课后服务个人工作总结 服务员个人工作计划

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课后服务个人工作总结 服务员个人工作计划
时间:2023-09-09 18:52:21     小编:飞雪

计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤,并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。

课后服务个人工作总结 服务员个人工作计划篇一

1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假,酒店服务员工作计划。

(有事必须事先请假)。

2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备工作。我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。

3、员工午餐,小歇。

(二)班中接待

1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。

当顾客进入餐桌要主动招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。

撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。

为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋。

必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及增加品种。

(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。

(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调方法”,“不要同一盛器”。

(3)不同对象,不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释,让顾客有心理准备。

(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必须尊重客人自眩

(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。

课后服务个人工作总结 服务员个人工作计划篇二

随着酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。

一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质

餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。

二、多方面提高酒店经济效益

进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。

三、加强员工思想教育

利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。

四、继续做好“节能降耗”工作

1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。

如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。

六、继续做好部门内部的质检工作

每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。

七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面

20__年下半年是新的征程,新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也会更加辉!

课后服务个人工作总结 服务员个人工作计划篇三

一、后勤工作

幼儿园孩子们的后勤工作是非常重大的,特别是饮食方面,在这一方面必须清楚的知道孩子们的饮食安全重要性,总结十月份的工作经验,对于十一月依然是可行的,对于饮食方面制定科学的食谱,让孩子们放心大胆的吃,也做到健康有保障,这些都是一定要做好的,健康饮食比什么都重要,做好孩子们的饮食工作,保证膳食的整体质量,在采购的时候一定要细心地检查,只要是关系到安全健康的重点重视。

二、加强财务管理制度

各类财务相关工作都应该做到更加优秀,让这些都做好,严格的审核各类费用的支出,统计每天的流水账目,让每一笔开开销都很清晰,做好读采购人员的管理,提高财务采购意识,针对部分员工进行深入的培训,保证后勤人员的整素养,让大家都知道主动地学习起来,提高整体的业务能力,团结在一致做好有幼儿园后勤财务的工作。

三、幼儿园安全工作

十一月份对园内的施舍做好维护,保养,对有影响孩子安全的设施做出修缮,整改,提高孩子们的安全意识,让后勤人员坚守岗位做好园内的安全工作,对孩子们演示安全相关工作,培养孩子们一种安全意识,不管是在日常的学习,还是在生活上,都让孩子们知道安全的重要性,在园内保证孩子们的安全问题,让家长放心,再有就是保证的园内所有消防设施都是正常能用的,这一点是接下来的工作重点,后勤工作只有做到更好,没有。

四、积极进取,与时俱进

十一月份工作依然很多方面要做好,在这些方面当然需要花时间,花耐心,在工作上积极的进取,把工作做到一丝不苟,我觉得这是非常必要的,时刻关注工作,一些好的东西需要及时的学习,重视对每一个后勤人员的培养,创建一个好的后勤工作环境,与时俱进可以让我们的后勤工作做到更加优秀,更加完善,这不是一个人的责任,所有后勤工作人员需要尽职的。

__年,后勤服务中心将紧紧围绕学院党政中心工作,进一步深化部门内涵建设,推行服务规范化和管理经细化,全力做好学院国家骨干高职院校建设的有关后勤保障工作。

一、强化政治和业务学习

__年,中心将在确保学习时间上下功夫。严格按照学院政治及党风廉政学习总体部署,结合部门实际制定政治和业务学习计划和安排,将后勤社会化改革有关文件材料等内容编入计划,杜绝以后勤工作琐碎繁杂为由影响学习时间,要严格执行学习计划和安排,确保学习效果。

以学院国家骨干高职院校建设为契机,结合后勤工作实际,开展“质量服务月”、“安全生产月”多种形式的服务、安全生产活动,加强后勤服务队伍的凝聚力、战斗力,提高后勤队伍综合素质。

二、加强制度建设

(一)进一步完善餐厅食品卫生安全管理有关制度,确保做到有章可依,执行有力。

(二)建立中心合同管理制度,确保做到合同文件齐全完整,执行按时到位。

(三)进一步完善中心服务人员聘用和考核制度,确保做到依法用工,择优录用。

三、推行服务规范化和管理精细化

(一)坚定后勤服务目标,以“三服务两育人”为工作宗旨,牢固树立求真务实的态度和持之以恒的决心,深化服务意识,强化务实作风,端正服务态度。

(二)充分调动员工工作积极性,增强凝聚力,上下同心,团结一致,努务实现后勤远景目标,使中心后勤事业不断发展壮大。

(三)不断建立和完善各项规章制度,进一步建立科学的运行机制,用心服务,提高服务质量,降低运营成本,不断提高社会效益和经济效益。

(四)加强员工队伍建设,强化工作考核监督体制。在员工队伍中积极开展“创先争优”活动,适时引入师生监督评价机制,从多方面采取多方法对“规范服务,精细管理”进行评价。

(五)培养员工认识自我价值,树立坚强意志,愉快工作,乐观生活,甘于奉献。

四、抓好重点工作

(一)食品卫生安全工作

1、组织餐饮服务人员认真学习《食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规,提高餐饮服务人员的安全意识。

2、层层签订安全责任书,层层签订食品安全承诺书,食品安全责任到人。

3、将餐厅食品卫生安全工作作为工作重点,指定专人对原料采购、贮存、加工、销售等各环节进行严格把关,认真执行索证索票及台账登记制度,确保无食品安全事故发生。

4、进一步完善餐厅考核办法,加强各供餐单位食品粗加工、清洗、切配、烹饪等流程的规范与检查;加强保洁单位环境卫生、餐具消毒、配送各环节的检查力度,做到奖惩分明。

5、进一步做好从业人员的上岗前体检及岗前培训工作,做好从业人员个人卫生的检查。

(二)校园美化建设工作

1、在对校内植物种类进行全面统计的基础上,对有关物种进行挂牌养护,从而加强绿化养护管理,并使师生对校内植物有更进一步的了解。

2、本着有利于植物生长,节约资金的原则,根据现有物种的生长情况,合理分栽、移栽,确保疏密适度。

3、对新增绿化项目要注重和谐美观,合理搭配,充分考虑近年当地气候变化等因素,确保存活。

(三)公共维修保障工作

1、在加强对校内公共设施的日常维护巡查的基础上,进一步摸清校内水、电、暖及通信线路情况,并绘制相关维修布局图,有条件成熟时可采取编号管理以提高维修效率和管理水平。

2、利用假期做好教室桌椅、门窗、灯具、开关的全面排查检修工作。

3、利用假期对餐厅库房菜架、门窗进行油漆;对厕所便池改造、内墙贴砖;对烟道局部改造;对木质案板铺装不锈钢面等。

要努力克服人员少的困难,在保证日常文印工作的同时,全力做好学院国家骨干高职院校建设材料及考试试卷的印制工作。

一、精益求精抓信息

充分发挥岗位职能,认真接听广大师生员工的电话,把广大师生员工所反映的一些重点、难点、热点问题以及对总公司有指导意义的电话内容进行总结,及时进行勾通反馈上报。

二、尽职尽责抓印信

严格发文标准,提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序,完善各项规章制度,按照各项制度办事,做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律,各项工作都有章可循,有据可依。

三、继续抓好接待组织工作

不断加强个人修养,自觉提升接待标准,利用网络学习其它省、市在接待工作上的先进工作方法,努力适应新形势下办公室接待工作的需要,树立办公室良好形象。

四、完善办公制度

进一步完善办公室人力资源管理,以国际质量管理体系认证为契机,建立建全组织机构,建立完整科学的人事管理档案,加大对人力资源招聘力度。

五、任劳任怨抓后勤

一如既往地抓好后勤保障工作,为广大员工解除后顾之忧。

一年来,办公室的各项工作得到了总公司领导和同志们的肯定,由衷的感谢公司领导和所属各部门一年来对办公室工作的大力支持与帮助。新的一年,新的形势赋予了办公室新的重任,办公室愿与总公司所属各部门密切配合,奋力拼搏,锐意进取,不懈努力,为总公司的和谐发展贡献力量。

1、元月、七月做好放假前的水电暖燃气、门窗的安全检查工作。

3、做好开学前食堂各项准备工作。

用安全知识培训。

5、四月份、十月份对食堂从业人员进行一次食品安全知识培训。

6、四月份对各食堂从业人员和商铺人员开展一次消防安全知识培训。

7、每月对各食堂、商铺进行一次食品安全卫生大检查,每周例行常规检查。

8、每月定期检查各学生食堂、商铺消防安全设施设备,预防事故发生。

9、做好夏季各食堂防蝇工作和日常防鼠、灭蟑螂工作。

10、3月、5月、9月、11月份分别召开一次学生意见征求会。

12、做好学生食堂所需食材采购工作

13、每月做好食堂财务核算工作。

14、做好学生伙食补助工作和饭卡充值工作。

15、每学期对食堂商铺负责人进行一次民族团结、禁止宗教进校园、去极端化教育和遵守学院的各项规章制度的学习培训。

16、做好食堂临时聘用人员和商铺从业人员的政审工作并报保卫处、派出所进行登记备案。

17、每月做好食堂商铺员工宿舍进行安全检查工作。

19、做好学院领导临时安排的工作。

工作重点:

做好校园环境建设及教育教学、办公生活用品维护、维修、采购、保管、及时供应工作,继续推进财务管理工作,确保学校水电暖正常供应,完善各项服务设施,努力提高服务质量。

工作措施:

一、日常措施

(1)认真组织教职工例会,加强职工思想教育,增强服务意识,提高服务质量。

(2)学习各项规章制度,提高后勤部全体职工综合素质。

(3)明确分工,落实工作责任制,努力做到爱岗敬业、吃苦耐劳。

(4)规范后勤各项管理,加强公共财产保护力度。

(5)管理和使用好水电暖,把节水节电放在后勤工作的首位,教育和引导全校师生养成自觉节水节电的良好习惯,杜绝长流水和长明灯,校内不能使用大功率用电器。由后勤校长牵头不定期检查各部位的违规用电情况,并做出相应的考核或罚款处理。要及时更换损坏的水设施,防止跑水和漏水。

(6)图书室和阅览室按照学校要求准时开放,健全借阅登记花名册备查。

(7)做好校园绿化美化工作。

二、建立考核制度。按要求对各个岗位履行职责的情况进行考核:要按要求、按步骤做好每天必做的工作,详细记载每天处理事情的经过、结果和方法,对师生的满意度做出自我评价,根据完成情况实行奖勤罚懒,促使大家进一步提高工作水平。

三、加强管理,规范工作程序。

四、加强监督,实行阳光操作。

后勤工作关系到全体教职工的切身利益,因此要积极推行财务公开制度,增强工作的透明度,规范办事行为。要牢牢树立以廉为荣、以贪为耻的道德观;强调集体办公,每个环节均须有相应记载;千元以上的财物进出要实行公开招标,实行阳光操作,杜绝以权谋私行为。

五、力行节俭,发挥效益。

后勤工作要坚持勤俭节约的方针,严格财务管理,让有限的经费发挥的效益。在经费使用上,贯彻实事求是的原则,把好各项经费使用。要制定经费使用计划,编制经费预算,并严格执行专款专用。加强对经费的管理和监督,严格执行财务制度,定期检查经费使用情况,包括计划、采购、验收、审批等是否手续完备,是否符合要求。总结经验教训,探索管理规律,不断提高财务管理水平。

课后服务个人工作总结 服务员个人工作计划篇四

课后服务工作主要针对小学低年级学生、留守儿童以及贫困家庭。贫困家庭要由扶贫部门认定。延时服务工作条件成熟的情况下,将适当扩大课后服务对象范围。

(二)课后服务时间

课后服务时间为每周一到周五学习日(寒、暑假及法定节假日除外)。下午正常放学后,具体时间结合家长需求、学校实际和季节变化研究确定。

(三)课后服务内容

因学校各年级各班学生情况不同,对各年级服务对象采取混合编班、集中管理的方式。在服务内容上,组织开展有利于学生全面发展、个性成长的形式灵活、内容丰富的活动,包括自主学习、体育、艺术活动,课外阅读,研究性学习等学习活动。也可以以兴趣小组或社团等不同形式组织的自主实践活动,以及其它适合学生身心发展的活动育人课程。

(四)课后服务主体

各个班级发动学生家长积极参加托管工作,鼓励和吸纳有艺术特长的家长、社会人士参与课后服务工作。学校根据各班情况确定课后服务时间、地点、内容等事项,并安排专任教师牵头组织。

(五)课后服务程序

坚持学生家长自愿的原则,学校事先向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等,建立家长申请、班级审核、学校统一实施的工作机制。由家长向学校提出托管申请,学校审核申请并与家长签订《课后服务工作看管服务协议书》,明确双方权利义务和责任分工。

课后服务个人工作总结 服务员个人工作计划篇五

**淡淡才叫生活,真真切切才是我。我没有啭若莺啼动听歌喉,没有乌黑亮丽秀发三千,没有婀娜多姿曼妙身影,没有清纯可人动人美貌,没有深似秋水双眸一对,更不会“回眸一笑百媚生”。但正是这样我,不起眼地走在天空下,渐渐走出独属于我自己风景。

人都说射手座热情似火,是个粗线条。就像是一把双刃剑,讨厌被束缚感觉,有时把自己精力燃烧殆尽,有时把自己世界偷偷上锁,让谁也找不到我。走在自己世界,看见在视野尽头花海。

母亲总说我不一样,她说,读我文字,让她心酸得想流泪————那种韵律,本不该出现在这个如花年纪啊!

我从不追求新潮,赶时尚,在全班人手一本同学录时候,我拒绝记录回忆,我从不怀旧,从不那么仔细填写同学录。回忆就是回忆,就像是坐一列车,从不在车窗外转瞬即逝风景留恋过多;就像是一本老得都掉页线装书,过多抚摸,只会让从前更加模糊不清,直到再也寻不见一丝痕迹。

她们总会讨论班上八卦————无非是些鸡毛蒜皮事。我最讨厌说废话人,把时间都花在这些事儿上。

我不读童话小说,这几乎成为我原则。当同学们疯狂地传阅着《查理九世》时,我捧着《读者》;当言情小说遍布校园时,我正苦思着参赛文章。六年级,我文章峰回路转,写出自己一道风景。也许是已经过那个尥蹶子撒欢年代,已经做不出那些白痴一般傻事,不再放纵自己。

我走出自己路,自己风格,抱着自己思想开始生活。我是个*凡人,也是个不一样人。

是,我不一样。大家最爱去地方————ktv。我只去过一次,我一切,我骄傲,不允许。我讨厌这些地方,因为那震耳欲聋音响,我喜欢屋后那一片山,闲暇时去山上,坐在草地上,静静地做一次冥想。我带过许多人去哪个地方,只是很可惜,没有人听懂这里言语。于是我就成这里常客,当一切都静下来时候。我一意孤行地听风、柏为我说书,独享片刻宁静。

你们喜欢听什么歌?

我从不听流行歌,那些流行歌曲,那些重金属音乐,我很讨厌。你看过《水知道答案》吗?当水听到重金属及摇滚乐曲时,显微镜下水珠几乎构不成结晶。当美妙纯音乐流进我脑海,就像是站在海边吹着海风一般舒适。

常庸人自扰,在浩渺天地间,落得一份别离。我写作,与潺潺流水声无关,与啾啾鸟叫声无关,与朗朗风月无关。文字陪伴我,就放佛喝茶,浅啜一口,可以松弛我心弦。可文字留给我依旧是无言背景。

有些时候,*凡也是如此幸福。把自己埋在人堆里,没人看见,也没人发现,我就在自己世界偷笑,无关谁悲喜。

我想着,只有弹琴和写作时候能,我是最快乐。我就这样。这些方块字背后就藏着一个真实我。

课后服务个人工作总结 服务员个人工作计划篇六

以做好国家科技金融创新中心建设配套落实工作为重点,以促进重点金融机构落地为主线,以打造科技金融综合服务平台为抓手,以机制建设推动融资创新为保障,全面提高金融工作服务水平。

(一)借助各方力量,推动国家科技金融创新中心建设

《关于中关村国家自主创新示范区建设国家科技金融创新中心的意见》出台,为我区下一步开展科技金融创新体系建设提供了良好的契机,我区将抓住有利的条件,利用各方力量推动国家科技金融创新中心建设。

1.联合市级部门出台相关政策,推动创新政策先行先试

一是加强与中关村管委会沟通,我区与中关村管委会联合共同起草落实方案并出台相关支持政策,明确我区地位和作用。

二是加强与市金融工作局沟通,跟踪市局在创新试点的调研和方案制定,争取创新政策在我区先行先试。

2.推动金融功能区建设,拓展产业发展空间

一是积极维护中关村西区业已形成的科技金融业态和金融资源聚集优势,以中关村pe大厦和金融大厦为核心,不断拓展辐射范围,打造国家科技金融功能区。

二是启动国家科技金融功能区规划建设研究,以西直门外科技金融商务区和中关村西区等重点地区为基础,分阶段推动国家科技金融功能区建设,拓展科技金融产业发展空间。

3.协调有关部门,加大力度推动四板市场建设

一是积极支持四板市场在我区开展业务,研究制定相关优惠政策。

二是联合保荐机构、中介服务机构加强宣传,加快培育首批在股权中心挂牌的企业,提高交易活跃度。

4.促进金融产业发展,完善配套服务体系

一是落实区政府“1+10”政策体系,加大金融机构吸引力度。

二是进一步完善金融产业发展政策。

三是加大金融机构走访力度,变财政招商为服务招商。

一是配合北京市经信委推进中小微企业融资平台建设,进一步优化海淀区科技金融综合服务平台。

二是打造中小企业金融服务专营机构、科技保险、小额贷款公司、融资担保公司中小微企业信贷链条,加强政策引导,鼓励金融机构开展科技金融创新。

三是推进政银企对接,突破小微企业融资门槛,支持小微企业贷款产品的推广。四是强化服务式管理,引导小额贷款公司和融资担保公司合规经营,促进中小微企业融资。

一是进一步完善企业上市工作的服务体系,加强与监管部门、指导部门的联系沟通,充分发挥区促进企业上市联席会议机制的作用,加强上市工作的横向与纵向合作。

二是把上市工作与四板市场建设工作有机结合,引导企业通过在四板市场挂牌健全公司治理、规范运作,加速上市进程,使四板市场成为企业上市的蓄水池,打造企业上市资源梯队。

三是配合做好上市公司的服务工作,协助引导上市公司募投项目、募集资金落地海淀,支持上市公司通过并购重组做大做强、参与资本市场金融创新。

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