证券公司反洗钱培训计划 证券工作计划

在现代社会中，人们面临着各种各样的任务和目标，如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标，我们需要制定计划。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？这里给大家分享一些最新的计划书范文，方便大家学习。

证券公司反洗钱培训计划 证券工作计划篇一

1、调查xx市场规模，预测下半年市场潜力。当地开户人数在15万左右，目前平均佣金在千分之1.2左右。

2、方正、湘财、财富是我们的主要竞争对手，而且他们在怀化市场占据一定优势和较大的市场份额。那么，我们应该采取措施：首先是市场宣传。

其次，抢占先机，在降佣大战来临前抢先快速抢户。再次，就是最大限度地利用银证合作的.优势，广招人才，深挖资源。

a、年度总目标：1000万客户资产，客户数300户，有效交易账户180户，月均创毛佣3600元，同时尽力完成营业部各项创收业务。

b、月度分目标：83万客户资产，客户数25户，同时尽力完成营业部各项创收业务。

c、每周子目标：11.8万客户资产，客户数4户，同时尽力完成营业部各项创收业务。

所以接下来，我要做的事情是：每周日晚上在客户群发布大盘研判及推荐个股，每天电话营销、网络营销10个潜在客户。按时参加公司培训与营销会议。

努力成为一名优秀的个人金融服务终端。

这是xxxxx营业部证券xxxx20xx年的工作计划，此份计划仅供参考，具体工作以实际情况为准。

证券公司反洗钱培训计划 证券工作计划篇二

证券公司2017年工作计划参考资料范文，工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。下面是

文书帮

一、增大宣传力度，加强银证合作。

xx营业部准备和县内各大银行网点进行牵手合作，与银行方进行沟通联系，并在银行柜口放置公司统一印制的宣传册，并且本着与银行方互惠互利，共同发展的基础，推出股民开户优惠政策，变被动营销为主动营销。

二、加强股民教育，提供投资咨询。

xx营业部针对新股民，赠送股民宣传手册和教育光盘，根据股民的差异化管理原则，对资金量较大的客户赠送了xx投资分析软件。

并且，营业部还要在每个星期组织股民收看公司的证券讲堂，增强股民投资参与的积极性。

三、重新细分与定位目标市场，针对不同的客户群体，通过提高、改善服务方式及服务渠道，从而满足不同客户群体的不同需要，并且大力发展非现场客户，并积极吸引更多的优质客户。

四、继续完善日常工作，提升对存量客户的服务质量，在夯实基础的情况下，加大力量扩展业务，努力多吸收机构客户，提高市场占有率和资产保有率。

五、坚持客户为本的宗旨，科学设计服务工作流程，给客户提供一个方便快捷的投资环境。

加强员工的业务培训，提高工作能力和业务素养，建立一支高效团结的员工队伍。

在工作中加强服务意识，做到针对不同客户提供所需的投资服务，深化人性化服务理念，从而真正提高服务质量。

六、“开源节流、增收节支”。

明年，xx营业部将进一切努力，一方面，服务好原有老客户的同时，不断开发更多新客户，以增加各项利润指标。

另一方面，想尽一切办法控制费用指标，降低经营成本。

七、加强投资咨询力量。

新的券商之间的竞争，还体现在研发方面的竞争。

立足营业部实际情况，加强员工队伍的培养，在团队合作的基础上逐步改变投资咨询薄弱的局面。

采用多种现代通讯方式，加强和客户的沟通与联系，开展多种快捷的服务，如业务提醒，研发报告推荐，等等，使营业部对客户的服务向纵深发展。

总之，xx营业部的全体员工将紧跟公司的步伐，让管理和服务上一个新台阶，为公司树立良好的品牌形象，吸引更多的投资者，面对新的一年，我们充满信心。

一、加强客户管理，优化服务流程

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。

为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。

走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。

在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。

为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。

首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。

同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的'共享。

二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。

大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。

大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。

为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

证券公司反洗钱培训计划 证券工作计划篇三

主要包括市场拓展组的工作职能、发展方向：

客户开发，市场拓展方案的制定与实施;

开发渠道的建设、沟通与创新;

社区及各种场合的对外宣传、讲座

基金销售与其他产品的销售推广;

营业部形象推广与品牌建设;

营业部及上级领导安排的其他工作。

市场拓展组工作人员具体分工协作与工作职责的分类：主要包括督导岗位、综合岗位、渠道一组、渠道二组。

岗位的划分不仅明确了各自主要职责，更注重整体的协作，强化增强团队的凝聚力，集中力量办大事，提高市场拓展组的整体战斗力。

a、督导岗位---王亚林

负责部署市场拓展组的工作方向、设定明确工作目标;

负责指导市场拓展组成员进行各个新渠道的开发;

负责综合组、渠道一组、渠道二组的工作进度管理;

负责协调小组成员之间的交流、沟通、学习、协作和提升开拓能力等;

负责引导、解决以上三个小组在拓展工作中的遇到的问题;

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b、综合岗位---

负责网上预约客户的及时开户及服务工作;

负责和渠道一组、渠道二组进行配合，做好客户开发工作;

负责市场拓展组客户档案的建立;工作会议纪要及工作日志的整理;

负责市场拓展组各个营销主题活动的策划和实施工作;

负责新客户的及时回访、服务需求调研工作;

负责月度小组绩效考核总结及奖惩制度实施的记录;

负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。

c、渠道一组---

负责制定营业部形象宣传等营销活动的方案;

负责和综合岗、渠道二组，客户开发工作的配合;

负责市场拓展组每周进行一次学习讨论，如何更好开展工作;

负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。

d、渠道二组---

社区共建活动的策划、实施，做好营业部形象宣传、市场营销等工作;

负责社区各种公益活动的参与、宣传及客户服务;

负责配合渠道综合组、渠道一组的工作，在阶段营销主题活动上协同开发;

负责完成市场拓展组每月量化的工作任务。

原则上做到目标细分、责任到人。为了更好的发挥我们的团队协作精神，达成我们既定的工作目标，履行我们的工作职责，下面把工作任务分解到每个小组;使大家都有明确的个人目标，充满激情、充满动力的做好工作。

市场拓展组在围绕下半年工作规划开展工作时计划进行完善的流程控制，以密切关注整体目标进程为核心，通过总结、学习创新业务知识来持续增强我们的战斗力。

1.市场拓展组成员围绕工作任务实施目标管理

根据目标达成的进度合理安排好工作的时间，工作活动的区域、准客户的储备管理等一系列的流程控制。

2.团队提升管理

a、每周一晨会后市场拓展部成员举行例会总结上周工作进度;

b、交流工作中的心得体会，分享经验;

c、每人提出自己所遇到的问题，大家集思广益提供建议;

d、讨论下阶段工作的重要之处，更有效率的开展工作。

2.每周进行一次创新业务知识的深入交流、探讨。比如融资融券、创业板、即将发行的好产品等内容，为更好的服务客户做好准备。

3.营业部组织的团队活动必须参加，特别是学习、培训。如实际工作中有需要调整，最少提前一天向领导请假。

证券公司反洗钱培训计划 证券工作计划篇四

2011年过去了，虽然在去年的工作总结中，对今年的展望已经提到了艰苦，但是艰苦的程度依然超乎想象。过去的一年是辛苦的，对每个人来说都是如此，无论股市还是现实。首先针对房地产的调控，最终不可避免的影响到了全国的实体经济，在历经了大半年的紧缩之后，年底方才出现了政策的松动。其过程极其惨烈。

总结过去的一年，一季度是比较好的时期，这个时候，高铁概念引导的高端设备制造出现了较大幅度的上涨，随后各大题材均有不同程度的表现，12五规划系列表现良好，但是随后二季度，随着指数顶部的到来，整体出现下行趋势，当然二季度依然不是最难熬的时期，三季度的下跌才是相对比较难办的时候，当时我们认为指数跌破年线之后有两种可能，1是围绕年线做震荡，一种是破年线反抽之后下行。很不幸市场选择了第二种，我个人的应对策略是在这种位置上做重组预期相对明确的st国创以及央企资产注入概念相对明确的成发科技，长期持股以此避开随后可能的调整。在三季度这些票的防御效果并不算突出，但是期间也给出了不少的波段操作机会。两个票的防御作用分别体现在4季度的前2周。

截止12月16号也就是上周五，st国创跌停板上的最大亏损幅度在29%,当时明确宣告此类个股的防御作用结束。而成发科技则在11月16号见阶段的顶部之后，防御作用消失殆尽，但是整体来看防御效果相对较好。很多人认为30%的跌幅比较大，从绝对值的角度来说，确实不小，但是从相对整个市场以及操作的情况来看。30%的跌幅相对是比较小的。过程依旧难看，事实说明在下跌的过程中选择防御性品种，是一个不明智的选择，后期的操作中，当引以为鉴；并向受此影响折腾的朋友表示歉意。市场的杀跌动能到当前是否结束，2149是否是一个明确的底部，个人不敢做更多预测，但是从当前的情况来看，决策层已经考虑到股市长熊带来的人心散失，甚至可能演变的社会危机，因此在对股市的政策上面，开始有一些暖风吹进来，但是市场当前是不领情的阶段，并没有太好的表现----就沪深300来说。结构型行情机会已经初现端倪，这点我希望大家能够积极面对正确看待。

回顾2011年全年，是一根阴线，但是这阴线对我们大家，乃至行情的发展来说，也许并不是太坏的事情。主要有以下几个理由：从历史的趋势来看，每一次惨烈的背后，都必然孕育着机会。没有998就不存在6124，没有1664也就不可能有3478.从998到6124个股中翻10多倍的比比皆是，从1664到3478个股平均翻了2倍，而led等概念涨幅也在10倍以上。

因此回头看，对于熊市给出的低点机会，是相对难得的。大部分人进股市都在相对的高点，而高点上最渴望的就是能有一个低点参与，此时尽管本金上有一定的损失，但是相对后期的机会来说，这个损失是可以弥补，乐观一点甚至是有较大希望能够赢利且较丰富的。如果尚有资金加入，或者在下跌过程中超越了大势，那么可以有更多的期许。第二点理由，在下跌的过程中，我们始终是积极应对的。这点我想是我们在未来行情中，不可或缺的精神财富。在1到3月，高端设备制造是我们的首选行业，3到6月在短线混战中间，而到6到9月我们的策略是股市上防御为主，同时积极开展对现实事情的把握。这点上面个人是从房地产到煤炭到建筑各个领域均有参与学习。相信不少朋友也在其中得到了不少收获，虽然从物质上面来说，收获是0，但是从经验，从思路的角度来说，收获应该说用丰硕来形容，并不为过。这点为我们后期的发展，以及相互配合，互帮互助提供了极好的参考模式。在最后的一个季度中，我们是相对准确的预计了政策过渡与转向，这个过程中我希望的是，积极的面对股市的机会，但是在这个过程中，有一点做的不够好，是我们预计了政策过渡，没有预计到股市的反应有个时间上的滞后，以及还有一个挖坑的过程，因此我个人认为2307是一个相对的低点，而在2307破掉之后，出现了一个相对迷茫的时期，底部就如一个在个人雷达上面出现的小点儿，在此时又迷失掉了。其实此时回头来看，在政策过渡转暖的时期，股市还有一个向下挖坑的过程，这个过程就是我们在12月看到的情况。同时在政策转向的时候，兴起的文化传媒，没有给予实际操作上面的重视，以至于在随后的下跌中，有短线选手损失较大。这是个人的把握上，出现的比较大的错误。反思，痛心疾首，寝食难安。但是痛定思痛，回头再看这个过程，个人认为，我们在把握的精细化方面，还需要提高，在对龙头股的操作上，需要更坚决。但是回首整个2011，我们的关键点的把握上，已非常靠近准确，这是一个进步，也是需要在2012年更为复杂的环境中生存中更需要去反复思索的地方。因此基于我们在2011年整个萧条股市环境中的所作所为，个人认为对2012及以后的生存之路，我们有理由保持乐观心态。

2012年，很多券商的研究报告，把底部无限向下，而顶部基本都设置在2800点一线，个人认为普遍的，往往是错误的。

2012年依然是结构型牛市，这点我在群中已经反复说明，在今年经济工作会议之前，我曾说工作会议应该是稳字当头。但是我低估了决策层的智慧，因为他们提出了稳增长的概念。稳跟增长还能同时使用，是个人未曾料到的。从中央经济工作会议上传递出来的消极信号，我之前已有过解读，但是积极的信号，我个人认为在此时有必要进行补充说明：1.稳，无论稳什么，态度是明确的。我讲过一个酒鬼的游戏，一个在酒吧的游戏，你可以按空格键让他继续喝酒，同时必须用左右方向键来控制他的平衡，不让他倒下。这就是2012年决策层所需要面对的局面，也是稳字的内涵。意思是我们在过去的一年多抗通胀的成果要保住，那么就必然在2012年的货币政策上面，不会宽松太多，所以这个周末，有人希望再次降准，可能又会是自作多情。不宽松太多，但是也不能让经济增长向下破7，引发基本面的危机，因此这就是极限。一旦通胀重来，cpi上行过快，那么重拳还会出击；如果经济下滑速度太快，那么政策就必然用胡萝卜进行宽松，这是政府来遥控的两个极限。对应到股市，进行宽幅的震荡就难免，而宽幅的震荡之下，高点跟低点都可能会超出预期。相对来说，未来的前2个季度可能依然是相对比较好操作的时期，明年3季度跟4季度的情况得根据当时股市跟现实的情况来处理。届时个人将对此进行详细的分析。2.就是对新兴产业不遗余力的支持，虽然我们知道在当前很多事情交给市场去完成，远比行政命令更有效率。但是政府选择用军令状的方式来完成，我们也只能接受。对此给出的机会我在群中已经分了若干产业进行了详细的阐述，如有兴趣可以翻阅聊天记录。这两点我们现在来看，第一点给出了指数的走势大的方向---震荡市，而当前我们是往下的，因此2012年震荡市中的大部分时间可能是向上的，年线收阳的概率相对较大。第二点则是给出了明确的炒作题材，在此我需要给大家再明确的是，消费概念，增加中等收入人群比重，必然引申出来的是对内需的支持，内需概念中我们的商业百货，网购，包括酒类，汽车，家电这些涉及到大消费概念的品种在过去的杀跌中损失是很惨重的，因此有大量的底部黄金，值得大家好好去筛选。

2011年，还剩下最后一个交易周了，在这个承前启后的日子里面，我用大量的篇幅总结的是股市，群的过去与未来。至于我个人，我想告诉大家在这个过程中，我心力交瘁，殚尽竭虑，但结局并不算太完美。这意味着2012年我个人依然是劳碌的一年。25岁，绝大部分经历过这个阶段的朋友当明白是什么样的岁月，对一个男人来说。我对上苍给予我现阶段的痛苦磨练，表示感谢；同时也对其手段之残忍多少有些怨言。但是我相信命运是公平的，一切都会好起来。工作总结，我无从下笔，很尴尬的局面，明年对于个人工作的开展，也是缺少了规划。这些我想寄托于此时看这篇文字的诸位，不知是否妥当。很多人告诉我说：你是主心骨，你走了，或者你垮了，我真不知道如何在股市继续下去。而我也想告诉大家，我给你们的责任一样的重大。你们对一个年轻的，还算积极进取的青年的支持，是我个人在如此寒冬下，一份深藏在内心的渴望，此份心情，你是否懂得？抱团取暖，我希望不仅仅是我在张开双臂。一起成长，一起奋斗，我在你开户转户的誓言不曾改变----你的一次行动，换来我终身的服务！而大家持续不断地支持，让我在这个平台能持续为大家的利益奔走，这需要拜托大家。2012无论是阳光灿烂还是世界末日，此时可以明确的是，我将陪在你们身边，不离不弃。

证券公司反洗钱培训计划 证券工作计划篇五

我从事证券营销工作已经半年了，但是一直以来总是状态模糊，没有方向，自然业绩也很是过不去。我一直也在找原因，但是都有些无关痛痒，对自己没多大改观。直到看到一本书，获得了不少启发。下面简要介绍一下，我学习到的一些要点。

证券营销最重要的就是要工作管理，工作管理最重要的就是坚持写、坚持完成工作日志。工作日志包括：1，设立每月目标——目标必须具有明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性，否则就不能称之为目标。2，日工作日志——重要事项、晨会要点、拜访情况、存在的问题及解决办法、获取的新名单、有效拜访、初次拜访、客户跟进、开户面谈、客户服务、夕会要点、今日业绩等等。3，每周每月总结经验。

另外一项重要的工作就是“计划200”——拜访200个客户。拜访客户也是有技巧的，新人们尤其要注意一点就是，把80%的精力投入到20%的客户身上，合理安排时间。而对于不同类型的客户，也有不同的应对策略。

健谈型——不要让夸夸其谈的客户引入与销售无关的'话题，要引入正题。 因循守旧型——聆听却推迟购买，应及时采取跟进策略。

自我型——应仔细聆听并恭维他的自我定义，实时征询他的意见。

果断型——不要有太多的销售解释，只给必要的细节，严格忠于事实。

怀疑性——不要与客户争论，要用逻辑和事实说服客户。

牢骚型——保持快乐，不要被他所影响，找到困扰他的烦恼。

条理型——有条不紊，与客户同步，尽量使各细节扩展。

依赖型——为了解客户可问一些问题，说明此产品最好地满足他。

挑剔型——必须强调产品的质量和服务，表明产品值这个价格。

分析型——喜欢数据，事实和详细的解说，尽量给详尽的信息。

感情型——熟识以诚相待，全心投入保持个性。

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