而没有人性化的团队中，应加强内部凝聚力和稳定性，让每个员工能在团队中找到归属感。
制定完善的工作规章制度并严格监督执行，并配合奖惩措施对执行力进行监督。
团队的绩效考核和激励机制(暂未定)
1．团队表现特征
新业务员既兴奋又紧张，新鲜感特别强，对即将从事的工作充满期望。但每个人都有些焦虑、困惑和不安全感，自我定位不清晰，对公司环境和企业文化还比较陌生，不熟悉产品知识和销售技巧，缺乏共识，一致性不够。经理要对他们进行系统的培训，还要在工作中手把手地教他们，因此这是最累的`时期。
2．安全度过磨合期
这个阶段应采取以过程管理为主、严格控制业务员工作行为的管理方式。要清晰地告知业务员自己的想法与目的；为团队提供明确的方向和目标；宣布对队伍及每一位业务员的期望；帮助团队成员之间尽快熟悉；提供业务员所需的信息；加强对产品知识的培训，特别是电话销售话术、销售技巧及公司工作流程的培训；建立必要的规范，树立威信；并留意团队的好苗子，为下一阶段培养得力助手打基础。
1．团队表现特征
团队成员之间越来越熟悉，对公司和部门的规定越来越清楚，对产品和行业知识也有所了解。但他们对电话销售技巧的运用不够，对经理的依赖性较强。同时，隐藏的问题逐渐暴露，业务员开始不愿意找资料和打电话，电话量下降，业绩不稳定；有挫折和焦虑感，决心开始动摇，甚至怀疑目标能否完成。
2．平稳度过动荡期
这阶段最重要的工作是与业务员进行充分地沟通。要鼓励团队成员对有争议的问题发表看法，让他们参与决策；挑选核心成员，逐步进行授权和实行更清晰的权责划分；树立榜样，划分小组以加强团队内部的竞争；加强团队成员之间合作，如让业务员交换打彼此客户的电话，把积累的没有签单的意向客户交换逼单，让他们体会相互合作的好处等。
这一阶段，培训和实战演练、分享营销过程必不可少。
1．团队表现特征
团队内的氛围进一步开放，目标由经理制定变成团队成员共同协定；成员之间坦诚相见，信任感加强，会公开发表不同意见，合作加强；销售技能显著提升，意向客户资源也有了更多的积累，业绩逐步稳定；开始逐渐形成团队文化。
2．保持稳定发展
经理要着重建立团队文化，以文化来熏陶团队成员。要加强团队精神、凝聚力、合作意识的培养，多进行团队文化活动，如进行拓展训练等；要更加关心下属，解决他们工作和生活上的困难；倡导快乐工作、快乐生活。
这一阶段，经理是团队的协调员和服务员。
1．团队表现特征
团队业绩越来越稳定，成员都有强烈的归属感，集体荣誉超强。他们具备娴熟的销售技巧，对工作非常有信心；能够及时沟通，协力解决各种销售问题，能够自由分享观点与信息，有必须完成任务的使命感。
2．走向更好
经理要把握变革节奏，注意更新工作方法，将团队转变为以成员共同愿景为核心的运作模式，以承诺而非一味管制来追求更佳效果；随时注意调整目标，引导成员制定具挑战性的目标；监控工作的进展，更加注重引导业务员。培养优秀业务员也是这一阶段很重要的目标。
这四个阶段的划分也不是绝对的，某一阶段经常会有其他阶段的特征，这是团队人员的流动所致。关键是要抓得住主要矛盾，对症下药，以更好地领导自己的团队。
2.销售之前一定要进行电话销售演练，有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本，销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问。
6.晚上开会的时候要及时分享成果，甚至是好的建议和方法；
8.庆功会，履行当时的承诺，特别要注意重奖重罚；
9.安抚鼓励落后成员，给成员机会等。
教学创新团队建设心得体会篇五
人事规划（各专业人才、工作配合与互补、长短期规划）；
通过多种方式网罗人才：内部提拔和招聘、外部挖猎等方式 对每名员工做好个人职业发展与规划。
奉献：主观能动地完成工作，讲究奉献精神；
领导能力：做为本部门的职业经理人，要讲究职业精神、专业化和领导能力，其中领导能力是本部门的一大特色。成员个体既是部门主管或经理，又要具有总部成员的工作安排、协调、目标达成方面的领导和安排能力。
学习与成长能力建设；
户外拓展；
集体活动参与；
季度会议（培训提高、业务交流、头脑风暴）；
定期视频会议；
证书制（培训参加课时）；
专业方案（根据公司发展及要求—核心诉求）形成自己模式：如根据各业务板块及未来发展，形成方案。方案要对主要条款进行框架性的约定。
发挥合力，战斗力，团队目标共同达成，团队成果共同分享；
团结、奋进、有干劲、睿智、年轻化；
学习能力强；
勤奋、敬业、专业；
培养贵族气质。
学习能力强、有责任心，有培养前途；
高素质、高学历，名校本科以上，硕士优先；
高忠诚度；
人性简单，不复杂，不搞事，一心一意，心甘情愿意地做工作。
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